Arbejdsmiljøredegørelsen for 2017 OUH, Odense Universitetshospital Svendborg Sygehus

Transkript

1 Maj 2018 Arbejdsmiljøredegørelsen for 2017 OUH, Odense Universitetshospital Svendborg Sygehus HR-Afdelingen, Arbejdsmiljøfunktionen

2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning Opfølgning på FMU s indsatsområder og fokusområder Arbejdsmiljøpolitik og arbejdsmiljøorganisationen MTU og APV MTU APV Arbejdsulykker Arbejdsulykker i alt Ulykkesfrekvens, OUH Arbejdsulykker fordelt på skademåde Arbejdsulykker fordelt på afdelinger Ulykkesfrekvens fordelt på afdelinger Arbejdsulykker fordelt på personalegrupper Ulykkessted Nær-ved-ulykker Sygefravær Sygedage i gennemsnit pr. medarbejder Sygefravær fordelt på afdelinger Sygefravær fordelt på personalegrupper Arbejdsmiljøcertificering Intern Audit Ekstern Audit Reaktioner fra Arbejdstilsynet Personaleomsætning Rådgivning for Ansatte (RFA) Kontakt Side 2 af 24

3 1. Indledning FMU s arbejdsmiljøredegørelse har til formål at give et overblik over det overordnede arbejdsmiljøarbejde på OUH. Arbejdsmiljøredegørelsen danner også baggrund for FMU s årlige arbejdsmiljødrøftelse. FMU valgte i 2017 at arbejde med følgende indsatsområder: Arbejdsmiljøcertificering Forflytning Vold og trusler om vold Lægers arbejdsmiljø Færdsel i tunnelsystem Derudover blev der iværksat mikrokampagner, som har til formål at sætte kortvarig fokus på et specifikt område. Følgende mikrokampagner er blevet gennemført: Færdsel i tunnelsystemet, Odense Cykelkampagne Medicinmisbrug FMU har løbende i 2017 også arbejdet med fokusområderne Trivsel og Arbejdsmiljø på Nyt OUH. 1.2 Opfølgning på FMU s indsatsområder og fokusområder Nedenfor ses en status på, hvordan det er gået med FMU s indsatsområder. Sidst i afsnittet ses en kort status på FMU s 2 fokusområder. Arbejdsmiljøcertificering I efteråret 2017 blev der gennemført ekstern audit, som skulle gøre hele OUH klar til at blive arbejdsmiljøcertificeret primo Ved udgangen af 2017 var der én afdeling på OUH, Svendborg Sygehus, som havde ét udestående med Arbejdstilsynet. Det betyder, at Svendborg Sygehus ikke kan blive arbejdermiljøcertificeret fuldt ud og få en krone smiley, før påbuddet løses. Det forventes, at OUH, Svendborg Sygehus bliver arbejdsmiljøcertificeret fuldt ud i juni 2018 og dermed får en krone smiley. Det betyder dermed, at et samlet OUH forventes arbejdsmiljøcertificeret i juni eller primo juli 2018, hvilket er et par måneder senere end forventet. FMU s målsætning om, at arbejdsmiljøcertificeringen er den overordnede ramme for arbejdsmiljøarbejdet er dermed tæt på at blive realiseret fuldt ud. Anbefaling: Det anbefales på baggrund af drøftelserne i Arbejdsmiljøudvalget, at indsatsområdet bliver en del af driften. Vold og trusler om vold Kompetenceudvikling af arbejdsmiljøorganisation og øvrige ansatte gennem kursusaktiviteter: Status: Der er blevet iværksat en række kurser med vold og trusler som tema. Kurserne er udbudt til medarbejdere og ledere. Alle kurser er gennemført med højt eller fuldt deltagerantal. Der planlægges yderligere kompetenceudvikling i 2018, og gennemførte forløb evalueres i samråd med FMU s Arbejdsmiljøudvalg. Særligt overvejes lederrettet kursus i forhold til rollen som kulturbærer samt opgaver og ansvar omkring opfølgning og forebyggelse af hændelser. Side 3 af 24

