Velkommen til Antenneforeningen Brøndby Information om pakker, priser og produkter i Antenneforeningen Gem denne folder!
Indhold TV...4 Internet...8 Telefoni...19 Priser...12 Diverse...14 Velkommen Jeg vil gerne byde dig velkommen i Antenneforeningen Brøndby. Det er mit ønske, at du får mange gode oplevelser med vores udbud af tv, internet og telefoni. På vores hjemmeside kan du følge med i foreningens arbejde og læse relevante nyheder om vores produkter. Michael Buch Barnes Kontakt...15 Web: www.antenneforeningenbrondby.dk E-mail: antenneforeningen@bo-vest.dk 2
Velkommen til Antenneforeningen Brøndby Velkommen til Antenneforeningen Brøndby. Foreningen blev startet i 1986 i Brøndby Strand af en række boligafdelinger, der ønskede kvalitets-tv til billige priser. Der gik ikke lang tid, før dette ønske var indfriet, og fokus har siden da altid været på kvalitet, fornuftige priser og demokrati. I 2003 udvidede foreningen sit virkeområde til også at omfatte telefoni og internet via bredbåndsforbindelser. Derfra gik det stærkt. Antenneforeningen Brøndby består i dag af knap 10.000 brugere fordelt på 29 medlemsafdelinger i Brøndby, Albertslund, Rødovre og Vallensbæk. Demokratiet Foreningens demokrati hviler på det årlige repræsentantskabsmøde. Her kan hver enkelt boligafdeling møde op med deltagere, der varetager brugernes, afdelingens og foreningens interesser. Her vælges også medlemmer til bestyrelsen, der i samarbejde med administrationen driver foreningens i det daglige. Samarbejde Takket være de mange brugere er Antenneforeningen Brøndby i stand til at sikre kvalitetsløsninger til fornuftige priser. Det sker i et tæt og tillidsfuldt samarbejde med YouSee, Dansk Kabel TV og Cirque A/S. Antenneforeningen Brøndby driver sin egen telefoncentral med lave priser for opkald til hele landet. Det sker i samarbejde med Cirque A/S, og alle opkald mellem Cirque-abonnenter er gratis. Internettet, som Dansk Kabel TV står for, bliver ombygget i foråret 2011. Dermed kan foreningen fortsat tilbyde høje hastigheder til meget lave priser. TV udbydes i samarbejde med You- See. Det giver alle brugere mulighed for at nyde godt af YouSees udbud af digitale tv-løsninger. For tiden leverer foreningen 41 tv-kanaler og 17 radiokanaler til brugerne. På hjemmesiden kan du se den samlede kanaloversigt. 3
TV Grundpakken Grundpakken indeholder 27 kanaler, hvoraf 15 er digitale. Du kan benytte YouSee Plus allerede fra grundpakken. Mellempakken Mellempakken indeholder de samme kanaler som grundpakken og yderligere 9 kanaler, hvoraf de 3 er digitale. Fuldpakken Du skal vælge Fuldpakken, hvis du vil have glæde af samtlige analoge og digitale tv-kanaler i Antenneforeningen Brøndby. Med fuldpakken får du adgang til i alt 50 kanaler, hvoraf 12 er digitale. Digital Modtagerboks Kodenummeret til din digitale modtagerboks i Antenneforeningen Brøndbys dækningsområde er 00150 og/eller 00151. 4
Digital TV med DVB-C tuner For at kunne se digitale tv-kanaler i Antenneforeningen Brøndby skal du have et tv med indbygget DVB-C tuner. De fleste fladskærme, der bliver solgt i dag har DVB-C tuner. Hvis dit tv ikke har DVB-C tuner, kan du alligevel se digitale kanaler med en digital modtagerboks fra YouSee. Den har nemlig DVB-C tuner, og så kan du se digitale kanaler også på et billedrørs-tv. Men husk du skal have en Digital Modtagerboks for at få glæde af de ekstra digitale tjenester og sprogpakker fra YouSee. 5
YouSee Clear Med tv fra Antenneforeningen Brøndby og YouSee får du både analoge og digitale kanaler til alle hjemmets tv-apparater. Og du har ikke brug for hverken kort eller boks for at kunne se digitale tv-kanaler. Det kræver blot et fladskærms tv med indbygget DVB-C tuner. YouSee Kort Med YouSee Kort får du adgang til ekstrapakker og Favoritkanaler. YouSee Plus Med YouSee Plus får du alle de samme fordele som YouSee Kort giver. Du kan også starte programmer forfra, sætte live-tv på pause, optage og leje film hjemme fra sofaen. Det kræver, at du køber eller lejer en digital modtagerboks fra You- See. HD TV Du kan gratis se 10 HD-kanaler i grundpakken og mellempakken. Det kræver et tv med DVB-C og MPEG4, eller en digital modtagerboks fra YouSee. Se side 12-13 for priser 2011. Alle henvendelser angående di gital modtagerboks eller kort SKAL ske til YouSee på telefon 80 80 40 50. 6
