HP Scanjet Pro 3000 s2. Brugervejledning

Transkript

1 HP Scanjet Pro 3000 s2 Brugervejledning

2 Copyright og licens 2013 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Reproduktion, tilpasning eller oversættelse uden forudgående skriftlig tilladelse er ikke tilladt, undtagen som tilladt i henhold til copyrightlovgivningen. Oplysninger i dette dokument kan ændres uden varsel. Varemærker ENERGY STAR er et amerikansk registreret servicemærke tilhørende United States Environmental Protection Agency. Microsoft og Windows er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Version 1, 5/2013 De eneste garantier for HP-produkter og - tjenester er angivet i garantierklæringen der følger med de pågældende produkter og tjenesteydelser. Intet heri udgør eller må tolkes som en yderligere garanti. HP er ikke ansvarlig for tekniske eller redaktionelle fejl og udeladelser heri.

3 Indholdsfortegnelse 1 Grundlæggende om produktet... 1 Produktfunktioner... 2 Produktgennemgang... 3 Set forfra... 3 Kontrolpanel... 3 Set bagfra... 4 Om scanningsgenveje... 5 Scannersoftware... 5 Scannersoftware (Windows)... 5 HP Easy Scan-software... 5 HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner)... 6 HP TWAIN... 6 Scannersoftware (Mac)... 6 Slumretilstand og indstillinger for automatisk slukning... 7 HP EveryPage Ultrasonic (Windows) Brug af scanneren... 9 Ilægning af originaler... 9 Råd om ilægning af dokumenter... 9 Ilægning af dokumenter Ilægning af kort Start en scanning fra hardwaren Brug scanningssoftwaren Sådan opdaterer man softwaren Windows-software Scanning fra HP Easy Scan Scan fra andre programmer Scan til skyen Arbejd med scanningsgenveje Visning af scanningsgenveje Opret scanningsgenveje DAWW iii

4 Import og eksport af scanningsgenveje Tilknyt et baggrundsfilter HP EveryPage Ultrasonic Mac-software Scanning af dokumenter Scan til Scan fra andre programmer Vedligeholdelse HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner) Maintenance (Vedligeholdelse), fane (Windows) HP Utility (Mac) Bestilling af forbrugsstoffer til vedligeholdelse og scanning Rengøring af scannerstrimlen Rengøring af papirgangen Rens rullerne Udskiftning af valsen og separationspladen Fejlfinding Grundlæggende tip til fejlfinding Fejlfinding i forbindelse med installation af scanner Kontroller kablerne Af- og geninstallation af HP Scanjet-drivere og -værktøjer (Windows) Problemer med scannerinitialisering eller -hardware Kontroller USB-forbindelsen Kontroller, at der er strøm på scanneren Nulstil scanneren Scanneren fungerer ikke korrekt Problemer med scannerfunktioner Scanneren kan ikke tændes Scanneren bliver ved med at slukke Scanningen starter ikke med det samme Kun den ene side af et dobbeltsidet dokument bliver scannet Der mangler scannede sider Det scannede billede er uklart De scannede sider er ikke i den rigtige rækkefølge Optimer hastighed ved scanning og andre opgaver Scanningen er helt sort eller helt hvid De scannede billeder er ikke lige Der er lodrette hvide striber på den udskrevne side Der er lodrette farvede striber på den udskrevne side iv DAWW

5 De scannede filer er for store Scannerknapper fungerer ikke korrekt Problemer med scannerens papirgang Papirstop, forvredne billeder, fremføringsfejl eller fremføring af flere ark Scanning af skrøbelige originaler Papiret føres ikke frem i scanneren Originalerne krøller sammen i scannerens outputbakken Den nederste del af det scannede billede er skåret af Der er striber eller ridser på de scannede billeder Et dokument sætter sig fast hver gang det lægges i scanneren Afhjælpning af papirstop i scannerens papirgang Produkttilgængelighed Specifikationer og garanti Scannerspecifikationer Specifikationer for dokumentføder Miljøspecifikationer Bortskaffelse af udstyr, der er kasseret af brugere Genbrug af elektronisk hardware Kemiske stoffer Lovpligtige oplysninger Energioplysninger Vigtige sikkerhedsanvisninger Begrænsning af farlige stoffer (Tyrkiet) Begrænsning af farlige stoffer (Ukraine) Oplysninger om genbrug og materialer omfattet af særlige bestemmelser Hewlett-Packards begrænsede garanti Indeks DAWW v

6 vi DAWW

7 1 Grundlæggende om produktet Brugervejledningen dækker, hvad du har behov for at vide for at bruge HP Scanjet Pro 3000 s2- scanneren. Produktfunktioner Produktgennemgang Om scanningsgenveje Scannersoftware Slumretilstand og indstillinger for automatisk slukning HP EveryPage Ultrasonic (Windows) DAWW 1

8 Produktfunktioner Tabel 1-1 Funktioner Opløsning Hukommelse 600 ppi (pixel pr. tomme) 512 MB DDRII ram (Random Access Memory) Papirhåndtering Dokumentføder: Kan rumme op til 50 ark papir på 75 g/m 2 Dobbeltsidet scanning: Dobbeltsidede dokumenter scannes med en enkelt gennemføring HP EveryPage Ultrasonic: Registrering af samtidig indføring af flere sider Miljøvenlige funktioner Som standard går enheden i dvaletilstand efter 15 minutters inaktivitet Højt indhold af genanvendelige komponenter og materialer ENERGY STAR -kvalificeret Scanner Med knappen Scan ( ) kan der scannes fra kontrolpanelet 2 Kapitel 1 Grundlæggende om produktet DAWW

