Til nye beboere og deres pårørende Velkommen til Haven
Indhold Velkommen til Haven...3 Personalet...3 Elever...3 Havens værdigrundlag...4 Du skal opleve en god hverdag...4 Traditioner og arrangementer...4 Måltider...5 Husmøder...5 Samarbejde med pårørende...6 Ved fælles hjælp...6 Når du flytter ind...8 Indflytningssamtale...8 Husleje og servicepakker...8 Bank og forsikring...9 Besøg og telefontid...9 Dørtelefon...9 Hyggekasse...9 Læge, tandlæge, frisør og fodterapeut...9 Medicin...10 Personlige toiletartikler...10 Tøjvask og tøjnumre...10 Nøgle og post...10 Rygning...10 Værdigenstande og kontanter...10 Boligen og dens indretning...11 Ting du skal have med...11 Indretning af boligen...11 Gulvtæpper...11 TV og radio...11 Praktiske oplysninger...12 Foto: Kenneth Jensen Side 4: Susanne Flindt
Velkommen til Haven Haven er et boligtilbud, primært for borgere med demens og behov for skærmede omgivelser. Huset, der er bygget i 2007, har 16 boliger, alle med bad, toilet og en lille terrasse. Her er store, lyse fællesrum og en dejlig lukket have. Haven er en del af Omsorgscenteret Tolleruphøj, der ligger på Roskildevej 160. Vi håber, at du får glæde af denne pjece, hvor vi fortæller om hverdagen og giver praktisk information. Venlig hilsen Personalet i Haven Personalet Plejepersonalet har uddannelse som social- og sundhedshjælpere og social- og sundhedsassistenter. En gruppeleder står for den daglige ledelse. Vi har en specialuddannelse i demens, og ved behov henter vi faglig bistand, for eksempel fra kommunens demenskonsulenter. To sygeplejersker, en fysioterapeut og en kostfaglig medarbejder er tilknyttet Tolleruphøj og Haven. Sygeplejerskerne tager sig af sygeplejefaglige opgaver. Fysioterapeuten rådgiver personalet og træner med beboerne, enten individuelt eller på hold. Den kostfaglige medarbejder er ansvarlig for at bestille mad og rådgiver i spørgsmål om kost. Elever Haven er praktiksted for social- og sundhedsassistentelever. 3
Havens værdigrundlag Vores daglige arbejde tager afsæt i de følgende fire sætninger: Vi tager individuelle hensyn og respekterer den enkelte beboers privatliv og ret til selv at bestemme. Vi hjælper beboeren med at finde og fastholde sine egne ressourcer og bevare sin identitet. Vi giver omsorg, nærhed, tryghed og ro og hjælper beboeren med at leve sit liv i harmoni. Vi giver plads til de pårørende vi erstatter dem ikke. Humor er en vigtig del af vores hverdag. Du skal opleve en god hverdag Når vi planlægger hverdagens aktiviteter og gøremål, tager vi tager afsæt i dine ønsker, livshistorie og ressourcer. Formålet er, at du oplever livskvalitet og udnytter dine ressourcer bedst muligt. Traditioner og arrangementer. Vi har et tæt samarbejde med et antal frivillige, som er tilknyttet Haven. De hjælper med at planlægge og gennemføre aktiviteter og arrangementer. Haven har en bus sammen med Daghjemmet på Østergården. Den bliver flittigt brugt. 4 Ansatte med ægtefæller gør haven sommerklar.
