ADEA SERVICE, generelle abonnementsbetingelser og bolig-abc

Relaterede dokumenter
ADEA SERVICE, generelle abonnementsbetingelser og bolig-abc

ADEA SERVICE, generelle abonnementsbetingelser og bolig-abc

Generelle lejebetingelser vedrørende leje af sommerhus Lersøbej 15, DK 3700 Rønne

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder. 1. Anvendelse

Salgs- og leveringsbetingelser

Handelsbetingelser (v )

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder

DANSK INDUSTRI KOMPENSERING ApS. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter og serviceydelser til erhvervskunder

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder

Disse salgs- og leveringsbestemmelser finder anvendelse i det omfang ikke andet følger af en skriftlig aftale mellem parterne.

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KATRINE BRANDBORG

Side 1 af 5 Multebærvej Silkeborg CVR

Udkast KONTRAKT. vedr. indkøb af RFID gates Københavns Universitetsbiblioteks betjeningssteder med tilhørende serviceaftale

Salg- og leveringsbetingelser for udlejning af udstyr og tilbehør

, ( Virksomhedens ) salg og 4. Pris og

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KK-METAL P/S

JOKA PLASTIC-EMBALLAGE A/S

Samhandelsbetingelser

ANSÆTTELSESKONTRAKT FOR LEDERE

Salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder

, ( Virksomheden ) salg og levering

Salgs- og leveringsbetingelser

Bilag 2. Salgs- og Leveringsbetingelser

Vilkår for Selvbetjening Erhverv

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Generelle salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med konsulentydelser fra HR-juristen

Abonnementsbetingelser DAH BASIS: Indhold:

ALMINDELIGE SALGS- LEVERINGSBETINGELSER

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser

Vareindkøbsaftale vedrørende

Salgs- og leveringsbetingelser for WebMovers I/S SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR WEBMOVERS I/S 1. FORMÅL OG RÆKKEVIDDE

Abonnementsbetingelser DAH SUPER: Indhold:

ANSÆTTELSESKONTRAKT FOR FUNKTIONÆRER (uden overenskomstdækning)

Abonnement Campingvogn

Almindelige leveringsbetingelser

Gældende fra: 03. Juni 2019 IPNord ApS Generelle forretningsbetingelser

Bilag 5.a.: Aftale om levering Delaftale 1: Stole

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER DANSKE SOLCELLER APS CVR-NR

Abonnement Hobby Trailer Privat

Handelsbetingelser Kyvsgaard Kommunikation

Salgs- & leveringsbetingelser hos Madsen Maskinteknik

1 Kontrakt vedr. levering af vaskemaskiner og tørretumblere til Næstved Kommunes boligadministration

Ændringer til rammeaftale. Dato 11. april 2014

Lejeaftale & lejebetingelser for udlejning af selskabslokale på Militærvej 18, 4700 Næstved

SALGS- OG LEVERINGSBETALINGER

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for erhvervskunder

Concept Data a/s CVR nr Almindelige salgs- og leveringsbetingelser:

leveringsbetingelser Leveringsbetingelser for SmartHjem Varmestyring

Rammeaftale om indkøb, levering og bortkørsel af anlægsmaterialer for Forsyning Helsingør A/S med tilknyttede selskaber

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER. For ydelser leveret af Adplus ApS Skt. Anna Gade Aarhus C

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Super Total Service ApS Opdateret 29/

ALMINDELIGE SALGS- LEVERINGSBETINGELSER

Almindelige Bestemmelser

Brugerregler for hævekort

Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks

Levering af velfærdsteknologi til arbejde med reminiscens

MIDGAARD EVENT ApS INDLEDENDE BESTEMMELSER

GENERELLE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR TREDJEPARTSPRODUKTER

ALMINDELIGE BETINGELSER FOR ARBEJDER OG LEVERANCER. Udgave af 4. december

Aftalen kan i aftaleperioden opsiges af Parterne med 1 måneders varsel til udløbet af en måned.

Abonnement: EL Knallert / EL Scooter

KONTRAKT. Service Level Agreement. Udkast til. vedr. for Det Kgl. Biblioteks Cumulus-system KONTRAKTUDKAST. Maj J.nr.

