Persondatapolitik for TAGARNO A/S

Transkript

1 Persondatapolitik for TAGARNO A/S For behandling af personoplysninger på kunder senest opdateret d.18. maj 2018 I 1

2 1. Indledning For at Tagarno A/S ( TAGARNO ) kan kontakte dig og levere ydelser til dig, er der vigtige personoplysninger, som TAGARNO har behov for at indsamle og behandle. Det er vigtigt for TAGARNO, at dine personlige oplysninger opbevares og behandles sikkert og lovligt. Derfor har vi udarbejdet denne persondatapolitik ( Persondatapolitikken ), der beskriver hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger. Du opfordres til at læse persondatapolitikken grundigt igennem, og du vil blive bedt om at bekræfte, at du har læst og forstået persondatapolitikken, når du udfylder vores kontaktformular på hjemmesiden, samt når du indgår aftale med TAGARNO om køb af vores produkter. Du er den person, der kontakter TAGARNO ved at udfylde kontaktformularen på hjemmesiden, eller ved at skrive en til TAGARNO samt den person, som indgår aftale med TAGARNO om køb af vores produkter. Persondatapolitikken er gældende fra den 1. februar Ved ændringer i Persondatapolitikken vil du blive orienteret via din og/eller andre valgte digitale kontaktpunkter, og du vil samtidig blive bedt om at læse de ændrede vilkår. Indsamling og behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning om behandling af personoplysninger. 2. Kontaktoplysninger på dataansvarlig TAGARNO A/S CVR-nr Sandøvej Horsens mail@tagarno.com 3. Registrering af oplysninger 3.1 Kontaktoplysninger og tilmelding til nyhedsbreve Når du udfylder kontaktformularen på hjemmesiden samt når du tilmelder dig vores nyhedsbrevsservice registreres der følgende kontaktoplysninger om dig, som er persondata: Navn adresse Telefonnummer 2

3 Hvis du kontakter os pr. i stedet for at benytte kontaktformularen, bedes du oplyse de samme kontaktoplysninger i mailen. Du opfordres til at kontrollere, at alle registrerede oplysninger er korrekte samt til at opdatere dem, når det er aktuelt. Du kan få opdateret dine kontaktoplysninger, ved at kontakte os. Hvis TAGARNO bliver opmærksom på, at oplysninger om dig er forkerte eller vildledende, er TAGARNO berettiget og forpligtet til at rette eller slette oplysningerne, så behandlingen sker på et korrekt grundlag. 3.2 Kundeoplysninger Hvis du køber vores produkter, bliver du registreret i vores system som kunde. Vi registrerer følgende almindelige oplysninger om dig, når du bliver kunde hos os: Navn Adresse adresse Telefonnummer Leverings- samt faktureringsadresse. Vi benytter Visma til vores kundeadministration. Visma er installeret på vores server. 4. Brug af oplysninger 4.1 Generelt For at du kan komme i kontakt med os, modtage nyhedsbreve fra os og købe vores produkter, er det nødvendigt, at dine oplysninger registreres og behandles af TAGARNO, og at enkelte af dine oplysninger deles med TAGARNO s samarbejdspartnere, for eksempel de fragtfirmaer vi samarbejder med til levering af varer. Uden disse oplysninger og mulighed for behandling og udveksling af oplysningerne, vil TAGARNO ikke kunne håndtere og administrere din henvendelse. 4.2 Brug af kontaktoplysninger og kundeoplysninger I forbindelse med at vi modtager din henvendelse via kontaktformularen på hjemmesiden, pr. eller din tilmelding til vores nyhedsbrev, registrerer vi en række oplysninger om dig jf. punkt 3.1 Oplysningerne anvendes til at besvare din henvendelse samt sende dig nyhedsbreve. Hvis du køber vores produkter registrerer vi også en række oplysninger om dig, jf. punkt 3.2 og disse oplysninger bruger vi til at opfylde købsaftalen med dig, herunder levere din bestilling. De oplysninger vi registrerer, jf. punkt 3.1 og 3.2, bruger vi også til at lave statistikker og markedsanalyser med henblik på optimering af vores virksomhed, herunder vores forretningsstrategi og produkter. 5. Videregivelse af oplysninger TAGARNO samarbejder med andre virksomheder for at kunne give dig den bedste service og den bedste funktionalitet. 3

