Et års erfaringer med MinKloak.dk et værktøj til et bedre samarbejde mellem kommunen, Aalborg Kloak og de autoriserede kloakmestre Mette Godsk Nicolajsen Aalborg Vandkoncern, Forretningsudvikling og digitalisering
Arbejdet med MinKloak.dk Januar 2016. Projekt Nul fejl og i rette tid - igangsættes Vores direktør får en lys ide! Søg på adresse og få alle oplysninger om din kloak Projekt MinKloak igangsættes.
Arbejdet med MinKloak.dk Januar 2017. Kloakmesterdag afholdes for første gang. MinKloak.dk - Kloakmestersiden præsenteres som powerpoint. Ideer til MinKloak.dk Borgersiden luftes.
Arbejdet med MinKloak.dk April 2017. Release af MinKloak.dk Kloakmestersiden. Version 1 Vi arbejder videre med MinKloak.dk Borgersiden
Arbejdet med MinKloak.dk November 2017. Release af MinKloak.dk Borgerdelen. Version 2 Det har givet lidt ændringer for Kloakmesterdelen.
Arbejdet med MinKloak.dk Januar 2018. Kloakmesterdag Nr. 2 I dag! Hvad er sket siden november 2017: Vi har præsenteret MinKloak.dk, Version 2 på Nordisk Spildevandskonference (NORDIWA) de var vilde med den! Vi har kontakt med andre forsyninger, som gerne vil lave en tilsvarende løsning. DANVA vil gerne præsentere den i deres lederforum. Vi arbejder på en MitVand.dk efter tilsvarende principper. Endnu ingen promovering af MinKloak.dk, version 2 i pressen, da vi vil promovere MinKloak.dk og MitVand.dk sammen. Har kun henvist til MinKloak.dk i få breve til kunder, men ny skabelon er på vej til nye separatkloakeringer.
1 års erfaringer med MinKloak.dk Bruger vi den Version 1? 60 51 36
1 års erfaringer med MinKloak.dk Bruger vi den Version 2? 52 40 41
1 års erfaringer med MinKloak.dk Hvordan bruger vi den Version 2?
1 års erfaringer med MinKloak.dk Hvem bruger den/får gavn af den Version 2? Kloaks stikkonsulenter: De får færre henvendelser fra Kloakmestre. De får færre henvendelser fra Borgere/kunder. Det er et stærkt værktøj i deres dagligdag: ved dialog med kunder og kloakmestre Ved opsporing og opfølgning på gamle fejltilslutninger Fortsættes næste slide
1 års erfaringer med MinKloak.dk Hvem bruger den/får gavn af den Version 2? Det er et stærkt værktøj i deres dagligdag - fortsat: Opfølgning på separatkloakeringer i tilknytning til nye anlægsprojekter. De opretter for hver adresse en sag i vores driftssystem Når stik er etableret i marken, kan de straks se, om der er fejltilslutninger (med nye data)
1 års erfaringer med MinKloak.dk Hvem bruger den/har gavn af den Version 2? Både Miljø og Kloak (Vandkoncern) henviser til MinKloak.dk ved direkte henvendelser Bruger I Kloakmestre den? - Hvem er Kloakmestre i salen? (hænder op) - Hvem har brugt MinKloak.dk? (hænder ned)..og er I glade for den? Kan vi gøre den bedre? Vi har brug for jeres input
Ideen bag MinKloak.dk Med søgning på adresse får man de informationer, der er relevante og tilgængelige for adressen uafhængig af, hvor de kommer fra!
Ideen bag MinKloak.dk De bedste til separering Vi samler Vi deler Vi samarbejder Nye data Gamle data
Kort intro til MinKloak.dk Live demo Incl. gennemgang af vores egne forslag til forbedringer. I må gerne komme med jeres undervejs i gennemgangen.. Men ellers tager vi dem bagefter
Opsamling af ændringsforslag 1. Er den nye indgang til Kloakmesterdelen ok? 2. Tekstmæssige ændringer (møde i går for opsamling). 3. Tilføjelse af koter på brønde i kort (når stikoplysninger sparsomme) 4. Bedre stikregistrering ny LER-lov stiller krav om stedfæstelse af vores anlæg. 5. Bedre kobling mellem information yderligere automatisering, så der ikke skal fortages valg, som vi kender i forvejen. 6. En selvbetjeningsløsning til færdigmeldinger forhåbentlig incl. kort med tegnemulighed, som vil give forbedret kvalitet af tegninger. 7. Kortudsnit skal kunne indsættes i dokument. 8. Bedre udpegning af problem-lokation. og vi har noteret jeres input!
Giv os flere gode input Send yderligere input og gode forslag til MinKloak.dk til Mette.Godsk@aalborg.dk
Hvad vi gør med jeres input? MinKloak.dk har været dyr alt for dyr! Jeg kan ikke love, at vi gennemfører alle forslag: - vi samler op på alle input - vi gennemgår dem i projektgruppen mht. teknik, logik og økonomi - vi tilretter MinKloak.dk - vi udsender et MinKloak.dk- nyhedsbrev. (tilmeld jer på MinKloak.dk) Meeeen MinKloak.dk er jo en langtidsinvestering!!
Hvorfor vi lavede MinKloak.dk? I 2065 skal alle kloakker i Aalborg være separeret. Det er besluttet af byrådet.
Der er krav om nul fejltilslutninger i processen Jf. Byrådsbeslutning
Historisk har vi haft store problemer med fejltilslutninger Det har forfærdelige konsekvenser: - Spildevand forurener vandløb - Regnvand blandes med spildevand og ender i folks huse og kældre - Mv.
Fejltilslutninger hvor stort er problemet? Statistik fra DANVA 5-10 % i eksisterende separatkloakerede områder 2-3% i nye områder 3-6 % i fælleskloakerede områder der skifter til separatkloakering
Fejltilslutninger når vi løser problemet på bagkant Opsporing er meget dyrt! Minimum 50.000 kr bliver brugt på sagsbehandling hos Aalborg Kommune og Aalborg kloak pr sag! Desuden er der kundens udgifter fejlretning
Fejltilslutninger - skal løses i processen! Resultater af Nul fejl og i rette tid Vi trimmer processen Vi bliver de bedste til separering Vi forbedrer kommunikationen med kunderne Vi får god opfølgning på tilslutninger via stikkonsulenterne Vi gør data til viden via MinKloak.dk Mon ikke det er pengene værd? Vi samarbejder kommunen, Aalborg Kloak og Kloakmestrene