LO Faglige Seniorer MEDLEMSRÅDGIVNING

LO Faglige Seniorer MEDLEMSRÅDGIVNING MEDLEMSRÅDGIVNING MEDLEMSRÅDGIVNING

LO Faglige Seniorer Islands Brygge 32D Postboks 340 2300 KBH.S Tlf. 35246000 e-mail: info@losenior.dk www.losenior.dk MEDLEMSRÅDGIVNING

Forord LO Faglige Seniorers kongres vedtog i 2005, at der skulle arbejdes aktivt og målrettet for, at organisationen kan blive endnu mere synlig og aktivitetsrettet i den kommende periode. Kort sagt skal det gøres tydeligere, hvad Landsorganisationen LO Faglige Seniorer har på hylderne til brug for de lokale faglige seniorklubber og deres mange medlemmer. LO Faglige Seniorer vil i den forbindelse tilbyde personlig rådgivning, sammen med aktivitetsudvidelser og udsendelser af en lang række info materialer, der skal lette i medlemmernes dagligdags problemer og sikre, at den enkelte selv kan deltage i løsningen af disse. Det er vores håb, at I vil gøre brug af disse nye tilbud, samt ikke mindst, at I vil hjælpe med til, at tilbudene bliver bredt ud til alle vore medlemmer. Med venlig hilsen Anton Johannsen Landsformand for LO Faglige Seniorer MEDLEMSRÅDGIVNING

Sådan får du rådgivning Den indledende kontakt mellem dig og medlemsrådgivningen skal ske gennem LO Faglige Seniorer. Du skal foretage dig følgende: 1. Ring, skriv eller send en mail til LO Faglige Seniorer på en af følgende måder: Pr. telefon - 35246000 Pr. e-mail - info@losenior.dk. Du kan også udfylde formularen på hjemmesiden direkte www.loseniorer.dk Eller pr. brev - Islands Brygge 32D postboks 340 2300 København S. 4. Du skal oplyse på hvilket tidspunkt på dagen, du bedst træffes pr. telefon. Din henvendelse vil LO Faglige Seniorer sende direkte videre til advokatfirmaet, socialrådgiveren, boligrådgiveren eller forsikringsrådgivningen. Du kan forvente, at blive kontaktet pr. telefon eller e-mail senest 8 dage efter din henvendelse til LO Faglige Seniorer. 2. Du skal beskrive dit problem eller spørgsmål så konkret som muligt. 3. Du skal oplyse dit telefonnummer og/eller e-mailadresse samt hvilken faglig seniorklub/forbund, som du er medlem af. MEDLEMSRÅDGIVNING

Brevkort Jeg ønsker medlemsrådgivning indenfor: Advokathjælp sæt kryds Socialrådgivning Boligrådgivning Forsikringsrådgivning Navn tlf. Adresse Post nr. By Kan bedst træffes: Dag tid Mail MEDLEMSRÅDGIVNING

Til LO Faglige Seniorer Islands Brygge 32D Postboks 340 2300 København S MEDLEMSRÅDGIVNING

Indholdsfortegnelse side Advokathjælp 8 Socialrådgivning 11 Boligrådgivning 13 Forsikringsrådgivning 15 Gode råd til seniorer om sikkerhed og forsikring 16 MEDLEMSRÅDGIVNING

