VELKOMMEN SOM BEBOER PÅ PLEJECENTER KORSLØKKEHAVEN
Udgivet af Ældre og Handicapforvaltningen Jan 2016
INDHOLD Lidt om os 4 Velkommen! 4 Korsløkkehaven 4 Vores værdigrundlag 4 En god hverdag 5 Boligforhold 5 Maden 5 Aktiviteter og Fællesskab 5 Pris og praktisk information 6 Indflytning 6 Lejlighedens indretning 6 Vores samarbejde 6 Forventningssamtale 7 Besøg 7 Husets regler 7 Hvad koster det? 7 El 7 Licens og antennebidrag 7 Forsikringer 8 Penge og værdigenstande 8 Personale 8 Personalets arbejdsmiljø 8 Rygepolitik 8 Nej tak til gaver 9 Medicin 9 Indkøb på Frederiksbroen Anden personlig pleje Ensomhed Rengøring Tøjvask Post Kørsel Ældrerådet Tilsyn Klagemulighed Udflytning 9 9 10 10 10 10 10 10 11 12 Kontaktoplysninger
LIDT OM OS Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Plejecenter Korsløkkehaven. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind hos os. Vi håber derfor, at du og dine pårørende kan have glæde af informationerne i denne folder. Derudover vil personalet være behjælpelig med oplysninger om, hvad du ellers kan have brug for. Lokalcenter Korsløkkehaven Lokalcenter Korsløkkehaven ligger mellem Nyborgvej, Ørbækvej og Munkerisvej et område med gode busforbindelser. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Ældre- og Handicapforvaltningens overordnede ambition om at understøtte den enkelte i at bevare og skabe et aktivt, værdigt og meningsfuldt liv. Alle mennesker skal behandles forskelligt, og vi tager derfor udgangspunkt i lige præcis din situation og dine behov, og du bliver mødt med ligeværdighed og respekt. Selvbestemmelse, medansvar og en mulighed for at deltage engageret i hverdagen på Lokalcenter Korsløkkehaven er et godt afsæt for at styrke både helbred og livskvalitet. En god hverdag Et godt liv som beboer på Lokalcenter Korsløkkehaven handler først og fremmest om at have en god hverdag. Vi arbejder med afsæt i en rehabiliterende tankegang, så vi sikrer en individuel indsats til hver enkelt beboer. Indsatsen er situationsbestemt, koordineret og fleksibel, og den bygger på et tæt samarbejde mellem dig og eventuelt dine pårørende, fagfolk og os. Du skal have en god hverdag og have mulighed for at bruge dig selv, så godt du kan. Det er derfor vigtigt at holde fast i selv de mindste ting, der har betydning for dig i din hverdag. Boligforhold Når du bor hos os, lejer du dig ind i en bolig, der tilhører Fyns Almennyttige Boligforening. Lokalcentret består af 40 lejligheder fordelt på to etager. Alle lejligheder i stueplan har en lille have, og lejlighederne på 1.sal har egen altan. Lejlighederne er 2-rums-boliger på 65 m2, og herudover er der fællesarealer som f.eks. dagligstuerne og cafeteriet. Maden på Lokalcentret Vi kan ikke hjælpe dig med at lave mad, men vores cafeteria serverer god mad til alle døgnets måltider. Vi får mad fra Byens Køkken. Har du brug for nogle varer, er vi gerne behjælpelige med at bestille hos den rullende købmand, som på bestilling leverer til Korsløkkehaven. Hvis du får besøg, kan dine pårørende også købe mad i caféen, hvis de bestiller det på forhånd. Prisen for maden vil blive trukket over pensionen. Traditioner Vi lægger vægt på traditioner og det sociale samvær i huset. Derfor holder vi fester efter årstiderne og har bl.a. julefrokost, påske- og eller pinsefrokost. Og høstfest. Desuden afholder vi nogle fælles arrangementer, hvor dine pårørende også er meget velkomne. 4
Aktiviteter På 1. sal har vi en dagligstue, der hver formiddag danner rammen om et tilbud til vores demensramte beboere. Her kan man snakke, tegne, male, gå ture, syng, læse m.m. Det er med til at skabe tryghed, og det giver vores demensramte beboere en rolig og genkendelig hverdag. På Lokalcenter Korsløkkehaven får vi også besøg af flere foreninger, som arrangerer forskellige aktiviteter som f.eks. banko, musik, folkedans m.m. Her kan du deltage, hvis du er tilmeldt foreningen. To gange om ugen kommer medarbejdere fra Aktiviteter i Plejeboliger til Korsløkkehaven, og også de tilbyder forskellige former for aktiviteter, f.eks. gymnastik, sang, gåture m.m. Som noget nyt har vi hver tirsdag besøg af