Velkommen til Plejecenter Frøavlen Lerchesvej 3, 5700 Svendborg Plejecenter Øst Svendborg Kommune 1
Velkommen til Plejecenter Frøavlen Side 3 Værdier Side 4 Hvordan får jeg en plejebolig på Frøavlen Side 4 Traditioner+aktivitstilbud Side 5 Indretning Side 6 Huskeliste ved indflytning Side 7 Fællesstuens funktion Side 8 Gæster Side 8 Samarbejde Side 9 Kontaktpersoner Side 9 Indflytning Side 9 Borgerplaner Side 10 Her er mit liv Side 10 Samarbejdsbog Side 11 Tilladelse til at udveksle oplysninger Side 11 Bruger- og pårørenderåd Side 11 Tilsyn Side 12 Servicepakke Side 12 Aftale serviscepakke Side 12 Kvalitets-standarder Side 13 IT Side 13 Personale Side 14 Vasketøj Side 14 Værdiboks /økonomi / post Side 14 Købmand / Indkøb Side 15 Adgang til plejeboliger Side 15 Nødkald Side 16 Vedrørende ledsagelse til sygehus, lægebesøg og lignende Side 16 Kørselsordning Side 16 Relevante telefonnumre Side 17 Nyttige links Side 18 Egne notater Side 19 2
Velkommen til Plejecenter Frøavlen. Denne folder er udarbejdet som en hjælp til dig, der ønsker at flytte ind i en plejebolig på Frøavlen. Folderen er en hjælp til at give dig et overblik, over det, der kan være rart at vide i.f.m indflytningen og hverdagen i huset. Folderen er et supplement til dialogen mellem dig, dine pårørende og personalet i huset. Plejecenter Frøavlen er den del af Plejecenter Øst Svendborg Kommune. Plejecenter Frøavlen ligger tæt på bymidten og havnen, og er et tilbud til de borgere der ønsker at bo med livlige og aktive omgivelser. Frøavlen er en tidligere stor arbejdsplads i Svendborg, der nu er ombygget til boliger. Plejecenter Frøavlen åbnede den 1. december 2001. Frøavlen har 48 plejeboliger fordelt på 4 etager samt 6 handicapvenlige boliger med egen indgang. Boligerne varierer i størrelse. De handicapvenlige boliger er ca. 70 m2, mens plejeboligerne er ca. 50 m2, eksklusiv. fællesarealer. I stueplan er der mulighed for at benytte et lille træningscenter til fysisk aktivitet, når rummet er ledigt. Huset indeholder desuden 11 ejerlejligheder på 4. og 5. sal Ejerlejlighederne er ikke en del af plejecentret. 3
Værdier Vi arbejder ud fra Svendborg Kommunes fire fælles værdier: Helhed i opgaveløsningen Borgeren i centrum Læring og udvikling Vi samarbejder på tværs med interne og eksterne samarbejdspartnere Vi er åbne overfor nye tiltag Vi har klare aftaler og målsætninger for det enkelte plejeforløb Vi arbejder for tryghed og trivsel Vi har et levende hus og prioriterer mulighed for et aktivt liv Vi vægter frihed til selvbestemmelse Vi er idérige og kreative Vi arbejder opsøgende og er åbne for nye tiltag Vi er engagerede i vores arbejde og forstår at bruge hinanden Trivsel Vi udviser interesse og gensidig forståelse for hinanden Vi er hver især ansvarlig for et godt arbejdsmiljø Vi vægter humor Hvordan får jeg en plejebolig på Frøavlen? Svendborg Kommunes boligvisitatorer visiterer til boligerne efter en behovsbestemt venteliste. Det betyder, at de borgere, der har det største behov får en bolig først. Plejeboligerne lejes af Svendborg Andels-Boligforening. Du kan søge boligstøtte, varmehjælp samt lån til indskud via Svendborg Kommune. Det vil sige, at det er din privat lejede bolig med de rettigheder og forpligtigelser, der deraf følger. Når indskud og 1. måneds husleje er betalt og lejekontrakten er underskrevet, kan du hente 3 nøgler på SAB s kontor i åbningstiden. Ekstra nøgler kan købes ved SAB. Nøglerne bruges både til hoveddøren og plejeboligen. Boligen skal synes af inspektøren både ved indflytning og ved opsigelse. 4
