Side 2 4/1920 0301 0278 SAGSFREMSTILLING Perioden, der klages over: 2007 2009. Påklaget beløb: kr. 21.900. Klagen indbragt for det indklagede energiselskab den: 20. december 2010. Energiselskabet truffet afgørelse i sagen den: 29. december 2010. Klageformular modtaget i ankenævnet: 8. februar 2011. Klagegebyr modtaget i ankenævnet: 9. februar 2011. Sagen behandlet på ankenævnets møde den: 10. februar 2012. KLAGENS INDHOLD OG FORLØB Nærværende sag drejer sig om hvorvidt indklagede er berettiget til betaling af effektbidrag, som ikke tidligere har været opkrævet. Dernæst handler sagen om, hvorvidt fremtidig opkrævning af effektbidrag skal varsles. Klageren blev tilsluttet fjernvarme i 2004 i forbindelse med, at der i 2003 og 2004 var en kampagne rettet mod ejendomme med oliefyr og elvarme, og hvor de kunder, der valgte at skifte til fjernvarme fik en rabat i tilslutningsbidraget. Derudover var der i samme forbindelse mulighed for at erhverve et fjernvarmeanlæg hos en række VVS installatører til reduceret pris. Ved oprettelse af klager som fjernvarmebruger i indklagedes for brugsafregningssystem, bliver taksten vedrørende effektbidrag ved en fejl ikke oprettet. Effektbidrag skulle have været betalt på baggrund af antal m 2, som i det pågældende tilfælde er 400 m 2, Indklagede har således ikke opkrævet effektbidrag hos klager i perioden 2004 2009. Den 16. december 2010 oplyste indklagede klager om fejlen og krævede betaling af effektbidrag for perioden 2007 2009, jf. bilag 1. Klager gjorde indsigelse herimod, da klager ikke mente at være blevet oplyst om, at der skulle betales effektbidrag, ligesom effektbidrag aldrig var opkrævet. Indsigelsen blev afvist, da indklagede ikke mente, at kravet var forældet.
Side 3 4/1920 0301 0278 Efter en længere korrespondance mellem parterne blev sagen indbragt for nævnet. PARTERNES KRAV OG BEGRUNDELSER KLAGERS KRAV: Fritagelse for betaling af indklagedes krav om effektbidrag for perioden 2007 2009. Indklagede skal desuden varsle den fremtidige opkrævning af effektbidrag fra klager varsles med 18 måneder. KLAGERS OPLYSNINGER OG BEGRUNDELSE: Til støtte for sin påstand gør klager gældende, at klager aldrig er blevet orienteret om effektbidrag, og at dette aldrig er opkrævet. Klagers fremtidige opkrævning af effektbidrag skal derfor varsles med 18 må svarende til indklagedes neder opsigelsesvarsel. INDKLAGEDES STANDPUNKT TIL KLAGERS KRAV: Klager skal betale kr. 21.900, til klager. INDKLAGEDES OPLYSNINGER OG BEGRUNDELSE: Silkeborg Forsyning A/S har oplyst, at selskabet opkræver forbrugsafgifter på vegne af sine datterselskaber, så i relation til den manglende betaling af effektbidrag, anser Silkeborg Forsyning A/S sig for at være klagers modpart. I leveranceforholdet er det derimod de enkelte datterselskaber, der er leverandører til klager. Varmeforsyningen entrerede i sin tid med Dansk Salgs Partner A/S til at stå for rådgivning, herunder økonomi ved et evt. skifte og opfølgning på potentielle kunder. Ud for klagers adresse var det anført, at klager ville have tilsendt brochure. Klager har således ikke ønsket en nærmere rådgivning i forbindelse med skiftet til fjernvarme, idet næste kontakt med klager er modtagelsen af tilslutningsblanketten. Til støtte for påstanden gør indklagede gældende, at klager grundet en menet opkrævet effektbidrag fra 2004 til neskelig fejl ikke er blev 2009. Indklagede er løbende orienteret om effektbidrag, bl.a. i årsopgørelser fra 2005 til 2010. Endelig er alle priser vedrørende forbrugsafgifter offentliggjort i lokale medier samt på indklagedes hjemmeside.
Side 4 4/1920 0301 0278 Det er udelukkende forældelsesreglerne, som sætter en begrænsning for indklagedes krav. Indklagede har pr. kulance valgt kun at opkræve effektbidrag for perioden 2007 2009, svarende til kr. 21.900, hvilket beløb klager skal betale. UDDRAG FRA» ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING «(JUNI 2011)
Side 5 4/1920 0301 0278 BILAG TIL SAGEN Bilag 1: Klagers ansøgning om fjernvarme. Bilag 2: Takstblad 2004. Bilag 3: Indklagedes brev af 16. december 2009. Bilag 4: Serviceregning af 18.12.2010 med opkrævning af effektbidrag. Bilag 5: Takstblad 2011.