Velkommen som beboer på Herluf Trolle Plejecenter

Velkommen som beboer på Herluf Trolle Plejecenter

Udgivet af OKÆ Plejeboliger Maj 2011 2

Indhold Lidt om os Velkommen! 4 Herluf Trolle Plejecenter 4 Boligforhold 4 Maden på plejecentret 4 Dagligdag og aktiviteter 5 Vores værdigrundlag 5 Praktiske informationer Indflytning 6 Vores samarbejde 6 Lejlighedernes indretning 6 Forventningssamtale 7 Besøg 7 Husets regler 7 Hvad koster det? 7 El 7 Licens og antennebidrag 7 Forsikringer 8 Penge og værdigenstande 8 Personalet 8 Personalets arbejdsmiljø 8 Rygepolitik 8 Nej tak til gaver 9 Medicin 9 Anden personlig pleje 9 Rengøring 9 Tøjvask 10 Post 10 Kørsel 10 Ældrerådet 10 Tilsyn 10 Klagemulighed 10 Udflytning 11 Kontaktoplysninger... 12 3

Lidt om os... Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Herluf Trolle Plejecenter. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind. Derfor har vi udarbejdet denne folder, hvor du og dine pårørende kan finde de svar, I søger. Derudover er personalet selvfølgelig også behjælpelig med oplysninger. Herluf Trolle Plejecenter Plejecentret blev taget i brug 1. april 2005 og er opkaldt efter den danske søhelt Herluf Trolle, som levede tilbage i 1500-tallet. Herluf Trolle ligger i et område, som både byder på gode indkøbsmuligheder og gåture i naturen. Plejecentret ligger tæt på Bilka, Ikea og Rosengårdcentret, og samtidig ligger Kohaveskoven kun et stenkast væk. Med sit gode stisystem giver skoven rig mulighed for gåture. Boligforhold Herluf Trolle har i alt 47 lejligheder fordelt på 5 huse med enten 9 eller 10 lejligheder i hvert hus. Husene er opkaldt efter skibstyper og hedder: B - Fortuna C - Flagskibet D - Fregatten E - Galajen F - Løvendahl Bogstavet er af postmæssige årsager. Husene fungerer som leve-bo miljøer, hvor Opholdsstuen danner rammen om livet i husene. Her nyder vi fællesskabet, når vi spiser, ser tv og hygger sammen. hvert hus er som en lille familie. Derfor svarer aktiviteterne i størst muligt omfang til en families hverdag, og alle beboere kan tage del i aktiviteterne. Hoveddøren bliver låst hver dag kl. 17.00. Hvis du eller dine pårørende skal ind, kan I ringe på ved hoveddøren i dit hus. Maden på plejecentret Vi lægger stor vægt på god, hjemmelavet mad. Vi laver en madplan for en uge ad gangen, og du er med til at bestemme, hvordan menuen skal se ud. Har du pårørende på besøg, er de velkomne til at spise med. Det koster et mindre beløb. De kan også købe kaffe - penge lægges i husets fælleskasse. 4

Herluf Trolle Plejecenter Dagligdag og aktiviteter Det er vigtigt for os, at du trives, og vi prioriterer højt, at du bevarer dine færdigheder. Med udgangspunkt i de små hverdagsaktiviteter er vi derfor åbne over for, at du tager del i aktiviteterne i det omfang, du synes, du kan. Den største aktivitet på Herluf Trolle er derfor de daglige gøremål i husene. Men vi har også en række andre aktiviteter. F.eks. kan du deltage i gymnastik, banko eller fællesspisning. På tavlen ved hovedindgangen kan du finde flere informationer om aktuelle aktiviteter. Til at støtte aktiviteter og større arrangementer, har vi en aktivitetskasse, hvor beboerne betaler kr. 25,- om måneden. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Odense Kommunale Ældreplejes overordnede værdigrundlag om at ville være Danmarks bedste ældrepleje. Vi lægger vægt på en værdig behandling af mennesker med behov for pleje og omsorg. Ved værdig forstår vi respekten for det enkelte menneske, nærvær og tryghed i dagligdagen, hensyntagen til de individuelle behov samt god pleje og omsorg fra vores dygtige personale. De seks værdier, vi arbejder ud fra i Odense Kommune er: engagement ansvarlighed kvalitet samarbejde værdighed nærhed og omtanke I søhelten Herluf Trolles ånd refererer al vores kunst og udsmykning på plejecentret til søfart. 5

Praktiske informationer... Indflytning Lejligheden udlejes af Odense Kommune, ejendomsafdelingen på samme vilkår, som i en hvilken som helst boligforening. Du har derfor en lejekontrakt og de samme rettigheder og forpligtelser, som i en anden lejlighed. Du og din pårørende varetager selv flytningen. På plejecentret har vi en lille vogn, I kan låne. Hvis du har hjælpemidler, er du selv ansvarlig for, at de bliver flyttet med til din nye bolig hos os. Ved indflytningen skal du medbringe: To dyner og to hovedpuder Tøj til alle årstider Rigeligt med undertøj og nattøj Personligt indbo Alle personlige fornødenheder, f.eks. hårshampoo, badesæbe, creme, tandbørste, tandpasta, kam, børste, neglerenser/ saks, deodorant, barbermaskine, skraber og termometer. Husk også flytning af adresse, telefon, licens m.m. Vores samarbejde Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på omkring dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Der bliver også udarbejdet en handleplan, som beskriver pleje-omsorgsopgaver og praktiske opgaver. Handleplanen bliver udfærdiget sammen med dig eller dine pårørende senest 14 dage efter indflytningen. Vi opfordrer dig og dine pårørende til at beskrive din livshistorie, f.eks. væsentlige begivenheder, opvækst, arbejdsliv, hobby, vaner osv. i dit liv. Ved indflytning får du tilknyttet en kontaktperson. Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt. Dog er alle boligerne forsynet med seng, bad, toilet, klædeskab og stik til radio, tv og telefon. Behovet for hjælpemidler vurderes individuelt af personalet. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Du har alle dine personlige ting med, når du flytter ind. Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da hjælpemidlerne til tider kræver meget plads. 6

