Финансијска функција

Финансијска функција

С А Д Р Ж А Ј: 1. ПРИВРЕДНА КРЕТАЊА 3 1.1. Привредна кретања у Републици Србији 3 1.2. Тржиште осигурања у Републици Србији 4 2. ОПШТЕ ИНФОРМАЦИЈЕ О ДРУШТВУ 7 2.1. Врсте послова осигурања 7 2.2. Oрганизација пoслoвања 8 2.3. Старосна и квалификациона структура запослених 9 3. НАЈВАЖНИЈЕ АКТИВНОСТИ У 2010. ГОДИНИ 10 3.1. Резиме остварених резултата у периоду I-XII 2010. 15 3.2. Финансијски резултат у периоду I-XII 2010. године 17 3.2.1. Финансијски резултат из послова осиг. од AO у периоду I-XII 2010. 21 3.3. Премија осигурања 23 3.3.1. Бруто премија 23 3.3.2. Наплаћена премија 28 3.4. Ликвидиране штете 32 3.5. Меродавни технички резултат 36 3.6. Трошкови пословања 37 4. СТРУКТУРА ИМОВИНЕ 41 4.1. Нематеријална улагања, некретнине, постројења и опрема 42 4.2. Дугорочни и краткорочни финансијски пласмани 42 4.2.1. Дугорочни финансијски пласмани 42 4.2.2. Краткорочни финансијски пласмани 43 4.2.3. Валутна структура финансијских пласмана 44 4.3. Потраживања 45 4.3.1. Структура потраживања 45 4.3.2. Процена потраживања 46 4.4. Готовина и готовински еквиваленти 47 5. СТРУКТУРА КАПИТАЛА И ОБАВЕЗА 48 5.1. Капитал и резерве 49 5.1.1. Гарантна резерва 51 5.1.2. Техничке резерве 51 5.2. Дугорочна резервисања 52 5.3. Краткорочне обавезе 52 5.4. Преносна премија 53 5.5. Резервисане штете 53 ПРИЛОГ 55 Биланс стања на дан 31.12.2010. 56 Биланс успеха у периоду I-XII 2010. 58 Обрадио: Сектор за план, анализу и буџет 2

1. ПРИВРЕДНА КРЕТАЊА 1.1. Привредна кретања у Републици Србији Средњи курс ЕУР-а на дан 31.12.2010. године износи 105,4982 динара. На дан 31.12.2009. године средњи курс ЕУР-а износио је 95,8888 динара. Раст курса ЕУР-а износи 10,0%. Раст курса ЕУР-а 10,0%. Цене на мало роба и услуга у Републици Србији у децембру 2010. године у просеку су повећане за 0,7% у односу на претходни месец. У децембру 2010. године у односу на исти месец 2009. године цене на мало су повећане за 11,5%. Раст цена на мало 11,5%. Трошкови живота у Републици Србији у децембру 2010. године у односу на претходни месец су виши за 0,7%. У децембру 2010. године у односу на исти месец 2009. године трошкови живота су повећани за 10,4%, док је просечан годишњи раст 6,8%. Разлика између индекса цена на мало и индекса трошкова живота је последица различитог утицаја раста цена појединих артикала на формирање ових индекса. Раст трошкова живота 6,8%. Индустријска производња у Републици Србији, у децембру 2010. године, мања је за 0,8% у односу на децембар 2009. године, а у односу на просек 2009. године већа је за 10,9%. У 2010. години у односу на 2009. годину остварен је раст индустријске производње од 2,9%. Раст индустријске производње 2,9%. Просечна зарада у Републици Србији, исплаћена у периоду јануар децембар 2010. године, у односу на просечну зараду исплаћену у периоду јануар - децембар 2009. године, номинално је већа за 7,5%, а реално је већа за 0,6%. Просечна зарада у Републици Србији, исплаћена у децембру 2010. године, износи 54.948 динара и номинално је већа за 14,8% у односу на зараду исплаћену у новембру 2010. године (просечна зарада без пореза и доприноса, исплаћена у новембру 2010. године, износи 39.580 динара). Раст просечне зараде 7,5%. Индекс Belex 15 је од почетка године забележио пад од 1,80%, док је индекс Belex line од почетка године забележио пад од 2,22 %. Пад индекса Belex 15 износи 1,8%. *Извор: Републички завод за статистику. 3

1.2. Тржиште осигурања у Републици Србији Учешће Компаније Дунав осигурање у укупној бруто премији оствареној на тржишту осигурања у Републици Србији у периоду I-IX 2010. године износи 27,4%. Ранг осигуравајућих друштава по учешћу у бруто премији: Редни број Друштво за осигурање I-IX 2010. 2009. 2008. 2007. Износ Учешће Износ Учешће Износ Учешће Износ Учешће 1. ДУНАВ 11.846.968 27,4% 14.678.007 27,4% 14.694.704 28,2% 13.810.751 30,8% 2. ДДОР 8.398.624 19,4% 11.169.736 20,9% 13.100.954 25,1% 12.627.149 28,2% 3. DELTA GENERALI 7.762.455 18,0% 9.380.260 17,5% 8.508.722 16,3% 6.278.656 14,0% 4. WIENER 3.318.787 7,7% 4.497.172 8,4% 4.390.925 8,4% 3.623.989 8,1% 5. UNIQA (ж. и нж.) 2.479.945 5,7% 2.898.415 5,4% 2.499.202 4,8% 1.618.311 3,6% 6. ТАКОВО 1.627.426 3,8% 2.108.826 3,9% 1.769.587 3,4% 1.347.132 3,0% 7. ТРИГЛАВ КОПАОНИК 1.511.096 3,5% 1.773.979 3,3% 1.705.348 3,3% 1.146.433 2,6% 8. GRAWE 1.388.118 3,2% 1.727.795 3,2% 1.517.442 2,9% 1.296.544 2,9% 9. САВА (ж. и нж.) 1.266.596 2,9% 1.348.792 2,5% 1.085.475 2,1% 810.305 1,8% 10. ОСТАЛА ДРУШТВА 3.586.907 8,4% 3.951.662 7,4% 2.914.274 5,6% 2.220.748 5,0% УКУПНО УКУПНА ПРЕМИЈА - учешће друштава у укупној премији Србије 43.186.922 100,0% 53.534.644 100,0% 52.186.633 100,0% 44.780.018 100,0% Учешће Компаније 27,4%. Учешће друштава у укупној премији тржишта осигурања у периоду I-IX 2010. Триглав Копаоник 3,5% Grawe 3,2% Сава (ж. и нж) 2,9% Остала друштва 8,4% Дунав 27,4% Таково 3,8% UNIQA (ж. и нж.) 5,7% Wiener 7,7% ДДОР 19,4% Delta Generali 18,0% Компанија Дунав осигурање у односу на 2009. годину забележила је највеће повећање учешћа на тржишту код осталих неживотних осигурања (за 2,7 процентна поена), код осигурања од последица незгоде (за 2,2 процентна поена) и код осигурања моторних возила - каско (за 1,3 процентна поена). ( у %) ДУНАВ Врста осигурања Учешће премије Дунав осигурања у укупној премији врсте на тржишту I-IX 2010. 2009. 2008. 2007. ОСТАЛА ОСИГУРАЊА ИМОВИНЕ 49,4 50,7 48,5 47,8 ПОЖАР И ДРУГЕ ОПАСНОСТИ 38,8 39,2 39,8 41,7 РОБА У ПРЕВОЗУ 35,3 46,5 50,6 50,3 ОПШТА ОДГОВОРНОСТ 31,6 32,8 34,3 31,9 МОТОРНА ВОЗИЛА КАСКО 28,9 27,6 25,4 30,0 НЕЗГОДА 28,1 25,9 22,9 25,6 АУТООДГОВОРНОСТ 21,8 24,5 24,9 29,9 ЗДРАВСТВЕНО 8,4 8,6 9,0 13,8 ОСТАЛА НЕЖИВОТНА ОСИГУРАЊА 31,7 29,0 45,2 20,2 ОСИГУРАЊЕ ЖИВОТА (укупно) 7,8 7,5 7,4 7,4 4

Посматрајући структуру остварене бруто премије у 2009. години три највећа осигуравајућа друштва на тржишту (Дунав осигурање, ДДОР Нови Сад и Delta Đenerali осигурање) уочава се сличност између Дунав осигурања и ДДОР Нови Сад код којих доминира осигурање моторних возила каско и одговорност и осигурања имовине, док код Delta Generali осигурања значајно учешће у укупно оствареној премији друштва поред поменутих врста има и осигурање живота укупно (са учешћем од 22,0%) и добровољно здравствено осигурање (са учешћем од 11,5%). Структура премије три највеће осигуравајуће куће на тржишту осигурања Србије у 2009. години 100% 90% 4,1% 4,3% 1,5% 1,3% 2,0% 2,0% 22,0% ПСИГУРАОЕ ЖИВПТА (укупно) 80% 30,4% 29,7% 1,2% 2,2% ПСТАЛА НЕЖИВПТНА ПСИГУРАОА ППШТА ПДГПВПРНПСТ 70% АУТППДГПВПРНПСТ 60% 30,6% ПСТАЛА ПС. ИМПВИНЕ 50% 25,8% 18,0% ППЖАР И ДР. ППАСНПСТИ РПБА У ПРЕВПЗУ 40% 13,2% 8,5% КАСКП 30% 12,3% 1,3% 2,3% 6,6% ЗДРАВСТВЕНП 20% 3,0% 16,9% 11,0% НЕЗГПДА 10% 0% 1,2% 14,3% 2,8% 11,5% 10,4% 5,5% 4,2% ДУНАВ ДДПР НПВИ САД ДЕЛТА Учешће Компаније Дунав осигурање у укупном износу ликвидираних штета на тржишту осигурања у Републици Србији у периоду I-IX 2010. годинe износи 31,7%. Ранг осигуравајућих друштава по учешћу у ликвидираним штетама: Редни број ( у 000 дин) Износ Учешће Износ Учешће Износ Учешће Износ Учешће 1. ДУНАВ 5.291.060 31,7% 6.733.189 30,0% 7.537.729 36,0% 6.544.580 37,0% 2. ДДОР 4.135.202 24,8% 6.308.984 28,1% 6.690.490 32,0% 6.318.029 35,7% 3. DELTA GENERALI 2.082.300 12,5% 2.840.103 12,7% 2.118.626 10,1% 1.331.757 7,5% 4. WIENER 1.275.616 7,7% 1.788.460 8,0% 1.567.893 7,5% 1.069.560 6,1% 5. UNIQA (ж. и нж.) 999.172 6,0% 1.487.723 6,6% 833.217 4,0% 694.614 3,9% 6. ТАКОВО 615.597 3,7% 724.677 3,2% 396.634 1,9% 411.301 2,3% 7. САВА 510.827 3,1% 488.999 2,2% 312.132 1,5% 214.030 1,2% 8. АМС 487.726 2,9% 530.623 2,4% 397.196 1,9% 372.678 2,1% 9. ТРИГЛАВ КОПАОНИК 414.462 2,5% 571.149 2,5% 401.736 1,9% 334.423 1,9% 10. ОСТАЛА ДРУШТВА 855.168 5,1% 962.092 4,3% 681.173 3,3% 384.855 2,2% УКУПНО ЛИКВИДИРАНЕ ШТЕТE - учешће друштава у укупним ликвидираним штетама Србије Друштво за осигурање I-IX 2010. 2009. 2008. 2007. 16.667.130 100,0% 22.435.999 100,0% 20.936.826 100,0% 17.675.827 100,0% Учешће Компаније у ликвидираним штетама 31,7%. 5