9 Produktgennemgang Set forfra I dette afsnit beskrives de fysiske komponenter i HP Scanjet Pro 3000 s2. 1 Dokumentudbakke med forlænger 2 Dokumentindbakke med forlængere 3 Papirstyr 4 Lås til dokumentføder 5 Kontrolpanel Kontrolpanel Brug knapperne på kontrolpanelet til at påbegynde eller annullere en scanning og til at tænde og slukke for enheden. Nummer Navn Beskrivelse 1 Afbryderknap Tryk på afbryderknappen for at tænde scanneren. Hold afbryderknappen nede i tre sekunder for at slukke for scanneren. 2 Knappen Scan Tryk på knappen Scan for at starte en scanning. DAWW Produktgennemgang 3

10 Nummer Navn Beskrivelse 3 Knappen Annuller Brug knappen Annuller til at annullere en igangværende scanning. 4 Strømindikator Lyser, når scanneren er tændt. Set bagfra Nummer Beskrivelse 1 USB-indgang 2 Strømforsyningsindgang 4 Kapitel 1 Grundlæggende om produktet DAWW

11 Om scanningsgenveje En scanningsgenvej er et sæt gemte scanningsindstillinger. Du kan bruge HP-software til at oprette og administrere scanningsgenveje og til at knytte en scanningsgenvej til knappen Scan ( ) på kontrolpanelet. Windows: Brug HP Easy Scan til at oprette og administrere scanningsgenveje, Mac: Brug HP Utility til at tilknytte en arbejdsproces til knappen Scan. Scannersoftware Der følger forskellige former for scanningssoftware til både Windows- og Mac-styresystemer med din scanner. Scannersoftware (Windows) Der følger forskellige former for Windows-scanningssoftware og -drivere med HP Scanjet Pro 3000 s2, herunder HP Easy Scan, EMC ISIS, HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner) og HP TWAIN. HP Easy Scan-software Med HP Easy Scan guides du gennem scanningsprocessen. Du åbner softwaren ved at dobbeltklikke på HP Easy Scan-ikonet på skrivebordet. Du kan få flere oplysninger ved at klikke på? i en hvilken som helst HP Easy Scan-dialogboks for at åbne HP Easy Scan-hjælpen. Hovedvinduet Hovedvinduet vises, når du åbner HP Easy Scan. I dette vindue kan du udføre følgende opgaver: Start a scan (Start en scanning): Læg originalen i dokumentføderen, vælg en genvej, og klik så på Scan (Scanning). Scanningen udføres med de indstillinger, der er knyttet til den valgte genvej. Brug af genveje: Du kan starte en scanning hurtigt ved at vælge en eksisterende genvej. Du kan bruge en standardgenvej eller en brugerdefineret genvej eller vælge en hvilken som helst genvej, som du redigerer til engangsbrug. Du kan også oprette en ny genvej med udgangspunkt i en eksisterende genvej. Billedvisning Billedvisning åbnes, når du starter en scanning. I dette vindue kan du udføre følgende opgaver: Se miniaturer af siderne, efterhånden som de scannes Scanne flere sider Scanne enkeltsider igen Redigere siderne enkeltvis for at beskære og rotere billederne DAWW Om scanningsgenveje 5

12 Ændre sidernes placering eller slette sider Afslutte scanningen og bearbejde dokumentet HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner) Brug HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner) til at ændre scannerens strømindstillinger og til at finde oplysninger om scannerindstillinger, -status og -vedligeholdelse. Du kan åbne programmet på følgende måder: Klik på ikonet HP Easy Scan på skrivebordet, klik på rullemenuen Scanner, og klik så på Scanner Settings (Scannerindstillinger). Windows XP, Vista, Windows 7: Dobbeltklik på ikonet HP Easy Scan på skrivebordet, klik på rullemenuen Scanner, og klik så på Scanner Settings (Scannerindstillinger). Windows 8: Klik på flisen HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner) i skærmbilledet Start. Klik på Start, Programmer eller Alle programmer, HP, Scanjet, 3000 s2 og endelig Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til scanner). HP TWAIN Med HP TWAIN kan du scanne vha. TWAIN-kompatibel scanningssoftware fra andre leverandører end HP. Ikke alle TWAIN-kompatible programmer fungerer på samme måde, så du skal tjekke dokumentationen til softwaren for at få oplysninger om, hvordan du scanner. Scannersoftware (Mac) Der følger en scannerdriver til Mac OS med HP Scanjet Pro 3000 s2. Denne gør det muligt at bruge din HP-scanner sammen med et ICA-kompatibelt program, som allerede er installeret på din computer, herunder programmerne Image Capture og Vis. Image Capture indeholder basale scanningsfunktioner til scanning af dokumenter. Image Capture kan findes i Applications (Programmer)-mappen. Med HP Utility kan du konfigurere enheden og tilknytte en arbejdsproces til knappen Scan på en Mac. HP Utility kan findes i Programmer/Hewlett-Packard-mappen. 6 Kapitel 1 Grundlæggende om produktet DAWW

13 Slumretilstand og indstillinger for automatisk slukning Scanneren går som standard i slumretilstand efter 15 minutters inaktivitet og slukkes automatisk efter 2 timers inaktivitet for at spare på strømmen. Windows: For at ændre standardindstillingerne for slumring og automatisk slukning skal du gøre følgende: 1. Benyt en af følgende fremgangsmåder for at starte HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner): Dobbeltklik på ikonet HP Easy Scan på skrivebordet, klik på rullemenuen Scanner, og klik så på Scanner Settings (Scannerindstillinger). Windows XP, Vista, Windows 7: Klik på Start, Programmer eller Alle programmer, HP, Scanjet, 3000 s2 og endelig Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til scanner). Windows 8: Klik på flisen HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner) i skærmbilledet Start. 2. Klik på fanen Settings (Indstillinger), og vælg derefter de ønskede indstillinger for dvaletilstand og automatisk slukning. BEMÆRK: Hvis du sætter både slumretilstand og automatisk slukning til 1 hour (1 time), vil scanneren slukke automatisk efter én time. Hvis du vil angive det tidsrum, hvorefter scanneren skal gå i dvaletilstand, hvis der ingen aktivitet har været, skal du vælge 15 minutes (15 minutter) eller 1 hour (1 time) på rullelisten Sleep: Put the scanner to sleep after: (Dvale: Sæt scanneren i dvaletilstand efter:). Hvis du vil angive det tidsrum, hvorefter scanneren automatisk skal slukkes, hvis der ingen aktivitet har været, skal du vælge den ønskede værdi (1 hour (1 time), 2 hours (2 timer), 4 hours (4 timer) eller Never (Aldrig)) på rullelisten Auto-Off: Turn off the scanner after: (Automatisk slukning: Sluk scanneren efter:). Mac: Du kan ændre standardindstillingerne for slumretilstand og automatisk slukning vha. HP Utility. DAWW Slumretilstand og indstillinger for automatisk slukning 7