Advokathjælp - et tilbud til alle medlemmer af LO Faglige Seniorer. LO Faglige Seniorer har med Advokatfirmaet Lett indgået en samarbejdsaftale, hvorefter LO Faglige Seniorers medlemmer, som et led i medlemskabet, tilbydes gratis professionel juridisk rådgivning og vejledning. Rådgivningen omfatter den indledende gennemgang af et konkret juridisk og/ eller økonomisk forhold. Du kan få gennemgået med henblik på at forebygge eller løse aktuelle problemer. Efter gennemgangen giver Advokatfirmaet Lett en samlet vurdering af det aktuelle forhold, herunder et øko-nomisk overslag for behandling af det videre forløb. Den vurdering du får vil indeholde oplysninger om problemer, der skal tages højde for eller, om der er behov for at se på sagen på en anden måde. Den vil også give dig et overblik over muligheder såvel som risici ved problemets behandling. Du sikres hermed det bedst mulige udgangspunkt for at træffe en beslutning om, hvad du vil. På baggrund af vurderingen afgør du selv, om du ønsker yderligere rådgivning, f.eks. at advokatfirmaet skal varetage det videre arbejde med problemet/ sagen. Herfra er det alene et økonomisk aftaleforhold mellem dig og advokatfirmaet. Hvis du i fortsættelse af rådgivningen og vejledningen ønsker at bruge advokatfirmaet Lett, får du 15% rabat som medlem af LO Faglige Seniorer. Hvilke områder kan du og dermed din familie få hjælp til? Som et led i aftalen vil advokatfirmaet Lett gratis give dig en generel vejledning i forbindelse med en evt. kommende sagsbehandling: Hvad er problemstillingen egentlig? Hvad gør du nu? Hvor går du ellers hen med dit problem? Hvilke muligheder har du? MEDLEMSRÅDGIVNING ADVOKAT HJÆLP

Du kan regne med en hurtig og kompetent rådgivning inden for samtlige juridiske fagområder, herunder en række eksempler: Arv, opgørelse og fordeling Hvem arver dig og din hustru/samlever, hvis I ikke har oprettet testamente? Hvordan er børn fra jeres tidligere ægteskaber sikret ved jeres død? Testamente Kan du selv oprette testamente? Hvordan ændrer du dit testamente? Hvor meget kan du råde over ved testamente? Livsforsikring og Pension Kan du få ekstra pension for dit tidligere job i udlandet? Kan du få pension selv om du flytter til udlandet? Skat Hvilke skattemæssige virkninger har skilsmisse, samlivsophævelse og død? Er ægtefællebidrag fradragsberettiget? Hvordan undgår jeg beskatning ved salg af ejerbolig? Køb & salg af bolig Hvordan køber du bolig i udlandet? Leje af bolig Hvem har retten til jeres lejebolig ved skilsmisse eller død? MEDLEMSRÅDGIVNING ADVOKAT HJÆLP

Sikring af ugifte samlevende Hvem arver dig hvis du ikke er gift med din samlever? Kan der oprettes begunstigelser af ugifte samlevende i forsikrings- og pensionsaftaler? Ophævelse af samliv Har du krav på underholdsbidrag efter samlivsophævelse? Hvem tilkommer forældremyndigheden efter samlivsophævelse? Ægteskab Hæfter ægtefæller for hinandens gæld? Kan I gifte jer, hvis en af jer sidder i uskiftet bo? Hvordan laver I en ægtepagt? Skilsmisse Skal pensionen deles i tilfælde af skilsmisse? Kan I selv aftale vilkårene for betaling af ægtefællebidrag? 10 MEDLEMSRÅDGIVNING ADVOKAT HJÆLP

Socialrådgivning - et tilbud til alle medlemmer af LO Faglige Seniorer. LO Faglige seniorer tilbyder medlemmerne gratis og anonym rådgivning og vejledning indenfor det sociale ældreområde. LO Faglige Seniorer har indgået aftale med socialrådgiver Lisbet Graff Larsen om at varetage opgaven. Lisbet Graff Larsen er uddannet socialrådgiver og har arbejdet som sådan i godt 30 år. Hun har en bred erfaring indenfor den sociale lovgivning dels via ansættelser indenfor det kommunale område og i en patientforening. Endvidere har hun løbende gennemgået efter- og videreuddannelser. Lisbet Graff Larsen er ansat i Københavns kommunes socialforvaltning. Den sociale lovgivning i Danmark er omfattende og kan for den enkelte virke overvældende og uoverskuelig. Det kan være forbundet med stor usikkerhed at skulle henvende sig til sin kommune for at søge om en ydelse. Hvordan griber man det an, når man får brug for hjælp? Især kan det være vanskeligt, hvis man altid har klaret sig selv, at skulle bede det offentlig om hjælp. LO Faglige Seniorer vil med ordningen forsøge at hjælpe dig på vej gennem systemets labyrint. Der tilbydes ikke egentlig sagsbehandling, men du kan få råd og vejledning om, hvordan du starter din sag eller kommer videre i en sag, der måske er gået i hårdknude. Hvad kan du søge råd og vejledning omkring? Ophævelse af samliv Har du krav på underholdsbidrag efter samlivsophævelse? Rettigheder til ydelser og hjælp Hvilke ydelser har du ret til efter lovgivningen og hvilke ydelser bevilges efter kommunens/sagsbehandlerens skøn? MEDLEMSRÅDGIVNING SOCIALRÅDGIVNING 11

