Spørgeskemaet er sendt til medlemmer af Mærkebanken, hvoraf har gennemført undersøgelsen. Det giver en svarprocent på 57.

Transkript

1 Spørgeskemaet er sendt til medlemmer af Mærkebanken, hvoraf har gennemført undersøgelsen. Det giver en svarprocent på 57. Èn ud af fjorten husstande (7%) har dog ingen printer. Hvor mange printere er der i din husstand? Ingen - UDGÅR 175 7% 1 printer % 2 printere % 3 printere 91 4% 4 eller flere printere 26 1% I alt % Hvorfra har du købt/modtaget printeren? Købt som ny i butik (f.eks. Elgiganten, Fona, Føtex, el.lign.) % Købt som ny i internet-butik (f.eks. wupti.com, getmore.dk, fona.dk, el.lign.) % Modtaget som ny i gave 76 - Modtaget som ny fra arbejdsgiver Modtaget eller købt brugt - UDGÅR Husker ikke - UDGÅR 43 - I alt % Hvornår har du købt/modtaget din printer? % % % % % UDGÅR 128 6% UDGÅR 78 4% UDGÅR 42 2% 2002 UDGÅR 33 2% 2001 UDGÅR 14 1% 2000 eller før UDGÅR 26 1%

2 Husker ikke UDGÅR 169 8% I alt % har en printer, der er købt eller modtaget som ny i 2006 eller derefter. Denne gruppe danner datagrundlaget for de følgende resultater. Hvilket mærke er den printer, du senest har købt/modtaget? Selvom du har mere end 1 printer, bedes du i det følgende, og undersøgelsen ud, tage udgangspunkt i den senest indkøbte/modtagne printer HP / Hewlett Packard % Canon % Brother % Epson 69 4% Lexmark 59 4% Samsung 44 3% Dell 25 2% Konica Minolta 9 1% OKI 7 0% Xerox 6 0% Compaq 1 0% Andet mærke (Kyocera) 1 0% Ved ikke 15 1% I alt % Hvilken type er din printer? Her tænker vi på, hvordan den printer, ikke hvilke funktioner, f.eks. kopi- eller faxfunktion, den måtte have Blækprinter, til sort/hvid og farve print % Blækprinter, kun til sort/hvid print 14 1% Laserprinter, til sort/hvid og farve print % Laserprinter, kun til sort/hvid print % Andet 18 1% Ved ikke 14 1% I alt % Under Andet er nævnt; Fotoprinter (angivet af 3), Multifunktionsprinter (angivet af 2), All-In-One (angivet af 2), Farve, s/h, fotokopi og scanner, HPPhotosmartC5380, Kombineret blækprinter og scanner,

3 Multi, Blækprinter, Fotoprinter, Termo. Print, scan kopi, Psc, Selphy, canon, Solid Ink og Hvilken type er din printer? x Fire mest udbredte mærker Her tænker vi på, hvordan den printer, ikke hvilke funktioner, f.eks. kopi- eller faxfunktion, den måtte have HP Canon Brother Epson Blækprinter, til sort/hvid og farve print % % 73 44% 61 88% Blækprinter, kun til sort/hvid print 4 1% 1 0% 8 5% - - Laserprinter, til sort/hvid og farve print % 22 5% 24 14% 7 10% Laserprinter, kun til sort/hvid print 49 7% 6 2% 62 37% 1 2% Andet 9 1% 5 1% Ved ikke 8 1% 4 1% I alt % % % % Hvordan er din printer tilsluttet til computeren? Gennem en USB-port på computeren med kabel direkte til printeren % Printeren er tilsluttet min router med et kabel, så jeg kan udskrive trådløst fra computeren % Printeren er tilsluttet trådløst til min router, så jeg kan udskrive trådløst fra computeren % Via et "almindeligt" kabel fra computeren direkte til printeren 44 3% Ved ikke 21 1% I alt % Hvordan er din printer tilsluttet til computeren? x Fire mest udbredt mærker HP Canon Brother Epson Gennem en USB-port på computeren med kabel direkte til printeren % % 97 58% 53 77% Printeren er tilsluttet min router med et kabel, så jeg kan udskrive trådløst fra computeren % 34 8% 39 23% 5 7% Printeren er tilsluttet trådløst til min router, så jeg kan udskrive trådløst fra computeren % 62 14% 23 14% 7 10%

4 Via et "almindeligt" kabel fra computeren direkte til printeren 19 3% 11 3% 5 3% 4 6% Ved ikke 12 2% 3 1% 3 2% - - I alt % % % % Hvilke funktioner har din printer? Du kan markere flere funktioner A3 udskrift 113 7% Automatisk ark-føder (document-feeder), så man kan scanne/kopiere mange sider på en gang % Duplex - print på begge sider af papiret % Fax % Indgang til hukommelseskort % Kopifunktion % PictureBridge (funktion som gør det muligt, at udskrive billeder direkte fra digitale kameraer - uden at skulle slutte kameraet til computeren) % Scannefunktion % Trådløs tilslutning gennem kabel til routeren % Trådløs tilslutning via trådløs router % Andre funktioner 70 4% Ved ikke 12 1% Printeren kan kun printe A4 98 6% I alt Under Andre funktioner er nævnt; Skrive/printe på CD/DVD (angivet af 21), Fotoprint (angivet af 7), Foto (angivet af 3), Bluetooth (angivet af 3), Bakke til fotopapir (angivet af 2), Angiveligt kan den tilsluttes routeren, men jeg har ikke kunnet få det til at virke, Aut.åbnig af klap til printudskrift, Billeder på billedpapir", Bluetooth Ikke via router!!), Cd-labels, CD-print, billedforbedring, USBlæser/skriver, Den kan så meget, jeg ved faktisk ikke hvor meget, DIAS og negativ scan, Direkte trådløst, Div til fotoudskrivning, Div. Fotoprintegenskaber, , En række fotofunktioner, e-print, Er ikke sikker på, om nogle af de øvrige nævnte funktioner findes i min printer, Flere som jeg ikke bruger, Forstørre/mindske, Foto via comp, Fotoprinter, Gennem PC med USB men bruges som nætværks printer (Har RJ45 tilslutning), Kablet forbindelse til hjemmenetværk, Kan meget jeg ikke har sat mig ind i, Mindre end A4, Netværk, Photo special fkt, Print på cd/dvd. 'Booklet'-funktion, Print på fotopapir, Print på kuverter, Printer CD/DVD skiver, scanne negativer og dias, Printning af covers på CD, Scan til pdf på hukommelseskort uden brug af pc, Scanne negativer og dias, Separat fotopapir i bakke, Seperate blækpatroner og Trådløs print ved bare ikke tilslutning!!