4 Videndeling og kommunikation om vold og trusler Status: Der etableres en intranetside med fokus på både generel tilgang til emnet i forhold til konflikthåndtering og specifik faglig viden om hjerneskadede patienter herunder delir-demens området. Arbejdsmiljøfunktionen får ansvar for at udarbejde og drive en intranetside, der skal understøtte arbejdet med sparring og erfaringsudveksling gennem den gode historie og derved sikre afdelingerne adgang til generel inspiration og viden på området. Delir-demens gruppe Status: Dette delelement af indsatsen er besluttet udeladt ultimo 2017, da det under udarbejdelse af kommissorium for delir-demensgruppen blev tydeligt, at indholdet ville blive spinkelt, særligt i lyset af at Svendborg Sygehus igangsætter et stort projekt med blandt andet udvidet kompetence-udviklingsprogram for alle ansatte. Målet for projektet er at kunne kalde sig demensvenligt sygehus. Disse erfaringer kan overføres til andre relevante afdelinger, og projektet vil blive fulgt tæt. Anbefaling: Indsatsområdet har været drøftet i Arbejdsmiljøudvalget og det anbefales på baggrund af udvalgets drøftelse, at indsatsområdet forlænges med 1 år og afsluttes Forflytning af patienter Den primære målgruppe for fokusområdet er forflytningsinstruktørerne. Målene for fokusområdet er: 1. Færre arbejdsulykker 2. Øget deltagelse på netværksmøderne for forflytningsinstruktørerne 3. Øget engagement fra forflytningsinstruktørerne Ad 1) Færre arbejdsulykker I 2016 blev der registreret 92 arbejdsulykker, og i 2017 blev der registreret 98 arbejdsulykker i forbindelse med patienthåndtering, og målet om færre arbejdsulykker er ikke realiseret. Ved gennemgang af arbejdsmiljøulykkerne ses der et mønster i forbindelse med håndtering af bariatriske patienter, patienten højere op i seng, og ved overflytning af patient fra f.eks. seng til stol. Derudover kan stigningen af arbejdsulykker forklares med et øget fokus på registrering, dette i takt med arbejdsmiljøcertificeringen. Ydermere er de planlagte initiativer proaktive, så en synlig effekt først forventes på længere sigt. Ad 2) Øget deltagelse på netværksmøderne for forflytningsinstruktørerne Der har været en lille nedgang i antallet af deltagere på netværksmøderne, og målet om øget deltagelse er dermed ikke opfyldt helt. Til netværksmøderne i 2018 er der dog markant flere forhåndstilmeldinger end tidligere. Der har derimod været meget stor tilslutning til de temadage, som er udbudt i forbindelse med den særlige arbejdsmiljøindsats. Ad 3) Øget engagement fra forflytningsinstruktørerne Målet var, at forflytningsinstruktørerne havde en følelse af engagement på 80 % i I 2017 oplevede 79 % en følelse af engagement og målet var dermed næsten opfyldt. Anbefaling: Indsatsområdet har været drøftet i Arbejdsmiljøudvalget og det anbefales på baggrund af udvalgets drøftelse, at indsatsområdet afsluttes og bliver en del af driften. Efter sommerferien fremlægges en rapport til FMU vedr. indsatsområdet. Side 4 af 24

5 Lægers arbejdsmiljø I forbindelse med ekstern audit i 2016 fik OUH en afvigelse i forbindelse med håndteringen af lægers arbejdsmiljø. Der blev derfor taget initiativ til at sikre, at alle læger er omfattet af en arbejdsmiljøgruppe, som varetager både det fysiske og psykiske arbejdsmiljø. Dermed blev afvigelsen lukket. Det har bl.a. betydet, at der er set en stigning i antallet af læger, som tager den lovpligtige arbejdsmiljøuddannelse. Der blev i FMU-regi foretaget en særkørsel af MTU, og der blev tilbudt konsulentbistand til de afdelinger, som havde udfordringer i forhold til lægers arbejdsmiljø. Det har bl.a. medført følgende initiativer på afdelingsniveau. Én afdeling kører forløb med eksterne konsulenter Én afdeling kører proces med HR/AMF s organisationspsykolog Én afdeling har sagt ja til sparring, men klarer selv den videre proces To afdelinger har arrangeret indledende møder med henblik på at afklare den videre proces Der er indledt samarbejde med NFA (Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø) om et forskningsprojekt om lægers arbejdsmiljø. I første omgang udarbejdes der en projektbeskrivelse, og der søges midler via fonde til finansiering af projektet. Arbejdsmiljøfunktionen på OUH inddrages i udviklingen af projektet, herunder vinkling og fokus. Der er nedsat en arbejdsgruppe som mødes igen efter sommerferien for bl.a. at genoverveje indsats og strategi på området. Anbefaling: Indsatsområdet har været drøftet i Arbejdsmiljøudvalget, og det anbefales, at indsatsområdet vedr. lægers arbejdsmiljø forlænges med 2 år og afsluttes Færdsel i tunnelsystem på OUH, Odense I forbindelse med ekstern audit i 2017 blev der givet en afvigelse vedr. færdsel i tunnelsystemet i Odense. Der blev derfor udarbejdet en handlingsplan, og FMU har igangsat et analysearbejde og en kortlægning af problemets omfang jf. handlingsplanen. Endelig rapport fremlægges for FMU i august. Anbefaling: Det anbefales, at færdsel i tunnelsystemet på OUH, Odense fortsætter som et indsatsområde i en 2-årig periode( ). Mikrokampagne I 2016 og 2017 blev der iværksat mikrokampagner, hvor formålet var, at der kortvarigt skulle sættes fokus på et specifikt område. Følgende mikrokampagner blev gennemført i 2016 og 2017: Færdsel i tunnelsystemet Cykelkampagne Medicinmisbrug Anbefaling: Det anbefales, at Arbejdsmiljøfunktionen(AMF) fortsat udarbejder mikrokampagner, som skal være med til kortvarigt at gøre opmærksom på forskellige arbejdsmiljøproblemstillinger/specifikke områder. Fokusområder FMU har i 2017 også arbejdet med Trivsel og Arbejdsmiljø på Nyt OUH som fokusområder. I forhold til Trivsel har der været nedsat en arbejdsgruppe, som i 2018 vil komme med et bud på strategi for medarbejdertrivsel. Side 5 af 24

