Header 1. DFDS Årsrapport 2010

Header 1 DFDS Årsrapport 2010

2 Header DFDS er Nordeuropas største kombinerede rederi- og logistikvirksomhed. DFDS Seaways driver et netværk af 30 ruter med 60 fragt- og passagerskibe, mens DFDS Logistics tilbyder transportløsninger i Europa med trailere, containere og jernbane. DFDS har 5.000 medarbejdere i 20 lande og når i 2011 en omsætning på DKK 12 mia. Selskabet blev grundlagt i 1866, har hovedkvarter i København og er noteret på NAS- DAQ OMX København 4 5 6 7 8 10 12 18 20 24 28 30 32 34 36 LEDELSESBERETNING Koncernens Hovedtal Bestyrelsesformand og administrerende direktør Vision, strategi og mål Marked og konkurrenter Forretningsmodel Rutekort Ledelsens beretning Integration af Norfolkline Shipping Division Logistics Division HR-beretning CSR Miljøberetning (CSR) Aktionærforhold Risikofaktorer Regnskabsberetning 42 43 44 46 49 50 102 103 104 106 108 110 REGNSKAB 2010 Resultatopgørelse Totalindkomstopgørelse Balance Egenkapitalopgørelse Pengestrømsopgørelse Noter Selskabsoversigt Påtegninger ØVRIG LEDELSESBERETNING Flådeoversigt Ledelseshverv Koncernledelse Definitioner og ordliste

Header 3 OMSÆTNING (DKK MIA.) RESULTAT FØR SKAT (DKK MIO.) AFKAST AF INVESTERET KAPITAL (ROIC) (%) 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 600 500 400 300 200 100 0 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010

4 Koncernens Hovedtal HOVEDTAL DKK MIO. 2010 EUR mio. 1 2010 2009 2008 2007 2006 Resultatopgørelse Nettoomsætning 2 1.324 9.867 6.555 8.194 8.310 7.524 Shipping Division 928 6.921 4.805 - - - Logistics Division 450 3.353 1.970 - - - Ikke fordelte poster og elimineringer -54-407 -220-668 -720-819 Ro-Ro Shipping - - - 3.799 3.680 3.471 Container Shipping - - - 1.636 1.623 1.293 Passenger Shipping - - - 1.779 1.932 1.838 Terminal Services - - - 647 703 706 Trailer Services - - - 963 986 918 Tramp - - - 38 106 117 Driftsresultat før afskrivninger (EBITDA) og særlige poster 2 171 1.273 804 1.011 1.311 1.137 Shipping Division 164 1.221 822 - - - Logistics Division 10 74 42 - - - Ikke-fordelte poster -3-22 -60-56 -62-50 Ro-Ro Shipping - - - 784 914 794 Container Shipping - - - 81 133 128 Passenger Shipping - - - 194 249 242 Terminal Services - - - -31 12 12 Trailer Services - - - 31 56 15 Tramp - - - 8 9-4 Avance ved salg af materielle aktiver 1 5 18 45 37 33 Driftsresultat (EBIT) før særlige poster 78 580 245 467 758 587 Særlige poster 14 102-71 I/A I/A I/A Driftsresultat (EBIT) 91 682 174 467 758 587 Finansielle poster, netto -18-135 -154-246 -232-193 Resultat før skat 73 547 20 221 526 402 Årets resultat 70 522 89 253 412 364 Årets resultat efter minoritetsinteresser 68 509 86 247 400 352 Resultat til analyseformål 68 507 23 227 485 348 Kapital Aktiver i alt 1.858 13.849 9.298 8.610 9.610 9.991 DFDS A/S andel af egenkapitalen 850 6.339 3.641 3.414 3.538 3.154 Egenkapital 858 6.396 3.688 3.484 3.653 3.265 Nettorentebærende gæld 521 3.887 4.067 3.425 3.828 4.654 Investeret kapital, gennemsnit 1.216 9.061 7.762 7.663 8.107 7.796 Antal medarbejdere, gennemsnit - 4.862 3.924 4.301 4.427 4.346 Pengestrømme Pengestrøm fra driften, før finansiering og efter skat 125 929 836 983 1.264 1.167 Pengestrøm fra investeringsaktivitet -204-1.521-1.265-345 -151-1.698 Køb af virksomheder, aktiviteter og minoritetsinteresser -190-1.417-39 -40-35 -306 Øvrige investeringer -14-104 -1.226-305 -116-1.392 Fri pengestrøm fra driften -79-592 -429 638 1.113-531 Nøgletal for drift og afkast Antal skibe 57 51 60 64 68 Omsætningsvækst, % 50,5 3-20,0-1,4 10,5 19,8 EBITDA-margin, % 12,9 12,3 12,3 15,8 15,1 Driftsmarginal, % 6,9 2,7 5,7 9,1 7,8 Omsætningshastighed, investeret kapital, (antal gange) 1,09 0,84 1,07 1,03 0,97 Afkast af investeret kapital (ROIC), % 7,2 2,1 5,8 8,6 7,0 Egenkapitalforrentning, % 10,2 0,7 6,5 14,5 11,7 Nøgletal for kapital og pr. aktie Egenkapitalandel, % 46,2 39,7 40,5 38,0 32,7 Finansiel gearing, (antal gange) 0,61 1,12 1,00 1,08 1,48 Resultat pr. aktie (EPS), DKK 47 11 32 52 46 Udbytte pr. aktie, DKK 8,0 0,0 0,0 15,0 11,0 Antal aktier ultimo, 000 14.856 8.000 8.000 8.000 8.000 Aktiekurs ultimo, DKK 418 358 399 790 680 Markedsværdi, DKK mio. 6.210 2.864 3.192 6.320 5.440 1 Anvendt eurokurs pr. 31. december 2010: 7,4544 2 I 2010 er indført ny forretningsstruktur og sammenligningstal pr. segment er kun tilgængelige fra og med 2009. 3 Heraf 37% vedrørende overtagelsen af Norfolkline-koncernen.