5 Hvilke funktioner har din printer? x Fire mest udbredte mærker Du kan markere flere funktioner HP Canon Brother Epson A3 udskrift 51 7% 39 9% 11 7% 7 10% Automatisk ark-føder (document-feeder) % % 70 42% 31 45% Duplex - print på begge sider af papiret % % 33 20% 10 14% Fax % 39 9% 29 17% 13 19% Indgang til hukommelseskort % % 59 35% 36 52% Kopifunktion % % 98 59% 51 74% PictureBridge % % 43 26% 29 42% Scannefunktion % % 92 55% 52 75% Trådløs tilslutning gennem kabel til routeren % 75 17% 34 20% 11 16% Trådløs tilslutning via trådløs router % 94 22% 39 23% 9 13% Andre funktioner 30 4% 38 9% 1 1% - - Ved ikke 3 0% 2 0% 6 4% 1 1% Printeren kan kun printe A4 49 7% 13 3% 19 11% 2 3% I alt Hvor mange A4-sider i sort/hvid printer du i gennemsnit pr. måned? 1-10 sider % sider % sider % sider 81 5% Over 200 sider om måneden 40 3% Jeg printer ikke i sort/hvid 33 2% I alt % Hvor mange A4-sider i sort/hvid printer du i gennemsnit pr. måned? X Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson 1-10 sider % % 26 16% 12 17%

6 11-30 sider % % 59 35% 26 38% sider % 99 23% 59 35% 26 38% sider 38 5% 14 3% 12 7% 2 3% Over 200 sider om måneden 20 3% 5 1% 8 5% 3 4% Jeg printer ikke i sort/hvid 13 2% 13 3% 3 2% - - I alt % % % % Kun respondenter med farveprinter: Hvor mange A4-sider i farve printer du i gennemsnit pr. måned? 1-10 sider % sider % sider % sider 15 1% Over 200 sider om måneden 8 1% Jeg printer ikke i farve 42 3% I alt % Hvor mange A4-sider i farve printer du i gennemsnit pr. måned? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson 1-10 sider % % 49 51% 32 47% sider % % 27 28% 24 35% sider 64 10% 37 9% 13 13% 9 13% sider 5 1% 4 1% 2 2% 1 2% Over 200 sider om måneden 4 1% 3 1% Jeg printer ikke i farve 15 2% 11 3% 6 6% 2 3% I alt % % % % Kun respondenter med farveprinter: Hvor mange A4-sider med farvefotos, printer du i gennemsnit pr. måned? 1-5 sider % 6-10 sider % sider 66 5% sider 10 1% Over 100 sider med farvefotos om måneden - - Jeg printer ikke farvefotos %

7 Jeg printer aldrig foto % I alt % Hvor mange A4-sider med farvefotos, printer du i gennemsnit pr. måned? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson 1-5 sider % % 47 49% 30 44% 6-10 sider 75 11% 64 15% 9 9% 8 12% sider 28 4% 23 6% 6 6% 4 6% sider 4 1% 4 1% 1 1% 1 1% Over 100 sider med farvefotos om måneden Jeg printer ikke farvefotos 89 13% 45 11% 14 14% 11 16% Jeg printer aldrig foto % 70 17% 20 21% 14 21% I alt % % % % Hvis printer fotos: Hvor ofte bruger du særligt fotopapir, når du udskriver fotos? Altid - alle mine fotoudskrifter er på fotopapir % Ofte - de fleste af mine fotoudskrifter udskrives på fotopapir % Sjældent - kun når kvaliteten skal være i top mine fotoudskrifter er på fotopapir % Aldrig - jeg udskriver alle mine fotoudskrifter på almindeligt printerpapir % Jeg udskriver ikke fotos % I alt % Hvor ofte bruger du særligt fotopapir, når du udskriver fotos? x printer farvefotos eller ej Printer ikke farvefotos Printer farvefotos Altid - alle mine fotoudskrifter er på fotopapir 14 8% % Ofte - de fleste af mine fotoudskrifter udskrives på fotopapir Sjældent - kun når kvaliteten skal være i top mine fotoudskrifter er på fotopapir 9 5% % 25 14% %

8 Aldrig - jeg udskriver alle mine fotoudskrifter på almindeligt printerpapir 26 15% % Jeg udskriver ikke fotos % 40 5% I alt % % Hvor ofte bruger du særligt fotopapir, når du udskriver fotos? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson Altid - alle mine fotoudskrifter er på fotopapir % 92 27% 13 17% 15 28% Ofte - de fleste af mine fotoudskrifter udskrives på fotopapir Sjældent - kun når kvaliteten skal være i top mine fotoudskrifter er på fotopapir Aldrig - jeg udskriver alle mine fotoudskrifter på almindeligt printerpapir 87 17% 82 24% 11 14% 11 20% % 96 28% 25 33% 18 33% 72 14% 39 11% 14 18% 4 8% Jeg udskriver ikke fotos 75 15% 45 10% 14 18% 6 11% I alt % % % % Hvis angivet at printer har scanner funktion: Hvor ofte bruger du printeren som scanner? Flere gange dagligt 14 1% Ca. 1 gang om dagen / hver anden dag 41 4% Ca. 1-3 gange om ugen % Ca. 1-3 gange om måneden % Mindre end 1 gang om måneden % Aldrig 37 4% Min printer kan ikke scanne - - I alt % Hvor ofte bruger du printeren som scanner? x Fire mest udbredte mærkes HP Canon Brother Epson Flere gange dagligt 5 1% 5 2% 2 2% 1 2%

9 Ca. 1 gang om dagen / hver anden dag 19 3% 12 4% 4 4% 4 8% Ca. 1-3 gange om ugen % 56 20% 19 21% 4 8% Ca. 1-3 gange om måneden % % 36 39% 29 55% Mindre end 1 gang om måneden % 84 29% 30 33% 12 23% Aldrig 24 4% 6 2% 1 1% 2 4% Min printer kan ikke scanne I alt % % % %

10 Hvis angivet at printer har kopifunktion: Hvor ofte bruger du printeren som kopimaskine? Flere gange dagligt 23 2% Ca. 1 gang om dagen / hver anden dag 58 5% Ca. 1-3 gange om ugen % Ca. 1-3 gange om måneden % Mindre end 1 gang om måneden % Aldrig 46 4% Min printer kan ikke kopiere 5 1% I alt % Hvor ofte bruger du printeren som kopimaskine? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson Flere gange dagligt 10 2% 7 2% 3 3% 1 2% Ca. 1 gang om dagen / hver anden dag 26 5% 19 6% 5 5% 3 6% Ca. 1-3 gange om ugen % 55 18% 17 17% 15 29% Ca. 1-3 gange om måneden % % 43 44% 17 33% Mindre end 1 gang om måneden % 87 29% 26 27% 12 24% Aldrig 20 4% 14 5% 4 4% 3 6% Min printer kan ikke kopiere 2 0% 3 1% I alt % % % % Hvis angivet at printer indeholder fax: Hvor ofte bruger du printeren som fax? Flere gange dagligt 2 1% Ca. 1 gang om dagen / hver anden dag 1 - Ca. 1-3 gange om ugen 5 2% Ca. 1-3 gange om måneden 8 3% Mindre end 1 gang om måneden 38 15% Aldrig % Min printer kan ikke kopiere 3 1% I alt %