6 I forbindelse med fokusområdet Arbejdsmiljø på Nyt OUH er der bl.a. etableret driftsplanlægningsgrupper, hvor FMU er repræsenteret, og der er taget initiativ til at oprette en stilling, som Arbejdsmiljøkonsulent, der skal arbejde dels i projektorganisationen Nyt OUH og dels være tilknyttet Arbejdsmiljøfunktionen i HR- Afdelingen. 2. Arbejdsmiljøpolitik og arbejdsmiljøorganisationen OUH s arbejdsmiljøpolitik supplerer arbejdsmiljøpolitikken for Region Syddanmark og peger frem mod Nyt OUH og beskriver også OUH's visioner for arbejdsmiljøet. FMU er øverste arbejdsmiljøudvalg på OUH jf. MED-aftalen og lokalaftalen i Region Syddanmark. På OUH følger arbejdsmiljøorganisationen som hovedregel ledelsesstrukturen, således at der til hver afdeling er knyttet et Lokalt Med Udvalg (LMU). Hvert LMU fastlægger den mest hensigtsmæssige arbejdsmiljøorganisation i forhold til afdelingens størrelse og struktur. LMU skal sikre, at alle ansatte er tilknyttet en AMG. 3. MTU og APV Afsnittet giver et overordnet overblik over MTU og APV MTU Der gennemførers hvert år en medarbejdertilfredshedsundersøgelse (MTU) på OUH. Spørgsmålene i MTU relaterer sig til det psykiske arbejdsmiljø, mens det fysiske arbejdsmiljø håndteres via APV er i IPLK. I november 2017 blev FMU orienteret om MTU 2017, og det overordnede billede af MTU er, at resultatet er ret stabilt for OUH. Ud fra MTU 2017 ses det, at OUH s styrker er: at personalet generelt i høj grad ved, hvordan de skal prioritere deres opgaver at personalet har en høj grad af forståelse af, hvordan de individuelt bidrager, så det giver værdi for kerneopgaven at personalet i høj grad føler, at der internt i deres afdeling er en fælles forståelse af kerneopgaven at personalet i høj grad føler, at deres afdeling udfører dens arbejde med høj faglig kvalitet at personalet i høj grad er tilfreds med den måde, vedkommendes evner bruges på OUH s udfordringer er i følge MTU: at personalet i mindre grad føler, at arbejdsopgaver bliver fordelt på en retfærdig måde at personalet i mindre grad trives med arbejdsmængden i deres job at der forekommer mobning FMU arbejder med temaerne vedrørende arbejdsmængden, retfærdigheden i fordeling af arbejdsopgaver og mobning. Arbejdet med temaerne foregår decentralt på afdelingsniveau. I forhold til psykisk APV er der på baggrund af MTU 2017 registreret 49 handleplaner i IPLK. Det er handleplaner, som de respektive LMU vil arbejde med i APV-problemstillingerne for 2017 er ekskl. problemstillingerne i arkivet og er hentet i IPLK primo Side 6 af 24

7 3.2 APV 2 Arbejdsmiljøgrupperne(AMG) registrerer APV-problemstillingerne og psykisk APV i form af handlingsplaner som opfølgning på MTU i IPLK. I tabel 3.1 fremgår de forskellige APV-problemtyper. De 2 største APV-problemstillinger er Ergonomi og Psykisk arbejdsmiljø. Det ses fx, at 590 APV-problemstillinger vedrører Ergonomi, mens 556 af problemstillingerne vedrører Psykisk Arbejdsmiljø. Tabel 3.1: APV og problemtyper, 2017, OUH 2 APV- problemstillingerne i IPLK er eksklusiv de problemstillinger, som er arkiveret. IPLK data er fra medio april Side 7 af 24