Hvilke ydelser kan være forskellige fra kommune til kommune? Hvad skal kommunen lægge vægt på, når den træffer en skønsmæssig afgørelse? Hvad har du ret til af økonomisk hjælp? Hvad kan kommune yde til personlig og praktisk hjælp. Sagsbehandlingsprocessen: Hvor skal du rette henvendelse, når du skal søge det offentlige om en ydelse? Hvordan forbereder du dig bedst til mødet med sagsbehandleren? Må du tage en bisidder med til møder med kommunen? Hvordan bliver din sag behandlet? Hvad har du pligt til at give af oplysninger, og hvad har kommune pligt til at informere dig om under vejs? Hvad er din retssikkerhed i forløbet? Ankemuligheder: Hvor klager jeg, hvis jeg ikke er tilfreds med den afgørelse, kommunen har truffet? Hvad skal jeg lægge vægt på, når jeg klager? 12 MEDLEMSRÅDGIVNING SOCIALRÅDGIVNING

Boligrådgivning - et tilbud til alle medlemmer af LO Faglige Seniorer. LO Faglige seniorer tilbyder medlemmerne gratis og anonym rådgivning og vejledning indenfor boligområdet. LO Faglige Seniorer har indgået aftale med Arbejdernes Byggeselskab i Roskilde ved forretningsfører Ole Clausen. Ole Clausen har været beskæftiget i mere end 30 år i boligbevægelsen. Han har været ansat i både den almene og private udlejningssektor. I den forbin-delse har han haft berøring med en me-get stor del af de problemstillinger, der er i denne branche. Han har brugt meget tid på det regnskabsmæssige, men har herudover en stor erfaring med udlejning, kontraktskrivning og samarbejde med de forskellige beboerdemokratiske organer. Hans job i henholdsvis den almene og private boligsektor har givet ham et indgående kendskab til både den almene og private lejelovgivning. Rådgivningen omfatter mange forskellige boligformer, og her skal blot nævnes de mest almindelige: Almene lejelejligheder Private lejelejligheder Andelslejligheder Ejerlejligheder Hus Plejeboliger og ældreboliger Almene lejelejligheder: Spørgsmål der relaterer til lov om leje (lejeloven) og lov om leje af almene boliger. Private lejelejligheder: Spørgsmål der relaterer til lov om leje (lejeloven) og lov om midlertidig regulering af boligforholdene (boligreguleringsloven). MEDLEMSRÅDGIVNING BOLIGRÅDGIVNING 13

Boligrådgivning Problemstillingerne kan være mange, men her skal blot nævnes eksempler på nogen af de spørgsmål, der kan opstå når man bor til leje: Hvad er reglerne for at bytte Må man fremleje sin lejlighed Hvad må man lave af ændringer i boligen, og kan man få refunderet sine udgifter til eventuelle forbedringer Hvis der er en afdelingsbestyrelse eller beboerrepræsentation, hvad kan de så hjælpe med. Der er varslet lejeforhøjelse - er den rimelig, og kan jeg eventuel klage over lejeforhøjelsen Hvad er reglerne for indvendig vedligeholdelse i boperiode og ved fraflytning Hvordan forholder jeg mig ved fraflytning, og kan der klages over en eventuel stor fraflytningsregning Andet: Andelslejligheder, Spørgsmål der relateret til lån Salg, køb af nyt Ejerlejligheder - hus Det at flytte i pleje eller ældrebolig Her kan der også være mange relevante spørgsmål. Stil dem og vi vil besvare dem. Det kan også være relevant, at advokaten inddrages i besvarelsen af spørgsmålet. 14 MEDLEMSRÅDGIVNING BOLIGRÅDGIVNING

