guide Flere guider på bt.dk/plus 58 sider Stop virus og spyware - gratis
Stop virus og spyware gratis 1. udgave, 1. oplag 2009 Copyright 2009 Forlaget Libris Forfatter: Kim Krarup Andersen Forlagsredaktion: Kirsten Bæk Omslag: Fru Tang Design DTP: Kim Krarup Andersen Korrektur: Jens Lyng Tryk: P. J. Schmidt A/S ISBN-13: 978-87-7843-879-9 Om Libris Forlaget Libris er Danmarks største hæfte-forlag. Et Libris-hæfte er velskrevet faglitteratur til en særdeles overkommelig pris. Vi har et stort udvalg af titler inden for aktuelle emner som: Computer og it Digitalfoto Job, karriere og erhverv Sundhed og sygdom Alene i Danmark er hæfterne solgt i over syv millioner eksemplarer, og vores titler udgives i 14 europæiske lande. www.libris.dk På vores hjemmeside finder du alle oplysninger om Forlaget Libris udgivelser. Med søgefunktionen kan du nemt finde de titler, du skal bruge. Søg på titel, forfatter, ISBN eller fritekst. Besøg Libris.dk Besøg os på libris.dk, hvor du finder alle vores udgivelser. Her kan du også give os kommentarer og tilmelde dig vores gratis nyhedsservice. På www.libris.dk/bilag kan du hente eventuelle øvelsesfiler, smagsprøver og opdateringer. Fås overalt Vores udgivelser kan købes i alle boghandler. Ithæfterne fås tillige i større computerforretninger, og flere større kiosker fører et udvalg af vores hæfter. Er der et hæfte, du ikke kan finde, så kan boghandleren normalt skaffe det hjem på et par dage. Hæfterne kan også købes på Libris.dk, men vær opmærksom på, at der tillægges et ekspeditionsgebyr. Carl Jacobsens Vej 16, opgang 16 2500 Valby Tlf: 39 47 00 99 Fax: 39 47 00 88 E-mail: libris@libris.dk www.libris.dk I genvejsmenuen kan du se vores nyheder inden for bl.a. it, foto og job/erhverv. Du finder også en liste over vores bestsellere. Titler på vej viser, hvilke hæfter og bøger vi udgiver inden for den næste måned. Tilmeld dig vores nyhedsservice, og bliv informeret om nyheder, tilbud og portofrie dage.
Indholdsfortegnelse Indledning...4 Gør straks din pc sikker...5 1. Ansæt en dørmand... 5 Mød sikkerhedschefen i Windows... 5 Sæt dørmanden i arbejde... 7 Dørmanden modtager gæsterne... 7 2. Virusbeskyttelse med Avast... 8 Hent Avast på internettet... 8 Fjern dit gamle antivirusprogram... 9 Installér Avast i en fart... 10 Første arbejdsdag for Avast... 13 Registrér Avast inden 60 dage... 13 3. I topform med Windows Update... 15 Nem opdatering af Windows... 16 4. Bekæmp spyware med Anti-Malware... 17 Hent og installér Anti-Malware... 17 Første undersøgelse for spyware... 20 Når uheldet er ude...23 5. Din computer er ramt af virus... 23 Hvad er computervirus egentlig?... 23 Sådan starter du Avast Antivirus... 23 Undersøg din pc for virus... 24 Hjælp, jeg har fået virus... 26 Undersøg en mappe for virus... 28 Hvad med svære virustilfælde?... 28 6. Din computer er ramt af spyware... 28 Hvad dækker spyware over?... 29 Sådan starter du Anti-Malware... 29 Anti-Malware skal uddannes... 29 Undersøg din pc for spyware... 30 7. Redningsforsøg: gendan systemet... 30 Det med småt, du aldrig læser!... 33 8. Videre med Windows Firewall... 33 Få adgang til indstillingerne... 33 Justér de generelle indstillinger... 34 Der er jo altid undtagelser!... 34 Langhårede indstillinger... 35 Alternativer til Windows Firewall... 36 9. Videre med Avast... 36 Forebyggende beskyttelse... 36 Stop tjenestemodul og spar kræfter... 41 Virusreparation... 41 Avast skal efteruddannes... 42 Tilpas Avast til dine behov... 43 Planlæg en grundig skanning... 45 Den nyttige pauseskærm... 46 Hvilken skat gemmer viruskisten?... 48 Sådan slipper du af med Avast... 49 10. Videre med Anti-Malware... 50 Spioner i forskellige forklædninger... 51 Spioner i skammekrogen... 51 Falske spioner på ekskluderingsliste... 52 Sådan tilpasser du Anti-Malware... 52 Slip af med Anti-Malware... 53 Appendiks: Tjek din Windows... 54 Hvilken Windows bruger du?... 54 Bedre sikkerhed med Windows XP Service Pack 2... 55 Hvad nu med Windows 7?... 56 Stikordsregister... 58 3 Forlaget Libris
Indledning Er du sikker på, at din pc er ordentligt beskyttet? Dette hæfte kan nemt hjælpe dig. For de fleste familier i Danmark er det svært at forestille sig en hverdag uden internettet med dets mange muligheder. Men som med alle gode ting har også internettet en bagside. Hvis du går på nettet uden at beskytte din pc, risikerer du, at den bliver smittet med virus, spyware og andre trusler, som kan skade programmerne på computeren og i sidste ende beskadige eller slette dine personlige dokumenter, mails og digitale billeder og truslerne kan også kompromittere dit privatliv! Når du eller familien anskaffer ny eller brugt pc, er det vigtigt, at I fra starten beskytter den mod trusler fra virus og spyware. Her er du måske vant til at søge hjælp hos familiens eller omgangskredsens computereksperter men hvorfor ikke selv installere og opsætte de nødvendige programmer? Med dette hæfte i hånden kan den uerfarne pc-bruger i alle aldre på en aften gøre arbejdet selv. Det er slet ikke spor svært, hvis du blot følger de trinvise illustrerede anvisninger og så er alle programmerne på dansk og helt gratis. Hæftets indhold Hæftet er inddelt i disse tre dele: Gør straks din pc sikker. I fire kapitler guider jeg dig gennem opsætningen af din pc, så den er forsvarligt beskyttet. Du får ingen lange forklaringer, men skal bare følge de trinvise anvisninger. Når uheldet er ude. Her lærer du præcist, hvad du gør, hvis du bliver ramt af computervirus eller spyware. Det med småt, du aldrig læser! Opslag med detaljer om virus, spyware og om hæftets programmer. Du skal som minimum læse og følge hæftets første del, så din computer er beskyttet. Anden del kan du læse, hvis du vil undersøge din computer, eller hvis den bliver ramt af virus eller spyware. Den sidste del kan du bruge som opslag, hvis du vil vide mere. Hæftets notation Navne på menuer, links, knapper, ikoner og web-adresser, du skal vælge, markere eller klikke på, vises med denne skrifttype. Valg af menupunkter vises som f.eks. Fil Gem som, hvor du først vælger menuen Fil og derefter Gem som (i undermenuen). Tastaturgenveje vises som f.eks. Ctrl+d (hold Ctrl-tasten nede, imens du trykker på d). Avast = avast! Af hensyn til læsbarheden af dette hæfte, har jeg valgt at fjerne udråbstegnet i programnavnet avast!, og givet navnet stort begyndelsesbogstav, som dansk retskrivning foreskriver. Avast er det antivirusprogram, du skal arbejde med i dette hæfte, og det omtales første gang på side 8. Sæt i gang! Mange har det med computersikkerhed som med forsikringer. Det er først rigtig interessant, når skaden er sket!. Sæt dig ved computeren og brug et par timer på at stoppe virus og spyware helt gratis. Så kan du og familien trygt færdes på internettet og bruge computeren til det, den ellers er anskaffet til. Jeg håber, du får glæde af hæftet! Kim Krarup Andersen Forlaget Libris 4
