Læs mere på hjemmesiden: http://www.plejecentre.haderslev.dk/ 1
Kildebakken Plejecenter er et tilbud for de borgere i Haderslev Kommune, der lider af svær demens og deraf ændret adfærd. Demenssygdommen kan gøre, at de ikke længere er orienterede i tid og sted, ikke følger almindelig døgnrytme samt forlader eget hjem og derfor har behov for opsyn og hjælp døgnet rundt. Kildebakken har 52 boliger fordelt i 6 grupper på 3 etager. Kildebakken Plejecenter drives efter Boliglovens regler. Plejecenterets bygninger lejes af Haderslev Andelsboligforening (HAB), men det er Haderslev Kommune, som visiterer til boligerne. Boligerne administreres af Haderslev Andelsboligforening, HAB. 1
Indholdsfortegnelse Velkommen til Kildebakken Plejecenter m.m.... side 4-8 Formål og indhold I det daglige arbejdes der hen mod Personalet Kontaktpersonens opgaver Kvalitetssikring Beklædning, vask af tøj... side 8 Seng... side 9 Diverse praktiske oplysninger... side 9-12 Automatisk døråbner Boligforening Forsikringer Gaver Gulvbelægning Huskalender Levende lys Læge Medicin Post Pårørendesamtaler Rygning Sundhedskort Sygehusindlæggelse, akut Telefon TV i egen bolig Betaling for ophold på plejecenteret... side 13 Klagevejledning... side 14 2
Plejecenterleder: Vivian Vigsø: Tlf. 7434 7050 Mail: vivi@haderslev.dk Kontor: Varbergvej 13, stuen Mælkebøtten, Solsikken og Anemonen: Gruppeleder: Else Clausen, tlf. 7434 7057 Mail: elcl@haderslev.dk Kontor: Varbergvej 13, stuen Centersygeplejerske: Heidi Bøgelund Clausen, tlf. 7434 7041 Mail: hebc@haderslev.dk kontor i Mælkebøtten Lunden, Engen og Dalen: Gruppeleder: Trille G. Jacobsen, tlf. 7434 7061 Mail: trgj@haderslev.dk Kontor: Varbergvej 13, stuen Centersygeplejerske: Mette Sørensen, tlf. 7434 7053 Mail: msoe@haderslev.dk kontor i Lunden Pedel / teknisk serviceleder: Per Kertevig, tlf. 2177 7003 Mail: peke@haderslev.dk Administration: Adm. medarbejder: Gunvor Lundsgaard Tlf. 7434 7051 Mail: gunl@haderslev.dk Kontor: Varbergvej 13, stuen 3
Velkommen til Kildebakken Plejecenter! Vi håber, at følgende informationer kan hjælpe Dem og Deres pårørende i den første, lidt forvirrende tid. Er der noget, De og Deres pårørende alligevel kommer i tvivl om, så tag kontakt til centerets ledelse. Formål og indhold på Kildebakken Plejecenter Kildebakken Plejecenter i Haderslev kommune er et specialiseret tilbud til svært demente og udadreagerende demente borgere. De borgere, der bliver visiteret til plejecenteret, vurderes at være så syge og invaliderede af deres demenssygdom, at de har behov for at bo i fysiske rammer, der er tilpasset deres sygdom, og ikke mindst bo, hvor personalet har stor erfaring med omsorg og pleje af mennesker med demens. På plejecenteret er ikke bare de fysiske rammer, men også aktiviteter tilpasset den enkelte beboers behov. Ofte kan beboerne på grund af deres fremskredne demens ikke rumme store stimuli. De værdier, som ligger til grund for den omsorg og pleje, der gives på plejecenteret, er et resultat af mange års erfaring i arbejdet med mennesker med demens. Erfaringen er baseret på Dr.med. og forsker i demenssygdomme Tom Kittwoods teori om menneskets behov for kærlighed, tilknytning, trøst, inklusion, beskæftigelse og identitet samt på ny, faglig viden på demensområdet. Vi har sansehave, katte i flere af grupperne og i perioder besøgshund for at skabe liv imellem mennesker, dyr og naturen. Dette bygger på principperne fra The Eden Alternative, der bl.a. handler om at skabe liv på plejecentre. I hver gruppe er der 8-9 beboere, som hver især skal have en helt særlig omsorg og pleje, for at den enkelte føler sig forstået, føler at høre til og oplever at være en del af fælleskabet. Ligesom raske mennesker har de fleste beboere stor gavn af fysisk nærvær 4
