SANDERUM PLEJECENTER Velkommen som beboer på Sanderum Plejecenter 1
Udgivet af Ældre- og Handicapforvaltningen Juni 2013 2
Indhold Lidt om os Velkommen! 4 Sanderum Plejecenter 4 Vores værdigrundlag 4 En god hverdag 4 Boligforhold 4 Maden på plejecentret 4 Fællesskab 5 Traditioner 5 Aktiviteter 5 Praktiske informationer Indflytningssyn 6 Nøgler 6 Det skal du medbringe 6 Forventningssamtale 6 Vores samarbejde 6 Lejlighedernes indretning 7 Besøg 7 Husets regler 7 Hvad koster det? 7 Licens og antennebidrag 7 Forsikringer 8 Penge og værdigenstande 8 Personalet 8 Personalets arbejdsmiljø 8 Rygepolitik 8 Nej tak til gaver 9 Medicin 9 Anden personlig pleje 9 Rengøring 9 Tøjvask 10 Post 10 Kørsel 10 Ældrerådet 10 Tilsyn 10 Klagemulighed 11 Udflytning 11 Kontaktoplysninger 12 3
Lidt om os Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Sanderum Plejecenter. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind hos os. Vi håber derfor, at du og dine pårørende får glæde af informationerne i denne folder. Derudover vil personalet være behjælpelig med oplysninger om, hvad du ellers kan have brug for. Sanderum Plejecenter Plejecentret ligger i et dejligt, roligt villakvarter i Odense SV. Det blev taget i brug i maj 2007 og blev dengang både renoveret og udbygget, så bygningerne blev flotte, lyse og rummelige. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Ældre- og Handicapforvaltningens overordnede ambition om at understøtte beboerne i at bevare og skabe et aktivt, værdigt og meningsfuldt liv. Alle mennesker skal behandles forskelligt, og vi tager derfor udgangspunkt i lige præcis din situation og dine behov, og du bliver mødt med ligeværdighed og respekt. Selvbestemmelse, medansvar og en mulighed for at deltage engageret i hverdagen på Sanderum Plejecenter er et godt afsæt for at styrke både helbred og livskvalitet. En god hverdag Et godt liv som beboer på Sanderum Plejecenter handler først og fremmest om at have en god hverdag. Vi arbejder med afsæt i en rehabiliterende tankegang, så vi sikrer en individuel indsats til hver enkelt beboer. Indsatsen er situationsbestemt, koordineret og fleksibel, Fællesgymnastik i Pyramiden. og den bygger på et tæt samarbejde mellem dig og eventuelt dine pårørende, fagfolk og os. Du skal have en god hverdag og have mulighed for at bruge dig selv, så godt du kan. Det er derfor vigtigt, at holde fast i selv de mindste ting, der har betydning for dig i din hverdag. Boligforhold Når du bor på Sanderum Plejecenter, har du lejet dig ind i en bolig, der tilhører Odense Kommune. Sanderum Plejecenter er delt op i syv bo-enheder med hver 8-10 lejligheder. Lejlighederne er enten 1-rums boliger med eget bad og toilet eller 2-rums boliger med stue, separat soveværelse og eget bad og toilet. Alle lejlighederne er lyse og venlige og har deres egen lille terrasse. Maden på plejecentret Vi har sammen med beboerne valgt at få vores varme mad om aftenen. Den bliver dagligt leveret fra Mester-Slagteren på Fåborgvej. Resten af 4
dagen tilbereder vi selv måltiderne. Det vil sige, at morgenmaden og frokosten tilberedes i fælleskøkkenet. Til kaffen bliver der tit bagt kage eller boller. Har du lyst til at deltage i bagningen eller madlavningen, er du meget velkommen. Beboere og personale spiser sammen i boenhedens opholdsrum ved et pænt dækket bord, hvor der også er mulighed for socialt samvær og hygge. Har du pårørende på besøg, er de velkomne til at spise med mod et mindre beløb, ligesom de også kan tage en kop kaffe sammen med dig og personalet. Fællesskab Fællesskabet spiller en vigtig rolle, når du bor på Sanderum Plejecenter. Vi gør meget ud af hyggeligt samvær, og hver enhed fungerer så vidt muligt som én stor familie, både for beboere, pårørende og personale. Så Sanderum Plejecenter er godt sted for dig, hvis du er social og kan lide at have mennesker omkring dig. Traditioner Året på Sanderum er præget af forskellige traditioner. F.eks. fejrer vi fødselsdage i de enkelte huse, tager på busture rundt på Fyn eller en tur ud at spise på en kro. Også højtiderne bliver fejret med arrangementer i husene. Vi afholder også fester i vores café med god mad og