Traditioner Vi lægger stor vægt på at holde traditionerne i hævd. Vi gør meget ud af at fejre årets højtider med bl.a. påske- og julefrokoster. Vi afholder, hvis vejret og muligheden byder sig, grill-hygge i vores dejlige gårdhave. Vi holder høstfest med fællesspisning. Vi har luciaoptog, og vi synger julen ind og serverer gløgg og æbleskiver. Juleaften er der gudstjeneste om formiddagen eller først på eftermiddagen. Om aften er der juletræ og sang og der serveres andesteg, rødkål og ria a la mande. Til langt de fleste arrangementer, inviterer vi også pårørende med. Der er brugerbetaling for pårørende ved disse arrangementer. Aktivitetstilbud Vi tilbyder husets borgere, at deltage i vores hygge/aktivitetsklub 2 gange om ugen tirsdag og fredag fra kl 10 til 12. Her hygger 2 aktivitetsmedarbejdere og frivillige med forskellige aktiviteter. 5
Indretning Plejeboligerne indeholder et mindre køkken i.f.m. entre, badeværelse samt stue/soveværelse adskilt af en skabsvæg. I køkkenet er der mikroovn, køleskab med frostboks samt 2 kogeplader, der kan tilsluttes efter ønske. I stuen er der telefonstik samt antennestik til fællesantenne. Der er Kabel TV, med mulighed for at bestille forskellige pakker. Alle plejeboliger har en lille altan. Der er et kuffertrum til hver plejebolig. Indretningen i boligerne skal svare til din mobilitet og dit behov for hjælp. Der skal være plads til at personalet kan hjælpe dig med forflytninger og personlig hygiejne, hvis du har brug for det. Arbejdstilsynet kræver, at der laves arbejdspladsvuderinger i alle lejligheder. Der er pæne bøgeparket gulve overalt. Vi anbefaler ikke løse tæpper, da de ofte giver anledning til fald. Hvis du bruger kørestol og/eller stålift, må du ikke have tæpper på gang-arealerne Lejligheden indeholder 3 flytbare skabe, en seng og et sengebord, som du kan placere efter ønske. Derudover er lejligheden ikke møbleret. Ophængning af gardiner, lamper og malerier/billeder, er ligeledes et familiært anliggende. Til hver etage hører en møbleret fælles opholdsstue med køkken samt et fælles vaskerum med vaskemaskine og tørretumbler. 6
Huskeliste ved indflytning Bestille flytning af møbler, avis, telefon m. v Melde flytning til praktiserende læge, folkeregister, posthus, licenskontoret, forsikringsselskab m. v (Flyttemappe fås gratis på posthuset). Bestille gardiner samt evt. badeforhæng Bestille persontransport Evt. at afbestille madservice Tage stilling til servicepakke Samarbejdsbog, medicin, m. v Personlige hjælpemidler skal medbringes bortset fra seng, sengebord, lift og nødkald. Personligt tøj (vi tilbyder hjælp til vask i vaskemaskine) Bøjler Vaskbar dyne og hovedpude (gerne 2 sæt i.f.m. inkontinens) Sengelinned (min.3. sæt.) Alm. Håndklæder (6. stk.) Evt. vaskeklude Tandkrus Neglesaks, termometer, barbermaskine, ladyshaver Bleer (hvis det anvendes) Vasketøjskurv Affaldsspand Tørrestativ efter behov Drikkeglas Opvaskebalje, opvaskebørste Evt. kaffemaskine, service, bestik, gryder, m.v. ved behov Viskestykker Karklude Gulvskraber/swaber med blødt gummi og langt skaft til badeværelset. Støvsuger må gerne medbringes, men vi har en fælles støvsuger på hver etage. 7
Fællesstuens funktion Fællesstuen, der er tilknyttet hver etage, er en del af plejeboligerne, og kan benyttes herefter. Der skal selvfølgelig tages hensyn til, at der er flere mennesker med forskellige interesser samlet. Dine pårørende, venner og bekendte har mulighed for at købe kaffe og kage. Gæster Da din bolig er privat lejet er der naturligvis ingen begrænsninger i.f.t. besøg. Dette gælder også i fællesstuen. Vi har indkøbt 2 gæstesenge, der kan lånes til akutte situationer. Vi har ikke sengetøj. Ud over det, opfordrer vi til, at du indretter boligen i.f.t. dit og din families behov. Vi har ingen fælles gæsteværelser. 8