Leje og Leveringsbetingelser

Rengøringsaftale. Side 1 af 8. Mellem Nukissiorfiit Hovedkontor Issortarfik Nuuk. I det følgende kaldet Kunde. XXXX

Handelsbetingelser. Virksomhedsoplysninger. Grumsen Development ApS CVR: Willemoesgade Tv 6700 Esbjerg Danmark

MobilePeople Solutions A/S

Ballomax. Section 17 Ballomax

Handelsbetingelser Gældende per 21/

A Privatlejeaftale Elcykel. Den lejede cykel: Ordrenummer: Mærke: Model: Farve: Stelnr: B Lejeperioden:

FORRETNINGSBETINGELSER

2.3. Er der ikke i tilbuddet oplyst en fast tilbudssum, udføres arbejdet i regning.

Mobilize Me ApS. Salgs- og Leveringsbetingelser til erhvervskunder, kommuner, offentlige og private institutioner.

AFTALE - TOTALRÅDGIVNING

KONTRAKT. mellem. Center for Regional- og Turismeforskning (CRT) Stenbrudsvej 55 DK-3730 Nexø CVR.nr.: (i det følgende kaldet leverandøren)

Fra den 42. dag før lejeperiodens begyndelse eller senere eller ved manglende fremmøde*) betales 100 % af lejeaftalens pris.

Rammeaftale. Vedrørende. Prisaftale på udvidet helbredsstillæg til briller og de tilhørende ydelser. Indgået mellem

Abonnement Erhvervstrailer

ALMINDELIGE SALGSBETINGELSER

Kontrakt. mellem. Amgros I/S Dampfærgevej 22 København Ø (i det følgende benævnt Amgros) (i det følgende benævnt Pengeinstituttet) 26.

VEJLEDENDE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR EL-TAVLE BRANCHEN

Handelsbetingelser Gældende per 01/

Forretningsbetingelser

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Side 1. Salgs- og leveringsbetingelser ALPHA-elektronik A/S. 1. Anvendelse

Corpitals Forretningsbetingelser # ( )

1.3 Ved eventuel uoverensstemmelse med købers generelle handelsvilkår går PANDA PRINT s almindelige salgs- og leveringsbetingelser forud.

Handels- og forretningsbetingelser

ALMINDELIGE SALGS- LEVERINGSBETINGELSER

Kontrakt vedr. flytteydelser til FOB Kalundborg, afd. 8, 9, 14 og 21

Rejsebetingelser for Greenland Getaways

Generelt... 3 Kundens forpligtelser... 3 SkabelonDesigns forpligtelser... 3 Priser... 3 Betalingsvilkår... 4 Betaling udenfor normal arbejdstid og

HANDELSBETINGELSER 2016

2.3. Er der ikke i tilbuddet oplyst en fast tilbudssum, udføres arbejdet i regning.

Det Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege

i forbindelse med virksomhedsordning for arbejdsgiverbetalt periodekort til kollektiv trafik i Midttrafiks område kaldet erhvervskort.

RINGKØBING-SKJERN INSTALLATIONSFORRETNING A/S, CVR nr , Herunder TI-AUTOMATION A/S SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

SALGSBETINGELSER FOR GROUPON-VÆRDIBEVISER - DANMARK

BETINGELSER FOR AFTALE OM ELEKTRONISK UNDER- SKRIFT FOR FORBRUGERE Senest opdateret den 1. februar 2008

Lejebetingelser for kort tidsleje

Transkript:

ADEA SERVICE, generelle abonnementsbetingelser og bolig-abc 1. Indgåelse af rengøringsaftale samt -abonnementsaftale med ADEA 1.1 I de efterfølgende generelle abonnementsbetingelser forekommer forkortelsen AS. Dette er udtryk for ADEA SERVICE 1.1.1 Ved skriftligt skal forstås, enten via e-mail eller i papirsform. Kontaktformular på hjemmesiden samt sms via mobiltelefon, er ikke at regne for skriftligt. 1.1.2 En hver skriftlig henvendelse til AS skal indeholde fulde navn, adresse samt kundenummer. 1.1.3 Indholdet i disse generelle abonnementsbetingelser er gældende for både private samt erhvervskunder. 1.2 Ved afgivelse af sin underskrift på den af AS udleverede eller fremsendte abonnementsaftale, afgiver abonnenten et bindende tilbud om indgåelse af aftale om rengøring, på abonnentens bolig-adresse eller Virksomhedens adresse. Aftalen om abonnement på rengøring, er dog først endeligt bindende når abonnenten modtager sin genpart af aftalen i underskreven stand fra AS. 1.3 Ved bestilling telefonisk eller via AS hjemmeside gør sig ligeledes gældende, at aftalen om rengøring først er endeligt bindende ved begge parters underskrift. 1.4 Såfremt aftalens indhold ved modtagelsen afviger fra bestillingen og abonnenten ikke kan acceptere det afvigende indhold, skal denne inden 10 dage give skriftlig meddelelse herom til AS. Undlader abonnenten dette, anses aftalen for sluttet med det indhold aftalen har. 1.5 Enhver aftale om rengøring eller anden serviceydelse med AS er bindende indtil den skriftlig opsiges af enten AS eller abonnenten eller ved abonnentens dødsfald, dennes efterladte eller bobestyrer. 2. Helligedage 2.1 Følgende Helligdage er at betegne som reelle Helligdage og der rengøres ikke på disse dage. Juledag, Anden juledag, Nytårsdag, Skærtorsdag, Langfredag, 2 Påskedag, Store Bededag, Kristi Himmelfartsdag, 2 Pinsedag 2.2 Reelle Helligdage refunderes ikke men er indberegnet i abonnementet som lukkedag i AS Dvs. at eventuelle krav om refusion for manglende rengøring på ovenstående dage, ikke kan gøres gældende. Tillige kan der ikke gøres krav om en erstatningsdag for rengøringen eller evt. anden ydelse eller service. 3. Klippekort, Gavekort og Værdikort 3.1 Klippekort er kun gældende for den person som har købt kortet eller som har modtaget det i gave. Kortet er personligt og kan kun benyttes af den person som kortet er udstedt til. Kortet kan ikke bortgives, sælges eller på anden måde overdrages til anden person efter at det er udsted. 3.2 For klippekort gør sig gældende at det kun kan benyttes i Aarhus og omegn. For klippekort gør sig tillige gældende at disse skal være brugt inden udgangen af 2 år fra købsdato. Evt. Overskydende klip refunderes ikke. Tillige forbeholder AS sig retten til at bestemme på hvilke tidspunkter den bestilte service vil blive udført. Klippekort kan ikke refunderes.

3.2.1 Klippekort udgår d. 1. marts, 2017 Klippekort købt før d. 1. marts, 2017 er gyldige fra købsdatoen og 2 år frem. Klippekort givet som gave af AS er kun gyldige 1 år frem, fra modtagelsen. 3.3 For gavekort gør sig gældende at disse kan købes pålydende et hvilket som helst beløb fra 500,00 kroner og opefter. Kortet kan herefter indløses til de af AS udbydende services. Kortet er dog begrænset geografisk, hvilket betyder at disse kun kan indløses i Aarhus og omegn. Skulle kortet fejlagtigt være købt med henblik på indløsning andet steds end Aarhus og omegn, kan kortet refunderes i mod et fastsat gebyr på 250,00 kroner. Ønsket refusion skal meddeles AS inden udgangen af 30 dage fra købsdato. Gebyr på 49,00 kroner for udstedelse af gavekortet, refunderes ikke ved evt. refundering af gavekortet samt ønske om refusion. 3.4 For værdikort gør følgende sig gældende. Kortet kan bortgives til 3 mand men kan kun indløses til oprettelse af én abonnementsaftale pr. kort. Kortet er herefter personligt og skal fremvises ved underskrift af indgået abonnementsaftale hvorefter at det bliver opbevaret hos AS. 3.5 For værdikort er gældende at der kun kan oprettes abonnement på fast ugentlig rengøring på følgende dage, mandag, tirsdage og onsdage, torsdage og fredage. Der kan ikke oprettes aftale om 14 dages rengøring. 3.6 Al rengøring samt øvrige services bliver udført uden fastsættelse af klokkeslæt, hvorfor AS og AS s personale skal have fuld adgang til abonnentens bolig i tidsrummet fra kl. 08.00 til kl. 16.00 på den pågældende dag, som indgår i abonnementsaftalen for rengøringen. For adgang til erhverv i erhvervsaftaler, er det pålydende tidsrum i kontrakten, som er gældende. 4. Betaling 4.1 Al bestilt rengøring, abonnementer samt andre services bestilt hos AS, faktureres og betales forud og inden udførelse af de bestilte services. 4.2 Abonnementer betales månedsvis forud sidste hverdag i den foregående måned og der fremsendes faktura ca. den 20 i måneden før. AS fremsender faktura til den af abonnenten oplyste mail adresse. AS kan herefter ikke gøres ansvarlig for eventuelt ikke modtaget faktura. Skulle faktura af AS ukendte årsager ikke være modtaget, kan AS ikke gøres ansvarlig for dette. Den fremsendte faktura er gyldig uanset om denne er modtaget af abonnenten eller om den er gået tabt. Skulle abonnenten ønske at modtage faktura i papirform, kan dette aftales i mod at abonnenten faktureres yderligere 49,00 kroner pr. fremsendt faktura. 4.3 For alle abonnementer gælder at det fakturerede beløb skal ses indgået senest d. første i hver måned. Skulle denne dato falde på en helligdag, gælder det, at beløbet skal ses indgået på den efterfølgende hverdag. Beløbet skal indsættes i Sparekassen Djursland, Reg. Nr. 9388 Konto Nr. 0001046322 4.4 Ved forsinket betaling gør sig gældende at der tillægges et rykkergebyr på 100,00 kr. pr. fremsendt rykker. Rykker fremsendes på 3 hverdag efter betalingsdato og disse fremsendes ligeledes på mail til den af abonnenten oplyste mail adresse. For abonnementskontrakter med fakturering i papirform, fremsendes rykkere via post. Såfremt at evt. rykkere skulle krydse abonnentens indbetaling, vil rykkergebyret blive faktureret på efterfølgende månedsopkrævning. 4.5 Hvis abonnenten indbetaler for meget i forhold til det opkrævede beløb og ønsker differencen udbetalt, fratrækkes et gebyr på 125,00 kroner for en sådan ekspedition. 5. Abonnementsaftale

