Tilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2014 Holmelundsvej

Transkript

1 Tilsynsrapport for uanmeldte tilsyn 2014 Holmelundsvej 1. Om boenheden Boenhed Holmelundsvej (under Svendebjerghave) Adresse Holmelundsvej 1-3 Tilsynsdato 18. juni 2014 Antal pladser 17 plejeboliger Antal beboere besøgt 2 Ledelsesrepræsentant ved tilsynet Deltagere i tilsynet Leder Jacob Frydendal Clausen Fra Ældre- og Handicapafdelingens Stab: Lars Høimark, Jeanette Hansen og Emilie Hasle Nielsen 2. Resumé Tilsynet oplever, at plejeboligerne ved Holmelundsvej yder beboerne hjælp på forsvarlig måde og yder den hjælp beboerne er berettigede til efter Serviceloven og den politisk besluttede kvalitetsstandard i Hvidovre. 3. Tilsynets form Tilsynet er gennemført i tidsrummet kl Der er foretaget interview med to beboere på Holmelundsvej og en drøftelse med leder Jacob Frydendal Clausen af ca. en times varighed. Under drøftelsen med lederen så og konstaterede tilsynet tilstedeværelsen af materiale såsom vejledninger og instrukser. Tilsynet har i 2014 valgt at sætte særligt fokus på arbejdet med livshistorier både i drøftelsen med lederen og i samtalen med beboerne i forhold til aktiviteter. 4. Drøftelse med leder Drøftelsen med Holmelundsvejs leder Jacob Frydendal Clausen har taget udgangspunkt i følgende overskrifter: Siden sidst opfølgning på sidste tilsyns anbefalinger, særlige fokuser og nye initiativer, kvalitetsstandarden, livshistorie, medarbejderinddragelse, instrukser samt sygefravær. Opfølgning på tidligere tilsyns anbefalinger og kvalitetsstandarden behandles under punkt 5. Særlige fokuser og nye initiativer Holmelundsvej har arbejdet med den daglige udmøntning af kvalitetsstandarden i personalegruppen, herunder arbejdet med en skabelon og model for handleplan i forhold til arbejdet. Yderligere har der været arbejdet med opkvalificeringen af dokumentationen, således at der er lagt vægt på den konkrete og individuelle handleplan og daglige dokumentation for alle borgere på Holmelundsvej.

2 Der har været 3 elever igennem et uddannelsesforløb i året der er gået. Livshistorier: Leder Jacob Frydendal Clausen oplyste, at livshistorier var en vigtig del af arbejdet med den enkelte borger i forhold til konkrete tiltag og aktiviteter. Der er lagt et stort arbejde i at beskrive de historiske forhold eksempelvis pårørende, barndom og opvækst, traditioner og særlige ønsker. Medarbejderinddragelse: Deltager i MED på plejecentret Svendebjerghave. Der løbende personalemøder og andre møder, hvor personalet bliver inddraget i driften og udviklingen af arbejdspladsen. Instrukser og vejledninger: Fællesmappe med instrukser er placeret på kontoret. Ajourføres løbende når der kommer noget nyt. Nye større tiltag drøftes endvidere på møder. Pleje og omsorgssystem bruges af alle medarbejdere og der bruges en del tid på at drøfte brugen af systemet. Magtanvendelse: Igen i år blev det oplyst, at der ikke har været nogen indberetninger. Udover dette blev det fremhævet at der var et godt samarbejde med psykiatrisk afdeling. Sygefravær: Der bliver arbejdet med sygefraværet i henhold til kommunens værktøjer i personalepolitikken, hvori blandt andet indgår omsorgssamtaler og løbende dialog under sygdom. 5. Opfølgning på tidligere tilsyns anbefalinger Tilsynet fulgte op på punkter fra det sidste uanmeldte tilsyn den 7. november 2013, hvor det anbefaledes, at Holmelundsvej: - fortsat har opmærksomhed på kvalitetsstandarden i hele organisationen - arbejder med anvendelse og opfølgning på de socialpædagogiske handleplaner I forhold til arbejdet med kvalitetsstandarder oplyser leder, at der arbejdes meget praksis og udmøntnings orienteret med området herunder udviklingen af konkret modeller for handleplaner. 6. Spørgsmål og svar fra beboere For at undersøge beboernes tilfredshed med plejehjemmet og nogle af de ydelser de tilbydes er en andel af beboerne interviewet. Beboerne er interviewet enkeltvis ud fra nedenstående spørgeguide. Der er plads til at borger og interviewer kan gøre bemærkninger. Nedenfor er besvarelserne fra de interviewede beboere på Holmelundsvej samlet til ét skema og anonymiseret.

