Velkommen til Lindevejscenteret. Velkomstfolder for beboere og pårørende

Velkommen til Lindevejscenteret Velkomstfolder for beboere og pårørende Revideret august 2016 1

Velkommen! Vi ønsker at Lindevejscenteret skal skabe rammen om et hjemligt, trygt og et aktivt miljø, hvor man har lyst at bo, arbejde eller komme på besøg. Formålet med denne folder er at byde velkommen, besvare de praktiske spørgsmål man måtte have ved indflytning og samtidig give et indtryk af Lindevejscenteret. Vi glæder os til at lære dig at kende og håber at vi - både dig, din familie og personalet, i fællesskab kan bidrage til, at du falder godt til og bliver glad for at bo her. Vi vil - umiddelbart i forbindelse med din indflytning - afholde en indflytningssamtale, hvor du og dine pårørende, kontaktperson(er) og centerleder deltager. Her skal vi udfærdige aftaleskema og snakke forventninger til hinanden, uddele skema til livshistorien og dele praktiske oplysninger, så vi sikrer os en god start. Håber at folderen kan give svar på nogle af de praktiske spørgsmål, som I måtte have i forbindelse med opholdet. Mangler du nogle oplysninger, hører vi gerne fra dig, så velkomstfolderen kan blive opdateret og være så fyldestgørende som muligt. Velkommen til dig og dine vi håber på et godt og tæt samarbejde. De bedste hilsner fra alle os på Lindevejscenteret. 2

Indholdsfortegnelse: Værdier og kerneopgaven side 4 Om Lindevejscenteret... side 4 Personalet. side 5 Kontaktpersoner. side 5 Kontaktinformation side 5 Praktiske informationer: Aktivitetstilbud. side 6 Besøg gæster.. side 6 Betaling for ophold... side 7 Blomster side 7 Brand og levende lys side 7 Bruger og pårørende råd side 8 Dokumentation.. side 8 Frivillige og Vennerne... side 8 Fodpleje, frisør og tandpleje... side 8 Forsikring side 9 Fødselsdage side 9 Gode råd i samvær med demente. side 9 Husdyr.. side 10 Hverdagen.. side 10 Indflytning gode råd.. side 11 Køkken og måltider.. side 11 Læge, medicin, vaccinationer. side 12 Nødkald side 12 Penge og værdigenstande side 12 Post side 12 Pårørende side 12 Rengøring side 12 Rygning side 12 Telefon og TV og licens side 13 Tilsyn.. side 13 Træning side 13 Transport.. side 13 Vasketøj side 13 Visitering side 14 3

Værdier og kerneopgaven: Lindevejscenterets personale arbejder ud fra Faxe Kommunes værdigrundlag: Vi går i dialog og skaber resultater, vi viser tillid og tager ansvar, vi har helheden i fokus og kerneopgaven for øje. Kerneopgaven i Center for Sundhed & Pleje er at støtte borgeren i at mestre livet det vil vi gerne leve op til og har i tillæg valgt, at vi på Lindevejscenteret vil skabe en aktiv hverdag i samarbejde med borgeren og dennes netværk. Det betyder som udgangspunkt, at det du kan selv, det skal du selv. Vi vil naturligvis være behjælpelige med de ting, du har behov for hjælp til, men opfordrer dig også til at deltage i hverdagen, med det du godt selv kan. Om Lindevejscenteret: Lindevejscenteret ligger centralt i Faxe by.centeret blev taget i brug i 1925, og siden er der blevet bygget til 2 gange, i 1972 og i 1999. Centeret består af 41 lejligheder: 25 étværelses og 16 toværelses lejligheder. I alle lejligheder er der entre, et lille the-køkken med køleskab, soverum og badeværelse. Desuden har vi to aflastningspladser. Der er en lille terrasse til stuelejlighederne, som du eller dine pårørende selv er forpligtet til at holde. (Vi kan desværre ikke tilbyde at vinteropbevare havemøbler på centeret). Vi har en fælles terrasse i forbindelse med dagligstuen, som du og dine gæster er velkomne til at benytte. Der er fælles spisestue og fælles dagligstue med TV, DVD, video og stereoanlæg. Vi har en mindre hyggestue, der er indrettet med ældre ting - og et TV. Her kan man trække sig tilbage, hvis man ønsker det mindre fællesskab. I kælderen har vi et mindre motionsrum til beboerne med forskellige redskaber. Faxe Ældreboligselskab ejer bygningerne og står for vedligehold ude og inde samt ind- og fraflytninger. Det er således boligselskabet, der skal kontaktes, hvis du har spørgsmål om lejligheden eller lejemålet. 4