Gør straks din pc sikker I fire små kapitler vil jeg her vise dig, hvordan du hurtigt, nemt og gratis sørger for, at din eller familiens pc bliver beskyttet mod hackere, virus og spyware. Jeg vil trin for trin lære dig at sætte en dørmand ved computerens hoveddør, at vaccinere den mod skadelig virus, at holde computeren sund og rask med de nyeste programopdateringer og endelig at blive fri for nysgerrige spioner. Du skal bruge Windows XP med Service Pack 2 eller Windows Vista. I appendikset kan du lære, hvordan du genkender din Windows. Samme sted vil jeg lære dig, hvordan du gratis kan opdatere en ældre Windows XP til Service Pack 2. I Windows Vista åbner du Windows Sikkerhedscenter sådan her: 1. Klik på Start-knappen, og begynd at skrive sikkerhedscenter i søgefeltet. Se figur 1.1. Figur 1.1. Søgefeltet i Windows Vista. 2. Når genvejen Sikkerhedscenter dukker op under Programmer, skal du bare klikke på den. Se figur 1.2. 1. Ansæt en dørmand Windows Firewall skal forhindre, at hackere får adgang til din pc gennem internettet. Det svarer til at du ansætter en dørmand, som afviser uønskede gæster ved din hoveddør. En hacker er en person, som ulovligt forsøger at trænge ind på din computer, så han kan stjæle adgangskoder og kreditkortnumre. Hackere har også udvikling og spredning af virus på samvittigheden. Du har allerede Windows Firewall på din Windows. Du skal bare kontrollere, at den er aktiv, ved hjælp af Windows Sikkerhedscenter. Mød sikkerhedschefen i Windows Windows Sikkerhedscenter er din sikkerhedschef. Han viser din computers sikkerhed i overskriftsform, og han fortæller dig, om der er et sikkerhedsproblem. Figur 1.2. Genvej til Sikkerhedscenter (Windows Vista). 3. I figur 1.3 på næste side kan du se sikkerhedscenteret i Windows Vista. Windows Sikkerhedscenter i Windows XP åbner du på denne måde: Klik på Start-knappen, vælg Kontrolpanel, og dobbeltklik på Sikkerhedscenter. I figur 1.4 på næste side kan du også se sikkerhedscenteret i Windows XP. Du skal bare sikre dig, at ingen overskrifter i sikkerhedscenterets højre rude har rød baggrund. Det behøver faktisk ikke være så svært! Har du ingen røde overskrifter i dit sikkerhedscenter, kan du helt roligt gå direkte til afsnittet Dørmanden modtager gæsterne på side 7. 5 Forlaget Libris
Gør straks din pc sikker Figur 1.3. Windows Sikkerhedscenter i Windows Vista. Figur 1.4. Windows Sikkerhedscenter i Windows XP med Service Pack 2. Sikkerhedscenteret i figur 1.3 og 1.4 er i alarmberedskab. Overskriften Firewall vises på rød baggrund, fordi Windows Firewall ikke er aktiv i øjeblikket. Når der opstår et sikkerhedsproblem, vil du også få vist et Sikkerhedscenter-ikon til højre i proceslinjen. Se eksemplet i figur 1.5. Figur 1.5. Sikkerhedscenter-ikonet fortæller dig, at der er et sikkerhedsproblem, som du straks bør se på (Windows Vista). Forlaget Libris 6
Gør straks din pc sikker Sæt dørmanden i arbejde Hvis Firewall er vist på rød baggrund i sikkerhedscenteret, er din dørmand ikke på sin post. Hurtigst muligt skal du aktivere Windows Firewall, så computeren igen er beskyttet, når du er på internettet. Så nemt er det i Windows Vista: Klik på knappen Slå til nu under overskriften Firewall (se figur 1.3). Hvis du ser dialogboksen Brugerkontokontrol, klikker du på knappen Fortsæt. Det er nu også nemt at aktivere Windows Firewall i Windows XP: Dørmanden modtager gæsterne Din dørmand, Windows Firewall, er nu aktiv, som han skal være. Hvis han tager imod en gæst, som han ikke kender, vil han altid spørge dig, før han lukker gæsten ind. Omsat til computersprog vil Windows Firewall ikke tillade, at et program starter på din computer, før du har givet tilladelse til det. I Windows Vista viser Windows Firewall dialogboksen i figur 1.8, hvis et ukendt program forsøger at starte på din computer. 1. Klik på knappen Anbefalinger under overskriften Firewall (se figur 1.4). I dialogboksen i figur 1.6 klikker du herefter på knappen Aktiver nu. Figur 1.8. Windows Vista: Skal firewallen blokere det ukendte program? I figur 1.9 kan du se den samme dialogboks, som den ser ud i Windows XP. Figur 1.6. Sikkerhedscenteret anbefaler, at du aktiverer Windows Firewall nu (Windows XP). 2. Sikkerhedscenteret bekræfter, at din dørmand igen er på job. Klik på knappen Luk i figur 1.7. Figur 1.9. Windows XP: Skal firewallen blokere det ukendte program? Figur 1.7. Windows Firewall er aktiv (Windows XP). Hvis du selv med vilje har startet programmet, som er nævnt i dialogboksen, skal du bare klikke på knappen Fjern blokering, så programmet får lov til at køre på din pc. 7 Forlaget Libris
Gør straks din pc sikker Ønsker du ikke, at programmet starter, eller kender du det ikke, bør du blokerer programmet ved at klikke på knappen Fortsat blokering. 3. På den side, der nu kommer frem, skal du klikke på linket avast! Home Edition FREE. Se figur 2.2. For nærværende behøver du faktisk ikke vide mere om Windows Firewall. I kapitel 8 kan du dog læse mere om, hvordan du bruger dørmanden til at blokere programmer. Tillykke! Din pc er sikret mod ubudne gæster. Næste træk er at beskytte den mod virus. 2. Virusbeskyttelse med Avast Du skal nu møde doktor Avast, som vil vaccinere din eller familiens computer mod skadelig virus. I kapitel 5 på side 23 kan du læse, hvad computervirus egentlig er. Antivirusprogrammets fulde navn er avast! antivirus Home Edition, men for nemheds skyld vil jeg her i hæftet bare kalde det Avast, som i skrivende stund har versionsnummeret 4.8. Hent Avast på internettet Du skal nu hente Avast ned fra internettet til din computer, så du bagefter kan installere antivirusprogrammet. Figur 2.2. Linket avast! Home Edition FREE. 4. På endnu en ny side skal du nu rulle ned ved hjælp af mus eller piletaster, til du ser en lang liste med Download-knapper. Derefter klikker du på knappen Download ud for teksten Danish, som du kan se i figur 2.3. Figur 2.3. Vælg den danske sprogudgave af Avast. 5. I dialogboksen i figur 2.4 klikker du på knappen Gem for at gemme installationsprogrammet til Avast på din pc. 1. I Internet Explorer skal du besøge hjemmesiden http://avast.com/. 2. Klik på menuen download, og vælg punktet Programs, som du kan se i figur 2.1. Figur 2.4. Gem installationsprogrammet til Avast. Figur 2.1. Vælg download og derefter Programs i listen. 6. I dialogboksen Gem som (figur 2.5) skal du klikke på linket Skrivebord i venstre side. Derved gemmer du installationsprogrammet på Windows-skrivebordet, så det er nemt at finde senere. Til sidst skal du klikke på knappen Gem. Forlaget Libris 8
