Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2011



Relaterede dokumenter
Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2011

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2014

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2014

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2012

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2010

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2012

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2010

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2016

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2014

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2012

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2012

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2010

Elevtilfredshedsundersøgelse 2008

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2014

Tilfredshedsundersøgelse 2011

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2014

Nukissiorfiit Kundeundersøgelse Nukissiorfiit Svarprocent: 24% (1454/5977)

2012 Elevtrivselsundersøgelsen December 2012

VTU 2014 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse

MTU 2011 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

Tilfredshedsundersøgelse 2011

VTU 2014 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse

Tilfredshedsundersøgelse

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

VTU 2012 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse

Studietilfredshedsundersøgelse 2017

2011 Elevtrivselsundersøgelsen

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

Tilfredshedsundersøgelse

Tilfredshedsundersøgelse 2011

Netværksmåling - Samarbejdspartnere

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

Tilfredshedsundersøgelse 2012

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

Tilfredshedsundersøgelse 2014

Studietilfredshedsundersøgelse 2017

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

ETU 2009 Elevtilfredshedsundersøgelse

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

Tilfredshedsundersøgelse 2014

Tilfredshedsundersøgelse 2014

VTU 2008 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse

Studietilfredshedsundersøgelse 2017

Medarbejdertrivselsundersøgelse Erhvervsskoler samlet. ESB Benchmarking rapport. Svarprocent: 88% (3560 besvarelser ud af 4058 mulige)

Medarbejdertrivselsundersøgelse SOSU samlet. ESB Benchmarking rapport. Svarprocent: 84% (537 besvarelser ud af 636 mulige)

Tilfredshedsundersøgelse 2013

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

Tilfredshedsundersøgelse 2012

Medlemstilfredshed Teknisk Landsforbund 2010

Elevtrivselsundersøgelsen 2012 December 2012

Kursisttrivselsundersøgelsen 2012 December 2012

Tilfredshedsundersøgelse 2011

Studietilfredshedsundersøgelse 2017

Tilfredshedsundersøgelse 2014

Studiemiljøundersøgelse. Sygeplejerske - VIA, Campus Holstebro. Svarprocent: 66% (148/224)

VTU 2014 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse

Medarbejdertrivselsundersøgelse SOSU Samlet. ESB - Benchmarking rapport. Svarprocent: 88% (1031 besvarelser ud af 1172 mulige)

Medarbejdertrivselsundersøgelse Erhvervsskoler samlet. ESB - Benchmarking rapport. Svarprocent: 88% (3385 besvarelser ud af 3861 mulige)

Morsø Kommune - Trivselsmåling. Steffen Krøyer. Maj Svarprocent: 100% (7/7)

Elevtrivselsundersøgelsen 2012 December 2012

Tilfredshedsundersøgelse 2010

Studiemiljøundersøgelse. Socialrådgiver - VIA, Campus Aarhus C. Svarprocent: 41% (334/807)

Tilfredshedsundersøgelse 2014

2012 Elevtrivselsundersøgelsen December 2012

Tilfredshedsundersøgelse 2014

Tilfredshedsundersøgelse

Elevtrivselsundersøgelsen 2010

Tilfredshedsundersøgelse 2014

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

Tilfredshedsundersøgelse 2010

Studietilfredshedsundersøgelse 2017

Netværksmåling - Pårørende

VTU 2014 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse

Tilfredshedsundersøgelse 2014

Tilfredshedsundersøgelse 2012

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

2013 Elevtrivselsundersøgelsen December 2013

Tilfredshedsundersøgelse 2014

Tilfredshedsundersøgelse 2012

Tilfredshedsundersøgelse 2014

Elevtrivselsundersøgelsen 2012 December 2012

Tilfredshedsundersøgelse 2013

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

Tilfredshedsundersøgelse 2012

MTU 2010 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse April 2010

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

Studietilfredshedsundersøgelse 2016

2014 Elevtrivselsundersøgelsen December 2014

Tilfredshedsundersøgelse 2012

2012 Elevtrivselsundersøgelsen

Studietilfredshedsundersøgelse 2015

Tilfredshedsundersøgelse 2014

2013 Elevtrivselsundersøgelsen December 2013

Tilfredshedsundersøgelse 2014

2011 Elevtrivselsundersøgelsen December 2011

Tilfredshedsundersøgelse 2013

Transkript:

Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 11 Marts 11 Svarprocent: 89% (7 besvarelser ud af 79 mulige) Skolerapport

Indhold og forord Indhold Overordnet resultat: Trivsel er, Sammenligninger Hvordan skaber du bedre Trivsel? af overordnede områder (indsatsparametre), Effekten på Trivsel, Overordnet prioriteringskort Specifikke spørgsmål under hvert område Lærere & Pædagoger, Undervisning, Fysiske rammer & Materialer, Socialt miljø 5 6 8 Baggrundsresultater Resultater fordelt på køn, alder, skole og uddannelse 19 Tabeller og Appendiks Resultater for uddannelserne på skolen i tabelform og metodesider 23 Forord Formål Et dialogværktøj Resultater i rapporten Denne rapport belyser trivsel på de skoler, som medvirker i Specialundervisningsnetværket og viser, hvor man mest effektivt kan sætte ind med udviklingsarbejdet. De overordnede formål med denne rapport er at støtte skolerne i Specialundervisningsnetværket i: at sikre, at ressourcer anvendes effektivt på skolerne at sikre, at kvaliteten af uddannelserne er tilfredsstillende at skabe dialog og læring på tværs af områder decentralt i organisationen omkring det løbende forbedringsarbejde. Analyserne indeholdt i rapporterne hjælper skolerne i dialogen omkring: early warning dvs. har vi et problem? at identificere ændringer i elevers og studerendes opfattelser dvs. gør vi det rigtige? at identificere de faktorer, der BETYDER noget for elevers trivsel dvs. hvordan kommer vi videre? I rapporten finder man følgende resultater: Årets samlede resultat. Hvad er status? Har skolen rykket sig? Sammenligning med det samlede resultat for Specialundervisningsnetværket Analyse og rapporter er udarbejdet af: Ennova A/S Ennova A/S. Alle rettigheder til metoder, tal fra European Employee Index og grafisk formidling forbeholdes. [2]

