beelser: 760 BRUGERUNDERSØGELSE 2014 Svarprocent: 66,3%
Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 har i perioden september oktober 2014 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre til børn i dagtilbud, skole, fritidshjem og fritidsklub samt brugere af hjemmehjælp og madservice. Denne rapport viser forældrenes tilfredshed med den enkelte institution på børne- og ungeområdet (kommunerapporterne viser forældres tilfredshed med de enkelte institutionstyper). På forsiden fremgår det, hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal beelser og procent for institutionen. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte institution. Indledningsvist vises resultaterne for den samlede tilfredshed med institutionen. Derefter vises en oversigt over de tre spørgsmål, hvor institutionen har fået de mest positive vurderinger, og de tre spørgsmål hvor institutionen har fået de mest negative vurderinger. Dette efterfølges af en oversigt over de tre spørgsmål der afviger mest positivt og negativt i forhold til det gennemsnitlige resultat i. I sidste del Brugerundersøgelse af rapporten vises 2014forældrenes SKOLENS gennemsnitlige FYSISKE RAMMER tilfredshed på de enkelte spørgsmål samt 08 tilhørende fordeling. Tilfredsheden på de enkelte spørgsmål sammenlignes med det samlede resultat for kommunen. Kokkedal Skole Skolerapport Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for. Rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for kommunen. Skolens fysiske rammer indendørs Skolens udendørsområder Trafiksikkerheden mellem skole og hjem 88 87 88 9 52 18 19 11 56 22 6 5 36 50 6 6 2 3,5 3,6 - + 3,6-0,1 3,6 3,6 0,0 0,5 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Fredensbor g Kommun e 2014
Læsevejledning LÆSEVEJLEDNING 02 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 36% et Meget tilfreds, andre 50% har et Tilfreds, 6% Hverken eller, 6% Utilfreds og 2% Meget utilfreds. Hvis procenttallet er under 2%, vil det ikke blive vist. Grundet af afrundinger kan det samlede procentpointsum afvige fra 100%. Brugerundersøgelse 2014 Kokkedal Skole Skolerapport MADORDNING Til højre for fordelingsfiguren sammenlignes institutionens aktuelle resultater med det samlede resultat for kommunen. 10 - + Trafiksikkerheden mellem skole og hjem 88 36 50 6 6 2 3,6 0,5 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Fredensbor g Kommun e 2014 88 personer har beet spørgsmålet. Gennemsnitsscoren for spørgsmålet er. Den højeste score er 5 og den laveste er 1. Gennemsnitsscoren på spørgsmålet i hele kommunen er 3,6 den gennemsnitlige tilfredshed er i eksemplet, derfor viser grafen en positiv afvigelse på 0,5. Positiv afvigelse vises med grøn, mens negativ afvigelse vises med rød. Ingen afvigelse vises med 0.