8 4. Arbejdsulykker 3 På OUH foretager Arbejdsmiljøgrupperne (AMG) registrering og opfølgning på egne arbejdsulykker. Ved arbejdsulykker, som har en tværgående karakter, og som har flere og mange snitflader, er Arbejdsmiljøfunktionen tovholder. 4.1 Arbejdsulykker i alt Nedenstående tabel 4.1 viser antallet af arbejdsulykker i perioden Det ses, at der i 2017 blev registreret i alt 944 arbejdsulykker mod henholdsvis 828 i 2016 og 819 i Fra 2016 til 2017 var der en samlet stigning i arbejdsulykkerne på 14,6 %. I forhold til ulykker med fravær var der en stigning på 8,7 % fra 2016 til 2017, mens der var en stigning i ulykker uden fravær med 15,0 %. I perioden var der en samlet stigning i arbejdsulykkerne med 15,3 %. Der har været et fald i ulykker med fravær på 20,4 %, mens der har været en stigning i ulykker uden fravær på 23,7 % i perioden. Tabel 4.1: Arbejdsulykker, , OUH Arbejdsulykker uden fravær Arbejdsulykker med fravær Arbejdsulykker i alt Det vurderes, at arbejdsmiljøcertificeringen, som nu er bredt ud til hele OUH, har haft stor betydning for, at arbejdsmiljøorganisationen er blevet langt mere opmærksom på at anmelde ulykker i forhold til tidligere. I forbindelse med intern audit vil der fortsat være fokus på, at arbejdsulykker anmeldes og registreres, samtidig med at der også er fokus på risikovurderinger, som skal være med til at forebygge ulykkerne. Ulykker med fravær Fra 2016 til 2017 har der været en stigning i arbejdsulykker med fravær på 8,7 %. Stigningen fra 2016 til 2017 skyldes blandt andet flere ulykker i forbindelse med kemisk påvirkning, fysisk/psykisk vold 4 og forflytning af patienter. I perioden , har der været et fald i ulykker med fravær fra 167 i 2015 til 137 i 2017, svarende til et fald på 20,4 %. Der har især har været et fald i ulykker pga. sammenstød. Tabel Arbejdsulykker med fravær, , OUH Klemning 6 1 Kemisk påvirkning 1 5 Andet Støj 1 El, Varme/kulde, Stråling Traumatiske hændelser 2 1 Stænk- og sprøjt 2 Stik- og skæreskader Fysisk/psykisk vold Sammenstød Forflytning af patienter Faldulykker Arbejdsstillinger og løft Hovedtotal Data vedr. arbejdsulykker er hentet i SafetyNet ultimo marts % af ulykkerne i forbindelse med Vold og trusler om vold er relateret til pateinter og pårørende. Side 8 af 24

9 4.2 Ulykkesfrekvens, OUH I 2017 var ulykkesfrekvensen 5 på 9,7 arbejdsulykke pr. mio. arbejdstimer på OUH, hvilket er mindre end i 2015 men en smule højere end i Den stigende ulykkesfrekvens i 2017 i forhold til 2016 skyldes en stigning i antallet af arbejdsulykker med fravær. Figur 4.2: Ulykkesfrekvens, OUH, ,0 12,0 10,0 8,0 12,1 9,2 9,7 6,0 4,0 2,0 0, Ulykkesfrekvensen beregnes som antallet af ulykker (med fravær) pr. 1 mio. præsterede arbejdstimer (arbejdstimer = nettotimer kode 501 i Silkeborg Data (SD). Side 9 af 24

10 4.3 Arbejdsulykker fordelt på skademåde I tabel 4.3 ses arbejdsulykkerne fordelt på skademåde. Det ses fx, at der i 2017 blev anmeldt 234 Stik- og skæreskader. Skademåden Stik og skæreskader dækker over en bred vifte af mange skadeskategorier, hvor den hyppigste skademåde er Oprydning og rengøring, hvor der blev registeret 38 ulykker. Det ses fx også, at der blev anmeldt 217 ulykker pga. Fysisk/psykisk vold i Ca. 95 % af ulykkerne sker i forbindelse med udadreagerende patienter/pårørende. Tabel 4.3: Ulykker fordelt på skademåde, OUH 2017 Stik- og skæreskader 234 Fysisk/psykisk vold 217 Arbejdsstillinger og løft 116 Forflytning af patienter 90 Faldulykker 82 Sammenstød 80 Kemisk Påvirkning 52 Stænk- og sprøjt 21 El, Varme/kulde, Stråling 17 Traumatiske hændelser 16 Klemning 13 Støj 3 Andet 3 Hovedtotal 944 Side 10 af 24

11 4.4 Arbejdsulykker fordelt på afdelinger De nedenstående 2 tabeller i afsnit 4.4 viser arbejdsulykker fordelt på afdelinger i Det ses fx, at der på FAM, Odense blev registreret i alt 93 arbejdsulykker, hvoraf 24 ulykker var med fravær. Tabel 4.4: Arbejdsulykker fordelt på afdelinger, 2017, OUH Ulykker uden fravær Ulykker med fravær Ulykker i alt Fælles Akut Modtagelse, Odense Anæstesiologisk - Intensiv Afdeling V, Odense Rengøring og Hospitalsservice Medicinsk Afdeling M/FAM Ortopædkirurgisk Afdeling O Kirurgisk Afdeling A Gynækologisk Obstetrisk Afdeling D Logistik Afdelingen Anæstesiologisk Intensiv Afdeling V, Svendborg Urinvejskirurgisk Afdeling L Neurologisk Afdeling N Afdeling for Klinisk Biokemi og Farmakologi Hjertemedicinsk Afdeling B Nyremedicinsk Afdeling Y Neurokirurgisk Afdeling U Sygehusapotek Fyn Hæmatologisk Afdeling X Onkologisk Afdeling R Geriatrisk Afdeling G, Svendborg Afdeling for Klinisk Patologi Geriatrisk Afdeling G Hjerte-, Lunge- og Karkirurgisk Afdeling T Radiologisk Afdeling Direktion og stabe Side 11 af 24