Vi gør meget ud af at markere årstiderne og har tradition for en række arrangementer i løbet af året: Fastelavn Påskefrokost Sankt Hans Sommerfest Luciaoptog Julehygge med pårørende Julefrokost Juleaften Nytårsfest Desuden er vi er åbne overfor nye ideer og påfund, og vi holder af at være spontane. Måltider Måltiderne er en vigtig del af dagligdagen, og vi lægger vægt på at skabe hyggelige rammer om måltidet. Den varme mad bliver serveret om aftenen. Den kommer fra den fælleskommunale virksomhed Mad til Hver Dag. Maden leveres køle-vacumpakket og bliver tilberedt i Haven. Det gode måltid Husmøder Fire gange om året holder vi husmøder, hvor vi drøfter forhold af betydning for beboerne. Det kan være mad, aktiviteter, trivsel, mv. Dagsordenen består af faste punkter og af de punkter, beboerne sætter på. 5
Samarbejde med pårørende Vi lægger vægt på et tæt samarbejde og en åben dialog med de pårørende. Det er vigtigt, at I spøger, hvis I er i tvivl om noget, og vi modtager altid gerne tilbagemeldinger på ting, I undrer jer over. Det er ikke altid, vi kan slippe, hvad vi er i gang med, men så aftaler vi et tidspunkt til en snak. Ved fælles hjælp.. Det er vigtigt, at de pårørende bliver ved med at bidrage og fortsat er en vigtig del af beboerens liv. For at beboerens hverdag kan blive så god som muligt, har vi brug for hjælp fra de pårørende. Blandt andet til følgende: Livshistorie Vi tager så vidt muligt udgangspunkt i beboerens hidtidige liv og vaner. Derfor beder vi de pårørende om at hjælpe beboeren med at beskrive sin livshistorie. Primær kontaktperson Vi beder de pårørende om at oplyse, hvem vi må notere som primær kontaktperson. Herefter er det denne person, vi kontakter ved behov. Økonomi Det skal aftales, hvem der står for beboerens økonomi og sørger for penge til frisør, fodpleje, personlige fornødenheder, hyggekasse mv. 6
Ledsagelse Som udgangspunkt har vi ikke mulighed for at ledsage beboeren til fx speciallæge og sygehus. Det er derfor en opgave, hvor beboeren har brug for hjælp fra de pårørende. Praktiske gøremål Beboeren har også brug for hjælp fra de pårørende til en række praktiske ting. Det kan fx være indkøb og mærkning af tøj, strygning, indkøb af toiletartikler og andre nødvendigt ting, udskiftning af pærer i private lamper, vask af gardiner m.v. På Havens terrasse. 7
Når du flytter ind Du skal selv sørge for flytning af møbler og andet indbo. Du kan låne en trækvogn i Haven efter aftale med gruppelederen eller din kontaktperson. Husk at melde flytning indenfor fire hverdage, efter at du er flyttet ind også af din telefon. Indflytningssamtale Inden for de første 14 dage inviterer vi dig og dine pårørende en samtale. Gruppelederen og din kontaktperson deltager. Formålet med samtalen er: At du og dine pårørende føler, at der bliver taget godt imod jer. At du og dine pårørende oplever at være vel informeret i forbindelse med indflytningen. At drøfte gensidige forventninger. Husleje og servicepakker Betaling af husleje fastsættes fra den dato, hvor boligen står til rådighed. I huslejen er indeholdt betaling for almindelig vedligeholdelse og et á conto beløb for el og varme i boligen og de tilhørende fællesarealer. Du kan søge om varme- og boligtilskud i Kommunen. Når du har indgået aftale om lejemålet, skal du også aftale, hvilke serviceydelser, du vil modtage, fx døgnkost, rengøringsartikler og vask og leje af linned. Huslejen og betaling af serviceydelser opkræves månedsvis forud. Priserne reguleres en gang om året. Ved fraflytning opsiges lejemålet automatisk. 8
