Velkommen til Neurologisk Afdeling 652 Patientinformation Velkommen til Sydvestjysk Sygehus
Indholdsfortegnelse Side 1 Om afdelingen Kontakt - Telefonnummer - Telefontid - Besøgstid Side 5 Telefon TV, computer, internet Rygning Sygehuspræsten Frivillige hjælpere Side 2 Afdelingens døgnrytme - Måltider - Kiosk Side 3 Modtagelse i afdelingen Stuegang Personlige ejendele Besøg Side 4 Påklædning Genoptræning Medicin Side 6 Hygiejne Side 7 Weekendorlov Udskrivelse Aktindsigt Klager Side 8-9 Egne notater
Om afdelingen Med denne folder vil vi gerne byde dig og dine pårørende velkommen til Neurologisk Sengeafdeling 652. Neurologisk Sengeafdeling 652 er en akut medicinsk sengeafdeling, hvor patienter modtages til indlæggelse hele døgnet. Det faste personale på afdelingen består af sygeplejersker, social- og sundhedsassistenter, lægesekretærer og læger. Herudover har afdelingen i dagligdagen et tæt samarbejde med fysioterapeuter, ergoterapeuter, kliniske diætister, bioanalytikere m.fl. Kontakt Telefonnummer og telefontider ses i boksen nedenfor. Ved forespørgsler fra dine pårørende træffes vi bedst mellem kl. 13:00-14:00. Dog vil vi forsøge at besvare akutte spørgsmål hele døgnet. Vi opfordrer til, at der er én af dine pårørende, der varetager kontakten til afdelingen, og at vedkommende sørger for at formidle videre til dine andre pårørende. Afdelingen vil kontakte dine pårørende i tilfælde af akutte opståede situationer. Neurologisk Sengeafdeling 652 Sydvestjysk Sygehus Finsensgade 35 - Delfinen, 2. sal 6700 Esbjerg Kontakt Telefon: 7918 2296 Der er telefontid alle dage fra kl. 10:00-14:00. Besøgstid Alle dage fra kl. 14:00-17:00 og kl. 18:30-21:00. 1
Afdelingens døgnrytme Kl. 7:00-7:30 Vagtskifte og rapportering til det nye personalehold Kl. 7:30-8:00 Blodprøver tages Servering af morgenmad Kl. 8:00-11:00 Tilbud om hjælp til personlig pleje Fysioterapeuterne og ergoterapeuterne er i afdelingen Kl. 10:00-12:00: Stuegang Kl. 11:45: Frokost serveres Kl. 12:00-14:00 Hviletid - her frabedes besøg Kl. 14:00 Eftermiddagskaffe serveres Kl. 15:00-15:30 Vagtskifte og rapportering til det nye personalehold Kl. 17:30: Aftensmad serveres Kl. 19:30: Aftenskaffe serveres Kl. 21:00 Tilbud om hjælp til natning Kl. 23:00-23:00 Vagtskifte og rapportering til det nye personalehold Tidsangivelserne kan variere - fx i forbindelse med akutte opståede situationer i afdelingen. Måltider Du må gerne selv hente din mad og dine drikkevarer ved buffeten i patientcaféen. Vi opfordrer dig og alle øvrige patienter til, så vidt dette er muligt, at spise i vores patientcafé på afdelingen. Kiosk Der er mulighed for at benytte Café Finsen, som er beliggende i forhallen. Derudover kommer en kioskvogn rundt på afdelingerne 2-3 gange om ugen. 2
Modtagelse i afdelingen Når du indlægges på afdelingen bliver du budt velkommen af personalet, og får anvist din sengestue. Du vil i løbet af den første dag få skrevet journal, herunder vil der blive spurgt til dine symptomer og dit sygdomsforløb. Ved indlæggelsen er det en god ide at medbringe sædvanlig medicin (eller en opdateret oversigt over dét medicin du tager) samt eventuelle hjælpemidler og specielle plejeprodukter. Stuegang Når du overflyttes til afdeling 652 fra den Fælles Akut Modtagelse, vil du blive tilset af en af afdelingens læger ved stuegang den følgende dag. Vi vil gerne have, at du har pårørende med til din første stuegang på Neurologisk Sengeafdeling 652. Her kan I få svar på eventuelle spørgsmål, der måtte trænge sig på. Vi forventer desuden, at du/i forlader sengestuen, når medpatienten har stuegang. Det kan være en god ide, hvis du på forhånd har skrevet spørgsmål ned, som du ønsker svar på under stuegangen. Personlige ejendele Du må gerne medbringe dine egne ting, så som toiletsager, træningstøj, gode sko m.m. Vi opfordrer til, at dine pårørende tager medicin, penge og andre værdigenstande med hjem. Vi kan ikke tage ansvar for dine værdigenstande og ejendele. Besøg Du må gerne få besøg, mens du er indlagt hos os. Vi opfordrer til, at besøg hovedsageligt finder sted i besøgstiden (se side 1). Hvis du er i stand til at modetage besøgende i dagligstuen eller til at tage med i forhallen, er du velkommen til at få besøg uden for besøgstiden. Der skal være ro på stuerne fra kl. 12:00-14:00, og efter kl. 21:00. Vi forventer, at dine gæster forlader sengestuen, når personalet arbejder på stuen, samt ved stuegang og anden aktivitet hos medpatienten. 3
