Velkommen som beboer på
Indhold Lidt om os Velkommen! Sukkerkogeriet Plejecenter Vores værdigrundlag Boligforhold Maden på plejecentret Traditioner & Aktiviteter Praktiske informationer 5 5 Indflytningssyn Vores samarbejde Det skal du medbringe Forventningssamtale Lejlighedernes indretning Besøg Husets regler Hvad koster det? Licens og antennebidrag Forsikringer Penge og værdigenstande Personale Personalets arbejdsmiljø Rygepolitik Nej tak til gaver Medicin Anden personlig pleje Rengøring Tøjvask Post Kørsel Ældrerådet Tilsyn Klagemulighed Udflytning 11 11 Kontaktoplysninger 12 Udgivet af OKÆ Plejeboliger Februar 2011 2 3
Lidt om os Velkommen! I hvert leve-bomiljø er der fælles køkken, hvor beboerne kan spise sammen, og en fælles dagligstue med fjernsyn og udgang til enten terrasse eller altan. Til fællesarealerne hører desuden et vaskerum og depoter. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind hos os. Derfor har vi udarbejdet denne pjece, hvor du og dine pårørende kan finde de svar, I søger. Maden på plejecentret Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Beboere og personale spiser sammen ved spisebordet i bo-enhedens opholdsrum. Vi serverer fast morgen-, middags- og aftensmad og kaffe/te både eftermiddag og aften. Desuden byder vi på frugt, evt. natmad og fornødne drikkevarer. Derudover vil personalet være behjælpelig med yderligere oplysninger. ligger centralt i Odense nær centrum. Det er en del af et større udlejningskompleks. Der er indkøbsmuligheder indenfor gåafstand med både detailbutikker og supermarked i lokalområdet. Der er gode parkeringsmuligheder i umiddelbar nærhed af indgangen med flere handicap-parkeringspladser. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Odense Kommunale Ældreplejes overordnede værdigrundlag om at være Danmarks bedste ældrepleje. Vi lægger vægt på en værdig behandling af mennesker med behov for pleje og omsorg. Ved værdig forstår vi respekten for det enkelte menneske, nærvær og tryghed i dagligdagen, hensyntagen til de individuelle behov og god pleje og omsorg fra vores dygtige personale. Her ses en af husets mange hyggelige kroge. Det varme måltid serveres primært om aftenen. Hvis dine pårørende ønsker at overnatte, er de velkomne til at spise med mod et mindre beløb. Traditioner og Aktiviteter To gange om ugen får vi besøg af Aktiviteter i Plejeboliger, som arrangerer forskellige aktiviteter for beboerne. De tilbyder f.eks. stolegymnastik, køre- eller spadsereture ud i den friske luft, oplæsning, kortspil og fællessang. På plejecentret arrangerer vi bl.a. bankospil, musikunderholdning og ture ud af huset med bus. Til at dække udgifterne har vi en aktivitetskasse. Hver måned får vi besøg af præsten fra Ansgars Kirke, som afholder gudstjeneste i dagligstuen på 2. sal. Vi har også frivillige tilknyttet Sukkerkogeriet, som bl.a. hjælper ved arrangementer. Boligforhold På er der 3 lejligheder fordelt over fire etager med elevator i mellem. Med kun ni beboere på hver etage udgør etagerne mindre leve-bomiljøer, som så vidt muligt fungerer som en familie. Det betyder, at du er velkommen til at deltage i den daglige husholdning. Hensigten er, at yde hjælp til selvhjælp, så du bevarer dine færdigheder både fysisk, psykisk og socialt. Alle lejlighederne er to-rums med både stue, soveværelse og et godt, stort badeværelse. Lejlighederne har skabe i stue og soveværelse, og der findes tv- og telefonstik i begge rum. Vores fælleskøkken er et sted, hvor der bliver tilbragt mange gode timer sammen. 5
Praktiske informationer Indflytningssyn Når du er flyttet ind på Plejecenter Sukkerkogeriet, vil der hurtigst muligt blive foretaget et indflytningssyn. Det er bl.a. ved dette syn og forinden, at du skal sørge for at udfylde din fejl- og mangelliste. Vores samarbejde Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på omkring dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Der bliver også udarbejdet en handleplan, som beskriver pleje-omsorgsopgaver og praktiske opgaver. Handleplanen bliver udfærdiget sammen med dig eller dine pårørende senest 1 dage efter indflytningen. Vi opfordrer dig til, sammen med dine pårørende, at beskrive din livshistorie f.eks. væ- sentlige begivenheder, opvækst, arbejdsliv, hobby, vaner osv. i dit liv. Ved indflytning får du tilknyttet en kontaktperson, som er den, der hovedsageligt vil hjælpe dig i hverdagen og har ansvaret for din pleje og kontakten til dine pårørende. Har du nogle spørgsmål, er det også kontaktpersonen, du skal henvende dig til. midlerne til tider kræver meget plads. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Det skal du medbringe Når du flytter ind på Plejecenter Sukkerkogeriet, skal du bl.a. medbringe: Eventuelle bevillingsartikler. Relevante hjælpemidler. Samarbejdsbog med ajourført medicin liste. Medicin, evt. recepter. Vasketøjskurv Toiletbørste Skraber til badevand Termometer Plaster Personvægt Forventningssamtale I forbindelse med indflytningen kan personalet tilbyde dig en forventningssamtale. Formålet med samtalen er bl.a., at personalet får kendskab til dine forventninger og behov, ligesom du vil blive orienteret om serviceniveauet på plejecentret. Dine pårørende er velkomne til at deltage ved samtalen. Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt. Der er dog en el-drevet plejeseng med madras i alle lejlighederne. Behovet for hjælpemidler vurderes individuelt. Der er gjort meget ud af udsmykningen på Plejecenter Sukkerkogeriet Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Ønsker du at have gardiner i din lejlighed, skal du også selv sørge for dette. Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da hjælpe- Du må naturligvis modtage besøg, som hvis du havde boet et hvilket som helst andet sted, hvor almindelige nabohensyn gør sig gældende. Vi vil dog bede om, at pårørende, der kommer efter kl. 23, lige ringer til nattevagterne på tlf. 3 11 25, inden de låser sig ind i huset, så nattevagterne er er forberedte på at møde andre personer på gangene. Med henblik på at sikre nødvendig pleje og hjælp beder vi ligeledes om, at du eller dine pårørende orienterer personalet, både når du tager ud af huset, og når du kommer tilbage. Husets regler Selv om du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn og f.eks. ikke støje eller på anden vis være til gene for de andre beboere. Hvad koster det? Priserne varierer alt efter lejlighedens størrelse. Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2011 for en lejlighed på m2:
Ydelse Beløb Indskud Kr. 1.10,00 Husleje pr/md. Kr. 5.52,5 A conto varme Kr. 550,00 Antennebidrag Kr.,00 Vask/Leje af linned Kr. 33,00 Vask af tøj Kr. 112,00 Husholdning Kr. 2.,00 Aktivitetskasse Kr. 50,00 Rengøring Kr. 5,00 Udgift i alt/md. Kr..,5 Du kan evt. søge boligydelse. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Har du tv i din lejlighed, skal du betale både licens og antennebidrag. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke betale licens her på plejecentret også. er tilsluttet Næsby Antennelaug, tlf. 0 13 03 3. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vil gerne hjælpe dig med at få betalt til frisør, aktiviteter og lignende. Vi fraråder dog, at du har store beløb liggende i din lejlighed. I nogle tilfælde kan det være en god ide at få en økonomisk værge til at varetage opgaverne omkring økonomi m.m. Vi kan være behjælpelige med at ansøge om en sådan. Personalet Vi er ca. 3 ansatte, som alle er uddannet inden for pleje og omsorg. Døgnet rundt er personalet klar til at yde personlig pleje og praktisk bistand efter dit behov. Der er tilknyttet en fast stab til din leve-boenhed, men alle hjælper hinanden med at få huset til at hænge sammen, også på tværs af etagerne. På Sukkerkogeriet bruger vi et personligt kaldesystem, så du hurtigt kan komme i kontakt med personalet. For at sikre beboerne den bedste pleje samarbejder vi på tværs med andre relevante faggrupper, bl.a. sygeplejersker og terapeuter. Herudover vægter vi samarbejde med blandt andre pårørende, egen læge og Odense Universitetshospital. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig flytte et møbel fra din lejlighed, eller at vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, må du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er på besøg hos dig. Du skal også lufte ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at god service og omsorg er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet centerlederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende er velkommen til at kontakte centerlederen. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpeligt. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetaling for dette. Hvis du er medlem af Sygeforsikringen Danmark, eller der foreligger medicinbevillinger, bedes du oplyse dette til apoteket eller personalet. Er din medicinering stabil, skal du lave aftale om maskinel dosering, hvor apoteket doserer medicinen for dig. På samarbejder vi med Apoteket Bryggergården.
Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. at stå for indkøb af disse. Se prisen på s.. Fravælger du vores pakke med rengøringsartikler, skal du købe miljøgodkendte mærker, f.eks. Svanemærket. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Tøjvask Rengøring Personalet kan være behjælpeligt med at påsætte mærker, da de har en speciel maskine til det. Her på plejecentret benytter vi et rengøringsfirma. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 1. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tager vi individuelle hensyn ved særlige omstændigheder. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Der er en del krav til disse rengøringsmidler i forhold til miljø osv., og vi tilbyder derfor Vi tilbyder vask af tøj og linned på plejecentret. Vælger du at benytte dig af dette tilbud, bliver dit tøj mærket, første gang det skal vaskes. Når du får nyt tøj, skal det også mærkes, så vi undgår, at det bliver væk. Post Din personlige post vil blive afleveret i din lejlighed. Kørsel Der er forskellige kørselsordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Ældrerådet Der er et Ældreråd og tre lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen, bl.a. af embedslægen, arbejdstilsynet, fødevaredirektoratet og af Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 3 og Odense Kommunes serviceniveau. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning eller kontakt centerlederen. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller centerlederen. Det kan f.eks. være, hvis du er utilfreds med hjælpens omfang, eller hvis du har fået afslag på hjælp. Alternativt kan du klage til: Det Sociale Nævn Statsforvaltningen Syddanmark Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Plejeboliger Ørbækvej 0 5220 Odense SØ Forvaltningen behandler klagen og sender den derefter videre til Det Sociale Nævn. Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf. 5 51 2 3 for nærmere information. Nøglerne til din bolig skal afleveres, og boligen skal være rengjort - der kan betales for slutrengøring. 11
Roersvej 25 5000 Odense C Tlf. 5 51 32 03 Centerleder: Michael Buur Nikolajsen E-mail: mibbn@odense.dk Bus nr. 1 kører lige til døren.