Sammenfatning af undersøgelsens resultater Hvor høj er den overordnede Trivsel? I figuren ser du hovedresultatet af Specialundervisningsnetvær ket Elevtilfredshedsundersøgels e 11 på CSV Ungdomsuddannelser. Bemærk, at det samlede resultat for er dannet af andre skoler end sidste måling. Så udviklingen er blot vejledende. Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne 74 79 [+6] Tolkning af resultatet - Point Meget høj Trivsel 7-79 Point Høj Trivsel - 69 Point Middel Trivsel 5-59 Point Lav Trivsel Under 5 Point Meget lav Trivsel Trivsel Sådan kan Trivsel vedligeholdes og styrkes i CSV Ungdomsuddannelser. Analysen af svar i viser, at nogle områder er vigtigere at forbedre end andre for at trivslen bliver god som mulig. PRIORITER jeres indsatsområder Områder bør prioriteres, når de vurderes lavt samtidigt med at de har stor betydning for Trivsel. Den største forbedring af Trivsel i fås ved at øge vurderingen af: Undervisning VEDLIGEHOLD jeres styrker Områder bør vedligeholdes, når de vurderes højt af eleverne/kursisterne samtidigt med at de har stor betydning for Trivsel. Følgende områder er vigtige at vedligeholde for at fastholde Trivsel på CSV Ungdomsuddannelser: Lærere & Pædagoger Socialt miljø Få uddybende viden i rapporten Samtlige områder fra Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 11 behandles i detaljer i resten af rapporten. Her kan du få mere detaljeret viden om vurderingen af de enkelte spørgsmål. [3]

Konklusion Overordnet vurdering Trivsel på CSV Ungdomsuddannelser Resultaterne fra Elevtilfredshedsundersøgelsen 11 viser at eleverne/kursisterne på CSV Ungdomsuddannelser trives. Et samlet resultat på 74 point (på en skala fra -) er et højt resultat. Set i forhold til det samlede resultat for CSV () er der plads til forbedringer. I forhold til gennemsnittet for Specialundervisningsnetværket ligger et godt stykke under, hele 5 indekspoint. Specialundervisningsnetværket ligger på 79 på Trivsel og er steget hele 6 indeks point, så niveauet blandt skolerne i Netværket er stigende. Bemærk dog, at sammensætningen af skoler i denne måling er anderledes end sidste måling. Trivsel er dannet af fire spørgsmål, som giver detaljeret information om hvad det er eleverne/kursisterne vurderet højst/lavest mht. deres trivsel. Eleverne/kursisterne tilkendegiver en høj grad af tilfredshed med at gå på (indeks ), eleverne/kursisterne tilkendegiver samtidig, at de i mindre grad vil fortælle godt om skolen til andre (indeks 74), vælge skolen igen (indeks 71) og skolen er i mindre grad hvad eleverne/kursisterne havde forventet (indeks 68). Det er flotte resultater CSV Ungdomsuddannelser får, men der er plads til forbedringer på enkelte områder. Variation i resultaterne for forskellige uddannelser/kurser Vejen til elevernes- /kursisternes Trivsel - Fokusområder Der er variation i resultatet for Trivsel på tværs af uddannelser/kurser på CSV Ungdomsuddannelser. Ofte er der meget værdi i at diskutere, hvorfor der er forskelle mellem de højest og de lavest scorende uddannelser/kurser: På Ungdom/Generelle indlæringsvanskeligheder trives eleverne/kursisterne bedst (), mens udfordringerne er størst på Fabriksvej - Ungdomsuddannelser (63). Rapporten fortæller ikke kun noget om elevernes /kursisternes trivsel, men også hvilke faktorer, der i størst grad påvirker trivslen. Det er blevet undersøgt, hvilke af følgende fire faktorer, som har den største effekt og betydning for trivsel: Lærere & Pædagoger, Undervisning, Fysiske rammer og materialer og Socialt miljø. Analysen af datamaterialet viser, at 31% af oplevede Trivsel skabes af Lærer/pædagoger, 31% af det Sociale miljø, 27% skabes af Undervisning, mens der kun kan påvises en sammenhæng mellem Trivsel og de fysiske rammer og materialer på 11%. Eleverne er meget enige af deres vurdering af de fire faktorer. Deres vurdering af Socialt miljø er med indekspoint det højst vurderet område og på et meget højt niveau, og ligger meget tæt på den højeste vurdering blandt de deltagende skoler (). Lærere og Pædagoger vurderes næst højest med og eftersom analysen viser, at Lærere/pædagoger og Socialt miljø er de primære kilder til trivsel, så er disse vurderinger særdeles positive. Fysiske rammer og materialer vurderes til, et højt resultat, mens Undervisning vurderes lavest med indeks 76. Flotte resultater, hvor der ikke er nogle områder der falder igennem. Det videre arbejde Anbefalinger til det videre arbejde I det kommende forbedringsarbejde er det vigtigt at tage hensyn til, at der er fokusområder som eleverne/kursisterne tillægger større betydning end andre og dermed vil give dem en højere Trivsel, hvis området forbedres. Et fokusområde som tillægges høj betydning og som samtidig vurderes lavt (eller højt), er de områder som bør prioriteres (eller vedligeholdes). Undersøgelsens resultater for leder til følgende anbefalinger: Prioriter opfattelse af skolens Undervisning ved primært at fokusere på De ting, jeg laver i undervisningen er spændende Jeg lærer nyt hver dag De ting, jeg laver i undervisningen er spændende Vedligehold opfattelse af Lærere & pædagoger og Socialt miljø, ved at fokusere på Mine undervisere er gode til at hjælpe mig, med at lære noget nyt Mine undervisere er dygtige til det, vi arbejde rmed Det er nemt at få nye venner på CSV Alle på CSV er for det mest glade og i godt humør [4]

