6655-1 April 2015 Hjælp ved FEJLTANKNING
Topdanmark Forsikring A/S Hjælp ved fejltankning 6655-1 April 2015 2 Indholdsfortegnelse Et par ord om Hjælp ved fejltankning.... 3 Hvis du får brug for hjælp... 3 Side 1. Hvem er forsikret?... 4 2. Hvor dækker forsikringen?... 4 3. Hvornår dækker forsikringen?... 4 4. Hvad dækker forsikringen?.... 4 5. Hvad dækker forsikringen ikke?.... 4 6. dækningssum.... 4 7. Selvrisiko... 5 8. Ankenævn.... 5 A. Klagemulighed... 5 B. Sådan kan den forsikrede klage... 5 9. lovgivning... 5
Topdanmark Forsikring A/S Hjælp ved fejltankning 6655-1 April 2015 3 Et par ord om Hjælp ved fejltankning Hjælp ved fejltankning er en ydelse til de kunder, der er med i Sydbanks fordelsprogram. Se på topdanmark.dk/sydbank, hvilke fordele der hører til de enkelte kategorier. Derudover er det et krav, at du har en Topaftale i Topdanmark. Topdanmark forbeholder sig ret til at indhente oplysninger om, hvilken kategori i Sydbanks fordelsprogram du er placeret i. Topdanmark forbeholder sig ret til at ændre de ydelser, der gælder særligt for kunder i Sydbanks fordelsprogram. Du kan altid se de gældende fordele på topdanmark.dk/sydbank. Hvis du får brug for hjælp Får du brug for hjælp, kan du ringe til Topdanmarks Døgnservice på 44 74 40 31. Telefonen er åben hele døgnet også søndage og helligdage.
Topdanmark Forsikring A/S Hjælp ved fejltankning 6655-1 April 2015 4 1. Hvem er forsikret? Forsikringstageren og forsikringstagerens husstand er omfattet af forsikringen. For at blive anset som en del af forsikringstagerens husstand skal man være tilmeldt folkeregisteret på forsikringstagerens helårsadresse. Logerende er ikke omfattet af forsikringen. Topaftale For at være omfattet af en Topaftale er det en forudsætning, at forsikringstageren har en Indboforsikring samt mindst én af de følgende forsikringer i Topdanmark: Hus-, Bil-, Motorcykel-, Fritidshus- eller Ulykkesforsikring. 2. Hvor dækker forsikringen? Forsikringen dækker skader, som er sket i Danmark (dog ikke Færøerne og Grønland). Ved skader på Bornholm skal bilen altid bugseres til Rønne for afhjælpning af fejltankning. Tanktømning kan ikke ske på skadestedet. 3. Hvornår dækker forsikringen? Forsikringen dækker fejlpåfyldning af brændstof på den forsikredes bil eller en bil, som den forsikrede låner eller har til rådighed. Lejerbiler og erhvervskøretøjer er ikke omfattet. 4. Hvad dækker forsikringen? Hvis bilen ikke har været forsøgt startet efter fejltankningen dækker forsikringen udgifter til at tømme og rengøre brændstoftanken på den fejltankede bil. Forsikringen dækker også bortskaffelse af brændstoffet. Hvis bilen har været forsøgt startet efter fejltankningen dækker Topdanmark bugsering til nærmeste autoriserede værksted. Udgifter til tømning og rengøring af brændstoftanken og brændstofanlægget samt udskiftning af tilhørende filtre vil i dette tilfælde også være dækket. I tilfælde hvor bugsering er nødvendig, kan der efter aftale med Topdanmarks Døgnservice ske transport af forsikrede og forsikredes medpassagerer. Transport kan ske med fx vejhjælpsbilen, offentlige transportmidler eller taxa. Det er en forudsætning, at afhjælpning er bestilt og aftalt med Topdanmarks Døgnservice. 5. Hvad dækker forsikringen ikke? 1. Skader af enhver art på køretøjet som følge af fejltankningen eller øvrige mekaniske skader på køretøjet 2. Skader som følge af, at væsker eller partikler, der ikke er enten benzin eller dieselolie, er kommet ind i køretøjets brændstoftank 3. Skader, der er dækket af andre forsikringer eller vejhjælpsaftaler 4. Fejltankning på erhvervskøretøjer 5. Fejltankning på lejebiler 6. Udgifter til brændstof hvad enten det er brændstof, som går tabt ved tømning, eller nyt brændstof, som påfyldes efter en skade 6. Dækningssum Forsikringen dækker maksimalt 5.000 kr. pr. skade. Forsikringssummen indekseres ikke.
Topdanmark Forsikring A/S Hjælp ved fejltankning 6655-1 April 2015 5 7. Selvrisiko Der er ingen selvrisiko på forsikringen. 8. Ankenævn A Klagemulighed Er der opstået uenighed mellem forsikrede og Topdanmark om forsikringsforholdet, og har en ny skriftlig henvendelse til os ikke givet et tilfredsstillende resultat, kan forsikrede klage til: Ankenævnet for Forsikring Anker Heegaards Gade 2, 1. 1572 København V Telefon 33 15 89 00 mellem kl. 10 og 13 B Sådan kan forsikrede klage Du skal sende klagen til Ankenævnet på et særligt klageskema og betale et mindre gebyr. Gebyret bliver betalt tilbage, hvis du får helt eller delvist medhold i klagen, hvis klagen bliver afvist, eller hvis du selv tilbagekalder klagen. Klageskema og girokort til betaling af gebyr kan du få hos: 1. Topdanmark 2. Ankenævnet for Forsikring 3. www.ankeforsikring.dk 9. Lovgivning Dansk lovgivning, blandt andet lov om forsikringsaftaler og lov om finansiel virksomhed, danner grundlag for forsikringsaftalen.
Topdanmark Forsikring A/S Borupvang 4 2750 Ballerup Telefon 44 68 33 11 CVR-nr. 78416114 www.topdanmark.dk E-mail: topdanmark@topdanmark.dk