Bestyrelsesformand og administrerende direktør 5 Vi vil videre DFDS fortsatte med at effektivisere driften og fokusere på at skabe værdi for vores kunder i 2010. Vores medarbejdere og samarbejdspartnere leverede en forrygende indsats under vanskelige vilkår. Beviset for, at indsatsen har båret frugt, kan aflæses i vores tal. I 2010 opnåede vi en betydelig fremgang og et resultatniveau, som er blandt de bedste i sektoren, ligesom i 2009. Takket være disse resultater har DFDS økonomi været sund gennem hele finanskrisen. Det har gjort det muligt ikke bare at forsvare vores markedspositioner, men at forfølge en offensiv vækststrategi. Stærkere netværk og lønsom vækst Efter købet af Norfolkline i 2010 er DFDS positioneret som Nordeuropas førende virksomhed i vores sektor. For os er det afgørende, at den fremtidige vækst er lønsom og værdiskabende. Denne prioritering har efter akkvisitionen medført flere vanskelige, men nødvendige beslutninger. En af de vigtigste har været beslutningen om at forlade fragt- og passagermarkedet på Det Irske Hav gennem salg af to ruter og lukning af to ruter. Beslutningen afspejler vores strategiske prioritering af lønsomhed frem for størrelse. Prioriteter for 2011 2011 bliver et vigtigt år for DFDS. Integrationsplanens synergier skal i løbet af året synliggøres gennem vores resultater og indfri vores egne og omverdenens forventninger. Samtidig skal driften af kerneaktiviteterne forbedres og vise, at koblingen mellem sø- og landtransport, både giver strategisk langsigtet mening og kortsigtet økonomisk mening. En markant forbedring af indtjeningen for vores logistikaktiviteter er derfor en strategisk prioritet for 2011. Innovativ drift At skabe værdi for kunder i konkurrenceintensive markeder kræver en forretningsmodel med innovative serviceydelser og løsninger. Vi skal forbedre marginaler og udnyttelsen af kapital ved at blive mere effektive inden for områder som forretningsprocesser, indkøb og driftsafvikling samt udnyttelse af brændstof. For at være førende skal vi rekruttere, udvikle og fastholde de mest talentfulde medarbejdere. Diversitet på arbejdspladsen bliver også en konkurrenceparameter i takt med udvidelsen af DFDS netværk. Derfor vil vi fortsat arbejde på at åbne omverdenens øjne for DFDS som en moderne, ansvarlig og innovativ arbejdsplads. Vores forventninger til 2011 er store, ligesom viljen til at indfri dem. Vi tror på, at året vil underbygge The DFDS Way og dermed muliggøre en fortsat udbygning af vores netværk af sø- og landtransport i Europa. BENT ØSTERGAARD Bestyrelsesformand NIELS SMEDEGAARD Adm. Direktør

6 Vision, strategi og mål Vision, strategi og mål DFDS vision DFDS driver det bredest dækkende og mest pålidelige integrerede shipping- og landtransportnetværk i Europa. Vores kunder værdsætter den nemme adgang til og positive oplevelse af vores fragt- og passagerydelser. DFDS medarbejdere fortsætter med at levere effektive og innovative transportydelser for vores kunder, som de har gjort siden 1866. Strategi DFDS strategi bygger på følgende fire strategiske hovedmål: 1. Opbygning af et europæisk shipping- og landtransportnetværk 2. Integrerede værdiskabende løsninger for fragtkunder og passagerer 3. Sikring af volumen gennem landtransport og strategisk havneadgang 4. Fastholdelse af et konstant fokus på kvalitet og effektivitet i driften Strategiske prioriteringer og fokus Købet af Norfolkline understøtter flere strategiske mål for DFDS: Udvider netværket og tilfører stordrift og bredere dækning for både passager- og fragtaktiviteterne Konsolidering af ruter på Nordsøen Styrker produktprogrammet over for fragtkunder Sikring af fragtvolumener til netværket gennem en stærkere kombination af sø- og landtransport Hovedparten af integrationen af Norfolkline forventes at være gennemført ved udgangen af 2011 og færdiggjort ved udgangen af 2012. Særligt i 2011 vil integrationsopgaven have højest strategisk prioritet i DFDS. Parallelt med integrationen af Norfolkline fokuseres på at videreudvikle hele organisationens effektivitet og kultur gennem følgende mål: Skabe mere værdi for vores kunder: Fragtkunder tilbydes bedre og mere omfattende løsninger gennem det integrerede netværk samt nem adgang gennem salgsorganisationen, Freight Sales Solutions. For passagerer er det vigtigt, at adgangen til information om rejsemuligheder og bestillingen af rejser opleves som overskuelig og nem. Værdien af oplevelsen ombord udvikles løbende gennem et nyoprettet centralt kompetencecenter for passagerer En skalérbar driftsmodel og standardiserede forretningsprocesser: For at sikre højere kvalitet og effektivitet samt lavere omkostninger er der gennemført en centralisering af de fleste koncernfunktioner som IT, indkøb, teknisk vedligehold, bemanding af skibe og finansområdet. I flere lande drives typisk både fragt- og passagervirksomhed og disse administrative funktioner sammenlægges nu med udgangspunkt i et standardkoncept for fælles drift i hvert land En forbedringskultur, som løbende reducerer omkostninger og øger effektivitet: Der er fokus på at fremme processer og en kultur, hvor viden deles på tværs af divisioner og forretningsområder for at opnå forbedringer. Dette understøttes af et omfattende og attraktivt bonusprogram knyttet til opnåelse af definerede mål De fremtidige fokusområder for udvidelse af rutenetværket er europæiske regioner, hvor DFDS kan opnå fordele ved at drive et større netværk, herunder kombinere sø- og landtransport. Forretningsstruktur DFDS forretningsstruktur består af to divisioner, som hver driver fem forretningsområder. Forretningsområdet Irish Sea udfases i løbet af 2011. Alle koncernfunktioner er samlet i områderne People & Ships og Finance. På tværs af forretningsområder, og netværket i øvrigt, koordineres salget af fragtløsninger gennem en særskilt enhed, Freight Sales Solutions. Økonomiske målsætninger DFDS langsigtede afkastmål er en forrentning af den investerede kapital, der overstiger Koncernens kapitalomkostning med 30-50%. Kapitalomkostningen svarer til et minimumsafkastkrav for forrentningen af den investerede kapital og er primo 2011 beregnet til 6,5%. I beregningen af kapitalomkostningen (WACC) indgår blandt andet en risikofri rente på 3,25% svarende til en tiårig dansk statsobligation, en markedsrisikopræmie på 5,0% og en betaværdi på 0,88. Hertil kommer en lånerente før skat på 4,5%, en skatteprocent på 10,5% og en kapitalstruktur fordelt med 65% egenkapital og 35% gæld. På side 14 i ledelsens beretning redegøres for den aktuelle og langsigtede målopfyldelse. Aktuelt svarer minimumsafkastkravet på 6,5% til et driftsresultat (EBIT) på omkring DKK 750 mio.