11 Hvis angivet at printer indeholder fax: Hvor ofte bruger du printeren som fax? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson Flere gange dagligt 1 1% % - - Ca. 1 gang om dagen / hver anden dag 0% 1 3% 5% - - Ca. 1-3 gange om ugen 2 2% 1 3% 1 3% - - Ca. 1-3 gange om måneden 3 2% % 2 15% Mindre end 1 gang om måneden 20 15% 6 15% 5 17% 2 15% Aldrig % 31 79% 20 69% 9 70% Min printer kan ikke faxe 3 2% I alt % % % % Hvor ofte køber/får du nye blækpatroner/laserpatroner til din printer? Jeg er endnu ikke løbet tør % 4 gange eller mere om året % 2-3 gange om året % Ca. én gang om året % Ca. hvert 2. år % Jeg skifter printer, når den løber tør 45 3% I alt % Hvor ofte køber/får du nye blækpatroner/laserpatroner til din printer? x Hvor meget printes om måneden S/H sider sider Over 200 sider Jeg er endnu ikke løbet tør % 13 16% 3 8% 4 gange eller mere om året 126 9% 21 26% 14 35% 2-3 gange om året % 28 34% 12 30% Ca. én gang om året % 9 11% 11 27% Ca. hvert 2. år % 7 9% - - Jeg skifter printer, når den løber tør 38 3% 3 4% - - I alt % % %

12 Hvor ofte køber/får du nye blækpatroner/laserpatroner til din printer? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson Jeg er endnu ikke løbet tør % 50 12% 31 19% 13 19% 4 gange eller mere om året 78 11% 56 13% 12 7% 10 15% 2-3 gange om året % % 46 27% 27 39% Ca. én gang om året % % 41 25% 14 20% Ca. hvert 2. år 83 11% 23 5% 30 18% 5 7% Jeg skifter printer, når den løber tør 21 3% 11 3% 7 4% - I alt % % % % Hvis respondenten har købt/fået nye blækpatroner til printeren: Hvor køber/får du nye blækpatroner/laserpatroner til din printer? Jeg køber typisk nye i elektronikbutikker (f.eks. Elgiganten, Fona el. lign.) % Jeg køber typisk nye i supermarkeder (f.eks. Bilka, Kvickly, Føtex el. lign.) % Jeg køber typisk nye på internettet (inkhouse.dk, InkClub.com, dell.dk, el. lign.) % Jeg køber typisk nye hos boghandlere / kontorforsyningsbutikker 49 4% Jeg køber typisk nye i særlige blækbutikker 29 2% Jeg får dem typisk fyldt op i særlige blækbutikker 22 2% Får dem fra arbejdspladsen 51 4% Andet 41 3% I alt % Under Andet er nævnt; Fylder dem selv op (Angivet af 10), Lomax (Angivet af 3), ebay (Angivet af 2), Fotohandler (Angivet af 2), Lyreco (Angivet af 2), Hvor de er billigst (Angivet af 2), Elektronikbutik / supermarked og internet, Fotobutik, Fylder selv med blæk fra supermarked, Fylder selv uoriginal blæk på købt hos Gør det selv, Hvor de er billigst men altid originale. Som regel netkøb, Hvor de er billigst/på tilbud evt., Genopfyldningssæt, I flensborg, I Tyskland, ifkl, Jeg fylder dem selv op med blæk fra internetbutikker, Jeg fylder selv blæk på patronerne, Det ved jeg ikke, Jeg køber der hvor de er billigst, Kæresten køber, Lokal kiosk, Photocare og Plus office.

13 Hvor køber/får du nye blækpatroner/laserpatroner til din printer? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson Jeg køber typisk nye i elektronikbutikker (f.eks. Elgiganten, Fona el. lign.) % 70 19% 30 23% 13 23% Jeg køber typisk nye i supermarkeder (f.eks. Bilka, Kvickly, Føtex el. lign.) % 28 8% 3 2% 2 4% Jeg køber typisk nye på internettet (inkhouse.dk, InkClub.com, dell.dk, el. lign.) % % 77 60% 33 59% Jeg køber typisk nye hos boghandlere / kontorforsyningsbutikker 27 4% 12 3% 5 4% 2 4% Jeg køber typisk nye i særlige blækbutikker 13 2% 9 2% 4 3% 1 2% Jeg får dem typisk fyldt op i særlige blækbutikker 12 2% 5 1% 2 2% 2 4% Får dem fra arbejdspladsen 37 6% 4 1% 3 2% - - Andet 13 2% 15 4% 5 4% 3 5% I alt % % % % Har din senest købte/modtagne printer på noget tidspunkt været i stykker? Ja 107 7% Nej % I alt % Har din senest købte/modtagne printer på noget tidspunkt været i stykker? x købsår Ja 20 12% 23 8% 28 7% 21 5% 15 5% Nej % % % % % I alt % % % % %

14 Har din senest købte/modtagne printer på noget tidspunkt været i stykker? x Hvor meget printes om måneden sider sider Over 200 sider Ja 95 7% 5 6% 5 13% Nej % 76 94% 35 88% I alt % % % Har din senest købte/modtagne printer på noget tidspunkt været i stykker? x Fir e mest udbredte købsår HP Canon Brother Epson Ja 53 7% 25 6% 7 4% 3 4% Nej % % % 66 96% I alt % % % % Der er ikke nogen signifikant forskel på holdbarheden af de tre mest udbredte mærker. At f.eks. kun 4% (100%-96%) af Epson erne har været i stykker, mod 7% (100%-93%) af HP erne er alene et udtryk for en statistisk tilfældighed. => De fire mest udbredte mærker er lige holdbare Hvis printer har været i stykker; Hvad gik i stykker på printeren? Printerhovedet kunne ikke kalibreres 14 13% Den ville ikke printe via den trådløse forbindelse 8 7% Papiret satte sig fast igen og igen 17 16% Plasticlåger/-dele på printeren gik i stykker 8 7% Dokumentføderen gik i stykker / ville ikke tage papiret til print automatisk 20 19% Problemer med trådløst print 7 7% Den virkede ikke efter jeg skiftede styresystem 10 9% Andet problem 47 44% I alt Som Andre problemer er nævnt; BROTHER; Bælteenhed, Den ville ikke finde de nye blækpatroner, Der kom farve på papiret når den printede, Problem med patron CANON; Den giver for meget blæk (jeg bruger Canonpatroner). Det skal rep. under garantien, og Canon kendte problemet, Den har aldrig virket. Kan ikke få driveren til at virke, Dispalyet dødt, Laser shutter satte sig fast, Mærkelig fejlmeddelse om to ens installerede farver, Printerhovedholderen stoppede til i dysen, Scanner, Scanner defekt især ved farvekopier - forvrænget kopi og dele af siden mangler, Scanner var i stykker, Skifter sprog til japansk`, Snavs, Udtørret - men det gik over EPSON; Farven virkede ikke længere, Ville ikke skrive, brugte patronerne alt for hurtigt, HP / HEWLETT PACKARD;

