PLEJECENTER SUKKERKOGERIET Velkommen som beboer på Plejecenter Sukkerkogeriet 1
Udgivet af Ældre- og Handicapforvaltningen Juni 2013 2
Indhold Lidt om os Velkommen! 4 Sukkerkogeriet Plejecenter 4 Vores værdigrundlag 4 En god hverdag 4 Boligforhold 4 Fællesskab 5 Maden på plejecentret 5 Traditioner & Aktiviteter 5 Praktiske informationer Indflytningssyn 6 Vores samarbejde 6 Det skal du medbringe 6 Forventningssamtale 7 Lejlighedernes indretning 7 Besøg 7 Husets regler 7 Hvad koster det? 8 Licens og antennebidrag 8 Forsikringer 8 Penge og værdigenstande 8 Personale 8 Personalets arbejdsmiljø 9 Rygepolitik 9 Nej tak til gaver 9 Medicin 9 Anden personlig pleje 10 Rengøring 10 Tøjvask 10 Post 10 Kørsel 10 Ældrerådet 11 Tilsyn 11 Klagemulighed 11 Udflytning 11 Kontaktoplysninger 12 3
Lidt om os Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Plejecenter Sukkerkogeriet. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind hos os. Vi håber derfor, at du og dine pårørende kan have glæde af informationerne i denne folder. Derudover vil personalet selvfølgelig være behjælpelig med yderligere oplysninger. Plejecenter Sukkerkogeriet Plejecenter Sukkerkogeriet ligger centralt i Odense, og det er en del af et større udlejningskompleks. Der er indkøbsmuligheder inden for gåafstand med både detailbutikker og supermarked i lokalområdet. Der er gode parkeringsmuligheder i umiddelbar nærhed af indgangen med flere handicapparkeringspladser. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Ældre- og Handicapforvaltningens overordnede ambition om at understøtte den enkelte i at bevare og skabe et aktivt, værdigt og meningsfuldt liv. Alle mennesker skal behandles forskelligt, og vi tager derfor udgangspunkt i lige præcis din situation og dine behov, og du bliver mødt med ligeværdighed og respekt. Selvbestemmelse, medansvar og en mulighed for at deltage engageret i hverdagen på Sukkerkogeriet er et godt afsæt for at styrke både helbred og livskvalitet. Her ses en af husets mange hyggelige kroge. En god hverdag Et godt liv som beboer på Sukkerkogeriet handler først og fremmest om at have en god hverdag. Vi arbejder med afsæt i en rehabiliterende tankegang, så vi sikrer en individuel indsats til hver enkelt beboer. Indsatsen er situationsbestemt, koordineret og fleksibel, og den bygger på et tæt samarbejde mellem dig og eventuelt dine pårørende, fagfolk og os. Du skal have en god hverdag og have mulighed for at bruge dig selv, så godt du kan. Det er derfor vigtigt at holde fast i selv de mindste ting, der har betydning for dig i din hverdag. Boligforhold På Plejecenter Sukkerkogeriet er der 27 lejligheder fordelt over fire etager med elevator i mellem. Med kun ni beboere på hver etage udgør etagerne mindre leve-bo-miljøer. I hvert leve-bomiljø er der fælles køkken, hvor beboerne kan spise sammen, og en fælles dagligstue med fjern- 4
syn og udgang til enten terrasse eller altan. Til fællesarealerne hører desuden et vaskerum og depoter. Alle lejlighederne er to-rums lejligheder med både stue, soveværelse og et godt, stort badeværelse. Lejlighederne har et skab i stuen, og der findes tv- og telefonstik i begge rum. Fællesskab Fællesskabet spiller en stor rolle, når du bor på Sukkerkogeriet. I hvert leve-bo-miljø spiser vi sammen, og du er velkommen til at tage del i den daglige husholdning. Vi gør meget ud af hyggeligt samvær, og vi fungerer så vidt muligt som én stor familie. Det gælder både for beboere, pårørende og personale. Så Sukkerkogeriet er godt sted for dig, hvis du kan lide at have mennesker omkring dig. Maden på plejecentret Beboere og personale spiser sammen ved spisebordet i bo-enhedens opholdsrum. Vi serverer fast morgen-, middags- og aftensmad og kaffe/te både eftermiddag og aften. Desuden byder vi på frugt, evt. natmad og fornødne drikkevarer. Det varme måltid serveres primært om aftenen. Hvis dine pårørende ønsker at overnatte, er de velkomne til at spise med mod et mindre beløb. Traditioner og Aktiviteter To gange om ugen får vi besøg af Aktiviteter i Plejeboliger, som arrangerer forskellige aktiviteter for husets beboere. De tilbyder f.eks. stolegymnastik, køre- eller spadsereture ud i den friske natur, oplæsning, kortspil og fællessang. På plejecentret arrangerer vi bl.a. bankospil, musikunderholdning og ture ud af huset med bus. Til at dække udgifterne har vi en aktivitetskasse, som alle betaler et mindre beløb til hver måned. Hver måned får vi også besøg af præsten fra Ansgars Kirke, som afholder gudstjeneste i dagligstuen på 1. sal. Vi har også frivillige tilknyttet Sukkerkogeriet, som bl.a. hjælper ved forskellige arrangementer. Vores fælleskøkken er et sted, hvor der bliver tilbragt mange gode timer sammen. 5