Overordnet resultat: Trivsel Trivsel Trivsel er dannet på baggrund af de fire spørgsmål til højre for stregen. Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne 74 79 [+6] 83 [+4] 74 79 76 [+8] 79 71 83 78 [+9] 83 68 79 76 [+5] 79 Trivsel 1. Jeg er glad for at gå på Skolen? 2. Jeg fortæller andre, at det er godt at gå på Skolen 3. Hvis jeg kunne vælge skole igen, ville jeg vælge Skolen 4. Er Skolen som du havde forventet? Trivsel I figuren kan du se niveauet af Trivsel for uddannelserne på CSV Ungdomsuddannelser. 74 76 Trivsel 63 Ungdom/Generelle indlæringsvanskeligheder Depotgården - Ungdomsuddannelser Fabriksvej - Ungdomsuddannelser [5]

Hvordan skaber du bedre Trivsel? Prioriteringskortene viser vejen Rapporten har indtil nu vist, hvor godt eleverne på trives. Det overordnede prioriteringskort viser elevernes vurdering af de overordnede områder i kombination med den effekt, en forbedring vil have for elevernes Trivsel. Når I skal udvælge indsatsområder, kan prioriteringskortene inspirere jer i debatten om, hvor der skal ske forbedringer hos jer. Prioriteringskortet er med andre ord et hjælperedskab og ikke en facitliste over, hvor der skal sættes ind. Lav VURDERING Høj TILPAS VEDLIGEHOLD OBSERVER PRIORITER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING Høj Sådan tolker du Prioriteringskortene PRIORITER Indsatsområder Høj betydning + Lav vurdering: De områder, hvor vurderingen er relativ lav, samtidig med at området er af stor betydning for trivslen, bør prioriteres i det omfang det er muligt. Ethvert forbedringsarbejde bør tage afsæt i indsatsområderne, da en indsats her vil give det største afkast og dermed større trivslen. VEDLIGEHOLD Styrker Høj betydning + Høj vurdering: Dette område kan betragtes som en styrke. Det har stor betydning for de studerendes Trivsel, samtidig med at vurderingen på området er relativ høj. Hvis den høje vurdering fastholdes eller forbedres vil man vedligeholde eller endda forbedre den nuværende trivsel. Området bør - trods den gode vurdering - derfor ikke nedprioriteres, da dette vil få stor negativ effekt på trivsel. Find de ting I gør rigtigt og gør mere af det. TILPAS Muligheder Lav betydning + Høj vurdering: I dette område er vurderingerne relativt høj, men området er ikke af særlig høj betydning for de studerendes trivsel. Her kan det være relevant enten at nedjustere ressourceforbruget eller i højere grad kommunikere den høje vurdering til de studerende, så området får større betydning og dermed i højere grad vil påvirke deres opfattelse af trivsel. OBSERVER Svagheder Lav betydning + Lav vurdering: Områder med begrænset betydning og lav vurdering skal kun prioriteres, hvis der er en forventning om, at området i fremtiden vil få større betydning for de studerendes Trivsel. Følg udviklingen på området. [6]

Hvor skal der sættes ind for at forbedre Trivsel? af overordnede områder (Indsatsparametre) Figuren viser vurdering af de fire overordnede områder, som påvirker Trivsel. 88 [+3] 88 76 77 [+7] Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne [+4] [+3] Lærere & Pædagoger Undervisning Fysiske rammer & Materialer Socialt miljø Effekt på Trivsel I cirkeldiagrammet kan du se, hvilke områder der har størst betydning for eleverne/kursisterne på. 31% Lærere & Pædagoger 27% Undervisning 11% Fysiske rammer & Materialer 31% Socialt miljø Overordnet prioriteringskort Det Overordnede Prioriteringskort viser vurdering af de overordnede områder i kombination med den effekt, en forbedring vil have for Trivsel. Når I skal udvælge indsatsområder, kan prioriteringskortene inspirere jer i debatten om, hvor der skal ske forbedringer hos jer. Prioriteringskortet er med andre ord et hjælperedskab og ikke en facitliste over, hvor der skal sættes ind. VURDERING TILPAS VEDLIGEHOLD Socialt miljø Lærere & Pædagoger Fysiske rammer & Materialer 78 76 Undervisning 74 OBSERVER PRIORITER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING Høj PRIORITER Undervisning VEDLIGEHOLD Lærere & Pædagoger Socialt miljø TILPAS Fysiske rammer & Materialer OBSERVER [Ingen punkter] [7]

Lærere & Pædagoger Gennemgang af de fire indsatsområder De fire indsatsområder er dem du aktivt kan arbejde med for at forbedre den samlede trivsel. Derfor gennemgår vi på de følgende sider indsatsområderne hver for sig. Vi viser en vurdering af hvert spørgsmål, der er stillet for at vurdere forholdet. Prioriteringsskemaet på de følgende sider er kun gældende for det enkelte forhold. For at du kan vide, hvilken placering forholdet har i det overordnede prioriteringskort kan du kigge øverst til højre på siden. Der har vi angivet, hvor du er i kortet og hvad du derfor bør gøre. Lærere & Pædagoger Her ser du vurdering af de specifikke spørgsmål under Lærere & Pædagoger i CSV Ungdomsuddannelser. Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne 88 88 88 88 88 88 88 83 88 [+2] [+3] [+4] [+3] [+1] [+5] 79 [+4] Spørgsmålene i den øverste graf danner det samlede resultat for området Lærere & Pædagoger. Lærere & Pædagoger 7. Mine undervisere er dygtige til det, vi arbejder med 8. Mine undervisere er gode til at forklare mig, hvad jeg skal lave 1. Mine undervisere er gode til at tage hensyn til mine ønsker 11. Mine undervisere er gode til at hjælpe mig, når jeg har brug for det 14. Mine undervisere er gode til at hjælpe mig, med at lære noget nyt 18. Mine undervisere er gode til at fortælle mig, hvad jeg er god til De resterende spørgsmål er uddybende i forhold til at forstå opfattelsen af Lærere & Pædagoger i CSV Ungdomsuddannelser. Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne 91 91 9 89 9 88 [+2] [+2] [+4] 79 [+7] 78 [+13] 74 [-2] 71 9. Mine undervisere er gode til at lytte til mig 12. Mine undervisere ved altid, hvad vi skal lave 13. Mine undervisere kommer altid til tiden 15. Mine undervisere hjælper os, når nogen bliver uvenner 16. Mine undervisere er gode at snakke med 17. Mine undervisere er altid glade og i godt humør [8]