Gør straks din pc sikker Hvis du ikke i forvejen har et antivirusprogram installeret, kan det kun gå for langsomt med at installere Avast. Gå direkte til side 10 og fortsæt. Der er ingen tid at spilde. Hvis du allerede har et antivirusprogram installeret, skal du fjerne det, før du installerer Avast. Du må aldrig installere mere end ét antivirusprogram ad gangen på din computer. Det kan gøre din Windows meget ustabil. Figur 2.5. Dialogboksen Gem som i Windows Vista. Hvis du bruger Windows XP, ser dialogboksen lidt anderledes ud, men knapperne og funktionerne er de samme som i figur 2.5. 7. Nu bliver installationsprogrammet leveret over internettet direkte til skrivebordet på din computer. Det kan tage lidt tid at hente programmet på godt 30 MB. 8. Hvis du ser dialogboksen i figur 2.6, når programmet er overført, skal du blot klikke på knappen Luk. Figur 2.6. Installationsprogrammet er leveret. Installationsprogrammet til Avast er nu gemt på skrivebordet på din computer. I figur 2.7 kan du se det på mit Skrivebord i Windows Vista. Fjern dit gamle antivirusprogram Den gratis udgave af antivirusprogrammet AVG er meget udbredt i Danmark. Jeg synes dog Avast er mere effektiv end AVG, og så er det oven i købet på dansk. Du skal nu se, hvor nemt du fjerner programmet AVG fra din computer: 1. Klik på Start-knappen, og vælg Kontrolpanel. 2. I Windows Vista skal du nu vælge Fjern et program. I Windows XP vælger du i stedet punktet Tilføj og fjern programmer. 3. Efter lidt tid viser Windows en dialogboks med de programmer, du har installeret på din pc. Find AVG i listen, og klik på den. Hvis du i øjeblikket bruger et andet antivirusprogram end AVG, skal du naturligvis finde dét program i punkt 3. Herfra er proceduren sikkert lidt anderledes end den, jeg beskriver for AVG. 4. I Windows Vista klikker du på knappen Fjern/rediger (se figur 2.8). I Windows XP hedder den Rediger/fjern (se figur 2.9). Figur 2.7. Installationsprogrammet på mit skrivebord. Figur 2.8. Fjern AVG i Windows Vista. 9 Forlaget Libris
Gør straks din pc sikker Figur 2.9. Fjern AVG i Windows XP. 8. Efter kort tid viser AVG den dialogboks i figur 2.12. Programmet er fjernet fra din pc. Du mangler kun at genstarte computeren. Det sker helt automatisk, hvis du bevarer markeringen af afkrydsningsfeltet Restart the computer now, og klikker på knappen OK. 5. I Windows Vista vil du sikkert se dialogboksen Brugerkontokontrol. Du skal bare klikke på knappen Fortsæt. 6. Nu starter afinstallationsprogrammet. Efter kort tid vil du se dialogboksen i figur 2.10. Klik på knappen Yes. Figur 2.12. AVG er nu fjernet. Windows vil nu advare dig om, at du ikke har et aktivt antivirusprogram installeret på din computer. Se figur 2.13. Figur 2.10. Klar til at fjerne AVG. 7. I næste dialogboks vil AVG måske vise en liste med programmer, som skal lukkes, før du får lov til at afinstallere AVG. Enten lukker du nu selv programmerne, eller du klikker på knappen Next, så AVG lukker dem for dig. Se figur 2.11. Figur 2.13. En løftet pegefinger fra sikkerhedschefen. Du skal bare afvente, at din computer bliver lukket og startet igen så er du klar til at bestille tid hos doktor Avast. Installér Avast i en fart Du skal nu installere antivirusprogrammet Avast. Det er en forudsætning, at du har hentet programmet ned på din computer, som jeg beskriver det på side 8. Figur 2.11. Et program skal lukkes, før du får lov til at fjerne AVG. Installationsprocessen kan se lidt voldsom ud med de mange illustrationer i dette afsnit, men det er utroligt nemt. Du skal for det meste bare klikke på en knap med teksten Næste. Forlaget Libris 10
Gør straks din pc sikker Under installationen bør du tage imod et tilbud om at undersøge dine harddiske for virus, første gang pc en bliver genstartet. Den specielle første undersøgelse kan nemt tage et par timer, hvor du ikke kan bruge din pc til andet! Sådan installerer du Avast i en fart: 1. Dobbeltklik på ikonet med teksten setupdan.exe på dit Windows-skrivebord. Se figur 2.7 på side 9. 2. Hvis du bruger Windows Vista, vil du måske se en dialogboks med titlen Brugerkontokontrol. Du skal blot klikke på knappen Fortsæt eller på knappen Tillad. Bruger du Windows XP, vil du muligvis se en dialogboks, hvor du blot klikker på knappen Kør. Figur 2.15. Systemkrav til din computer. 3. Du bliver budt velkommen af dialogboksen i figur 2.14. Klik på knappen Næste. Figur 2.16. Licensaftalen for Avast. Figur 2.14. Installationsprogrammet byder velkommen. 4. I dialogboksen i figur 2.15 kan du læse om antivirusprogrammets systemkrav til din computer. Du skal klikke på knappen Næste. 5. Dialogboksen i figur 2.16 viser licensbetingelserne på engelsk. Den gratis udgave af Avast er kun til privat brug. Du skal blot markere alternativknappen Jeg accepterer og klikke på knappen Næste. 6. I figur 2.17 kan du vælge, hvilken mappe Avast skal installeres i på din pc. Jeg vil anbefale dig blot at acceptere den standardmappe, som programmet foreslår, og derfor blot klikke på knappen Næste. 7. I figur 2.18 skal du igen bare klikke på knappen Næste. Det går bare derudad. 8. Nu opsummerer installationsprogrammet dine installationsvalg i dialogboksen i figur 2.19. For sidste gang skal du klikke på knappen Næste. Det gik ellers lige så godt! 9. Efter lidt tid tilbyder Avast at undersøge dine harddiske for virus, første gang computeren bliver genstartet. Klik på knappen Ja i figur 2.20. 11 Forlaget Libris
Gør straks din pc sikker Figur 2.20. Et godt tilbud fra Avast, som jeg vil anbefale dig at tage imod med et Ja. Figur 2.17. I hvilken mappe skal Avast installeres? 10. Efter kort tid er installationen gennemført, men du skal lige genstarte din pc for at tage dit nye antivirusprogram i brug. Klik derfor på knappen Færdig i figur 2.21 for at lade Avast genstarte din pc og undersøge den for virus. Figur 2.18. Klik på Næste >, og skynd dig videre. Figur 2.21. Installationen af Avast er afsluttet. 11. Når din pc er genstartet, overtager Avast maskinen, inden du bliver sluppet løs i Windows. På den måde kan antivirusprogrammet undersøge dine harddiske uden at blive generet af andre programmer. Undersøgelsen kan nemt tage et par timer. Når den er afsluttet, starter Windows. Figur 2.19. Opsummering af installationen, hvor du blandt andet kan se, at Avast fylder 53 MB på din harddisk. Hvis undersøgelsen afslører virus, vil Avast give dig nogle valgmuligheder, som du kan læse mere om på side 26. Du skal blot vælge punkt 5 (flyt til kiste) ved at trykke på 5-tasten på tastaturet. På den måde isolerer du den fundne virus, så den ikke laver (flere) ulykker. Forlaget Libris 12