5.1 De ydelser der er omfattet af abonnementet, fremgår udelukkende af abonnementskontrakten. Her udover gælder eventuelle ændringer, der er påført abonnementskontrakten eller er meddelt abonnenten skriftligt. Aftaler der afviger fra ovennævnte skal skriftligt være bekræftet af AS inden disse kan gøres gældende. For skriftligt skal forstås, enten via mail eller papirform. 5.2 Der tages forbehold for fejl, ændringer og tastefejl m.v. 5.3 AS forpligter sig til at udøve sin servicevirksomhed i overensstemmelse med god forretningsskik, herunder: Omhyggelig og grundig rengøring af de aftalte arealer, samt ansvarlig egenkontrol med den udførte service. AS indestår - med de anførte forbehold og begrænsninger for abonnementsaftalens opfyldelse. 6. Ændring af Abonnementsaftalen og prisforhøjelse 6.1 AS kan foretage ændringer i abonnementsaftalen efter indgåelse, i det omfang ændringerne skyldes, at AS er blevet opmærksom på, at de faktiske forhold på abonnentens adresse er anderledes end oprindeligt oplyst til eller antaget af AS. Ændringerne kan kun foretages såfremt AS på kontraheringstidspunktet var i god tro og såfremt at ændringerne ikke afviger voldsomt i sin helhed. Såfremt at ændringer afviger voldsomt, skal aftalen opsiges og en ny skal indgås. AS er forpligtet til straks at informere abonnenten om ændringer eller afvigelser til abonnementskontrakten, når disse kommer til kendskab for AS. Hvis ændringerne er væsentlig til ulempe for abonnenten, tilbyder AS en omkostningsfri erstatningsservice i tilsvarende størrelsesorden og værdi som abonnenten evt. har mistet eller en annullering af kontrakten uden omkostninger for abonnenten. Der ydes her ud over ingen yderligere erstatning for abonnenten. Abonnenten skal omgående skriftligt eller pr. e-mail gøre sine krav gældende i forhold til disse rettigheder. 6.2 Der tillægges 2,5 % til alle kontrakt og abonnementspriser hvert år d. 1. januar. 6.3 Ændring af de generelle abonnementsbestemmelser må gennemføres uden at indhente abonnentens godkendelse. 6.4 Ændringer i de generelle abonnementsbetingelser justeres løbende. Abonnenten har pligt til og det påhviler alene abonnenten at holde øje med ændringer i de generelle abonnementsbestemmelser. Disse er altid tilgængelige på hjemmesiden. AS kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle tab som abonnenten måtte have lidt i forhold til, at abonnenten ikke har løftet sin pligt til, at ajourføre sig jævnligt. 7. Abonnentens annullering eller opsigelse af abonnementsaftalen 7.1 Såfremt abonnenten ønsker at annullere en indgået abonnementskontrakt med AS, skal dette ske skriftligt enten via e-mail eller i papirform. En annullering er først gældende når den er AS i hænde. Annullerer abonnenten aftalen kan AS forlange et gebyr for trufne foranstaltninger samt til dækning af omkostninger, i forhold til indgåelse af kontrakt og/eller abonnementet. Følgende annulleringsgebyr vil blive opkrævet: 7.2 Ind til 60 dage før ikrafttrædelsestidspunktet for abonnementskontraktens services: 20 % af kontraktens pålydende månedsvise opkrævning, dog mindst 500,00 kroner + administrationsgebyr. 7.3 Fra 59 35 dage før ikrafttrædelsestidspunktet for abonnementskontraktens services: 50 % af kontraktens pålydende månedsvise opkrævning, dog mindst 500,00 kroner + administrationsgebyr. 7.4 Fra dag 34 til og med ikrafttrædelsesdagen for abonnementskontraktens services: 100 % af kontraktens pålydende månedsvise opkrævning, dog mindst 500,00 kroner + administrationsgebyr.

