ViboTerm Handlingsplan for håndtering af alarmer

Transkript

1 Alarm quick-guide Der kommer en alarm fra Thermit på mail Alarm type 1: Alarm for manglende data Alarm type 2: Temperaturalarm Manglende data fra hovedmodul Manglende data fra sensor Hvilken sensor melder temperaturfejl? - se sensornummer i mail Hvor er hovedmodulet placeret find modulet i oversigten på side 11 Hvor er sensoren placeret find sensoren i oversigten på side 8 Hvor er sensoren placeret? - find sensoren i oversigten på side 8 Gå til afdelingen og find hovedmodulet. Tag stilling til om det er et GSM modul eller et Wi-Fi modul se side 6 Gå til afdelingen og tjek at sensoren er placeret rigtigt: - antennen skal vende lodret op eller ned. - Antennen må ikke røre ved siderne i de rustfrie skabe. - Køleskab - Medicinskab Gå til afdeling og find sensor - Køle-/fryserum - Medicinrum GSM modul se fejlsøgning side 6 Wi-Fi modul se fejlsøgning side 6 Tjekliste: - Er døren åben? - Er skabet tændt? Tjekliste: - Er døren åben? - Er air-con tændt? Ring til support Er sensoren placeret korrekt, og hvis den stadig ikke sender Ring til support Tilkald kølemontør Tilkald kølemontør 1

2 Beskrivelse af systemet: ViboTerm Systemet fungerer ved, at temperatur sensorerne sender data til hovedmodulerne, som så sender data til en server, som man kan tilgå via PC, Ipad eller smartphone, ved hjælp af eget Brugernavn og Password Der findes 2 typer af hovedmoduler. Det ene sender via GSM nettet og det andet tilsluttes det interne Wi-Fi netværk. Man kan kende forskel på de to typer hovedmoduler ved at GSM modulet har en stor og en lille antenne, hvorimod Wi-Fi- modulet kun er udstyret med kun èn antenne. Hovedmodul Sensor Afdelinger og Områder Vi har inddelt sygehuset i Afdelinger et hovedmodul pr. afdeling, og de skabe/rum hvor de enkelte sensorer er placeret kaldes Områder. Alarmer Eventuelle alarmer sendes på mail. Så det første, der skal tages stilling til, er om der er tale om en Temperaturalarm, eller om det er en Alarm for manglende data. I mailen er vist både hvilket område og hvilken sensor/hovedmodul der melder alarm. Disse oplysninger bruges til at lokalisere og løse problemet. 2

3 Alarm for manglende data fra hovedmodulet: Hvis et GSM Hovedmodul ikke sender data, ser mailen således ud: Emnefeltet: Enheden, ved virksomheden Sygehus Thy/Mors ved afdeling MED M3/M5, sender ikke data Prioritet: Høj Selve mailen: Sidst der blev modtaget data fra afdeling MED M3/M5 i virksomheden Sygehus Thy/Mors var 5/4/ :23:04 AM. Enheden har IMEI: Hvis et Wi-Fi Hovedmodul ikke sender data, ser mailen således ud: Emnefeltet: Enheden, ved virksomheden Sygehus Thy/Mors ved afdeling Køkken / Spisestue M3 - M5, sender ikke data Selve mailen: Sidst der blev modtaget data fra afdeling Køkken / Spisestue M3 - M5 i virksomheden Sygehus Thy/Mors var 6/17/2016 9:34:39 PM. Enheden har IMEI: 0c:2a:69:09:f8:0a. Alarm mailen læses således: Markeret med Rødt: Den afdeling som hovedmodulet vedrører. I dette tilfælde drejer det sig om afdeling MED M3/M5. Den fysiske placering af Hovedmodulet kan aflæses i oversigten side 12. Markeret med Blåt: Tidspunktet for den sidste sending. Markeret med Grønt: Det Imei nummer som står på hovedmodulet. Fejlsøgning omkring manglende data fra hovedmodulerne kan findes på side 6-7 Alarm for manglende data fra en sensor: Hvis en Sensor ikke sender data ser mailen således ud: Emnefeltet: VS: Området M5 Med. Køl i virksomheden Sygehus Thy/Mors ved afdeling MED M3/M5, sender ikke data Selve mailen: Fra: thermit@thermit.dk [mailto:thermit@thermit.dk] Sendt: 9. maj :48 Til: STM Receptionen <Receptionen.sygehusthymors@rn.dk> Emne: Området M5 Med. Køl i virksomheden Sygehus Thy/Mors ved afdeling MED M3/M5, sender ikke data Alarm mailen læses således: Markeret med Rødt: Det område, som sensoren er placeret i. I dette tilfælde sidder sensoren i medicin køleskabet på M5, og den sender ikke data. Markeret med Grønt: Den afdeling hvor skabet/rummet befinder sig. I dette tilfælde drejer det sig om MED M3/M5, som er betegnelsen for Medicinrummene på afd. M3 og M5. Fejlsøgning omkring manglende data fra sensorer kan findes på side 7 3