14 HP EveryPage Ultrasonic (Windows) Din scanningsløsning fra HP kan registrere, når der indføres flere sider i scanneren på én gang vha. HP EveryPage Ultrasonic. Med denne teknologi kan du også genoprette efter fejl ved indføring af flere sider uden at miste de sider, du allerede har scannet. Når der opstår fejl ved indføring af flere sider, viser softwaren en besked og et miniaturebillede af den sidste gennemførte scanning. Vælg en af mulighederne i beskeden for at løse problemet, læg de resterende sider tilbage i stakken, og fortsæt så scanningen. HP Easy Scan-softwaren indeholder flere muligheder for at kontrollere, hvordan HP EveryPage Ultrasonic virker. Du kan f.eks. ekskludere et specifikt område på en side fra registreringen af indføring af flere sider, hvilket kan være nyttigt, hvis dine dokumenter indeholder selvklæbende sedler. Hvis du vil se eller ændre disse indstillinger, skal du åbne HP Easy Scan og gå til fanen Hardware Options (Hardwareindstillinger) på fanen Scan Settings (Scanningsindstillinger). 8 Kapitel 1 Grundlæggende om produktet DAWW

15 2 Brug af scanneren I de følgende afsnit beskrives det, hvordan man ilægger og scanner originaler. Ilægning af originaler Følgende emner beskriver, hvordan man lægger originaler i dokumentføderen. Råd om ilægning af dokumenter Dokumentføderens kapacitet er 50 ark papir med en vægt på 75 g/m 2. Hvis du bruger tungere papir, nedsættes kapaciteten. TIP: Brug linjerne på indbakkernes papirstyr for at undgå at lægge mere papir i dokumentføderen, end den kan rumme. Kapaciteten for kort af karton på op til 0,38 mm er 9-10 kort. Sørg for, at papiret ikke er større end følgende: Bredde: Længde: Vægt: 74 mm til 215,9 mm (2,9 in til 8,5 in) 51 mm til 864 mm (2,0 in til 34 in) 49 g/m 2 til 120 g/m 2 (13 lb til 32 lb) Scannerens dokumentføder kan håndtere kort, som overholder følgende specifikationer: Minimumstørrelse: Maksimumstørrelse: 51 mm x 74 mm (2,0 tommer x 2,9 tommer) 210 mm x 269 mm (8,3 in x 10,6 in) Minimumvægt: 253 g/m 2 Maksimumvægt: 326 g/m 2 Hvis du forsøger at scanne de følgende dokumenttyper, risikerer du, at der opstår papirstop, eller at dokumenterne bliver beskadigede. Krøllede eller foldede dokumenter Bølgede dokumenter DAWW Ilægning af originaler 9

16 Iturevne dokumenter Dokumenter med clips eller hæfteklammer Karbonpapir Bestrøget papir Meget tyndt, halvgennemsigtigt papir Papir med selvklæbende noter eller faner Fotografier Transparenter til en overheadprojektor Papir, der hænger sammen Papir, hvor toneren ikke er tørret, eller med våde substanser, f.eks. lim eller retteblæk. Glat eventuelle folder og krøllede sider ud, inden du lægger dem i dokumentføderen. Hvis et dokuments for- eller bagkant er krøllet eller foldet, kan det skabe papirstop. Ved ilægning af papir, der er mindre end 74 mm (2,9") på den ene led (f.eks. visitkort), skal siderne placeres med den korte side parallelt med papirstyrene. Ved scanning af skrøbelige dokumenter (f.eks. fotos eller krøllet eller meget let papir), skal du placere dokumenterne i et klart, kraftigt dokumentomslag, der ikke er bredere end 215,9 mm (8,5 tommer) inden de lægges i dokumentføderen. TIP: Hvis du ikke har et dokumentomslag i passende størrelse, kan du i stedet bruge en plastlomme fra et ringbind. Trim kanten på ring-siden så omslaget ikke er mere end 215,9 mm (8,5 in) i bredde. Kontrollér, at låget på dokumentføderen sidder ordentligt fast. Luk låget ordentligt ved at trykke godt ned på begge sider af det, så du kan høre begge siderne sige klik. Juster papirstyrene, så de ligger op mod dokumentets sider. Sørg for, at papirstyrene rører ved originalens kanter. Hvis der er et mellemrum mellem papirstyrene og dokumentets kanter, bliver det scannede billede muligvis skævt. Når du placerer en stak papir i dokumentføderen, skal du gøre det forsigtigt. Du må ikke 'smide' bunken i dokumentføderen, og lad være med at banke på bunkens overside for at rette den til, når du har placeret den. Sørg for at rengøre rullerne, hvis de er synligt snavsede, eller hvis du har scannet et dokument med blyantskrift. Ilægning af dokumenter 1. Åbn scannerens låg. 2. Forlæng dokumenternes ind- og udbakker. 10 Kapitel 2 Brug af scanneren DAWW