4 TAGARNO videregiver ikke personlige oplysninger til virksomheder, organisationer og enkeltpersoner uden for TAGARNO, bortset fra følgende tilfælde: Med dit samtykke Vi videregiver personlige oplysninger til virksomheder, organisationer eller enkeltpersoner uden for TAGARNO, hvis vi har dit samtykke. Dette sker alene, hvis vi har modtaget samtykke til videregivelse af alle personoplysninger. Til ekstern databehandling Vi videregiver personlige oplysninger til vores samarbejdspartnere eller andre betroede virksomheder eller personer, der behandler dem for os. Deres behandling er baseret på vores instrukser og er i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og andre gældende tiltag til fortrolighed og sikkerhed, eksempelvis en databehandleraftale. Af juridiske årsager Vi videregiver personlige oplysninger til virksomheder, organisationer eller enkeltpersoner uden for TAGARNO, såfremt adgang, brug, bevarelse eller offentliggørelse af oplysningerne efter TAGARNO s saglige vurdering er nødvendig for at: TAGARNO kan levere de ydelser, som TAGARNO i henhold til de til enhver tid gældende aftalevilkår skal levere til dig som kunde. Overholde gældende love, bestemmelser, sagsanlæg eller retsgyldige anmodninger fra offentlige myndigheder. Håndhæve de til enhver tid gældende aftalevilkår, herunder undersøgelse af potentielle overtrædelser af aftalevilkår eller lovovertrædelser. Registrere, forhindre eller på anden måde beskytte mod problemer med bedrageri, sikkerhed eller tekniske problemer. Af juridiske årsager udveksler TAGARNO visse personoplysninger med følgende faste samarbejdspartnere: MailChimp, som er den nyhedsbrevstjeneste, som Tagarno benytter. Vi har indgået en databehandleraftale med MailChimp. TAGARNO kan i øvrigt dele oplysninger, der ikke identificerer personer med offentligheden og samarbejdspartnere. TAGARNO kan f.eks. dele oplysninger med offentligheden for at vise generelle tendenser om TAGARNOS kunders brug af og efterspørgsel på de produkter, som TAGARNO producerer. 6. Indsigt og berigtigelse Du har på ethvert tidspunkt ret til at rette henvendelse til TAGARNO for at få oplyst, hvilke personoplysninger vedrørende dig, der behandles, ligesom du har ret til at få adgang til de pågældende oplysninger. Du har endvidere ret til at få urigtige oplysninger om dig selv berigtiget af TAGARNO uden unødig forsinkelse. 7. Sletning af oplysninger TAGARNO er forpligtet til at slette (eller anonymisere) personoplysninger, så snart de ikke har nogen relevans. Regnskabsoplysninger (fakturaer, kontonumre m.fl.) opbevares dog i minimum 5 år, jf. bogføringsloven. 4

5 8. Dine rettigheder efter persondataforordningen I forbindelse med TAGARNO s behandling af dine personoplysninger har du følgende rettigheder: Retten til at modtage oplysning om hvordan TAGARNO behandler dine personoplysninger (oplysningspligt). Retten til at få indsigt i dine personoplysninger. Retten til at få urigtige personoplysninger rettet. Retten til at få dine personoplysninger slettet. Retten til at gøre indsigelse mod at dine personoplysninger anvendes til direkte markedsføring. Retten til at gøre indsigelse mod automatiske, individuelle afgørelser, herunder profilering. Retten til at flytte dine personoplysninger (dataportabilitet). Alle ovenstående rettigheder håndteres manuelt ved henvendelse til TAGARNO s persondataansvarlige. TAGARNO kan afvise anmodninger af useriøs, herunder chikanøs karakter samt afvise anmodninger såfremt TAGARNO af juridiske årsager er berettiget eller forpligtet til at gøre dette. 9. Sikkerhed De it-løsninger som TAGARNO benytter til at behandle personoplysninger er udviklet til at have et højt sikkerhedsniveau med fokus på beskyttelse af data. TAGARNO tilser, at der etableres fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, mistes eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen om behandling af personoplysninger. Endelig administreres adgang til data ud fra et nødvendighedsprincip. Det betyder, at kun få særligt betroede personer har adgang til data. Dette gælder såvel hos TAGARNO som hos samarbejdspartnere og TAGARNO s databehandlere. 10. Klageadgang Du har mulighed for at få behandlet en klage vedrørende indsamling og behandling af persondata ved at henvende dig til TAGARNO A/S via mail@tagarno.com. Du har også mulighed for at indbringe klagen til Datatilsynet: ( 5