Borgeren i centrum. Input flyttes fra myndighed til borger. Borger. Myndighed. 5. feb FlexDanmark 1

Transkript

1 Borgeren i centrum Myndighed Borger Input flyttes fra myndighed til borger 5. feb FlexDanmark 1

2 Handicapkørsel Flextur/Teletaxa Patient befordring Kommunalkørsel Flexdanmark PLANLÆGNING Skolekørsel Aktivitescenter FlexDanmark - Strategi og drivers 2

3 Vognstyring Trafikledning

4 Muligheder for data Borger Visitation Kundedata Rejser -Historiske -Aktuelle -Kommende Afregning -Egenbetaling -Totalomkostning Løbende ændringer i status, afhentningstid, ankomsttid, vognløb, position, kundebetaling, totalbetaling, Kommunikation -SMS notifikationer - FlexDanmark - Strategi og drivers 4

5 Selvbetjening borgere 1 Borger.dk 5. feb FlexDanmark 5

6 Kunde info 3 påmindelse typer til udvalgte kundegrupper 1. Kvittering af bestillingen, denne påsms eller (hvis den er oprette online) 2. Påmindelse på tur dagen før (callback eller sms) 3. Påmindelse på tur 15 min før (callback eller sms) 5. feb FlexDanmark 6

7 Kunder skal selv vedligeholde data - Ændre telefon nummer - Ændre mobil nummer - Ændre - Ansøg om ny kørselstilladelse - Ansøg om ekstra service tid - Anmeld ny hjælpemiddel - Anmeld ny adresse - Anmeld nyt hjælpemiddel 5. feb FlexDanmark 7

8 Mere selvbetjening kræver mere visitation og bedre beskrivelser! - man skal kunne give tilladelser til konkrette adresser -angive gang afstand -betingelser for benyttelse af bus/tog feb FlexDanmark 8

9 . Bestille rejse fra GPS position Alm. adresse bestilling Retur rejser Kræver oprettelse på flextur.dk FlexDanmark - Strategi og drivers 9

10 En overordnet vision om kunde indgang til en rejse Handicap Kommunal Patienbefordring Flextur -Bestillingen foretages på mobiltelefon eller via internettet Teletaxa Flexlinje -Borgeren bestiller kun i et system, som foretager bookingen i alle andre systemer Bestilling og information om rejsen via internet og app Bus Tog Betaling for hele rejsen via mobiltelefon/ rejsekort/kreditkort -Borgeren modtager information om rejsen før, under og efter rejsen. Færge/Fly Information om næste del af rejsen via telefon, sms, mobil, internet, app Kvittering for rejsen kan ses på internettet via browser på mobiltelefon -Regningen for rejsen kan ses påinternettet og kan betales via Mobil, Rejsekort eller Dankort Rejseovervågning FlexDanmark 10

11 Bestilling via mobiltelefon Bus En overordnet vision om en koblet rejse Tog Information om resterende del af rejsen via mobiltelefon -Bestillingen foretages på mobiltelefon eller via internettet Teletaxa Information om næste del af rejsen via mobiltelefon Information om forsinkelse af toget via mobiltelefon Flexlinje Information om næste del af rejsen via mobiltelefon Flextur -Borgeren bestiller kun i et system, som foretager bookingen i alle andre systemer -Borgeren modtager information om rejsen før, under og efter rejsen. Information om næste del af rejsen via mobiltelefon Information om næste del af rejsen via mobiltelefon Betaling for hele rejsen via mobiltelefon/rejsek ort/kreditkort Kvittering for rejsen kan ses på internettet via browser på mobiltelefon -Regningen for rejsen kan ses på internettet og kan betales via Mobil, Rejsekort eller Dankort Færge FlexDanmark 11

12 FlexProcessen Bestilling Afvikling Afregning Visitering Planlægning Rapportering PLANET. TURBESTILLING.DK FLEXTUR.DK P6 HD SKOLE KUNDE DATA R E J S E R PLANLÆG- NING GEO DATA RES- SOUR- CER AFVIKLING U D R Å B T E F A K T I S K E AFREGNING AFRAPPOR- TERING Modul 1 Modul 2 Modul 3 Modul FlexDanmark - Strategi og drivers 12

13 Everything is time In order to plan various types of runs with different service levels and time for equipment, service time and waiting time it is "only" time that is crucial for planning. REDUCTION Start-Up

14 Samkørsel eksempel 1 Kunde 1 Kunde 2+3 Kunde 1 AF Kunde 2 AF Kunde 3 AF REDUCTION Start-Up

15 Samkørsel morgen 110 minutter 15 min Kunde 1 25 min Kunde min 10 min Kunde 1 AF Kunde 2 AF Kunde 3 AF 20 min 25 min REDUCTION Start-Up

16 12 min 15 min Samkørsel - middag 15 min Kunde 1 25 min Kunde min 15 min 15 min 10 min Kunde 1 AF Kunde 2 AF Morgentur 110 min Middagstur 95 min Kunde 3 AF 25 min 25 min 20 min 18 min REDUCTION Start-Up

17 5. feb FlexDanmark 17

18 5. feb FlexDanmark 18

19 Formål med Reduction Reduction of CO2 and rest GHG emissions is the great challenge that transport has to face today. Although progress is made in vehicle2 manufacturing and fuel technology, additional innovative tools and technologies are also needed to address this large challenge. The project REDUCTION focuses on advanced solutions that combine mechanical/measurement technologies with information and communication technologies (ICT) for the management of multi-modal fleets, in order to reduce their environmental footprint. The overall target is to reduce 10% emission by three different means: Eco Routing : choose the route with the lowest CO2 emission Optimal Driving Behavior : Less hard acceleration or deceleration Multi Modality : Combine different means of transportation: train, bus, metro & tram 5. feb FlexDanmark 19

20 5. feb FlexDanmark 20

21 5. feb FlexDanmark 21

22 xdanmark.dk/ Site link FlexDanmark 22