Редослед осигуравајућих друштава по учешћу у ликвидираним штетама уз мања одступања прати редослед у бруто премији, што је очекивано с обзиром да су штете директно везане за величину портфеља. Учешће ликвидираних штета Компаније Дунав осигурање у укупним ликвидираним штетама на тржишту посматрано по врстама осигурања, у периоду I-IX 2010. године највећи раст, у односу на 2009. годину, бележи код осталих неживотних осигурања (за 46,5 процентна поена), осигурања робе у превозу (за 45,2 процентна поена), осигурања од последица незгоде (за 5,1 процентна поена) и осталих осигурања имовине (за 3,5 процентна поена). ДУНАВ ( у %) Врста осигурања Учешће ликвидираних штета Дунав осигурања у укупним ликвидираним штетама на тржишту I-IX 2010. 2009. 2008. 2007. РОБА У ПРЕВОЗУ 68,3 23,1 45,3 52,5 ОСТАЛА ОСИГУРАЊА ИМОВИНЕ 58,3 54,8 56,6 51,8 НЕЗГОДА 34,4 29,3 29,5 31,4 ОПШТА ОДГОВОРНОСТ 32,3 55,2 38,2 48,2 ПОЖАР И ДРУГЕ ОПАСНОСТИ 28,0 39,8 43,4 28,5 МОТОРНА ВОЗИЛА КАСКО 26,6 25,9 28,0 34,2 АУТООДГОВОРНОСТ 23,7 27,1 36,4 36,1 ЗДРАВСТВЕНО 10,5 9,7 10,5 14,0 ОСТАЛА НЕЖИВОТНА ОСИГУРАЊА 68,7 22,2 22,3 34,4 ОСИГУРАЊЕ ЖИВОТА (укупно) 12,4 13,2 20,2 20,4 Извор: НБС. за период I-IX 2010. 6

2. ОПШТЕ ИНФОРМАЦИЈЕ О ДРУШТВУ Компанија Дунав осигурање а.д.о. јесте привредно друштво организовано као отворено акционарско друштво за послове осигурања, саосигурања и реосигурања имовине и лица те пружање других услуга у осигурању. Седиште Компаније је у Београду, Македонској улици бр. 4. Компанија је настала из Државног осигуравајућег завода, основаног 1945. године, и из каснијих трансформација и спајања осигуравајућих кућа Београд и Југославија, које је извршено током 1974. године. У септембру 1990. извршена је трансформација у деоничко друштво, а у децембру 1994. даља трансформација у Компанију Дунав осигурање а.д. Београд. Компанија Дунав осигурање а.д.о. је организована у складу са Законом о осигурању ( Службени гласник РС бр. 55/04,70/04,61/05 и 101/07) и Законом о привредним друштвима ( Службени гласник РС, број 125/04). Народнa банкa Србије je решењем Г.бр. 2352 од 30. 01. 2009. године, Компанији Дунав осигурање а.д.о издала је дозволу за обављање свих врста неживотних и свих врста животних осигурања. Прeдузeћe и други правни субјeкти кoјe Кoмпанија oснива и у кoјима има вeћински капитал или значајнo учeшћe капитала јесу зависна прeдузeћа, којима Кoмпанија управља сразмeрнo свoм капитал учeшћу, oднoснo у складу са oдгoварајућим угoвoрoм. Прeдузeћа кoја пoслују као зависна предузећа Компаније су Дунав Рe, Дунав аутo, Дунав турист, Дунав друштво за управљање добровољним пензијским фондом, Dunav Stockbroker, Дунав осигурање а.д. Бањалука, ''Дунав банка а.д. Звечан. Традиција дуга 140 година. Седам зависних предузећа. % учешће у капиталу зависних предузећа: РБ НАЗИВ ЗАВИСНОГ ПРЕДУЗЕЋА % УЧЕШЋА У КАПИТАЛУ 1 Дунав турист 68,82 2 Дунав аутo 100,00 3 Дунав Друштво за управљање добровољним пензијским фондом 100,00 4 Dunav Stockbroker 97,80 5 Дунав Рe 88,41 6 Дунав осигурање а.д. Бања Лука 81,27 7 Дунав банка 88,05 2.1. ВРСТЕ ПОСЛОВА ОСИГУРАЊА Компанија, у циљу стицања добити, обавља делатност коју чине следећи послови осигурања за које је Компанија добила дозволу Народне банке Србије: послови неживотног осигурања: осигурање од последица незгоде, укључујући осигурање од повреда на раду и професионалних обољења, затим добровољно здравствено осигурање, осигурање моторних возила, осигурање ваздухоплова, осигурање пловних објеката, осигурање шинских возила, осигурање робе у превозу, осигурање имовине од пожара и других опасности, остала осигурања имовине, осигурање од одговорности због употребе моторних возила, осигурање од одговорности због употребе ваздухоплова, осигурање од одговорности због употребе пловних објеката, осигурање од опште одговорности, осигурање кредита, осигурање јемства, осигурање од финансијских губитака, осигурање од трошкова правне заштите, осигурање помоћи на путовању и друге врсте неживотних осигурања. послови животног осигурања: осигурање живота, рентно осигурање, допунско осигурање уз осигурање живота, добровољно пензијско осигурање и друге врсте животних осигурања; 7 Једина кућа на домаћем тржишту регистрована за све врсте осигурања.

2.2. OРГАНИЗАЦИЈА ПOСЛOВАЊА Кoмпанија свoју унутрашњу oрганизацију прилагoђава пoтрeбама развoја свoјe дeлатнoсти, у складу са утврђeнoм пoслoвнoм пoлитикoм. Послови из делатности Компаније обављају се у огранцима Генералној дирекцији и у главним филијалама осигурања, као територијалним организационим деловима Компаније. Генерална дирекција обавља послове осигурања, саосигурања и реосигурања од интереса за Компанију као целину. У Генералној дирекцији организује се, контролише и координира процес рада у области осигурања (за индивидуалне кориснике и самосталне предузетнике, за мала и средња предузећа, за велика предузећа, за животна осигурања, за продају неживотних осигурања, за продају и маркетинг животних осигурања, за заједничке послове у осигурању, за маркетинг и односе са јавношћу и за накнаду штета), послова контроле усклађености пословања, финансијских послова, правних послова, људских ресурса и општих послова, информатике, интерне ревизије, послове имовине, набавке и одржавања и актуарских послова. Компанија послује на целој територији Републике Србије, преко мреже коју чини 29 главних филијала које су груписане у пет региона. Генерална дирекција и главне филијале. 29 главних филијала, 5 региона. 8

2.3. СТАРОСНА И КВАЛИФИКАЦИОНА СТРУКТУРА ЗАПОСЛЕНИХ К О М П А Н И Ј А Квалификација / Године старости ДР МР ВС ВШ ВК СС КВ НС Укупно 18-25 15 15 1 72 3 106 26-35 1 4 339 115 1 288 15 763 36-45 1 11 309 88 8 292 11 1 721 46-55 3 8 249 110 3 412 21 12 818 56-65 1 10 155 74 2 212 18 12 484 преко 65 0 Укупно 6 33 1.067 402 15 1.276 68 25 2.892 Укупан број запослених на дан 31. децембар 2010. године износи 2.892. Број запослених 2.892. Квалификациона структура запослених КВ 2,4% НС 0,9% ДР 0,2% МР 1,1% ВС 36,9% СС 44,1% ВК 0,5% ВШ 13,9% Старосна структура запослених 56-65 год. 16,7% преко 65 год. 0,0% 18-25 год. 3,7% 26-35 год. 26,4% 46-55 год. 28,3% 36-45 год. 24,9% 9