Marked og konkurrenter 7 Marked og konkurrenter INTERNATIONALE PASSAGER- OG FRAGTMÆNGDER Passagerer Fragtenheder* 2008 2009 2010 Δ 10/09 2008 2009 2010 Δ 10/09 Østersøen Nord 17.111.738 17.320.105 17.792.280 2,7% 621.982 499.650 560.771 12,2% Østersøen Syd 12.409.269 11.647.917 11.702.455 0,5% 1.857.858 1.575.585 1.684.683 6,9% Kattegat 18.905.213 17.355.246 17.173.324-1,0% 953.023 807.446 845.669 4,7% Nordsøen 2.230.505 2.102.967 2.174.026 3,4% 1.150.803 975.599 1.024.050 5,0% Engelske Kanal 17.319.652 16.284.713 16.097.283-1,2% 2.630.732 2.597.575 2.354.795-9,3% Irske Hav 5.264.525 4.916.554 4.986.243 1,4% 1.278.271 1.184.784 1.164.444-1,7% Shipping i alt 73.240.902 69.627.502 69.925.611 0,4% 8.492.669 7.640.639 7.634.412-0,1% International bro- og tunneltrafik Øresundsbroen 14.977.000 15.343.000 14.781.000-3,7% 341.106 298.071 328.295 10,1% Eurotunnel 8.313.663 7.712.908 8.440.080 9,4% 1.254.282 769.261 1.089.051 41,6% Bro- og tunnel i alt 23.290.663 23.055.908 23.221.080 0,7% 1.595.388 1.067.332 1.417.346 32,8% Kilde: Shippax, egne tal. Tallene er vejledende, da flere rederier ikke indgår i tallene. * En fragtenhed svarer til ca. 13 lanemeter Passagermarkedet i Nordeuropa blev stabiliseret i 2010 og i flere markedsområder steg antallet af passagerer. Den negative vækst på Kattegat skyldes primært korte overfarts ruter, mens væksten var positiv med 2,9% i den nordlige del af Kattegat, hvor DFDS driver en passagerrute. Tilbagegangen på den Engelske Kanal skyldes primært en mere aggressiv prispolitk fra Eurotunnel. Det samlede marked i denne region steg med 2,2%. På fragtmarkedet var væksten positiv i de fleste regioner i 2010. Undtagelsen var den Engelske Kanal, hvor færgeselskabernes mængder blev reduceret med 9,3%, mens Eurotunnels mængder steg med 41,6%. Denne markante stigning skyldes en aggressiv prispolitik for at genvinde en højere markedsandel, idet denne blev reduceret af en brand i tunnelen i slutningen af 2008. Tonnagemarkedet For DFDS er de vigtigste tonnagesegmenter ro-ro (fragtskibe) og ro-pax (kombinerede passager- og fragtskibe). Ro-ro-baserede passager- og fragtskibe bygges primært til indsættelse på specifikke ruter, i modsætning til standardiseret tonnage til transport af eksempelvis råstoffer og korn samt containere. Dette medfører et relativt set stabilt marked for ro-ro-baserede passager- og fragtskibe, hvor den globale ordrebog ved udgangen af 2010 udgjorde omkring 10% af den globale flåde. For standardiseret tonnage har den tilsvarende andel i de seneste år udgjort omkring 40%. I 2010 var tilgangen af nye ordrer for ro-ro-baserede passager- og fragtskibe begrænset og antallet af skibe sendt til ophugning var stigende. Denne trend forventes at fortsætte i 2011 og det forudses derfor, at efterspørgslen efter ro-ro-tonnage vil være stigende fra omkring 2012. OMSÆTNING 2009: NORDERUOPÆISKE PASSAGER- OG FRAGTREDERIER (EUR MI0.) 1.600 1.400 1.200 1.000 800 600 400 200 0 ICG (I) VIKING LINE (SF) FINNLINES (SF) SCANDLINES (D) COLOR LINE (NO) NORFOLKLINE (NL/DK) TALLINK (EE) DFDS (DK) STENA LINE (S) DFDS/NORFOLKLINE PRO FORMA

8 Header Forretningsmodel OVER SØ OG LAND Rutenetværket omfatter dels rene fragtruter, dels ruter hvor transport af passagerer og fragt kombineres. En vigtig succesfaktor for DFDS er at indsætte de rigtige skibe på de enkelte ruter, så økonomi og tilfredse kunder hænger sammen. På de største fragtskibe er der plads til 3.000-5.000 meter fragt, målt ved den plads, som fragten fylder i banerne på dækkene ( lanemeter ). På disse skibe er der kun plads til 12 passagerer. På kombinerede skibe er fragtkapaciteten omkring 1.500-3.000 lanemeter, og der er typisk plads til 600-1.200 passagerer. Passagerruternes skibe har typisk plads til 1.500-2.000 passagerer, mens fragtkapaciteten er omkring 1.000-1.500 lanemeter. NETVÆRKET OMFATTER Ansatte, gennemsnit 4.862 Fragtskibe 38 Kombinerede fragt- og passagerskibe 14 Passagerskibe 5 Ruter 27 Logistikkontorer 21 VORES KUNDER FRAGT Vognmænd Speditionsvirksomheder Producenter af biler, papir, stål og anden industri Producenter af kølevarer Distributører af fødevarer PASSAGERER Familier Vennegrupper Forretningsrejsende Virksomheder, organisationer og kursusarrangører Turoperatører, agenter og rejsearrangører

Forretningsmodel Header 9 DFDS KOMBINERER TRAFIK PÅ SØ OG LAND For at udnytte skibene så godt som muligt arbejder vi aktivt på at udvide markedsområdet for hver enkelt rute og dermed tiltrække flere kunder. For at fylde skibene på fragtruterne har vi lokale salgskontorer og egne transportselskaber, som er specialiseret i trafikker, hvor søtransport indgår. På passagersiden udvides markedsområdet især gennem internettet, hvor målet er, at gøre det så nemt som muligt for kunderne at bestille deres rejse. En stadigt stigende del af salget foregår via Internettet. Målet er tilfredse kunder og fyldte skibe.

10 Header Rutenetværk ET FINTMASKET TRANSPORTNETVÆRK I NORDEUROPA ANLØBSHAVNE LOGISTIKKONTORER LARKHALL GREENOCK ROSYTH CLYDEPORT BELFAST NEWCASTLE DUBLIN WATERFORD LIVERPOOL PETERBOROUGH IMMINGHAM IPSWICH AVONMOUTH FELIXSTOWE HARWICH TILBURY CHATHAM DOVER DUNKIRK RO ZEEBRUGG BRUGGE GHEN BOULOGNE SUR MER BILBAO

Rutenetværk Header 11 SKOGN OSLO HAMINA ST. PETERSBURG BREVIK MOSS HALDEN KRISTIANSSAND GOTHENBURG ESBJERG AARHUS HELSINGBORG KARLSHAMN FREDERICIA COPENHAGEN YSTAD KLAIPEDA CUXHAVEN KIEL HAMBURG SASSNITZ SWINOUJSCIE AMSTERDAM (IJMUIDEN) RATTINGEN TTERDAM VLAARDINGEN E RHOON T FAGNANO