15 Blæk patronen, CPU i printer var i stykker og blev udskiftet - siden ingen problemer, Den har problemer med at printe farverne ordenligt, Fejl på genkendelse af blækpatroner, Fuser enhed, Ikke originial, Kabel gik i stykker ved et lyn, Kan ikke kopiere, Kan ikke skanne/kopier, Kender ikke årsagen, Kunne ikke "finde" blækpatron, Meget støj, når den printer, Printeren var generelt defekt, Printhovederne virkede ikke efter lang tids stilstand, Scanner virker ikke, Skanneren, Strømforsyning (transformer) virkede ikke, Strømforsyningen er gået i stykker, Tilstoppet printerhovede, Tænd/sluk knappen, Utæt patron og printer gik i stykker, Vil ikke scanne, Vil ikke scanne, Ville ikke skrive på DVD ØVRIGE MÆRKER; Forstår ikke (Lexmark), Printeren kunne ikke godkende tonerkassetten (Lexmark), Scannerfunktionen (Lexmark), Al indvendig udstyr skiftet pga. "pibende" lyd (Samsung), Dårlig kvalitet (Samsung), Hvad gik i stykker på printeren? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson Printerhovedet kunne ikke kalibreres 9 17% 4 16% Den ville ikke printe via den trådløse forbindelse 4 8% 2 8% 1 14% - - Papiret satte sig fast igen og igen 5 9% 3 12% 2 29% 1 33% Plasticlåger/-dele på printeren gik i stykker 5 9% 2 8% Dokumentføderen gik i stykker / ville ikke tage papiret til print automatisk 12 23% 2 8% % Problemer med trådløst print 3 6% 1 4% 1 14% - - Den virkede ikke efter jeg skiftede styresystem 5 9% 3 12% Andet problem 24 45% 12 48% 4 57% 1 33% I alt NB! TIL INSPIRATION. KUN MEGET FÅ HAR VÆRET I STYKKER! Hvis printer har været i stykker; Skete dette inden for garantiperiodens udløb (2 år ifølge købeloven)? Ja 58 54% Nej 36 34% Husker ikke 13 12% I alt % Skete dette inden for garantiperiodens udløb (2 år ifølge købeloven)? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson

16 Ja 29 55% 15 60% 5 71% 1 33% Nej 18 34% 9 36% 2 29% 1 33% Husker ikke 6 11% 1 4% % I alt % % 7 100% 3 100% NB! TIL INSPIRATION. KUN MEGET FÅ HAR VÆRET I STYKKER!

17 Hvis printer har været i stykker; Har printeren på noget tidspunkt været til reparation? Ja 25 23% Nej 82 77% I alt % Har printeren på noget tidspunkt været til reparation? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson Ja 12 23% 9 36% 2 29% - - Nej 41 77% 16 64% 5 71% 3 100% I alt % % 7 100% 3 100% NB! TIL INSPIRATION. KUN MEGET FÅ HAR VÆRET I STYKKER! Respondenternes angivelse af, hvad der blev repareret; BROTHER; Et eller andet der skulle modtage ordre fra pcèn, Jeg ved ikke hvad de gjorde, men nu virker den CANON; Ikke afleveret til reparation endnu (for den skal afleveres i Ballerup og det er besværligt), Klap til papir, Laser shutter (klap der går ned foran laseren, så man ikke kan komme til at se ind i laseren), Ny printer, Papirtransport, Printerhovedet, Scanner. HP / HEWLETT PACKARD; CPu-en (hedder den vist), Fik ny printer, Fik ny printer, Fuser enhed udskiftet, Låg, Modtagelse nægtet, Printerhoved sad fast, Printerhovedet, Dokumentføderen, Skanneren - fik ny printer, Software. ØVRIGE MÆRKER; Den blev erstattet med en ny, da den trak papiret skævt og ofte ikke ville printe, Duplexfunktion. Har du oplevet en eller flere af følgende problemer med din printer? Problemer med installation af printeren 139 9% Problemer med kalibrering af printhovedet 48 3% Problemer med at opsætte til trådløst print 125 8% Problemer med at isætte blæk-/laserpatroner 53 3% Problemer med papir der sætter sig fast igen og igen 117 7% Problemer ved skift til nyt styresystem 78 5% Andet problem 140 9% Nej, jeg har ingen problemer oplevet % I alt %

18 Angivelse af "Andre problemer", samt generelle kommentarer til evt. problemer med printere, findes i appendiks 1, bagerst. Har du oplevet en eller flere af følgende problemer med din printer? x Købsår Ja 55 32% % % % % Nej, jeg har ingen problemer oplevet % % % % % I alt % % % % % Har du oplevet en eller flere af følgende problemer med din printer? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson Problemer med installation af printeren 73 10% 24 6% 11 7% 7 10% Problemer med kalibrering af printhovedet 29 4% 9 2% 3 2% 5 7% Problemer med at opsætte til trådløst print 59 8% 26 6% 12 7% 8 12% Problemer med at isætte blæk-/laserpatroner 27 4% 5 1% 8 5% 6 9% Problemer med papir der sætter sig fast igen og igen 57 8% 15 3% 16 10% 8 12% Problemer ved skift til nyt styresystem 38 5% 20 5% 8 5% 2 3% Andet problem 85 12% 27 6% 4 2% 9 13% Nej, jeg har ingen problemer oplevet % % % 43 62% I alt Hvor mange år forventer du generelt, at en nyindkøbt printer, uanset mærke, bør holde? 1-2 år 21 1% 3-4 år % 5-6 år % 7-8 år % 9-10 år 140 9% Mere end 10 år 52 3% Ved ikke 51 3% I alt % I gennemsnit forventes det at en printer, uanset mærke, bør holde 5,8 år.

19 Hvor mange år forventer du generelt, at en nyindkøbt printer, uanset mærke, bør holde? x Købsår år - 3 1% 5 1% 8 2% 5 2% 3-4 år 16 9% 40 15% 91 23% % % 5-6 år 70 41% % % % % 7-8 år 36 21% 48 18% 61 15% 51 13% 30 9% 9-10 år 31 18% 29 10% 38 10% 26 6% 16 5% Mere end 10 år 7 4% 11 4% 15 4% 9 2% 10 3% Ved ikke 12 7% 13 5% 13 3% 10 3% 3 1% I alt % % % % % Hvor mange år forventer du generelt, at en nyindkøbt printer, uanset mærke, bør holde? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson 1-2 år 10 1% 4 1% 2 1% 1 1% 3-4 år % 97 22% 33 20% 17 25% 5-6 år % % 85 51% 26 38% 7-8 år % 60 14% 24 14% 10 14% 9-10 år 65 9% 47 11% 13 8% 7 10% Mere end 10 år 25 3% 12 3% 4 2% 2 3% Ved ikke 24 3% 11 3% 6 4% 6 9% I alt % % % % Gennemsnitlig forventet levetid 6,0 år 6,0 år 5,9 år 6,0 år Vil du anbefale mærket på din printer til andre? Ja, helt sikkert % Ja, sandsynligvis % Nej, sandsynligvis ikke 111 7% Nej, helt sikkert ikke 39 2%