Gør straks din pc sikker Første arbejdsdag for Avast Når Windows er genstartet første gang, byder Avast dig velkommen med dialogboksen i figur 2.22. Du skal bare lukke den ved at klikke på knappen OK. Hvis du ser en advarsel, som den i figur 2.23, skal du tage det helt roligt. Den forsvinder af sig selv, så snart Avast har opdateret sig selv på internettet. Registrér Avast inden 60 dage Du har 60 dage til at prøve gratisudgaven af Avast Alle programmets funktioner fungerer dog med det samme. Inden de 60 dage er gået, skal du registrere dig som bruger over internettet. Det tager kun et par minutter, og det er gratis. Efter registreringen modtager du en licensnøgle, som er gyldig i 14 måneder. Efter de 14 måneder kan du naturligvis registrere dig igen og modtage en ny gratis licensnøgle til den næste periode. Så nemt er det at registrere din Avast: 1. Højreklik (klik med højre museknap) på Avast-ikonet med et a på en roterende blå kugle i proceslinjen, og vælg Om avast! i genvejsmenuen. Se figur 2.25. Figur 2.22. Velkomstbesked fra Avast. Figur 2.25. Genvejsmenu for Avast-ikonet. Figur 2.23. Advarsel om, at Avast endnu ikke er aktiveret. Som du kan se i figur 2.24, viser Avast sig på flere måder i din Windows. På dit Windowsskrivebord er der en genvej til Avast, og til højre i proceslinjen er der to blå-hvide Avastikoner. 2. I dialogboksen i figur 2.26 klikker du forneden på knappen Licensnøgle. Bruger du Windows Vista, skal du derefter klikke på knappen Fortsæt, hvis du ser dialogboksen Brugerkontokontrol. Figur 2.24. Genvej til Avast på skrivebordet samt to Avast-ikoner i proceslinjen (Windows Vista). Figur 2.26. Dialogboksen Om avast!. 13 Forlaget Libris
Gør straks din pc sikker 3. Klik på linket Program registrering i dialogboksen Registrering. Din browser vil herefter vise den engelsksprogede registreringsside, du kan se i figur 2.28. Figur 2.27. Dialogboksen Registrering. 5. I feltet Name skriver du dit navn, i rullelisten Country vælger du Denmark, og endelig markerer du feltet med den lange tekst lige neden for ordet Country, som vist i figur 2.28. 6. I området Control letters skriver du de bogstaver, der bliver vist i den hvide billedrude på det aktuelle tidspunkt. 7. Markér alternativknappen ud for det antivirusprogram, som du eventuelt har valgt at udskifte med Avast Du kan også vælge blot at markere alternativknappen other. 8. Til sidst klikker du på knappen Register forneden midtfor. 9. Inden for kort tid modtager du en e-mail med din licensnøgle. I figur 2.29 kan du se et udsnit af min e-mail. Figur 2.29. Udsnit af e-mail med min personlige licensnøgle nederst. Figur 2.28. Registreringssiden på internettet. 4. På registreringssiden skal du skrive din e- mail-adresse i felterne E-mail og Re-type e- mail. Din personlige licensnøgle vil efterfølgende blive sendt til den oplyste e-mailadresse. Hvis du ikke modtager en e-mail med din licensnøgle inden for et døgn, bør du undersøge, om mailen eventuelt er havnet i dit spamfilter. Hvis du måske har oplyst en forkert mail-adresse på registreringssiden, kan du prøve at gentage processen ved at følge punkterne 1-8 ovenfor. 10. Markér din licensnøgle ved at holde venstre museknap nede og trække musemarkøren hen over hele koden. Tryk på Ctrl+c for at kopiere koden til Windows udklipsholder. Forlaget Libris 14
Gør straks din pc sikker 11. Hvis du ikke længere kan se dialogboksen i figur 2.27, kan du få den vist igen ved at følge trin 1 og 2 på side 13. 12. Du skal nu bare indsætte din licensnøgle. Klik på det tomme felt Indtast din licensnøgle, og tryk på Ctrl+v. I figur 2.30 er min licensnøgle indsat. Klik til sidst på knappen OK. Hvis du ikke husker at registrere din licens inden for de 60 dage, eller når din aktuelle licens er ved at udløbe, skal du nok blive advaret af Avast. Se figur 2.33. Figur 2.30. Licensnøglen fra mailen er indsat. 13. I figur 2.31 bekræfter Avast, at du har indsat licensnøglen korrekt. Figur 2.33. Du overser ikke sådan lige denne advarsel. Hvis Avast finder en virus, vil du straks få det at vide, så du kan beslutte, hvad der skal ske. I kapitel 5 på side 26 kan du læse om, hvad du gør for det sker sikkert også for dig før eller siden! Figur 2.31. Licensnøglen er indsat korrekt. Tillykke. 14. Nu mangler du bare at klikke på knappen OK, og Avast er klar til at være din ydmyge privatlæge med vacciner til din pc i de næste 14 måneder. I figur 2.32 kan du se licensens udløbsdato. Det var da nemt. Ikke sandt? Figur 2.32. Denne licens til Avast udløber 1. juni 2010. Du er godt på vej til at sikre din pc. Nu er den sikret mod ubudne gæster og mod ondsindet virus. Næste træk er at holde den i topform. 3. I topform med Windows Update I den virkelige verden er motion den bedste kur mod svækkelse og alderdom. På samme måde er det med Windows. Der opstår konstant nye sikkerhedstrusler, som et moderne styresystem skal være forberedt på. Din Windows bliver med andre ord svagere dag for dag, hvis du ikke holder den i form med de nyeste sikkerhedsopdateringer fra Microsoft. Her skal du bruge funktionen Automatiske opdateringer. Den arbejder sammen med funktionen Windows Update om automatisk at hente og installere sikkerhedsopdateringer, lige så snart Microsoft frigiver dem. 15 Forlaget Libris
Gør straks din pc sikker Nem opdatering af Windows Du aktiverer Automatiske opdateringer lidt forskelligt afhængigt af, om du bruger Windows Vista eller Windows XP. Hvis du benytter Windows XP, skal du gå til næste spalte. Sådan gør du i Windows Vista: 1. Klik på Start-knappen, og vælg Alle Programmer Windows Update. 2. Klik nu på linket Skift indstillinger, som du kan se i figur 3.1. 4. Som du kan se, bliver eventuelle opdateringer installeret dagligt kl. 3.00 hvis din pc ellers er tændt og på internettet på det tidspunkt. Du kan dog selv ændre frekvensen og tidspunktet ved hjælp af de to rullelister i figur 3.2. Du bør også markere afkrydsningsfeltet Brug Microsoft Update nederst i figur 3.2. Så henter funktionen også vigtige opdateringer til andre Microsoft-produkter som f.eks. Word, Excel og Outlook. 5. Klik på knappen OK. I Windows XP aktiverer du Automatiske opdateringer sådan her: Figur 3.1. Windows Update i Windows Vista. 3. I dialogboksen i figur 3.2 skal du blot sørge for, at alternativknappen Installer opdateringer automatisk er valgt. 1. Klik på Start-knappen, vælg Kontrolpanel, og dobbeltklik på Sikkerhedscenter. 2. I sikkerhedscenteret, du kan se i figur 1.4 på side 6, klikker du på linket Automatiske opdateringer forneden. 3. I dialogboksen i figur 3.3 skal du blot markere alternativknappen Automatisk. Figur 3.2. Indstilling af Automatiske opdateringer i Windows Vista. Figur 3.3. Indstilling af Automatiske opdateringer i Windows XP. Forlaget Libris 16