musikalske indslag. Til alle disse arrangementer er pårørende meget velkomne. Aktiviteter Vi lægger vægt på de daglige aktiviteter, som er forbundet med hverdagens gøremål. Og vi går ind for, at du som beboer kan være med til bidrage med udførslen af disse. Det giver dig mulighed for at bevare og styrke dine færdigheder. Vi har bl.a. et drivhus, som du er meget velkommen til at benytte til f.eks. at dyrke tomater og andre grøntsager. To gange om ugen får vi besøg af medarbejdere fra Aktivitet i Plejeboliger, som laver forskellige aktiviteter med beboerne bl.a. gymnastik, bankospil, sang og gåtur. En gang om måneden kan du også deltage i gudstjeneste på plejecentret, når sognepræsten fra Sanderum Kirke kommer på besøg. I hver enhed er der et dejligt opholdsrum med åbent køkken, hvor beboerne og personalet hygger. 5
Praktiske informationer Indflytningssyn Før du flytter ind, bedes du foretage et indflytningssyn og meddele eventuelle fejl eller mangler til vores tekniske servicemedarbejder, som derefter vil hjælpe dig. Nøgler Der udleveres nøgler til lejligheden efter behov, dog max to nøgler til lejligheden og to nøgler til boksen. Hvis en nøgle forsvinder skifter vi låsen og de resterende tre nøgler. Dette skal du selv betale. Pas derfor godt på nøglerne. Det skal du medbringe Når du flytter ind på plejecentret skal du huske at medbringe: Dyner / puder Tøj til alle årstider Undertøj og nattøj Møbler efter behov Alt til personlig pleje Forventningssamtale I forbindelse med indflytningen vil personalet tilbyde dig en forventningssamtale. Formålet med samtalen er bl.a., at personalet får kendskab til dine forventninger og behov, ligesom du vil blive orienteret om den rehabiliterende tilgang, som vi arbejder ud fra på plejecentret. Dine pårørende er velkomne til at deltage ved samtalen. Vores samarbejde Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på, som har betydning for dig og din hverdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Der bliver også lavet en handleplan, som beskriver pleje-, omsorgs- og praktiske opgaver. Handleplanen bliver lavet sammen med dig og eventuelt dine pårørende senest 14 dage efter indflytningen. Vi opfordrer desuden dig og dine pårørende til at beskrive din livshistorie f.eks. væsentlige begi Vores lejligheder er gode og rummelige, og du indretter selv med dine egne møbler. 6
Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da nogle hjælpemidler kræver meget plads. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed må der ikke lægges tæpper på gulvene, hverken faste tæpper eller løse. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Husets regler Selv om du som beboer på Sanderum Plejecenter er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn. venheder, opvækst, arbejdsliv, hobby, vaner osv. For når vi kender dig og din livshistorie, kan vi bedst hjælpe dig til at få en god hverdag på plejecentret. Som beboer er du tilknyttet det faste personale i din enhed. Andre ansatte vil selvfølgelig også kunne træde til, da vores huse ikke er større, end at alle ansatte kender alle beboere godt. Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt. Behovet for hjælpemidler vurderes individuelt. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Ønsker du at have gardiner i din lejlighed, skal du også selv sørge for dette. Hvad koster det? Priserne varierer alt efter boligens størrelse. Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2013 for lejlighed på 66 m2: Ydelse Kr. Indskud 22.882,00 Husleje pr/md. 6.764,00 A conto varme 500,00 Vask/Leje linned 316,00 Husholdning 3.314,00 Rengøringspakke 150,00 Udgift i alt pr/md. Kr. 11.044 Du kan evt. søge boligydelse. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder betragtes som selvstændige husstande, skal der betales licens. Og uanset om du har TV og radio eller ej, skal du betale antennebidrag. 7
Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke også betale licens her på plejecentret. Antennebidraget er indeholdt i huslejen. Sanderum Plejecenter er tilsluttet Dyrup/ Sanderum Antennelaug. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. I din lejlighed vil der dog være et aflåst skab, hvor du kan have lidt kontanter liggende, til eksempelvis at betale frisør, fodterapeut eller lignende med. Vi fraråder dog, at du har store beløb liggende i din lejlighed. inden for pleje og omsorg. Derudover vil der hele året være elever tilknyttet plejecentret, da vi også er en del af uddannelsessystemet. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig flytte et møbel fra din lejlighed, eller også kan det være, at vi på et tidspunkt får brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, bedes du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er på besøg hos dig. Hvis du ryger i din lejlighed i andre tidsrum, beder vi dig lufte ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, det beder vi pårørende om at hjælpe med. Personalet Døgnet rundt er vores uddannede personale klar til at yde støtte og vejledning efter dit behov. Vi er ca. 65 medarbejdere, og alle er uddannet 8
Et af plejecentrets udendørsarealer, som i sommermånederne bliver hyppigt anvendt. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at venlighed, omsorg og virksom støtte er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet rehabiliteringslederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende er velkommen til at kontakte rehabiliteringslederen, hvis du er i tvivl. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelig. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetaling for dette. På Sanderum Plejecenter samarbejder vi med Dalum Apotek. Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Rengøring Her på plejecentret har vi husassistenter ansat, som gør rent i alle boliger og på fællesarealerne. Servicedeklarationerne siger, at man som be- 9
boer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 14. dag. Her på Sanderum Plejecenter har vi dog valgt, at alle får gjort rent en gang om ugen. Desuden tage vi hensyn til særlige, individuelle behov. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Der er en del krav til rengøringsmidler bl.a. i forhold til miljømærkning osv., og vi tilbyder derfor at stå for indkøb af disse. Fravælger du vores pakke med rengøringsartikler, skal du købe miljøgodkendte mærker, f.eks. Svanemærket. Tøjvask Vi tilbyder at vaske dit tøj her på plejecentret. Vælger du at benytte dig af dette tilbud, skal dit tøj mærkes før første vask. Du kan desuden leje sengetøj og håndklæder på plejecentret, og så sørger personalet for at få det vasket. Post Din personlige post vil blive afleveret i din lejlighed. Kørsel Der er forskellige kørselsordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Ældrerådet Der er et Ældreråd og tre Lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen af embedslægen og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Vi fejrer naturligvis fødselsdag med dertilhørende fødselsdagskage 10
Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller eventuelt rehabiliteringslederen. Ønsker du at klage skal det ske til Det Sociale Nævn. Klagen skal sendes til: Ældre- og Handicapforvaltningen Virksom Støtte Ørbækvej 100 5220 Odense SØ E-mail: æhf@odense.dk Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn. Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf. 65 51 26 73 for nærmere information. Nøglerne til din bolig skal afleveres. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning, bl.a. slutrengøring, eller kontakt rehabiliteringslederen/afdelingslederen. 11
Sanderum Plejecenter Mågebakken 80 5250 Odense SV Tlf. 65 51 36 46 Rehabiliteringsleder: Anni Nielsen Tlf.: 65 51 36 46 E-mail: ain@odense.dk Bus nr. 40 og 51 standser lige ved døren. Sanderum Plejecenter er en del af Virksom Støtte under Ældre- og Handicapforvaltningen i Odense Kommune. Virksom Støtte - Brug dine ressourcer Vi ved, at du gerne vil udvikle og fastholde det, du kan selv selv når du har brug for hjælp. Vi hedder Virksom Støtte, fordi vi støtter dig i at få mere ud af dine ressourcer. Mennesker har brug for forskellig støtte, og støtten skal være målrettet og individuel for at være virksom. Vores opgave er at hjælpe med at finde frem til, hvad virksom støtte er for dig. Og give den. 12