som at holde i hånd, under arm, holde om og få et klem, hvilket giver en beroligende tryghed. At være syg af demens kan skabe kaos, utryghed, tristhed og forvirring i den syges verden, fordi de mentale funktioner forsvinder. Når en pårørende efter et besøg igen skal gå fra fx sin ægtefælle, så er det helt naturligt, at der kan opstå situationer, hvor beboeren bliver ked af det og har brug for, at personalet støtter både fysisk og psykisk. Når man er syg, er det helt normalt at være træt. Når man er syg af demens, kan træthed være særlig udtalt, evt. med ændret døgnrytme. De fleste af beboerne har også et behov for et hvil midt på dagen i forlængelse af middagsmaden, som giver en naturlig træthed. Depressive tanker og depression er ligesom træthed et kendt fænomen ved enhver form for demenssygdom. En depression er en samlet betegnelse for en tilstand, som er til stede, når kravene overstiger den enkeltes evne til at tage vare på sig selv. I takt med, at de mentale funktioner og de fysiske færdigheder forringes og siden forsvinder, har mange stor gavn af antidepressiv behandling. Det er meget forskelligt, hvornår behovet for behandling opstår, eller om det opstår; ofte vil det være i det tidlige forløb af sygdommen. Store forandringer i livet, såsom at flytte fra sit hjem, er en stor udfordring. Ligesom raske mennesker oplever sorg og tristhed over at skulle flytte fra et elsket hjem, så kompliceres en flytning for et menneske med demens på grund af de manglende mentale funktioner. Plejecenteret er et specialiseret tilbud, hvor alle hver dag gør deres bedste for at skabe gode rammer for alle beboerne. 5
I det daglige arbejdes der hen mod: At hverdagen gøres enkel og let genkendelig. At der vises størst muligt hensyn og respekt for den enkelte beboer i brugen af de tilstedeværende færdigheder. Gennem gensidig tillid og åbenhed og i dialog med pårørende - at støtte og opretholde en god kontakt mellem beboeren og de nærmeste pårørende. At bevare tilknytningen til samfundet, så langt det kan lade sig praktisere. At give beboeren gode oplevelser via sanserne gennem mad, sang, musik, spil, naturen, berøring osv. At beboeren oplever fysisk velvære igennem personlig hygiejne, motion og frisk luft. At give døende beboere en for dem værdig afslutning på livet under hensynstagen til den enkeltes tro og eventuelle ønsker. At pårørende får mulighed for at tage en god afsked med den døde og samtidig hjælpe dem videre. At give trøst og opmuntring. Personalet: har en relevant plejefaglig uddannelse og har lyst og evner til at være med til at udvikle den specielle demenspleje. er gode til at tænke og handle kreativt, utraditionelt og selvstændigt på en konstruktiv måde. ønsker at tage ansvar og kan arbejde uden faste rutiner. ønsker at være fleksible, loyale, åbne, rolige og enormt tålmodige. 6
Alle arbejder ud fra en værdibaseret hverdag, hvor værdierne tillid, dialog, samarbejde, troværdighed og trivsel dagligt er i spil. Kontaktpersonens opgaver: Ved indflytning på plejecenteret bliver der tildelt en kontaktperson. Kontaktpersonen er i samarbejde med gruppelederen ansvarlig for at sætte sig ind i beboerens livshistorie og baggrund, nedfælde denne viden og formidle den i relevant udstrækning til det øvrige personale, så alle kan bruge informationen i samværet med beboeren. Kontaktpersonen er medansvarlig for, at beboeren respekteres med sine specielle særtræk, både åndeligt og kulturelt. Kontaktpersonen er i samarbejde med gruppelederen ligeledes ansvarlig for, at borgeren ajourføres i omsorgsjournalen. Kontaktpersonen er medvirkende til at være i dialog med og inddrage pårørende i livets gang på plejecenteret, i den grad pårørende selv ønsker det. Kontaktpersonen er medansvarlig for at integrere beboeren på en positiv måde med henblik på at give beboeren mest mulig tryghed. Kontaktpersonen er den, der i samarbejde med pårørende tilgodeser og har ansvar for, at beboerens behov for f.eks. frisør, fodpleje, herunder tøjvask dækkes. Kontaktpersonen varetager i samarbejde med pårørende rengøring af lejligheden samt opfyldning af skabe med diverse nødvendige pleje-og hjælpemidler. 7