Gør straks din pc sikker 4. Du kan vælge en anden frekvens og et andet klokkeslæt i de to rullelister, hvis dagligt kl. 3.00 ikke passer dig. 1. Brug Internet Explorer til at besøge hjemmesiden http://www.malwarebytes.org/. Du kan se et udsnit af siden i figur 4.1. 5. Slut af med at klikke på knappen OK. Nogle opdateringer kræver, at din computer bliver genstartet, før de kan træde i kraft. Du kan derfor risikere, at Windows automatisk genstarter din computer, når funktionen Automatiske opdateringer har lagt nye opdateringer på. Du er rigtig godt på vej. Din pc er nu beskyttet mod udbudne gæster og mod virus, og du har også sørget for at holde den i god form. Du mangler kun at beskytte din computer mod spioners nysgerrige blikke. Figur 4.1. Malwarebytes hjemmeside. Du skal ikke tage dig af, at siden er engelsk programmet vil være på dansk. 2. Klik på knappen Download free trial version til venstre, som vist i figur 4.1. 3. På siden i figur 4.2 klikker du nu på linket Download Now. 4. Bekæmp spyware med Anti-Malware For at opretholde privatlivets fred, trækker du sikkert gardinerne for eller lukker døre og vinduer i dit hjem ved forskellige lejligheder. Jeg vil her lære dig at beskytte din computer mod nysgerrige spioner Det gør du ved at installere antispywareprogrammet Anti-Malware på din computer. Hvis du bruger Windows Vista, har du allerede antispywareprogrammet Windows Defender installeret. Programmet er udmærket og kan uden problemer eksistere side om side med Anti-Malware, som er min personlige favorit. Det er min erfaring, at Anti-Malware er bedre til at afsløre spioner end Windows Defender. Figur 4.2. Hent installationsprogrammet her. 4. Hvis du ser en advarsel øverst i din browser, skal du klikke på advarslen og vælge Hent fil, som du kan se i figur 4.3. Figur 4.3. Du kan roligt hente filen. 5. I dialogboksen i figur 4.4 skal du klikke på knappen Kør for at hente programmet og installere det med det samme. Hent og installér Anti-Malware På trods af de mange dialogbokse, er det supernemt at hente og installere Anti-Malware. Følg blot denne guide: Figur 4.4. Du kan roligt klikke på knappen Kør. 17 Forlaget Libris
Gør straks din pc sikker 6. Nu går din browser i gang med at hente installationsprogrammet. Du kan følge med i figur 4.5. 10. I velkomstdialogboksen i figur 4.8 bliver du opfordret til at afslutte alle andre programmer, inden du fortsætter installationen af Anti-Malware. Gør det, og klik derefter på knappen Næste. Figur 4.5. Installationsprogrammet er på vej til din computer. 7. Når programmet efter lidt tid er hentet ned på din computer, vil du se dialogboksen i figur 4.6. Klik på knappen Kør. Figur 4.8. Velkomstdialogboks. Figur 4.6. Klar til at installere det nye anitspywareprogram. 11. I dialogboksen i figur 4.9 kan du læse licensbetingelserne for Anti-Malware på engelsk. Jeg garanterer for teksten, så du kan roligt markere alternativknappen Jeg accepterer aftalen, og klikke på knappen Næste. 8. Hvis du i Windows Vista ser dialogboksen Brugerkontokontrol, klikker du på knappen Fortsæt. 9. Hvis dialogboksen i figur 4.7 ikke allerede viser Dansk, vælger du installationssproget Dansk i rullelisten. Bagefter klikker du på knappen OK. Figur 4.9. Licensaftale på engelsk. Klik blot på Næste. Figur 4.7. Klar til at starte installationsprogrammet. 12. I dialogboksen i figur 4.10 kan du, igen på engelsk, læse om de forskellige udgaver af Anti-Malware. Sikkert til stor overraskelse skal du blot klikke på knappen Næste. Forlaget Libris 18
Gør straks din pc sikker Figur 4.10. Information om Anti-Malware. Klik blot på Næste. Figur 4.12. Angiv, hvilken mappe programmet skal ligge i, i Start-menuen. 13. I figur 4.11 kan du vælge, hvilken mappe på din harddisk Anti-Malware skal installeres i. Jeg vil anbefale dig blot at acceptere standardvalget og klikke på knappen Næste. Figur 4.13. Her opretter du genveje til programmet. Figur 4.11. Vælg installationsmappe. 14. I dialogboksen i figur 4.12 kan du vælge et mappenavn til programmets genveje i Start-menuen. Endnu en gang skal du bare acceptere det foreslåede navn og klikke på knappen Næste. 15. Markér de to afkrydsningsfelter i figur 4.13, så installationsprogrammet opretter genveje til Anti-Malware på dit Windowsskrivebord og i området Hurtig start til venstre i proceslinjen. For sidste gang skal du klikke på knappen Næste. Hvis du ikke kan se området Hurtig start på dit skrivebord, skal du højreklikke i proceslinjen og vælge Egenskaber. På fanen Proceslinje i den fremkomne dialogboks markerer du afkrydsningsfeltet Vis Hurtig start, og lukker dialogboksen ved at klikke på knappen OK. 16. Installationsguiden viser dig nu en oversigt over dine installationsvalg (se figur 4.14). Du skal blot klikke på knappen Installer for at gennemføre selve installationen af Anti-Malware. 17. Efter kort tid er Anti-Malware installeret, og du får vist dialogboksen i figur 4.15. Her klikker du på knappen Færdig. 19 Forlaget Libris
Gør straks din pc sikker 19. Dit værn mod nysgerrige blikke er nu på plads. Du kan se velkomstskærmen i Anti- Malware i figur 4.17. Figur 4.14. Klar til selve installationen. Programmet Anti-Malware holder ikke konstant øje med din pc i baggrunden, som antivirusprogrammet Avast gør. Du skal selv tage initiativ til at starte Anti-Malware, når du vil undersøge din pc for spyware. Du bør undersøge din computer for spyware med det samme, og fremover mindst én gang om måneden. Skanningen kan godt tage nogle timer, men heldigvis kan du formentlig godt bruge din pc til noget andet imens. Første undersøgelse for spyware Sådan skanner du hele din computer for spyware og slipper af med den: Figur 4.15. Afsluttende dialogboks. 1. Som du kan se på fanen Skanner i figur 4.17, har du to valgmuligheder, men jeg vil gøre det nemt for dig. Du skal bare vælge den nederste alternativknap Kør et fuldstændig systemskan. Der er ingen grund til at nøjes med mindre. 18. Som det allerførste sørger Anti-Malware for at opdatere sig selv med oplysninger om de nyeste spywaretrusler. Din pc skal altså være koblet til internettet for at denne opdatering kan gennemføres. Dialogboksen i figur 4.16 er kun synlig, imens programmet henter opdateringerne, så du lægger måske slet ikke mærke til den. Figur 4.17. Anti-Malwares velkomstskærm. Figur 4.16. Anti-Malware holder sig selv opdateret. 2. Klik på knappen Skan. Spywareprogrammet viser dialogboksen i figur 4.18. Forlaget Libris 20