Kommunen lejer fælleslokalerne og kontorer og er ansvarlig for plejen og rengøringen og inventaret i lokalerne. Personalet: Centerlederen har det overordnede ansvar for sygeplejen, har budgetansvar samt ansvar for personaleledelsen. Der er ansat en centersygeplejerske, der har det daglige sygeplejemæssige ansvar. Praktiserende læge har de medicinske ansvar. Vi har ansat social- og sundhedshjælpere, sygehjælpere, hjemmehjælpere og social-og sundhedsassistenter til varetagelse af den daglige pleje og den medicinske behandling indenfor den enkeltes kompetence. Desuden har vi eget rengøringspersonale, aktivitetsmedarbejdere og en kommunal pedel, hvor sidstnævnte kommer en gang om ugen. Køkkenpersonalet (vi har produktionskøkken på centeret) er ansat under køkkenansvarlig leder for alle kommunens køkkener. Lindevejscenteret er uddannelsessted for social- og sundhedselever, og vi har personer i jobtilbud. Kontaktpersoner: Du vil få tilknyttet to kontaktpersoner: En hjælper, som har til opgave i samarbejde med dig og din familie, at koordinere hverdagens praktiske opgaver og en assistent, som har med medicinen og den lægelige kontakt at gøre. Kontaktinformation: Hovednr. til Lindevejscenteret: Tlf. 5620 4100. Dette nummer besvares hele døgnet. Du vil herfra kunne viderestilles til den person, du ønsker at tale med. Vi opfordrer til, at der om dagen ringes efter kl. 11.00, da vi er fuldt optaget med plejen om formiddagen, og vi ønsker at kunne være nærværende hos den enkelte beboer, når det står på. Bedste kontakttidspunkt om aftenen er mellem kl. 20-21. Men du vil altid kunne ringe, når som helst, hvis det ikke kan vente. Direkte nummer til centerleder Anette Falk: Tlf. 5620 4112 Direkte nummer til centersygeplejerske Camilla Hedelain: Tlf. 5620 4104. Direkte nummer til køkkenet: Tlf. 5620 4102. Adresse: Lindevejscenteret Lindevej 13b 4640 Faxe 5

Praktiske informationer: Aktiviteter: Vi ligger stor vægt på relationer i hverdagen. Det skal være hyggeligt og rart at bo, arbejde og komme på besøg. De ting vi er optaget af i hverdagen vil bære præg af dette det kan være en hyggesnak over en kop kaffe, lidt oplæsning, fællessang, et spil, en god film osv. Vi prøver så vidt muligt at formidle kontakt mellem de beboere, vi tror kan have glæde af hinandens selskab. Vi har stort fokus på ude-liv. Ikke alle har overskud til store fællesture ud i det blå, men blot en lille tur rundt om huset, nyde kaffen på terrassen eller ved cafébordene udenfor kan øge livskvaliteten. Dine gæster opfordres således også til at støtte op om ude-livet være behjælpelig med at du kommer lidt ud og mærker naturen og årstiderne det er vi overbevist om skaber større appetit, bedre humør og en naturlig træthed. Der er mulighed for at låne kørestol, hvis der er behov for det til en ude-tur, ligesom vi også stiller picnic-kurv til rådighed til kaffekanden og kopperne. I vores husavis Lindebladet finder du både aktivitetsoversigten, den månedlige madplan og sidste nyt fra Lindevejscenteret. Husavisen leveres i alle boliger og dine pårørende kan få avisen tilsendt på mail. Vi har årlige tilbagevendende begivenheder bl.a. påskefrokost og høstfest. Desuden er vi så heldige at have nogle aktive frivillige på centeret se under Frivillige og Vennerne. Besøg gæster: Besøgende er meget velkomne! Der er ikke besøgstid, men overvej om det forstyrrer at komme midt under måltidet eller morgenplejen. Der er mulighed for at bestille kaffe/kage i køkkenet dagen før, eller medbring selv en kande kaffe og en kage fra bageren. Dine gæster er også velkomne til at låne vores kaffemaskine i dagligstuen, hvis du ikke selv har en sådan i din lejlighed. 6