3. НАЈВАЖНИЈЕ АКТИВНОСТИ У 2010. ГОДИНИ Пословање Комапније Дунав осигурање у 2010. години обележиле су следеће најзначајније активности у оквиру Дирекција и Функција: Дирекције за осигурање великих предузећа Сачињени су нови Услови и Тарифа премије за осигурање банака и других финансијских институција од преваре и пропуста запослених и неких других опасности (BBB). Ови Услови и Тарифа сачињени су на основу посебног захтева осигураника ''Комерцијална банка''. Овај производ је јединствен на тржишту осигурања Србије и као такав представља значајну конкурентну предност Компаније. Сачињени су нови Услови и Тарифа премије за осигурање професионалне одговорности директора и водећих руководилаца због повреде радне дужности (D&O). Као и претходни и овај производ сачињен је на посебан захтев осигураника Комерцијална банка, јединствен је производ те врсте на тржишту осигурања Србије и представља значајну предност компаније у односу на конкуренцију. Креирани су нови Услови и Тарифа премије за осигурање имовине и одговорности предузећа за железнички саобраћај. Један од најзначјанијих осигураника ''ЈП Железнице Србије'', расписао је тендер са дефинисаним обимом покрића који се знатно разликује од покрића предвиђеног у до тада важећим условима осигурања и тарифом премије. Креирањем нових Услова и Тарифа, у складу са захтевима осигураника из тендера, задржали смо осигураника у портфељу и још снажније учврстили нашу дугогодишњу сарадњу. Урађени су нови Услови и Тарифа премије за обавезно осигурање власника ваздухоплова од одговорности за штету причињену трећим лицима и путницима. Нови Услови и Тарифе приређени су у потпуности у складу са одредбама новог Закона о обавезном осигурању у саобраћају, који је у односу на закон који је раније важио унео измену, како у делу осигуравајућег покрића тако и у погледу сума осигурања. Израђени производи по међународном програму осигурања који нису процесуирани су: - XVIII Допуна Услова за осигурање по међународном програму- Осигурање професионалне одговорности привредних друштава регистрованих као банкарске организације, - XIX Допуна Услова за осигурање по међународном програму Осигурање имовине, осигурање од опасности прекида рада, осигурање од штета на имовини током транспорта, осигурање одговорности закупца и суседа, осигурање филмских негатива привредних друштава регистрованих за обављање спољне и унутрашње трговине. Комплетно реконструисана апликација Квотације која је прилагођена раду за све три Дирекције и креиран Захтев за квотацију на корпоративном SharePointPortal-у и омогућено коришћење истог од стране продаје. Измењен Поступак осигурања великих предузећа у складу са изменама које су донеле апликације Квотације и Захтев за квотацију. Измењени Услови за осигурање клиничких испитивања у складу са сугестијама Етичког комитета. 10

Дирекције за осигурање малих и средњих предузећа У складу са одредбама новог Закона о туризму, а уз активну сарадњу са надлежним Министарством и НБС преко Удружења осигуравача Србије у циљу тумачења одредби наведеног закона, Дирекција за осигурање МСП је креирала услове за осигурање туристичких агенција од одговорности и других ризика као нов производ намењен овој специфичној категорији клијената. У складу са одредбама новог Закона о стечају, извршено је увођење новог производа осигурања професионалне одговорности стечајних управника. У циљу бољег задовољавања уочених потреба тржишта извршена је измена и допуна услова и тарифа више постојећих производа: измена Услова за осигурање одговорности за клиничка испитивања, допуна Допунских услова за обавезно осигурање путника у јавном превозу од последица несрећног случаја (незгоде) заједно са изменом Тарифе премија за осигурање лица од последица несрећног случаја (незгоде), као и измена 18 услова из домена транспортних осигурања због усклађивања територијалног покрића. Кроз активно учешће у пројектним тимовима, Дирекција за осигурање МСП је заједно са осталим дирекцијама за осигурање учествовала у измени Услова осигурања и Премијског система за комбиновано осигурање моторних возила (ауто-каско). Посебан акценат у 2010. години стављен је на спровођење система underwriting-а у циљу бољег праћења и контроле портфеља МСП ради побољшања финансијског резултата у овом сегменту. Као саставни део овог процеса урађене су посебне смернице за обнову осигурања у домену осигурања деце, ученика и студената од последица несрећног случаја, као и смернице за обнову имовинских осигурања са посебним упутствима за критичне клијенте и врсте осигурања са становишта сегмента МСП (здравствене установе, ЈКП, осигураници са лошим техничким резултатима, итд.). Поред наведеног одобравани су правци превентивних улагања за мала и средња предузећа, иницирани прегледи већих ризика и процењене и спроведене потребне пријаве ризика у реосигурање. У 2010. години извршено је и увођење у ширу употребу и даље усавршавање програма за квотације, као и увођење електронске евиденције захтева за квотације на Компанијском порталу. У складу са наведеним извршене су измене Поступка осигурања малих и средњих предузећа и пратећих образаца. Настављен је рад на пројекту за имплементацију новог информатичког решења ИНСИС (Фадата). Дирекције за осигурање индивидуалних корисника и самосталних предузетника (ИК и СП) У оквиру производа Комбинованог осигурања моторних возила аутокаско извршене су измене и допуне Услова осигурања, Упутства и Тарифе. Различитим Одлукама о посебним условима продаје полиса аутокаска промовисан је производ, креирани су уговори о пословној сарадњи са лизинг кућама и пратећи анекси уговора којима су регулисани посебни услови продаје производа. 11

Донет је Премијски систем за осигурање власника моторних возила (Обавезно осигурање од одговорности власника моторних возила за штете причињене трећим лицима аутоодговорност), донета је и одлука о повећању цене међународне карте осигурања у складу са Одлуком УОС. Код Путничког здравственог осигурања извршене су измене и допуне Тарифе, а различитим Одлукама о посебним условима продаје полиса промовисан је производ, док је измена Услова путничког здравственог осигурања у току. Извршена је измена посебних услова Добровољно здравствено осигурање за случај тежих болести и хируршких интервенција, као и измена допунских услова за осигурање војних пензионера и чланова њихових домаћинстава. Израђено је упутство за спровођење осигурања према изабраном програму и упутство за закључивање уговора са здравственим установама о пружању здравствених услуга осигураницима и закључени су уговори о пословној сарадњи са здравственим установама широм Србије. Креиран је нови производ Приватно добровољно здравствено осигурање странаца и израђени су Посебни услови, Тарифа премија и упутство. Добијена је дозвола од стране Министарства здравља а израда информатичког решења је у току. Започет је пројекат измене Услове и Тарифе производа: Осигурање помоћи на путу. Креиран је нови производ Приватно добровољно здравствено осигурање странаца. Изузетно значајне активности Дирекција ИК и СП је у 2010. год. предузимала у циљу усклађивања пословања Компаније са одредбама Закона о обавезном осигурању у саобраћају, у делу обавезног осигурања од аутоодговорности, кроз комуникацију и сарадњу са представницима надлежних министарстава, НБС и УОС. Такође, Дирекција за ИК и СП је, преко својих представника, узела активно учешће у раду Комисије за ИЦ и Комисије за моторна возила УОС, а све у циљу спровођења нових законских решења у врсти обавезног осигурања од аутоодговорности. Сарадња на пољу креирања новог обрасца полисе АО, одвијала се путем директних контаката са НБС и Заводом за израду новчаница и кованог новца. Представници Дирекције ИК и СП су, такође, узели веома активно учешће у раду Комисије при УОС, поводом добровољног здравственог осигурања. У наредном периоду веома су значајне активности у делу обезбеђења пореских олакшица везано за добровољно здравствено осигурање уз помоћ и сарадњу са Министарством финансија, новоформираним Сектором за послове осигурања. Закључен је уговор о пословној сарадњи са Поштанском штедионицом. Настављено је са активностима везаним за развој дела портфеља неживотних осигурања како кроз редовне UW послове, тако и кроз активности на увођењу адекватног софтвера за неживотна осигурања. Закључен је уговор о пословној сарадњи са Поштанском штедионицом Дирекције за животно осигурање Дирекција је спровела активности у вези захтева НБС као надзорног органа, у смислу допуне Техничких основа тарифног система осигурања живота и Математичко техничких основа математичке резерве осигурања живота, у наложеном року. 12

Извшене су измене Техничких основа тарифног система осигурања живота и Математичко техничких основа математичке резерве осигурања живота, у смислу примене нових таблица смртности, које је објавио надлежни орган за статистику. Истовремено је извршена измена наведених техничких основа у смислу измене висине каматне стопе код динарских осигурања живота. Изменама Општих услова за осигурање живота, у смислу измена и допуна одредаба које се односе на ограничења, искључења, обнову, као и прецизнијег дефинисања осталих одредби. Aктивност је започета у децембру 2010. године и наставиће се током 2011. године. Извршена је измена технологије због обавезе плаћања пореза на исплате по основу осигурања живота. Спроведене су активности у вези закључивања Уговора о реосигурању кредитног осигурања живота, као и активности усаглашавања ставова са ино реосигуравачем у вези закључивања новог Уговора о реосигурању кредитног, мешовитог и ризико осигурања живота. Дирекције за маркетинг и односе са јавношћу Компанија Дунав осигурање задржала је највећу медијску експонираност у области делатности осигурања у односу на конкуренцију и задржала и унапредила позитивни имиџ у јавности. Током 2010. године оформљен је Контакт центар као саставни део Дирекције за маркетинг и односе са јавношћу с обзиром на то да се инсистирало на унапређењу односа са клијентом, обезбеђивању благовремених и тачних информација, унапређењу услуга Компаније, препознавању простора за унапређење пословања, нарочито у домену задовољства индивидуалних корисника. У пословној 2010. години спроведене су и следеће активности: истраживање тржишта интерног и екстерног, нова маркетинг стратегија Компаније са новим слоганом За Ваше добро, као и пројекти за нову корпоративну кампању Компаније и кампању животног осигурања у циљу унапређења имиџа и тржишне позиције Компаније на тржишту услуга осигурања у Србији. Све активности имале су за циљ допринос повећању продаје наших производа, систематски приступ свим активностима и повећање вредности корпоративног бренда Дунав осигурања. Осим заступљености у медијима и значајним спортским и културним догађајима у земљи, Компанија пружа велику подршку целокупној друштвеној заједници, што се огледа и у креирању и реализацији одређеног броја хуманитарних активности и учешћу у посебним манифестацијама. Медијска експонираност. Активности Функција у Компанији Приоритетна активност у 2010. години била је Централизација SQL-а (Навигатор) система која је обухватила техничку централизацију SQL сервера и апликативна побољшања. Централизација SQL-а представља основ и предуслов за имплементацију Инсис система, као и осталих пројеката који за основ имају SQL. Имплементацији софтвера за продају неживотног осигурања на web платформи (Wind) које су омогућиле аутоматизацију продаје полиса за аутоодговорност (АО), ауто-каско (АК), путничко здравствено осигурање (ПЗО) и осигурање станова који чине више од 2/3 укупног броја полиса Дунав осигурања. Систем је 13 Имплемент. Wind модула.