Lærere & Pædagoger Prioriteringskort for Lærere & Pædagoger 9 TILPAS VEDLIGEHOLD Prioriteringskortet viser vurdering af de specifikke forhold under Lærere & Pædagoger, og den effekt en forbedring vil have på samlede vurdering af CSV Ungdomsuddannelsers Lærere & Pædagoger. VURDERING 75 15 18 16 17 7 12 11 9 1 8 14 7 13 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj PRIORITER 9. Mine undervisere er gode til at lytte til mig 14. Mine undervisere er gode til at hjælpe mig, med at lære noget nyt VEDLIGEHOLD 7. Mine undervisere er dygtige til det, vi arbejder med 8. Mine undervisere er gode til at forklare mig, hvad jeg skal lave 1. Mine undervisere er gode til at tage hensyn til mine ønsker 11. Mine undervisere er gode til at hjælpe mig, når jeg har brug for det 16. Mine undervisere er gode at snakke med 17. Mine undervisere er altid glade og i godt humør TILPAS 12. Mine undervisere ved altid, hvad vi skal lave 18. Mine undervisere er gode til at fortælle mig, hvad jeg er god til OBSERVER 13. Mine undervisere kommer altid til tiden 15. Mine undervisere hjælper os, når nogen bliver uvenner [9]

Undervisning Undervisning Her ser du vurdering af de specifikke spørgsmål under Undervisning i CSV Ungdomsuddannelser. Spørgsmålene i den øverste graf danner det samlede resultat for området Undervisning. 76 77 [+7] 76 83 77 [+7] 83 7 78 72 [+8] 78 Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne [+5] 74 76 [+4] De resterende spørgsmål er uddybende i forhold til at forstå opfattelsen af Undervisning i CSV Ungdomsuddannelser. Undervisning. De ting, jeg laver i undervisningen er spændende 21. Jeg lærer nyt hver dag 22. Det er godt, at arbejde sammen med de andre elever i undervisningen 23. Jeg lærer meget, jeg ikke kunne, før jeg startede på Skolen Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne 89 83 83 [+1] 78 79 78 76 76 [+5] 76 76 73 73 72 [+1] [+13] [-2] 79 [+9] 5. Jeg har gode muligheder for at få noget at vide om min uddannelse, praktik og hvad jeg skal bagefter 6. Skolen er god til at fortælle mig om aflysninger og ændringer af undervisning 19. Vi arbejder både med bøger, computere og andet 24. Der er ro, når vi bliver undervist 25. Jeg kan være med til at bestemme, hvad vi skal lave i undervisningen 26. Jeg kan være med til at bestemme, hvordan vi skal løse opgaverne F. Jeg arbejder bedst Er ligeglad 19% I store grupper 6% Alene 41% I små grupper 34% [1]

Undervisning Prioriteringskort for Undervisning 9 TILPAS VEDLIGEHOLD 19 Prioriteringskortet viser vurdering af de specifikke forhold under Undervisning, og den effekt en forbedring vil have på samlede vurdering af CSV Ungdomsuddannelsers Undervisning. VURDERING 75 5 6 22 25 23 24 26 7 21 65 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj PRIORITER. De ting, jeg laver i undervisningen er spændende 21. Jeg lærer nyt hver dag 24. Der er ro, når vi bliver undervist 26. Jeg kan være med til at bestemme, hvordan vi skal løse opgaverne VEDLIGEHOLD [Ingen punkter] TILPAS 5. Jeg har gode muligheder for at få noget at vide om min uddannelse, praktik og hvad jeg skal bagefter 6. Skolen er god til at fortælle mig om aflysninger og ændringer af undervisning 19. Vi arbejder både med bøger, computere og andet 22. Det er godt, at arbejde sammen med de andre elever i undervisningen OBSERVER 23. Jeg lærer meget, jeg ikke kunne, før jeg startede på Skolen 25. Jeg kan være med til at bestemme, hvad vi skal lave i undervisningen [11]

Fysiske rammer & Materialer Fysiske rammer & Materialer Her ser du vurdering af de specifikke spørgsmål under Fysiske rammer & Materialer i CSV Ungdomsuddannelser. Spørgsmålene i den øverste graf danner det samlede resultat for området Fysiske rammer & Materialer. [+4] 78 78 [+6] [+2] Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne [+4] [+4] Fysiske rammer & Materialer 28. Computere og andet udstyr, f. eks. (udstyr) fungerer godt 29. Det er nemt at finde en computer og bruge Internettet på Skolen 37. Skolens lokaler er gode 39. Lokalerne er behagelige at være i (plads, lys og varme) De resterende spørgsmål er uddybende i forhold til at forstå opfattelsen af Fysiske rammer & Materialer i CSV Ungdomsuddannelser. [+6] [+7] Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne 79 [+9] 9 3. Mine borde, stole og klasseværelser er gode 38. Skolens lokaler er rene. Man kan komme rundt i kørestole på Skolen [12]

Fysiske rammer & Materialer Prioriteringskort for Fysiske rammer & Materialer Prioriteringskortet viser vurdering af de specifikke forhold under Fysiske rammer & Materialer, og den effekt en forbedring vil have på samlede vurdering af CSV Ungdomsuddannelsers Fysiske rammer & Materialer. VURDERING TILPAS VEDLIGEHOLD 29 38 3 39 37 78 28 76 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj PRIORITER 37. Skolens lokaler er gode 39. Lokalerne er behagelige at være i (plads, lys og varme) VEDLIGEHOLD 29. Det er nemt at finde en computer og bruge Internettet på Skolen 3. Mine borde, stole og klasseværelser er gode TILPAS 38. Skolens lokaler er rene OBSERVER 28. Computere og andet udstyr, f. eks. (udstyr) fungerer godt. Man kan komme rundt i kørestole på Skolen [13]