3 Vær opmærksom på, at bemærkningerne i det samlede skema altså ikke kommer fra en og samme person. Det er desuden ikke alle, der har svaret på alle spørgsmål. Ved læsning af skemaet bør man også holde opmærksomhed på, at det er borgerens oplevelse på et givent tidspunkt, det viser. Der vil også kunne være borgere imellem, der har en demenssygdom. På Holmleundsvej er to tilfældigt udvalgte beboere blevet spurgt. Tilsynet havde på forhånd udvalgt beboerne. Der er generelt tilfredshed hos de interviewede borgere på Holmelundsvej. Spørgsmål til borger Ja Nej Delvist Bemærkninger 1. Er du glad for at bo her? (Trives du med at bo her? Er her rart? Er du tilfreds?) 2. Er du tilfreds med den hjælp, du får af personalet? (til at gå i bad, få støvet af mm.) 3. Synes du, der bliver gjort ordentligt rent? (Er rengøringen grundig nok?) 4. Får du den træning, du har brug for? (Får du rørt kroppen nok? F.eks. gåture, gymnastik mm.) 5. Synes du, der er en god tone mellem dig og personalet? (Kan du tale med personalet om dine behov, og hvis der er noget du er utilfreds med?) 6. Er du selv med at bestemme, hvordan din dag skal se ud? (personlige pleje, deltagelse i I det store hele ja. Problemer med nødkaldet. Der svigter ofte. Gør mig utrolig ked af det. - For dyrt at bo her. Larmer meget fra vejen. Ville hellere have min egen bolig. - Kan ikke høre, når personalet kommer ind. 2 - Ja, det er jeg. Der går for lang tid fra, at man ringer med nødkaldet, til personalet kommer. 2 - Eneste anke er, at der kommer en rengøringskone, der kun gør rent hveranden uge, og hun kræver at jeg køber specielle gulvspande mm Ville gerne have noget mere - gerne hver dag. - Får fysioterapi to gange om ugen. Savner træning i træningscenter Vi driller hinanden på en god måde. - Det svinger lidt. 2 - Fuldstændig.

4 aktiviteter generelt) 7. Får du den information, du har brug for i dagligdagen? (f.eks. om dagens menu, udflugter, holdaktiviteter, nyheder etc.) 8. Er du tilfreds med maden her? (Smager den godt? Er der nok af den?) Det er der ikke meget af. - Jeg fandt tilfældigt ud af, at der var beboerferie. 2 - Klarer det primært selv. Deltager når der er fællesbrunch. - Jeg bestiller selv udefra. Særligt fokus: Aktiviteter 9. Synes du her er nok at tage sig til i dagligdagen? Jeg kan godt lide at høre, at der er liv udenfor. 10. Er her nogle fælles aktiviteter? (socialt samvær, udflugter, fester, forskellige hold) 2 - Ferie, udflugter og skovtur. Kunne ikke komme med på skovturen. - En tur en gang imellem 11. Deltager du i disse aktiviteter? I det omfang jeg er interesseret i. - Hvis der er noget jeg er interesseret i. 12. Laver du selv sociale ting med de andre beboere som f.eks. at drikke kaffe sammen? (f.eks. snakker, går en tur, læser avis) 13. Kan du dyrke dine interesser? (hvad kan du godt lide at få tiden til at gå med?) 14. Er der noget vi ikke har talt om, som du gerne vil have vi tager med? Eventuelle øvrige observationer Herunder kan evt. også angives om interviewet er foretaget i beboerens egen bolig eller i fællesarealerne Har ikke lyst. - Sker en gang imellem. Jeg kommer ned og spiser aftensmad med de andre. Ellers ikke. 2 - Bruger computeren meget og læser en del Dårlig bolig ud til larmende og forurenet vej. - En person i kørestol. Kommentar [ehs1]: Foreslår at dette afsnit tages ud i alle rapporterne.

5