20 Ved ikke 120 8% I alt % Vil du anbefale mærket på din printer til andre? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson Ja, helt sikkert % % 79 47% 17 25% Ja, sandsynligvis % % 53 32% 39 56% Nej, sandsynligvis ikke 62 8% 6 1% 15 9% 2 3% Nej, helt sikkert ikke 13 2% 8 2% 1 1% 6 9% Ved ikke 57 8% 13 3% 19 11% 5 7% I alt % % % % I forhold til om nogle mærker er mere anbefalelsesværdige end andre ( om andelen som helt sikkert vil anbefale er signifikant større end blandt andre mærker), er en forskel på mindst 9,2%- point mellem de mærkerne signifikante. Dvs. at Canon er signifikant mere anbefalelsesværdig (uden forbehold) end de øvrige tre mest udbredte mærker, da 58,1% 9,2%-point = 48,9% > end andelene der helt sikkert vil anbefale deres mærke til andre. Ligeledes er Brother mere anbefalelsesværdig (uden forbehold) end HP og Epson, da 47,2% 9,2%-point = 38,1% > end hhv. 38,1% (andel der helt sikkert vil anbefale HP) og 24,6% (andel der helt sikkert vil anbefale Epson) Og endelig er HP mere anbefalelsesværdig (uden forbehold) end Epson, da 38,1% 9,2%-point = 28,9% > end 24,6% (andel der helt sikkert vil anbefale Epson). Hvis sandsynligvis ikke / helt sikkert ikke anbefale til andre: Du har svaret, at du sandsynligvis ikke, eller helt sikkert ikke, vil anbefale mærket på din printer til andre. Hvorfor er du forbeholden overfor at anbefale mærket på din printer til andre? Den går/gik for hurtigt i stykker 27 18% Den larmer for meget, når den printer 21 14% Den printer for langsomt 27 18% Den har ikke de funktioner, jeg skal bruge (fx scanner, kopifunktion, etc.) 9 6% Den kan ikke printe på fotopapir 2 1% Anden årsag % Jeg har ikke haft den længe nok, til at kunne danne mig en mening om den 4 3%

21 Ved ikke 5 3% I alt Angivelse af "Andre årsager", samt generelle kommentarer til evt. problemer med printere, findes i appendiks 2, bagerst. Du har svaret, at du sandsynligvis ikke, eller helt sikkert ikke, vil anbefale mærket på din printer til andre. Hvorfor er du forbeholden overfor at anbefale mærket på din printer til andre? x Fire mest udbredte mærker HP Canon Brother Epson Den går/gik for hurtigt i stykker 16 38% 2 14% 1 6% 1 14% Den larmer for meget, når den printer 12 16% % Den printer for langsomt 13 17% 2 14% 2 13% 3 43% Den har ikke de funktioner, jeg skal bruge (fx scanner, kopifunktion, etc.) 7 9% % Den kan ikke printe på fotopapir 1 1% Anden årsag 50 67% 12 86% 14 88% 5 71% Jeg har ikke haft den længe nok, til at kunne danne mig en mening om den % 1 6% - - Ved ikke 3 4% % - - I alt Hvis du skulle købe en printer inden for den nærmeste fremtid, hvilke funktioner skal den nye printer så have? Scannefunktion % Kopifunktion % Fax 74 5% Mulighed for trådløst print % Mulighed for A3 udskrift % Automatisk dokument-føder (document-feeder), så man kan scanne/kopiere mange sider på en gang % Duplex - print på begge sider af papiret % PictureBridge (funktion som gør det muligt, at udskrive billeder direkte fra digitale kameraer, uden at skulle slutte kameraet til computeren) % Indgang til hukommelseskort %

22 Andet 86 5% Ingen af de nævnte - bare den kan printe 65 4% Jeg forventer ikke, at ville købe en printer 131 8% I alt Af andre ønsker til kommende printer nævnes; ''CD-print'' (angivet af 2), ''Ethernet tilslutning'' (angivet af 2), ''farve'' (angivet af 2), ''farvelaser'' (angivet af 2), ''Høj kvalitets fotoprint'' (angivet af 2), ''Netværkstilslutning'' (angivet af 2), ''Farveprint'' (angivet af 4), ''Print på DVD/CD'' (angivet af 4), ''laserprinter'' (angivet af 7), ''A2, foto'', ''A3 scanner'', ''At den kan printe ;)'', ''At den kan skive ud i sort selv om der ikk er farvepatoner i og at farvepatronerne ikke er dato mærket eller har anden form for udløb andt end hvis de er tomme.'', ''Billedeprint'', ''Blækpatronerne skal kunne fyldes op af mig selv.'', ''CD og DVD'', ''den bruges kun til arbejde'', ''enkelt farve patroner, ikke 3-farvede patroner'', ''Farve- Laserprinter'', ''Farveprint, Laserprinter'', ''farveprinter, min. 6 blækpartroner.'', ''forbrug billigt'', ''FOTO'', ''foto print'', ''god billed/fotokvalitet'', ''God software, som bruger få ressourcer. Bedre indstillinger for system-administratorer'', ''God til billeder'', ''God til billedprint'', ''højere hastinghed og bdre blækøkonomi'', ''ikke blæk'', ''Kunne tilsluttes MAC trådløst'', ''LAN netværksprint'', ''Laserprinter der øger kvaliteten'', ''Lav vægt og lille rumfang, "transportabel" så den kan bringes med til f.eks. eksamen'', ''lave gode fotos'', ''lavt energiforbrug'', ''Mulighed for at udskrive direkte fra mobiltelefon'', ''Mulighed for fuld kontrol over alle funktioner og indstillinger'', ''mulighed for netforbindelse, ikke nodvendigvis traadloest.'', ''Nem at bruge'', ''Net tilgang, laser'', ''net-stik'', ''Nettilslutning'', ''netværksprinter'', ''Netværkstilslutning m kabel'', ''papirbakke'', ''pdf funktion'', ''prine CD/DVD skiver, scanne negativer og DIAS'', ''Print af billeder'', ''print på CD'', ''Print paa cd'', ''Print på cd/dve og 'booklet'-funktion'', ''printe hurtigt og stabilt'', ''printe på dvd'', ''printe små kort (dankort str)'', ''scanne dias'', ''Scanne til PDF'', ''Separate blækpatroner'', ''seperate farvepatroner'', ''skal kunne printe flotte billeder'', ''Skal kunne udskrive sorthvide fotografier med ren sort/grå/hvid (uden brug af farver)'', ''Skærm/Display min. 6"'', ''Smart design!'', ''Trådet netværk'', ''Trådet netværkstilslutning'', ''trådløs forbindelse'', ''trådløs tilslutning'', ''Udskriv til kant af papiret'', ''udskrive på dvd'', ''usb læser'', ''usb-indgang på front'', ''ved ikke helt, denne printer er købt indenfor 2 måneder, så har ikke flere behov aktuelt''. Alle som forventer, før eller siden, at de vil købe en printer; Hvor meget er du villig til at betale for en ny printer, som har de funktioner, som du skal bruge? Op til 500 kr. 76 5% kr % kr kr % Mere end kr % Jeg vil ikke betale for en printer 6 0% I alt %