12 Tabel 4.5: Arbejdsulykker fordelt på afdeling, 2017, OUH Ulykker uden fravær Ulykker med fravær Ulykker i alt Afdeling for Medicinske Mavetarmsygdomme S Plastikkirurgisk afdeling Z H.C. Andersens Børnehospital Klinisk Immunologisk Afdeling Øre-Næse-Hals/Høreklinik Afd. F Lungemedicinsk Afdeling J Sygehusenheden Ærø Medicinsk Afdeling M Klinisk Biokemisk Afdeling, Svendborg Øjenafdeling E Patienthotellet Respirationscenter Syd Rehabiliteringsafdelingen Hudafdeling I og Allergicentret Reumatologisk Afdeling C Bygningsdrift og -service Infektionsmedicinsk Afdeling Q Radiologisk Afdeling, Svendborg Klinisk Mikrobiologisk Afdeling Klinisk IT Nuklearmedicinsk Afdeling Kæbekirurgisk Afdeling K Side 12 af 24

13 4.4.1 Ulykkesfrekvens fordelt på afdelinger 6 Nedenstående ses ulykkesfrekvensen på afdelinger pr. mio. præsterede arbejdstimer. Det ses fx, at ulykkesfrekvensen på Afdeling J var på 34,2 arbejdsulykker pr. mio. arbejdstimer i Tabel 4.6: Ulykkesfrekvens fordelt på afdelinger, 2017, OUH Afdeling J Logistik Afdelingen Rengøring og Hospitalsservice Afdeling G, Svendborg Afdeling Y Afdeling O Afdeling A Afdeling L Afdeling G, Odense Bygningsdrift og -service Klinisk Immunologisk Afdeling Afdeling B Rehabiliteringsafdelingen Afdeling S Afdeling F Afdeling B Radiologisk Afdeling Afdeling V, Odense Nuklearmedicinsk Afdeling Afdeling T Afdeling U Medicinsk Afdeling M/FAM, SV Fælles Akut Modtagelse, Odense Direktion og stabe Afdeling R Afdeling for Klinisk Biokemi og Farmakologi Afdeling V, Svendborg Afdeling Z Afdeling X H.C. Andersens Børnehospital Sygehusapotek Fyn 15,5 15,3 13,9 13,8 13,7 13,0 12,8 11,8 10,3 9,8 9,6 8,9 8,9 7,6 7,4 7,3 7,2 6,8 6,6 6,6 6,2 6,0 5,1 4,5 4,1 3,0 34,2 32,2 29,0 24,8 22,3 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 Ulykker pr. mio arbejdstimer 6 Ulykkesfrekvensen beregnes som antallet af arbejdsulykker med fravær pr. mio. præsterede arbejdstimer(præsterede arbejdstimer = nettotimer, kode 501 i Silkeborg Data) Side 13 af 24

14 4.5 Arbejdsulykker fordelt på personalegrupper Nedenstående ses en oversigt over arbejdsulykker fordelt på de største personalegrupper. Det ses fx, at der for personalegruppen Sygeplejersker blev registreret 440 arbejdsulykker uden fravær og 45 arbejdsulykker med fravær i Tabel 4.7: Arbejdsulykker fordelt på personalegrupper, 2017, OUH Uden fravær Med fravær I alt Portør Radiograf Andet sundhedspersonale Jordemoder Lægesekretær Studerende Læge Rengøringspersonale Servicepersonale Bioanalytiker SOSU Sygeplejerske Ulykkessted I tabel 4.6 ses en top-10 over ulykkessteder i Det ses fx, at der var 357 arbejdsulykker i forbindelse med arbejdet på en sengestue, hvoraf 33 ulykker var med fravær. Tabel 4.8: Kategori for ulykkessted, OUH Ulykker i alt Ulykker med fravær Sengestue Ambulatorium Operationsstue 82 7 Gangarealer, indendørs Akutmodtagelse 61 1 Laboratorium 41 2 Depot/lager Køkken 31 9 Fødestue 17 3 Kontor 16 6 Gangarealer, udendørs Nær-ved-ulykker I 2017 blev der registreret 53 nær-ved-ulykker mod 99 i Der er tale om et stort fald i registreringen af nær-ved-ulykker, og derfor vil der fremad rettet fortsat være stor fokus på dette i forbindelse med intern audit. Tabel 4.9: Nærved ulykker, OUH Antal Side 14 af 24

15 5. Sygefravær 7 Der er fortsat stor fokus på at nedbringe sygefraværet på OUH. Med det formål at nedbringe sygefraværet blev der i 2017 iværksat følgende tiltag af HR-afdelingen: Kurser for ledere angående Effektiv håndtering af sygefravær i praksis Systematisk arbejde med fraværssamtaler især korttidssygefravær (5 fraværsperioder inden for 12 måneder eller 20 dage inden for 12 måneder). Gå-hjemmøde Forebyggelse og tidlig indsats med repræsentanter fra Odense Kommune et kursus for ledere, TR og AMR Gå-hjemmøde Vedr. den opdaterede sygefraværsretningslinje. Kursus for ledere, TR og AMR. Handleplansmøder med afdelinger med et sygefravær på mere end 4,3 procent over 4 kvartaler 2 x Triodage Det gode Triosamarbejde. Et kursus for leder, TR og AMR I 2017 var sygefraværet på OUH 4,2 %. Som det ses i tabel 5 har det samlede sygefravær på OUH i de sidste 3 år været meget konstant. Ligeledes har både det korte sygefravær og det lange sygefravær været næsten identisk. 8 10,0% Tabel 5: Sygefravær i procent, OUH, ,0% 6,0% 4,0% Fravær, samlet Fravær, kort Fravær, lang 2,0% 0,0% 4,3% 4,2% 4,2% 2,7% 2,7% 2,6% 1,6% 1,6% 1,6% Data vedr. sygefraværet er hentet i Silkeborg Data medio marts Sygefraværet vedrører ordinære ansatte og omfatter følgende fraværsårsager: Sygdom, arbejdsskade, delvis syg og Korte sygefravær: Sygefravær, som er mindre end 29 dage. Langt sygefravær: Sygefravær, som er lig med eller mere end 30 dage. Side 15 af 24