Samarbejde Når du har besluttet dig for at flytte ind, tilbyder vi en samtale forud for indflytningen. Ved denne samtale kan vi få aftalt praktiske ting i forbindelse med indflytningen samt afstemt forventninger med hinanden. Ved samtalen deltager primærsygeplejersken og din kontaktperson. Vi lægger meget stor vægt på et godt og nært samarbejde. Kontaktpersoner Når du flytter ind får du en kontaktperson. Det er en stor fordel, hvis alle vigtige aftaler og informationer sker via din kontaktperson. Hver medarbejder er kontaktperson for 2 3 beboere og kan derfor bevare overblikket og det nære samarbejde. Indflytning Når vi skal tage imod dig, vil vi meget gerne have, at datoen er aftalt på forhånd, og at det er en hverdag om formiddagen (evt. kl. 10.00). Hvis du har praktiske problemer i.f.t. din lejlighed kan du altid rette henvendelse til SAB eller du kan lægge et brev i varmemesterens postkasse i stueetagen i trappetårnet. 9
Borgerplaner For at sikre en optimal pleje- og omsorgsindsats, udarbejder vi en borgerplan i samarbejde med dig og evt. dine pårørende. Det er dig og din nærmeste familie, der bedst kender dine personlige vaner og behov. Borgerplanerne er også et arbejdsredskab for personalet i hverdagen. Borgerplanerne tager udgangspunkt i dine ressourcer, færdigheder og i dit livsmønster. Borgerplanerne gælder for den samlede indsats bl.a. indenfor aktiviteter, personlig hygiejne, træning og ernæring. Her er mit liv Hvis du har svært ved at huske, vil vi meget gerne have, at din familie er behjælpelige med at fortælle os om dine vaner, behov og livshistorie. Vi har et skema som du og dine pårørende kan udfylde, hvis det kan være en hjælp. 10
Tilladelse til at udveksle oplysninger Vi må ikke uden at have spurgt dig udveksle oplysninger med samarbejdspartnere som for eksempel, læge, sygehus og andre. Vi vil derfor bede om dit mundtlige samtykke i forbindelse med indflytningssamatalen. Bruger og pårørenderåd. Frøavlen har et bruger- og pårørenderåd, der holder møde nogle gange årligt. Alle beboere får referat fra møderne. I fællesstuen er der en mappe, hvori tidligere referater og tilsynsrapporter osv. opbevares. Ved møderne behandles emner der er aktuelle og relevante for din hverdag. Desuden har rådet stor indflydelse på indholdet af servicepakken, valg af leverandører osv. Du er Altid velkommen til at kontakte et at rådets medlemmer. Telefonnummer findes på opslagstavlen på gangen eller fås ved henvendelse til sektionsleder. Formand, næstformand, kasserer og 2 suppleanter vælges for 1 år ad gangen pr. 1. april. Sektionslederen fungerer som sekretær /referent. Vedtægter kan fås ved henvendelse til sektionsleder. Tilsyn Der er tilsynspligt på pleje- og demensboliger. Tilsynene skal sikre, at alle plejeenheder lever op til de regler og krav, der er indenfor ældreområdet. Vi har årligt anmeldt og uanmeldt kommunalt tilsyn, samt uanmeldt tilsyn fra enbedslægeinstitutionen, levnedsmiddelkontrollen og arbejdstilsynet. Servicepakke Vi tilbyder en servicepakke, der dækker de fleste af dine daglige fornødenheder på nær den varme mad. Den varme mad kan leveres kølevacumpakket fra Svendborg Kommunes køkken. Du er ikke forpligtet til at købe servicepakken. Servicepakken kan ikke deles. 11