4 Alarm for forkert temperatur: Hvis en Sensor måler en temperatur udenfor det fastlagte område, to målinger efter hinanden, sender systemet en Temperaturalarm. Mailen ser således ud: Emnefeltet: VS: Advarsel i virksomheden Sygehus Thy/Mors ved afdeling Traume / Akut / Intensiv Selve mailen: Fra: thermit@thermit.dk [mailto:thermit@thermit.dk] Sendt: 10. maj :21 Til: STM Receptionen <Receptionen.sygehusthymors@rn.dk> Emne: Advarsel i virksomheden Sygehus Thy/Mors ved afdeling Traume / Akut / Intensiv Prioritet: Høj Advarslen Akut. Med. Rum - Receptionen har grænser mellem 15.0 og Temperaturen blev målt til 25.1 i rummet Akut. Med. Rum af sensor nummer Alarm mailen læses således: Markeret med Rødt: Den afdeling som temperatur alarmen vedrører. I dette tilfælde drejer det sig om afdeling Traume / Akut / Intensiv. Markeret med Blåt: Markeret med Grønt: Markeret med Orange: Den enhed som sensoren er placeret i. I dette tilfælde er sensoren placeret i Akut. Med. Rum, som er betegnelsen for Medicinrummet på Akut afdelingen. De indtastede grænseværdier på temperaturen, samt den målte temperatur. Denne ligger selvfølgelig udenfor det angivne område. I dette tilfælde er den målte temperatur +25,1 C, hvor den skulle have ligget mellem +15,0 C og +25,0 C. Nummeret på den pågældende sensor. I dette tilfælde er det sensor nummer Placeringen kan dobbelttjekkes i oversigten side 8 4

5 Sidst i mailen vises et link: Advarslen Akut. Med. Rum - Receptionen har grænser mellem 15.0 og Temperaturen blev målt til 25.1 i rummet Akut. Med. Rum af sensor nummer Hvis man klikker på det viste link kommer følgende frem: Alarmen vedr. afdeling Traume/Akut/Intensiv Dato og tidspunkt for alarmen Område Målt temp. Kommentarfelt - Kommentaren bliver vist på rapporterne Der er mulighed for at De-aktivere eller Aktivere alarmen Der er også mulighed for at ændre de valgte temperaturgrænser Når de eventuelle rettelser er indtastet, klikkes på Gem ændringer. OBS: Det er vigtigt, at hvis man De-aktiverer alarmen skal Teknisk afdeling have besked om dette, så de kan Aktivere den igen, når problemet er løst. 5

6 Fejlsøgning - Manglende data fra hovedmodulet: Som nævnt tidligere, tager man stilling til hvilken afdeling (hovedmodul), som ikke sender data. Så skal man undersøge, om der er tale om et GSM-modul eller et Wi-Fi modul. Dette gøres, enten ved at se modulet ude på afdelingen, eller ved at se i oversigten side 11. GSM modulerne har 2 antenner og Wi-Fi modulerne har kun én. GSM modul to antenner Wi-Fi modul én antenne Fejlsøgning på GSM modul: Gå ud i den pågældende afdeling og find modulet (placeringen er angivet på side 11). Tjek, at modulet er sat til strøm, og at antennerne vender lodret opad eller nedad. På fronten af GSM modulet findes en RØD diode. Hvis modulet har kontakt med GSM nettet og sender data, skal denne diode blinke. Hvis der ikke er lys i dioden, kan det skyldes en defekt strømforsyning. Der findes nye strømforsyninger hos Teknisk Afdeling i skabet mærket Thermit i el-værkstedet. Hvis dioden lyser konstant RØD har modulet IKKE forbindelse til nettet, og sender dermed ikke data. Først forsøges at tage strømmen fra modulet, ved at tage stikket i toppen ud i ca. 10 sec., og sætte det i igen. Dette nulstiller modulet, og så vil det forsøge at komme på nettet igen. Når stikket sættes i igen, vil dioden lyse rødt et kort stykke tid, hvorefter den gerne skulle begynde at blinke igen. Hvis dette stadig ikke sker, kan SIM kortet indeni modulet have løsnet sig, eller det kan sidde skævt. Tag strømmen fra modulet, og fjern fronten ved at løsne de 4 skruer, der holder den fast. Tjek at SIM kortet sidder rigtigt i holderen. Strømmen tilsluttes igen, og dioden skal gerne give sig til at blinke efter få sekunder. Hvis dette stadig ikke sker tages kontakt til support. Fejlsøgning på Wi-Fi modul Gå ud i den pågældende afdeling og find modulet (placeringen er angivet på side XXX). Tjek at det er sat til strøm, og at antennen vender lodret opad eller ned. Hvis der ikke er lys i dioden, kan det skyldes en defekt strømforsyning. Der findes nye strømforsyninger hos Teknisk Afdeling i skabet mærket Thermit i el-værkstedet. Wi-Fi modulet har ligeledes en diode på fronten, som skal blinke blåt, såfremt modulet har kontakt til det lokale netværk. 6

