Velkommen som beboer på
Indhold Lidt om os Velkommen! Albanigade Plejecenter Vores værdigrundlag Boligforhold Maden på plejecentret Traditioner og aktiviteter Praktiske informationer 5 Indflytning Lejlighedernes indretning Forventningssamtale Besøg Husets regler Hvad koster det? El Licens og antennebidrag Forsikringer Penge og værdigenstande Personalet Personalets arbejdsmiljø Rygepolitik Nej tak til gaver Medicin Anden personlig pleje Rengøring Tøjvask Kørsel Post Ædrerådet Tilsyn Klagemulighed Udflytning 6 6 11 Adresse og kontaktoplysninger 12 Udgivet af OKÆ Plejeboliger Februar 2011 2 3
Lidt om os Velkommen! bord, hvis man ønsker det. Det er også her, der er mulighed for socialt samvær og hygge. Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Albanigade Plejecenter. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Ved familiearrangementer eller andre større sammenkomster er du velkommen til at låne vores café, og evt. få mad udefra. Du kan have mange spørgsmål i forbindelse med indflytningen her. Vi håber derfor, at du og dine pårørende kan have glæde af informationerne i dette hæfte. Derudover er personalet naturligvis altid behjælpelige med, hvad I ellers måtte have af spørgsmål. Traditioner og aktiviteter Blomsternes Venner arrangerer underholdning ca. fem gange om året. Derudover har vi en gruppe af frivillige, som en gang imellem laver arrangementer. Albanigade Plejecenter Plejecentret ligger centralt i Odense, tæt på både Torvet, Eventyrhaven, centrum og med mange busforbindelser lige ved døren. Derudover er der gode indkøbsmuligheder og et rigt caféliv i vores område. Plejecentret er taget i brug i september 2001, hvor det blev renoveret, så bygningerne fremstår flotte og nye. Formiddagshygge i en af husets mange opholdsstuer. Vi har flere frivillige tilknyttet centret gennem Aktiviteter i Plejeboliger. De er behjælpelige ved store arrangementer og lignende. Medarbejderne fra Aktiviteter i Plejeboliger kommer desuden to gange ugentlig, og så laver vi bl.a. gymnastik, sang og går ture, når vejret er til det. Der afholdes gudstjeneste den første onsdag i måneden i cafeen. Vi har en aktivitetsgruppe, som plænlægger forskellige aktiviteter ud fra beboernes ønsker. Hver onsdag er der en fællesaktivitet, f.eks. banko, kortspil, mandetur, blomsterbinding eller sang. Vi arrangerer fællesspisninger med underholdning og gør gerne en festlighed ud af mærkedage. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Odense Kommunale Ældreplejes overordnede værdigrundlag om at være Danmarks bedste ældrepleje. Vi lægger vægt på en værdig behandling af mennesker med behov for pleje og omsorg. Ved værdig forstår vi respekten for det enkelte menneske, nærvær og tryghed i dagligdagen, hensyntagen til de individuelle behov og god pleje og omsorg fra vores dygtige personale. Boligforhold Plejecentret er delt op i fem bo-enheder med hver syv lejligheder. Hver lejlighed indeholder stue, soveværelse og badeværelse. Ud over det er der fælles køkken, spisestue, dagligstue og depotrum, hvor der bl.a. findes vaskemaskine og tørretumbler. Maden på plejecentret Da plejecenteret ligger tæt på indkøbsmuligheder og torvet, er det oplagt at tilbyde beboerne at tage med ud at handle. Madplanen lægges for 1 dage ad gangen sammen med beboerne. Vi tager højde for de gældende kostråd, og vi gør brug af gode råvarer, gerne økologiske. Beboere og personale spiser sammen i boenhedens opholdsrum ved et pænt dækket På førstesalen er der fine altaner, som er til stor glæde for beboerne om sommeren. 5
Praktiske informationer Indflytning Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på omkring dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Der bliver også udarbejdet en handleplan, som beskriver pleje-omsorgsopgaver og praktiske opgaver. Handleplanen bliver udfærdiget sammen med dig eller dine pårørende efter indflytningen. Vi opfordrer pårørende til, hvis du ikke selv kan huske, at beskrive din livshistorie f.eks. væsentlige begivenheder, opvækst, arbejdsliv, hobby, vaner osv. i dit liv. Ved indflytning får du tilknyttet en kontaktperson. Besøg Ved indflytningen skal du medbringe: Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Dyner/puder Tøj til alle årstider Undertøj og nattøj Husets regler Ved indflytning kvitteres for udlevering af to nøgler til lejligheden. Den ene nøgle opbevares i en nøgleboks ved døren til lejligheden. Selv om du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn. Ved bortkomst af nøglerne skal du erstatte dem og i nogle tilfælde også betale for en omkodning af låsesystemet. Åben ild, f.eks. stearinlys, er strengt forbudt. Hvad koster det? Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt. Der stilles seng og badebænk til rådighed for alle, der har behov for det. Behovet for andre hjælpemidler vurderes individuelt. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da hjælpemidlerne til tider kræver meget plads. I den forbindelse vil vi gerne have, at du og evt. dine pårørende tager en samtale med personalet omkring sikkerhed, inden du går i gang med indflytningen. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Forventningssamtale Stue med udsigt til vores store fælleshave. Hvordan du indretter din lejlighed, er helt op til dig. 6 I forbindelse med indflytningen kan personalet tilbyde dig en forventningssamtale. Formålet med samtalen er bl.a. at personalet får kendskab til dine forventninger og behov, ligesom du vil blive orienteret om servieniveauet på plejecentret. Dine pårørende er også velkomne til at deltage ved samtalen. Priserne varierer alt efter lejlighedens størrelse. Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2011 for en lejlighed på 6 m2: Ydelse Indskud Husleje pr/md. A conto varme Antennebidrag Vask af linned Vask af tøj Rengøring Husholdning Udgift i alt pr/md. Beløb Kr. 16.00,00 Kr. 5.35,2 Kr. 550,00 Kr.,20 Kr. 336,00 Kr. 112,00 Kr. 5,00 Kr. 2.,00 Kr..061,02 Du kan evt. søge boligydelse. El El betales individuelt og opkræves halvårligt. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, be-