Betaling for ophold: Faxe Kommune tilbyder, at du kan købe følgende valgfri ydelser, når du flytter ind i boligen: Forplejning Servicepakke: o Leje og vask af sengetøj og håndklæder o Vask af privattøj o Rengøringsartikler o Vinduespudsning o Sundheds- og toiletartikler o Hjemlig hygge. Vi køber blomster, duge/servietter, dvd ere, spil, øl, vand, slik, underholdning osv. Det lille ekstra, som gør den store forskel. Disse ydelser vælges til og fra via et aftale-skema. Vi gennemgår skemaet ved indflytningssamtalen. Ydelserne trækkes automatisk via pensionen efter udfyldelse af betalingsaftale-skema. Priserne reguleres årligt og bliver vedtaget af kommunalbestyrelsen i kommunen. Såfremt der fravælges punkter, skal pårørende selv sørge for dette. Blomster: Personalet har som udgangspunkt ikke ressourcer til at vande og passe beboerens potteplanter og blomster. Det bliver udført i det omfang, det kan indpasses i den daglige aktivitet sammen med beboeren, men påhviler i øvrigt de pårørende. Brand og levende lys: Venligst orienter dig om nødudgange, der hvor du opholder dig. Der er oversigtstegninger flere steder i huset, hvor der forefindes brandmateriel. Der er brandøvelse for personalet 1 x årligt, og nyansatte/vikarer/elever får en gennemgang af brandproceduren ved opstart. Brandsystemet testes jævnligt af boligselskabet. På grund af brandsikkerheden indskærpes det, at der ikke må forefindes levende lys på Lindevejscenteret. Det gælder både i fælles opholdsrum og i lejlighederne. Der vil således kun være levende lys på bordene i forbindelse med større fællesarrangementer - og kun efter aftale med centerleder. 7

Bruger- og pårørenderåd: Der er BP-råd på Lindevejscenteret, der består af beboere, pårørende, aktivitetsmedarbejder og centerleder. BP-rådet har til opgave at varetage beboernes interesser og vil blive hørt om forskellige ting, der vil være til glæde og gavn for beboerne. Det kan være spørgsmål og forslag til aktiviteter, spørgsmål og kommentarer til tilsynsrapporter o.lign. (Personsager vil ikke blive taget op på disse møder. Der henvises i stedet til centerlederen). Enhver beboer eller pårørende kan altid henvende sig til en repræsentant fra BPrådet, hvis man ønsker noget behandlet i rådet. Alle henvendelser behandles fortroligt. Du kan se på fototavlen ved hovedindgangen, hvem der pt. er med i rådet. Der er møde 4 x årligt af ca. 1 ½ times varighed. Der er valg hvert 2. år i januar måned i ulige årstal. Har du lyst til at være en del af BP-rådet, bedes du eller dine pårørende tage kontakt til personalet, da det altid er godt med nye kræfter og nye øjne til glæde og gavn for beboerne på centeret. Dokumentation: Som arbejdsredskab bruger medarbejderne det elektroniske omsorgssystem Care. Her føres alle optegnelser omkring den enkelte beboer. Optegnelserne er nødvendige for, at vi kan sikre dig den bedst mulige pleje og omsorg. Ved indlæggelse på sygehus, vil disse informationer blive videregivet, såfremt du giver tilladelse til dette. Frivillige Vennerne : Vennerne er en vennekreds, som kun har til formål at arrangere underholdning for beboerne sang, musik, film, dans, banko, udflugter, indkøb af effekter osv. Vennekredsen består af 6-8 aktive og så mange passive pårørende som muligt. Hvert medlem kan bidrage med beløb efter eget ønske. Derudover søger Vennerne om tilskud fra private fonde samt kommunens 115-pulje, der tilgodeser frivilligt, socialt arbejde. Se i øvrigt opslag fra Vennerne på info-tavlen. Vi har frivillige, som kommer og bidrager med opgaver af trivselsmæssig karakter, hvor der ikke kræves visitation eller registreringer. Frisør, fodpleje og tandpleje: Dette er ydelser, som ikke er omfattet, når du flytter ind. 8