17 a. Løft op i forlængeren til dokumentindbakken (1), og slå så forlængerklappen med hængsler ud (2). b. Åbn dokumentudbakken, og slå herefter forlængerklappen med hængsler ud. TIP: Du kan scanne med udbakken lukket, som vist nedenfor. DAWW Ilægning af originaler 11

18 3. Juster papirstyrene på dokumentføderen, så de ligger op mod dokumentets sider. Pas på ikke at stramme styrene for meget, da det kan hindre papirfremføringen. Det er særlig vigtigt, at papirstyrene ligger ind mod originalens kanter, uden at papirfremføringen hindres, når der scannes små originaler, f.eks. checks. 4. Sørg for at bladre siderne igennem med tommelfingeren, sådan at de ikke klæber sammen. Du skal gøre det på den kant/side, som skal vende ind i dokumentføderen, først den ene vej og derefter den anden vej. 5. Ret alle siderne ind ved at banke dokumentets underside mod bordpladen. Drej bunken 90 grader, og gentag. 12 Kapitel 2 Brug af scanneren DAWW

19 6. Placer bunken omhyggeligt i dokumentføderen. Siderne skal lægges i med forsiden ned og den øverste kant nedad i dokumentføderen. Du opnår det bedste resultat hvis du ikke 'smider' bunken i dokumentføderen, og lad være med at banke på bunkens overkant for at rette den til, når du har placeret den. TIP: Undgå at indføre et dokument, hvis den forreste kant er foldet eller flosset. 7. Kontroller, at papirstyrene rører ved papirbunkens kanter. Ilægning af kort Når du vil lægge kort i dokumentføderen, skal du gøre følgende: 1. Anbring stakken af kort med den trykte side nedad og den korte side parallelt med papirstyrene. 2. Juster papirstyrene for at centrere kortene. Sørg for, at papirstyrene rører ved kortenes kanter. DAWW Ilægning af originaler 13

20 Start en scanning fra hardwaren Hvis du vil scanne fra kontrolpanelet, skal du gøre følgende: 1. Læg originalerne i. 2. Tryk på scanningsknappen ( ). Hvis du vil annullere en scanning, skal du trykke på knappen Annuller ( ). Brug scanningssoftwaren Følgende emner beskriver, hvordan man bruger scanningssoftwaren. Sådan opdaterer man softwaren Du kan finde de seneste softwareopdateringer på vælg land, klik på Drivere og software, og søg så efter dit produktnavn eller -nummer. Windows-software Følgende emner beskriver, hvordan man scanner vha. Windows-software. Scanning fra HP Easy Scan Du kan starte en scanning fra HP Easy Scan-softwaren. 1. Udfør en af følgende handlinger: Dobbeltklik på ikonet HP Easy Scan på skrivebordet. Windows XP, Vista, Windows 7: Klik på Start, Programmer eller Alle programmer, HP, HP Easy Scan og endelig HP Easy Scan. Windows 8: Klik på flisen HP Easy Scan i skærmbilledet Start. 2. Vælg en scanningsgenvej, og klik derefter på Scan (Scanning). TIP: Der vises en beskrivelse af den valgte genvej. Der er flere oplysninger i hjælpen til HP Easy Scan. Scan fra andre programmer Du kan scanne et billede direkte til et af dine programmer, hvis programmet har menufunktioner som Hent, Scan, Importér nyt objekt eller Indsæt. Se dokumentationen til programmet, hvis du ikke er sikker på, om programmet er kompatibelt, eller hvad indstillingen hedder. Du finder flere oplysninger i hjælpen til scanningsprogrammet. 14 Kapitel 2 Brug af scanneren DAWW

21 Scan til skyen Gør følgende, hvis du vil scanne emner til dine netværksdestinationer (f.eks. Google Drive [tidligere Google Docs ] eller Box.net). Computeren skal være forbundet til internettet for at gennemføre denne opgave. 1. Læg dokumentet i dokumentføderen. 2. Dobbeltklik på ikonet HP Easy Scan på skrivebordet for at se hovedvinduet for HP Easy Scan. 3. Vælg en skydestination fra Scan Shortcut (Scanningsgenvej)-listen. TIP: Hvis skydestinationen ikke er på genvejslisten, skal du klikke på knappen Add (Tilføj) og føje en ny destination til listen. 4. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine loginoplysninger til skydestinationen i Destination-panelet. 5. Klik på Scan (Scanning). Arbejd med scanningsgenveje Scanningsgenveje er en hurtig og effektiv måde at vælge indstillinger til ofte udførte opgaver på. Du kan bruge HP Easy Scan-softwaren til at oprette og ændre genveje og til at tilknytte enten foruddefinerede eller brugerdefinerede genveje til knappen Scan ( ). Du kan bruge TWAIN- og ISIS-brugergrænsefladerne til at oprette scanningsprofiler (som kun indeholder scannerindstillinger) til brug sammen med programmer fra andre leverandører end HP. Visning af scanningsgenveje Hvis du vil have vist de eksisterende scanningsgenveje, skal du starte HP Easy Scan på en af følgende måder: Dobbeltklik på ikonet HP Easy Scan på skrivebordet. Windows XP, Vista, Windows 7: Klik på Start, Programmer eller Alle programmer, HP, Scanjet, 3000 s2 og endelig HP Easy Scan. Windows 8: Klik på flisen HP Easy Scan i skærmbilledet Start. TIP: Hvis HP Easy Scan allerede kører, kan du få vist genvejene ved at klikke på plustegnet (+) øverst på listen over genveje. DAWW Brug scanningssoftwaren 15