23 Har du nogensinde brugt TÆNKs printertest som vejledning i forbindelse med køb af din egen eller andres printer? Ja % Nej % Nej, men jeg har brugt test fra andre som vejledning, angiv venligst hvem; 74 5% I alt % Under andre kilder til test nævnes; ''Internettet (angivet af 7), ''Husker ikke (angivet af 5), ''Komputer for Alle (angivet af 2), ''online (angivet af 2), ''ala test'', ''Alt Om Data'', ''Arbejdskolegas anbefalinger'', ''autostole, køleskabe, cykelhjelm, cykelstol mm'', ''barnevogn mv'', ''cnet.com'', ''consumerreports.org'', ''Digital Foto (tidsskrift)'', ''digital FOTOGRAFI'', ''DigitalFoto'', ''div. via google - udenlandske tech-sider'', ''Diverse blogs på nettet'', ''Diverse fotosider på nettet'', ''diverse internationale computermedier på nettet'', ''edb ekspert'', ''EDB-priser'', ''forskellige internettests'', ''forums på internettet'', ''fra google på internettet'', ''generelle internet review'', ''goolet til forskellige websteder med test - både i indland og udland'', ''GRATIS TESTS'', ''Husker ikke, fundet på nettet'', 'internet reviews'', ''Jeg har googlet reviews'', ''Jyllandsposten'', ''Kan ikke huske det, men en dansk side der testede grundigt og afgjorde mit valg.'', ''Kan ikke huske men forskellige måske også Tænk's'', ''Komputer'', ''Komputer, Pc-world'', ''Online research og anmeldelser'', ''pc blade'', ''pc magasiner, DK+UK'', ''PC World'', ''pcwelt.de'', ''pcworld.dk'', ''Politiken, computernetmagasiner, tests på nettet'', ''Stiftung Wartentest'', ''støvsuger'', ''støvsuger, græsslåmaskiner'', ''tilfældige nogenlunde troværdige kilder på nettet.'', ''Tjekker nettet'', ''Toms hardware'', ''Tyske, internet'', ''tørretrumbler, autostole, vaskemaskine, støvsuger mv'', ''Utallige internet kilder'', ''Web sider i USA og UK''.

24 Hvis brugt TÆNKs printertest; Hvis TÆNKs printertest skulle blive bedre, hvad skulle der så lægges vægt på? Mere vægt på selve printerfunktionen % Mere vægt på brugervenligheden 96 18% Mere vægt på ekstrafunktioner 39 7% Mere vægt på blækforbruget % Flere gode råd til køb af printere % Flere gode råd til installation af printere og netværksdrift 61 12% Flere gode råd til billedbehandling 34 6% Flere billeder af produkterne 17 3% Video og billeder fra laboratoriet (hvor de testes) 23 4% Andet 45 9% Jeg synes, at det er godt, som det er % I alt Under andre forslag til forbedring nævnes; ''Anbefaling af flere modeller'' ''At softværen ikker er alt for spicialiceret Feks. at billede behandlings prg. kun kan udskriv md den købte printer. MF. prg.'', ''blæk orginal / uorginal'', ''Blækøkonomi'', ''de allernyeste modeller'', ''design vs. brugervenlighed'', ''dokumentscanning'', ''En lav pris på blæk'', ''Farve kvalitet'', ''fjerne gamle printere tidligere tests'', ''flere A3+ printere og flere laserprintere'', ''flere modeller'', ''flere produkter'', ''Fokus på alm. printresultat kontra billedresultat, hvad er den bedste all-round printer osv.'', ''fysisk størrelse'', ''gennemgang af scannerfunktionerne'', ''holdbarhed'', ''holdbarheden i det lange løb'', ''Hvor godt selvfyldte patroner virker'', ''jeg kan ikke huske testen, men jeg køber aldrig større ting uden at tjekke Tænks tests'', ''Jeg læser MANGE tests - og husker ikke specifikt, præcis hvordan TÆNKS test var - kun at den ikke var en af de mest grundige. Hvad vel heller ikke kan forventes i et "all-round" blad. Så alt-i-alt OK.'', ''kan ikke huske konkrete detaljer - det er flere år siden'', ''Kan man selv fylde blæk på blækpatronerne.'', ''Kombinationen af høj printkvalitet, blækforbrug og brugervenlighed'', ''komptabilitet i linux'', ''kvaliteten af print'', ''laserprinter'', ''lavere pris'', ''mere vægt på printerkvalitet'', ''mindre vægt på prisesn'', ''mulighed for ikke-original blæk'', ''om printeren kan køre på uoriginale patroner'', ''opstartstider og selve samlekvaliteten'', ''pris på blæk'', ''Prisen for drift f.eks. strøm og patroner'', ''Priser på forbrugsstoffer'', ''Prøv at tjekke, om printeren bruger mere blæk, når den har stået en dag eller to. Min Canon Pixma 750, bruger meget mere blæk, end hvad I havde testen den til'', ''sammenligning af printresultater'', ''Smlgn. nye modeller med lidt ældre. Herved kan forbrugeren vurdere, om der er fordel ved at skifte/købe nyt.'', ''test af langt flere printere'', ''test af printerens holdbarhed'', ''testen skal være gratis at læse'', ''Testning af flere modeller'', ''testudskrifter til sammenligning'', ''Tid ved skanning'', ''typiske fejl. vedligeholdelse f.eks. af printhovedet. hvis det ikke bliver renset hyppigt, bliver fotoes printet med streger på'', ''økologisk forbrug.. økologisk printemuligheder, pris i forhold til blæk + print pr år''.