Forsikringsrådgivning - et tilbud til alle medlemmer af LO Faglige Seniorer. LO Faglige Seniorer har i samarbejde med ALKA oprettet en medlemsrådgivning omkring forsikring målrettet vores medlemmer. Her får medlemmer af LO Faglige Seniorer direkte kontakt med rådgivere, som har særlig indsigt i forsikringsbehovet hos efterlønsmodtagere og pensionister. Der kan opstå spørgsmål om skadeforsikring i forbindelse med flytning, dødsfald, fornyelse af kørekort, rejser, køb af fritidshus eller andelsbolig eller, når man ønsker at flytte sammen. Hos medlemsrådgivningen kan du få en gennemgang af de forsikringer, du behøver, og få et grundlag for at vurdere, om du bør være dækket anderledes. Du vil også kunne få indblik i valg af selvrisiko og rabatmuligheder. Langt de fleste medlemmer i LO Faglige Seniorer kan opnå en særlig fordelagtig pris på deres forsikringer. Hvis du for eksempel har en HK kollektiv ulykkesforsikring eller et LO Plus kort, får du 10 % rabat på forsikringerne. ALKAs måde at forklare tingene på er enkel. ALKA har 4 år i træk vundet en uvildig brancheundersøgelse, hvor de net- op roses for at være gennemskuelige. Eksempler på de områder vi kan hjælpe med at belyse: Hvornår er en ulykkesforsikring relevant? Kan det betale sig at tegne en rejseforsikring? Hvilke indboforsikringer skal vi have, hvis den ene af os kommer på plejehjem? Kan man forsikre gravsteder mod hærværk? Kan ældre få rabat på bilforsikringen? Hvad skal jeg gøre ved forsikringerne, hvis min ægtefælle dør? MEDLEMSRÅDGIVNING FORSIKRINGSRÅDGIVNING 15

Gode råd til seniorer om sikkerhed og forsikring Er tingene i fritidshuset dækket? Bliver mine briller erstattet, og hvordan undgår jeg tricktyveri? Vi har samlet en række gode råd og giver et billede af, hvordan man står, hvis uheldet er ude. Der er mange forhold, der spiller ind i forbindelse med en erstatning, så her er blot tommelfingerregerne fra ALKA. Briller der går i stykker Vi bliver tit spurgt, om vi dækker briller, som er gået i stykker. Desværre sker det så ofte, at briller går i stykker, at det ville blive meget dyrt at forsikre sig i mod. I nogle tilfælde dækkes briller imidlertid. Det kan være, hvis de er gået i stykker i et trafikuheld, eller hvis en anden har ødelagt dem, og kan drages til ansvar. Frakker i garderoben Det er ærgerligt at opdage, at frakken er forsvundet fra garderoben, mens man var optaget af en koncert, et møde eller lignende. Ofte skyldes det forbytning, og frakken dukker måske op igen. Hvis der er tale om egentligt tyveri, dækker forsikringen frakken. Dog dækkes penge, der ligger i lommen, ikke, da kontanter kun dækkes ved ran, indbrud eller røveri. Boligen på plejehjemmet Hvis man har to forskellige bopæle som ægtepar, fordi den ene ægtefælle er kommet på plejehjem, kan man få noteret på sin familieforsikring, at den også skal dække indboet på plejehjemmet. Bor man på plejehjem, og har man en separat familieforsikring i ALKA, kan denne udvides til at dække tyveri af kontanter og smykker fra aflåst skuffe, skab eller lign. Normalt dækkes tyveri af kontanter og smykker ikke, når døren ind til ens beboelse ikke er aflåst. Ejendele i fritidshuset Fritidshusforsikring ligner egentlig en husforsikring. Forsikringen dækker selve 16 MEDLEMSRÅDGIVNING FORSIKRINGSRÅDGIVNING