12 Ledelsens beretning Ledelsens beretning Indtjening styrket Integrationen af Norfolkline forløber som planlagt Resultatudvikling DFDS opnåede en betydelig resultatfremgang i 2010. Årets resultat før skat blev DKK 547 mio., en stigning på DKK 527 mio. i forhold til 2009. Resultatfremgangen afspejler en generel forbedring af markedsvilkårene i Nordeuropa samt positive resultateffekter fra effektivisering og tilpasning af driften, herunder en indtægt på DKK 102 mio. fra særlige poster. De særlige poster består af regnskabsmæssige avancer på DKK 273 mio. i forbindelse med modtagelsen af en forsikringserstatning for et skib erklæret som et totaltab og DKK 200 mio. fra salget af to ruter på Det Irske Hav. Derfra skal trækkes transaktions- og integrationsomkostninger vedrørende Norfolkline på i alt DKK 131 mio. samt nedskrivning af skibe og goodwill med DKK 240 mio. Justeret for særlige poster blev resultatet før skat DKK 445 mio., en stigning på DKK 354 mio. i forhold til 2009. Årets resultat før skat på DKK 547 mio. var 6% højere end den senest meddelte resultatforventning, som var et resultat før skat på DKK 515 mio. Årets omsætning blev DKK 9,9 mia., en stigning på 51% i forhold til 2009, hvilket primært kan henføres til tilgangen af Norfolk- line, men også organisk vækst, særligt for fragtaktiviteterne. Det gennemsnitlige antal medarbejdere steg primært som følge af tilgangen af Norfolkline med 24% til 4.862 i 2010. Koncernens samlede aktiver steg med 49% til DKK 13,8 mia. ved udgangen af 2010. Stigningen skyldes primært tilgangen af Norfolkline. Inklusive provenuet fra en fortegningsemission og en rettet emission steg egenkapitalen med DKK 2,7 mia. til DKK 6,4 mia. svarende til en egenkapitalandel på 46% ved årets udgang. Strategisk udvidelse af netværket køb af Norfolkline DFDS overtog Norfolkline den 12. juli 2010 fra A. P. Møller - Mærsk. Norfolklines omsætning var DKK 4,5 mia. i 2009 fordelt ligeligt mellem to aktivitetsområder, shipping og logistik. Norfolklines shippingaktiviteter omfattede transport af passagerer og fragt på: Den Engelske Kanal (ro-pax) Nordsøen (ro-ro og ro-pax) Det Irske Hav (ro-ro og ro-pax) Som en del af shippingaktiviteterne ejede Norfolkline en havneterminal i Vlaardingen (Rotterdam) og drev yderligere fire havneterminaler. Norfolklines logistikaktiviteter omfattede primært aktiviteter i Storbritannien, herunder Nordirland, Norden og kontinentet. Det strategiske rationale: Købet af Norfolkline har udvidet DFDS netværk og skabt stordriftsfordele gennem sammenlægning af dels ruter på Nordsøen, dels logistikaktiviteter i Norden, Storbritannien og Benelux. Sidstnævnte har tillige styrket tilgangen af fragtvolumener til aktie netværket. Tilgangen og sammenlægningen af forretningsområder har derudover forbedret DFDS evne til at imødekomme fragtkunders stigende behov for mere omfattende og komplekse løsninger. Sådanne løsninger kræver bred markedsdækning, innovative kundekoncepter og effektive informationssystemer. Købet og godkendelser: DFDS indgik den 17. december 2009 en aftale med A. P. Møller - Mærsk om at købe 100% af aktierne i Norfolk Holdings BV. Transaktionen blev endeligt gennemført den 12. juli 2010 efter en periode, hvor en række betingelser knyttet til transaktionen blev opfyldt, herunder konkurrencemyndighedernes godkendelse. Den gældfri købspris for Norfolkline var DKK 2.860 mio. og købsprisen efter fradrag af gæld var DKK 1.417 mio. Som en del af betalingen modtog A. P. Møller Mærsk aktier i DFDS svarende til 0,6% af DFDS aktiekapital fra DFDS beholdning af egne aktier. EU-kommissionen godkendte den 17. juni 2010 DFDS køb af Norfolkline. Godkendelsen var betinget af, at den daværende space charter-aftale med Norfolkline på ruterne Esbjerg-Immingham/Harwich blev erstattet med en aftale med en uafhængig part. DFDS indgik derfor en ny space charter-aftale med Stena Line, hvilket EU-kommissionen efterfølgende godkendte. Aktieemissioner og ny aktionærstruktur: For at finansiere købet af Norfolkline blev der gennemført en fortegningsemission med et provenu på DKK 520 mio., som blev gennemført den 12. juli 2010. Derudover blev der gennemført en rettet emission til A. P. Møller Mærsk med et provenu på DKK 1.562 mio. svarende til 28,2% af aktiekapitalen efter emissionerne. I en separat transaktion købte A. P. Møller - Mærsk derudover 333.241 aktier i DFDS fra et 100% ejet datterselskab af Lauritzen Fonden svarende til 2,5% af DFDS aktiekapital efter emissionerne. Efter gennemførelsen af ovennævnte emissioner og øvrige transaktioner er Lauritzen Fondens ejerandel af DFDS aktiekapital 36,0% og A. P. Møller Mærsks ejerandel 31,3%. Som en del af købet indgik A. P. Møller - Mærsk en aktionæroverenskomst med et 100% ejet datterselskab i Lauritzen Fonden, som blandt andet omfatter en lock-up-periode på 18 måneder. Øvrig finansiering: I forbindelse med transaktionen blev der gennemført en refinansiering af DFDS eksisterende gæld og en generel styrkelse af DFDS balance ved optagelse af et 5-årigt banklån på DKK 1,6 mia. hos Danske Bank, Nordea, SEB og Danmarks Skibskredit.

Ledelsens beretning 13 CEO PEOPLE & SHIPS FINANCE HR Crewing Technical Supply Chain IT Finance LOGISTICS DIVISION SHIPPING DIVISION Nordic Transport Continental Transport European Contract Intermodal Nordic Contract North Sea Baltic Sea Irish Sea* English Channel Passenger FREIGHT SALES SOLUTIONS *Irish Sea er afviklet i 2011. Synergier og integration: Der er identificeret årlige omkostningsog integrationssynergier på DKK 180-220 mio. som forventes at få fuld effekt fra og med 2013. Der er ikke indregnet omsætningssynergier, men det forudses at den bredere markedsdækning og forbedret kundeservice styrker grundlaget for langsigtet omsætningsvækst. På side 18-19 er der redegjort nærmere for synergier og integrationsplanen samt opfølgning på det hidtidige forløb af integrationen. Ny forretningsstruktur og forbedringskultur I forbindelse med integrationen af Norfolkline er der indført en ny forretningsstruktur med to markedsorienterede divisioner, Shipping Division og Logistics Division. Shipping Division driver DFDS rutenetværk og havneterminaler fordelt på fem forretningsområder: North Sea, Baltic Sea, Irish Sea, English Channel og Passenger. Se side 20 for en nærmere beskrivelse af de fem forretnigsområder. Forretningsområdet Irish Sea bortfalder i løbet af 2011, idet områdets aktiviteter blev afviklet i begyndelsen af 2011. Logistics Division driver DFDS landtransport- og logistikaktivititeter fordelt på fem forretningsområder: Nordic Transport, Continental Transport, European Contract, Intermodal og Nordic Contract. Se side 24 for en nærmere beskrivelse af de fem forretningsområder. Derudover er tværgående koncernfunktioner blevet samlet i to centrale enheder. Disse enheder afspejler det strategiske fokus på at effektivisere, reducere omkostninger og skabe ensartede forretningsprocesser, herunder IT-systemer. Foruden disse strukturændringer er der fokus på at fremme en kultur, hvor deling af viden for at opnå forbedringer understøttes. Forretningsudvikling og drift vigtige begivenheder Tilpasninger af rutenetværket: Der blev gennemført flere væsentlige ruteændringer i 2010 og begyndelsen af 2011: Ruten mellem Lübeck og Riga blev lukket i januar 2010 og mængder herfra blev delvist overført til de øvrige østvestgående ruter, herunder til Klaipeda Som en del af integrationen af Norfolkline er følgende ændringer gennemført: To ruter fra Belfast til henholdsvis Birkenhead og Heysham, inklusive fire skibe og havneterminaler, blev solgt til Stena Line for DKK 354 mio. med en avance på DKK 200 mio. Norfolklines fragtrute mellem Vlaardingen og Killingholme og DFDS fragtrute mellem Maasvlakte og Immingham blev sammenlagt i december 2010. Anløb i Killingholme blev flyttet til Immingham og anløb i Maasvlakte blev flyttet til Vlaardingen. Antallet af skibe blev reduceret fra fire til to I december 2010 blev ruten mellem Rosyth og Zeebrugge omlagt til en ren fragtrute fra en passager- og fragtrute To ruter fra Dublin til henholdsvis Birkenhead og Heysham blev lukket i januar 2011 For containeraktiviteterne er produktionssamarbejder udvidet med andre containerrederier for at reducere kapacitet i markedet og omkostninger Strategisk havneaftale i Gøteborg: Gøteborg er et vigtigt knudepunkt i DFDS rutenetværk. Med overtagelsen af havneterminaldriften blev grundlaget for DFDS samarbejde med nordiske industri- og transportvirksomheder styrket. Havnedriften blev i oktober 2010 overtaget i samarbejde med C. Ports S.A. gennem et fælles selskab, hvoraf DFDS A/S ejer 65% og C.Ports S.A. 35%. Det fælles selskab erhvervede for SEK 48 mio. Älvsborg Ro/Ro AB, som har indgået en 25-årig koncessionsaftale om driften af ro-ro-havneterminalerne Älvsborg og Arendal i Gøteborg. Älvsborg Ro/Ro AB beskæftigede ved udgangen af 2010 320 ansatte og omsætningen for 2010 blev SEK 450 mio., hvoraf omkring 50% vedrører DFDS. Ifølge koncessionsaftalen vil vedligeholdelsen af havne- og kajanlæg fortsat blive varetaget af Göteborgs Hamn. Havneterminalen råder over syv ro-ro-ramper og det samlede terminalareal udgør ca. 463.000 m 2. Terminalens tre vigtigste rederikunder er i dag DFDS Seaways, Cobelfret S.A. og Transatlantic. De to sidstnævnte rederier fungerer som underleverandører til Stora Enso Logistics. Konkurrencemyndighedernes godkendelse af transaktionen udestår, hvorfor konsolidering endnu ikke er påbegyndt. Udvidet tonnagesamarbejde med forsvaret: I november 2010 udvidede DFDS tonnagesamarbejdet med det danske og tyske forsvar til mindst fem skibe fra de nuværende to. To af skibene er nybygninger med levering i første halvdel af 2012. Det er endvidere aftalt, at ét skib er udchartret til forsvaret på fuld tid, mens de øvrige skibe er til rådighed med varierende varsel på mellem 15 og 60 dage. Når skibene ikke anvendes af forsvaret, beskæftiges de i DFDS rutenetværk. Alle skibe er danskflagede. Den nye samarbejdsaftale omfatter perioden 2010-2021 og afløser de hidtidige charteraftaler, der udløber mellem 2010 og 2012. DFDS har bestilt to ro-ronybygninger med en fragtkapacitet på hver 3.000 lanemeter samt containerkapacitet på 342 TEU. Skibene bygges på det tyske værft P+S Werften GmbH, Stralsund. Den samlede kontraheringssum er DKK 950 mio. Investeringen gennemføres over tre år med DKK 200 mio. i 2010, DKK 560 mio. i 2011 og DKK 190 mio. i 2012. Investeringen i de to nybygninger udgør desuden en del af den løbende fornyelse af DFDS flåde.