7.5 For opsigelse af et igangværende abonnement gør følgende sig gældende: Enhver opsigelse af abonnement skal ske skriftligt enten via e-mail eller papirform. En opsigelse er først gældende når den er AS i hænde. 7.6 For alle abonnementer gør sig gældende at der er 1 måneds opsigelse + løbende måned. 7.7 Det er ikke muligt at sætte abonnementet i bero og der kan ikke afholdes ferie i opsigelsesperioden, ej heller hvis abonnenten har ferieuger til gode, som ikke er brugte. 8. Ubenyttede aftalte ydelser i abonnementet 8.1 Såfremt at abonnenten af grunde som er AS uvedkommende, undlader at benytte eller gøre krav på de i abonnementsaftalens aftalte ydelser, har abonnenten ikke krav på delvis refusion af betaling. 9. AS s ophævelse af abonnementet 9.1 AS kan ophæve abonnementsaftalen / kontrakten i følgende tilfælde: 9.2 Hvis abonnenten eller andre i dennes husstand misligholder aftalen eller groft forsømmer sine forpligtelser i henhold til indgået aftale om servicering af boligen. 9.3 Hvis abonnenten eller andre i dennes husstand generer eller forhindre ansatte i AS at udføre deres arbejde. 9.4 Hvis abonnenten ikke overholder sin pligt til at sørge for gratis adgang til varmt og koldt vand, strøm samt fri parkering og sikker adgang til boligen (herunder sin pligt til snerydning og saltning af stier og trapper) i det tidsrum hvori der er aftalt rengøring eller andre services. 9.5 Hvis der gentagne gange af AS, overfor abonnenten, er gjort opmærksom på forhold som vanskeliggør, at abonnementsaftalen kan overholdes af medarbejderes fra AS og at abonnenten på trods deraf ikke har fået ændret disse forhold. Herunder sin pligt til, at sørge for rensning af gulvafløb samt vandlåse. 9.6 Hvis forholdene i abonnentens hjem vanskeliggør eller direkte forhindrer medarbejdere fra AS i at udføre deres arbejde. 9.7 I tilfælde af at AS ophæver abonnementet, bevarer AS sin ret til yderligere erstatning ud over prisen for abonnementet, indtil samtlige omkostninger er opgjort og betalt. Der udbetales evt. restbeløb til abonnenten senest 4 uger efter ophævelsen. 10. AS s ret til at opsige abonnementsaftalen 10.1 AS kan opsige abonnementsaftalen uden varsel, hvis AS ikke kan opfylde abonnementsaftalen på grund af svigt fra leverandører eller anden 3 mand. Det er en forudsætning at AS ikke selv er skyld i de grundlæggende omstændigheder. 10.2 AS kan opsige et abonnement uden begrundelse samt med og uden varsel. Herfor gør sig ligeledes gældende, at der udbetales evt. restbeløb til abonnenten senest 4 uger efter opsigelsen. 11. Force majeure 11.1 Hvis arbejdet pga. omstændigheder, som ikke kunne forudses ved indgåelse af abonnementsaftalen / kontrakten, bliver betydeligt vanskeliggjort, truet eller hæmmet som følge af force majeure (F. eks. Krig,