Socialt miljø Socialt miljø Her ser du vurdering af de specifikke spørgsmål under Socialt miljø i CSV Ungdomsuddannelser. Spørgsmålene i den øverste graf danner det samlede resultat for området Socialt miljø. Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne 9 9 88 88 [+5] 83 [] [+3] [+4] 79 [+4] Socialt miljø 31. Vi har det godt på holdet/i klassen 32. Alle på Skolen er for det meste glade og i godt humør 34. Jeg er glad for de venner, jeg har på Skolen 35. Det er nemt at få nye venner på Skolen De resterende spørgsmål er uddybende i forhold til at forstå opfattelsen af Socialt miljø i CSV Ungdomsuddannelser. 77 76 75 [] 77 Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne [+6] 33. Skolen er gode til at holde arrangementer, fx fester, sport og caféer 36. Jeg har nogen at snakke med, når jeg har det svært [14]

Socialt miljø Prioriteringskort for Socialt miljø Prioriteringskortet viser vurdering af de specifikke forhold under Socialt miljø, og den effekt en forbedring vil have på samlede vurdering af CSV Ungdomsuddannelsers Socialt miljø. VURDERING 9 TILPAS VEDLIGEHOLD 34 31 36 32 35 33 75 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj PRIORITER 32. Alle på Skolen er for det meste glade og i godt humør 35. Det er nemt at få nye venner på Skolen VEDLIGEHOLD 34. Jeg er glad for de venner, jeg har på Skolen TILPAS 31. Vi har det godt på holdet/i klassen 36. Jeg har nogen at snakke med, når jeg har det svært OBSERVER 33. Skolen er gode til at holde arrangementer, fx fester, sport og caféer [15]

Undervisningsmiljøvurdering Æstetisk miljø Her ser du vurdering af Æstetisk miljø i. Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne [+4] 73 73 73 77 77 72 68 66 [+2] 66 66 [] 63 61 [-2] 45. Fællesarealerne er rare at opholde sig i 46. Skolen er flot udsmykket 47. Skolens udemiljø er spændende 48. Skolen er pæn(t) Socialt miljø Her ser du vurdering af Socialt miljø i. Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne 9 9 88 88 [+5] 83 [] [+3] [+4] 79 [+4] Socialt miljø 31. Vi har det godt på holdet/i klassen 32. Alle på Skolen er for det meste glade og i godt humør 34. Jeg er glad for de venner, jeg har på Skolen 35. Det er nemt at få nye venner på Skolen Fysisk miljø Her ser du vurdering af Fysisk miljø i. [+4] 78 78 [+6] [+2] Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne [+4] [+4] Fysiske rammer & Materialer 28. Computere og andet udstyr, f. eks. (udstyr) fungerer godt 29. Det er nemt at finde en computer og bruge Internettet på Skolen 37. Skolens lokaler er gode 39. Lokalerne er behagelige at være i (plads, lys og varme) [16]

Undervisningsplan K1. Er der lavet en individuel undervisningsplan for dig? Figuren længst til højre, viser resultatet for dem der har fået lavet undervisningsplan og dem der ikke har på spørgsmålet "Jeg har gode muligheder for at få noget at vide om min uddannelse, praktik og hvad jeg skal bagefter". Ved ikke 33% Nej 14% Ja 53% 5. Jeg har gode muligheder for at få noget at vide om min uddannelse, praktik og hvad jeg skal bagefter 68 Ja Nej K2. Har du selv været med til at lave den individuelle undervisningsplan? Nej 24% Ovenstående spørgsmål er stillet til de 53%, der har fået lavet undervisningsplan. Ja 76% K3. Kender du dine mål i den individuelle undervisningsplan? Ovenstående spørgsmål er stillet til de 24%, som har svaret 'Nej' til spørgsmål K2. Nej 33% Ja 67% K4. Ved du, når du når dine mål i den individuelle undervisningsplan? Nej 27% Ovenstående spørgsmål er stillet til de 53%, der har fået lavet undervisningsplan. Ja 73% [17]

's skolespecifikke spørgsmål Figuren til højre viser resultater for de skolespecifikke spørgsmål for CSV Ungdomsuddannelser. 91 78 88 Jeg er glad for min praktikplads Jeg lærer meget i min praktik, som jeg ikke kunne før Jeg kan være med til at bestemme, hvor jeg skal i praktik Mine undervisere er gode til at forberede mig på min praktik Mine undervisere er gode til at hjælpe mig, hvis der er problemer i min praktik [18]

Baggrundsresultater - Køn Fordeling af elever/kursister 54% Mand 46% Kvinde fordelt på Køn Mand Kvinde 77 75 76 76 Lærere & Pædagoger Undervisning Fysiske rammer & Materialer Socialt miljø Mand Kvinde 72 77 Trivsel [19]

Baggrundsresultater - Uddannelsestype Fordeling af elever/kursister 3% Kursusforløb % Årskursus 97% Ungdomsuddannelse fordelt på Uddannelsestype Kursusforløb Årskursus Ungdomsuddannelse 78 73 75 73 74 For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser Lærere & Pædagoger Undervisning Fysiske rammer & Materialer Socialt miljø Kursusforløb Årskursus Ungdomsuddannelse 78 74 For få besvarelser Trivsel []

Baggrundsresultater - Alder Fordeling af elever/kursister % Under 18 år 49% 18- år 29% 21-25 år 3% 26 år eller over fordelt på Alder Under 18 år 18- år 21-25 år 26 år eller over 96 96 72 89 83 77 74 62 Lærere & Pædagoger Undervisning Fysiske rammer & Materialer Socialt miljø Under 18 år 18- år 21-25 år 26 år eller over 7 75 73 Trivsel [21]

Baggrundsresultater - Skoletype Fordeling af elever/kursister 99% Dagskole 1% Døgnskole fordelt på Skoletype Dagskole Døgnskole 76 For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser For få besvarelser Lærere & Pædagoger Undervisning Fysiske rammer & Materialer Socialt miljø Dagskole Døgnskole 74 Trivsel For få besvarelser [22]

