Velkommen som beboer på Plejecenter Sct. Hans Parken

Transkript

1 Velkommen som beboer på Plejecenter Sct. Hans Parken

2 Udgivet af OKÆ Plejeboliger Maj

3 Indhold Lidt om os Velkommen! 4 Plejecenter Sct. Hans Parken 4 Vores værdigrundlag 4 Boligforhold 4 Cafeteriet 4 Aktiviteter 5 Traditioner 5 Praktiske informationer Indflytningssyn 6 Nøgler 6 Forventningssamtale 6 Vores samarbejde 6 Det skal du medbringe 7 Lejlighedernes indretning 7 Besøg 7 Husets regler 7 Hvad koster det? 8 Licens og antennebidrag 8 Forsikringer 8 Penge og værdigenstande 8 Personale 8 Personalets arbejdsmiljø 8 Rygepolitik 9 Nej tak til gaver 9 Medicin 9 Anden personlig pleje 10 Rengøring 10 Vaskeri 10 Post 10 Kørsel 10 Ældrerådet 10 Tilsyn 10 Klagemulighed 11 Udflytning 11 Kontaktoplysninger 12 3

4 Lidt om os Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Plejecenter Sct. Hans Parken. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind hos os. Vi håber derfor, at du og dine pårørende får glæde af informationerne i denne folder. Derudover vil personalet være behjælpeligt med oplysninger om, hvad du ellers kan have brug for. Plejecenter Sct. Hans Parken Plejecenter Sct. Hans Parken er opført i samarbejde med Boligforeningen Højstrup, og blev taget i brug i foråret Vi har mange gode hyggekroge rundt om på plejecentret. Plejecentret omfatter boliger for ældre og handicappede samt et cafeteria og et træningscenter med tilhørende faciliteter. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Odense Kommunale Ældreplejes overordnede værdigrundlag om at ville være Danmarks bedste ældrepleje. Vi lægger vægt på en værdig behandling af mennesker med behov for pleje og omsorg. Ved værdig forstår vi respekten for det enkelte menneske, nærvær og tryghed i dagligdagen, hensyntagen til de individuelle behov, samt god pleje og omsorg fra vores dygtige personale. Boligforhold Plejecenter Sct. Hans Parken er en del af Odense Kommunale Ældrepleje. Som beboer på plejecentret, har du lejet dig ind i en bolig som administreres af Boligforeningen Højstrup. Der er 40 lejligheder på plejecentret, som er fordelt over to etager med elevator imellem. Lejlighederne er mellem 48 og 50 m 2, og de indeholder alle stue, soveværelse, køkken, badeværelse og kælderrum. Lejlighederne i stueetagen har en lille terrasse, og lejlighederne på 1. sal har en altan. Cafeteriet I vores cafeterie kan både du og dine gæster købe mad, kaffe, te, øl, vand, m.m. 4

5 Cafeteriet har åbent alle dage kl , og her kan du købe den varme mad til frokost. Maden leveres fra kommunens storkøkken, og du finder menu-planen ved cafeteriet. Du har også mulighed for at bestille aftensmad og morgenmad fra cafeteriet, hvis du ikke ønsker at lave mad i din lejlighed med hjælp fra personalet. Ligeledes har du mulighed for at bestille særlig kost/diæt. Aktiviteter Der er mulighed for at deltage i forskellige aktiviteter og udvide dit sociale netværk på plejecentret. F.eks. kan du være med til fællesspisning i caféen, gymnastik, banko eller højtlæsning. cafeteriet. Nogle aktiviteter kræver tilmelding. Du har også mulighed for at låne bøger og lydbånd via biblioteket, og en gang om måneden afholder præsten fra Fredens Kirke gudstjeneste på plejecentret. Traditioner Vi samles også til årlige begivenheder som f.eks. husets fødselsdag, højtidsfester, og blomsterfestival. Desuden kører vi en tur ud i naturen i efteråret, og vi afholder en årlig tøj- og skodemonstration, hvor du får mulighed for at købe det fremviste tøj og sko. De forskellige aktiviteter annonceres i husposten, på opslagstavler, og ved døren til Om sommeren er altanerne på 1. sal og terasserne i stuen til stor glæde for beboerne. 5

6 Praktiske informationer Indflytningssyn Når du er flyttet ind på plejecentret, vil vores vicevært hurtigst muligt foretage et indflytningssyn. Inden da er det en god ide at udfylde fejl- og mangellisten, så du kan gennemgå den med ham ved indflytningssynet. Det vil også være viceværten, du fremover skal kontakte, hvis du oplever problemer med lejligheden, f.eks. hvis vandhanen skal repareres, en lås er i uorden, eller du har problemer med vinduer eller døre osv. Viceværten kan kontaktes alle hverdage fra kl på mobiltelefon eller på tlf.: Nøgler Du vil få udleveret nøgler til din lejlighed, når du flytter ind. Det er vigtigt, at du passer godt på den udleverede nøgle, da du skal betale for at få den erstattet og i nogle tilfælde også for omkodning af låsesystemet, hvis nøglerne bliver væk. Forventningssamtale I forbindelse med indflytningen kan personalet tilbyde dig en forventningssamtale. Formålet med samtalen er bl.a., at personalet får kendskab til dine forventninger og behov, ligesom du vil blive orienteret om serviceniveauet på plejecentret. Dine pårørende er også velkomne til at deltage ved samtalen. Vores samarbejde Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på, som har betydning for dig og din hverdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Vi udarbejder også en handleplan, som beskriver pleje-omsorgsopgaver og praktiske opgaver. Handleplanen bliver udfærdiget sammen med dig og evt. dine pårørende senest tre uger efter indflytningen. Stue med udsigt til vores store fælleshave. Hvordan du indretter din lejlighed er helt op til dig. 6