22 Opret scanningsgenveje Gør følgende for at oprette en scanningsgenvej: 1. Start HP Easy Scan på en af følgende måder: Dobbeltklik på ikonet HP Easy Scan på skrivebordet. Windows XP, Vista, Windows 7: Klik på Start, Programmer eller Alle programmer, HP, HP Easy Scan og endelig HP Easy Scan. Windows 8: Klik på flisen HP Easy Scan i skærmbilledet Start. 2. Højreklik på listen over genveje, og vælg Create New (Opret ny). Dialogboksen Shortcut Editor (Redigeringsprogram til genveje) vises. TIP: Du kan eventuelt basere den nye genvej på en eksisterende genvej. I så fald skal du kopiere en eksisterende genvej, redigere indstillingerne efter behov og så gemme genvejen under et nyt navn. 3. Indtast et navn til genvejen i tekstfeltet Shortcut Name (Genvejsnavn). 4. Vælg indstillinger for genvejen ved at klikke på den relevante fane (Scan Settings (Scanningsindstillinger), Destination, Properties (Egenskaber)) og derefter foretage indstillingerne. 5. Når du har angivet indstillingerne for scanningsgenvejen, skal du klikke på Save (Gem) for at gemme den nye genvej. Der er flere oplysninger i hjælpen til HP Easy Scan. Import og eksport af scanningsgenveje Genveje kan eksporteres til og importeres fra en XML-fil, så administratorer kan konfigurere genveje til en arbejdsgruppe, og brugere kan overføre deres genveje fra én maskine til en anden eller dele brugergenveje med hinanden. Der er flere oplysninger i hjælpen til HP Easy Scan. Tilknyt et baggrundsfilter Du kan tilknytte et baggrundsfilter for at fjerne eller udjævne et dokuments baggrundsfarve. Hvis du fjerner en baggrundsfarve, ændres den til hvid. Hvis du udjævner en baggrundsfarve, fjernes alle variationer i den, så den bliver ensartet Gør følgende, hvis du ønsker at tilknytte et filter til baggrundsfarven: 1. Start HP Easy Scan (dobbeltklik på HP Easy Scan-ikonet på dit skrivebord, eller brug computerens Start-menu). 2. Højreklik på den ønskede genvej, og klik på Edit (Rediger) for at åbne dialogboksen Shortcut Editor (Redigeringsprogram til genveje). 16 Kapitel 2 Brug af scanneren DAWW

23 3. Vælg den ønskede baggrundsfiltermulighed på fanen Image Processing (Billedbehandling). 4. Klik på Save (Gem). HP EveryPage Ultrasonic HP EveryPage Ultrasonic stopper scanningsprocessen, hvis det registreres, at der indføres flere sider i scanneren på én gang. Denne funktion er aktiveret som standard. Det kan være en god idé at deaktivere funktionen, hvis du scanner: Formularsæt (hvilket HP ikke anbefaler). Dokumenter, som har etiketter eller selvklæbende sedler på sig. Gør følgende for at deaktivere HP EveryPage Ultrasonic: 1. Åbn HP Easy Scan, og vælg den genvej, som du ønsker at deaktivere registrering af fremføringsfejl for. 2. I menuen Genveje skal du klikke på Edit (Rediger). 3. Klik på fanen Properties (Egenskaber) i dialogboksen Shortcut Editor (Redigeringsprogram til genveje). 4. Fjern markeringen i Misfeed (multipick) detection (Registrering af fremføringsfejl)- afkrydsningsfeltet. Der er flere oplysninger om denne funktion og indstillingerne for den i hjælpen til HP Easy Scan. BEMÆRK: Brug ISIS- eller TWAIN-brugerfladen til at aktivere registrering af fremføringsfejl, når der scannes fra programmer fra andre leverandører end HP. Mac-software Følgende emner beskriver, hvordan man scanner vha. Mac-software. Scanning af dokumenter Du kan scanne dokumenter fra dokumentføderen vha. programmet Image Capture. BEMÆRK: Du har kun adgang til den integrerede OCR-funktionalitet (optical character recognition) via knappen Scan ( ), og den genvej, der tilknyttes knappen, skal angive OCR-output. Du kan dog også vælge at starte en scanning gennem I.R.I.S. ReadIris Pro-softwaren og så gemme de OCRbearbejdede scanningsresultater som en fil. Gør følgende for at scanne fra Image Capture: 1. Læg dokumentet i dokumentføderen. 2. Dobbeltklik på ikonet Image Capture i mappen Applications (Programmer). DAWW Brug scanningssoftwaren 17

24 Scan til 3. Vælg din scanner fra listen Devices (Enheder) i vinduet Image Capture. TIP: Du kan se flere Image Capture-scanningsmuligheder ved at klikke på Show Details (Vis detaljer). 4. Vælg et filformat og en scanningsdestination på listen Scan To (Scan til), og klik så på Scan. Du skal have forbindelse til internettet for at kunne gøre dette. Gør følgende for at scanne til en 1. Læg dokumentet i dokumentføderen. 2. Dobbeltklik på ikonet Image Capture i mappen Applications (Programmer). 3. Vælg din scanner fra listen Devices (Enheder) i vinduet Image Capture. TIP: Du kan se flere Image Capture-scanningsmuligheder ved at klikke på Show Details (Vis detaljer). 4. Vælg Mail på listen Scan To (Scan til) for automatisk at vedhæfte scanningen til en . BEMÆRK: Hvis du bruger et andet program end Apple Mail, kan du enten scanne dokumentet til en fil og manuelt vedhæfte filen til en eller tilføje programmet til listen Scan To (Scan til). Hvis du vil føje dit program til listen, skal du vælge Other (Anden), vælge dit e- mailprogram og så klikke på Choose (Vælg). 5. Indtast adresse, emne og eventuel tekst i den fremkomne besked, og send så e- mailen. Scan fra andre programmer Du kan scanne et billede direkte til ethvert ICA-kompatibelt program. Kig efter indstillinger til at importere eller hente billeder fra en scanner i dit program. BEMÆRK: HP-softwaren understøtter ikke TWAIN-scanning. Hvis dit program kan importere eller hente, men ikke viser din HP-scanner på en liste, søger programmet muligvis kun efter scannere, der understøtter TWAIN. 18 Kapitel 2 Brug af scanneren DAWW