намењен продаји полиса у каналима банкаосигурања, на шалтерима Компаније, односно код овлашћеног заступника. Развијена је апликација за полисирање, фактурисање, пријаву и ликвидацију динарских и девизних штета за осигурање транспорта и кредита у региону Београд. Имплементирано је ново апликативног решења строге евиденције. Извршена је имплементација софтверског пакета за праћење и реализацију захтева за underwriting. Извршено је формирање интерног call центра и преузето одржавање web сајтова Компаније. Реализован је пројекат База интерних провера у циљу евидентирања и извештавања о броју, врсти и квалитету извршених провера пословних процеса. Обезбеђена је информатичка подршка за укључење Компаније ''Дунав осигурање'' у информативни центар и регистар штетних догађаја Удружења осигуравача Србије. Имплементирано је ново апликативно решења ДунавБиро за евиденцију кадрова и едукације запослених. У мају 2010.године Компанија је, куповином акција II постала већински власник ''Дунав банке'' а.д. Звечан. Стицање управљачког пакета акција ''Дунав банке'' представља почетак реализације дугорочне стратегије Компаније у домену унапређења и модернизације продајне мреже производа осигурања и повезивања са композитним производима банкарске индустрије. Компанија је у мају постала већински власник Дунав банке. Успостављање власничког односа осигуравајућег друштва над банком са становишта Компаније има вишеструке бенефите у које спадају рационализација продајне мреже и успостављање банкаосигурања, Cross selling послови и смањење ризика наплате премије, рационализација броја запослених и смањење трошкова, рационализација и контрола пласмана, као и рационализација информатичких ресурса. Почетак рада Дунав банке а. д. Звечан свечано је обележен 13. децембра на свечаности у Дому Народне скупштине у Београду. Дунав банка послује као седмо друштво Компаније Дунав осигурање, а највећа национална осигуравајућа кућа на тај начин повећава обим пословања, конкурентност и учвршћује тржишну позицију, модернизује продајну мрежу и повезује је са банкарским услугама. Компанија је у складу са одлуком Управног одбора и добијеним сагласностима Агенције за осигурање депозита и НБС извршила докапитализације зависних правних лица и то: ''Дунав друштва за управљање добровољним пензијским фондом'', ''Дунав осигурања'' a.д. Бања Лука и ''Дунав аута''. Докапит. три зависна правна лица. Отворена је нова Главна филијала у Новом Пазару која је почела са радом 25. новембра 2010. г. Дана 28. децембра на VI седници Kонференције Синдиката, убедљивом већином гласова чланова овог органа прихваћен је нови текст Колективног уговора. У складу са Колективним уговором, донет је Правилник о утврђивању резултата рада запослених у Компанији Дунав осигурање а.д.о.. Процес резултата рада запослених процес који обухвата укупно управљање радним учинком запослених у Компанији и односи се на управљање годишњим радним учинком и месечно утврђивање радног учинка запослених. Средином године почело је реновирање и адаптација одмаралишта Дунав на Златибору у коме се планира развој едукативног центра Компаније. Отворена ГФО Нови Пазар. 14

3.1. РЕЗИМЕ ОСТВАРЕНИХ РЕЗУЛТАТА У ПЕРИОДУ I-XII 2010. КАТЕГОРИЈА Остварење I-XII 2009. План I-XII 2010. Остварење I-XII 2010. % раста/пада I-XII 2010. / I-XII 2009. % раста/пада I-XII 2010. / план I-XII 2010. Укупни приходи 20.636.586 18.541.453 21.885.483 6,1 18,0 Укупни расходи 20.483.520 18.325.334 21.615.986 5,5 18,0 Добит / губитак пре опорезивања Добит / губитак после опорезивања 153.066 216.119 269.497 76,1 24,7 146.600 199.910 223.184 52,2 11,6 Бруто премија 14.678.007 16.145.062 14.655.673-0,2-9,2 Наплаћена премија (без пореза) 14.184.685 16.480.884 14.307.735 0,9-13,2 Ликвидиране штете 6.733.189 7.816.195 7.091.257 5,3-9,3 Исплаћене штете 6.756.134 7.425.385 7.091.065 5,0-4,5 Трошкови пословања 6.503.260 6.756.708 7.165.886 10,2 6,1 КАТЕГОРИЈА Остварење 31.12.2009. Остварење 30.06.2010. % раста/пада Укупна билансна актива / пасива 24.184.316 25.508.753 5,5 Укупна ванбилансна актива / пасива 1.462 707.875 (у динарима) КАТЕГОРИЈА Децембар 2009. Децембар 2010. % раста/пада Просечна нето зарада по раднику 59.568 64.431 8,2 Просечна бруто зарада 83.539 91.524 9,6 Број запослених на дан 31.12. т.г. 2.615 2.892 10,6 (у %) ROE (добит / капитал) 1,5% 2,7% ROA (добит / ук. имовина) 0,6% 1,1% CIR1 (трошкови / пословни приходи) 44,7% 50,8% CIR2 (трошкови / укупни приходи) 31,5% 32,7% 15

( у %) Показатељи учешће наплаћене премије у бруто премији учешће ликвидираних штета у бруто премији учешће бруто зарада у бруто премији (са порез. на терет послод.) учешће ликвидираних штета у наплаћеној премији учешће исплаћених штета у укупним штетама за исплату учешће трошкова пословања у бруто премији Остварење I-XII 2009. План I-XII 2010. Остварење I-XII 2010. ПОРЕЂЕЊЕ - ОДСТУПАЊЕ план претх. година 96,6 102,1 97,6-4,5 1,0 45,9 48,4 48,4 0,0-19,7 19,7 17,9 23,0 5,1 3,3 47,5 47,4 49,6 2,1 2,1 99,8 95,0 99,8 4,8 0,0 44,3 41,8 48,9 7,0 4,6 У периоду I-XII 2010. године остварена добит (пре опорезивања) износи 269,5 милион динара. Након опорезивања, остварена нето добит износи 223,2 милиона динара. Добит 269,5 мил. динара. Основни и остали капитал Компаније износи 5,9 милијарди динара. Од тогa се 5,3% односи на акцијски капитал, 92,5% на друштвени капитал и 2,2% на остали (друштвени) капитал. Основни и остали капитал 5,9 млрд. динара. На дан 31. децембар 2010. године краткорочни пласмани Компаније износе 6,7 милијарди динара, а дугорочни 3,6 милијарди динара. Укупни пласмани 10,3 млрд. динара. У периоду I-XII 2010. године остварена укупна бруто премија износи 14,7 милијарди динара, што је на нивоу остварења у претходној години, а за 9,2% мање у односу на план за посматрани период. Бруто премија 14,7 млрд. динара. У укупном портфељу, неживотна осигурања учествују са 95,2%, а осигурање живота са 4,8%. Неживотна осигурања 95,2%, животна 4,8%. Остварена наплаћена (затворена) премија у износу од 14,3 милијарди динара већа је у односу на исти период претходне године за 0,9%, док је у односу на план мања за 13,2%. Наплаћена премија 14,3 млрд. динара. У периоду I-XII 2010. године ликвидиране су штете у укупном износу од 7,1 милијарди динара, што је за 5,3% више у односу на исти период претходне године. Ликвидиране штете 7,1 млрд. динара. 16