huset - mure, tag, trappe, kælder osv. samt udhuse, garager og lign. Men fritidshusforsikringen kan udbygges med en indbodækning for de ting, der hører til i fritidshuset. Du tager måske ting med fra din helårsbolig, når du tager i fritidshuset. De midlertidigt medbragte ting er dækket af din almindelige indboforsikring, når du samtidig bor i fritidshuset. Hos ALKA er de midlertidigt medbragte ting også dækket i perioden 1. juni-31. august, selvom du ikke bor i huset. man har job eller ej, men om aktiviteten hvor ulykken indtraf, har karakter af arbejde. Dvs. en opgave som nogen kunne udføre mod betaling. Med en heltids ulykkes forsikring er du altid på den sikre side. Behold Ulykkesforsikringen Mange ældre vælger at opsige deres u- lykkesforsikring. Hvis du er aktiv, for eksempel som frivillig, er det en god idé at beholde sin ulykkesforsikring. Vi anbefaler også, at du omlægger en evt. fritidsulykkesforsikring til en heltidsulykkesforsikring. Det er ikke en stor ekstraudgift. Måden mange forsikringsselskaber definerer fritid på er ikke, om MEDLEMSRÅDGIVNING FORSIKRINGSRÅDGIVNING 17

Bilen Rådet for Større Færdselssikkerhed har følgende gode råd til ældre bilister: Hold rutinen ved lige kør bil mindst en gang om ugen hele livet, hvis du har kørekort og bil. Det gælder både kvinder og mænd! Hvis syn, hørelse eller bevægelighed ændrer sig, så få det kontrolleret af lægen. Små skavanker kan som regel afhjælpes Vælg en ældrevenlig bil i god tid. Dvs. en bil med automatgear, god ind- og udstigningshøjde, nemt indstillelige sæder og mange airbags Vær særlig opmærksom i vejkryds Hvis du føler dig usikker, så kør ikke, hvis det er mørkt, glat eller dårligt vejr Undgå myldretiden i de store byer Lad dig ikke presse til hasarderede handlinger af de andre trafikanter Hvis du får trafikfarlig medicin, så spørg din læge eller apotek, hvordan det påvirker din bilkørsel Tag et par køretimer hos en kørelærer eller et køreteknisk kursus, hvis du føler dig usikker I ALKA har vi en ordning, som går ud på, at man kan opnå en besparelse på bilforsikringen, hvis man vælger en ekstra selvrisiko, når bilen lånes ud.. Den ekstra selvrisiko gælder kun, hvis der sker en skade mens bilen har været lånt ud. Men besparelsen på præmien opnår du under alle omstændigheder. Det er en god idé ind i mellem at tage en snak med dit forsikringsselskab og tjekke, om dine forsikringer stadig passer til dig. Elkørestol og rolator Kørestol, el-kørestol, rolator og gangstativ ja det hele bliver faktisk dækket som privat indbo, uanset om det er privatejet eller stillet til rådighed af det offentlige. El-kørestolen må dog max kunne køre 15 km/t for at være dækket. Husk at låse kørestolen. 18 MEDLEMSRÅDGIVNING FORSIKRINGSRÅDGIVNING

Tricktyveri Vi hører desværre oftere og oftere om tricktyverier, hvor ældre mennesker bliver lokket til at lukke en fremmed ind i sit hjem. Den fremmede udgiver sig ofte for at være f.eks. læge eller politimand eller beder om at låne telefonen eller et stykke papir. Når den fremmede er kommet indenfor, lister en hjælper sig ubemærket ind og stjæler penge, smykker eller andre værdigenstande. Sørg for at udbrede kendskabet til hvordan man undgår tricktyveri. Gode råd fra Det kriminalpræventive Råd: Lav faste aftaler med folk, der skal besøge dig, fx hjemmehjælpere, håndværkere, sygeplejersker, familie og andre Lad være med at lukke folk ind, du ikke kender. Spørg eventuelt efter legitimation, hvis du kommer i tvivl Undgå at have for mange kontanter eller andre værdier liggende Hvis du bor alene, så lad være med at skilte med det. Efternavn på dørskiltet er nok Vær opmærksom på fremmede i kvarteret Få monteret en sikkerhedskæde eller bøjle af god kvalitet på hoveddøren - gerne kombineret med en dørspion Ikke alle forsikringsselskaber dækker dine ting, hvis du har været udsat for tricktyveri. ALKA har valgt at dække tricktyveri på vores nyeste forsikring. Det er aldrig for sent at skifte forsikringsselskab eller få en bedre forsikring, der hvor du er. Dankort og pin-kode Opbevar ikke Dankort og Pin-kode sammen. Hos banken har du en selvrisiko, hvis en tyv hæver penge på dit kort ved brug af den personlige kode. Skulle en indbrudstyv finde både den separate kode og Dankortet i dit hjem, vil forsikringsselskabet i nogle tilfælde kunne MEDLEMSRÅDGIVNING FORSIKRINGSRÅDGIVNING 19