DEN SAMLEDE TILFREDSHED 03 Hvor tilfreds er du samlet set med den fritidsklub, dit barn går i 680 1 2 3 4 5 Meget tilfreds 34% 232 Tilfreds 49% 336 Hverken utilfreds eller tilfreds 11% 78 Utilfreds 4% 29 Meget utilfreds 1% 5
BRUG AF KLUBBEN 04 Hvor tit kommer dit barn normalt i fritidsklubben 3-5 gange om ugen eller mere 41% 315 1-2 gange om ugen 28% 214 En gang imellem, men ikke hver uge 20% 155 Aldrig 10% 76
DE 3 HØJESTE OG 3 LAVEST VURDERINGER 05 Nedenfor fremgår de 3 spørgsmål vedrørende tilfredshed, som er vurderet højest og lavest. Dit barns mulighed for at bevæge sig i fritidsklubben fx i form af leg, sport og løb 4,2 Aktiviteterne i fritidsklubben De voksnes evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad let af voksne, der er på arbejde, når dit barn er i fritidsklubben 3,7 Inddragelsen af dig/jer som forældre i fritidsklubbens aktiviteter 3,5 Dit barns mulighed for at vælge mellem forskellige fritidsklubber 3,3 1 2 3 4 5 Meget utilfreds Meget tilfreds
TILFREDSHED MED AKTIVITETERNE I 06 FRITIDSKLUBBEN Aktiviteterne i fritidsklubben 673 35 48 12 3 1 Dit barns mulighed for at bevæge sig i fritidsklubben fx i form af leg, sport og løb 670 37 46 12 4 4,2 Dit barns mulighed for at vælge mellem forskellige fritidsklubber 442 11 29 45 7 8 3,3 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds
TILFREDSHED MED DE VOKSNE I 07 FRITIDSKLUBBEN De voksnes evne til at hjælpe dit barn til at være en god ven og have det godt sammen med andre 594 25 47 23 4 3,9 De voksnes evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad 632 31 49 16 3 De voksnes evne til at gøre noget ved mobning, konflikter og drillerier 541 21 48 26 4 1 3,8 De voksnes evne til at inddrage alle børn i fritidsklubbens aktiviteter 545 23 45 24 6 2 3,8 let af voksne, der er på arbejde, når dit barn er i fritidsklubben 587 19 48 23 8 2 3,7 De voksnes evne til at lytte til de forslag, dit barn kommer med 504 23 44 28 4 3,8 Inddragelsen af dig/jer som forældre i fritidsklubbens aktiviteter 598 15 36 38 9 3 3,5 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds
TILFREDSHED MED FRITIDSKLUBBENS 08 INDENDØRS- OG UDENDØRSOMRÅDER Fritidsklubbens lokaler, møbler, plads mv. 664 22 52 17 7 1 3,9 Fritidsklubbens udendørsområder 669 34 48 12 3 2 Sikkerheden i trafikken mellem fritidsklubben og dit hjem 673 30 44 14 8 4 3,9 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds
RESULTATOVERSIGT 09 Fredensborg Fritidsklubber Bøgegårde ns Fritidsklub Børnehuse ne Nivå Klub Endrup Klub Fredensbo rg Klub Humlebæk Klub Langebjer g Klub Total Hvor tilfreds er du samlet set med den fritidsklub, dit barn går i 4,5 3,7 4,2 4,3 3,5 Aktiviteterne i fritidsklubben 4,6 3,8 4,3 4,0 3,3 Dit barns mulighed for at bevæge sig i fritidsklubben fx i form af leg, sport og løb 4,6 3,9 4,2 4,3 3,5 4,2 Dit barns mulighed for at vælge mellem forskellige fritidsklubber 3,8 2,7 3,3 3,4 3,2 2,9 3,3 De voksnes evne til at hjælpe dit barn til at være en god ven og have det godt sammen med andre 4,3 3,6 4,0 4,0 3,9 3,6 3,9 De voksnes evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad 4,4 3,8 4,2 4,0 3,6 De voksnes evne til at gøre noget ved mobning, konflikter og drillerier 4,2 3,5 3,9 3,9 3,8 3,5 3,8 De voksnes evne til at inddrage alle børn i fritidsklubbens aktiviteter 4,3 3,3 4,0 3,9 3,8 3,3 3,8 let af voksne, der er på arbejde, når dit barn er i fritidsklubben 3,3 3,8 4,0 3,7 3,0 3,7 De voksnes evne til at lytte til de forslag, dit barn kommer med 4,2 3,5 4,0 3,9 3,9 3,4 3,8 Inddragelsen af dig/jer som forældre i fritidsklubbens aktiviteter 3,9 3,2 3,6 3,6 3,5 2,8 3,5 Fritidsklubbens lokaler, møbler, plads mv. 4,2 3,3 4,0 3,6 3,8 3,9 Fritidsklubbens udendørsområder 4,4 3,7 4,3 3,9 Sikkerheden i trafikken mellem fritidsklubben og dit hjem 3,7 4,0 3,8 3,7 4,4 3,9 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5