14 Ledelsens beretning OMSÆTNING PR. DIVISION 2010 LOGISTICS DIVISION (34 %) SHIPPING DIVISION (66 %) Ro-pax-skib erklæret totaltab efter brand: Der udbrød brand på fragt- og passagerskibet, Lisco Gloria, den 8. oktober 2010 kort før midnat. Skibet var ét af to skibe, som betjener DFDS rute mellem Kiel i Tyskland og Klaipeda i Litauen. Assistance fra andre rederiers skibe og et velfungerede samarbejde med myndighederne sikrede sammen med besætningen en redningsindsats, hvor alle 204 passagerer og 32 besætningsmedlemmer blev reddet fra branden. AFKAST AF INVESTERET KAPITAL (ROIC) OG KAPITALOMKOSTNING (WACC) (%) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 2006 2007 2008 WACC ROIC 2009 2010 DFDS eksterne forsikringsselskab erklærede den 3. januar 2011 Lisco Gloria for forsikringsteknisk at være et totaltab ( constructive total loss ). DFDS modtog den 3. marts 2011 en samlet erstatning på DKK 525 mio., hvoraf DKK 420 mio. erstatter skibets forsikrede markedsværdi. Den resterende erstatning på DKK 105 mio. vedrører en kaskointeresse, som udløses ved erklæring om totaltab. Erstatningen medførte en regnskabsmæssig avance efter fradrag af omkostninger på DKK 273 mio., som er indregnet i 2010. Lisco Gloria blev den 16. oktober 2010 erstattet af indchartret tonnage og i februar 2011 blev Liverpool Seaways, som tidligere var beskæftiget på Det Irske Hav, indsat som erstatning. Passagerskib udchartret: Passagerskibet Princess Maria (tidl. Queen of Scandinavia) blev udchartret for en treårig periode fra den 15. april 2010 til Inflot Cruise and Ferry Ltd. med hovedkvarter i Skt. Petersborg, Rusland. Aftalen omfatter desuden en købsoption. Skibet sejler mellem Skt. Petersborg og Helsinki. Økonomiske mål Forrentningen af den investerede kapital (ROIC) inklusive særlige poster blev øget til 7,2% i 2010 fra 2,1% i 2009. Beregnet eksklusive særlige poster var forrentningen 6,0% i 2010. Den justerede forrentning i 2010 var dermed 0,5 procentpoint lavere end DFDS kapitalomkostning, der primo 2010 var beregnet til 6,5%. DFDS kapitalomkostning blev primo 2011 beregnet til ligeledes 6,5%. DFDS langsigtede økonomiske mål er en forrentning, der overstiger kapitalomkostningen med 30-50%, hvilket svarer til et interval på 8,5-10,0%. Målet skal nås gennem en realisering af de planlagte synergier fra integrationen af Norfolkline og en generel forbedring af indtjeningen for Logistics Division. Derudover skal indtjeningen forbedres på flere af Shipping Divisions ruter og øvrige aktiviteter, ligesom forbedrede markedsvilkår vil bidrage til at øge indtjeningen. Flådens udvikling DFDS flåde omfattede 57 skibe ved udgangen af 2010, en stigning på seks skibe i forhold til 2009. Der var en tilgang af 16 ro-ro- og ro-pax-skibe i forbindelse med købet af Norfolkline i juli 2010, hvoraf ni var ejede og syv var indchartrede. Netto-tilgangen var imidlertid 14 skibe, da to af skibene var indchartrede fra DFDS. I december 2010 blev fire skibe (to ejede og to indchartrede) afhændet som følge af salget af to ruter på Det Irske Hav. Derudover blev ét indchartret ro-pax-skib tilbageleveret, idet ruten Rosyth-Zeebrugge blev omdannet til en fragtrute. Ved udgangen af 2010 var tilgangen af skibe fra Norfolkline dermed reduceret til ni skibe. Inklusive tilgangen af skibe fra Norfolkline steg den samlede roro-flåde i 2010 kun med ét skib, idet ét ældre skib blev ophugget og fire indchartrede skibe blev tilbageleveret som følge af tilpasning af kapaciteten i 2010. Herudover blev én indchartret ro-ro-nybygning leveret til DFDS i 2010. Som følge af købet af Norfolkline blev antallet af ro-pax-skibe øget med fem skibe til 14 skibe ved udgangen af 2010. Der var ingen ændringer i flåden af passagerskibe i 2010. Antallet af indchartrede containerskibe blev reduceret med ét skib til fire skibe, idet produktionssamarbejder med andre rederier blev udvidet for at reducere kapacitet i markedet. Ejerandelen pr. skibstype varierer i henhold til skibstypens grad af specialisering. De mest specialiserede skibe i flåden er passagerskibe, hvor ejerandelen var 100% ved udgangen af 2010. Ro-pax-flåden er ligeledes specialiseret tonnage og ejerandelen var 86%. Dele af ro-ro-flåden er specialiseret i forhold til særlige krav om størrelse, fart og hurtig afvikling af lastning/losning. Disse skibe er primært beskæftiget på Nordsøen. Ejerandelen af ro-ro-flåden var 61% ved udgangen af 2010, hvilket er på niveau med 2009. Ejerandelen for standardtonnage som container- og trampskibe var 0%. Charterperioden for indchartret tonnage varierer fra nogle få måneder til op til ni år. Den gennemsnitlige alder for den ejede del af ro-ro- og ro-paxflåden var henholdsvis 8,6 år og 10,8 år ved udgangen af 2010, hvilket er tilfredsstillende. Passagerskibenes gennemsnitlige alder var 20,8 år ved udgangen af 2010, eksklusive udchartrede Queen of Scandinavia. I 2012 leveres to ro-ro-nybygninger som en del af DFDS tonnagesamarbejde med det danske og tyske forsvar. Ro-paxskibet Lisco Gloria blev i januar 2011 erklæret for et totaltab efter en brand i oktober 2010. I februar 2011 blev et ro-pax-skib, der var beskæftiget på Det Irske Hav, solgt.