3.2. ФИНАНСИЈСКИ РЕЗУЛТАТ У ПЕРИОДУ I-XII 2010. ГОДИНЕ У периоду I-XII 2010. године Компанија је остварила добит (пре опорезивања) у укупном износу од 269,5 милион динара, а након опорезивања остварена добит износи 223,2 милиона динара. Р.бр. Релативно (индекс) Апсолутно Релативно (индекс) 1 2 4 5 6 7 (6/4) 8 (6-4) 9 (6/5) 10 (6-5) Апсолутно 1.1. Бруто премија (осигурање и саосигурање) 14.678.007 16.145.062 14.655.673 99,8-22.334 90,8-1.489.389 1.2. ОПИС Нето повећање/смањење преносних премија осигурања и примљених саосигурања ИЗВРШЕЊЕ I-XII 2009. ПЛАН I-XII 2010. ИЗВРШЕЊЕ I-XII 2010. ПОРЕЂЕЊЕ извршење I-XII 2010. / извршење I-XII 2009. Добит 269,5 мил. дин. ПОРЕЂЕЊЕ извршење I-XII 2010. / план I-XII 2010. (45.630) (461.112) (3.108) 6,8-42.522 0,7-458.004 1 (1.1.-1.2.) Приходи од премије 14.632.377 15.683.950 14.652.564 100,1 20.187 93,4-1.031.386 2.1. Нето повећање математичке резерве (210.652) (368.378) (310.922) 147,6 100.270 84,4-57.456 2.2. Фонд превентиве (227.037) (245.522) (238.740) 105,2 11.703 97,2-6.782 2.3. Ватрогасни допринос (103.574) (112.310) (17.791) 17,2-85.783 15,8-94.519 2.4. Гарантни фонд (109.945) (119.977) (155.557) 141,5 45.612 129,7 35.580 2. Нето резервисања из премије (2.1.+2.2.+2.3.+2.4.) (651.208) (846.187) (723.010) 111,0 71.802 85,4-123.177 3. (1.- 2.) Приходи од премије умањени за резервације 13.981.169 14.837.763 13.929.554 99,6-51.615 93,9-908.209 4.1. Премија дата у саосигурање (90.912) (99.963) (370.702) 407,8 279.790 370,8 270.739 4.2. Премија дата у реосигурање (1.620.835) (1.631.506) (1.694.671) 104,6 73.836 103,9 63.165 4.3. Провизија из послова реосигурања (0) (0) (221.699) 221.699 221.699 4. Премија дата у реосигурање и саосигурање (4.1.+4.2.-4.3.) (1.711.747) (1.731.469) (1.843.674) 107,7 131.927 106,5 112.205 5. (3.-4.) Нето премија у самопридржају 12.269.422 13.106.294 12.085.880 98,5-183.542 92,2-1.020.414 6. Ликвидиране штете (осигурање и саосигурање) (6.733.189) (7.816.195) (7.091.257) 105,3 358.068 90,7-724.938 7a. Регреси 306.973 289.450 238.636 77,7-68.337 82,4-50.814 7б. Регресиране штете 0 0 (32.367) 32.367 32.367 8. (6.-7а+7б.) Ликвидиране штете - регреси (6.426.216) (7.526.745) (6.884.988) 107,1 458.772 91,5-641.757 9.1. Поврати из саосигурања за штете 7.718 8.490 114.029 1.477,4 106.311 1.343,1 105.539 9.2. Поврати из реосигурања за штете 644.485 810.794 922.592 143,2 278.107 113,8 111.798 9. Поврати из реосигурања и саосигурања за штете (9.1+9.2.) 652.203 819.284 1.036.621 158,9 384.418 126,5 217.337 10. (8.-9.) Нето ликвидиране штете (5.774.013) (6.707.461) (5.848.367) 101,3 74.354 87,2-859.094 11.a Нето повећање / смањење резервације за пријављене штете -218.773-401.020 (266.800) 485.573 667.820 11.б Нето повећање / смањење резервације за непријављене штете (42.989) (810.570) 152.865-195.854-963.435 11.в Нето приходи од смањења резервисања за уделе у штетама саосигурања -478 0 (1.005) 210,3-527 -1.005 12. Нето повећање резервација за изравнање ризика 444.407 100.000 (104.915) 23,6-339.492 104,9 4.915 13. (11.а+11.б- 11.в+12.) Нето повећање резервација за штете (269.101) (509.550) (219.855) 81,7-49.246 43,1-289.695 14. (10.+13.) Штете укупно (6.043.114) (7.217.011) (6.068.222) 100,4 25.108 84,1-1.148.789 15.а Попусти и бонуси (373.927) (355.690) (316.914) 84,8-57.013 89,1-38.776 15.б Tрошкови пословања (6.503.260) (6.756.708) (7.165.886) 110,2 662.626 106,1 409.178 15. Трошкови укупно (15а+15б) (6.877.187) (7.112.398) (7.482.800) 108,8 605.613 105,2 370.402 16.a Нето повећање / смањење исправке вредности премија и регреса (1.278.375) (40.505) 426.944-1.705.319-467.449 16.б Отпуст дуга (35.844) (70.374) (258.184) 720,3 222.340 366,9 187.810 Укупно нето повећање/смањење исправке вредности премија 16. (16.а+16.б) и регреса РЕЗУЛТАТ ИЗ РЕДОВНЕ ДЕЛАТНОСТИ ОСИГУРАЊА (5.-14.-15.-16.) 17. Резултат финансијских прихода и расхода 18. Резултат осталих и ванредних прихода и расхода (1.314.219) (110.879) 168.760-1.482.979-279.639 (1.965.098) (1.333.994) (1.296.382) 66,0 668.716 97,2 37.612 1.359.888 982.083 1.295.334 95,3-64.554 131,9 313.251 758.276 568.030 270.545 35,7-487.731 47,6-297.485 19. (17.+18.) Инвестициона и ванредна добит (губитак) 2.118.164 1.550.113 1.565.879 73,9-552.285 101,0 15.766 НЕТО ДОБИТ (5.-14.-15.-16.+19.) - ПРЕ ОПОРЕЗИВАЊА НЕТО ДОБИТ - ПОСЛЕ ОПОРЕЗИВАЊА 153.066 216.119 269.497 176,1 116.431 124,7 53.378 146.600 199.910 223.184 152,2 76.584 111,6 23.274 17

РАЦИА Рацио нето ликвидираних штета 10/5 Рацио резервисаних штета 13/5 Укупни рацио штета 14/5 ИЗВРШЕЊЕ I-XII 2009. ПЛАН I-XII 2010. ИЗВРШЕЊЕ I-XII 2010. 47,1 51,2 48,4 2,2 3,9 1,8 49,3 55,1 50,2 3,0 2,7 2,6 Рацио трошкова попуста и бонуса 15а/5 Рацио трошкова пословања 15б/5 53,0 51,6 59,3 Рацио трошкова пословања 15/5 56,1 54,3 61,9 Рацио нето ефеката исправке вредности премије и регреса 16/5 10,7 0,8-1,4 Комбиновани рацио редовне делатности осигурања 116,0 110,2 110,7 Рацио финансијског резултата 17/5 11,1 7,5 10,7 Рацио инвестиционог и ванредног резултата 18/5 6,2 4,3 2,2 УКУПАН РАЦИО (УКУПАН РЕЗУЛТАТ) 98,8 98,4 97,8 У периоду I-XII 2010. године остварена добит Компаније (пре опорезивања) износи 269.497 хиљ. динара. Резултат из редовне делатности осигурања је негативан (губитак од 1.296.382 хиљ. дин.), док је резултат финансијских, осталих и ванредних прихода и расхода позитиван (добит од 1.565.879 хиљ. динара). Добит пре опорезивања 269,5 мил. динара. На остварен губитак из редовне делатности првенствено је утицао раст трошкова (номилално за 605.613 хиљ. динара, релативно за 8,8%) и ликвидираних штета у односу на остварење претходне године (за 74.354 хиљ. динара). Смањење ефеката исправке вредости потраживања од премије у износу од 426.944 хиљ. динара допринело је побољшању резултата из редовне делатности у односу на претходну годину. Остварена бруто премија (са саосигурањем) у периоду I-XII 2010. године износи 14.655.673 хиљ. динара, што је у односу на план мање за 9,2%, а на истом нивоу као и реализација претходне године. Премија која је дата у саосигурање и реосигурање износи 1.843.674 хиљ. динара (што представља расход за Компанију) и остварена је на вишем нивоу од планираног (за 112.205 хиљ. дин.), и на вишем од прошлогодишњег остварења (за 131.927 хиљ. дин.), што је утицало да износ нето премије у самопридржају буде мањи у односу на план за 7,8%, а у односу на остварење у претходној години мањи за 1,5%. Ликвидиране штете, заједно са ликвидираним штетама из примљених саосигурања, у периоду I-XII 2010. године износе 7.091.257 хиљ. динара, што је за 9,3% мање у односу на план за посматрани период, а за 5,3% више у односу на остварење у претходној години. Учешће ликвидираних штета у оствареној бруто премији износи 48,4% што је више у односу на претходну годину када је ово учешће износило 45,9%, док је планом за посматрани период ово учешће пројектовано на 48,4%. Остварени трошкови пословања у периоду I-XII 2010. године износе 7.165.886 хиљ. динара и у односу на план за посматрани период већи су за 409.178 хиљ. динара или за 6,1%, док су у односу на извршење у претходној години већи за 10,2%. У укупно оствареној бруто премији у посматраном периоду трошкови пословања учествују са 48,9%, што је више у односу на план којим је предвиђено учешће укупних трошкова у бруто премији од 41,8%. У претходној години посматрано учешће је износило 44,3%. Бруто премија 14,7 млрд. динара. Премија дата у реосигурање и саосигурање 1,8 млрд. динара. Ликвидиране штете 7,1 млрд. динара. Трошкови пословања 7,2 млрд. динара. 18

Позитиван ефекат исправке вредности на биланс успеха на основу премије (осигурања и саосигурања) и регреса износи 426.944 хиљ. динара, од тога се на премију односи 411.992 хиљ. динара а на регрес 14.952 хиљ. динара. У 2009. години негативан ефекат на биланс успеха по основу премија (осигурања и саосигурања) и регреса износи 1.278.375 хиљ. динара. Исправка вредности потраживања од премија и регреса 426,9 мил. динара. У периоду I-XII 2010. реализовано је 71,3% наплатног задатка. Наплатни задатак за посматрани период износи 22.326.503 хиљ. динара и обухвата пренету ненаплаћену премију из претходног периода (7.041.467 хиљ. динара) и фактурисану премију 2010. године (15.285.035 хиљ. динара) уз корекцију за премију која није доспела на наплату до краја посматраног периода (1.394.001 хиљ. динара). Резултат финансијских прихода и расхода је позитиван и износи 1.295.334 хиљ. динара, а чини га следеће: Приходи од пласмана (заједно са ефектима курсних разлика и валутних клаузула) 1.240.530 Приходи по основу камата на премију 77.606 Приходи по основу осталих камата 5.760 Позитиван ефекат исправке вредности потраживања од камата Остали финансијски приходи (заокружења због децимала,...) Остали финансијски раходи (затезне камате, фин.расходи из односа са ППЛ,...) Негативан ефекат курсних разлика (који се не односе на пласмане) Негативан ефекат валутне клаузуле (који се не односе на пласмане) 1.319 78 (1.049) (7.134) (21.776) УКУПНО 1.295.334 Позитиван финансијски резултат 1,3 млрд. динара. Резултат осталих и ванредних прихода и расхода је позитиван и износи 270.545 хиљ. динара и највећим делом га чине: Приходи од продате зелене карте 121.401 Приходи од закупа 83.865 Приходи од укидања осталих дугорочних резервисања (резервисања за накнаде запосленима) Позитиван ефекат усклађивања вредности осталих потраживања и остале имовине 28.228 20.298 Нето добици од продаје акција 19.130 Приходи од провизије 8.433 Приход по ванредно добијеном спору по штети у иностранству из 1996. године 5.575 Приходи по основу добијених трошкова спора 3.576 Приходи од услужних записника МУП-а 3.281 Приходи од пронађених возила 2.602 Нето добици од продаје некретнина и опреме 2.012 Расходи по основу казна, пенала и накнаде штета (4.393) Негативан ефекат од усклађивања вредности акција у другим правним лицима (6.569) Остало (16.893) УКУПНО 270.546 Добит по основу ост. и ванредних прихода и расхода 270,5 мил. динара. 19