Velkomstfolder oktober 2010 7
Internet Antenneforeningen Brøndby leverer noget af Danmarks bedste og billigste internet. Det er gratis at få oprettet internet i Antenneforeningen Brøndby. Abonnementet er derefter på 85,00 kr. om måneden for en 10/10 Mbit forbindelse. Du kan også få højere hastigheder: 20/20 Mbit, 40/40 Mbit eller 60/60 Mbit. Med internet får du op til 5 mailadresser og evt. egen hjemmeside. Ombygning I perioden fra november 2010 til marts 2011 bliver foreningens internet løbende ombygget afdeling for afdeling. Mens ombygningen står på, tilbyder Antenneforeningen Brøndby en 4/4 Mbit-forbindelse til 85,00 kr. om måneden. Efter ombygningen får du automatisk 10/10 Mbit til 85,00 kr. om måneden. Hvis du ønsker en højere hastighed end 10/10, er du velkommen til 8
at afgive din bestilling allerede nu. Så bliver din hastighed ændret, når ombygningen er overstået i din boligafdeling. Det er frivilligt, om du vil modtage internet fra Antenneforeningen Brøndby. Se side 12-13 for priser 2011. 9
Telefoni Telefoni Antenneforeningen Brøndby samarbejder med Cirque A/S om telefoni. Du kan vælge mellem tre typer af abonnementer: Flatrate Abonnement Familie Plus Tre Abonnementer Med Flatrate ringer du hele døgnet gratis til fastnettelefoner i Danmark. Abonnement er forbrugsafregnet. Du betaler et lavt fast månedligt gebyr, og ringer så til faste lave takter. Familie Plus giver mulighed for at koble familien sammen i et abonnement til en meget lav fast månedlig pris. Uanset hvilket abonnement du vælger, ringer du altid gratis inden for Cirques net. Det er frivilligt, om du vil have telefoni. Hvis du vælger at sige ja, er det gratis at blive tilmeldt og at beholde sit telefonnummer. 10
Du binder dig for seks måneder, hvis du vælger telefoni. Det gælder også, såfremt du flytter inden de seks måneder er gået. Mobiltelefoni Du kan også få mobiltelefoni. Et fastnetabonnement giver op til fire gratis mobilabonnementer. Se side 12-13 for priser 2011. Med telefoni får du følgende tjenester gratis: Nummerviser 3-på-linien Skjul nummer Vækning Forstyr ikke Fast modtager Banke på Viderestilling Spærring af 90-numre Spærring af numre i udlandet Spærring af mobilnumre Kortnummervalg 11
Prisliste TV-programpakker Grundpakken (ialt pr. måned)... 56,25 - heraf udgør Koda & Copydanafgifter 20,00 Mellempakken (ialt pr. måned)...175,00 - heraf udgør Koda & Copydanafgifter 22,00 Stor pakke (ialt pr. måned)...262,50 - heraf udgør Koda & Copydanafgifter 28,00 Ændring af TV-pakke (pr. den 1. eller 15. i en måned)...250,00 Hasteændring af TV-pakke (bestilt inden kl. 12 på hverdage)...675,00 Hasteændring af TV-pakke (bestilt efter kl. 12 på hverdage)...1150,00 Internet (med ubegrænset forbrug) Abonnement 10/10 Mbits/s (pr. måned)... 85,00 Abonnement 20/20 Mbits/s (pr. måned)...155,00 Abonnement 40/40 Mbits/s (pr. måned)...235,00 Abonnement 60/60 Mbits/s (pr. måned)...325,00 Ændring af hastighed (op/ned)...0,00 Nyoprettelse...0,00 Flytning...0,00 Restanceåbning (engangsudgift)...100,00 Offentlig IP-adresse, oprettelse (engangsudgift)...150,00 Abonnement IP-adresse (pr. år)...120,00 Hasteåbning inklusive oprettelse...300,00 Telefoni Flatrate (ubegrænset telefoni til fastnet, pr. måned)... 79,00 Abonnement (pr. måned)... 35,00 Familie Plus (pr. måned)... 99,00 Service (pr. måned)... 15,00 Samtaleafgift indl. (man-lør. 08.00-19.30, pr. minut)...0,16 Samtaleafgift øvrig tid indland (pr. minut)...0,08 Samtaleafgift inden for Cirque s net (pr. minut)...0,00 Oprettelse nyt telefonnummer (engangsudgift)...0,00 Oprettelse med eget nummer (engangsudgift)...0,00 12