25 Generelle kommentarer til printerundersøgelsen: EJERE AF HP / HEWLETT PACKARD; Jeg vil aldrig mere købe blækstråleprintere, da de tørrer ud eller får kalibreringsproblemer. - [vil sandsynligvis ikke anbefale printeren, der er købt i 2006, og har været i stykker] "Ofte problemer med at scanne. Slukker og tænder for printeren igen og igen. På et tidspunkt virker scanneren igen - men det kan kræve mange gange tænd og sluk. Sparer på farveblækket, men det har så resluteret i at bækket tørrer så en fyldt patron ikke kan bruges. Blæk er for dyrt!!! Vover kun at købe originalblæk, men forsøger at finde den billigste forhandler. Det skifter hvor det er - sidst var det Bog & Idé. Er der noget okay 'kopibælk'? Åh - ja - næste printer har jeg tænkt på, IKKE skal være en HP. Er ikke tilfreds. Måske en Canon. Vil se på diverse test når jeg skal købe næste gang. Savner test af pc - herunder service eller mangel på samme. - [vil sandsynligvis ikke anbefale printeren, der er købt i 2006, og har været i stykker]" bedre brugervenlig manual. bedre brugervenlig manual på computeren, med henvisninger hvordan man finder frem til den på computeren, fordi man glemmer fremgangsmåden. Bedre telefonservice og opgivelse af telefonnumre, hvor man kan tale med et menneske og ikke en robotsvarer. - [ved ikke om printeren, der er købt i 2006, kan anbefales, men har aldrig været i stykker] Det var en meget billig HP printer vi købte i Føtex og den har fungeret og holdt langt bedre end jeg havde forventet til den pris. - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2006, og aldrig har været i stykker] Jeg synes spørgsmålet om hvor ofte man skifter blækpatroner er underligt. Jeg har 5 blækpatroner (ca) i min printer, og det er jo ikke dem alle der løber tør for blæk samtiddig. DVS. jeg skifter blækpatroner ca. 5 gange om året, men kun 1 af gangen. Er det så 1 gang om året jeg skifter dem eller 5 gange om året? - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2006, og aldrig har været i stykker] Min HP, er absurd dyr, med hensyn til printerpatroner, og jeg har prøvet nogle uoriginale, men de holdt ikke særligt længe! Hvis jeg kunne finde en billigere løsning, evt. via andet mærke, med mere rimelige priser, så ville jeg købe denne! - [ved ikke om printeren, der er købt i 2006, kan anbefales, men har aldrig været i stykker] Jeg har 2 printere, som er så forskellige, at det forvirrer i undersøgelsen. Mine krav til ny printer er afgivet ud fra mit samlede printbehov, om det så bliver opfyldt af éen eller to printere er ligegyldigt. Det undrer mig med de spørgsmål, der er i undersøgelsen, at der ikke skal svares på om man selv fylder patronerne op. Krav til farvegengivelse er helelr ikke nævnt, og det er årsagen til, at der kun kommer éet mærke på mine hylder - nemlig HP. De har langt mere styr på farverne end konkurrenterne, hvorimod Canon laver langt bedre papir til prisen. - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2007, selvom den har været i stykker] Det er jo ejendommeligt, at printere kan fås i ok kvalitet til forholdsvis få penge, hvorimod blækpatronerne koster kassen - næsten det samme som selve printeren! - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2007, og aldrig har været i stykker] Det kan virke besønderligt, at det bedre kan betale sig at købe en ny colour printer, fren for at købe et nyt sæt originale toner.og det er til frods for at jeg finder farvetoner på nettet, - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2007, og aldrig har været i stykker] Jeg vælger printer efter funktioner og blækpatroner der er nemme at genopfylde med uoriginal blæk. - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2007, og aldrig har været i stykker] Printerpatronerne er for dyre. - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2007, og aldrig har været i stykker] Som familie har vi ofte haft brug for en printer som børnene kunne have med til eksamen (sammen med deres bærbare), dvs. en printer der bare skal printe A4 og som hverken fylder eller vejer meget. Dette lader dog til at være et forhold der ikke er meget fokus på. - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2007, og aldrig har været i stykker]

26 TÆNK burde kigge MEGET nøje på printerpatroner og deres priser. Systeemet hos printerfabrikanterne er jo at mange printere aldeles billige, mens printerpatronerne er MONSTRØST dyre! Et par patroner kan koste lige så meget som selve printeren. Altså en samlet kvalitets- og prisvurdering af anskaffelse og brug. Den her undersøgelse kan jeg ikke bruge til en skid. Og jeg har brugt printere siden [vil sandsynligvis ikke anbefale printeren, der er købt i 2007, og aldrig har været i stykker] Min blæk HP printer virker godt på alle måder, men efter for få udskrifter vil printeren ikke mere kendes ved patronen, så bliver den byttet, og det vil jeg ikke blive ved med, så printeren blev udskiftet bed en laser kun til sort. - [ved ikke om printeren, der er købt i 2008, kan anbefales, selvom den har været i stykker] Den printer jeg købte sidst er den printer jeg benytter mindst. Jeg har en laserprinter derudover som jeg primært bruger. - [vil helt sikkert ikke anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] Der spørges ikke om priser for printerblæk. det er alt for dyrt!!! - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] Det er voldsomt dyrt at købe farveprintpatroner. - [ved ikke om printeren, der er købt i 2008, kan anbefales, men har aldrig været i stykker] HP er kvalitet. Jeg har kun haft meget meget få problemer med mine HP printere. Den her har skrevet ca sider ud, med under 20 papirstop. Det virker bare. - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] Igen vil jeg gentage at HP tager mange penge for printer patroner som ikke bliver brugt. Det syntes jeg at tænk skulle skive om i deres test for det står der ikke et ord om nogen steder og man opdager det først som forbruger når det er for sent at fortryde sit køb og smide HPen tilbage i hovedet på forhandleren. - [vil helt sikkert ikke anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] Min printer er en billig, langsom model, fordi jeg ikke pt har budget til mere. Havde jeg en printer, der var billigere pr. print samt hurtigere og mere stabil til kopi/scanne-funktionen, ville jeg i højere grad anvende den i stedet for at printe større mængder ude i byen/andetsteds. - [vil sandsynligvis ikke anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] Jeg gik efter laser printer for så var jeg fri for blækpatroner de nåede altid og tørre ind før de næste var taget i brug Jeg gik også efter en til netværk da vi har mange pc' er så kan vi alle printe fra den eller de to andre - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] Med mindre det skal være farve er laser ALTID at foretrække! - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] Pris er svær at anslå hvad man vil betale for kvalitet der også er "økologisk" altså alternativt blæk/print methode (kaffe skulle være det nye blæk). Holdbarhed af printeren, og for mange spiller designet også ind, da multifunktions printere har det med at have en vis kaliber i rummet :/ Har svarer mere end dkk, men vil selvfølgelige helst betale mindst, men er også meget villig til at betale for kvaliteten, økonimien og økologien på længere sigt. - [vil sandsynligvis ikke anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] Testen skal fortælle noget om hvor billigt/dyrt det er at printe samt kvaliteten af printet. Så hellere give mere for printeren og spare på den det daglige forbrug. Kunne evt. være en beregning på hvormange print der skal laves for brake even. - [vil sandsynligvis ikke anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] Vi har 2 printere i husstanden og jeg bruger ofte den anden, der er en laserprinter, - min er en billigt aldi-printer. - [vil sandsynligvis ikke anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] Vores printer tilsluttes via bluetooth, men det var ikke som valgmuglihed. - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] Jeg er generelt meget glad for Tænk's test, som jeg bruger på snart sagt alle mine nyindkøb. - [vil sandsynligvis ikke anbefale printeren, der er købt i 2009, og har været i stykker]