У посматраном периоду, укупно остварена добит по основу инвестиционе политике Компаније износи 1.468.122 хиљ. динара и резултат је: Приходи од динарских и девизних депозита 878.417 Приходи од корпоративних обвезница 192.030 Добит по основу инвестиционе политике 1,5 млрд. динара. Приходи од обвезница старе девизне штедње 179.864 Приходи од процене вредности инвестиционих некретнина 122.331 Приходи од закупа 83.865 Приходи од акција 11.295 Приходи од пласмана у иностранству 320 УКУПНО 1.468.122 20

3.2.1. ФИНАНСИЈСКИ РЕЗУЛТАТ ИЗ ПОСЛОВА ОСИГУРАЊА ОД АУТООДГОВОРНОСТИ У ПЕРИОДУ I-XII 2010. ГОДИНЕ У периоду I-XII 2010. године Компанија је у оквиру послова осигурања од аутоодговорности (тарифа 26) остварила добит у износу од 2.134.081 хиљ. динара, што је знатно више у односу на 2009. годину, када је остварена добит износила 1.472.360 хиљ. динара. КАТЕГОРИЈА Остварење I-XII 2009. Остварење I-XII 2010. % раста остварење I-XII 2010. / остварење I-XII 2009. Укупни приходи 5.073.828 5.122.410 101,0 Укупни расходи 3.601.468 2.988.329 83,0 ДОБИТ 1.472.360 2.134.081 144,9 Добит по основу АО 2,1 млрд. дин. У пословној 2010. години, укупно остварени приходи по овом основу износе 5.122.410 хиљ. динара, док укупно остварени расходи износе 2.988.329 хиљ. динара, а њихова структура је следећа: Р.бр. ОПИС ИЗВРШЕЊЕ 2009. ИЗВРШЕЊЕ 2010. ИНДЕКС извршење 2010. / извршење 2009. 1 2 3 4 5 (4/3) 1.1. Бруто премија 4.437.004 3.998.212 90,1 1.2. Нето повећање/смањење преносe премијe 212.336 (258.384) 1 (1.1.-1.2.) Приходи од премије 4.224.668 4.256.596 100,8 2.1. Фонд превентиве (32.988) (52.332) 158,6 2.2. Гарантни фонд (109.642) (155.014) 141,4 2. (2.1.+2.2.) Нето резервисања из премије (142.630) (207.346) 145,4 3. (1.- 2.) Приходи од премије умањени за резервације 4.082.038 4.049.250 99,2 4.1. Премија дата у саосигурање 0 0 0,0 4.2. Премија дата у реосигурање (56.571) (55.346) 97,8 4. (4.1.+4.2.) Премија дата у реосигурање и саосигурање (56.571) (55.346) 97,8 5. (3.-4.) Нето премија у самопридржају 4.025.467 3.993.904 99,2 6. Ликвидиране штете (2.122.377) (1.847.984) 87,1 7. Регреси 162.676 130.823 80,4 8. (6.-7.) Ликвидиране штете - регреси (1.959.701) (1.717.161) 87,6 9.1. Поврати из саосигурања за штете 0 0 0,0 9.2. Поврати из реосигурања за штете 16.225 9.057 55,8 9. (9.1+9.2.) Поврати из реосигурања и саосигурања за штете 16.225 9.057 55,8 10. (8.-9.) Нето ликвидиране штете (1.943.476) (1.708.104) 87,9 11.a Нето повећање / смањење резервације за пријављене штете 258.863 108.908 42,1 11.б Нето повећање / смањење резервације за непријављене штете (31.444) 241.491 12. Нето повећање резервација за изравнање ризика (263.677) (249.882) 94,8 13. (11.а+11.б+12.) Нето повећање резервација за штете (36.258) 100.517 14. (10.+13.) Штете укупно (1.979.734) (1.607.587) 81,2 15.а Попусти и бонуси (2.238) (877) 39,2 15.б Tрошкови пословања (605.727) (341.596) 56,4 15. (15а+15б) Трошкови укупно (607.965) (342.473) 56,3 16.a Нето повећање / смањење исправке вредности премија (13.222) 1.431 16.б Нето повећање исправке вредности регреса (35.037) (19.637) 56,0 16. (16.а+16.б) Укупно нето повећање исправке вредности премија и регреса (48.259) (18.206) 37,7 РЕЗУЛТАТ ИЗ РЕДОВНЕ ДЕЛАТНОСТИ ОСИГУРАЊА (5.-14.-15.-16.) 17. Резултат финансијских прихода и расхода 18. Резултат осталих и ванредних прихода и расхода 1.389.509 2.025.638 145,8 1.710 (202) 81.141 108.645 133,9 19. (17.+18.) Инвестициона и ванредна добит (губитак) 82.851 108.443 130,9 НЕТО ДОБИТ (5.-14.-15.-16.+19.) 1.472.360 2.134.081 144,9 21

Укупна бруто премија обавезног осигурања моторних возила за штете причињене трећим лицима - АО (тарифа 26) остварена у периоду I-XII 2010. године износи 3.998.212 хиљ. динара, што је за 9,9% мање у односу на исти период претходне године. Бруто премија АО 4,0 млрд. дин. Структура бруто премије остварене у 2010. години је следећа: Техничка премија 3.137.213 хиљ. динара (78,5%); Режијски додатак 789.800 хиљ. динара (19,7%); Превентива 71.199 хиљ. динара (1,8%). Остварени режијски додатак у обављању послова осигурања од аутоодговорности износи 19,7% бруто премије тог осигурања, што је у складу са Законом о обавезном осигурању у саобраћају (члан 45), којим је предвиђено да режијски додатак може износити највише 23% бруто премије. Ликвидиране штете настале по основу обавезног осигурања моторних возила за штете причињене трећим лицима - АО (тарифа 26) у периоду I-XII 2010. године износе 1.847.984 хиљ. динара, што је за 12,9% мање у односу на исти период претходне године. Учешће ликвидираних штета у оствареној бруто премији износи 46,2%, што је мање у односу на претходну годину када је ово учешће износило 47,8%. Ликвидиране штете АО 1,8 млрд. дин. 22

3.3. Премија осигурања 3.3.1. Бруто премија У пословној 2010. години укупна бруто премија износи 14.655.673 хиљ. динара (14.512.547 хиљ. динара односи се на премију осигурања, а 143.126 хиљ. динара на премију из примљених саосигурања), што је за 0,2% мање од бруто премије остварене у истом периоду 2009. године. У односу на план за период I-XII 2010. остварена бруто премија осигурања и саосигурања мања је за 9,2%. Бруто премија 14,7 млрд. дин. Остварење фактурисане премије у периоду 2000.-2010. у 000 дин. 18.000.000 16.000.000 14.000.000 12.000.000 10.000.000 8.000.000 6.000.000 4.000.000 2.000.000 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 фактурисана премија у 000 дин. 3.424.898 6.421.654 7.909.105 8.380.787 9.331.727 12.157.946 13.731.736 14.430.341 15.341.642 15.322.195 15.284.416 *Напомена: Приказани подаци фактурисане премије садрже обрачунати порез. У укупном портфељу, неживотна осигурања учествују са 95,2%, а осигурање живота са 4,8%. Неживот 95,2%, живот 4,8%. Преглед бруто премије по врстама осигурања: ВРСТА ОСИГУРАЊА Бруто премија I - XII 2009. План бруто премијe I - XII 2010. Износ Бруто премија I - XII 2010. Структура кол. 5. Поређење извршење I-XII 2010. / план I - XII 2010. Апсолутно Релативно (индекс) Поређење извршење I-XII 2010. / извршење I-XII 2009. Апсолутно Релативно (индекс) 1 2 3 4 5 6 7 (5-4) 8 (5/4) 9 (5-3) 10 (5/3) 01 Осигурање од последица незгоде 803.472 1.036.116 999.367 6,8-36.749 96,5 195.895 124,4 02 Добровољно здравствено осигурање 179.127 157.350 90.320 0,6-67.030 57,4-88.807 50,4 03 Осигурање моторних возила 2.094.576 2.170.848 2.155.500 14,7-15.348 99,3 60.924 102,9 04 Осигурање шинских возила 57.592 135.000 152.705 1,0 17.705 113,1 95.113 265,1 05 Осигурање ваздухоплова 65.752 58.239 108.432 0,7 50.193 186,2 42.680 164,9 06 Осигурање пловних објеката 32.354 48.346 33.958 0,2-14.388 70,2 1.604 105,0 07 Осигурање робе у превозу 441.418 429.025 321.668 2,2-107.357 75,0-119.750 72,9 08 Осигурање имовине од пожара и других опасности 1.807.052 1.880.820 1.777.076 12,1-103.744 94,5-29.976 98,3 09 Остала осигурања имовине 3.781.853 3.924.495 3.669.077 25,0-255.418 93,5-112.776 97,0 10 Осиг. од одгов. због употр. моторних возила 4.468.958 4.874.525 4.081.850 27,9-792.675 83,7-387.108 91,3 11 Осиг. од одгов. због употр. ваздухоплова 3.291 5.043 50.367 0,3 45.324 998,8 47.076 1.530,4 12 Осиг. од одгов. због употр. пловних објеката 4.630 16.588 7.344 0,1-9.244 44,3 2.714 158,6 13 Осигурање од опште одговорности 291.417 339.912 325.389 2,2-14.523 95,7 33.972 111,7 14 Осигурање кредита 5.459 5.083 10.374 0,1 5.291 204,1 4.915 190,0 15 Осигурање јемства 11.427 13.500 32.499 0,2 18.999 240,7 21.072 284,4 16 Осигурање финансијских губитака 29.318 40.422 23.517 0,2-16.905 58,2-5.801 80,2 17 Осигурање трошкова правне заштите 0 0 0 0 0 18 Осигурање помоћи на путовању 5.831 145.500 117.946 0,8-27.554 81,1 112.115 2.022,7 19 Друге врсте неживотних осигурања 0 0 0 0 0 УКУПНО НЕЖИВОТНА ОСИГУРАЊА 14.083.527 15.280.812 13.957.389 95,2-1.323.423 91,3-126.138 99,1 20 Осигурање живота 551.923 801.006 647.081 4,4-153.925 80,8 95.158 117,2 21 Рентно осигурање 0 0 0 0 0 22 Допунско осигурање уз осигурање живота 42.557 63.244 51.203 0,3-12.041 81,0 8.646 120,3 23 Добровољно пензијско осигурање 0 0 0 0 0 24 Друге врсте животних осигурaња 0 0 0 0 0 УКУПНО ЖИВОТНА ОСИГУРАЊА УКУПНО СВЕ ВРСТЕ ОСИГУРАЊА 594.480 864.250 698.284 4,8-165.966 80,8 103.804 117,5 14.678.007 16.145.062 14.655.673 100,0-1.489.389 90,8-22.334 99,8 23