Gør straks din pc sikker 6. Klik på knappen OK, så Anti-Malware viser en opsummering af skanningen. Hvis skanningen finder inficerede objekter, er antallet af dem skrevet med rødt, som du kan se i figur 4.20. Er der ikke fundet mistænkelige objekter, er du hermed færdig og kan klikke på knappen Luk. Ellers skal du fortsætte med punkt 7. Figur 4.18. Hvilke drev skal skannes for spyware? 3. I dialogboksen markerer du de drev, som Anti-Malware skal skanne for spyware. Du bør som minimum markere dit C-drev (din harddisk), og hvis du har flere faste drev i computeren, skal du markere dem alle. I figuren har jeg markeret mit C- og mit D-drev. 4. Til sidst starter du skanningen ved at klikke på knappen Start skanning. Skulle du få lyst, kan du følge med i skanningen på fanen Skanner. 5. Anti-Malware viser dialogboksen i figur 4.19, når skanningen er færdig. Figur 4.19. Skanningen er en succes. Det er jo altid dejligt med succes! Figur 4.20. Anti-Malware har fundet to spywareobjekter. 7. Spændingen er ulidelig. Hvilke spioner har programmet mon afsløret? Skynd dig at klikke på knappen Vis resultater. Se figur 4.21. 8. Anti-Malware har allerede markeret de fundne spyware-filer i listen. Programmet anbefaler, at du lukker alle andre programmer, inden du forsøger at rense din pc for spyware. Derefter klikker du på knappen Fjern det valgte forneden i venstre side. Figur 4.21. To spioner er afsløret. De skal naturligvis sættes ud af spillet hurtigst muligt. 21 Forlaget Libris
Gør straks din pc sikker 9. Nu går programmet i gang med at rense din computer for spyware. Det vil typisk tage nogle få minutter. 10. Antispywareprogrammet kvitterer med en oversigt over skanningen i en tekstfil, som du bare kan lukke. Se figur 4.22. Figur 4.23. Der er nu kun en genstart mellem dig og en renset computer. Hvad venter du på? 12. Efter en genstart har du igen en ren pc uden nysgerrige spioner. Figur 4.22. En såkaldt logfil med detaljer om skanningen. 11. I dialogboksen i figur 4.23 får du at vide, at alle spywareobjekter er fjernet. Det kræver dog lige, at din pc bliver genstartet. Klik på Ja for at lade Anti-Malware genstarte computeren. Hvis du har fulgt anvisningerne i hæftets første fire kapitler, er din eller familiens computer nu godt beskyttet mod trusler udefra. Du kan klappe dig selv på skulderen. Selvgjort er velgjort! Det forhindrer dog ikke altid, at skadelig software får adgang til din computer. Derfor handler hæftets næste del om, hvad du gør, hvis uheldet er ude. Forlaget Libris 22
Når uheldet er ude Det er bedre at forebygge end at helbrede sådan er det også med sikkerhed på din computer. I denne del af hæftet skal du lære at undersøge din pc for virus og spyware. Jeg vil også lære dig at fjerne virus (kapitel 5) og at eliminere spyware, som typisk gør din computer langsom (kapitel 6). I kapitel 7 kan du lære at bruge værktøjet Systemgendannelse, når din computer er hårdt ramt. 5. Din computer er ramt af virus Du skal lære at undersøge din computer for virus og at fjerne den, hvis din pc er blevet smittet. Allerførst vil jeg vil dog introducere dig til computervirus generelt, og jeg vil lære dig, hvordan du starter antivirusprogrammet Avast Er du ligeglad med, hvad computervirus er, kan du bare gå direkte til afsnittet Sådan starter du Avast Antivirus i næste spalte. Hvad er computervirus egentlig? Lidt nørdet sagt er computervirus skadelige programmer, som fremstiller kopier af sig selv på en computer uden ejerens tilladelse. Som med virus i den virkelige verden er der også forskel på computervira; nogle vira vil du slet ikke opdage, du har pådraget dig, mens andre kan være direkte livstruende for indholdet på din computer. Særligt ondsindede vira kan slette alt på din harddisk! For år tilbage fik man som regel virus fra disketter, men i dag er internettet den største viruskilde. Virus bliver ofte spredt via vedhæftede filer i e-mails eller online-meddelelser. Trojanske heste og orm er eksempler på skadelige småprogrammer, som er nært beslægtet med computervirus, men som strengt taget ikke er virus. Et godt antivirusprogram som Avast beskytter også din computer mod disse typer. En trojansk hest er ondsindet software, der er gemt i et tilsyneladende uskyldigt program. Når du starter programmet, kan det f.eks. installere en bagdør på computeren, så en hacker kan få adgang til den. En orm kan gøre det muligt for en hacker at tage kontrollen over din computer. Den kan f.eks. udnytte dit e-mail-program til at sprede sig til dine kontaktpersoners computere; hvis de da ikke er tilstrækkeligt beskyttede. Sådan starter du Avast Antivirus Du kan starte Avast på flere måder; vælg selv din favorit: Dobbeltklik på genvejen avast! Antivirus på skrivebordet (se figur 2.24 på side 13). Højreklik på Avast-ikonet med et a på en blå kugle på proceslinjen, og vælg Start avast! Antivirus i genvejsmenuen. Klik på Start-knappen, og vælg Alle programmer avast! Antivirus avast! Antivirus. Hvis du i Windows Vista ser dialogboksen Brugerkontokontrol, skal du som sædvanlig klikke på knappen Fortsæt. Under opstarten undersøger Avast pc ens hukommelse for at sikre sig, at ingen af de kørende programmer på din pc er en virus. 23 Forlaget Libris
Når uheldet er ude Du kan følge hukommelsestesten i en såkaldt splash-skærm, som du kan se i figur 5.1. Figur 5.1. Splash-skærm under opstart af Avast. Hukommelsestesten er formentlig gennemført på et par minutter, men du kan afbryde den ved at klikke på knappen Stands test. Det vil jeg dog fraråde! Herefter viser programmet sin noget specielle brugerflade, der minder om en musikafspiller. Du kan se den i figur 5.2. Figur 5.3. Hjælpebillede til brugergrænsefladen. Undersøg din pc for virus Normalt arbejder Avast hele tiden diskret i baggrunden med at overvåge alle kørende programmer og alle dokumenter, du åbner. Figur 5.2. Musikafspiller eller antivirusprogram? Som du kan se, er programmet dansk, men det kniber desværre lidt med de danske specialbogstaver æ, ø og å! Avast viser også hjælpebilledet i figur 5.3 ved siden af brugerfladen på dit skrivebord. Hvis du ikke vil se hjælpebilledet fremover, skal du markere afkrydsningsfeltet Vis ikke dette vindue næste gang nederst på billedet. Jeg vil ikke gennemgå brugergrænsefladen i figur 5.2 her; du skal nok lære den at kende, når du undersøger din pc for virus. Men selvom din computer ser ud til at fungere, som den skal, kan den være inficeret med en harmløs virus eller en alvorlig virus, som bare ligger i dvale og venter på at slå til. Jeg vil derfor anbefale dig, f.eks. en gang om måneden, at undersøge hele computeren for virus. Skanning er synonym for at undersøge en computer for virus. En virusskanning kan være hård kost for din pc specielt hvis du samtidig bruger den til andre opgaver. Du kan derfor overveje at starte en skanning, før du går i seng, og lade din computer tage nattevagten. Forlaget Libris 24