Personalets arbejdsmiljø tales der licens og antennebidrag individuelt. Uanset om du har TV og radio eller ej, skal du betale antennebidrag. Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke betale licens her på plejecentret også. Prisen kan du se på udgiftsoversigten på side. Albanigade Plejecenter er tilsluttet TDC s kabeltv - YouSee. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til fx at flytte et tæppe eller et møbel i din lejlighed, eller vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vil gerne hjælpe dig med at få betalt til frisør, aktiviteter og lignende. Derfor er der et aflåst skab i din lejlighed, hvor du kan have lidt kontanter liggende. I nogle tilfælde kan det være en god idé at få en værge til at varetage opgaverne omkring økonomi m.m. Vi kan være behjælpelig med at ansøge om en sådan. Rygepolitik Personalet Der er ca. 35 ansatte til at dække døgnbemandingen på plejecentret. Desuden er der en centerleder og en assisterende centerleder, en teknisk servicemedarbejder, som varetager husets drift, og en ansat i flexjob, som deltager i praktiske opgaver. Vi har sygeplejersker og fysio-/ergoterapeuter tilknyttet til at varetage komplekse opgaver, og de deltager ugentligt i tværfaglige møder med social- og sundhedspersonalet. Desuden har vi en del elever og faste vikarer i huset. Vi lægger stor vægt på at give os tid til en grundig oplæring/vejledning, så vi sikrer en optimal pleje. Som beboer er du tilknyttet det faste personale-team, som arbejder på den bo-enhed, du bor på. Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, må du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er hos dig. Der skal også luftes ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Tak fordi du viser hensyn, så vi kan opretholde et sundt arbejdsmiljø! Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet centerlederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende er velkommen til at kontakte centerlederen. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelige. Hvis du skal have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetalig for dette. På Albanigade Plejecenter samarbejder vi med Bryggergården Apotek. Anden personlig pleje En frisør og en fodterapeut besøger jævnligt centret. Du kan få besøg af disse i din lejlighed, hvis du ønsker det. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciellæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommu- Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Dette er en regel, som er til for at understrege, at god service og omsorg er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at denne aldrig må påvirkes af belønninger Et dejligt, lyst soveværelse.
nens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Rengøring Plejepersonalet gør rent i alle boliger. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 1. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tages der individuelle hensyn ved særlige behov eller omstændigheder. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Der er en del krav til disse rengøringsmidler i forhold til miljø osv., og vi tilbyder derfor at stå for indkøb af disse. Det bliver også billigere på den måde, da vi kan købe til flere beboere på en gang. Vi opfordrer dig til at vælge vores pakkeløsning med rengøringsartikler. Fravælger du vores pakke, skal du selv sørge for indkøb af rengøringsartikler til brug i din lejlighed og de skal være af miljøgodkendte mærker, fx Svanemærket Tøjvask Vi tilbyder at vaske dit tøj her på centret. Gør du brug af dette tilbud, skal du have mærket dit tøj. Personalet kan evt. være behjælpelige med dette. Sengetøj og håndklæder kan lejes hos os, og så sørger vi også for at få det vasket. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller centerlederen. Det kan f.eks. være, hvis du er utilfreds med hjælpens omfang eller hvis du har fået afslag på hjælp. Post Alternativt kan du klage til: Din personlige post vil blive afleveret i din lejlighed. Kørsel Der er forskellige kørselordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Ældrerådet Der er et Ældreråd og tre lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson på alle plejecentre. Hvis du vil vide, hvem der er kontaktperson på Albanigade plejecenter, kan du spørge personalet. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle kommunens plejecentre, bl.a. af embedslægen, Arbejdstilsynet, Fødevaredirektoratet og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Det Sociale Nævn Statsforvaltningen Syddanmark Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Plejeboliger Ørbækvej 0 5220 Odense SØ Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale nævn. Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf. 65 51 26 3 for nærmere information. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning eller kontakt centerlederen. Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 3 og Odense Kommunes serviceniveau. 11
Albanigade 21 D 5000 Odense C Tlf. 65 51 32 3 Centerleder: Helle Lund Andersen E-mail: hlla@odense.dk Busserne 21-122, 2, 60-61, 0-11 kører i Albanigade.