Fra robust mekanisk teknologi til avanceret automatisk procesudstyr Menneske og maskine 24. Nov Erling Nielsen, Teknologisk Institut DMRI

Transkript

1 P Fra robust mekanisk teknologi til avanceret automatisk procesudstyr Menneske og maskine 24. Nov Erling Nielsen, Teknologisk Institut DMRI

2 Processen Når maskinen skal udvikles til at håndtere stor produkt variabilitet Målinger Beregninger Individuelt tilpasset Recept Robot eller specialiseret mekanik x + a n = n k=0 n k xk a n k

3 Processen Når maskinen skal udvikles til at håndtere stor produkt variabilitet Målinger Beregninger Individuelt tilpasset Recept Robot eller specialiseret mekanik Individuel behandling

4 Business CASE Når maskinen skal udvikles til at håndtere stor produkt variabilitet Detaljeret udnyttelse af råvarer Mandskabsbesparelse ved automatisering af mere komplekse processer. Ensartet høj proces kvalitet og indbygget Kvalitetskontrol. Fleksibel produktions kapacitet

5 Udfordringer Når maskinen skal udvikles til at håndtere stor produkt variabilitet Business case er baseret på marginale effektiviseringer Implementeringen bliver mere kompliceret mekanisk som elektrisk. Følsomheden og fejlraten øges med kompleksiteten drift sikkerhed udfordres. Risikoen er at udbyttet hurtigt vendes til negativt Ny Teknologi er fremmed for brugeren Service er mere kompliceret Omkostninger til oplæring er som udgangspunkt større Prisen øges med kompleksiteten

6 Planlagt service Intuitive interfaces Udviklet Selvhjælp Dynamisk brugertilpasning Risiko reducerende aktiviteter Integreret selvdiagnosticering Planlagt service Bruger centreret design

7 Innovations model med brugerrettet design + brugerrettet design Udvikling af procesudstyr -> kv kv 2014 Fase 0 Analyse Idé Metode F-model Proto Plus valg af f.eks.. 0- serie Afslut selvdiagnosticering og prisbillig service. Bruger er stillet mindst lige så godt som sidste fase overgang. Løsningsrum/projektafgrænsning: Der arbejdes alene med løsninger som tilgodeser bruger og service. Interessenter er inddraget

8 Arbejdsglæde Brugergrupper?

9 Værktøjskassen med muligheder for selvdiagnosticering Måling på råvarer og produkt integreret kvalitetskontrol Måling på drift ressourcer Spændingsforsyning, vandforsyning, damp tilførsel, trykluft og energiforbrug. Målinger på forskelle fra normal Temperaturmålinger, rystelser, båndhastigheder, lysniveau Faldgrupper over diagnosticering

10 Eksempel på High-Side Current Shont Monitor INA138

11 Trinvis Service Den rigtige service ydelse Planlagt Service Udvidet selvdiagnostik Web Serviceteknikker Ekspert bistand og videolink

12 Principper for Planlagt service Hvad koster et nedbrud? Hvordan påvirkes kvaliteten af slutproduktet Forbrug Slidte dele? Forkert kalibrering? Kan vi forudse Restlevetid? Tid

13 Løsninger teleservice og ekspertbistand Der hvor fantasien og erfaringen ikke rækker Når det uventede sker når den hvide zebra pludselig eksisterer. Så skal vi stadig have mulighed for at handle så hurtigt som muligt. Det vil være centralt at bruger og designer hurtigt kan kobles sammen for at løse problemet. Ny fundne løsninger på problemer skal kunne distribueres til øvrige installationer. Det er hurtigere og billigere for alle parter hvis service eksperten ikke skal møde op fysisk til gengæld er samarbejdet med brugeren afhængig af at tilliden består Vi har arbejdet med flere værktøjer som alle er baseret på opkobling Anvendelse af log filer Ekspert bistand understøttet af Video udveksling sammen med bruger. Generering af mail eller sms som alarm Der kan være udfordringer hvor virksomheder er nervøse for opkoblinger i relation til data sikkerhed.

14 Symbiose mellem maskine og bruger Hvordan tilpasser maskinen brugerens niveau? Nybegynderen forklares udførligt f.eks. med små videoer Garvede brugere rykker hurtigt frem til start For garvede brugere frigives udvidet parametervalg større ansvar Mange brugere høj udskiftnings frekvens for personale Oplæring er tænkt ind Tilpasning til bruger Vokse med hinanden Hvad kan vi lære fra SmartPhones? Grafik frem for tekst Intuitiv?

15 Drift omkostninger Drift sikkerhed Service behov Struktureret udvikling Udviklings omkostninger Business case Etablerings omkostninger

16 Drift omkostninger Planlagt service Drift sikkerhed Service behov Intuitive interfaces Udviklet Selvhjælp Udviklings omkostninger Struktureret udvikling Business case Dynamisk brugertilpasning Risiko reducerende aktiviteter Integreret selvdiagnosticering Etablerings omkostninger Planlagt service Bruger centreret design

17 opsummering Værktøjskassen Planlagt service Intuitive interfaces Udviklet Selvhjælp Dynamisk brugertilpasning Risiko reducerende aktiviteter Integreret selvdiagnosticering Planlagt service Bruger centreret design

18 Tak.