Der er naturligvis frit valg af apotek, frisør, fodterapeut mv. Personalet kan også være behjælpelige med etablering af kontakt. Aftale om servicepakke Forplejning: Morgenmad: Brød, juice, ost, smør, svesker, marmelade, æg, yoghurt m.v. Eftermiddag og aften: Kaffe, the, frugt og kager. Aftensmad: Brød, pålæg, m.v. inkl. drikkevarer, vand, saft, mælk og efter aftale øl og vand. Rengøringsartikler: Artikler til rengøring af lejligheder og fællesarealer. Vaskepulver, skyllemiddel, tabs, salt m.v. Artikler til personlig hygiejne: Sæbe, shampoo, hudlotion, badeolie, deodorant, tandpasta, kamme, tandbørster m.v (standardprodukter) Øvrige udgifter til fælles faciliteter (fællesrum): Videofilm, aviser og blade. Servietter, lys, duge og blomster. Toiletpapir, køkkenruller, stanniol, affaldsposer, fryseposer, el-pærer mv. aktiviteter, evt. udflugt. Beløbet dækker ikke: Varm middagsmad (bestilles særskilt), frisør, fodterapeut, tobak, tøj, kosmetik, slik, private blade, samt indboforsikring. Refusion ved indlæggelse, ferie og lign. 1. Der gives refusion fra første hele fraværsdag og til sidste hele fraværsdag 2. Ved fraflytning gives refusion for hele servicepakken for første hele dag og måneden ud. Refusion i forbindelse med sondeernæring 1. For borgere der udelukkende indtager sondeernæring gives der refusion for den andel af servicepakken der vedrører forplejning. 2. For borgere der både indtager alm. kost og sondeernæring gives der refusion efter en individuel konkret vurdering. Kvalitets-standarder Sektionslederen tildeler hjælp jf. Svendborg Kommunes serviceinformation og kvalitetsstandarder. Du kan få en kopi af serviceinformationen og kvalitetsstanderne ved at henvende dig til sektionslederen. Ellers kan du søge yderligere oplysninger på Svendborg Kommunes hjemmeside: www.svendborg.dk. Hjælp til rengøring, ydes som hovedregel hver 14. dag. Du får en serviceaftale med beskrivelse af den hjælp, du visiteret til. Dit behov for hjælp vurderes og tilpasses løbende. 12
IT Vi har en computer i hver fællesstue. Vi undgår derved, at skulle forlade fællesstuen, når vi vil skrive noget eller lede efter oplysninger, Borgerplanerne indskrives og personalet dokumenterer deres daglige arbejde på computeren. Du har naturligvis aktindsigt i dine egne oplysninger, vi skriver ikke noget du ikke må vide. Du kan også give dine pårørende tilladelse til aktindsigt. Personale Der er personale i huset hele døgnet Dagvagterne arbejder fra kl. 7.00 15.00 Aftenvagterne arbejder fra kl. 15.00 23.00 Nattevagterne arbejder fra kl. 23.00-7.00 Dag- og aftenvagter er fortrinsvist tilknyttet en etage, men arbejder og hjælper hinanden på tværs i hele huset. Vasketøj Vi vasker dit tøj separat, så det er ikke nødvendigt at mærke tøjet. Vi vasker, som hovedregel, kun tøj i vaskemaskine og tørrer det i tørretumbler, hvorfor vi håber, du vil tage hensyn til dette ved køb af tøj. Vi stryger som hovedregel ikke. 13
Værdiboks / økonomi / post Vi vil gerne være behjælpelige med, efter aftale, at videresende, åbne og/eller læse din post for dig. Til hver plejebolig hører en kodet værdiboks. Den kan du og/eller pårørende selv have koden til, eller personalet kan opbevare penge, bankbog m.m deri. Hvis du pga. fysisk eller psykisk handicap ikke er i stand til at varetage egne økonomiske anliggender, og pårørende eller andre ikke er i stand til at påtage sig opgaven, kan personalet være behjælpelige. Kvalitetsstandard for administration, almindelige bankhandlinger, indkøb samt betaling for servicepakke kan udleveres ved henvendelse til sektionslederen eller læses på hjemmesiden: www.svendborg.dk Der kan evt. søges økonomisk værge / samværge; som udgangspunkt kræves det at der er en formue på min. kr. 20.000. Personalet kan være behjælpelige med etablering af betalingsservice, kuvertbetaling og lignende samt at hæve penge i pengeinstitut max. 1 gang pr. måned. Der må max. hæves kr. 5.000,- og