Velkommen som beboer på
Udgivet af OKÆ Plejeboliger August 2011 2
Indhold Lidt om os Velkommen! Vores værdigrundlag Boligforhold Maden på plejecentret Traditioner Aktiviteter Praktiske informationer 4 4 4 4 4 5 5 Når du flytter ind Forventningssamtale Samarbejdsbog Kontaktperson Lejlighedens indretning Besøg Husets regler Hvad koster det? El Licens og antennebidrag Forsikringer Penge og værdigenstande Personalet Personalets arbejdsmiljø Rygepolitik Nej tak til gaver Medicin Anden personlig pleje Rengøring Tøjvask Post Kørsel Ældrerådet Tilsyn Klagemulighed Udflytning 6 6 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 11 11 Kontaktoplysninger 12 3
Lidt om os Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind hos os. Vi håber derfor, at du og dine pårørende kan have glæde af informationerne i denne folder. Derudover vil personalet være behjælpelig med oplysninger om, hvad du ellers kan have brug for. ligger i dejlige landlige omgivelser i det vestlige Odense. Plejecentret er forholdsvis nybygget, og vi har bybussen lige ved døren. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Odense Kommunale Ældreplejes overordnede værdigrundlag om at ville være Danmarks bedste ældrepleje. Vi lægger vægt på en værdig behandling af mennesker med behov for pleje og omsorg. Ved værdig forstår vi respekten for det enkelte menneske, nærvær og tryghed i dagligdagen, hensyntagen til de individuelle behov, samt god pleje og omsorg fra vores dygtige personale. Boligforhold er en del af Odense Kommunale Ældrepleje. Som beboer på har du lejet dig ind i en bolig, der tilhører Odense Kommune. Centret består af 36 lejligheder fordelt på fire huse. Alle lejligheder er i stueplan, og hver lejlighed har egen terrasse. Lejlighederne er 69 m2 inkl. fællesarealerne. 4 Formiddagskaffe i et af de fire huses fælleskøkkener. Maden på plejecenteret Maden bliver lavet i de enkelte huse, som hver har sit eget køkken. Her laver vi mad, der er tilpasset behovet hos den enkelte beboer, og af de bedste råvarer, idet vi lægger vægt på, at beboerne kan bevare eller forbedre deres helbredstilstand. Derfor tager vi højde for individuelle behov og ønsker til maden. Hvert hus har en lille sansehave. I disse haver dyrkes kartofler, rabarber, rødbeder mm. De hjemmedyrkede råvarer bruger vi til at bage eller sylte, alt efter sæsonen. Kommer dine pårørende på besøg, er de altid velkomne til at drikke kaffe sammen med os eller spise med.
Traditioner Året er præget af forskellige traditioner, som er forbundet med det gode, sociale samvær i husene. Det kan være mindre arrangementer som fejring af fødselsdage, eller det kan være busture rundt på Fyn. Så ofte som vores økonomi tillader det, tager vi på 4-dages ferie til Slettestrand i Nordjylland. Vi bestræber os på at komme afsted en gang om året. Vi holder to store fester årligt. Den ene er vores sommerfest for både beboere og pårørende. Det andet arrangement er vores julefest, hvor pårørende også meget velkomne. Vi afholder desuden forskellige arrangementer i løbet af året. Aktiviteter har to aktivitetsmedarbejdere ansat, som laver forskellige aktiviteter, f.eks. smykker, malerier, bolsche-kogning, mosaik og meget mere - kun fantasien sætter grænser! To gange om ugen får vi besøg af medarbejdere fra Aktiviteter i Plejeboliger, som arrangerer forskellige aktiviteter. Derudover tilbyder vi også aktiviteter såsom gymnastik, sang, gåture m.m. Til at støtte de mange aktiviteter har en del frivillige hjælpere tilknyttet. En gang om måneden er der gudstjeneste på centret ved præsten fra Ubberud Kirke. En årlig tilbagevendende aktivitet er vores store loppemarked. Pengene, vi får ind denne dag, går til vores ferietur. Vi tilbyder mange forskellige aktiviteter, som kan være præget af årstiden. Udover de fælles aktiviteter tilbyder vi også individuelle aktiviteter, som tager udgangspunkt i den enkelte beboers ønsker og behov. Vi Til alle lejligheder er der enten en lille have eller en lille terrasse. 5
Praktiske informationer Når du flytter ind Pedellen foretager et indflytningssyn ca. en uge efter, at du er flyttet ind. Inden da er det en god idé at udfylde fejl- og mangellisten fra Ejendomsafdelingen. Listen gennemgår du sammen med pedellen. Det er også ham, du skal kontakte, hvis du har problemer med vand, varme, afløb eller lignende. Der hører tre nøgler til lejligheden. Vi opbevarer den ene i tilfælde af, at du har brug for vores hjælp, og boligen er låst. Det er vigtigt, at du passer godt på de udleverede nøgler, idet du skal betale for omkodning, hvis nøglerne bliver væk. Forventningssamtale Inden du flytter ind på, vil du og dine pårørende blive tilbudt en samtale, hvor vi tager en snak om dine ønsker og forventninger, og du får nogle praktiske oplysninger i forbindelse med indflytningen i dit nye hjem. Vi vil meget gerne høre om de tanker, du har gjort dig, da du tog beslutningen om at flytte ind på. Så vil vi gøre vores bedste for at leve op til dine forventninger. Ved forventningssamtalen beder vi dig også om at skrive din livshistorie. Det kan du evt. få hjælp til af dine pårørende. Du bestemmer selv, om du vil fortælle om det liv, du har levet hidtil. Ved at vide noget om din baggrund kan vi bedst hjælpe og støtte dig til en god dagligdag på plejecentret. Hvis du selv, dine pårørende eller personalet ønsker det, holder vi også en opfølgningssamtale, når du har boet på plejecentret nogle måneder. Det betyder meget for os, at du er glad for at bo på centret. Er der ønsker eller forventninger, som du ikke synes, vi lever op til, vil vi meget gerne vide det, så vi har mulighed for at rette op på det. Stue med udgang til en lille have. 6
Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Ønsker du at have gardiner i din lejlighed, skal du også selv sørge for dette. Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da hjælpemidlerne til tider kræver meget plads. Samarbejdsbog Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på, som har betydning for dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Kontaktperson Når du er flyttet ind på plejecentret, vil du få tilknyttet en kontaktperson - det er kontaktpersonen, der hovedsaglig vil hjælpe dig i hverdagen, men de andre medarbejdere vil naturligvis også hjælpe dig, når din kontaktperson har fri. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Vælger du at have løse tæpper, skal disse have skridsikkert underlag. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Husets regler Selv om du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn og f.eks. ikke støje eller på anden vis være til gene for de andre beboere. Hvad koster det? Priserne varierer alt efter lejlighedens størrelse. Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2011 for en lejlighed på 69 m 2 : Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt undtagen støvsuger og seng. Behovet for hjælpemidler vurderes individuelt.
