Velkommen som beboer på
Indhold Lidt om os... Velkommen! 4 Albanigade Plejecenter 4 Vores værdigrundlag 4 Boligforhold 4 Maden på plejecentret 4 Traditioner & Aktiviteter 5 Praktiske informationer... Indflytning 6 Lejlighedernes indretning 6 Forventningssamtale 7 Besøg 7 Husets regler 7 Hvad koster det? 7 El 7 Licens og antennebidrag 8 Forsikringer 8 Penge og værdigenstande 8 Personalet 8 Personalets arbejdsmiljø 9 Rygepolitik 9 Nej tak til gaver 9 Medicin 9 Anden personlig pleje 9 Rengøring 10 Tøjvask 10 Kørsel 10 Post 10 Bruger- og pårørenderåd 10 Ældrerådet 11 Tilsynsudvalg 11 Klagemulighed 11 Udflytning 11 Adresse og kontaktoplysninger 12 Udgivet af OKÆ Plejeboliger November 2009 2 3
Lidt om os... Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Albanigade Plejecenter. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål i forbindelse med indflytningen her. Vi håber derfor, at du og dine pårørende kan have glæde af informationerne i dette hæfte. Derudover er personalet naturligvis altid behjælpelige med, hvad I ellers måtte have af spørgsmål. Albanigade Plejecenter Plejecentret ligger centralt i Odense, tæt på både Torvet, Eventyrhaven, centrum og med mange busforbindelser lige ved døren. Derudover er der gode indkøbsmuligheder og et rigt caféliv i vores område. Plejecentret er taget i brug i september 2001, hvor det blev renoveret, så bygningerne fremstår flotte og nye. Formiddagshygge i en af husets mange opholdsstuer. Beboere og personale spiser sammen i boenhedens opholdsrum ved et pænt dækket bord, hvis man ønsker det. Det er også her, der er mulighed for socialt samvær og hygge. Ved familiearrangementer eller andre større sammenkomster er du velkommen til at låne vores café, og evt. få mad udefra. Traditioner og aktiviteter Blomsternes Venner arrangerer underholdning ca. fem gange om året. Derudover har vi en gruppe af frivillige, som en gang i mellem laver arrangementer. Vi har en aktivitetsgruppe, som plænlægger forskellige aktiviteter ud fra beboernes ønsker. Hver onsdag er der en fællesaktivitet, f.eks. banko, kortspil, mandetur, blomsterbinding eller sang. Vi arrangerer fællesspisninger med underholdning og gør gerne en festlighed ud af mærkedage. Vi har flere frivillige tilknyttet centret gennem Aktiviteter i Plejeboliger. De er behjælpelige ved store arrangementer og lignende. Medarbejderne fra Aktiviteter i Plejeboliger kommer desuden to gange ugentlig, og så laver vi bl.a. gymnastik, sang og går ture, når vejret er til det. Der afholdes gudstjeneste den første onsdag i måneden i cafeen. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Odense Kommunale Ældrepleje overordnede værdigrundlag om at være Danmarks bedste ældrepleje. Vi lægger vægt på en værdig behandling af mennesker med behov for pleje og omsorg. Ved værdig forstår vi respekten for det enkelte menneske, nærvær og tryghed i dagligdagen, hensyntagen til de individuelle behov, samt god pleje og omsorg fra vores dygtige personale. Boligforhold Plejecentret er delt op i fem bo-enheder med hver syv lejligheder. Hver lejlighed indeholder stue, soveværelse og badeværelse. Ud over det er der fælles køkken, spisestue, dagligstue og depotrum, hvor der bl.a. findes vaskemaskine og tørretumbler. Maden på plejecentret Da plejecenteret ligger tæt på indkøbsmuligheder og torvet, er det oplagt at tilbyde beboerne at tage med ud at handle. Madplanen bliver planlagt for 14 dage ad gangen sammen med beboerne. Vi tager højde for de gældende kostråd, og vi gør brug af gode råvarer, gerne økologiske. På førstesalen er der fine altaner, som er til stor glæde for beboerne om sommeren. 4 5
Praktiske informationer... Indflytning Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på omkring dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Der bliver også udarbejdet en handleplan, som beskriver pleje-omsorgsopgaver og praktiske opgaver. Handleplanen bliver udfærdiget sammen med dig eller dine pårørende efter indflytningen. Vi opfordrer pårørende til, hvis du ikke selv kan huske, at beskrive din livshistorie f.eks. væsentlige begivenheder, opvækst, arbejdsliv, hobby, vaner osv. i dit liv. Ved indflytning får du tilknyttet en kontaktperson. Stue med udsigt til vores store fælleshave. Hvordan du indretter din lejlighed, er helt op til dig. Ved indflytningen skal du medbringe: Dyner/puder Tøj til alle årstider Undertøj og nattøj Ved indflytning kvitteres for udlevering af to nøgler til lejligheden. Den ene nøgle opbevares i en nøgleboks ved døren til lejligheden. Ved bortkomst af nøglerne skal du erstatte dem og i nogle tilfælde også betale for en omkodning af låsesystemet. Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt. Der stilles seng, badebænk til rådighed for alle, der har behov for det. Behovet for andre hjælpemidler vurderes individuelt. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da hjælpemidlerne til tider kræver meget plads. I den forbindelse vil vi gerne have, at du og evt. dine pårørende tager en samtale med personalet omkring sikkerhed, inden du går i gang med indflytningen. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Forventningssamtale I forbindelse med indflytningen kan personalet tilbyde dig en forventningssamtale. Formålet med samtalen er bl.a. at personalet får kendskab til dine forventninger og behov, ligesom du vil blive orienteret om servieniveauet på plejecentret. Dine pårørende er også velkomne til at deltage ved samtalen. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Husets regler Selv om du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn. Åben ild, f.eks. stearinlys, er strengt forbudt. Hvad koster det? Priserne varierer alt efter lejlighedens størrelse. Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2010 for en lejlighed på 67 m2: Ydelse Beløb Indskud Kr. 16.400,00 Husleje pr/md. Kr. 5.681,60 A conto varme Kr. 550,00 Antennebidrag Kr. 77,89 Vask af linned Kr. 392,50 Vask af tøj Kr. 129,00 Rengøring Kr. 75,00 Husholdning Kr. 2.455,00 Udgift i alt pr/md. Kr. 9.360,99 Du kan evt. søge boligydelse. El El betales individuelt og opkræves halvårligt. 6 7
Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Uanset om du har TV og radio eller ej, skal du betale antennebidrag. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke betale licens her på plejecentret også. Prisen kan du se på udgiftsoversigten på side 7. Albanigade Plejecenter er tilsluttet TDCs kabeltv - YouSee. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vil gerne hjælpe dig med at få betalt til frisør, aktiviteter og lignende. Derfor er der et aflåst skab i din lejlighed, hvor du kan have lidt kontanter liggende. I nogle tilfælde kan det være en god idé at få en værge til at varetage opgaverne omkring økonomi m.m. Vi kan være behjælpelig med at ansøge om en sådan. Personalet Der er ca. 35 ansatte til at dække døgnbemandingen på plejecentret. Desuden er der en centerleder og en assisterende centerleder, en teknisk servicemedarbejder, som varetager husets drift, og en ansat i flexjob, som deltager i praktiske opgaver. Vi har sygeplejersker og fysio-/ergoterapeuter tilknyttet til at varetage komplekse opgaver, og de deltager ugentligt i tværfaglige møder med social- og sundhedspersonalet. Desuden har vi en del elever og faste vikarer i huset. Vi lægger stor vægt på at give os tid til en grundig oplæring/vejledning, så vi sikrer en optimal pleje. Som beboer er du tilknyttet det faste personale-team, som arbejder på den boenhed, du bor på. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til fx at flytte et tæppe eller et møbel i din lejlighed, eller vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, må du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er hos dig. Der skal også luftes ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Tak fordi du viser hensyn, så vi kan opretholde et sundt arbejdsmiljø! Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Dette er en regel, som er til for at understrege, at god service og omsorg er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at denne aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet centerlederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende er velkommen til at kontakte centerlederen. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelige. Hvis du skal have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetalig for dette. På Albanigade Plejecenter samarbejder vi med Bryggergården Apotek. Anden personlig pleje En frisør og en fodterapeut besøger jævnligt centret. Du kan få besøg af disse i din lejlighed, hvis du ønsker det. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige Her ses et dejligt, lyst soveværelse. 8 9
frisør og terapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciellæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Rengøring Plejepersonalet gør rent i alle boliger. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 14. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tages der individuelle hensyn ved særlige behov eller omstændigheder. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Der er en del krav til disse rengøringsmidler i forhold til miljø osv., og vi tilbyder derfor at stå for indkøb af disse. Det bliver også billigere på den måde, da vi kan købe til flere beboere på en gang. Vi opfordrer dig til at vælge vores pakkeløsning med rengøringsartikler. Fravælger du vores pakke, skal du selv sørge for indkøb af rengøringsartikler til brug i din lejlighed og de skal være af miljøgodkendte mærker, fx Svanemærket Tøjvask Vi tilbyder at vaske dit tøj her på centret. Gør du brug af dette tilbud, skal du have mærket dit tøj. Personalet kan evt. være behjælpelige med dette. Sengetøj og håndklæder kan lejes hos os, og så sørger vi også for at få det vasket. Post Din personlige post vil blive afleveret i din lejlighed. Kørsel Der er forskellige kørselordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Bruger- og pårørenderåd Bruger- og pårørenderåd er et råd, der er lovbestemt efter servicelovens 17. Rådet består af beboere, pårørende, personale og repræsentanter fra lokalrådet. Rådet er med til at fastlægge retningslinjer for den daglige pleje og omsorg, kostplaner, arbejdsrutiner, aktiviteter, samvær m.v. På Albanigade Plejecenter har vi et meget velfungerende bruger- og pårørenderåd. Har du lyst til at deltage i et forum for dialog mellem brugere, pårørende og centrets ledelse, er du velkommen til at melde dig til rådet. Ældrerådet Der er et Ældreråd og tre lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson på alle plejecentre. Hvis du vil vide, hvem der er kontaktperson på Albanigade plejecenter, kan du spørge personalet. Tilsynsudvalg Der føres løbende tilsyn med centret, bl.a. af embedslægen, arbejdstilsynet og fødevaredirektoratet. Derudover får vi også det vi kalder dialog og udviklingsbesøg. Tilsyn sker både anmeldt og uanmeldt. Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret og evt. centerlederen. Det kan f.eks. være, hvis du er utilfreds med hjælpens omfang eller hvis du har fået afslag på hjælp. Alternativt kan du klage til: Klagerådet for Hjemmehjælpsområdet i Odense Kommune Ledelsessekretariatet Klosterbakken 13-15 5000 Odense C Klagerådet behandler klagen og sender deres bemærkninger til Ældre- og Handicapudvalget, der herefter træffer en afgørelse. Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf. 65 51 26 73 for nærmere information. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning eller kontakt centerlederen. 10 11
Albanigade 21 D 5000 Odense C Tlf. 65 51 32 39 Centerleder: Helle Lund Andersen E-mail: hlla@odense.dk Bus nr. 21 og 22 kører lige til døren.