Forretningsbetingelser pr. 1. april 2014 1 Generelle oplysninger om BizDoc ApS Postadresse Kasernevej 8 8800 Viborg Mailadresse kontakt@bizdoc.dk Telefon +45 71 999 500 CVR-nummer 35402160 2 Om BizDoc produktet BizDoc er et online dokumenthåndteringssystem (applikationen), der forefindes som en gratisversion (herefter BizDoc Free ) og i en betalingsversion (herefter BizDoc Intro ) og disse forretningsbetingelser omfatter begge versioner af BizDoc. Applikationen er ophavsretligt beskyttet og tilhører BizDoc ApS. Individuelt udarbejdet programmel tilhører ligeledes BizDoc ApS. For at få det fulde udbytte af BizDoc systemet skal både virksomheden som kunde og mindst en af virksomhedens brugere verificeres via digital medarbejdersignatur NemID. BizDoc kan ikke garantere, at systemet virker med alle typer af internet browsere eller ældre versioner af browseren. På vores hjemmeside opdaterer vi løbende de versioner af internet browsere som BizDoc er kompatibelt med. BizDoc Free er en begrænset version af BizDoc Intro, med begrænsning i antal aktive dokumenter samt modtagere/nemid underskrifter. BizDoc Free kan til en hver tid opgraderes til betalingsversionen BizDoc Intro ved at tiltræde BizDocs abonnementsvilkår. Side 1
Bizdoc Intro omfatter ubegrænset antal brugere i virksomheden, ubegrænset antal aktive dokumenter og ubegrænset antal modtagere/nemid underskrifter. Denne abonnementsform er dog midlertidig og erstattes senere af BizDoc Small. For BizDoc Intro gælder endvidere abonnementsvilkår, hvortil der henvises. Hvis der er tegnet abonnement på BizDoc Intro inden 1. juli 2014, gives en prisgaranti, som betyder, at kunden indtil 31. december 2014, fortsat har ubegrænset antal brugere, dokumenter og underskrifter. 3 Ansvar ved anvendelse af BizDoc Anvendelsen af applikationen inkl. de indbyggede dokumentskabeloner foregår på eget ansvar og BizDoc kan ikke holdes ansvarlig for hverken direkte eller indirekte tab, der måtte opstå pga. manglende adgang, fejl eller mangler i applikationen. BizDoc gør naturligvis sit bedste for at sikre, at kundens data ikke mistes eller uvedkommende får kendskab til dem. Kundens abonnement er knyttet til virksomheden og kan anvendes af de brugere som virksomhedens ejer/direktør/ansvarlige indehaver mener det er relevant for. Det er udelukkende kundens ansvar, at de brugere som virksomhedens ejer giver adgang til virksomhedens dokumenter, ikke misbruger data eller fortrolige oplysninger. Får BizDoc mistanke om misbrug af kundens dokumenter lukkes abonnementet øjeblikket og samtlige brugere tilknyttet kundens abonnement udelukkes fra BizDoc. Genåbning af abonnement kan kun ske via kontakt til kundeservice i BizDoc, hvorved virksomhedens ejer autoriserer genåbning og autoriserer de brugere, som skal have adgang til virksomhedens dokumenter. Kunder og brugere, som dermed afskæres fra dokumentarkivet, er ikke berettiget til nedslag i eller tilbagebetaling af abonnementet. Benytter kunden applikationen i strid med disse forretningsvilkår eller på en måde, som må anses som retsstridig, er BizDoc berettiget til at ophæve aftalen uden varsel og uden at kunden har krav på refusion af abonnement. Side 2