У оквиру неживотних осигурања највеће учешће имају следеће врсте осигурања: осигурање од одговорности због употребе моторних возила (27,9%), остала имовинска осигурања (25,0%), осигурање моторних возила каско (14,7%) и осигурање имовине од пожара и других опасности (12,1%). Структура бруто премије у 2010. по врстама осигурања ОСИГУРАЊЕ ЖИВОТА (укупно) 4,8 % ОСИГУРАЊЕ ОД ОПШТЕ ОДГОВОРНОСТИ 2,2% ОСТАЛА ОСИГУРАЊА (чије је појединачно учешће мање од 1%) 3,3% ОСИГУРАЊЕ ОД ПОСЛЕДИЦА НЕЗГОДЕ 6,8% ОСИГУРАЊЕ МОТОРНИХ ВОЗИЛА - каско 14,7% ОСИГУРАЊЕ ОД ОДГОВОРНОСТИ ЗБОГ УПОТРЕБЕ МОТОРНИХ ВОЗИЛА 27,9% OСИГУРАЊЕ РОБЕ У ПРЕВОЗУ 2,2% ОСТАЛА ОСИГУРАЊА ИМОВИНЕ 25,0% ОСИГУРАЊЕ ШИНСКИХ ВОЗИЛА 1,0% ОСИГУРАЊЕ ИМОВИНЕ ОД ПОЖАРА И ДРУГИХ ОПАСНОСТИ 12,1% У односу на исти период претходне године, највећи пад бруто премије остварен је код следећих врста осигурања: - осиг. од одг. због употребе мот. воз за 387.108 хиљ. динара, или 8,7%, - осигурање робе у превозу за 119.750 хиљ. динара, или 27,1%, - остала осигурање имовине за 112.776 хиљ. динара, или 3,0%, - добровољно здравствено осигурање за 88.807 хиљ. динара, или 49,6%. Највећи пад 387,1 мил. динара осигур. од одг. због употребе мот. возила (АО). У односу на план, подбачај у периоду I-XII 2010. године остварен је код следећих врста осигурања: - осиг. од одгов. због употребе мот.воз. за 792.675 хиљ. динара, или 16,3%, - остала осигурања имовине за 255.418 хиљ. динара, или 6,5%, - осигурање робе у превозу за 107.357 хиљ. динара, или 25,0%, - осиг. имов. од пожара и др. опасности за 103.744 хиљ. динара, или 5,5%, - добровољно здравствено осигурање за 67.030 хиљ. динара, или 42,6%, - осигурање од последица незгоде за 36.749 хиљ. динара, или 3,5%, - осигурање помоћи на путовању за 27.554 хиљ. динара, или 18,9%, - осигурање пловних објеката (укупно) за 23.623 хиљ.динара, или 36,4%, - осигурање финансијских губитака за 16.905 хиљ. динара, или 41,8%, - осигурање моторних возила за 15.348 хиљ. динара или 0,7%, - осигурање од опште одговорности за 14.523 хиљ. динара, или 4,3%, Највећи подбачај 792,7 мил. динара - осигур. од одг. због употребе мот. возила (АО). 24

Основни разлог пада премије осигурања од одговорности због употребе моторних возила (АО) у односу на исти период претходне године, као и у односу на план за период I-XII 2010. године, последица је опредељења органа управљања Компаније да интерес повећања учешћа на тржишту осигурања Републике Србије у овој врсти осигурања, подреди интересу профитабилности и повећања комбинованог рација у овом делу портфолиа Компаније. У оквиру осигурања робе у превозу забележено је ниже остварење и у односу на план за период I-XII 2010. и у односу на остварење у истом периоду претходне године. Основни разлог томе је што се у портфељу Компаније више не налази неколико великих осигураника (НИС, OMV, Societe Generale банка, EFG банка)., Осим тога, обим транспорта роба је у директној зависности од обима привредних активности, пре свега из области производње и трговине. У условима економске кризе тај обим је знатно смањен а тиме и потенцијално поље осигурања робе у превозу. Ако се томе дода и чињеница да је током 2010 год. обезбеђење транспорта новца од стране банака поверено специјализованим агенцијама, чиме је престала потреба за осигурањем те врсте транспорта, остварени резултати у овој области се могу сматрати задовољавајућим. Један од разлога подбачаја плана код осталих осигурања имовине јесте што је велики број предузећа из делатности пољопривреде због, статусних промена, раскинуо осигурања. Највећи осигураници по висини премије били су А.Д. ''Тамиш'' Панчево и ''Будућност'' Банатско Ново Село. Ове године нису обновљена осигурања ни код предузећа из пословне групације ''Јерковић'', код којих је уговор о приватизацији раскинут, а која су пре приватизације били наши дугогодишњи осигураници. Према званичној класификацији НБС у категорију остале врсте осигурања спадају и друге врсте осигурања осим осигурања усева и плодова, као што су лом машина. За ту врсту осигурања је карактеристично да нема нових инвестирања у опрему, те да се сваке године расходује део опреме, а то значи да престају да постоје као предмет осигурања. Релативно велики подбачај код добровољног здравственог осигурања и када је реч о плану и када је реч о извршењу у истом периоду претходне године, последица је тешког стања у привреди које је резултирало неадекватним нивоима покрића који су послодавци спремни да обезбеде запосленима. У условима повећања стопе незапослености по чему се наша земља сврстава у ред најнеразвијенијих европских земаља, пажња послодавца није усмерена на благостање запослених. Развој ове врсте осигурања треба очекивати након стварања институционалних и тарифних оквира, који ће омогућити сваком појединцу да се опредељује за уговарање ове врсте осигурања, што ће у условима оскудне обавезне здравствене заштите, представљати компаративну предност Компаније. Koд врсте осигурања имовине од пожара и других опасности, у односу на план, остварен је подбачај од 103.744 хиљ. динара. Тај подбачај је последица чињенице да постојећи велики осигураници због смањене привредне активности сужавају обим покрића преко 50%. Осим тога, доследна примена Одлуке о наплати премије осигурања, подразумева раскид уговора о осигурању са несолвентним осигураницима и њихово утужење за дугујућу премију. Основни разлози подбачаја у односу на планске величине код осигурања од последица незгоде јесу пад запослености у привреди, смањење броја радника у предузећима и нижа висина премија која се постиже у поступцима јавних набавки. Подбачај је у највећој мери забележен због пада премије ''ЕПС''-а (Колубара), где је на тендеру постигнута нижа цена у односу на прошлогодишњу. Затим, померене су скаденце за три месеца за колективно 25

осигурање пензионерских организација. Такође, велики број предузећа која су била наши дугогодишњи осигураници у претходном периоду налазе се у процесу реструктурирања, што се одражава на број њихових запослених који се константно смањује. Разлог подбачаја код осигурања помоћи на путовању је отежано позиционирање Компаније, посебно када је реч о сарадњи са великим туристичким агенцијама. У овој области ефективније наступа конкуренција због изузетно високих провизијских стопа каналима продаје али и недовољна заступљеност и позиционирање кроз друге канале продаје (уговори са правним лицима, банке исл.). Подбачај у износу од 16.905 хиљ. динара код осигурања финансијских губитака односи се на шомажна осигурања и последица је пада привредних активности у земљи. Код осигурања моторних возила (каско осигурање), остварен је раст у поређењу са истим периодом прошле године. На тржишту осигурања у Републици Србији је забележен пад у овој врсти осигурања у поређењу са истим периодом претходне године у износу од око 9 %. То је свакако последица слабе економске снаге привредних субјеката и грађана као и смањења продаје нових возила на кредит односно лизинг, када се закључивање ове врсте оигурања поставља као услов. Пад привредне активности, одлазак неких осигураника у стечај као и њихов губитак на тендерима, смањење премије или обима покрића, разлог су подбачаја у односу на план код осигурања од опште одговорности. Мања бруто премија која је остварена у оквиру осигурања пловних објеката у односу нa план последица је ступања на снагу новог Закона о обавезном осигурању у саобраћају где се примењује ново осигурање за чамце (обавезно осигурање власника чамаца од одговорности за штете причињене трећим лицима). Остварена бруто премија по врстама осигурања у 000 дин. Осигурање кредита Осигурање финансијских губитака Осигурање јемства Осигурање пловних објеката (укупно) Допунско осигурање уз осигурање живота Добровољно здравстено осигурање Осигурање помоћи на путовању Осигурање шинских возила Осигурање ваздухоплова (укупно) Осигурање робе у превозу Осигурање од опште одговорности Осигурање живота Осигурање од последица незгоде Осиг. имовине од пожара и других опасности Осигурање моторних возила Остала осигурања имовине Осиг. од одгов. због употр. моторних возила 10.374 23.517 32.499 41.302 51.203 90.320 117.946 152.705 158.799 321.668 325.389 647.081 999.367 1.777.076 2.155.500 3.669.077 4.081.850 26

Од укупно остварене бруто премије осигурања и саосигурања Компанија је током 2010. године у реосигурање пренела 1.722.048 хиљ. динара, тј. 11,8%. Гледано са становишта врста осигурања, највеће покриће реосигуравача у односу на остварену премију обезбеђено је у осигурању ваздухоплова (82,5%) и осигурању јемства (73,4%). План премије реосигурања за 2010. годину износио је 1.732.446 хиљ. динара, што је више од извршења за 0,6%, а у односу на 2009. годину извршење је порасло за 8,4% У пословној 2009. години Компанија је од укупно остварене бруто премије осигурања и саосигурања у реосигурање пренела 1.588.823 хиљ. динара, тј. 10,6%. 27