Ledelsens beretning 15 Udover ovennævnte ro-ro-nybygninger er der på nuværende tidspunkt ingen planer om køb eller nybygning af tonnage i 2011 eller 2012. Selskabsledelse Corporate Governance DFDS A/S er underlagt dansk lov og noteret på NASDAQ OMX København. DFDS virksomhedsledelse tager derfor udgangspunkt i dansk lovgivning og regulativer, herunder den danske selskabslov, reglerne for NASDAQ OMX København, den seneste danske version af anbefalinger for god selskabsledelse (som siden 2006 indgår som en del af oplysningsforpligtelserne for børsnoterede selskaber), selskabets vedtægter og andre relevante regler. Følgende information om selskabsledelse er tilgængelig på www.dfdsgroup.com under about DFDS : - Lovpligtig redegørelse for virksomhedsledelse, www.dfdsgroup.com/about/ policies/governance/ - DFDS vedtægter, www.dfdsgroup.com/policies/ articles_of_association/ - Materialer fra DFDS seneste generalforsamling, www.dfdsgroup.com/investors/ agm/past_agms/ Samfundsansvar (CSR) Som rederi er DFDS aktiviteter genstand for omfattende regulering af dansk og international lovgivning og regelsæt for skibsdrift vedrørende blandt andet sikkerhed, ansatte til søs og miljøpåvirkning. Disse områder vurderes samtidig at have størst betydning for opfyldelsen af interessenters krav og forventninger til DFDS forvaltning af virksomhedens samfundsansvar. Med henblik på at sikre overholdelsen af lovkrav udarbejder og reviderer DFDS løbende politikker for ovennævnte og andre områder, herunder et etisk regelsæt for alle leverandører. På side 28-31 i denne årsrapport er der redegjort for politikker, praksis og resultater vedrørende miljø og medarbejdere. Forhold om sikkerhed er beskrevet nedenfor. I begyndelsen af 2011 blev udarbejdelsen af et kodeks for forretningsmæssig adfærd og etik iværksat. Arbejdet forventes afsluttet i 2011. Redegørelsen om samfundsansvar i denne årsrapport er fortsat under udvikling. DFDS aktiviteter inden for landtransport og logistik blev udvidet betydeligt ved overtagelsen af Norfolkline og udarbejdelse af en miljøredegørelse for disse aktiviteter er iværksat. Koncernledelsens sammensætning ændret I forbindelse med overtagelsen af Norfolkline den 12. juli 2010 blev sammensætningen af DFDS koncernledelse ændret. Direktionen består uændret af Niels Smedegaard, administrerende direktør, og Torben Carlsen, økonomidirektør. DFDS øvrige koncernledelse består efter overtagelsen af Norfolkline Koncernen af Peder Gellert Pedersen med ansvar for Shipping Division, Eddie Green med ansvar for Logistics Division og Henrik Holck med ansvar for den centrale ressourceenhed People & Ships. Sikkerheden prioriteres højest Sikkerhed for passagerer, besætningsmedlemmer og gods samt sikring af skib og havneanlæg har højeste prioritet for DFDS. Sikkerhedsniveauet er dels bestemt af internationale og nationale regelsæt samt af de målsætninger og krav, som DFDS derudover opstiller. I henhold til ISM (International Safety Management) rapporteres samtlige sikkerhedstiltag og sikkerhedsforhold løbende til samtlige skibe, ligesom alle skibe indrapporterer alle hændelser om bord. Den internationale sikkerhedskode ISM har til hensigt at sikre, at alle standarder for sikker drift af skibe overholdes, og at sikkerhedsberedskabet fungerer. Det gælder både sikkerhedsmidler om bord, sikkerhedskrav til skibskonstruktioner, sikkerhedsrutiner, sikkerhedsuddannelse af besætning, løbende sikkerhedsøvelser om bord, dokumentation af sikkerhedsarbejdet og løbende evaluering og auditering af sikkerheden om bord af såvel myndighederne som rederiet. Endvidere tilsiger ISM, at rederiet skal have en sikkerhedsorganisation med en ansvarlig sikkerhedsofficer såvel ombord som på land samt en særlig krisekomite til håndtering af krisesituationer til søs. DFDS blev i efteråret 2010 udsat for to afgørende hændelser med betydning for sikkerheden. Det kombinerede passager- og fragtskib LISCO GLORIA brød i brand undervejs fra Kiel i Tyskland til Klaipeda i Litauen. Besætningen kunne ikke slukke branden, og alle 236 passagerer og besætningsmedlemmer måtte evakueres til redningsbåde og redningsflåder, og efterfølgende til et assisterende skib. Ingen kom alvorligt til skade under evakueringen. Branden undersøges fortsat af de tyske myndigheder BSU (Bundesstelle für Seeunfallsuntersuchungen), der er undersøgende myndighed. DFDS har evalueret håndteringen af branden om bord og på land, og vil ligeledes anvende de konklusioner, som myndighederne drager af deres undersøgelse, til at forbedre såvel forebyggelse af brand som brandbekæmpelse og evakuering af passagerer og besætningsmedlemmer overalt på skibe og på land, hvor undersøgelserne peger på forbedringsmuligheder. Forandringerne vil blive indbygget i de daglige rutiner og i de sikkerhedsøvelser der gennemføres løbende på alle skibe. Efter branden blev samtlige skibe i DFDS flåde anmodet om at inspicere og teste alle de væsentligste installationer og rutiner i forbindelse med håndtering af brande om bord. Den 17. november opstod endvidere en brand på vogndækket på PEARL SEAWAYS undervejs fra Oslo mod København. Branden blev bekæmpet ved egen indsats ombord, og ingen passagerer kom til skade. Også erfaringerne fra denne hændelse, hvor branden blev bekæmpet ved indsatsen om bord, vil indgå i det videre arbejde med at forbedre sikkerheden om bord. Sikring af skibe og havne ISPS-koden (International Ship and Port Facility Security Code) er et regelsæt, der skal sikre såvel skibe som havneterminaler, blandt andet mod terrorangreb. ISPS-koden bestemmer ligeledes en række sikringsrutiner og fysisk sikring af skibe samt terminaler. I lighed med ISM-regelsættet, bestemmer ISPS-koden, at der skal være en særlig sikringsorganisation med ansvarlige sikringsofficerer, at sikringsforholdene er dokumenteret og de relevante medarbejdere gjort bekendt med koden og tiltagene. Konkrete sikringstiltag må ikke kommunikeres til offentligheden. Resultatforventning 2011 Forventningerne for 2011 er baseret på en antagelse om generelt voksende efterspørgsel i Nordeuropa. På fragtmarkedet forventes væksten at blive højest i Østersøområdet