Påklædning Det er muligt at have eget tøj på under indlæggelsen eller du kan låne sygehusets. Når du forlader din sengestue, skal du som minimum enten have dit eget tøj på, en morgenkåbe eller sygehusets bukser og bluse. Genoptræning Der er fysioterapeuter, ergoterapeuter og talepædagog tilstede i afdelingen på alle hverdage, såfremt du har behov for rehabilitering og genoptræning. Genoptræningen er altid individuelt tilrettelagt, og tager udgangspunkt i den enkelte patients behov. Desuden er alle de almindelige daglige aktiviteter du foretager eller deltager i, også genoptræning og med til at hjælpe dig. Medicin Hvis du medbringer medicin hjemmefra, bedes du i samarbejde med personalet aftale, hvordan denne skal administreres. Medbragt medicin skal være tydeligt mærket med navn og CPR-nummer. Aftal altid med plejepersonalet, hvordan medicinen opbevares, mens du er indlagt. 4
Telefon Du må gerne bruge din mobiltelefon, den skal dog stilles på lydløs mellem kl. 12:00-14:00 og mellem kl. 21:00-07:00. Vi forventer derudover, at ringelyde og samtaler ikke generer de øvrige patienter eller personalets arbejde. TV, computer og internet Der er TV til hver patient på alle sengestuerne. Vi opfordrer til, at der ved brug af TV tages hensyn til medpatienterne. Desuden findes der TV i patientcafeen. Det er muligt at medbringe egen computer, men vi kan desværre ikke tilbyde adgang til trådløst netværk. Rygning Det er ikke tilladt at ryge på Sydvestjysk Sygehus. Hvis du ønsker det, kan du bede personalet om hjælp til rygestop. Rygning foregår uden for bygningerne, eksempelvis i gårdhaven ved Café Finsen. Sygehuspræsten Sydvestjysk Sygehus har en sygehuspræst ansat. Du og dine pårørende er velkomne til at tale med vores sygehuspræst. Her kan du drøfte religiøse spørgsmål og anliggender; men du kan også tale med hende om alt, hvad du ellers har på hjertet. Alle patienter og deres pårørende kan henvende sig uanset medlemskab af Folkekirken og religiøs overbevisning. Præsten har tavshedspligt, og der skrives ikke journal. Kontakt personalet i afdelingen, hvis du ønsker at tale med sygehuspræsten. Frivillige hjælpere 2 eftermiddage om ugen har vi besøg af frivillige hjælpere fra Dansk Røde Kors. Du kan kende dem på deres røde skjorter. 5
Hygiejne God hygiejne er vigtig på et sygehus. Som besøgende: før du ankommer til afdelingen før og efter du hjælper en patient efter toiletbesøg efter kontakt med blomster når du har pudset næse samt efter nys og hoste før du forlader sengestuen For at undgå spredning af virus og bakterier er det vigtigt, at både personale, patienter og besøgende tænker på håndhygiejnen. Indlagte patienter kan være særligt modtagelige for smitte, derfor beder vi dig og dine pårørende om at vaske eller desinficere dine hænder: Tøj, linned og andet fra skabe udleveres af personalet. Som patient: før du spiser efter toiletbesøg efter kontakt med blomster når du har pudset næse samt efter nys og hoste efter du har berørt evt. sår, forbindinger, dræn eller katetre før du forlader sengestuen Servering af måltider og drikkevarer foregår fra buffeten og udleveres af personalet. 6
Weekendorlov Hvis du ønsker at komme hjem på weekendorlov, kan det lade sig gøre, hvis din tilstand, undersøgelse og behandling tillader det. Weekendorlov aftales altid i samarbejde med personalet. Udskrivelse Når tidspunktet for din udskrivelse nærmer sig, vil vi planlægge denne i samarbejde med dig og dine pårørende. Aktindsigt Du kan få aktindsigt i din journal, du skal blot henvende dig til personalet. Klager Hvis du som patient eller pårørende er utilfreds med den pleje og/eller behandling, du modtager under din indlæggelse, har du mulighed for at klage. Ved patientcaféen ligger der skriftligt materiale fra patientvejlederne, som kan hjælpe dig hermed. Hvis du har behov for hjælp fra hjemmeplejen, vil vi kontakte dem og få aftaler på plads, inden du kommer hjem. 7
Egne notater 8
Egne notater 9
Neurologisk Sengeafdeling 652 Sydvestjysk Sygehus Finsensgade 35 - Delfinen, 2. sal 6700 Esbjerg E-mail: SVS-Neurologisk.Afdeling@svs.regionsyddanmark.dk regionsyddanmark.dk Revideret marts 2012 - AMH/LJ/AØ. Revideres senest januar 2014. (Pjece ID 23600)