Kontaktpersonen er også ansvarlig for, i samråd med gruppeleder og kolleger, at der udarbejdes og ajourføres mål og handleplan med henblik på at bevare beboerens selvværd og identitet bedst muligt samt herunder at sikre den lovpligtige dokumentation. Kvalitetssikring: For til enhver tid at sikre høj kvalitet i arbejdet med demensramte får medarbejderne mulighed for løbende at opdatere viden om og holdninger til demensramte borgere. Samspillet mellem medarbejdere og beboeren tillægges stor betydning. Medarbejderen får mulighed for at blive hjulpet videre på vej gennem dialog om holdninger og handlinger. Der skabes plads til at lære af handlinger gennem egen refleksion og tilbagemeldinger fra omgivelserne. Beklædning, vask af tøj Centerets personale tager sig gerne af vask af tøjet. Tøjet vaskes dels af personalet, dels hos Vejen Dampvaskeri. Er der behov for nyt tøj, må pårørende selv købe dette. Tøjet skal mærkes med nummer svarende til beboerens lejlighedsnummer. Pårørende bedes sy disse i inden indflytningen. Tøjnumre kan fås i afdelingen. Tøjet skal kunne maskinvaskes og meget gerne tørretumbles! Hvis tøjet ikke kan tåle maskinvask, eksempelvis uld og silke, SKAL pårørende selv levere det på renseri eller selv håndvaske tøjet. 8
Der skal desuden medbringes 2 dyner og 2 puder. Seng Plejecentret har plejesenge. Såfremt beboeren vælger at benytte sin egen seng, og det bliver nødvendigt med en plejeseng, tillader vi os i samarbejde med pårørende at udskifte sengen med en sådan. Dette af hensyn til personalets arbejdsstillinger. Diverse praktiske oplysninger Automatisk døråbner: Der er placeret en automatisk døråbner på yderdøren. Denne dør låses kl.18.00. Efter klokken 18.00 bedes besøgende ringe på dørklokken, hvorefter personalet lukker døren op. Dørene ind til hver afdeling betjenes via døråbnere. Døren for enden af hver afdeling er en låst branddør, men personalet har alle en nøgle til døren + der sidder en nøgleboks med en nøgle i ved siden af døren. Fra boligen kan man frit benytte den lukkede sansehave. Der er elevatorer fra alle afdelinger ned i haven. Hver afdeling har fælles køkken og opholdsstue til brug for de beboere, som ønsker og magter at deltage i hverdagens gøremål og sociale samvær. Al mad tilberedes i de enkelte leve-/bomiljøer. Hvert miljø har tilknyttet en ernæringsassistent. 9
Boligforening: Beboerlejligheden lejes af HAB (Haderslev Andels Boligforening), og lejekontrakt udformes af boligforeningen. Oplysninger om dette fås hos HAB, Varbergvej 63, 6100 Haderslev. Tlf. 7452 7340. Personalet kan IKKE involveres i kontraktunderskrivning. Dette er pårørendes opgave. Indskud skal være betalt inden indflytning. Forsikringer: Beboeren skal selv tegne en indboforsikring samt hvis det ønskes en ulykkesforsikring. Gaver: Personlige gaver må ikke modtages af personalet. Afdelingen må heller ikke modtage pengegaver. Hvis pårørende ønsker at give en gave til gruppen, må den enkelte giver selv købe og forære gaven til gruppen. Gulvbelægning: Pga. risiko for faldulykker fraråder vi at lægge tæpper på gulvene i beboernes lejligheder. Huskalender: Hver måned udkommer en oversigt over månedens aktiviteter. Denne kan læses i den enkelte gruppe på pårørendetavlen. Levende lys: Af hensyn til brandfaren henstiller vi, at der ikke findes dekorationer med store stearinlys, men kun med fyrfadslys i beboernes lejlighed. Pårørende bedes huske at slukke stearinlys efter endt besøg. Læge: Beboeren beholder egen læge samt øvrige rettigheder efter indflytningen. Vi vil gerne, at der medbringes følgende: et termometer, vægt, røgalarm og en gulvsvaber. 10
