Patientinformation Velkommen til Øre-, næse- og halsafdeling A130 Velkommen til Vejle Sygehus Øre-, næse- og halsafdeling A130
Rev. maj 2008
Velkommen til Øre-, næse- og halsafdeling A130 Afdelingens adresse Øre-, næse- og halsafdeling A130 Vejle Sygehus Kabbeltoft 25 7100 Vejle Direkte telefon 7940 5962 Kort om afdelingen Afsnit A130 modtager voksne og børn med øre - næse - hals og øjensygdomme. Desuden børn fra ortopæd, organ og plastik kirurgiske specialer. Efter ankomst vil et medlem af personalet modtage dig og informere om dagens forløb. Det er afdelingens mål, at skabe en atmosfære præget af tryghed og tillid, således at patienter og pårørende føler sig rustet til at varetage det videre forløb efter sygehuskontakten. Afdelingen består af Afdelingssygeplejerske Souschef Sygeplejersker Sygehjælpere Sygeplejestuderende Social- og sundhedsassistenter Afdelingssekretær Det sygeplejemæssige område, for alle specialers vedkommende, ledes af en oversygeplejerske. Pleje Vi tilstræber at yde den bedst mulige sygepleje under opholdet i afdelingen. Sygeplejersken vil varetage forberedelsen før behandlingen, sygepleje efter behandlingsplan, arrangement i forbindelse med udskrivelse samt videregivelse af de informationer der måtte være.
Behandling og undersøgelse Behandling og undersøgelser foregår fortrinsvis mellem kl. 08.00-15.00. Efter din ankomst i afdelingen vil et medlem af peronalet modtage og informere dig om dagens forløb. Efter operation kommer du på opvågningsafdelingen, og når du er helt vågen køres du tilbage på A130. I løbet af eftermiddagen eller først på aftenen tilser en læge de ny-opererede patienter. Ventetid Vi gør opmærksom på at der kan opstå ventetid pga. akutte patienter, eller operationer der tager længere tid end ventet. Vi beder om din forståelse, hvis sådan en situation skulle opstå. Personalet på afdelingen vil hermed gerne byde dig velkommen. Husk at læse Velkommen til Vejle og Give Sygehuse, som du har fået tilsendt eller udleveret. Herunder kan du læse en række supplerende oplysninger om afdelingen. Vi er overbeviste om, at du hurtigt vil finde dig tilrette hos os. Velkommen! Dagligdagen Morgenbuffet kl. 07.30 08.30 Middagsbuffet kl. 11.30 12.30 Varm aftensmad kl. 17.30 18.30 Spisning tilbydes til en ledsager til indlagte børn. Vi serverer mad og drikke på stuen, hvis du er sengeliggende. Hvis du er oppegående, vil maden være rettet an til dig på en buffet i opholdsstuen. Buffeten er kun for indlagte patienter. Er du sammedagspatient vil du blive tilbudt sandwich /frugt og drikkevarer efter operationen. Maden er klar i buffeten et kvarter før spisetid, men kun for personale, der skal servere for de sengeliggende patienter. Når buffeten er åben for oppegående patienter, vil der være personale til stede i opholdsstuen. Hos hende eller ham kan du hente hjælp til det praktiske med anretning af maden, men du kan også få hjælp til valg af mad, så det tilgodeser dit ernæringsbehov.
Dine pårørende er meget velkomne til at spise medbragt mad sammen med dig, men buffet-maden er kun for patienter. Du skal bruge håndsprit, før du tager mad i buffeten eller drikkevarer i køleskabet af hensyn til risikoen for maveinfektioner. Håndspritten kan du finde både ved det rene service og over vognen med urent porcelæn i opholdsstuen, samt på alle sengestuer. Der hænger vejledning til, hvordan du spritter hænderne af i opholdsstuen, men personalet er også behjælpelig med vejledning. Der står drikkevarer i køleskabet i opholdsstuen. Kaffe, te og kolde drikke, er til fri afbenyttelse for patienterne. Pårørende er velkomne til at benytte kaffe- og te-automaten i opholdsstuen. Medicin Hvis du har overskud til det, skal du selv administrere din medicin under indlæggelsen. Vi kan tilbyde dig at dosere medicinen til et døgn ad gangen. Du har så selv ansvaret for at tage medicinen til aftalt tid. Hvis du er interesseret i denne ordning, skal du give besked til den sygeplejerske, der passer dig. Lægesamtaler Læger og plejepersonale vil løbende orientere dig om din sygdomstilstand og behandlingen af den. Er der yderligere behov for en mere formel samtale med en læge og en sygeplejerske, vil dette kunne planlægges enten på din eller dine pårørendes opfordring eller på foranledning af personalet. Det vil da være din(e) kontaktperson(er), der vil deltage i det omfang, det er muligt. Besøgstider Husk: Under sygdom og indlæggelse har alle ekstra behov for ro og hvile. Formiddagen går med pleje, behandling og undersøgelser, og patienterne har derfor krav på et middagshvil uden forstyrrelser, så mellem kl. 12.00-14.30 er der ikke besøgstid.