forbud som følge af eller i medfør af lov samt anden administrativ afgørelse, strejke, lockout, olie-og benzinrationering, grænselukninger, epidemier, natur- og forureningskatastrofer etc.)kan AS eller abonnenten bringe aftalen til ophør. Såfremt abonnenten bringer abonnementet til ophør, gælder betingelserne i 7.6 og AS kan kræve betaling for de omkostninger AS har afholdt samt kræve betaling for de omkostninger, der er forbundet med aftalens ophør. 12. Abonnentens misligholdelsesbeføjelser 12.1 Afhjælpning. AS har afhjælpningspligt i følgende omfang: 12.2 At abonnenten lider en mangel som følge af forsømt rengøring/service i henhold til abonnementsaftalens indhold, kan abonnenten forlange afhjælpning. AS kan dog afvise ønsker om afhjælpning, hvis denne indebærer uforholdsmæssige omkostninger for AS. AS kan også yde afhjælpning, ved at skaffe ligeværdig erstatning i form af en anden service eller i form af at den manglende service udføres på en anden dag. AS kan endvidere nægte afhjælpning i de tilfælde hvor det vil have uforholdsmæssige omkostninger for AS. 12.3 Prisnedslag. Abonnenten kan forlange forholdsmæssigt afslag i abonnementsprisen, for det tidsrum en mangel har haft forringet værdi for abonnenten eller dennes husstand. Prisen for abonnementet kan da nedsættes med værdien af rengøringen af det berørte område, i forhold til den næste fastsatte dato for planlagt rengøring af samme område. Det er en forudsætning for ovenstående, at AS ikke straks har afhjulpet manglen eller denne ikke kunne afhjælpes inden for rimelig tid efter abonnentens reklamation og det påhviler abonnenten straks at give oplysning til AS om en mangel. 12.4 Ophævelse. Er rengøringen eller den udførte service mangelfuld og afhjælper AS ikke straks manglen eller kan denne ikke afhjælpes inden for rimelig tid, kan abonnenten opsige abonnementet, hvis manglen anses som værende væsentlig eller hvis AS har handlet svigagtigt. Årsagen til opsigelsen skal af bevismæssige årsager, ske skriftligt til AS enten pr. e-mail eller i papirform med post og skal vedlægges/vedhæftes billedmateriale. Ved eventuel opsigelse, er abonnenten forpligtet til at betale for den tid, der er brugt hans/hendes bolig samt i øvrigt at overholde varsel for opsigelsesperioden løbende måned + 30 dage. 12.5 Reklamationsfrist. Er rengøringen mangelfuld skal abonnenten, for at denne ikke skal miste retten til efterfølgende at påberåbe sig manglen, senest 48 timer efter endt rengøring meddele AS at han vil gøre den gældende. Bemærk, at der ikke fordres kompensation, med mindre at AS er givet lejlighed til at afhjælpe manglen. 13. Ansvarsfraskrivelse for mangler 13.1 AS garanterer ikke for rigtigheden af den information, der er afgivet af AS, hverken mundtligt, i katalog, på trykt reklame, på hjemmeside eller i andet materiale publiceret af AS. Sådan information kan således hverken betragtes som en indeståelse, en erklæring, en tilsikring eller nogen anden form for garanti. 13.2 AS kan ikke gøres erstatningsansvarlig for mangelfuld rengøring eller service for så vidt AS ikke har handlet groft uagtsomt eller forsætligt. 14. Ansvarsfraskrivelse for skader 14.1 AS kan ikke gøres ansvarlig for skader opstået på abonnentens adresse / bolig på grund af forhold som abonnenten skulle have oplyst AS om, ved indgåelse af abonnementsaftalen. Dette gælder for såvel ting som personskader.