16 5.1 Sygedage i gennemsnit pr. medarbejder I 2017 var der i gennemsnit 12,6 sygedage pr. ansat på OUH, hvilket er 0,2 sygedag mindre end i 2016 og 0,3 sygedage mindre end i ,0 Tabel 5.1: Sygedage i gennemsnit pr. ansat, OUH, ,0 12,0 10,0 8,0 6,0 12,9 12,8 12,6 4,0 2,0 0, Side 16 af 24

17 5.2 Sygefravær fordelt på afdelinger I nedenstående tabeller ses sygefraværet på afdelinger. I tabel 5.2 ses de afdelinger, som i 2017 havde et sygefravær, som var mindre end eller lig med OUH s måltal på 4,0 %. Tabel 5.2: Afd. med sygefravær på 4 % eller mindre, OUH, 2017 Direktionen (OD_801) Kvalitet, Forskning, Innovation og Udd. U.for drift Kvalitet, Forskning, Innovation og Uddannelse Reumatologisk Afdeling C (OD_103) Klinisk Genetisk Afdeling (OD_217) Klinisk Mikrobiologisk Afdeling (OD_204) Øjenafdeling E (OD_105) Kæbekirurgisk Afdeling K (OD_111) Direktionssekretariatet (OD_802) Radiologisk Afdeling (OD_211) Rehabiliteringsafdelingen (OD_214) Afdeling for Klinisk Biokemi og Farmakologi (OD_201) Plastikkirurgisk Afdeling Z (OD_123) Ortopædkirurgisk Afdeling O (OD_115) Afdeling for Klinisk Patologi (OD_202) Økonomi og Planlægning (OD_827) Patient- og Pårørendeservice (OD_327) Hjertemedicinsk Afdeling B (OD_102) Klinisk IT (OD_326) Bygningsdrift og -service (OD_316) Neurologisk Afdeling N (OD_114) Neurokirurgisk Afdeling U (OD_120) Sygehusapotek Fyn (OD_0310) Hudafdeling I og Allergicentret (OD_109) HR-afdelingen (OD_826) Onkologisk Afdeling R (OD_117) Kirurgisk Afdeling A (OD_101) 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% Side 17 af 24

18 I tabel ses de afdelinger, som i 2017 havde et sygefravær, som var større end OUH s måltal på 4,0 %. Tabel 5.2.1: Afd. med sygefravær på over 4,0 %, OUH, 2017 Infektionsmedicinsk Afdeling Q (OD_116) Endokrinologisk Afdeling M (OD_113) Radiologisk Afdeling, Svendborg (OD_220) Gynækologisk Obstetrisk Afdeling D (OD_104) Afdeling for Medicinske Mavetarmsygdomme S Klinisk Immunologisk Afdeling (OD_203) Hæmatologisk Afdeling X (OD_121) Anæstesiologisk - Intensiv afdeling V, Odense Nyremedicinsk Afdeling Y (OD_122) Hjerte-, Lunge- og Karkirurgisk Afdeling T (OD_119) Respirationscenter Syd (OD_129) Logistik Afdelingen (OD_325) Geriatrisk Afdeling G, Svendborg (OD_132) Anæstesiologisk Intensiv Afdeling V, Svendborg Lungemedicinsk Afdeling J (OD_110) Øre-Næse-Hals/Høreklinik Afd. F (OD_106) Urinvejskirurgisk Afdeling L (OD_112) Klinisk Biokemisk Afdeling, Svendborg (OD_221) Nuklearmedicinsk Afdeling (OD_205) Medicinsk Afdeling M/FAM (OD_131) H.C. Andersens Børnehospital (OD_108) Fælles Akut Modtagelse, Odense (OD_128) Høreklinikken, OUH (OD_125) Geriatrisk Afdeling G (OD_107) Patienthotellet (OD_401) Sygehusenheden Ærø (OD_133) Rengøring og Hospitalsservice (OD_324) Arbejds- og Miljømedicinsk Klinik (OD_126) 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% Side 18 af 24