16 Ledelsens beretning RESULTATFORVENTNING 2011 PR. DIVISION Opgjort eksklusive særlige poster og engangsposter Division Omsætningsvækst Driftsresultat (EBITDA) før særlige poster, DKK mio. Kommentar Shipping Division 10-12% 1.350-1.400 På grund af afviklingen af forretningsområdet Irish Sea reduceres helårseffekten af tilgangen af omsætning fra Norfolkline Logistics Division 35-40% 150-200 Omsætningsvæksten skyldes primært helårseffekten af tilgangen af Norfolkline Ikke-fordelte poster n.a. -50 DFDS Koncernen i alt 20% ca. 1.500 og mindre på Nordsøen. På passagermarkedet forventes væksten at blive moderat og ligeledes med højere vækst i Østersøområdet end på de øvrige markedsområder. For Koncernens hovedtal forventes udviklingen at blive som følger: Omsætning: Forventes at stige 20% til omkring DKK 12 mia. Omkring halvdelen af stigningen skyldes helårseffekten af købet af Norfolkline, der er indregnet fra 12. juli 2010. Driftsresultat før afskrivninger (EBITDA) og særlige poster: Forventes at stige til DKK 1,5 mia. (2010: DKK 1,3 mia.). Driftsresultat (EBIT) før særlige poster: Efter forventede afskrivninger i størrelsesordenen DKK 700 mio. forventes et resultat på DKK 800 mio. (2010: DKK 580 mio.). Resultat før særlige poster og skat: På denne baggrund forventes et resultat i størrelsesordenen DKK 550 mio. (2010: DKK 445 mio.) Særlige poster: Omkostninger afledt af integrationen af Norfolkline forventes at udgøre omkring DKK 80 mio. i 2011. Salget af DFDS Canal Tours i marts 2011 medfører en avance på ca. DKK 80 mio. Særlige poster udgjorde en indtægt på DKK 102 mio. i 2010. Resultat efter særlige poster og før skat: På denne baggrund forventes et resultat før skat i størrelsesordenen DKK 550 mio. (2010: DKK 547 mio.). Investeringer: De samlede investeringer forventes at ville udgøre omkring DKK 750 mio. i 2011. Heraf udgør nybygning af to roro-skibe DKK 560 mio. De resterende investeringer vedrører hovedsageligt dokning af skibe og reinvestering i lastbærende materiel. Ovenstående forventninger er forbundet med risici og usikkerhed, såvel generelt som specifikt, hvilket betyder, at den faktiske udvikling kan afvige væsentligt fra ovenstående. Væsentlige risiko- og usikkerhedsfaktorer er omtalt i årsrapportens afsnit herom. De væsentligste faktorer er den generelle økonomiske udvikling og olieprisudviklingen. For sidstnævnte skønnes en prisændring på 1% i forhold til prisniveauet medio marts 2011 at medføre en resultatpåvirkning på ca. DKK 3,5 mio.

Header 17

18 Integration af Norfolkline Integration af Norfolkline Integration indfrier forventninger Synergier med helårseffekt på DKK 90 mio. opnået i 2010 REALISEREDE SYNERGIER I 2010 (DKK MIO.) (DKK MI0.) FORDELING AF INTEGRATIONS- OMKOSTNINGER 40 100 Baggrund Integrationen af Norfolkline blev igangsat umiddelbart efter overtagelsen den 12. juli 2010 på grundlag af en detaljeret integrationsplan. Planen blev udarbejdet af medarbejdere fra både DFDS og Norfolkline i perioden marts-juli 2010. 35 30 25 20 15 10 75 50 25 OPSIGELSE AF AFTALER (13%) BRANDING (15%) Planlægning og implementering For at identificere potentielle synergier ved sammenlægningen blev der i foråret 2010 nedsat 11 arbejdsgrupper bestående af medarbejdere fra både DFDS og Norfolkline. Det var højt prioriteret at involvere medarbejdere fra begge virksomheder for at opnå det bedst mulige resultat ved at udnytte begge organisationers ekspertise. 5 0 3. KVT. 2010 4. KVT. 2010 TOTAL 2010 HELÅRSEFFEKT 2010 LOGISTICS SHIPPING INDKØB IT HELÅRSEFFEKT AF SYNERGIER OPNÅET I 2010 ANDET 0 FRATRÆDELSER (51%) ANDET (21 %) Der blev endvidere etableret en styrekomité bestående af direktionen og DFDS HR-direktør. Den første del af planlægningsfasen blev understøttet af eksterne konsulenter som bidrog med ressourcer, strukturering af arbejdet og erfaringer fra lignende projekter. Henimod slutningen af planlægningsfasen blev konsulenterne udfaset og arbejdet blev videreført af et dedikeret internt team bestående af syv medarbejdere, i et Program Management Office (PMO) med reference til styrekomitéen. PMO ens primære opgaver har været, og er, at støtte de ansvarlige for implementeringen, følge op på arbejdsopgaver samt rapportere om økonomien knyttet til synergier og integrationsomkostninger. Synergier mål og planer De samlede årlige synergier forventes at udgøre DKK 180-220 mio. med fuld effekt fra og med 2013, idet implementeringen af integrationsplanen forventes afsluttet ved udgangen af 2012. Hovedparten af integrationsplanen forventes imidlertid gennemført inden udgangen af 2011 svarende til omkring totredjedele af de forventede årlige synergier. Fordelingen af synergier på hovedområder fremgår af tabel 1. Inden for hvert område er der identificeret et antal større projekter, som forbedrer udnyttelsen af aktiver, processer og systemer. Der er i alt identificeret 82 større og mindre integrationsprojekter. For hvert projekt er der udpeget en projektansvarlig for at sikre et ejerskab af sammenlægningen i organisationen samt for at forankre viden og erfaringer om projekterne i organisationen. Potentialet fra en forventet øget vækst i omsætning indgår ikke i synergierne, ligesom effekten af omstruktureringen af aktiviteterne på Det Irske Hav ikke er indregnet. Synergier opnået i 2010 I perioden juli-december 2010 blev der gennemført en række projekter og opnået omkring 45% af de samlede synergier svarende til DKK 90 mio. målt på helårsbasis. Dette er på linie med integrationsplanens mål og tilfredsstillende. Omkring 40% af de opnåede synergier er relateret til reduktion i antallet af medarbejdere, herunder ikke genbesatte stillinger. De væsentligste projekter gennemført i 2010 er vist i tabel 2. Forventninger til synergier i 2011 De væsentligste integrationsprojekter i 2011 er som følger: Indkøring af udvidet terminal samt ny rutestruktur og tonnage på Vlaardingen-Immingham Konsolidering af IT systemer for Shipping og Logistics divisionerne samt finansområdet