Besøgstiderne er fastsat af hensyn til patienterne og skal respekteres! Besøgstider udover de officielle aftales med personalet. Børn er også velkomne som besøgende. Vær dog opmærksom på at mindre børn hurtigt kommer til at kede sig på et sygehus og så godt kan virke generende for medpatienter. Gør derfor besøg med mindre børn korte. Besøgende Vi vil gerne bede besøgende om ikke at opholde sig på gangene, men i opholdsstuen. Efter besøg vil vi gerne have, at du og dine besøgende rydder stole, service og lignende op efter jer. Besøgende skal forlade sengestuerne ved f.eks. stuegang, pleje af patienter, modtagelse af ny patient, undersøgelser, rengøring m.m. Af hygiejniske grunde har pårørende ikke adgang til køkken og skylle-rum! Besøgende børn må ikke have været udsat for smitte med børnesygdomme. Patient og Mobiltelefon Patient: Hvis dine pårørende vil tale med dig, kan de ringe op til afdelingen. Personalet vil - i den udstrækning de har tiden til det - køre patienttelefonen ind til dig. Du kan også benytte patienttelefonen, hvis du selv vil telefonere. Derudover har sygehuset korttelefoner (se Velkommen til Vejle og Give Sygehuse ). Mobil: Må benyttes på afdelingen - under hensyntagen til medpatienter. Skal dog være slukket om natten. Radio / TV Der er mulighed for at se TV i opholdsstuen. Endvidere har vi nogle få mobile TV i afdelingen. Personalet vurderer, hvilke patienter der har størst behov for disse. Der er installeret radio ved alle senge, hovedtelefoner kan udleveres af kontakt-sygeplejersken.
Forespørgsler Dine pårørende er velkomne til at ringe til os, men da vi har tavshedspligt, vil det være begrænset, hvilke informationer vi kan give dem uden din tilladelse. Hvis du har mange nære pårørende, vil vi opfordre familien til at aftale, hvem der fungerer som kontaktperson til afdelingen. Udskrivelse Senest den dag du skal udskrives, laver lægen og sygeplejersken i samråd med dig og eventuelt dine pårørende en plan for, hvordan din udskrivelse skal foregå. Du skal ikke regne med, at du kan forlade afdelingen før alle aftaler er på plads. Det kan f.eks. dreje sig om: sygemelding. behov for hjemmesygepleje og hjemmehjælp. ambulante tider. praktiske ting, så som skrivning af recepter, udfærdigelse af medicinvejledninger og doseringsskema. Er du i øvrigt i tvivl om noget, er du meget velkommen til at spørge personalet. Med ønsket om god bedring håber vi, du vil føle dig velkommen i afdelingen Venlig hilsen Personalet i Øre-, næse- og halsafdeling A130
Kontaktperson-ordning På Vejle Sygehus vil vi gerne sikre, at din kontakt med sundhedsvæsenet bliver så positiv en oplevelse som muligt. Derfor er der i afdelingen en kontaktperson-ordning. Ordningen omfatter Visitkort Du vil få udleveret visitkort på dine kontaktpersoner Hvad kan du forvente af dine kontaktpersoner Du og dine pårørende kan henvende jer til kontaktpersonerne, som er ansvarlig for behandlingsforløbet i den periode, du er tilknyttet os, hvis I har spørgsmål Kontaktpersonerne er ansvarlige for dit behandlings- og plejeforløb. Du kan til hver en tid henvende dig til det øvrige personale Spørgsmål? Har du spørgsmål, du gerne vil stille til dine kontaktpersoner, er det en god idé at skrive spørgsmålene ned på forhånd Efter afsluttet forløb kan du eventuelt henvende dig til dine kontaktpersoner, hvis du har spørgsmål vedrørende dit behandlingsforløb. Øvrige spørgsmål skal rettes til din praktiserende læge På visitkortet fremgår et telefonnummer og en e-mail adresse som er til afdelingskontoret. Ved henvendelse hertil efter udskrivelse vil man formidle kontakten til kontaktpersonerne. Venlig hilsen Afdelingsledelsen Øre-næse-halsafdelingen
Visitkort/label Du skal møde på sengeafsnit A130 - Stjernetårnet 3. sal... dag, den... /... kl....
Notater:
Vejle Sygehus Kabbeltoft 25 7100 Vejle Telefon 7940 5000 www.vejlesygehus.dk 811157