25 3 Vedligeholdelse Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du vedligeholder scanneren. De nyeste oplysninger om vedligeholdelse findes på HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner) Maintenance (Vedligeholdelse), fane (Windows) HP Utility (Mac) Bestilling af forbrugsstoffer til vedligeholdelse og scanning Rengøring af scannerstrimlen Rengøring af papirgangen Rens rullerne Udskiftning af valsen og separationspladen Hvis du gør scanneren ren med jævne mellemrum, kan du være sikker på, at scanningerne bliver ved med at have en høj kvalitet. Omfanget af vedligeholdelsen afhænger af flere faktorer, herunder hvor meget scanneren bruges og de omgivende forhold. Almindelig rengøring af scanneren bør udføres efter behov. DAWW 19

26 HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HPscanner) Maintenance (Vedligeholdelse), fane (Windows) På fanen Maintenance (Vedligeholdelse) i HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HPscanner) kan du se, hvor meget scanneren har været brugt, hvor tit den er blevet vedligeholdt, samt indstillingerne for vedligeholdelse. Du kan notere, hvornår den er rengjort, og indstille, om der skal vises en besked, når scanneren skal vedligeholdes eller rengøres. Der er detaljerede oplysninger i hjælpen til HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HPscanner). HP Utility (Mac) Med HP Utility kan du administrere indstillinger for enhedskonfiguration, knytte en genvej til knappen Scan ( ) på kontrolpanelet og ændre genvejsindstillingerne. Bestilling af forbrugsstoffer til vedligeholdelse og scanning Du kan købe reservedele til scanneren. 1. Besøg HP's websted for scannerreservedele på 2. Vælg dit sprog, hvis du bliver bedt om det, og klik så på pilen til højre for rullelisten med sprog. Rengøring af scannerstrimlen Rengør begge glasstriber i dokumentføderen regelmæssigt, herunder når det scannede billede er stribet. Støv forsigtigt de små striber af gråt, reflekterende materiale af, hvis de er beskidte. For at rengøre disse komponenter skal du gøre følgende: 1. Tryk på strømknappen ( ) for at slukke scanneren, og træk derefter USB-kablet og ledningen til lysnettet ud af scanneren. 20 Kapitel 3 Vedligeholdelse DAWW

27 2. Træk låsen til dokumentføderen fremad for at åbne låget til dokumentføderen. 3. Rens strimlerne med en blød fnugfri klud, der er fugtet med destilleret vand eller rent postevand. FORSIGTIG: Brug kun destilleret vand eller rent postevand til rensning af scannerstrimlerne. Undgå at sprøjte vand direkte på scannerstrimlerne. 4. Rengør scannerstrimlerne med en tør blød og fnugfri klud, og sørg for at tørre de små striber af gråt, reflekterende materiale af på hver strimmel. 5. Luk låget til dokumentføderen ved at trykke samtidig på begge sider af det, slut USB-kablet og strømforsyningen til scanneren igen, og tryk så på afbryderknappen ( ) for at tænde for scanneren. Rengøring af papirgangen Brug rensekluden fra HP til at rengøre papirgangen, hvis der er striber eller ridser på de scannede billeder. DAWW Rengøring af papirgangen 21

28 BEMÆRK: Hvis du oplever gentagne dokumentstop, skal du rense rullerne. Sådan rengør du papirgangen: 1. Åbn den forseglede pakke med kluden til at rengøre papirgangen. Pas på ikke at rive rensekluden i stykker. 2. Tag rensekluden ud, og fold den ud. 3. Læg den udfoldede klud i dokumentføderen. 4. Windows: Åbn HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner), og klik derefter på Maintenance (Vedligeholdelse). 5. Før kluden gennem scanneren. Windows: Klik på Clean (Rens) under Clean Paper Path (Rengør papirgangen) for at føre kluden gennem scanneren. Mac: Tryk på knappen Scan ( ) for at føre kluden gennem scanneren. BEMÆRK: Mac'en vil, foruden at føre kluden gennem scanneren, udføre den genvejsfunktion, som er knyttet til scanningsknappen. FORSIGTIG: trin. Vent et par minutter, så komponenterne når at tørre, før du fortsætter til næste 6. Læg op til fem trykte sider papir i scanneren. Scan siderne, og betragt resultatet. 22 Kapitel 3 Vedligeholdelse DAWW

29 7. Gentag trin 3 til 6, hvis der stadig kommer striber på papiret. Rensekluden kan genbruges i scanneren op til fem gange inden for 30 minutter. Derefter tørrer kluden ud. Hvis de scannede billeder stadig har striber efter du har kørt kluden igennem flere gange, kan du prøve at rengøre rullerne. 8. Windows: Under Record Cleaning Paper Path (Registrer rengøring af papirgangen) skal du klikke på Record Cleaning (Registrer rensning) for at logføre rengøringen og opdatere oversigten over, hvor ofte papirgangen er blevet rengjort. Rens rullerne Rullerne bør rengøres i følgende situationer: Windows: HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner) angiver, at rengøring er påkrævet. Du oplever gentagne dokumentstop. Dokumentføderen trækker ikke sider ind i papirbanen. De scannede billeder er langstrakte Du scanner jævnligt en af de følgende typer dokumenter: bestrøget papir, kemisk behandlede dokumenter som f.eks. selvkopierende papir, dokumenter med store mængder kalciumkarbonat, dokumenter skrevet med blyanter, dokumenter, som toneren ikke er blevet fikseret på. For at rengøre valserne skal du gøre følgende: 1. Tryk på strømknappen ( ) for at slukke scanneren, og træk derefter USB-kablet og ledningen til lysnettet ud af scanneren. 2. Træk låsen til dokumentføderen fremad for at åbne låget til dokumentføderen. DAWW Rens rullerne 23