Integration af Norfolkline 19 TABEL 1. OMKOSTNINGSSYNERGIER VED INTEGRATION AF DFDS OG NORFOLKLINE TABEL 2. VÆSENTLIGE INTEGRATIONSPROJEKTER GENNEMFØRT I 2010 Aktiviteter Shipping, Nordsøen Integrationsområder Tonnageoptimering Integration af ruter Integration af havneterminaler Konsolidering af kontorer Optimering af passageraktiviteter Forventede årlige synergier, DKK mio. 70-80 Område Organisation Integrationsprojekt Ny organisationsstruktur implementeret. I juni blev en ny ledelsesstruktur meddelt og i midten af september blev samtlige medarbejdere informeret om den fremtidige organisation. Sammenlægningen af DFDS og Norfolklines organisationer har omfattet ca. 6.000 medarbejdere, fem ledelseslag og selskaber på tværs af Nordeuropa Logistikaktiviteter Optimering af trailerudnyttelse Optimering af vognmandsaftaler Konsolidering af kontorer 30-40 Branding Forenkling af brandarkitektur og re-branding af blandt andet skibe, skilte, trailere, kontorbygninger og uniformer gennemført primo november IT Indkøb Integrering af terminalsystemer Integrering af regnskabssystemer Integrering af IT funktioner Udnyttelse af større købekraft på ombordvarer Udnyttelse af større købekraft på tekniske dele 30-40 35-40 Shipping Division, Nordsøen Integration af fragtruter på Nordsøen (DFDS Seaways): Anløb i Killingholme flyttet til DFDS havneterminal i Immingham, primo august Udvidelse af Norfolklines havneterminal i Vlaardingen igangsat. Flytning fra DFDS havneterminal i Maasvlakte ultimo 2010 Zeebrugge-Rosyth omlagt til en fragtrute ultimo 2010 Sammenlægning af salgsfunktioner Andre funktioner Optimering af skibsdrift Sammenlægning af finans-, HR- og andre tværgående funktioner 15-20 Logistics Division Konsolidering af DFDS Logistics salgskontorer i England, Danmark, Sverige og Holland Optimering af udnyttelsen af trailere har reduceret antallet af trailere og nye aftaler indgået med vognmænd Synergier i alt 180-220 Indkøb Nye indkøbsaftaler indgået med blandt andet bunkerleverandører på grundlag af øget forbrug Overtagelse af driften af tidligere Norfolkline skibe fra Maersk Ship Management Opnåelse af synergier fra indkøb af tekniske dele og forbrugsvarer til salg ombord Udvikling og standardisering af forretningsprocesser og drift på tværs af Logistics forretningsområder IT-projekterne forventes afsluttet i løbet af 2012, mens de øvrige projekter forventes gennemført i løbet af 2011. Ved udgangen af 2011 forventes synergierne at udgøre omkring DKK 180 mio. målt på helårsbasis, inklusive synergierne opnået i 2010. I første kvartal 2011 forventes effekten af integrationen af shipping-aktiviteterne på Nordsøen og effekten af indkøbssynergier at blive realiseret. Integrationsomkostninger Integrationsomkostningerne udgjorde DKK 97 mio. i 2010, hvilket kan sammenholdes med en forventet omkostning på DKK 90 mio. Omkring 55% af omkostningerne vedrører fratrædelser af medarbejdere. Den resterende omkostning er fordelt på re-branding, opsigelse af aftaler, IT-integration og andet. For 2011 forventes yderligere integrationsomkostninger på DKK 80 mio., primært relateret til fratrædelser, re-branding af skibe og konsolidering af ITsystemer. De samlede integrationsomkostninger og -investeringer forventes fortsat at udgøre DKK 175-200 mio. frem til udgangen af 2012 med omkring totredjedele afholdt i de første 12 måneder af integrationsperioden. Potentiale indfrier forventninger Integrationen af DFDS og Norfolkline er kommet godt fra start i 2010, både driftsmæssigt og kulturelt, og potentialet indfrier fuldt ud forventningerne. Mere end halvdelen af synergierne, som planlægges opnået i 2011, kan allerede nu dokumenteres, og derfor vurderes risici knyttet til op- nåelse af synergimålene for 2011 at være begrænsede. I 2012 afsluttes en række IT-projekter, som vurderes at have en højere risikoprofil. Der vil i 2011 fortsat være fokus på opfølgning og økonomisk rapportering af synergier samt integrationsomkostninger. I forbindelse med planlægningen og implementeringen af integrationen er der identificeret flere effektiviserings- og udviklingsprojekter, som vil blive iværksat i løbet af 2011. Disse projekter er fortrinsvis rettet mod områder, hvor integrationsprojekterne er afsluttet eller afsluttes i løbet af året.

20 Shipping Division Shipping Division AKTIVITETSOVERSIGT North Sea Baltic Sea Irish Sea Forretningsområdet er afviklet ultimo januar 2011 English Channel Passenger Andel af Shipping Divisions omsætning 2010 47% 16% 5% 7% 25% Ruter Gøteborg-Brevik/ Immingham Gøteborg-Tilbury Gøteborg-Brevik/Gent Esbjerg-Immingham Esbjerg-Harwich Cuxhaven-Immingham Vlaardingen-Felixstowe Vlaardingen-Immingham Rosyth-Zeebrugge Fredericia-Århus/ København/Klaipeda Kiel-Klaipeda Karlshamn-Klaipeda Sassnitz-Klaipeda Kiel-Karlshamn/ St. Petersborg Ystad-Swinoujscie n.a. Dover-Dunkerque København-Olso Amsterdam-Newcastle Esbjerg-Harwich Skibe 17 ro-ro 1 ro-pax 2 ro-ro 7 ro-pax n.a. 3 ro-pax 1 ro-pax 4 passagerskibe Havneterminaler Gøteborg 1 Esbjerg Vlaardingen Immingham Maasvlakte Ingen n.a. Dunkerque København Kundesegmenter Traileroperatører Producenter af tungt industrigods (automobiler, papir, stål, kemikalier) Traileroperatører Producenter af tungt industrigods (automobiler, skovprodukter) Passagerer med og uden bil n.a. Traileroperatører Passagerer med bil Mini Cruise Passagerer med bil Konferencegæster Traileroperatører Markedsområder Sverige Norge Benelux Storbritannien Rusland, øvrige CIS-lande Tyskland Sverige Danmark n.a. Storbritannien Øst- og Centraleuropa Danmark Norge Sverige Storbritannien Holland Tyskland Primære konkurrenter Cobelfret P&O Ferries Stena Line Land- og banetransport Scandlines Unity Line Stena Line TT-Line Land- og banetransport n.a. Eurotunnel LD Lines P&O Ferries SeaFrance Color Line P&O Ferries Stena Line Luftfartselskaber 1 Overtagelse afventer myndighedsgodkendelse