Tabel over resultaterne i rapporten [1] >7: meget god vurdering -69: middel til god vurdering 5-69: lav til middel vurdering <5: meget lav vurdering Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne 11 11 11 1 11 Svarprocent 89% 77% 78% Svar 7 221 318 Inviteret 79 2 6 RESULTATPARAMETRE Trivsel 74 79 [+6] 1. Jeg er glad for at gå på Skolen? 83 [+4] 2. Jeg fortæller andre, at det er godt at gå på Skolen 74 79 76 [+8] 79 3. Hvis jeg kunne vælge skole igen, ville jeg vælge Skolen 71 83 78 [+9] 83 4. Er Skolen som du havde forventet? 68 79 76 [+5] 79 INDSATSPARAMETRE Lærere & Pædagoger 88 [+3] 88 7. Mine undervisere er dygtige til det, vi arbejder med 88 [+4] 88 8. Mine undervisere er gode til at forklare mig, hvad jeg skal lave 83 [+3] 1. Mine undervisere er gode til at tage hensyn til mine ønsker [+5] 11. Mine undervisere er gode til at hjælpe mig, når jeg har brug for det 88 [+2] 88 14. Mine undervisere er gode til at hjælpe mig, med at lære noget nyt 79 [+4] 18. Mine undervisere er gode til at fortælle mig, hvad jeg er god til 88 [+1] 88 9. Mine undervisere er gode til at lytte til mig [+4] 12. Mine undervisere ved altid, hvad vi skal lave [+7] 13. Mine undervisere kommer altid til tiden 71 79 [+13] 15. Mine undervisere hjælper os, når nogen bliver uvenner 74 78 [-2] 16. Mine undervisere er gode at snakke med 91 89 [+2] 91 17. Mine undervisere er altid glade og i godt humør 9 88 [+2] 9 Undervisning 76 77 [+7]. De ting, jeg laver i undervisningen er spændende 76 83 77 [+7] 83 21. Jeg lærer nyt hver dag 7 78 72 [+8] 78 22. Det er godt, at arbejde sammen med de andre elever i undervisningen [+5] 23. Jeg lærer meget, jeg ikke kunne, før jeg startede på Skolen 74 76 [+4] 5. Jeg har gode muligheder for at få noget at vide om min uddannelse, praktik og hvad jeg skal bagefter 76 73 [-2] 76 6. Skolen er god til at fortælle mig om aflysninger og ændringer af undervisning 78 79 [+5] 19. Vi arbejder både med bøger, computere og andet 89 [+1] 24. Der er ro, når vi bliver undervist 73 83 76 [+13] 83 25. Jeg kan være med til at bestemme, hvad vi skal lave i undervisningen 72 78 [+1] 26. Jeg kan være med til at bestemme, hvordan vi skal løse opgaverne 76 79 [+9] Fysiske rammer & Materialer [+4] 28. Computere og andet udstyr, f. eks. (udstyr) fungerer godt 78 78 [+6] 29. Det er nemt at finde en computer og bruge Internettet på Skolen [+2] 37. Skolens lokaler er gode [+4] 39. Lokalerne er behagelige at være i (plads, lys og varme) [+4] 3. Mine borde, stole og klasseværelser er gode [+6] 38. Skolens lokaler er rene [+7]. Man kan komme rundt i kørestole på Skolen 79 [+9] 9 Socialt miljø [+3] 31. Vi har det godt på holdet/i klassen 9 [+5] 9 32. Alle på Skolen er for det meste glade og i godt humør 83 [+4] 34. Jeg er glad for de venner, jeg har på Skolen 88 [] 88 35. Det er nemt at få nye venner på Skolen 79 [+4] 33. Skolen er gode til at holde arrangementer, fx fester, sport og caféer 77 76 75 [] 77 36. Jeg har nogen at snakke med, når jeg har det svært [+6] [23]

Tabel over resultaterne i rapporten [2] >7: meget god vurdering -69: middel til god vurdering 5-69: lav til middel vurdering <5: meget lav vurdering Center for specialundervisning til unge og voksne Højeste resultat blandt skolerne 11 11 11 1 11 Æstetisk miljø 45. Fællesarealerne er rare at opholde sig i [+4] 46. Skolen er flot udsmykket 66 73 68 [] 73 47. Skolens udemiljø er spændende 61 66 63 [-2] 66 48. Skolen er pæn(t) 73 77 72 [+2] 77 's skolespecifikke spørgsmål Jeg er glad for min praktikplads 91 91 91 91 Jeg lærer meget i min praktik, som jeg ikke kunne før Jeg kan være med til at bestemme, hvor jeg skal i praktik 78 78 78 78 Mine undervisere er gode til at forberede mig på min praktik Mine undervisere er gode til at hjælpe mig, hvis der er problemer i min praktik 88 88 88 88 [24]