14.2 AS s erstatningsansvar er for så vidt begrænset eller udelukket med mindre at AS eller medarbejdere hos AS har forvoldt skade ved grov uagtsomhed eller forsæt. 15. Sygdom og vejrligt 15.1 AS forbeholder sig retten til ved sygdom hos personalet, at ændre i aftalen for rengøringen hos abonnenten. 15.2 Meddelelse om ændring af tidspunkt og eventuel dato for rengøringen skal meddeles abonnenten senest på dagen for den aftalte rengøring og meddelelsen skal gives hurtigst muligt efter, at AS er gjort opmærksom på at der er sygemelding. 15.3 AS skal hurtigst muligt søge at erstatte den manglende rengøring med enten en anden assistent eller ved at ændre tidspunktet for rengøringen. Uanset udfald, skal abonnenten gøres bekendt med ændringen hurtigst muligt. 15.4 Såfremt at AS på grund af sygdom hos personalet ikke kan opfylde abonnementsaftalen enten den pågældende dag eller som en erstatningsdag, har abonnenten krav på refusion i forhold til abonnementsaftalen. 15.5 Vejrligt. For vejrligt skal forstås, at vejret vanskeliggør at AS kan opfylde sine forpligtelser i henhold til de indgåede aftaler i abonnementsaftalen. Skulle situationer som vejrligt opstå, gør de samme betingelser sig gældende, som hvis sygdom skulle opstå. As forbeholder sig retten til at ændre tidspunktet for den aftale rengøring, til et andet tidspunkt hvor vejret ikke vanskeliggør arbejdet for AS. 15.6 Vejrligt vil så vidt det er muligt, fremgå af forsiden på hjemmesiden www.adea-service.dk og der må påregnes forsinkelser frem til kl. 17.00 den pågældende dag. 16. Anmeldelse af reklamation 16.1 AS forsøger at leve op til den bedste rengøring og service. Skulle der dog opstå problemer, fejl eller mangler, skal abonnenten straks henvende sig til AS. 16.2 Undlader abonnenten at informere AS om mangler, er han ikke berettiget til at hæve abonnementsaftalen eller at fordre kompensation herfor. 16.3 Reklamation skal ske skriftligt enten via e-mail eller i papirform med post til: kontakt@adea-service.dk eller med post til Adea Service, Slotslyngen 5, 8210 Aarhus V 17. Meddelelse til AS om afholdelse af ferie 17.1 For abonnement på rengøring og servicering af erhverv, gør sig gældende følgende: Der faktureres for 51 uger pr. år uanset om virksomheden holder ferielukket eller ej. Skulle virksomheden holde lukket i f.eks. industriferien, vil der blive rengjort andet og andet vil blive drøftet og aftalt inden ferielukningen. 17.2 For abonnement på rengøring og servicering af private hjem, gør sig gældende følgende: AS giver ret til at abonnenten afholder i alt 4 ugers ferie pr. år. Disse gælder pr. kalenderår fra 1. januar til 31.december. 17.3 Placeringen af ovenstående 4 ugers ferier er frit for den enkelte abonnent at bestemme, dog skal meddelelse om ønsket ferie (pause i rengøringsaftalen)være skriftlig og være AS i hænde senest 3 uger før planlagt ferie. 17.4 Ønsker abonnenten at afholde yderligere ferie (pause i rengøringsaftalen) faktureres der 100 % for de pågældende uger.

17.5 Såfremt abonnenten ønsker at opsige abonnementsaftalen på grund af ovenstående, henviser AS til gældende abonnementsbetingelser nr. 7.6 og 7.7 18. Ophævelse af enkelte bestemmelser 18.1 Ophævelse af enkelte bestemmelser i abonnementsbetingelserne medfører ikke ophævelse af de samlede abonnementsbetingelser, henholdsvis den samlede abonnementskontrakt. 19. Modregningsforbud 19.1 Abonnenten er ikke berettiget til at modregne eventuelle krav i betalingen af abonnementet. Undtaget er dog ubestridigt - henholdsvis retsgyldige og fastsatte krav. 20. Overdragelsesforbud 20.1 For private abonnemeter - Ligegyldigt af hvilken grund må der ikke ske overdragelse af abonnementsaftalen til tredjemand (ej heller til ægtefælle eller samlever eller dennes husstand). 10.1.1 For erhverv Ved salg af virksomheden kan kontrakten overdrages til ny ejer. 21. Nøgler og alarmer 21.1 Ved kontraktens underskrivelse skal abonnenten udlevere et stk. nøgle til abonnentens bolig og for erhverv skal der udleveres nøgle/nøgler til de i kontrakten nævnte områder i virksomheden. For denne nøgle(r) modtager abonnenten en nøglekvittering. Ved evt. bortkomst af nøgle(r) i AS s varetægt, erstattes kun en ny kopi af nøgle, svarende til den bortkomne og AS kan ikke gøres erstatningsansvarlig i forbindelse med abonnentens eventuelle ønske om omstilling eller udskiftning af låse. 21.2 For alarmer i abonnentens bolig gør sig gældende at kode samt kodeord skal udleveres til AS. Såfremt at dette ikke er muligt, frasiger AS sig for al ansvar i forbindelse med at alarmen går. Tillige gælder også at AS fraskriver sig al ansvar for fra- og tilkobling samt dette besvær, som det kan have for abonnenten. As er ikke erstatningspligtig i forhold til evt. regning fra abonnentens alarmselskab, hvis denne skal tilkaldes. En sådan udgift tilfalder alene abonnenten. 21.3 Ved ophør af abonnementsaftale skal abonnenten underskrive for modtagelsen af sin nøgle, på en nøgleafleveringskvittering. Tidspunktet for dette, aftales med AS umiddelbart efter sidste rengøring. 22. I øvrigt 22.1 AS tager forbehold for billede og trykfejl samt tastefejl. 23. Værneting og lovvalg 23.1 Alle tvister, uanset spørgsmål mellem AS og abonnenten skal anlægges efter de internationale værnetings- og lovvalgsregler. Således skal tvister der vedrører AS anlægges ved de danske retsinstanser og afgøres efter dansk ret. De ovenstående regler gælder også tvister vedrørende mangler uanset den retslige følge og uanset om AS påstås selvstændigt ansvarlig eller påstås at hæfte for andres ansvar. Det samme gælder tvister om produktansvar, og uanset om AS påstås at være selvstændigt ansvarlig eller påstås at hæfte som mellemmand. Dette gælder tillige, uanset om kravet rejses i eller uden for kontrakt, og uanset om kravet støttes på almindelige erstatningsregler eller regler baseret på rådets direktiv om produktansvar (85/374/EØF)