frivillige fra Camillegården og Skovhuset. De kommer og hygger sig sammen med vore beboere. De spiller spil, læser højt, går ture, synger og meget mere sammen med beboerne. Endelig har Lokalcenter Korsløkkehaven ligeledes en del frivillige hjælpere tilknyttet. De er behjælpelige ved fællesarrangementer både i og uden for huset. Indflytningssyn Ca. en uge efter at du er flyttet ind, foretager vores teknisk servicemedarbejder et indflytningssyn. Inden da er det en god idé at udfylde fejl- og mangellisten fra Ejendomsafdelingen. Listen gennemgår du sammen med teknisk servicemedarbejderen. Det er også ham, du skal kontakte, hvis du har problemer med vand, varme, afløb eller lignende. Ved indflytningssynet får du også udleveret nøglebrikker. Der hører fire nøglebrikker til lejligheden. Vi opbevarer den ene i tilfælde af, at du har brug for vores hjælp, og boligen er låst. Det er vigtigt, at du passer godt på de udleverede nøglebrikker, idet du skal betale for omkodning, hvis de bliver væk. Forventningssamtale Ca. 14 dage efter at du er flyttet ind på plejecentret, vil du og dine pårørende blive tilbudt en samtale, hvor vi tager en snak om dine ønsker og forventninger, og du får nogle praktiske oplysninger i forbindelse med indflytningen i dit nye hjem. Vi vil meget gerne høre om de tanker, du og dine pårørende har gjort jer, da du/i tog beslutningen om at flytte ind på plejecentret. Så vil vi gøre vores bedste for at leve op til dine forventninger. Ved forventningssamtalen beder vi dig også om at skrive din livshistorie. Du kan eventuelt få hjælp af dine pårørende. Du bestemmer selv, om du vil fortælle om det liv, du har levet hidtil, men ved at vide noget om din baggrund kan vi bedst hjælpe og støtte dig til en god dagligdag på plejecentret. Hvis du selv, dine pårørende eller personalet ønsker det, holder vi også en opfølgningssamtale, når du har boet på plejecentret nogle måneder. Det betyder meget for os, at du er glad for at bo på centret. Er der ønsker eller forventninger, som du ikke synes, vi lever op til, vil vi meget gerne vide det, så vi har mulighed for at rette op på det. 5
PRIS & PRAKTISK INFORMATION Vores samarbejde Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på, som har betydning for dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. På plejecentret vil du få tilknyttet en kontaktperson. Og det er denne kontaktpersonen, der hovedsagelig vil hjælpe dig i hverdagen, men de andre medarbejdere vil naturligvis også være behjælpelige, når din kontaktperson har fri. Det skal du medbringe Udover møbler og eventuelle hjælpemidler skal du selv medbringe alt til hjemmet som der er brug for. F.eks. En støvsuger. Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt. Behovet for hjælpemidler vurderes individuelt. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Ønsker du at have gardiner i din lejlighed, skal du også selv sørge for dette. Det er selvfølgelig op til dig, hvordan du indretter din lejlighed, men vi kan på et tidspunkt få brug for at placere hjælpemidler i boligen. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da nogle hjælpemidlerne kræver meget plads. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Vælger du at have løse tæpper, skal disse have skridsikkert underlag. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Husets regler Selv om du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn til de andre beboere. Hvad koster det? Se vedlagt prisark. EL El betales individuelt og opkræves kvartalsvis. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på lokalcentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Har du tv i din lejlighed, skal du betale både licens og antennebidrag. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke betale licens her på plejecentret også. Forsikringer Din lejlighed på lokalcentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på lokalcentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. 6
Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du låser det inde i din værdiboks i lejligheden. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men opfordrer dig til at benytte PBS til betaling af dine faste udgifter, frisør, fodpleje og lignende. Vi fraråder, at du har for store kontantbeløb liggende i din lejlighed. Personalet I Odense Kommune arbejder vi efter den rehabiliterende tænkning for at du kan bevare din livskvalitet bedst muligt. Du får hjælp til de ting, du ikke selv er i stand til at klare. Medarbejdergruppen består af 30 uddannede medarbejdere bestående af social og sundhedshjælpere, social og sundhedsassistenter. Der er tilknyttet sygeplejersker til Lokalcenter Korsløkkehaven og vi kan rekvirere terapeuter til at hjælpe ved behov. Der er tilknyttet social og sundhedshjælper og social og sundhedsassistent elever til Lokalcentret og herudover også uddannede afløsere, som vi gør brug af, når de faste medarbejdere er fraværende. Til at varetage den daglige ledelse har vi en rehabiliteringsleder og en afdelingsleder. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig fjerne et møbel fra din lejlighed, eller at vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, bedes du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre medarbejdere er hos dig. Hvis du ryger i boligen i andre tidsrum, ser vi gerne, at du lufter ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Nej tak til gaver Personalet på lokalcentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at venlighed, omsorg og virksom støtte er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet rehabiliteringslederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende også er velkommen til at kontakte rehabiliteringslederen, hvis du er i tvivl. 7
Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelig. Såfremt dit medicinforbrug er stabilt, er det Odense Kommunes politik, at medicinen skal doseres fra apoteket. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetaling for dette. På Lokalcenter Korsløkkehaven samarbejder vi med Albani Apotek. Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Når du flytter ind på lokalcentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Rengøring Vi har ansat en servicesassistent, som gør rent i alle boliger. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 14. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tages der individuelle hensyn ved særlige behov eller omstændigheder. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. rengøringsmidler. Vi har derfor besluttet kun at bruge produkter af mærket Neutral. Tøjvask Personalet på lokalcentret er behjælpelige med at vaske dit tøj i vaskemaskinen, som står i din lejlighed. Her gælder også, at du selv skal sørge for vaskepulver, og at det skal være af mærket Neutral. Post I døren til alle lejligheder på lokalcentret er der en brevsprække, hvor din personlige post vil blive afleveret. Kørsel Der er forskellige kørselsordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Ældrerådet Der eksisterer et Ældreråd og tre Lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på lokalcentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen af embedslægen og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Da lokalcentret er arbejdsmiljøcertificeret, er det vigtigt, at der kun anvendes miljøgodkendte 8
Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på lokalcentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på lokalcentret eller evt. rehabiliteringslederen. Ønsker du at klage, skal det ske til Det Sociale Nævn. Klagen sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Plejeboligområdet Ørbækvej 100 5220 Odense SØ E-mail: æhf@odense.dk Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn. Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf. 65 51 26 73 for nærmere information. Nøglebrikkerne til din bolig skal afleveres. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning, bl.a. slutrengøring, eller kontakt rehabiliteringslederen eller afdelingslederen 9
KONTAKT Adresse: Korsløkkehaven 2 5220 Odense SØ Rehabiliteringsleder: Alice Sundstrøm E-mail: asu@odense.dk Tlf.: 65513425 Ass. Rehabiliteringsleder: Lone Hjortebjerg Nielsen E-mail: loni@odense.dk Tlf.: 65513480 www.odense.dk