Når uheldet er ude Det er pærenemt at starte en skanning af hele din computer for virus: 1. Start Avast, og klik på den øverste knap i dialogboksens højre side. Knappen forestiller en boks med en harddisk. Se figur 5.5. 2. Vil du også undersøge dine flytbare medier som dvd er, memory- eller USB-sticks, skal du også klikke på den midterste knap i højre side. 3. Skyderen øverst i figur 5.5 trækker du nu helt til højre. Jo længere til højre skyderen befinder sig, jo grundigere vil Avast undersøge din computer og jo længere tid tager det. På min bærbare pc tager den grundige skanning ca. tre timer, mens den hurtigste kan gennemføres på ca. 30 minutter. 4. Markér afkrydsningsfeltet Skan arkivfiler under skyderen øverst i figuren. Det fortæller Avast, at den også skal undersøge dine pakkede filtyper som.zip og.rar. 5. Klik på afspil-knappen til venstre for at starte skanningen. Avast viser løbende, hvilke filer der bliver skannet, og hvor langt programmet er kommet. Se figur 5.4. Figur 5.4. En skanning er i gang. Hvis Avast finder en virus, vil du kortvarigt høre lyden af en sirene, og programmet vil vise dig dine muligheder i den dialogboks, du kan se i figur 5.6 på næste side. Du skal blot klikke på knappen Flyt til viruskiste, som Avast anbefaler. Straks derefter fortsætter skanningen. I afsnittet Hjælp, jeg har fået virus på næste side kan du læse om de andre valgmuligheder, programmet tilbyder, når Avast finder virusinficerede filer på din computer. Figur 5.5. Klar til at skanne harddiskene i computeren. 25 Forlaget Libris
Når uheldet er ude 7. Endelig viser Avast en opsummering af skanningen, som du kan se i figur 5.8. Du kan f.eks. se, at Avast på min pc har skannet mere end 170.000 filer og 23.000 mapper på små 33 minutter, og at programmet fandt to inficerede filer. Figur 5.8. Opsummering af den seneste skanning. Figur 5.6. Virusinficeret fil fundet under skanning. Du kan betragte viruskisten som en isoleret mappe på din computer, hvor det er sikkert at opbevare inficerede filer. Filer i viruskisten kan ikke skade dine andre filer. Du kan senere åbne viruskisten og forsøge at reparere filen og flytte den tilbage til sin oprindelige placering igen. Du kan læse mere om viruskisten på side 48. Hjælp, jeg har fået virus Hvis Avast finder en virusinficeret fil under en skanning, viser programmet dine valgmuligheder i dialogboksen i figur 5.6. I figur 5.9 kan du se den dialogboks, som Avast viser, hvis programmet støder på en inficeret fil under sin almindelige overvågning af din computer. Ja, den minder meget om dialogboksen i figur 5.6. 6. Når skanningen er afsluttet, viser Avast en filoversigt, hvis programmet fandt nogen virusinficerede filer. Du kan se et eksempel i figur 5.7. Klik på knappen Luk for at lukke dialogboksen. Figur 5.7. Denne skanning afslørede to inficerede filer. Figur 5.9. Virus fundet under almindelig brug af din computer. Forlaget Libris 26
Når uheldet er ude Har du ikke lyst til at sætte dig ind i valgmulighederne i de to dialogbokse, vil både jeg og Avast anbefale dig blot at klikke på knappen Flyt til viruskiste og bagefter give dig til at lave noget mere interessant! I de to dialogbokse kan du se navnet på den virusinficerede fil. Du kan overveje disse mulige skæbner for den syge fil: Flyt/Omdøb. Du kan flytte filen til en anden mappe på din computer, og ved samme lejlighed kan du omdøbe filen. Da det ikke rigtigt løser problemet, vil jeg fraråde denne mulighed. Slet. Er du 100 % sikker på, at du aldrig mere skal bruge den virusramte fil, kan du lade Avast slette filen permanent, som jeg beskriver nedenfor. Reparer. Med denne knap kan du prøve at rense filen for virus. Du kan læse mere om denne spændende valgmulighed senere. Knappen Reparer er dog ikke altid tilgængelig i dialogboksene. Flyt til viruskiste. Er du det mindste i tvivl, skal du klikke på denne knap. Nemt. Ikke sandt? 3. Klik herefter på knappen Slet. Nu vil antivirusprogrammet forsøge at slette filen permanent. Den ryger ikke blot i papirkurven, men forsvinder helt fra computeren. Hvis det ikke lykkes for Avast at slette filen, fordi filen er i brug, vil programmet slette den ved næste genstart af din computer. Hvis den inficerede fil er en systemfil, kan det give problemer at bede Avast slette den permanent. Du risikerer at mangle den, når du har genstartet Windows. Er du i tvivl, så flyt den i stedet til viruskisten. Hvis filnavnet øverst i figur 5.6 eller 5.9 viser, at den inficerede fil er placeret i en mappe under C:\Windows\, kan filen være en systemfil, som Windows er afhængig af. I det tilfælde vil jeg anbefale dig, at du beder Avast forsøge at reparere filen. Sådan gør du: 1. Klik på knappen Reparer. Avast kvitterer med at vise dialogboksen i figur 5.11. Hvis du positivt ved, at du aldrig mere skal bruge den ramte fil, kan du få Avast til permanent at slette den: 1. Klik på knappen Slet, så Avast viser dialogboksen i figur 5.10. Figur 5.11. Dialogboksen Reparer filer. 2. Klik nu på knappen Reparer. Hvis det lykkes at rense filen for virus, kan du læne dig tilfreds tilbage og takke Avast for hjælpen. Figur 5.10. Slet en inficeret fil permanent. 2. Som vist i figur 5.10 markerer du den anden alternativknap samt afkrydsningsfeltet. 3. Hvis det ikke lykkes, vil du se advarslen i figur 5.12, hvor du skal klikke på knappen OK. Herefter vil Avast igen vise dialogboksen i figur 5.6 eller 5.9. Denne gang vil jeg anbefale dig at klikke på knappen Flyt til viruskiste. 27 Forlaget Libris