3.3.2. Наплаћена премија У периоду I XII 2010. године укупна наплаћена премија износи 14.307.735 хиљ. динара (14.195.900 хиљ. дин. односи се на премију осигурања, а 111.835 хиљ. дин. на премију из примљених саосигурања), што је за 0,9% већа од наплаћене премије остварене у истом периоду 2009. године. У односу на план за I-XII 2010. године остварена наплаћена премија осигурања и саосигурања мања је за 13,2%. Наплаћена премија 14,3 млрд. динара. Преглед наплаћене премије по врстама осигурања: ВРСТА ОСИГУРАЊА Износ Структура кол. 5. Апсолутно Релативно (индекс) Апсолутно 1 2 3 4 5 6 7 (5-4) 8 (5/4) 9 (5-3) 10 (5/3) Релативно (индекс) 01 Осигурање од последица незгоде 743.321 992.288 971.672 6,8-20.616 97,9 228.351 130,7 02 Добровољно здравствено осигурање 186.622 145.529 83.956 0,6-61.573 57,7-102.666 45,0 03 Осигурање моторних возила 1.902.354 2.105.847 2.081.558 14,5-24.289 98,8 179.204 109,4 04 Осигурање шинских возила 175.760 308.193 162.549 1,1-145.644 52,7-13.211 92,5 05 Осигурање ваздухоплова 138.034 73.424 147.234 1,0 73.810 200,5 9.200 106,7 06 Осигурање пловних објеката 19.304 48.689 29.560 0,2-19.129 60,7 10.256 153,1 07 Осигурање робе у превозу 454.271 413.766 330.324 2,3-83.442 79,8-123.947 72,7 08 Осигурање имовине од пожара и других опасности 1.595.741 2.073.867 1.643.715 11,5-430.152 79,3 47.974 103,0 09 Остала осигурања имовине 3.557.136 4.170.982 3.582.448 25,0-588.534 85,9 25.312 100,7 10 Осиг. од одгов. због употр. моторних возила 4.474.401 4.828.228 4.087.831 28,6-740.397 84,7-386.570 91,4 11 Осиг. од одгов. због употр. ваздухоплова 13.583 5.553 28.473 0,2 22.920 512,7 14.890 209,6 12 Осиг. од одгов. због употр. пловних објеката 2.435 14.932 5.423 0,0-9.509 36,3 2.988 222,7 13 Осигурање од опште одговорности 311.169 375.375 326.711 2,3-48.664 87,0 15.542 105,0 14 Осигурање кредита 5.354 5.845 10.201 0,1 4.356 174,5 4.847 190,5 15 Осигурање јемства 16.953 12.500 24.134 0,2 11.634 193,1 7.181 142,4 16 Осигурање финансијских губитака 29.320 38.096 21.518 0,2-16.578 56,5-7.802 73,4 17 Осигурање трошкова правне заштите 0 0 0 0 0 18 Осигурање помоћи на путовању 6.291 136.703 120.083 0,8-16.620 87,8 113.792 1.908,8 19 Друге врсте неживотних осигурања 0 0 0 0 0 УКУПНО НЕЖИВОТНА ОСИГУРАЊА 13.632.049 15.749.817 13.657.390 95,5-2.092.427 86,7 25.341 100,2 20 Осигурање живота 515.857 677.390 602.834 4,2-74.556 89,0 86.977 116,9 21 Рентно осигурање 0 0 0 0 0 22 Допунско осигурање уз осигурање живота 36.779 53.677 47.511 0,3-6.166 88,5 10.732 129,2 23 Добровољно пензијско осигурање 0 0 0 0 0 24 Друге врсте животних осигурaња 0 0 0 0 0 УКУПНО ЖИВОТНА ОСИГУРАЊА УКУПНО СВЕ ВРСТЕ ОСИГУРАЊА Наплаћена премија I - XII 2009. План наплаћене премијe I - XII 2010. Наплаћена премија I - XII 2010. Поређење извршење I - XII 2010. / план I - XII 2010. Поређење извршење I - XII 2010. / извршење I - XII 2009. 552.636 731.067 650.345 4,5-80.722 89,0 97.709 117,7 14.184.685 16.480.884 14.307.735 100,0-2.173.149 86,8 123.050 100,9 У оквиру неживотних осигурања највеће учешће имају следеће врсте осигурања: - осигурање од одговорности због употребе моторних возила (28,6%), - остала имовинска осигурања (25,0%), - осигурање моторних возила - кaско (14,5%), - осигурање имовине од пожара и других опасности (11,5%). 28

Структура наплаћене премије у периоду I XII 2010. по врстама осигурања ОСИГУРАЊЕ ИМОВИНЕ ОД ПОЖАРА И ДРУГИХ ОПАСНОСТИ 11,5% ОСТАЛА ОСИГУРАЊА ИМОВИНЕ 25,0% OСИГУРАЊЕ РОБЕ У ПРЕВОЗУ 2,3% ОСИГУРАЊЕ ШИНСКИХ ВОЗИЛА 1,1% ОСИГУРАЊЕ МОТОРНИХ ВОЗИЛА - каско 14,5% ОСИГУРАЊЕ ОД ОДГОВОРНОСТИ ЗБОГ УПОТРЕБЕ МОТОРНИХ ВОЗИЛА 28,6% ОСИГУРАЊЕ ОД ОПШТЕ ОДГОВОРНОСТИ 2,3% ОСИГУРАЊЕ ОД ПОСЛЕДИЦА НЕЗГОДЕ 6,8% ОСТАЛА ОСИГУРАЊА (чије је појединачно учешће мање од 1%) 3,3% ОСИГУРАЊЕ ЖИВОТА (укупно) 4,5% У односу на претходну годину, највећи пад наплаћене премије остварен је код следећих врста осигурања: - осиг. од одг. због употребе мот. возила за 386.570 хиљ. динара, или 8,6%, - осигурање робе у превозу за 123.947 хиљ. динара, или 27,3%, - добровољно здравствено осигурање за 102.666 хиљ. динара, или 55,0%, - осигурање шинских возила за 13.211 хиљ. динара, или 7,5%. Највећи пад 386,6 мил. дин. осиг. од одг. због уп. мот. возила (АО). У односу на план, највећи подбачај у периоду I-XII 2010. остварен је код следећих врста осигурања: - осиг. од одг. због употребе мот. возила за 740.397 хиљ. динара, или 15,3%, - остала осигурања имовине за 588.534 хиљ. динара, или 14,1%, - осиг. имовине од пожара и др. опасности за 430.152 хиљ. динара, или 20,7%, - осигурање шинских возила за 145.644 хиљ. динара, или 47,3%, - осигурање робе у превозу за 83.442 хиљ. динара, или 20,2%, - добровољно здравствено осигурање за 61.573 хиљ. динара, или 42,3%, - осигурање од опште одговорности за 48.664 хиљ. динара, или 13,0%, - осигурање моторних возила каско за 24.289 хиљ. динара, или 1,2%. Највећи подбачај 740,4 мил. дин. осиг. од одг.због употребе мот.воз. Код врсте осигурсигурања од одговорности због употребе моторних возила подбачај у односу на план износи 386.570 хиљ. динара и последица је неостварења плана бруто премије. Исти разлог подбачаја односи се и на врсту осигурања робе у превозу, у износу од 123.947 хиљ. динара. 29

Разлог подбачаја у оквиру осигурања имовине од пожара и других опасности, осталих имовинских осигурања и осигурања од опште одговорности у односу на план, првенствено је последица неостварења плана бруто премије. Остварена наплаћена премија по врстама осигурања у 000 дин. Осигурање кредита Осигурање финансијских губитака Осигурање јемства Осигурање пловних објеката (укупно) Допунско осигурање уз осигурање живота Добровољно здравстено осигурање Осигурање помоћи на путовању Осигурање шинских возила Осигурање ваздухоплова (укупно) Осигурање од опште одговорности Осигурање робе у превозу Осигурање живота Осигурање од последица незгоде Осиг. имовине од пожара и других опасности Осигурање моторних возила Остала осигурања имовине Осиг. од одгов. због употр. моторних возила 10.201 21.518 24.134 34.983 47.511 83.956 120.083 162.549 175.707 326.711 330.324 602.834 971.672 1.643.715 2.081.558 3.582.448 4.087.831 У структури наплаћене премије која износи 14.307.735 хиљ. динара, реална наплаћена премија (наплата у новцу, роби или путем компензације) учествује са 13.423.153 хиљ. дин. (93,8%), одобрени попусти са 257.779 хиљ. дин. (1,8%), а остала затварања премије (гратис полисе, отпуст дуга и отпис потраживања) са 626.803 хиљ. дин. (4,4%). У односу на претходну годину наплаћена премија већа је за 0,8%, а реална наплата мања за 0,4%. У току 2010. године незнатно је смањен квалитет наплате, тј. учешће наплаћене премије у новцу у структури наплаћене премије смањен је са 88,1%, колико је износило у 2009, на 86,3% у 2010. години. 30

Структура наплаћене премије у периоду I-XII 2008, 2009. и 2010. године 3.7% 3,2% 4,4% 2,1% 1,8% 0,1% 1,8% 6,2% 6,8% 7,4% 0,1% Отпис потраживања и oстала затварања премије Попусти Роба 88,0% 88,1% 86,3% Компензација Новац I - XII 2008. I - XII 2009. I - XII 2010. Укупни наплатни задатак за период I-XII 2010. године износи 22.326.503 хиљ. динара и обухвата пренету ненаплаћену премију из претходних година (7.041.467 хиљ. динара) и фактурисану премију у 2010. години (15.285.035 хиљ. динара), уз корекцију за премију која није доспела на наплату до краја године (1.394.001 хиљ. динара). Укупно је затворено 14.934.878 хиљ. динара потраживања за премију (са порезом), тј. реализовано је 71,3% наплатног задатка, што је мање у односу на претходну годину, када је реализовано 72,6% наплатног задатка. Реализација наплатног задатка 71,3%. Преглед % реализације наплатног задатка у периоду 2000-2010. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% затворена премија 30% 20% 10% 0% 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 31