erstatte din selvrisiko hos banken. Hvis kort og pinkode derimod ligger sammen og stjæles op af for eksempel en taske eller en lomme, dækker forsikringen ikke selvrisikoen. Hærværk på gravsteder Indimellem sker der desværre hærværk på kirkegårdene. Det er til stor smerte og ærgrelse for de efterladte. Derfor er det en god idé at sørge for, at forsikringen dækker, således at man ikke også skal spekulere på udgifterne. Kontakt dit forsikringsselskab og hør hvordan du står. At rejse er at leve Vi har lavet en Afbestillings- og rejseforsikring, som sætter ind der, hvor det gule sygesikringsbevis stopper. Dit gule sygesikringsbevis indeholder en rejsesygeforsikring, som dækker almindelig lægehjælp, lægeordineret medicin, sygehusophold og hjemtransport ved sygdom eller dødsfald i udlandet. Sygesikringsbeviset dækker ved rejser i Europa indenfor den første måned. Din fa-milieforsikring dækker, hvis bagagen bortkommer - det gælder også udenfor Europa. Den private rejseforsikring dækker bl.a.: Erstatningsrejse ved afbestilling, hvis rejsen ikke kan påbegyndes pga. dødsfald eller alvorlig sygdom/tilskadekomst hos et nært familiemedlem eller dig selv Erstatning for ødelagt ferie pga. en skade eller sygdom Ekstraudgifter ved hjemkaldelse til Danmark på grund af død eller akut sygdom hos et nært familiemedlem Ekstraudgifter, hvis bagagen er forsinket mere end 6 timer i forhold til jeres ankomst Udgifter til indhentning af rejseruten, hvis en af jer uforskyldt kommer for sent til afrejsen fra Danmark Krisehjælp på stedet ved røveri, overfald, ulykke, brand eller eksplosion 20 MEDLEMSRÅDGIVNING FORSIKRINGSRÅDGIVNING

Lægehjælp og hospital uden for Europa, hvor sygesikringsbeviset ikke dækker Udgifter til rejseledsager ved hjemtransport eller ledsagelse pga. sygdom Hvis du rejser et par gange om året eller I er flere i husstanden, kan der være meget at spare. Vær opmærksom på, at afbestilling og hjemtransport ikke gælder forudbestående lidelser, og at SOS definerer, hvad der hører herunder. Ofte tilbyder rejseselskabet at tegne en afbestillings- og rejseforsikring, men vær opmærksom på, at det ofte er billigere at tegne hos sit almindelige forsikringsselskab. Hos ALKA fås Afbestillings- og rejseforsikringen fra 623 kr. for 1 person og fra 733 kr. for hele husstanden. (2007) Forsikringen tegnes som tillæg til familieforsikringen og dækker alle ferierejser til udlandet af max. 1 måneds varighed i et år. MEDLEMSRÅDGIVNING FORSIKRINGSRÅDGIVNING 21

Vil du vide mere så kontakt os: LO Faglige Seniorer Islands Brygge 32D Postboks 340 2300 KBH.S Tlf. 35246000 e-mail: info@losenior.dk www.losenior.dk 22 MEDLEMSRÅDGIVNING