Oprettelse i telefonbogen (engangsudgift)...0,00 Facilitetsændring spærring m.v. (engangsudgift pr. facilitetsændring)..125,00 Flytning af telefon (engangsudgift)...125,00 Mobiltelefoni Samtaleafgift til abonnentens fastnet og mobil (pr. minut)...0,44 Samtaleafgift til øvrig fastnet og mobil (pr. minut)...0,66 Opkaldsafgift...0,25 SMS (pr. stk.)...0,20 GPRS pr. 10 KB (pr. stk.)...0,10 Bredbånd til mobiltelefoni (tilknyttet mobilabonnement) 1 Mb/384 Kb med 300 Mb fri trafik (pr. måned)... 59,00 1 Mb/1 Mb med 1 GB fri trafik (pr. måned)... 89,00 2 Mb/2 Mb med 3 GB fri trafik (pr. måned)...159,00 Restancegebyrer Restancelukning TV...250,00 Restanceåbning TV (den 1. eller 15. i en måned)...250,00 Restanceåbning TV (hasteåbning bestilt inden kl. 12 på hverdage)...675,00 Restanceåbning TV (hasteåbning bestilt efter kl. 12 på hverdage)...1150,00 Teknikertimer/montørtimer Teknikertimer/montørtimer antenneanlæg (pr. time incl. kørsel)...725,00 Teknikertimer/montørtimer data/tele (pr. time incl. kørsel)...1225,00 Tilkald aldrig en tekniker til fejlretning med mindre du er helt sikker på, at det ikke er dit udstyr, der er fejl på! Udgifter til unødige servicekald skal betales af dig selv! 13
Diverse Lukning og genåbning Hvis du ikke betaler rettidigt, modtager du en rykker. Hvis denne rykker ikke betales øjeblikkeligt, bliver der lukket for TV, radio og internet uden yderligere varsel. Der kan ikke laves aftaler om senere betaling af tv, radio og internet. Når hele restancen inkl. gebyrer er betalt, kan der igen åbnes for TV, radio og internet. Dette sker ved personlig henvendelse i administrationen. Genåbningen følger normale procedurer for åbning af TV, radio og internet. Det koster 100,00 kr. at få genåbnet internet. TV og radio koster i alt 500,00 kr. (250,00 kr. i lukkegebyr og 250,00 kr. for genåbning). Opkrævning af antennebidrag Antennebidrag opkræves over huslejen. Bidraget består af medlemskab af Antenneforeningen Brøndby, evt. Fejl og mangler Hvis du har problemer med dine TV-, telefon- eller internetsignaler, kan du med fordel kontrollere om dine installationer virker efter hensigten. Spørg evt. naboen om denne oplever samme fejl og mangler som dig. afskrivning af anlægsudgifter, samt evt. over- eller underskud fra tidligere år. TV- og Radioprogrampakker og internet vil blive opkrævet på en særskilt opkrævning fra Antenneforeningen Brøndby. Opkrævning af telefoni og mobiltelefoni vil ske særskilt fra Cirque A/S. 14
Mindstepris i 6 mdr. v/bs 534 kr. ee Plus og få et er skarpt ad HD til -pakken med til 0 kr. Så kan du se masser af sport, peste kvalitet. Men YouSee Plus er meget mere. en udsendelse forfra. Og som noget helt nyt kan udsendelser i vores TV Arkiv. Sidst, men ikke med fjernbetjeningen. Så med YouSee Plus får du, 80 80 40 40 eller hos TDC Butik, ee Plus-kunder og forudsætter Mellem-/Fuldpakke fra YouSee. å HD-pakken. HD-pakken koster 79 kr./md. efter 1/6-10. ken får du: HD HD Hvem skal du kontakte, når der ikke er hul igennem? Du skal ringe til YouSee, hvis du har problemer med eller spørgsmål til Selector og Digital Modtagerboks. Spørgsmål til tv: Tlf. 80 80 40 40 Spørgsmål til boks: Tlf. 80 80 40 30 01/02/10 14:11:24 Tlf. 44 20 77 02 Du skal ringe til A+ Fascom, hvis du har problemer med tv-signalerne på en eller flere dine kanaler, eller hvis du har problemer med din radioforbindelse. Du skal også ringe til A+ Fascom, hvis du har problemer med din internet-forbindelse. Tlf. 70 22 03 04 Du skal ringe til Cirque, hvis du har problemer med din telefon- eller mobiltelefonforbindelse, eller hvis du har spørgsmål til din telefonregning. Tlf. 77 99 29 55 Du skal ringe til Antenneforeningen Brøndby, hvis du har spørgsmål til din regning for TV og internet. Blanketter kan rekvireres på Antenneforeningens hjemmeside (på www.antenneforeningenbrondby. dk/blanketter.aspx) eller på telefon: 77 99 29 55. 15
Antenneforeningen Brøndby Malervangen 1, 2600 Glostrup Telefon: 77 99 29 55 Web: www.antenneforeningenbrondby.dk E-mail: antenneforeningen@bo-vest.dk Velkomstfolder januar 2011