30 3. Kør en fingerspids hen under tappen i øverste højre hjørne af dækslet til fremføringsvalserne på bagsiden af den åbne dokumentføder, grib fast om tappen, og træk den så fremad for at åbne dækslet til fremføringsvalserne, så der er adgang til de øverste fremføringsvalser. 4. Tør valserne af på begge sider af det åbne låg ved hjælp af HP-kluden til rengøring af papirgangen eller en ren fnugfri klud fugtet med destilleret vand eller rent postevand. Tør valserne af både oppefra og ned samt fra side til side, og rotér dem 360 grader, så du er sikker på, at hele overfladen tørres af. a. Da du åbnede dækslet til fremføringsvalserne, fik du adgang til tre fremføringsvalser bagerst i den åbne dokumentføder. Tør disse af. 24 Kapitel 3 Vedligeholdelse DAWW

31 b. Luk døren til fremføringsvalserne (ved at trykke godt ned på den øverste kant på begge sider, så døren klikker på plads), og tør så de to valser nær bunden bagerst i den åbne dokumentføder af. c. Tør de fire valser forrest i den åbne dokumentføder af. FORSIGTIG: Vent et par minutter, så rullerne når at tørre, før du kommer dokumenter i dokumentføderen. 5. Tryk samtidig på begge sider af låget til dokumentføderen for at lukke det, og slut så USB-kablet og strømforsyningen til scanneren igen. DAWW Rens rullerne 25

32 6. Tryk på afbryderknappen ( ) for at tænde scanneren. 7. Windows: Opdater scannerens vedligeholdelseshistorik. a. Åbn HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner), og klik derefter på fanen Maintenance (Vedligeholdelse). b. Under Record Cleaning Rollers (Registrer rensning af rullerne) skal du klikke på Record Cleaning (Registrer rensning) for at logføre rengøringen og opdatere oversigten over, hvor meget rullerne er blevet gjort rene. Der er flere oplysninger i hjælpen til HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HPscanner). 26 Kapitel 3 Vedligeholdelse DAWW

33 Udskiftning af valsen og separationspladen Valsen og separationspladen skal udskiftes i følgende situationer: Windows: Når dialogboksen Maintenance Recommended (Vedligeholdelse anbefales) indikerer, at de skal udskiftes. Hvis du oplever gentagne dokumentstop og rensning af rullerne ikke hjalp. BEMÆRK: HP anbefaler, at du udskifter valsen og separationspladen for hver scanninger. Windows: HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner) kan underrette dig, når det er på tide at foretage udskiftning og eftersyn i almindelighed. Tidspunktet afhænger af en række forhold og kan ligge tidligere end angivet af det nævnte udskiftningsinterval. Sættet til udskiftning af valser indeholder en valse, en separationsplade samt udskiftningsanvisninger. Du bør altid udskifte separationspladen, samtidig med at du udskifter valserne. Du kan bestille udskiftningssættet gennem HP's websted for scannerreservedele på BEMÆRK: Reservedelssættet til ruller er en forbrugsvare og er ikke omfattet af garanti eller standardserviceaftaler. Valsen og separationspladen udskiftes på følgende måde: 1. Tryk på strømknappen ( ) for at slukke scanneren, og træk derefter USB-kablet og ledningen til lysnettet ud af scanneren. 2. Udskift valsen og separationspladen som beskrevet i den vejledning, der følger med sættet. 3. Tryk samtidig på begge sider af låget til dokumentføderen for at lukke det, og slut så USB-kablet og strømforsyningen til scanneren igen. 4. Tryk på afbryderknappen ( ) for at tænde scanneren: 5. Opdater scannerens vedligeholdelseshistorik. Windows a. Åbn HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner). b. Under Record Replacement (Registrer udskiftning) skal du klikke på Record Replacement (Registrer udskiftning) for at logføre udskiftningen og opdatere oversigten over, hvor ofte valserne er blevet udskiftet. Mac Der er flere oplysninger i hjælpen til HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HPscanner). a. Kør HP Utility. b. Under Maintenance (Vedligeholdelse) skal du klikke på Record Replacement (Registrer udskiftning) for at logføre udskiftningen og opdatere oversigten over, hvor ofte valserne er blevet udskiftet. DAWW Udskiftning af valsen og separationspladen 27

34 4 Fejlfinding Dette afsnit indeholder løsninger på generelle problemer i forbindelse med scanneren. Der er flere oplysninger om fejlretning i hjælpen til det HP-scanningsprogram, du bruger. 28 Kapitel 4 Fejlfinding DAWW