Praktiske informationer Indflytningssyn Når du er flyttet ind på Plejecenter Sukkerkogeriet, vil der hurtigst muligt blive foretaget et indflytningssyn. Inden indflytningssynet skal du sørge for at udfylde din fejl- og mangelliste. Vores samarbejde Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på omkring dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Vi laver også en handleplan, som beskriver de pleje-, omsorgs- og praktiske opgaver, der vedrører dig. Handleplanen bliver lavet sammen med dig eller dine pårørende senest 14 dage efter indflytningen. Vi opfordrer dig til at beskrive din livshistorie f.eks. væsentlige begivenheder, opvækst, arbejdsliv, hobby, vaner osv. Du må selv bestemme, hvor meget du vil fortælle. Men når vi kender til din livshistorie, kan vi bedre hjælpe dig til en god hverdag på plejecentret. Ved indflytning får du tilknyttet en kontaktperson, som er den, der hovedsageligt vil hjælpe dig i hverdagen og har ansvaret for din pleje og kontakten til dine pårørende. Har du nogle spørgsmål, er det også kontaktpersonen, du skal henvende dig til. Det skal du medbringe Når du flytter ind på Plejecenter Sukkerkogeriet, skal du bl.a. medbringe: Eventuelle bevillingsartikler Relevante hjælpemidler Samarbejdsbog med ajourført medicinliste Medicin og evt. recepter. Vasketøjskurv Toiletbørste Skraber til badevand Termometer Plaster Personvægt Der er gjort meget ud af udsmykningen på Plejecenter Sukkerkogeriet 6
at boligen ikke overmøbleres, da nogle hjælpemidler kræver meget plads. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Forventningssamtale I forbindelse med indflytningen vil personalet tilbyde dig en forventningssamtale. Formålet med samtalen er bl.a., at personalet får kendskab til dine forventninger og behov, ligesom du vil blive orienteret om den rehabiliterende tilgang, vi arbejder ud fra på centret. Dine pårørende er velkomne til at deltage ved samtalen. Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt. Der er dog en el-drevet plejeseng med madras i alle lejlighederne. Behovet for hjælpemidler vurderes individuelt. Du må naturligvis modtage besøg, som hvis du havde boet et hvilket som helst andet sted, hvor almindelige nabohensyn gør sig gældende. Vi vil dog bede om, at pårørende, der kommer efter kl. 23, lige ringer til nattevagterne på tlf. 63 11 89 25, inden de låser sig ind i huset, så nattevagterne er forberedte på at møde andre personer på gangene. Vi beder ligeledes om, at du eller dine pårørende orienterer personalet, hvis du tager ud af huset, og når du kommer tilbage. Husets regler Selv om du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn og ikke være til gene for de andre beboere. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Ønsker du at have gardiner i din lejlighed, skal du også selv sørge for dette. Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, 7
Hvad koster det? Priserne varierer alt efter lejlighedens størrelse. Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2013 for en lejlighed på 67 m 2 : Ydelse Beløb Indskud 18.180,00 Husleje pr/md. 5.663,00 A conto varme 550,00 Vask af linned 316,00 Vask af tøj 141,00 Aktivitetskasse 50,00 Husholdning 3314,00 Rengøring 75,00 Udgift i alt pr/md. Kr. 10.109,00 Du kan evt. søge boligydelse. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Har du tv i din lejlighed, skal du betale både licens og antennebidrag. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke betale licens her på plejecentret også. Plejecenter Sukkerkogeriet er tilsluttet Nal- Medienet. De kan kontaktes på tlf.: 70 13 03 39 eller du kan læse mere på: www.nal-medienet.dk Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vil gerne hjælpe dig med at få betalt frisør, aktiviteter og lignende. Vi fraråder dog, at du har store beløb liggende i din lejlighed. Personalet Vi er ca. 30 ansatte, som alle er uddannet inden for pleje og omsorg. Døgnet rundt er personalet klar til at støtte og vejlede dig efter dit behov. Der er tilknyttet en fast stab til din leve-boenhed, men alle hjælper hinanden med at få huset til at hænge sammen, også på tværs af etagerne. På Sukkerkogeriet bruger vi et personligt kaldesystem, så du hurtigt kan komme i kontakt med personalet. For at sikre dig den bedste pleje, samarbejder vi på tværs med andre relevante faggrupper, bl.a. 8