Herluf Trolle Plejecenter Hvad koster det? Priserne varierer alt efter lejlighedens størrelse. Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2011 for en lejlighed på 72 m2: Ydelse Indskud Husleje pr/md. A conto varme Vask/leje af linned Husholdning Rengøringspakke Aktivitetskasse Udgift i alt pr/md. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Du kan evt. søge boligydelse. Forventningssamtale I forbindelse med indflytningen tilbyder personalet dig en forventningssamtale. Formålet med samtalen er bl.a., at personalet får kendskab til dine forventninger og behov, ligesom du vil blive orienteret om serviceniveauet på plejecentret. Dine pårørende er velkomne til at deltage ved samtalen. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Husets regler Selv om du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn og f.eks. ikke støje eller på anden vis være til gene for de andre beboere. Beløb kr. 18.511,00 kr. 6.061,32 kr. 500,00 Kr. 336,00 Kr. 2.974,00 Kr. 75,00 kr. 25,00 Kr. 9.971,32 El El betales individuelt og opkræves halvårligt. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Uanset om du har tv og radio eller ej, skal du betale antennebidrag. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke betale licens her på plejecentret også. På Herluf Trolle Plejecenter er det YouSEE, som udbyder tv-signalet. 7

Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig at bibeholde din forsikring eller tegne en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vil gerne hjælpe dig med at få betalt til frisør, aktiviteter og lignende. Derfor er der et aflåst skab i din lejlighed, hvor du kan opbevare kontanter. Vi anbefaler dog, at du ikke har store beløb liggende i lejligheden. I nogle tilfælde kan det være en god ide at få en økonomisk værge til at varetage opgaverne omkring økonomi m.m. Vi kan være behjælpelige med at ansøge om en sådan. Personalet Efter aftale med dig ved indflytningen stiller vi vores faglige ekspertise til rådighed, når vi skal støtte dig i at løse de opgaver, du ikke selv klarer så godt længere. Vi er næsten 45 ansatte på Herluf Trolle, fordelt på plejeområdet og andre opgaver, der er vigtige for, at husene kan fungere. Derudover er der elever tilknyttet plejecentret. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig fjerne et møbel fra din lejlighed, eller at vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, må du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er hos dig. Du skal også lufte ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. 8

Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at god service og omsorg er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet centerlederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende også er velkommen til at kontakte centerlederen. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelige. fravælger ordningen, skal du selv sørge for at få din medicin hentet på apoteket. Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Såfremt du ønsker hjælp til at bestille tid, kan personalet være behjælpelige. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Rengøring Personalet gør rent i alle boliger på plejecentret. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i På Herluf Trolle Plejecenter anvendes så vidt muligt dosisdispensering, som betyder, at din medicin pakkes på apoteket og i de nøjagtige doser. Egen læge og apoteket er - i samarbejde med dig - ansvarlig for din medicin. På Herluf Trolle samarbejder vi med Albani Apotek om udbringning af medicin. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetaling for dette. Såfremt du 9

sin lejlighed hver 14. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tager vi også individuelle hensyn ved særlige behov eller omstændigheder. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Tøjvask I hvert hus er der vaskemaskine og tørretumbler, som personalet bruger til at vaske dit tøj. Der bruges skilte, så vi bedst mulig sikrer, at beboernes tøj ikke blandes. Vask af sengelinned og håndklæder købes særskilt. Post Postbuddet afleverer post direkte til de enkelte huse på plejecentret. Hvis du ikke selv kan varetage post, lægger personalet det til side til dine pårørende. Post ud af huset skal du selv sørge for. Kørsel Der er forskellige kørselsordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Vi vil i videst mulig omfang forsøge at følge dig til lægen o.l., når dine pårørende ikke kan. Men er det en aftale, der kan rykkes, er det muligt, at vi gør dette for bedre at kunne planlægge. Er vi ikke i stand til at følge dig, vil vi selvfølgelig med dit samtykke sikre, at informationer gives videre, så du får den rette behandling. Ældrerådet Der eksisterer et Ældreråd og tre lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen, bl.a. af embedslægen, Arbejdstilsynet, Fødevaredirektoratet og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller centerlederen. Det kan f.eks. være, hvis du er utilfreds med hjælpens omfang, eller hvis du har fået afslag på hjælp. Alternativt kan du klage til: Det Sociale Nævn Statsforvaltningen Syddanmark 10

Herluf Trolle Plejecenter Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Plejeboliger Ørbækvej 100 5220 Odense SØ Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf. 65 51 26 73 for nærmere information. Nøglerne til lejligheden skal afleveres, og lejligheden skal afleveres rengjort. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning eller kontakt centerlederen. Hvert hus har sin egen glasmosaik med husets navn. 11

Herluf Trolles Vej 148 5220 Odense SØ Tlf. 65 51 34 80 Centerleder: Claus Juul Nielsen E-mail: cjn@odense.dk Ass. centerleder 65 51 34 81 Fregatten: 65 51 34 83 Flagskibet: 65 51 34 84 Fortuna: 65 51 34 85 Galajen: 65 51 34 86 Løvendahl: 65 51 34 87 Bus nr. 91, 92, 190 og 191 stopper tæt ved plejecentret.