Din kontaktperson kan være behjælpelig med at bestille tid hos frisør eller fodterapeut. Disse kan levere ydelsen i din bolig eller benytte husets frisørsalon, der står til fri afbenyttelse. Tilskud til betaling for fodpleje kan søges. Du kan beholde din egen tandlæge. Hvis du får behov for kommunens omsorgstandpleje, skal der ansøges om dette. Omsorgstandpleje er et tilbud om regelmæssig tandpleje, med eftersyn og behandling af dine tænder og eller tandproteser. Omsorgstandplejen er målrettet borgere, der af fysisk eller psykisk årsag ikke kan benytte almindelig tandlæge. Det koster et årligt beløb at være tilmeldt og det trækkes automatisk i din pension. Forsikring: Du skal selv tegne en almindelig privat ansvars- og indboforsikring. Fødselsdage: Når du har fødselsdag, kan du vælge kage til kaffen i samråd med køkkenpersonale og/eller plejepersonalet. Køkkenet kan tilbyde mad og kage til fester og fødselsdage. Kontakt køkkenet for priser og muligheder. Vi kan stille lokale og service til rådighed. Borddækning og oprydning står I selv for. Gode råd i samvær med demente: Du vil møde beboere på centeret, der har problemer med at huske. Nogen har fået en demens diagnose, hvor man oplever svigt af korttidshukommelsen, og hvor koblingen fra besked til handling er reduceret. Det er vigtigt at vide, at demente har følelser ligesom du og jeg, og de har krav på respekt på samme måde som alle andre. Her er nogle gode råd som kan hjælpe dig i samværet med personer, der lider af sygdommen demens: o vær rolig (giv ro, brug den tid som der er behov for, tilpas tempoet) o sikre at der er øjenkontakt o vær nærværende o skab en god stemning (behagelig stemmeføring, venligt og imødekommende kropssprog) Du kan altid henvende dig til personalet for råd og vejledning, hvis du har behov for dette. 9

Husdyr: Det kan være muligt at medbringe allerede anskaffede mindre husdyr (dog ikke hund eller kat) i samråd med centerlederen. Husdyrene må dog ikke være til gene, og du skal selv kunne passe dem. Hverdagen: Den rehabiliterende tankegang Godt liv hver dag danner udgangspunkt for vores hjælp til dig. Det betyder, at vi vil støtte og hjælpe dig med de ting, du har behov for og samtidig opfordre og støtte dig i at udføre mest muligt selv. Det er vigtigt, at vi får talt om, hvad du oplever som et godt liv - hvad du ønsker, der skal være i fokus. Og samtidig får talt om, hvordan du, dine pårørende og vi kan bidrage til, at du får et godt liv på trods af de udfordringer du har. Du har mulighed for at være en del af fællesskabet med andre beboere, pårørende og medarbejdere. Lejligheden er at opfatte som din egen bolig, hvor du og dine pårørende har samme rettigheder, som i andre boliger. Som udgangspunkt bestemmer du selv, hvornår du står op og går i seng. Vi opfordrer til, at du deltager i hverdagens gøremål, hvis du har lyst og energi til dette. Måltiderne serveres til faste tidspunkter (se under køkken og måltider ), og dagsrytmen tilpasses naturligt herefter. Du kan vælge at indtage måltidet i fælles spisestue eller i din lejlighed. Skal du på tur, eller er du af andre årsager forhindret i at deltage i måltidet, vil personalet sætte maden til side, så du kan få maden, når du er klar til det. Hjælp til den personlige pleje vil oftest ske om formiddagen, hvor der er flest personaler til stede. På hverdage vil der være fælles aktiviteter fra kl. 10-12 i dagligstuen, hvor du kan deltage efter ønske se månedens aktivitetsplan. Desuden vil der være kaffe om eftermiddagen. Du opfordres til at komme med ønsker om aktiviteter, som har dine interesser og som andre måske også kunne få glæde af. Der er fælles terrasse, som du (og evt. dine gæster) er velkommen til at benytte under hensyntagen til de øvrige beboere. 10