BizDoc er ikke ansvarlig for de tredjepartsløsninger, der er tilgængelige og/eller integreres med applikationen, herunder NemID/Digital Signatur. BizDoc kan således ikke holdes ansvarlig for rigtigheden, fuldstændigheden, kvaliteten og pålideligheden af informationerne og heller ikke resultaterne, som opnås gennem disse tredjepartsløsninger. Tilsvarende kan BizDoc ikke holdes ansvarlig for tredjepartsløsningernes tilgængelighed, sikkerhed eller funktionalitet, herunder mulige skader og/eller tab forårsaget af tredjepartsløsninger. BizDoc er endvidere ikke ansvarlig for problemer, der opstår pga. forhold, der er uden for BizDocs kontrol. Dette gælder f.eks. strømafbrydelser, problemer med internetforbindelser, problemer med hardware, hacker-angreb, vira eller anden form for force majeure. 4 Vedligeholdelse af BizDoc For at yde den bedst mulige service er det nødvendigt periodisk at udbygge/udskifte teknisk udstyr og at foretage softwareopdateringer mv. I den forbindelse kan det være nødvendigt midlertidigt at afbryde adgangen til applikationen. Skulle det blive nødvendigt at afbryde adgangen til applikationen vil vi tilstræbe at dette blive varslet forinden. 5 Ændring af abonnementsvilkår og priser BizDoc kan til enhver tid ændre indholdet af abonnementsvilkårene eller gennemføre prisændringer. Ved mindre justeringer vil disse blive varslet på www.bizdoc.dk, mens kunden i forbindelse med væsentlige ændringer vil modtage en individuel varsling på den e-mailadresse, der er oplyst ved oprettelsen, senest 30 dage før, abonnementet fornyes. Ændringerne medfører ikke, at kunden kan opsige abonnementet med kortere varsel end fastsat i det nedstående punkt, opsigelse. 6 Kundens data Informationer kunden indtaster i systemet behandles fortroligt og videregives under ingen omstændigheder til tredjemand i en form, der er identificerbar. Oplysningerne kan bruges i statistisk øjemed eller til at øge funktionaliteten af systemet, selvfølgelig uden, at det kan identificeres, hvorfra oplysningerne kommer. Side 3
Kunden kan frit disponere over data i applikationen. Opsiges abonnementet, har kunden fri adgang til at eksportere alle aktive dokumenter inden abonnementets ophør. Kunden er selv forpligtet til at vedligeholde og opdatere sine stamdata, herunder e- mailadressen som er BizDocs primære måde at kontakte kunden. 7 Nyhedsbreve og E-mail udsendelse BizDoc forbeholder sig retten til at sende e-mails ud til kunden, f.eks. ved advisering ved opdateringer af applikationen, eller hvis der bliver udviklet nye applikationer, som vurderes interessante for kunden. Mail afsendt fra BizDoc sker ved anvendelse af den e-mail konto som brugeren har oprettet og verificeret i BizDoc. Ved mistanke om at kundens konto anvendes til afsendelse af spam eller spam-lignende mails, forbeholder BizDoc retten til at lukke kundens konto med øjeblikkelig virkning. 8 Cookiepolitik På www.bizdoc.dk s hjemmeside bruger vi cookies til webanalyser og til at hjælpe kunden med henblik på at optimere oplevelsen på hjemmesiderne. Det betyder, at kunder som anvender BizDoc opretter en BizDoc konto med brugernavn, kodeord, e-mail-adresse og nogle personlig identificerbare oplysninger. Når kunden logger ind på BizDoc, registrerer vores servere automatisk oplysninger, som kundens browser sender, når man besøger vores website. Disse logs kan f.eks. indeholde oplysninger om kundens webanmodninger, IP-adresser, browser type, browser sprog, dato og tidspunkt for forespørgslen og en eller flere cookies, der entydigt identificerer kundens browser. BizDoc deler ikke kundens personlige oplysninger uden samtykke eller medmindre loven kræver det. BizDoc deler heller ikke websitestatistik uden samtykke. BizDoc anvender kun personlige oplysninger med henblik på at levere, forbedre og sikre leveringen af og udvikle nye tjenester til vores brugere. Side 4
Det er nødvendigt at tillade cookies og javascript for at kunne benytte www.bizdoc.dk. 9 Tvister Opstår der uenighed mellem kunden og BizDoc skal uenigheden afgøres efter dansk ret ved danske domstole. Side 5