Bank og forsikring Vi anbefaler, at du melder dine faste regninger til Betalingsservice. Du skal selv sørge for at tegne forsikring. Der findes særlige forsikringer beregnet på plejeboliger. Besøg og telefontid Mange af beboerne i Haven har brug for ro og en stabil hverdag. Derfor skal besøg helst foregå i din egen bolig. I kan også trække ud på større områder, og om sommeren kan I bruge haven. Vi beder om, at de pårørende primært ringer mellem kl. 10.00-12.00 og kl. 19.00-20.00. Dørtelefon Hoveddøren er åben fra kl. 07.00 19.00. Uden for dette tidsrum bruges dørtelefon ved hoveddøren. Hyggekasse I Haven har vi en Hyggekasse. Hver beboer betaler 50 kr. om måneden. Pengene bliver brugt til slik, ture ud af huset, spil og andet godt. Læge, tandlæge, frisør og fodterapeut Du beholder din egen læge. Hvis du vil skifte læge, skal du selv sørge for det. Personalet kan hjælpe ved kontakt med lægen, og dine pårørende er velkomne til at deltage i samarbejdet. Du kan også beholde din tandlæge, frisør og fodterapeut, eller du kan vælge at: Blive visiteret til omsorgstandpleje Bruge frisøren og fodterapeuten, der i forvejen kommer i Haven. Vi kan hjælpe dig med at bestille tid, men vi kan ikke ledsage dig til læge, frisør m.v. ude i byen. 9
Medicin Medarbejderne bestiller din medicin. Apoteket leverer til Haven to gange om ugen mod betaling af et gebyr. Ved akut behov for medicin, må dine pårørende hente den, eller du må betale for at få den leveret med taxa. Personlige toiletartikler Du skal selv sørge for at købe toiletartikler som sæbe, shampoo, tandpasta, termometer, negleklipper m.v. Hvis du er tilmeldt betalingsservice, kan personalet bestille toiletartiklerne på apoteket. Tøjvask og tøjnumre Dit tøj skal kunne vaskes i maskine. Vi kan ikke påtage os strygning og reparation af tøjet. Det er vigtigt, at der er syet eller skrevet numre i dit tøj. Personalet udleverer numre til at sy i, og vi beder de pårørende om at hjælpe med opgaven ved behov. Nøgle og post Du kan få udleveret nøglen til din bolig hos gruppelederen. Din post og eventuelle abonnementer bliver leveret i din postkasse. Giv personalet besked, hvis din avis bliver leveret med bud. Disse aviser er nemlig ikke påført navn. Rygning Du må ryge udendørs og i din egen lejlighed. Af hensyn til medarbejdernes arbejdsmiljø, skal der luftes ud, inden de skal hjælpe dig. 10 Værdigenstande og kontanter Vi kan ikke tage ansvar for dine penge og værdigenstande. Køb eventuelt en lille pengekasse; så kan personalet hjælpe dig med administrationen.
Boligen og dens indretning Til boligen hører en plejeseng. Der er monteret gardinstænger, og der antennestik til radio og tv. På badeværelset er faste lamper; pærerne skiftes af pedellen. Ting du skal have med Du skal medbringe to dyner og to hovedpuder. Hvis du har hjælpemidler, skal du tage dem med. Indretning af boligen Du skal selv sørge for indretning inklusiv gardiner / persienner, lamper, ophængning af billeder m.v. Når du indretter, skal du være opmærksom på, at der skal være plads til eventuelle hjælpemidler, specielt omkring sengen og på badeværelset. Der skal også være plads til, at personalet kan hjælpe dig. Hvis du får øget behov for hjælp, kan det blive nødvendigt at møblere om. Gulvtæpper Hvis du vil have et fast tæppe på gulvet, skal du aftale det med gruppelederen. Tæppet skal monteres, så det ikke ødelægger gulvet. Løse tæpper skal helst undgås. Hvis du har løse tæpper, skal de anbringes, så hverken du selv eller medarbejderne risikerer at falde i dem. TV og radio Du skal selv sørge for tilslutning hos You-see. Der er installeret kabel TV, og du kan vælge imellem grund-, mellem- eller stor pakke. Betaling bliver opkrævet over huslejen Der er TV i fællesstuerne. 11
Praktiske oplysninger Din nye adresse er: Frederiksborgvej 4 Haven, bolig nr. 3600 Frederikssund Kontaktperson dag:... Kontaktperson aften:... Gruppeleder, Susanne Flindt...21134935 Afdeling A, Bolig 1 8...23466033 Afdeling B, Bolig 9 16...23463571 Områdeleder Marianne Broby Andersen kontor på Tolleruphøj...47350771 PLEJEBOLIGER TOLLERUPHØJ / HAVEN Telefon: 21 13 49 35 Telefax: 47 35 10 99 www.tolleruphoej.frederiks sund.dk www.frederikssund.dk December 2015