Indflytning gode råd: Du skal selv melde flytning til postkontoret, folkeregisteret, telefonselskabet og melde flytning til forsikring og evt. avis. De praktiske opgaver i forbindelse med indflytningen skal du som beboer sammen med dine pårørende - selv sørge for. Vi vil opfordre jer til at gøre lejligheden så hjemlig som muligt, med de ting, der betyder mest for dig f.eks. billeder, møbler osv. Det er godt, at lejligheden er indrettet, så den står klar ved indflytningen. Der er, som udgangspunkt, ikke opsat gardiner, lamper m.m. i lejligheden, og dette er noget du selv sammen med dine pårørende - skal sørge for. Du skal ligeledes selv sørge for indkøb af og skiftning af elpærer, batterier, køkkenruller og opvaskemiddel, hvis du har/får brug for dette. Med hensyn til møbleringen beder vi dig tage hensyn til evt. hjælpemidler, som skal bruges i plejen af dig, samt løse tæpper og løse ledninger af hensyn til fald og rengøring. Vi vil ligeledes opfordre til god belysning, specielt omkring sengen. Vi stiller plejeseng til rådighed. Du skal selv medbringe dyne og puder. Linned og håndklæder kan lejes. Samtidig vil vi bede dig anskaffe en vasketøjskurv, evt. skridsikker måtte til badeværelset. Hvis der er eller opstår specielle pleje-opgaver, vil der blive foretaget en vurdering af såvel møblering samt tæpper på gulvet m.v. En sådan vurdering kan føre til krav om ændret møblering og eventuel fjernelse af gulvtæpper m.v. Personalet kan være behjælpelig med hensigtsmæssig indretning ved indflytning tage endelig kontakt. Køkken og måltider: Du kan indtage måltiderne i den fælles spisestue, sammen med de andre beboere eller i din bolig. Der er morgenmad fra kl. 8.00, middagsmad (smørrebrød) i tidsrummet 12.00-13.00 og varm aftensmad omkring kl. 17.30 samt mulighed for en ostemad senere på aftenen. Alle måltider tilberedes af vores eget køkken her på centeret. Kostpakken dækker alle måltider inkl. saft, juice, mælk, kaffe/the, brød og kage. Husk at melde fra til køkkenet, senest dagen før kl. 12.00, hvis du er ude af huset og ikke skal have måltidet ærgerligt at betale for mad, du ikke får. Personalet melder fra til køkkenet, hvis du bliver indlagt. Hvis pårørende har lyst til at spise sammen med beboeren, kan der købes mad fra køkkenet. Det kan bestilles dagen før via medarbejderen eller direkte i køkkenet på tlf. 56204102. 11

Læge, medicin, vaccinationer: Du beholder din egen læge, såfremt denne har praksis indenfor 15 km. afstand fra Lindevejscenteret. Assistenten bestiller medicin og doserer denne for dig. Det er også assistenten eller centersygeplejersken, der vil formidle lægekontakten, såfremt du måtte ønske dette. Der tilbydes årlig vaccination, som hvis du boede i eget hjem. Ved behov for lægebesøg vurderes det i samråd med assistenten og centersygeplejersken, om lægen bør komme på centeret, eller om du er i stand til at møde op i lægekonsultationen. Nødkald: Til hver lejlighed er der nødkald som bruges i nødstilfælde for at komme i kontakt med personalet. Bortkommet nødkald skal erstattes. Penge og værdigenstande: Opbevaring af værdigenstande og kontanter i lejligheden er på eget ansvar. Vi kan desværre ikke være behjælpelige med opbevaring af kontanter o.l. Vi opfordrer til, at du har så få kontanter og værdigenstande liggende som muligt. Lindevejscenteret har ingen forsikring, der dækker dit inventar eller evt. skade, som du måtte komme til at forvolde på andres ejendom. Derfor vil det være en god ide, at bibeholde din eksisterende ansvars- og indbo forsikring eller anskaffe dig en. Post: Din post kan du få leveret i din bolig eller i et dueslag på kontoret, hvor dine pårørende kan afhente denne, når de kommer på besøg. Pårørende har også mulighed for at få tilsendt posten - da laves aftale med de pårørende om frimærker og konvolutter. Pårørende forventninger: Hvilke opgaver forventer vi, at du og/eller dine pårørende varetager: Ledsagelse til lægebesøg, sygehusbesøg, speciallæge undersøgelser m.m. uden for boligen. Transport kan bestilles på kørselskontoret efter gældende regler personalet kan være behjælpelig med at bestille transporten. Indkøb af daglige fornødenheder som plejeartikler eller besøg i bank. Oprydning efter pårørende og/eller gæster i dagligdagen og efter arrangementer. Afhentning af medicin til brug i akut opstået tilfælde. Rengøring: Der er ansat rengøringspersonale til at udføre rengøring på centeret. Faxe Kommune har en kvalitetsstandard, der som udgangspunkt siger rengøring hver 3. uge. Det er rengøringspersonalet, der laver en konkret og individuel vurdering af behovet i den enkelte lejlighed og 12