7 Hvis modulet lyser konstant blå indikerer det, at modulet har udfordringer med at aflevere data til serveren. Så skal man prøve at tage strømmen fra modulet ved at fjerne stikket i toppen af modulet. Efter ca. 1 min. sættes stikket tilbage igen, og dioden skal gerne begynde at blinke blåt igen. Hvis der ikke er kontakt til Wi-Fi nettet blinker dioden rødt med følgende sekvens 1 lang efterfulgt af 3 korte. Hvis genstart ikke virker tages kontakt til support. Man kan eventuelt først tage kontakt til egen IT afdeling, og kontrollere om det lokale Wi-Fi netværk er i ok drift. Fejlsøgning - Manglende data fra sensor: Find sensorens placering i oversigten side 8. Gå til afdelingen og find sensoren. Følgende skal tjekkes inden support tilkaldes: 1. Antennen på sensoren skal vende lodret enten op- eller nedad. 2. Antennen på ikke røre ved metal, som f.eks. siderne i de rustfrie køleskabe. Er sensoren placeret korrekt, men stadig ikke sender data kontaktes support på tlf Fejlsøgning i forbindelse med Temperaturalarmer: Såfremt der indkommer en alarm om at temperaturen er uden for de ønskede område, tages først stilling til hvilken afdeling, der er tale om (står i emnefeltet). I tekstfeltet angives hvilket område/sensor, der er tale om. I oversigten side 8, er den præcise placeringen af de enkelte sensorer angivet. Når rummet/skabet, som alarmen knytter sig til, er lokaliseret, tages kontakt til den pågældende afdeling eller også går man selv op, og finder den pågældende sensor. Køle- /fryseskabe / medicinskabe Fejlmelding Mulig fejl Reaktion Temperaturen er for høj Døren står åben Døren lukkes Temperaturen er for høj Skabet er slukket Tjek strømstikket, og se om skabet er tændt Medicinrum Fejlmelding Mulig fejl Reaktion Temperaturen er for høj Døren står åben Døren lukkes Temperaturen er for høj Air con er slukket Tænd air con tilkald kølemontør Hvis ingen af disse fejl forekommer, og temperaturen stadig er udenfor område, tages aktion med det samme. Flyt eventuelt temperaturfølsomt medicin, og tag kontakt til teknisk afdeling eller til en kølemontør. 7