saldoen på kontoen, hvorfra der hæves, må højest være kr. 20.000,- Personalet skal altid anvende engangsfuldmagter. Borgeren skal kvittere for modtagelse af det hævede beløb. Hvor dette ikke er muligt skal 2 medarbejdere kvittere for beløbet. Blanketten med underskrift(er) opbevares i sektionen. Personalet kan desuden være behjælpelige med at administrere mindre lommepengebeløb. Vi opfordrer til, at det beløb vi skal administrere er lavest muligt. Når personalet er behjælpelig med at Administrere lommepenge for en borger, fører de regnskab, hvor der kvitterers med deres initialer ved hver handling. Indkøb / Købmand Varer til fælles brug i.f.t servicepakken, bestilles fælles og leveres 2 gange ugentligt. Desuden ligger vi tæt på Føtex. Adgang til plejeboliger Vi må ikke, uden samtykke, have adgang til dit hjem. Derfor beder vi dig underskrive et skema, hvor du giver os tilladelse til at have adgang til din privatbolig. Dette er desuden et krav for at kunne have nødkaldsapparat. Plejepersonalet har adgang til din bolig via nøgleboks. Vi må ikke gå ind i din bolig, hvis du ikke er hjemme. Vi kan godt være behjælpelige med blomstervanding, post med videre i.f.m. ferie og indlæggelse, men det skal en være individuel aftale med dig. 14
Du skal aftale med personalet om din bolig skal være låst eller ulåst, når du opholder dig i fællesstuen. Nødkald Der forefindes Nødkald i alle boliger. Vedrørende ledsagelse til sygehus, lægebesøg og lignende Personalet kan som hovedregel ikke tilbyde ledsagelse til sygehus, lægebesøg, tandlægebesøg og lignende. Hvis pårørende eller andre ikke er i stand til at ledsage dig på det tidspunkt, hvor du er kaldt til fremmøde, opfordrer vi til, at du eller dine pårørende kontakter sygehus, egen læge eller andre for at træffe aftale om en ny tid. Hvor pårørende eller andre ikke kan ledsage dig, må du tage alene af sted. I så fald sikrer chaufføren ved Falck, Taxa eller VBT, at du kommer frem til det aftalte fremmødested. Kørselsordning Der er en kørselsordning for svært bevægelseshæmmede, der giver mulighed for kørsel i gns. 1. gang ugentligt til privat formål. Man betaler en fast abonnementspris pr. kvartal, derudover skal der betales for selve turen. For yderligere oplysninger samt aktuelle takster se Svendborg Kommunes hjemmeside www.svendborg.dk Desuden kan kørsel til læge, øjenlæge, ørelæge og hudlæge samt øvrige speciallæger ske ved fremvisning af sygesikringsbevis. For kørsel til tandlæge, fysioterapeut samt kiropraktor henvises der til pensionskontoret, Svendborg Kommune. 15
Relevante telefonnumre Plejecenter Øst 62 23 43 00 Plejecenter Frøavlen: Sektionsleder: Anne Grethe Stadil 62 23 42 75 e-mail: anne.grethe.stadil@svendborg.dk Adm. Medhjælper Birgitte Henriksen 62 23 42 76 Sygeplejerske: Marianne Hill 62 23 42 69 Sygeplejerske: Trine Schmidt Rasmussen 62 23 42 68 Fællesstuen, stueetagen 62 23 42 70 Fællesstuen, 1. sal 62 23 42 71 Fællesstuen, 2. sal 62 23 42 72 Fællesstuen, 3. sal 62 23 42 73 Hjælpemiddelkontoret; Hverdage kl. 8.00 13.00 62 23 40 00 Torsdage tillige kl. 15.30 17.30 Svendborg Andels Boligforening (SAB) 62 21 19 76 Bregnegårdshaven 7, 5700 Svendborg Kontortid: Mandag torsdag kl. 09.30 13.00 Torsdage tillige kl. 15.30 16.45 Fredag kl. 09.30 12.00 Inspektør: Karsten Brandt Varmemester :Carsten Dreyer Kvistvænget 4, kld., Trollehøj tlf.: 2338 9364 cd@sab.dk Kontortid mandag og torsdag kl. 8.30 9.30 16
Nyttige links Svendborg Kommune Svendborg Andels-Boligforening Demens: Værgemål: Serviceloven: www.svendborg.dk www.svanbo.dk www.alzheimerforeningen.dk www.statsforvaltningen.dk www.retsinfo.dk Egne notater 17
18