tilrettelægger rengøringen herudfra. Er man selv istand til at hjælpe til med rengøringen eller dele af den, gør man det. Der er ekstra rengøringsvogn, som man er velkommen til at låne pårørende er også hjertelig velkommen til at hjælpe til, hvis der opleves, at der godt kunne trænges til lidt ekstra rengøring ud over den visiterede rengøring. Rygning: Må kun foregå i din lejlighed eller udenfor. Der må ikke ryges på fællesarealer. Der henstilles til, at der ikke ryges i sengen. Personalet kan være behjælpelig med at bestille rygeforklæde, som du selv må betale. Telefon og TV og licens: Der er stik til fællesantenne og telefon. Du skal selv melde flytning af og betale for telefon og licens. Der er mulighed for at søge om nedsat licens. Dette kan ske ved henvendelse til din sagsbehandler i pensionsafdelingen. Tilsyn: Embedslægen kommer på tilsynsbesøg. Hovedformålet er at tjekke om det sundhedsmæssige og medicinske ansvar overholdes jf. gældende regler. Der kommer også kommunalt tilsyn, der er et eksternt firma, der primært skal undersøge, hvordan beboerne har det om de trives. Begge rapporter kan findes på kommunens hjemmeside og er frit tilgængeligt på info-tavlen ved hovedindgangen. Rapporterne drøftes og kommenteres også i BP-rådet. Arbejdstilsynet kommer uanmeldt på kontrolbesøg mindst hvert 3. år. Rapporten bruges til at sikre og udvikle arbejdsmiljøet og anvendes ift. medarbejderne. De praktiserende læger er forpligtet til at lave årlig medicingennemgang af den enkelte beboers medicin. Transport: Du har mulighed for at søge om handicapkørsel og ledsageordning. Din kontaktperson kan hjælpe med dette. Træning: Der er på centret et motionsrum, hvor der er mulighed for at træne. Hvis du er visiteret til en eller anden form for træning, kommer der personale fra træningsafdelingen ud på centeret. Træningen foregår oftest i vores motionsrum. Vasketøj: Vi vasker hver beboers tøj for sig selv, så derfor behøver tøjet ikke mærkes. Til dette formål vil vi bede dig medbringe en vasketøjskurv. Dit tøj bør kunne vaskes ved 40 grader. Såfremt tøjet skal lappes, eller der skal sys en knap i, vil det dig eller dine pårørende, som står for dette. være 13

Visitering: Du vil blive visiteret til en plejepakke, når du flytter ind. Det er den centrale visitation, der visiterer til ydelserne i boligerne. Visitationen tager udgangspunkt i den politiske vedtagne kvalitetsstandard for Faxe Kommune. Der vil ske en genvisitering årligt og efter behov, hvor centersygeplejersken i samarbejde med visitationen, vurderer om plejebehovet er ændret. Håber du/i har fået svar på mange af jeres spørgsmål, som vil lette indflytningen. De bedste hilsner og et stort velkommen fra personalet på Lindevejscenteret. 14