27 De fleste anker, jeg har mod HP, drejer sig om den utroligt dårlige printersoftware og hjælpeprogrammer, som har givet mig mange grå hår i hovedet. Og jeg er ellers ingen novice på området... ;-) - [vil sandsynligvis ikke anbefale printeren, der er købt i 2009, og aldrig har været i stykker] For os er det væsentligt at printeren er stabil, behøver ikke div smarte foto funktioner etc. Har separat scanner. - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2009, og aldrig har været i stykker] jeg bruger generelt tests fra TÆNK, når jeg skal anskaffe større ting som autostol, klapvogn, vaskemaskine, tørretumbler osv. - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2009, og aldrig har været i stykker] Jeg har sønner der arbejder med IT som hjælper også med køb af Computer - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2009, og aldrig har været i stykker] Om man udskifter sin printer eller ej skal bero på, om man ønsker en ny og mere bekvem teknologi - ikke, at den er designet til at holde til næste nye model kommer på markedet (som f.eks. tlfældet med X-box [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2009, og aldrig har været i stykker] Tænk burde teste kopiblækpatroner og give retningslinier for hvornår det er en god ide - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2009, og aldrig har været i stykker] Vi fortryder meget at vi ikke valgt printer ud fra Tænks printertest, men vi stod og manglede en printer akut. Den fejl laver man ikke to gange. - [vil helt sikkert ikke anbefale printeren, der er købt i 2009, og aldrig har været i stykker] Blækprisen er ofte alt for høj, der burde være krav om at oplyse et forståeligt standard-mål for blækforbrug. - [vil sandsynligvis ikke anbefale printeren, der er købt i 2010, og aldrig har været i stykker] De aktuelle modeller fra Lexmark og HP var ikke med i testen PS: Tilsvarende problem ved indkøb af digital spejlreflekskamera og fladskærmstv. - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2010, og aldrig har været i stykker] der burde være et spørgsmål et spørgsmål om blækpriser, idet det er dyrt at købe nye blækpatroner - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2010, og aldrig har været i stykker] Det er rigtig godt at kunne læse TÆNK'S anbefalinger inden man investerer in teknik og maskiner. Tak. - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2010, og aldrig har været i stykker] HP's support er dårlig. Mangler en hotline med telefontid - [vil sandsynligvis ikke anbefale printeren, der er købt i 2010, og aldrig har været i stykker] Jeg har lige brugt TÆNKs test om printere for at købe printeren og har været meget glad for blælforbrug delen. Jeg savnede dog oplysning om duplex print og arkføder, så jeg blev alligevel overrasket da jeg stod med vælget mellem to printere. - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2010, og aldrig har været i stykker] Jeg købte den nyeste printer da jeg havde læst tænk. den havde vundet bedst i test. Men hvorfor er det gennemsnitligt billige printere der testes. Det kan alligevel i nogle tilfælde ikke svare sig at købe patroner til dem i stedet for at købe en ny. - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2010, og aldrig har været i stykker] jeg savnede punkter vedr. størrelse og farve på printeren - og jeg ved godt det er et kvindespørgsmål... - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2010, og aldrig har været i stykker] jeg synes det er en skandale, at printerblæk er så dyrt og at printerpatronerne er så små, at der kun er plads til lidt blæk. - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2010, og aldrig har været i stykker] Jeg tror ikke, at testen kan gøres bedre; men når man går på indkøb med det bestemte mærke og nummer på en seddel, bliver man frustreret over at finde tilsyneladende tilsvarende varer,

28 bare med andre numre - og ofte på tilbud, som man (jeg) så ikke vover at benytte mig af. - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2010, og aldrig har været i stykker] Min nyeste printer er min sekundærer printer - den står i mit kolonihavehus til brug for mit studie. I lejligheden har jeg "det store monster" der klarer alle billederne osv... - [ved ikke om printeren, der er købt i 2010, kan anbefales, men har aldrig været i stykker] Vi købte ny printer fordi den gamle, Lexmark aldrig fungerede tilfredsstillende. Har været meget glade for HP. - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2010, og aldrig har været i stykker] væsentlig information ved printerkøb: Hvor lang tid holder blækpatroner, hvad koster de i indkøb, og kalibrerer printeren hver gang, man tænder for den, og skriver en testside ud? Det gør min nye printer, og jeg bliver så grufuldt irriteret hver eneste gang. Desuden larmer den irriterende meget, når man tænder. Det skal siges, at jeg slukker den efter brug for at minimere elforbrug af hensyn til miljøet. - [ved ikke om printeren, der er købt i 2010, kan anbefales, men har aldrig været i stykker] EJERE AF EPSON; Der testes sjældent for virkningen af længere tids inaktivitet, selvom dette netop er noget folk ofte oplever ved ujævn brug, eller efter længere rejser. Jeg printer næsten aldrig fotos, da det ikke kan betale sig i forhold til udgiften ved at printe hos fotohandleren. I de sjældne situationer hvor jeg skal printe et foto pga tidspres ell. lign. må jeg altid rense printhovedet et par gange og lave et testprint (på alm papir) for at korrigere farvestik. Dette er alt for dyrt. Og så kommer der ofte alligevel fingeraftryk på billedet fordi det tager længere tid for det at tørre end man skulle tro! - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] EJERE AF CANON; hvad er det der gør orginal printer blæk dyrere end parfume hvad består blækket af (sikkert hemmeligheder) - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2006, og aldrig har været i stykker] Print er i dag noget man gør et andet sted end hjemme. - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2006, og aldrig har været i stykker] Design og kvalitet er generelt for ringe på printere, og printere i danske butikker er implicit Windows printere - man får det indtryk at man giver printeren væk for at sælge meget dyre forbrugsmedier. Jeg køber højst sansynligt laserprinter næste gang, men ikke før de bliver mindre og mindre grimme. - [vil sandsynligvis ikke anbefale printeren, der er købt i 2007, og aldrig har været i stykker] Jeres fokus på printerens pris over tid inkl. blæk/toner er super, og har været meget vigtig for mit printervalg! Måske lidt mere info om mulighed for alternativ til originale blækpatroner: refill, uoriginale patroner, chip-resetter, kopi-chips. Der er rigtigt mange penge at spare!!! Men der er også ulæmper, som utætte blækpatroner, farvede fingre i 2 dage efter et refill (for fjumrefingre som mig). Jeg har nu købt en chip-resetter, og køber uorigiale patroner til 15,- stykket. Det fungerer fint, men det kan drille at få chippen til at sidde rigtigt, så det er ikke helt som nemt som en original Canon patron til 120,- - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2007, og aldrig har været i stykker] jeg har ikke undersøgt hvad min printer egentlig kan - [vil sandsynligvis anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] Jeg har været meget utilfreds med "uoriginalt" blæk købt hos InkClub, og jeg oplevede dem ikke servicemindede - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker] Jeg tror det ville være vigtigt at medtage typenummer på printeren, da der er utroligt mange modeller på markedet indenfor det enkelte mærke lige fra den billige multifunktionsprinter, til den semiprof. fotoprinter, og der er også store kvalitetsforskelle mellem de enkelte printere indenfor det samme mærke. - [vil helt sikkert anbefale printeren, der er købt i 2008, og aldrig har været i stykker]