19 5.3 Sygefravær fordelt på personalegrupper I tabel 5.3 ses sygefraværet fordelt på personalegrupper. Det ses fx, at sygefraværet for adm. AC ere var på 3,2 % i Tabel 5.3: Sygefravær fordelt på personalegrupper, 2017, OUH Underv.pers. (VJ_9410) Teknisk pers. (VJ_9560) Tandlægepers. (VJ_9030) Sygeplejersker (VJ_9130) Socialrådgiver (VJ_9260) Servicepers. (VJ_9500) SOSU-personale (VJ_9150) Rengøringspers (VJ_9510) Radiografer (VJ_9140) Pæd.personale (VJ_9360) Portører (VJ_9530) Lægesekretærer (VJ_9630) Lægepersonale (VJ_9020) Køkkenpers. (VJ_9540) Kliniske AC'er (VJ_9200) Jordemødre (VJ_9240) IT-personale (VJ_9640) HK-personale (VJ_9620) Fysioterapeute (VJ_9220) Ergoterapeuter (VJ_9230) Bioanalytikere (VJ_9250) Andet sundheds (VJ_9270) Adm.chefer (VJ_9600) Adm. AC'ere (VJ_9610) 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% Side 19 af 24

20 6. Arbejdsmiljøcertificering 6.1 Intern Audit I foråret 2017 var der intern audit på alle de afdelinger, som ikke var blevet arbejdsmiljøcertificeret. Der var intern audit på mere end 30 afdelinger, og i alt blev der foretaget over 200 audits i foråret Ved intern audit interviewede Arbejdsmiljøfunktionen afdelingernes AMG er, ledelse, arbejdsmiljøkoordinator samt medarbejdere. Arbejdsmiljøfunktionen besøgte alle afsnit og enheder på en afdeling for at vurdere, om afdelingen lever op til Arbejdsmiljøhåndbogen og dermed var klar til ekstern audit efteråret Efter intern audit modtager afdelingen en slutrapport. I slutrapporten ses den overordnede auditkonklusion samt en beskrivelse af styrker, forbedringsforslag, afvigelser og observationer for alle de auditerede enheder i afdelingen. Alle afdelinger blev indstillet til ekstern audit i efteråret Nedenstående ses en oversigt over de mest typiske kategorier af afvigelser i forbindelse med intern audit i Tabel 6.1: Oversigt over kategorier af afvigelser ved intern audit 2017, top-10, OUH Risikovurdering Styring af arbejdsmiljøet Vedligeholdelse APB Vilkårsaftaler Nær-ved-ulykker Ansvar og opgaver i AMO Instruktion/geninstruktion Arbejdsmængde/tidspres/psykisk arbejdsmiljø IPLK I auditrapporterne fra intern audit er der også stor fokus på styrkerne ved arbejdsmiljøarbejdet, som selvfølgelig varierer meget mellem de respektive afdelinger. På rigtig mange afdelinger kan det konstateres, at der er kommet en langt større systematik i arbejdsmiljøarbejdet, hvilket er en klar styrke, da det gør arbejdsmiljøarbejdet mere tydeligt, enkelt og effektivt. Det ses også som en styrke, at afdelingerne har en arbejdsmiljøkoordinator, som fungerer som et godt omdrejningspunkt i arbejdsmiljøarbejdet sammen med den øvrige arbejdsmiljøorganisation. Side 20 af 24

21 6.2 Ekstern Audit Der var ekstern audit i efteråret I tabel 9.1 ses reaktionerne i forbindelse med ekstern audit fordelt på afdelinger. Tabel: 6.2. Oversigt over reaktioner ved ekstern audit, 2017, OUH Afdeling Afvigelser Observationer Forbedringsforslag FMU 2-2 Neurokirurgisk Afdeling U Onkologisk Afdeling R Hjertemedicinsk Afdeling B Gynækologisk Obstetrisk Afdeling D Medicinsk Afdeling/Fælles akutmodtagelse Afdeling M, SV Logistikafdelingen Geriatrisk afdeling G, SV Klinisk Biokemi og Farmakologi, KBF FM Afdeling V, Odense KFIU Arbejdsmiljøfunktionen, (systemgennemgang) Ved den kommende eksterne audit i 2018 vil der især være fokus på følgende områder: Løbende opfølgning og evaluering af mål og indsatser i FMU/LMU Fora for arbejdsmiljø for læger og deres tilknytning til en arbejdsmiljøgruppe Prioritering af opgaver ifm. stort arbejdspres Vurdering af lovkrav ifm. risikovurderinger af arbejdsmiljøforhold Risikovurdering af og gennemførelse af forandringer Erfaringer med kobling af arbejdsmiljø til kerneopgaven i Den Syddanske Forbedringsmodel Inddragelse af arbejdsmiljøforhold i planlægningen og projekteringen af Nyt OUH Forklaring til reaktioner ved ekstern audit: En afvigelse er manglende opfyldelse af et krav. Det kan fx være en afvigelse fra OUH s arbejdsmiljøhåndbog eller et lovkrav. Afvigelserne kan være af mindre eller større karakter. Afdelingen sørger for inden for en tidsfrist på 3 mdr. at lukke afvigelsen dvs. der rettes op på fejl og mangler. Afvigelser, som relaterer sig til Arbejdsmiljøhåndbogen/arbejdsmiljøledelsessystemet, løses af Arbejdsmiljøfunktionen. Side 21 af 24