8 Placering af sensorer på Sygehus Thy/Mors Sensor Fysisk placering af sensor Område Afdeling Køleskabet i spisestuen på afd. M5 Medicinkølskabet på afd. Øjen./Dagkir Køleskabet i køkkenet på afd. M3 Frostskab 3 i Køleskab på afd. Mob. Dagkir. Frostskab i køkkenet på afd. M3 Frostskab 2 i Frostskab i køkkenet på afd. M5 Frostskab 4 i Frostskab på afd. Mob. Dagkir. Medicin skab på afd. Mob. Dagkir. Køleskab i spisestue på afd. M3 afd. Øjen./Dagkir. Frostskab 1 i afd. OP afd. M3 på afd. M3 Køleskab i medicinrum på afd. Kirugisk Ambulatorie afd. S5 Frostrummet placeret i Kølerum 4 i Frostrum 5 i Køleskab i køkkenet på afd. Med. Amb. Frostskabet i køkkenet på afd. Med. Amb. afd. Intensiv Kølerum 4 i afd. Intensiv Kølerum 5 i centralkøkkenet Tilknyttet hovedmodul M5 Spisestue Køl Køkken / Spisestue M3 - M5 0c:2a:69:09:f8:0a Øjen./Dagkir Med. Køl Øjenklinik / Mob. Dagkir. 0c:2a:69:08:64:cf M3 Køkken Køl Køkken / Spisestue M3 - M5 0c:2a:69:09:f8:0a Frost 3 Centralkøkken 0c:2a:69:05:23:b2 Mob. Dagkir. Køl Øjenklinik / Mob. Dagkir. 0c:2a:69:08:64:cf M3 Køkken Frys Køkken / Spisestue M3 - M5 0c:2a:69:09:f8:0a Frost 2 Centralkøkken 0c:2a:69:05:23:b2 M5 Køkken Frys Køkken / Spisestue M3 - M5 0c:2a:69:09:f8:0a Frost 4 Centralkøkken 0c:2a:69:05:23:b2 Mob. Dagkir. Frys Øjenklinik / Mob. Dagkir. 0c:2a:69:08:64:cf Mob. Dagkir. Med. Skab Øjenklinik / Mob. Dagkir. 0c:2a:69:08:64:cf M3 Spisestue Køl Køkken / Spisestue M3 - M5 0c:2a:69:09:f8:0a Øjen./Dagkir Med. Rum Øjenklinik / Mob. Dagkir. 0c:2a:69:08:64:cf Frost 1 Centralkøkken 0c:2a:69:05:23:b2 OP Med. Rum OP M3 Med. Rum Med. M3/M5 0c:2a:69:09:b7:20 M3 Med. Køl Med. M3/M5 0c:2a:69:09:b7:20 Med. Rum Køl Kirugisk Ambulatorie 0c:2a:69:05:24:b3 S5 Med. Rum S5 Med. Rum 0c:2a:69:05:23:64 Kølerum 4 Frostrum Centralkøkken 0c:2a:69:05:23:b2 Frostrum5 Centralkøkken 0c:2a:69:05:23:b2 Med. Amb. Køk. Køl Dialyse/Med. Amb. 0c:2a:69:08:6d:81 Med. Amb. Køk. Frys Dialyse/Med. Amb. 0c:2a:69:08:6d:81 Intensiv Med. Rum Traume / Akut / Intensiv Kølerum 4 Centralkøkken 0c:2a:69:05:23:b2 Intensiv Med. Køl Traume / Akut / Intensiv Kølerum 5 Centralkøkken 0c:2a:69:05:23:b2 8

9 Sensor Fysisk placering af sensor Område Afdeling Medicinskab på afd. Opvågning Kølskab i spisestue på afd. S5 Kølerum 3 i Yderste rum i Kølerum 1+2 i Inderste rum i Kølerum 1+2 i afd. Akut-Seng Køleskab i Venteværelse på afd. S7 på afd. OP Køleskab i køkkenet på afd. S7 Frostskab i køkkenet på afd. Traume/Akut afd. Akut afd. Dialyse på afd. Traume på afd. Dialyse Frostskab i køkkenet på afd. S7 Medicinskab på afd. Øjenklinik afd. Gyn. Amb. afd.gyn. Amb. afd. Gyn. / Fødestue Køleskab i køkkenet på afd. Dialyse Frostskab i køkkenet på afd. Dialyse afd. Gyn. / Fødestue afd. Med. Amb. afd. Med. Amb. Køleskab i køkkenet på afd. M5 Frostskab i køkkenet på afd. S5 Medicinskab på Fødestue 1 afd. Traume Køleskab på Fødestue 1 Tilknyttet hovedmodul Opvågning Skab Kirugisk Ambulatorie 0c:2a:69:05:24:b3 Køl S5 Spisestue Spisestue S Kølerum 3 Centralkøkken 0c:2a:69:05:23:b2 Kølerum 1+2 yderst Centralkøkken 0c:2a:69:05:23:b2 Kølerum 1+2 inderst Centralkøkken 0c:2a:69:05:23:b2 Akut-Seng Med. Køl Traume / Akut / Intensiv Køl Venteværelse S7 Med. Rum S7 & Vv. S7 0c:2a:69:08:53:7b OP Med. Køl OP S7 Køk. Køl Køkken S5/S Traume/Akut Køk. Frys Traume / Akut / Intensiv Akut Med. Rum Traume / Akut / Intensiv Dialyse Med. Rum Dialyse/Med. Amb. 0c:2a:69:08:6d:81 Traume Med. Køl Traume / Akut / Intensiv Dialyse Med. Køl Dialyse/Med. Amb. 0c:2a:69:08:6d:81 S7 Køk. Frys Køkken S5/S Øjenklinik Med. Skab Øjenklinik / Mob. Dagkir. 0c:2a:69:08:64:cf Gyn. Amb. Med. Rum Gyn. Amb. 0c:2a:69:09:a4:c2 Gyn. Amb. Med. Køl Gyn. Amb. 0c:2a:69:09:a4:c2 Med. Rum Gyn. / Fødestuer 0c:2a:69:05:23:31 Dialyse Køk. Køl Dialyse/Med. Amb. 0c:2a:69:08:6d:81 Dialyse Køk. Frys Dialyse/Med. Amb. 0c:2a:69:08:6d:81 Med. Køl Gyn. / Fødestuer 0c:2a:69:05:23:31 Med. Amb. Med. Rum Dialyse/Med. Amb. 0c:2a:69:08:6d:81 Med. Amb. Med. Køl Dialyse/Med. Amb. 0c:2a:69:08:6d:81 M5 Køkken Køl Køkken / Spisestue M3 - M5 0c:2a:69:09:f8:0a S5 Køk. Frys Køkken S5/S Fødestue 1 Skab Gyn. / Fødestuer 0c:2a:69:05:23:31 Traume Med. Rum Traume / Akut / Intensiv Fødestue 1 Køl Gyn. / Fødestuer 0c:2a:69:05:23:31 9