Når uheldet er ude Figur 5.12. Patienten blev ikke kureret af doktor Avast. Avast er afhængig af den såkaldte Virus Recovery Database (VRDB) for at kunne rense eksekverbare filer for virus. Du kan læse mere om VRDB og rensning af filer på side 41. Jeg vil dog anbefale, at du med det samme beder Avast klargøre VRDB. Du skal blot højreklikke på VRDB-ikonet på proceslinjen med et i på en roterende kugle og vælge Generer VRDB nu. Undersøg en mappe for virus Har du mistanke om, at filer i en bestemt mappe indeholder virus, kan du hurtigt og nemt skanne filerne i mappen direkte fra Windows Stifinder: 1. Åbn Stifinder ved at højreklikke på Startknappen og vælg Stifinder i genvejsmenuen. 2. I Stifinder-vinduet højreklikker du på den mappe, du vil skanne, og vælger Skan mappenavn. Se eksemplet i figur 5.13. Figur 5.14. Mappen C:\Windows fra figur 5.13 bliver skannet. Hvad med svære virustilfælde? Der bliver konstant og hele tiden udviklet nye computervira, så du kan risikere at blive smittet med en ny virus, før dit antivirusprogram når at udvikle en kur. Hvad gør du, hvis du oplever, at en virusskanning ikke finder noget mistænkeligt, og din computer alligevel opfører sig underligt, som om den er ramt af virus? Du kan sætte dig til at vente på, at Avast finder en kur mod den besværlige virus, men du har endnu et gratis skud i bøssen : Du kan bruge Windows-værktøjet Systemgendannelse til at skrue tiden tilbage til et tidspunkt, hvor din computer endnu ikke var ramt af den famøse virus. Der er ingen garanti for, at det virker, men det koster dig kun lidt arbejde at gøre forsøget. Systemgendannelse har egentlig ikke direkte noget med virusbekæmpelse at gøre, men du skal ikke snydes af den grund. Du kan lære at bruge værktøjet i kapitel 7 på side 30. Figur 5.13. Start skanning af en mappe direkte fra Windows Stifinder. 3. Du kan følge skanningen i dialogboksen i figur 5.14. Hvis Avast finder en virusramt fil, skal du tage stilling til, hvad der skal ske. Læs om valgmulighederne i forrige afsnit. Er mappen virusfri, lukker Avast bare dialogboksen, når skanningen er færdig. 6. Din computer er ramt af spyware Hvis din computer dag for dag er længere og længere tid om at starte, eller hvis den stille og roligt bliver langsommere og langsommere at bruge, kan den være ramt af spyware. Forlaget Libris 28
Når uheldet er ude Hvad dækker spyware over? Spyware er spionprogrammer, der kan installere sig selv eller køre på din computer, uden du bemærker det, tillader det eller kan styre det. Spyware kan f.eks. indsamle informationer om dine interesser og vaner på internettet. Oplysningerne bruger bagmændene til at sælge videre eller til at målrette reklamer mod dig. Spionprogrammerne kan f.eks. også installere værktøjer, du ikke ønsker på din pc. huske at uddanne Anti-Malware på denne enkle måde: 1. Start Anti-Malware, som jeg beskrev i forrige afsnit. 2. På velkomstskærmen klikker du på fanen Opdater. Se figur 6.2. Sådan starter du Anti-Malware Du kan starte Anti-Malware på flere måder: Du kan enten dobbeltklikke på genvejen Malwarebytes Anti-Malware på skrivebordet (se figur 6.1). Figur 6.2. Her uddanner du din Anti-Malware. Figur 6.1. Genvej til Anti-Malware på skrivebordet (her i Windows Vista). Eller du kan klikke på Start-knappen, og vælge Alle programmer Malwarebytes Anti-Malware Malwarebytes Anti-Malware. Hvis du i Windows Vista ser dialogboksen Brugerkontokontrol, klikker du på knappen Fortsæt. Nu viser Anti-Malware velkomstskærmen, som du kan se i figur 4.17 på side 20. Jeg kan i øvrigt kun give dig ret, hvis du ikke synes brugerfladen er specielt sexet at se på. Den er til gengæld meget nem at gå til. 3. På fanen Opdater kan du se, at mit eksemplar af programmet Anti-Malware sidst er opdateret d. 30/4-2009. Klik på knappen Tjek for opdateringer for at opdatere dit program. Firmaet Malwarebytes udgiver dagligt opdateringer til Anti-Malware. 4. Anti-Malware henter straks sine opdateringer på internettet, og fortæller dig, at det er gået godt. Se figur 6.3. Det kan man da kalde lynuddannelse! Anti-Malware skal uddannes Der kommer hele tiden nye spywaretrusler, så det er vigtigt, at dit antispywareprogram hele tiden bliver holdt opdateret. Før du undersøger din pc for spyware, skal du derfor Figur 6.3. Uddannelsen er gennemført. 5. Klik på knappen OK. Fanen i figur 6.2 er nu opdateret med dags dato, og du er klar til at undersøge din pc for de nyeste typer spyware. 29 Forlaget Libris
Når uheldet er ude Hvis der er kommet en nyere version af selve Anti-Malware, vil programmet automatisk hente og installere den nye udgave for dig samtidig med opdateringen. Undersøg din pc for spyware Som jeg tidligere har nævnt, vil jeg anbefale dig mindst én gang om måneden at skanne hele din pc for spyware. Det er lige så nemt, som da du skannede den første gang i forbindelse med installationen: Start Anti-Malware, og klik på fanen Skanner, hvis den ikke allerede er aktiv. Herfra er proceduren den samme, som jeg beskriver i trin 1-11 på side 20. Hvis du kun ønsker at undersøge en enkelt mappe for spyware, kan du højreklikke på mappen i Windows Stifinder og vælge punktet Skan med Malwarebytes Anti-Malware. Se figur 6.4. 7. Redningsforsøg: gendan systemet Du kan bruge Windows-værktøjet Systemgendannelse til at skrue tiden tilbage på din computer. Værktøjet kan gendanne indstillinger og systemfiler i Windows, som de så ud på et bestemt tidspunkt. Det kan være meget nyttigt, hvis din computer bliver inficeret af meget genstridig spyware eller virus. Dine personlige filer vil på ingen måde bliver berørt af værktøjet! Funktionen Systemgendannelse opretter automatisk dagligt og lige før installation af enhedsdrivere og programmer såkaldte gendannelsespunkter. Det er disse punkter, du kan bruge til at gendanne systemet, som det så ud, før dine problemer opstod. Det kræver dog, at funktionen Systemgendannelse er slået til i din Windows. Det er den heldigvis som standard! Figur 6.4. Skan en enkelt mappe for spyware med Anti- Malware fra Windows Stifinder. Hvis din pc bliver ramt af meget genstridig spyware, som dit antispywareprogram ikke kan gøre noget ved, kan du prøve med Windows-værktøjet Systemgendannelse. Det kan skrue tiden tilbage til et tidspunkt, hvor din computer endnu ikke var ramt af den sejlivede spyware. Se kapitel 7. Du behøver strengt taget ikke vide mere om virus og spyware, men du kan alligevel læse meget mere om begge dele i hæftets tredje del, som jeg har kaldt Det med småt, du aldrig læser. Du kan ikke bruge funktionen Systemgendannelse til at gendanne personlige filer, der er blevet slettet eller beskadiget. Til det formål skal du i stedet bruge en sikkerhedskopi. Systemgendannelse fungerer principielt på samme måde i Windows Vista og i Windows XP, men procedurerne er lidt forskellige. Sådan gennemfører du en systemgendannelse i Windows Vista: 1. Klik på Start-knappen og vælg Alle programmer Tilbehør Systemværktøjer Systemgendannelse. Hvis du ser dialogboksen Brugerkontokontrol, skal du klikke på knappen Fortsæt. 2. I dialogboksen i figur 7.1 skal du markere afkrydsningsfeltet Vælg et andet gendannelsespunkt. Derefter klikker du på knappen Næste. Forlaget Libris 30