7 Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt. Der stilles seng, badebænk og toiletstol til rådighed for alle, der har behov for det. Behovet for hjælpemidler vurderes individuelt. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Ønsker du at have gardiner i din lejlighed, skal du også selv sørge for dette. Vi opfordrer dig og dine pårørende til at beskrive din livshistorie, f.eks. væsentlige begivenheder, opvækst, arbejdsliv, hobby, vaner osv. i dit liv. Når du flytter ind, får du tilknyttet en kontaktperson blandt personalet. Det skal du medbringe Når du flytter ind på plejecentret skal du huske at medbringe: Køkkenting Møbler og billeder Sengetæppe/dyne/hovedpude/evt. rullemadras Aktuelle hjælpemidler Evt. radio/tv/bøger/blade Evt. medicin Personlige toiletartikler Håndklæder Tøj (Rigelige mængder anbefales!) Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da hjælpemidlerne til tider kræver meget plads. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Hvis du alligevel vælger tæpper, skal de have et skridsikkert underlag. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Vi forventer, at pårørende rydder op efter sig selv, når de har været på besøg. Husets regler Selv om du som beboer på Plejecenter Sct. Hans Parken er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn. 7

8 Hvad koster det? Priserne varierer alt efter boligens størrelse. Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2011 for en lejlighed på 66 m 2 (inkl. fællesarealerne): Ydelse Indskud Husleje pr/md. A conto varme Antenne Udgift i alt pr/md. Beløb i kr ,00 kr ,00 kr. 398,00 kr. 106,00 kr ,00 kr. Du kan evt. søge boligydelse Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Uanset om du har tv og radio eller ej, skal du betale antennebidrag. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke betale licens her på plejecentret også. Plejecenter Sct. Hans Parken er tilsluttet You See ved TDC. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en ny forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vil gerne hjælpe dig med at få betalt til frisør, aktiviteter og lignende. Dertil skal du anskaffe dig en værdiboks, hvor du kan have lidt kontanter liggende. Vi fraråder dog, at du har store beløb liggende i din lejlighed. I nogle tilfælde kan det være en god ide at få en økonomisk værge til at varetage opgaverne omkring økonomi m.m. Vi kan være behjælpelige med at ansøge om en sådan. Personalet Døgnet rundt er vores uddannede personale klar til at yde personlig pleje og praktisk bistand efter dit behov. Fra alle lejligheder er det muligt at komme i kontakt med plejepersonalet via et kaldesystem, som betragtes og anvendes som nødkald. Når du flytter ind, vil vi vurdere, om du har behov for en bærbar kalder. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. 8

9 Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig flytte et møbel fra din lejlighed, eller at vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, må du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er på besøg hos dig. Du skal også lufte ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. I tvivlstilfælde kontakter personalet centerlederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende er velkommen til at kontakte centerlederen. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpeligt. For at din medicin bliver håndteret forsvarligt, når vi administrerer den, beder vi dine pårørende om ikke at hjælpe dig med medicin uden vores viden, da vi har det fulde ansvar. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetaling for dette. Her på plejecentret samarbejder vi med Sct. Hans Apotek. Vi har en maskinel dosispakningsordning, hvor din medicin bliver doseret i små poser på apoteket. Medicinen betaler du elektronisk via PBS. Du kan spørge centerlederen eller plejepersonalet for nærmere information omkring dette. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at god service og omsorg er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. 9

10 Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Rengøring Plejepersonalet gør rent i alle lejlighederne på plejecentret. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 14. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tager vi hensyn til særlige, individuelle behov. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Vaskeri I kælderen er der vaskemaskiner og tørretumblere, som du kan benytte mod betaling. Personalet kan også være behjælpeligt med tøjvask. Desuden er der mulighed for at installere vaskemaskine i hver enkelt lejlighed. Post Din personlige post vil blive afleveret i din lejlighed. Kørsel Der er forskellige kørselsordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Ældrerådet Der er et Ældreråd med tre lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på stedet. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle kommunens plejecentre, bl.a. af embedslægen, Arbejdstilsynet, Fødevaredirektoratet og Odense Kommune. Tilsynene uanmelde. 10

11 Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller centerlederen. Det kan f.eks. være, hvis du er utilfreds med hjælpens omfang eller hvis du har fået afslag på hjælp. Udflytning Ved udflytning skal Boligforeningen Højstrup have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Nøglerne til din bolig skal afleveres, og boligen skal være rengjort - der kan betales for slutrengøring. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning eller kontakt centerlederen eller viceværten. Alternativt kan du klage til: Det Sociale Nævn Statsforvaltningen Syddanmark Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Plejeboliger Ørbækvej Odense SØ Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale nævn. 11

12 Sprogøvej Odense C Tlf Centerleder: Kirsten Bern kirb@odense.dk Bus nr. 81 og 82 kører lige til døren.