Tabel over uddannelserne på [3] >7: meget god vurdering -69: middel til god vurdering 5-69: lav til middel vurdering <5: meget lav vurdering CSV Ungdom suddannelser Ungdom/Ge nerelle indlæringsvan skeligheder Depotgården - Ungdom suddannelser Fabriksvej - Ungdom suddannelser 11 11 11 11 Svarprocent 89% % 94% 88% Svar 7 25 17 28 Inviteret 79 29 18 32 RESULTATPARAMETRE Trivsel 74 76 63 1. Jeg er glad for at gå på Skolen? 93 9 65 2. Jeg fortæller andre, at det er godt at gå på Skolen 74 92 65 63 3. Hvis jeg kunne vælge skole igen, ville jeg vælge Skolen 71 77 78 61 4. Er Skolen som du havde forventet? 68 78 67 61 INDSATSPARAMETRE Lærere & Pædagoger 88 89 71 7. Mine undervisere er dygtige til det, vi arbejder med 91 67 8. Mine undervisere er gode til at forklare mig, hvad jeg skal lave 83 9 9 74 1. Mine undervisere er gode til at tage hensyn til mine ønsker 74 11. Mine undervisere er gode til at hjælpe mig, når jeg har brug for det 83 96 68 14. Mine undervisere er gode til at hjælpe mig, med at lære noget nyt 79 88 68 18. Mine undervisere er gode til at fortælle mig, hvad jeg er god til 93 89 75 9. Mine undervisere er gode til at lytte til mig 72 12. Mine undervisere ved altid, hvad vi skal lave 75 13. Mine undervisere kommer altid til tiden 71 73 15. Mine undervisere hjælper os, når nogen bliver uvenner 74 73 92 63 16. Mine undervisere er gode at snakke med 91 92 74 17. Mine undervisere er altid glade og i godt humør 91 94 67 Undervisning 76 63. De ting, jeg laver i undervisningen er spændende 76 89 61 21. Jeg lærer nyt hver dag 7 73 53 22. Det er godt, at arbejde sammen med de andre elever i undervisningen 88 74 23. Jeg lærer meget, jeg ikke kunne, før jeg startede på Skolen 74 83 63 5. Jeg har gode muligheder for at få noget at vide om min uddannelse, praktik og hvad jeg skal bagefter 9 74 6. Skolen er god til at fortælle mig om aflysninger og ændringer af undervisning 78 88 65 19. Vi arbejder både med bøger, computere og andet 89 96 92 24. Der er ro, når vi bliver undervist 73 79 73 67 25. Jeg kan være med til at bestemme, hvad vi skal lave i undervisningen 72 7 7 26. Jeg kan være med til at bestemme, hvordan vi skal løse opgaverne 76 62 Fysiske rammer & Materialer 89 71 28. Computere og andet udstyr, f. eks. (udstyr) fungerer godt 78 73 72 29. Det er nemt at finde en computer og bruge Internettet på Skolen 89 88 78 37. Skolens lokaler er gode 91 67 39. Lokalerne er behagelige at være i (plads, lys og varme) 88 69 3. Mine borde, stole og klasseværelser er gode 92 91 67 38. Skolens lokaler er rene 91 88 74. Man kan komme rundt i kørestole på Skolen 79 93 67 68 Socialt miljø 9 78 31. Vi har det godt på holdet/i klassen 9 32. Alle på Skolen er for det meste glade og i godt humør 88 88 72 34. Jeg er glad for de venner, jeg har på Skolen 88 9 97 35. Det er nemt at få nye venner på Skolen 74 33. Skolen er gode til at holde arrangementer, fx fester, sport og caféer 77 83 68 36. Jeg har nogen at snakke med, når jeg har det svært 9 88 78 [25]

Tabel over uddannelserne på [4] >7: meget god vurdering -69: middel til god vurdering 5-69: lav til middel vurdering <5: meget lav vurdering CSV Ungdom suddannelser Ungdom/Ge nerelle indlæringsvan skeligheder Depotgården - Ungdom suddannelser Fabriksvej - Ungdom suddannelser 11 11 11 11 Æstetisk miljø 45. Fællesarealerne er rare at opholde sig i 96 88 76 46. Skolen er flot udsmykket 66 89 53 54 47. Skolens udemiljø er spændende 61 61 35 48. Skolen er pæn(t) 73 92 74 56 's skolespecifikke spørgsmål Jeg er glad for min praktikplads 91 92 88 Jeg lærer meget i min praktik, som jeg ikke kunne før 88 Jeg kan være med til at bestemme, hvor jeg skal i praktik 78 73 Mine undervisere er gode til at forberede mig på min praktik 89 Mine undervisere er gode til at hjælpe mig, hvis der er problemer i min praktik 88 92 [26]

Appendiks - Hvordan skabes trivsel? Undersøgelsesmodellen Tolkning af modellen Ennova har udviklet en undersøgelsesmodel specielt til Specialundervisningsnetværket, hvilket garanterer for den bedst mulige beskrivelse af trivselsskabelse på de mange danske specialundervisningscentre. Modellen giver svar på to centrale spørgsmål: Hvor godt trives eleverne/kursisterne? Hvilke faktorer har størst betydning for trivsel Modellen viser, at de 4 faktorer i modellen påvirker, hvordan eleverne trives på skolen. Det betyder, at når man arbejder med at forbedre de 4 faktorer i modellen, vil man forbedre elvernes trivsel. Indsatsparametre Resultatparametre Lærere & Pædagoger Trivsel Undervisning Fysiske rammer & Materialer Socialt miljø [27]