Ejsltrup Plejecenter Ydelse Beløb Indskud Kr. 1.14,00 Husleje pr/md. Kr. 5.906,11 A conto varme Kr. 500,00 Vask/leje af linned Kr. 336,00 Husholdning Kr. 2.94,00 Rengøring Kr. 5,00 Udgift i alt pr/md. Kr. 9.91,11 Du kan evt. søge boligydelse. El El betales individuelt og opkræves halvårligt. Licens og antennebidrag Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vil gerne hjælpe dig med at få betalt til frisør, aktiviteter o.l. Derfor anbefaler vi, at du gør brug af det aflåste skab i din lejlighed. Vi fraråder dog, at du har store beløb liggende. Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. I nogle tilfælde kan det være en god ide at få en økonomisk værge til at varetage opgaverne omkring økonomi m.m. Vi kan være behjælpelige med at ansøge om en sådan. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke betale licens her på plejecentret også. Har du tv i din lejlighed, skal du betale både licens og antennebidrag. Personalet er tilsluttet Korup Antennelaug. Til at varetage den daglige ledelse har vi cen- Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. 8 Vi er ca. 36 uddannede medarbejdere på plejecentret, som døgnet rundt er klar til at give dig personlig pleje og praktisk bistand efter dit behov.
terlederen og den assisterende centerleder. Herudover er der hele året tilknyttet elever til plejecentret og uddannede vikarer, der hjælper os, når de faste medarbejdere har fri. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig fjerne et møbel fra din lejlighed, eller at vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, må du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er hos dig. Du skal også lufte ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at god service og omsorg er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet centerlederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende også er velkommen til at kontakte centerlederen. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelig. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetaling for dette. På samarbejder vi med Bolbro Apotek. Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommu- 9
nens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. med dit bolignr. Sengetøj og håndklæder kan lejes hos os, og så sørger vi for at få det vasket. Rengøring Vælger du at tage dit eget sengetøj og egne håndklæder med, skal du selv sørge for at få dem vasket. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 14. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tages der individuelle hensyn ved særlige behov eller omstændigheder. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Vi gør opmærksom på, at der kan være en risiko forbundet med at tage imod centrets tilbud om vask, idet det kan forekomme, at noget tøj bortkommer. Vi har ansat en rengøringsassistent, som gør rent i alle boliger. Der er en del krav til rengøringsmidler i forhold til miljø osv., og vi tilbyder derfor at stå for indkøb af disse. Det bliver også billigere på den måde, da vi kan købe til flere beboere på en gang. Fravælger du vores pakke med rengøringsartikler, skal du købe miljøgodkendte mærker, f.eks. Svanemærket. Tøjvask Vi har mulighed for at tilbyde vask af tøj i vores eget vaskeri på plejecentret. Gør du brug af dette tilbud, vil dit tøj blive mærket Post I døren til alle lejligheder på plejecentret er der en brevsprække, hvor din personlige post vil blive afleveret. Kørsel Der er forskellige kørselsordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Ældrerådet Der eksisterer et Ældreråd og tre lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen, bl.a. af embedslægen, Arbejdstilsynet, Fødevaredirektoratet og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte.
Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf. 65 51 26 3 for nærmere information. Klagemulighed Nøglerne til din bolig skal returneres til centret, og boligen skal efterlades rengjort - du kan betale for slutrengøring. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning eller kontakt centerlederen. Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller centerlederen. Det kan f.eks. være, hvis du er utilfreds med hjælpens omfang, eller hvis du har fået afslag på hjælp. Alternativt kan du klage til: Det Sociale Nævn Statsforvaltningen Syddanmark Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Plejeboliger Ørbækvej 0 5220 Odense SØ Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn. 11
Kalørvej 120 5200 Odense V Tlf. 65 51 3 18 Centerleder: Anne Askløf E-mail: amas@odense.dk Bus nr. 21 kører lige til døren