22 Forbedringsforslag er forhold, som vurderes at være tilfredsstillende, men, som auditor foreslår, kan gøres mere hensigtsmæssige eller effektive. Afdelingerne/AMG vurderer selv, hvorvidt man kan anvende forbedringsforslagene, og hvordan man kan bruge dem. Observationer er elementer, som ved audit er fundet relevante at undersøge nærmere ved næste audit, og som det anbefales, at arbejdsmiljøgrupperne vurderer nærmere. 7. Reaktioner fra Arbejdstilsynet I 2017 besøgte Arbejdstilsynet følgende afdelinger på et risikobaseret tilsyn: Tabel 7: Reaktioner fra AT, 2017, OUH Afdeling Afdeling O Afdeling E Afdeling L Patienthotellet Reaktion Vejledning om mobning Påbud om akustik i ambulatorium. Løst. Vejledning om arbejdsmængde og tidspres Påbud vedr. undersøgelse af varmeforhold på Patienthotellet. OUH har sat en undersøgelse i gang Afdeling G, SV Påbud vedr. mobning i sekretærgruppen, forventes løst i maj/juni 2018 FAM, SV Ingen reaktioner. Generelt vedrørende reaktioner fra Arbejdstilsynet: Strakspåbud: Et strakspåbud indebærer, at forholdene skal udbedres med det samme. Påbud: Påbud betyder, at virksomheden kan fortsætte produktionen/arbejdet, men at virksomheden skal finde en permanent løsning på problemet inden fristens udløb. Påbud kan gives både i det fysiske og det psykiske arbejdsmiljø. Vejledning: Vejledning betyder, at virksomheden kan få en vejledning, hvis der er arbejdsmiljøforhold på virksomheden, som bør justeres, men hvor Arbejdstilsynet finder, at der ikke er grundlag for at træffe en afgørelse. Afgørelse uden påbud: Hvis en virksomhed bringer en overtrædelse i orden, efter at Arbejdstilsynet har været på besøg, og inden påbuddet er sendt til virksomheden, kan Arbejdstilsynet ikke afgive et påbud. I denne situation vil virksomheden i stedet for modtage en afgørelse om, at der er konstateret en overtrædelse, da Arbejdstilsynet var på tilsynsbesøg. Virksomheden vil samtidig få at vide, at den ikke skal foretage sig yderligere, da forholdet er bragt i orden. I IPLK findes en detaljeret oversigt og beskrivelse af påbud og afgørelser mv. fra AT. Alle reaktioner fra AT kan ses i dette link til IPLK: Påbud Side 22 af 24

23 8. Personaleomsætning I tabel 8 ses den årlige gennemsnitlige personaleomsætning i procent for perioden på OUH. Personaleomsætningen er defineret ved en personaletilgang - og afgang 9. Det ses, at den årlige eksterne personaletilgang i 2017 er højere end i 2016 og 2015, mens den årlige personaleafgang i 2017 var mindre end i både 2015 og ,0 Tabel 8: Personaleomsætning i procent, , OUH 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 Årlig tilgang i % Årlig afgangi % Data er fra SydLis d Definition på personaletilgang: Antal medarbejdere, der ansættes i en enhed i forhold til antallet af medarbejdere i enheden ved periodens start. Definition på personaleafgang: Antal medarbejdere, der forlader en enhed i forhold til antallet af medarbejdere i enheden ved periodens start. Side 23 af 24

24 9. Rådgivning for Ansatte (RFA) I 2017 har der været 136 aftaler om rådgivende anonyme samtaler med ansatte på OUH. 85 af henvendelserne var hovedsagelig arbejdsrelaterede, mens 39 var privatrelaterede. De øvrige henvendelser var en kombination af arbejde og privatliv. 52 af henvendelserne havde fokus på overbelastning/stress over tid. Årsagen, til at den ansatte har henvendt sig til Rådgivning for Ansatte, bunder i mange forskellige årsager. Det kan fx være sygdom hos en selv eller ens pårørende, skilsmisse, manglende selvværd, afskedigelse, omstrukturering, samarbejdsvanskeligheder m.v. Henvendelserne kommer både fra medarbejdere og ledere med mange forskellige stillingsbetegnelser. Der er i 2017 modtaget 146 henvisninger om psykologbehandling i forbindelse med kriseforløb. Heraf er 28 af henvisningerne kommet som akut krisehjælp betalt af den fælles OUH-konto. Den resterende del er betalt af de enkelte afdelinger. 37 ansatte har siden været i behandlingsforløb hos psykologen i RFA, mens de øvrige er henvist til ekstern samarbejdspartner. Der har været 3 rådgivende samtaler hos ekstern samarbejdspartner. Tabel 12.3: Aktivitet, Rådgivning for Ansatte, OUH Rådgivende anonyme samtaler Modtaget henvisninger om psykologhjælp Kontakt HR-afdelingen, Arbejdsmiljøfunktionen Kontaktperson: Martin Søndergaard Tlf.: martin.soendergaard@rsyd.dk Side 24 af 24