Der kan kun indgås aftaler med personer over 18 år. Børn og unge under 18 må således have en myndig person til at forestå handlen.

Transkript

1 Når du køber møbler hos er sælger: Cvr. nr Indehaver: Bo Daugaard Sørensen Bank: Sydbank reg kontonr Alle kontrakter indgås på dansk. Der kan kun indgås aftaler med personer over 18 år. Børn og unge under 18 må således have en myndig person til at forestå handlen. opdateres dagligt. Bestillingsafgivelse på er uden forbindtlighed, og aftalen om køb af varer fra anses først for endeligt indgået, når ordrebekræftelsen er fremsendt. tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte varer og leveringssvigt fra leverandør. Der tages desuden forbehold for, at farven på møblerne kan fravige en smule i forhold til farverne vist på boboonline.dk (gælder især naturprodukter som marmor, travertin og træ) Læs iøvrigt alle afsnit under handelsbetingelser. Bestilling 1. Find den eller de ønskede varer og kom dem i indkøbsvognen ved at klikke på "læg i vogn". 2. Gå til indkøbsvognen (du kan her slette varer eller ændre på antallet, husk at opdatere for at se ændring på pris) 3. Tast "gå til kassen" - her kan du udfylde alle informationer på en og samme side. 4. Tast "gå til betaling" - indtast kort oplysninger og godkend. Systemet sender dig straks en kvittering på den du har opgivet under kundeoplysninger. Når din bestilling er ekspederet, får du en mail hvor vi bekræfter ordren. (dette sker senest 2 hverdage efter din bestilling) lagerfører ikke selv produkterne og er derfor afhængig af producentens aktuelle lagerstatus. Bestillingsafgivelse på er derfor uden forbindtlighed, og aftalen om køb af varer fra anses først for endeligt indgået, når ordrebekræftelsen er fremsendt. Kan producenten ikke levere som forventet, bliver du kontaktet af Betaling modtager betaling med følgende betalingskort:: DANKORT - VISA DANKORT - MASTERCARD - MAESTRO - VISA - VISA ELECTRON - JCB - AMERICAN EXPRESS opkræver ikke gebyr ved brug af betalingskort Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes, typisk dagen før eller samme dag du modtager varen. Alle beløb er angivet i danske kroner inkl. moms Alle priser er dagspriser og opdateres løbende. krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

2 Fortrydelsesret Der ydes 30 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. For virksomheder ydes der ikke returret Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til: bobo Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder. Til alle vores kunder har vi et tilbud om hjælp til returneringen. Læs mere her VIGTIGT! Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, at du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende retur senest efter 30 dage efter at du har modtaget varen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Tilbagebetaling: Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbageført det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Bemærk har du tilkøbt en fragtydelse (hjælp til indbæring eller fuld indbæring), returneres denne ikke. Beløbet vil altid blive overført til samme betalingskort, som du betalte købet med. Bemærk: Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker hvis varens værdi er forringet, fordi du reelt har taget varen i brug den er blivet beskadiget, mens du har ansvaret for den du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesrettet, der følges af plombering, varetype mm Levering Levering af møblerne vil normalt ske indenfor 14 hverdage fra din bestilling. Du vil senest 2 hverdage efter din bestilling få oplyst, hvilken uge og hvilke dage du kan forvente at modtage eller afhente varen. Du kan vælge mellem følgende leveringsmuligheder Fri levering:

3 - Leveringstid: 5-14 dage - Ingen omkostninger - Levering til fortovskant Uanset dit købs størrelse kan du få leveret fragtfrit til alle adresser i Danmark (Fastland og brofaste øer). Levering bliver fortaget med egen bil, eksternt fragtfirma eller Post Danmark. Leveringen er til fortovskant eller hoveddøren. Du behøver ikke være hjemme på leveringstidspunktet, hvis varen kan stilles på adressen. (Carport, skur, garage eller lign.) Levering med hjælp til opbæring: - Leveringstid: 7-16 dage - Fragtpris: 199,- - 1 mand hjælper dig ind med varen. Har du brug for en hjælpende hånd til at få varen ind i huset, kan du tilkøbe denne ydelse. Leveringen vil blive foretaget med egen bil med 1 mand. Du skal selv hjælpe til med at bære varerne op. Du vil 4-5 dage før leveringen modtage en mail med en dato for leveringen, senest dagen inden modtager du en sms med et 3 timers interval. Det er dig som kunde, som dækker evt. skader ved ind- og opbæringen. Fuld opbæring med 2 mand: - Leveringstid: 1-3 uger - Fragtpris: 499,- - 2 mand bærer dit møbel ind Hvis du ikke selv har mulighed for at bære dit møbel ind, så kan du tilkøbe denne service. Leveringen bliver fortaget af et eksternt fragtfirma. Du bliver ringet op af dette firma, for at aftale et leveringstidspunkt som passer dig. Der er skal være plads til at møblet kan komme ind i det lokale du vil have det ind i. Afhentning på lager: - Leveringstid 2-10 dage - Afhent selv i Hedensted - Vi hjælper gerne med pakning af bilen Hvis du har travlt og hurtigst muligt vil have din varer, har du mulighed for at hente den på vores lager i Hedensted. Alle varer bliver lagerført hos producenten. Din varer skal derfor bestilles før, du kan afhente. Du bliver kontaktet, så snart den vil være klar til afhentning. Den endelige pris for levering fremgår på ordren før du godkender købet. Ønsker du selv at afhente varen på vores lager i Hedensted: Tast "afhenter selv" under fragtform. Der leveres kun i Danmark inkl. brofaste øer. Ved levering til ikke brofaste øer sker levering til ønsket færgehavn på fastlandet, hvorfra du selv skal transportere varen. Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet. (Levering til Bornholm, ring for fragtpris.) Personlige oplysninger Ingen personlige oplysninger, der registreres på, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket. Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

4 Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og adresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. bruger logstatistik. Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes! Jf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes. Den dataansvarlige er: Indehaver Bo Daugaard Sørensen Reklamation yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. NB. Alle varer er produceret med henblik på brug i private hjem. NB. De fleste sofaer er under bunden beklædt med et meget tyndt stof, der nemt kan revne under transport mm. Stoffet har ingen praktisk eller kosmetisk betydning, når først sofaen er sat på plads. Et lille hul i bundklædet giver således ikke anledning til reklamationsbehandling. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder alle fragtomkostninger, såfremt du stadig bor i Danmark (brofaste øer samt Bornholm). Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. I de få tilfælde, hvo der måtte opstå en reklamation, tilstræber vi at yde en så hurtig, fair og effektiv behandling som overhovedet muligt.. Reklamation og varereturnering Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: bobo@boboonline.dk Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Refusion I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme og kan uden videre oplyses pr. eller anden traditionel korrespondanceform. Er du i tvivl om noget, kan du altid ringe til Mads eller Bo på tlf eller sende os en mail.

5