Appendiks Undersøgelsens spørgsmål Trivsel (Faktor indgår i modellen) Lærere & Pædagoger (Faktor indgår i modellen) Undervisning (Faktor indgår i modellen) Fysiske rammer & materialer (Faktor indgår i modellen) Socialt miljø (Faktor indgår i modellen) Æstetisk miljø (Indgår i undervisningsmiljøvurderingen) Jeg er glad for at gå på skolen? Jeg fortæller andre, at det er godt at gå på skolen Hvis jeg kunne vælge skole igen, ville jeg vælge skolen Er skolen som du havde forventet? Mine lærere/pædagoger er dygtige til det, vi arbejder med Mine lærere/pædagoger er gode til at forklare mig, hvad jeg skal lave Mine lærere/pædagoger er gode til at tage hensyn til mine ønsker Mine lærere/pædagoger er gode til at hjælpe mig, når jeg har brug for det Mine lærere/pædagoger er gode til at hjælpe mig, med at lære noget nyt Mine lærere/pædagoger er gode til at fortælle mig, hvad jeg er god til Mine lærere/pædagoger er gode til at lytte til mig Mine lærere/pædagoger ved altid, hvad vi skal lave Mine lærere/pædagoger kommer altid til tiden Mine lærere/pædagoger hjælper os, når nogen bliver uvenner Mine lærere/pædagoger er gode at snakke med Mine lærere/pædagoger er altid glade og i godt humør Skolen er god til at fortælle mig om aflysninger og ændringer af undervisning Jeg har gode muligheder for at få noget at vide om min uddannelse, praktik og hvad jeg skal bagefter De ting, jeg laver i undervisningen er spændende Jeg lærer nyt hver dag Det er godt, at arbejde sammen med de andre elever i undervisningen Jeg kan være med til at bestemme, hvordan vi skal løse opgaverne Jeg lærer meget, jeg ikke kunne, før jeg startede på skolen Vi arbejder både med bøger, computere og andet Der er ro, når vi bliver undervist Jeg kan være med til at bestemme, hvad vi skal lave i undervisningen Computere og andet udstyr, f. eks. (udstyr) fungerer godt Skolens lokaler er gode Skolens lokaler er rene Lokalerne er behagelige at være i (plads, lys og varme) Det er nemt at finde en computer og bruge Internettet på skolen Mine borde, stole og klasseværelser er gode Man kan komme rundt i kørestole på skolen Vi har det godt på holdet/i klassen Alle på skolen er for det meste glade og i godt humør Jeg er glad for de venner, jeg har på skolen Det er nemt at få nye venner på skolen Skolen er gode til at holde arrangementer, fx fester, sport og caféer Jeg har nogen at snakke med, når jeg har det svært Fællesarealerne er rare at opholde sig i Skolen er flot udsmykket Skolens udemiljø er spændende Skolen er pæn(t) Undervisningsplan K1. Er der lavet en individuel undervisningsplan for dig? K2. Har du selv været med til at lave den individuelle undervisningsplan? K3. Kender du dine mål i den individuelle undervisningsplan? K4. Ved du, når du når dine mål i den individuelle undervisningsplan? Kollegium/botilbud Jeg er tilfreds med at bo på kollegiet Jeg er med til at bestemme, hvad vi laver på kollegiet Det jeg laver i min fritid på kollegiet er spændende Personalet i kollegiet er god til at lytte til mig Personalet på kollegiet hjælper mig, når jeg har brug for det Jeg er tilfreds med mit værelse Det er vigtigt at jeg lærer, hvordan jeg laver mad, vasker tøj og gør rent på mit værelse Jeg kan lide at være på kollegiet i weekenderne Jeg har lært hvordan man er sammen med kammerater og venner Jeg kan bruge det jeg lærer på kollegiet, når jeg flytter fra kollegiet Baggrund/Demografi Angiv venligst dit køn? Angiv venligst din alder? Hvilken skole (Dagskole, Døgnskole) går du på? Hvilket uddannelsesforløb går du på? [28]

Appendiks om vurderinger og beregnet betydning er I spørgeskemaet har eleverne besvaret spørgsmålene på en skala fra 1 til 1, hvor 1 er den laveste og 1 er den højeste vurdering, eller på den nye smiley skala fra 1 til 5. Bagefter er svarene blevet overført til en skala fra til. Hvis eleverne har svaret 1 på et spørgsmål på 1 punkt skalaen, er svaret omregnet til scoren. Hvis svaret er 2, omregnes det til 11, 3 til 22 og så fremdeles. Har en elev svaret 1 på et spørgsmål på smileyskalaen, er svaret ligeledes omregnet til, mens hvis svaret er 2, er det omregnet til 25, 3 til 5 og så fremdeles. Lav Høj 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 Indeks Betydning: Hvor skal vi starte? Undersøgelsen måler ikke blot trivslen, men også hvor vigtige de enkelte områder er for eleverne/kursisterne. Ennova har vha. statistiske beregninger undersøgt sammenhængen mellem områderne og den overordnede trivsel. Hvis der er tydelig sammenhæng mellem et område og trivslen, kan man udlede, at området er af stor betydning for eleven/kursisten. Graden af sammenhæng afgør, hvilke områder man mest effektivt kan arbejde med for at forbedre elevernes trivsel: Hvis der er stor sammenhæng mellem et område og trivsel, vil højere vurdering af området også medføre øget trivsel. Og omvendt: Er der lav grad af sammenhæng, vil en højere vurdering af området ikke have særlig stor betydning for elevernes trivsel. Undersøgelsen viser hvilke områder, som er vigtigst for eleverne/kursisterne, og som har størst betydning for deres trivsel. LÆRERE & PÆDAGOGER Hvor skal vi starte? UNDERVISNING FYSISKE RAMMER & MATERIALER SOCIALT MILJØ [29]

Appendiks overordnede og specifikke prioriteringskort To typer af prioriteringskort I rapporten bruges to typer af prioriteringskort: ét overordnet prioriteringskort og en række specifikke prioriteringskort. Overordnet prioriteringskort Det overordnede prioriteringskort angiver prioriteringen af de fire områder: Lærere & Pædagoger, Undervisning, Fysiske rammer & Materialer og Socialt Miljø. Kortet viser, hvordan disse områder kan bestemmes som hhv. indsatsområder, styrker, muligheder eller svagheder i forhold til at forbedre den overordnede trivsel. NB: Det skal som hovedregel være det overordnede prioriteringskort, som afgør, hvilket område man prioriterer højest i det videre udviklingsarbejde. Herefter bruger man de specifikke prioriteringskort til at finde ud af hvilke spørgsmål, som bidrager mest til skabelsen af området. Specifikke prioriteringskort De specifikke prioriteringskort er mere detaljerede og viser prioriteringen på spørgsmålsniveau. De specifikke prioriteringskort viser således, hvordan de enkelte spørgsmål under et givent område kan kategoriseres som hhv. indsatsområder, styrker, muligheder eller svagheder i forhold til at forbedre tilfredsheden med området. Et eksempel I eksemplet nedenfor bør man primært sætte ressourcerne ind på at forbedre område 2, da det ligger i feltet for indsatsområder, mens område 1 ligger i feltet for muligheder. Hvordan kan man så konkret forbedre område 2? Her skal man se på det specifikke prioriteringskort, som knytter sig til område 2. Man vil opnå den mest effektive forbedringsindsats ved at fokusere på de spørgsmål, som på dette kort ligger i feltet for indsatsområder (markeret med en rød firkant). Overordnet prioriteringskort Specifikke prioriteringskort TILPAS VEDLIGEHOLD OMRÅDE 1 OMRÅDE 1 OMRÅDE 2 OMRÅDE 2 OBSERVER PRIORITER [3]

Ennova A/S Daugbjergvej 26 DK- Århus C T +45 21 W www.ennova.dk