sygeplejersker og terapeuter. Herudover samarbejder vi også med blandt andre pårørende, egen læge og Odense Universitetshospital. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig flytte et møbel fra din lejlighed, eller at vi på et tidspunkt kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, bedes du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er på besøg hos dig. Hvis du ryger i din lejlighed i andre tidsrum, ser vi gerne, at du lufter ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Denne regel er til for at understrege, at venlighed, omsorg og virksom støtte er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet rehabiliteringslederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende er velkommen til at kontakte rehabiliteringslederen, hvis du er i tvivl. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelig. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetaling for dette. Hvis du er medlem af Sygeforsikringen Danmark, eller der foreligger medicinbevillinger, bedes du oplyse dette til apoteket eller personalet. Er din medicinering stabil, skal du lave aftale om maskinel dosering, hvor apoteket doserer medicinen for dig. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. 9
På Plejecenter Sukkerkogeriet samarbejder vi med Apoteket Bryggergården. Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Rengøring Her på plejecentret benytter vi et rengøringsfirma. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 14. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog Her ses endnu en af husets hyggekroge tager vi individuelle hensyn ved særlige omstændigheder. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Der er en del krav til disse rengøringsmidler i forhold til bl.a. miljømærkninger, og vi tilbyder derfor at stå for indkøb af disse. Se prisen på s. 8. Fravælger du vores pakke med rengøringsartikler, skal du købe miljøgodkendte mærker, f.eks. Svanemærket. Tøjvask Vi tilbyder at vaske både tøj og linned på plejecentret. Vælger du at benytte dig af dette tilbud, bliver dit tøj mærket, første gang det skal vaskes. Når du får nyt tøj, skal det også mærkes, så vi undgår, at det bliver væk. Personalet kan være behjælpelig med at sætte mærker i tøjet. Post Din personlige post vil blive afleveret i din lejlighed. Kørsel Der er forskellige kørselsordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan dog kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. 10
Ældrerådet Der er et Ældreråd og tre Lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen af embedslægen og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf. 65 51 26 72 for nærmere information. Nøglerne til din bolig skal afleveres. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning, bl.a. slutrengøring, eller kontakt rehabiliteringslederen/ afdelingslederen. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller eventuelt rehabiliteringslederen. Ønsker du at klage skal det ske til Det Sociale Nævn. Klagen skal sendes til Plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Virksom Støtte Plejeboligområdet Ørbækvej 100 5220 Odense SØ E-mail: æhf@odense.dk Forvaltningen behandler klagen og sender den derefter videre til Det Sociale Nævn. 11
Plejecenter Sukkerkogeriet Roersvej 25 5000 Odense C Tlf. 65 51 32 03 Rehabiliteringsleder: Michael Buur Nikolajsen Tlf.: 65 51 32 03 E-mail: mibbn@odense.dk Bus nr. 41 standser lige ved døren. Plejecenter Sukkerkogeriet er en del af Virksom Støtte under Ældre- og Handicapforvaltningen i Odense Kommune. Virksom Støtte - Brug dine ressourcer Vi ved, at du gerne vil udvikle og fastholde det, du kan selv selv når du har brug for hjælp. Vi hedder Virksom Støtte, fordi vi støtter dig i at få mere ud af dine ressourcer. Mennesker har brug for forskellig støtte, og støtten skal være målrettet og individuel for at være virksom. Vores opgave er at hjælpe med at finde frem til, hvad virksom støtte er for dig. Og give den. 12