10 Sensor Fysisk placering af sensor Område Afdeling Køleskab i køkkenet på afd. Gyn. / Fødestue Midterste medicinskab i medicinrum på afd. Kir. Amb. afd. Akut-Seng Køleskab 1 i køkkenet på afd. Traume/Akut afd. Akut afd. M5 Køleskab 2 i køkkenet på afd. Traume/Akut Medicinskab på Fødestue 2 Højre medicinskab i medicinrum på afd. Kir. Amb. afd. M5 Køleskab på Fødestue 2 på afd. S5 Køleskab i køkkenet på afd. S5 Frostskab i køkkenet på afd. Gyn. / Fødestue Køleskab til mælk i køkkenet på afd. Gyn. / Fødestue på afd.s7 Køleskab i spisestuen på afd. Gyn. / Fødestue Medicinrum på afd. S7 Kølerum i kælderen under Tilknyttet hovedmodul Køkken køl Gyn. / Fødestuer 0c:2a:69:05:23:31 Med. Rum Skab Midt Kirugisk Ambulatorie 0c:2a:69:05:24:b3 Akut-Seng Med. Rum Traume / Akut / Intensiv Traume/Akut Køk. Køl 1 Traume / Akut / Intensiv Akut Med. Køl Traume / Akut / Intensiv M5 Med. Køl Med. M3/M5 0c:2a:69:09:b7:20 Traume/Akut Køk. Køl 2 Traume / Akut / Intensiv Fødestue 2 Skab Gyn. / Fødestuer 0c:2a:69:05:23:31 Med. Rum Skab Højre Kirugisk Ambulatorie 0c:2a:69:05:24:b3 M5 Med. Rum Med. M3/M5 0c:2a:69:09:b7:20 Fødestue 2 Køl Gyn. / Fødestuer 0c:2a:69:05:23:31 S5 Med. Køl S5 Med. Rum 0c:2a:69:05:23:64 S5 Køk. Køl Køkken S5/S Køkken Frys Gyn. / Fødestuer 0c:2a:69:05:23:31 Køleskab til mælk Gyn. / Fødestuer 0c:2a:69:05:23:31 S7 Med. Køl Med. Rum S7 & Vv. S7 0c:2a:69:08:53:7b Spisestue Køl Gyn. / Fødestuer 0c:2a:69:05:23:31 S7 Med. Rum Med. Rum S7 & Vv. S7 0c:2a:69:08:53:7b Kølerum Kælder Centralkøkken 0c:2a:69:05:23:b2 10

11 Placering af hovedmoduler på Sygehus Thy/Mors Hovedmodul Model Fysisk placering af hovedmodul GSM Køkkenet på afd. Akut (1. Sal) GSM Køkkenet på afd. S GSM afd. OP GSM Spisestuen på afd. S5 Urologi 0c:2a:69:05:23:31 Wi-Fi Gang ved afd. Gyn. / Fødestuer 0c:2a:69:05:23:64 Wi-Fi afd. S5 0c:2a:69:05:23:b2 Wi-Fi Centralkøkken ved frostskabe 0c:2a:69:05:24:b3 Wi-Fi afd. Kir. Amb. 0c:2a:69:08:53:7b Wi-Fi afd. S7 0c:2a:69:08:64:cf Wi-Fi afd. Mob. Dagkir. 0c:2a:69:08:6d:81 Wi-Fi afd. Dialyse 0c:2a:69:09:a4:c2 Wi-Fi Ren depot på afd. Gyn. Amb. 0c:2a:69:09:b7:20 Wi-Fi afd. M3 0c:2a:69:09:f8:0a Wi-Fi Køkken på afd. M3 11