23. Boligens ABC (For private abonnementer) A) En aftale med AS samt indgåelse af abonnementskontrakt indeholder kun aftale om rengøring af abonnentens bolig. Aftalen inkluderer ikke eventuel oprydning efter abonnenten eller dennes husstand. Medarbejdere fra AS skal derfor have fri adgang til områder som hører ind under aftalen for rengøring. Dersom abonnenten ikke har sørget for ryddede arealer i tidsrummet for rengøringen, forbeholder AS sig ret til ikke at rengøre de pågældende områder og abonnenten kan ikke gøre krav om refusion for mangler. B) For badeværelser gør sig gældende, at borde, håndvaske, brusekabiner, badekar samt gulve skal være ryddede for personlige ting, tøj, håndklæder, hårbørster, tandbørster, sko, legesager, blespande, bleer, puslemadrasser, sæbedispenser o.l. De arealer som ønskes rengjorte, skal være ryddede. C) For køkken gør sig gældende at efterladt opvask skal stables på køkkenbordet, således at køkkenvasken er fri for ting samt madrester. Afløbet skal være fuldt funktionelt og køkkenet skal være ryddet for legesager samt personlige ting, tøj o.l. D) For entré gør sig gældende at gulvarealet skal ryddes for fodtøj, tasker o.l. E) For værelser, herunder soveværelser, gæsteværelser samt børneværelser gør sig gældende at de ønskede arealer for rengøringen skal være fremkommelige og uden personlige ting, tøj, legesager o.l. F) For øvrig beboelse gør sig ligeledes gældende at arealerne skal være fri for private ting, tøj, legesager o.l. G)For alle abonnementsaftaler gælder i øvrigt, at AS kun kan gøres ansvarligt for renholdelse af privat hjem med et smudsniveau svarende til én uges brug hvis abonnenten har rengøringsaftale hver uge og for 2 ugers brug hvis abonnenten har rengøringsaftale hver anden uge. Dette betyder, at der ikke kan forlanges rengøring af et privat hjem hvor der er gået mere end én uge siden sidste rengøring (For rengøringsaftaler med rengøring hver anden uge = 2 ugers smudsniveau). Der ydes ikke hovedrengøring eller rengøring efter håndværkere i aftale om abonnement. Skulle abonnenten for brug for dette, står AS gerne til rådighed med et godt tilbud på dette, men uden for abonnement. G 1) Fravigelser fra ovenstående betingelse, gør sig kun gældende i det omfang, at abonnenten har været bortrejst på ferie i aftalt med AS - antal uger. H) Husdyr. For husdyr i bur gør sig gældende at medarbejdere fra AS ikke er forpligtet til, at passe disse eller at rengøre efter disse. Det samme gør sig gældende for husdyr som ikke er i bur. I) Ved kontraktens underskrivelse skal abonnenten anvise skraldespand/container for udbringning af affald. K) På dagen for den aftalte rengøring skal abonnenten sørge for fri parkering Parkering skal være i umiddelbar nærhed af boligen og der skal senest kl. 08.00 være ryddet for sne samt saltet/gruset fra parkeringen og til hoveddøren.