Medicin: Al medicin bedes medbragt. Medicinen opbevares i aflåst skuffe i beboerens lejlighed. Den administreres af plejepersonalet og gives efter lægeordination. Regningen sendes til pårørende efter nærmere aftale. Pårørende bedes gerne tilmelde til Betalingsservice. Ved tale om eventuel akut-medicin, smertestillende eller andet, som fx en vagtlæge ordinerer, er det pårørende, der bedes hente dette på vagtapoteket. Vi har desværre ikke personale til at udføre denne opgave. Post: Posten kommer ca. kl. 14.00 på hverdage. Post, som skal sendes til pårørende, bedes oplyst ved indflytningen. Pårørende/ beboeren skal selv betale frimærker. Hvis intet er aftalt om, hvor post skal leveres, bliver posten lagt i beboerens lejlighed på et sted aftalt med de pårørende! Pårørendesamtaler: Pårørendesamtale holdes ved indflytning og efter ca. 3 måneder. Herefter ved behov. Der sendes med jævne mellemrum orienteringsbreve ud fra plejecenterleder, som ligeledes sørger for at hjemmesiden er ajourført. Rygning: Kildebakken Plejecenter er røgfrit. Beboeren må kun ryge i sin egen lejlighed og kun når personalet ikke udsættes for røgen! Dette er efter den nye lov om røgfrie miljøer. Sundhedskort: Ved indflytningen skal der medbringes sundhedskort. Sygehusindlæggelse, akut: Så vidt, det er muligt, beder vi pårørende om at tage med i tilfælde af akut sygehusindlæggelse eller ambulant behandling. Hvis 11
dette ikke er muligt, vurderes det, om der skal et personale med. Hvis ikke får beboeren et ID-armbånd på for at sikre identitet. Men i de tilfælde, hvor der bliver indlæggelse efter en undersøgelse/røntgen, er det beboeren, der er ansvarlig for at betale for hjemtransporten af personalet, enten via offentlig transport eller med taxa. Telefon: Den enkelte beboer betaler selv for privat telefon, hvis man ønsker det i lejligheden. TV i egen bolig: Centeret er tilsluttet kabel-tv, og der er antennestik i hver enkelt bolig. Til- og framelding af tv i sin egen bolig foretages af beboeren/dennes pårørende direkte til YouSee på tlf. nr. 8080 4040. Licens opkræves og betales direkte hos den enkelte beboer. 12
Betaling for ydelser i forbindelse med ophold på plejecenter Navn Plejecenter Kildebakken Plejecenter Varbergvej 13 6100 Haderslev Cpr.nr. Indflytningsdato: Bolig nr.: Pris pr. måned YDELSER: 2015: Samlet forplejningspakke 3.425,- Ønskes (sæt x): Vaskepakke 1: Leje og vask af linned + håndklæder Vaskeartikler m.v. til vask af beklædning Tøjmærker Servicepakke 1, incl. vinduesvask i fællesarealet: Rengøringsmidler, maskinopvaskemidler Flydende håndsæbe, køkkenruller, div. plastposer Håndklædeark, viskestykker Diverse redskaber (rengøringsvogne, støvsuger, mopper m.v.) Vinduesvask på fællesarealer Servicepakke 3, incl. vinduesvask i egen lejlighed: Alle rengøringsmidler Éngangsvaskeklude, affaldsposer, toiletpapir Diverse redskaber (rengøringsvogne, støvsuger, mopper m.v.) Vinduesvask i egen lejlighed: 229,- 69,- Kan ikke fravælges! 72,- I alt, hvis alle pakker vælges 3.795,- Alle opkrævninger for forplejning, rengøring og vask af tøj på Kildebakken Plejecenter bliver udsendt på en månedlig faktura fra Haderslev Kommune. Vi vil meget gerne have, at l tilmelder fakturaen til betalingsservice, så der kan ske en automatisk betaling via bank. Dermed spares mange penge i betalingsgebyrer for vore beboere og megen administration for plejecenteret. Opsigelse eller ændring af de valgte ydelser kan ske med en måneds varsel til den 1. i den efterfølgende måned. Det skal ske skriftligt til Plejecenteret. Priserne reguleres én gang årligt pr. 1. januar. Dato Underskrift 13
Klagevejledning: En evt. klage over den måde, hjælpen gives på, bedes rettet til plejecenterlederen på Kildebakken Plejecenter. Plejecenterlederen vil, om nødvendigt, tilrettelægge et møde, hvor gruppelederen kan være med, og hvor en evt. klage vil blive behandlet. Plejecenterleder Kildebakken plejecenter Varbergvej 13 6100 Haderslev. E-mail: divivi@haderslev.dk Voksen- og sundhedsservice Pleje og Træning Nørregade 41, 6100 Haderslev E-mail: plejetraening@haderslev.dk 14