35 Grundlæggende tip til fejlfinding Enkle problemer som smuds på scannerstrimlerne eller løse kabler kan medføre, at scanneren laver slørede scanninger, ikke fungerer, som den skal, eller ikke virker overhovedet. Når du kommer ud for scanningsproblemer, skal du altid kontrollere følgende: Hvis scanningerne er slørede, skal du kontrollere, om scannerstrimlerne inde i scannerens dokumentføder er beskidte. Hvis det er tilfældet, skal du rengøre scannerstrimlerne. Hvis du scanner et dokument, der skal analyseres ved hjælp af optisk tegngenkendelse (OCR), skal du sørge for, at det originale dokument er tydeligt nok til at blive analyseret. Sørg for, at USB- og strømkablerne sidder forsvarligt fast i deres respektive stik bag på scanneren, og at strømkablet er sat i en stikkontakt eller et overspændingsbeskyttet strømudtag, som virker. Kontroller, at scanneren ikke er blevet slukket automatisk. Hvis det er tilfældet, skal du trykke på strømknappen ( ) for at tænde for scanneren. TIP: Du kan ændre indstillingen for automatisk slukning vha. HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner) (Windows) eller HP Utility (Mac). Kontroller, at der er strøm på scanneren. Kontroller, at den grønne diode/indikator på strømforsyningskabinettet lyser. Hvis den grønne diode/indikator ikke lyser, skal du kontrollere at stikkontakten eller det overspændingsbeskyttede strømudtag, som netledningen er sat i, er tændte. Hvis der er tændt på stikkontakten eller det overspændingsbeskyttede strømudtag, men den grønne indikator stadig ikke lyser, kan strømforsyningen være defekt. Kontakt for at få hjælp. Hvis meddelelsen Scanner not found (Scanneren blev ikke fundet) vises på computeren, når du forsøger at bruge scanneren, skal du slukke scanneren, vente 30 sekunder og så tænde den igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan det være nødvendigt at nulstille scanneren. Hvis du har tilsluttet scanneren til computeren via en USB-hub eller en USB-port foran på computeren, skal du tilslutte scanneren til en USB-port bag på computeren i stedet for. Windows: Sørg for, at knappen Scan ( ) er aktiveret (find flere oplysninger under Produkttilgængelighed ). Sluk scanneren, vent 30 sekunder, og tænd den igen. Sørg for, at låget til dokumentføderen er lukket. Genstart computeren. Hvis du fortsat har problemer, er din HP-scanningssoftware, din firmware eller dine tilknyttede drivere muligvis forældede eller ødelagte. På kan du finde software, firmware og driveropdateringer til scanneren. DAWW Grundlæggende tip til fejlfinding 29

36 Fejlfinding i forbindelse med installation af scanner Kontroller kablerne Af- og geninstallation af HP Scanjet-drivere og -værktøjer (Windows) Kontroller kablerne Kabeltype Strømkabel Action Strømkablet forbinder scanneren og en stikkontakt. Kontroller, at strømkablet er tilsluttet korrekt i scanneren og i en stikkontakt eller et overspændingsbeskyttet strømudtag. Hvis strømkablet er tilsluttet et overspændingsbeskyttet strømudtag, skal du kontrollere, at dette er tilsluttet en stikkontakt og er tændt. Tryk på strømknappen ( ) for at slukke scanneren, og sluk derefter for computeren. Tænd scanneren igen efter 30 sekunder, og tænd derefter computeren, i denne rækkefølge. USB-kabel USB-kablet tilsluttes mellem scanneren og computeren. Brug det kabel, der fulgte med scanneren. Andre USB-kabler er muligvis ikke kompatible med scanneren. Kontroller, at USB-kablet er tilsluttet mellem scanneren og computeren. Hvis USB-kablet er sluttet til en USB-port på forsiden af computeren, skal du flytte det til en USB-port på bagsiden af computeren. Besøg for at få flere oplysninger om USB-fejlfinding. Vælg dit land/ område, og brug derefter søgeværktøjet til at finde emner om USB-fejlfinding. Af- og geninstallation af HP Scanjet-drivere og -værktøjer (Windows) Hvis det ikke hjalp at tjekke scannerens kabelforbindelser, er problemet muligvis opstået pga. en ufuldstændig installation. Prøv at afinstallere og derefter geninstallere HP Scanjet-driverne og - værktøjerne. 1. Tryk på strømknappen ( ) for at slukke scanneren, og træk derefter USB-kablet og ledningen til lysnettet ud af scanneren. 2. Åbn Kontrolpanel på computeren, og brug funktionen Tilføj/Fjern (i Vista, Windows 7 og Windows 8 hedder funktionen Programmer og funktioner) til at afinstallere følgende programmer: HP Scanjet 3000 s2 HP Scanjet 3000 s2 ISIS HP Easy Scan 3. Genstart computeren. 30 Kapitel 4 Fejlfinding DAWW

37 4. Brug den cd med HP's scannersoftware, der fulgte med scanneren, til at geninstallere HP Scanjet-driverne og -værktøjerne. 5. Sæt USB-kablet og strømkablet i scanneren igen, og tryk derefter på strømknappen ( ) for at tænde scanneren. DAWW Fejlfinding i forbindelse med installation af scanner 31

38 Problemer med scannerinitialisering eller -hardware Kontroller USB-forbindelsen Kontroller, at der er strøm på scanneren Nulstil scanneren Scanneren fungerer ikke korrekt Kontroller USB-forbindelsen Kontroller den fysiske forbindelse til scanneren. Brug det kabel, der fulgte med scanneren. Andre USB-kabler er muligvis ikke kompatible med scanneren. Kontrollér, at USB-kablet er tilsluttet korrekt mellem scanneren og computeren. Det tregrenede ikon på USB-kablet vender nedad, når kablet er sluttet korrekt til scanneren. Hvis problemet fortsætter efter kontrol af ovennævnte, kan du prøve følgende: 1. Afhængigt af hvordan scanneren er tilsluttet computeren, kan du gøre et af følgende: Hvis USB-kablet er sluttet til en USB-hub eller dockingstation til en bærbar computer, skal du trække USB-kablet ud af USB-hub'en eller dockingstationen og derefter sætte det direkte i en USB-port på bagsiden af computeren. Hvis USB-kablet er sat direkte i computeren, skal du sætte det i en anden USB-port på bagsiden af computeren. Fjern alle andre USB-enheder fra computeren, bortset fra tastaturet og musen. 2. Tryk på strømknappen ( ) for at slukke scanneren, vent 30 sekunder, og tænd så for scanneren igen. 3. Genstart computeren. 4. Prøv at bruge scanneren, når computeren er genstartet. Hvis scanneren virker, kan du til tilslutte andre USB-enheder en ad gangen. Afprøv scanneren, hver gang der er blevet tilsluttet yderligere enheder. Fjern alle USB-enheder, der forhindrer scanneren i at virke. Windows: Hvis scanneren ikke virker, skal du åbne Kontrolpanel på computeren og bruge funktionen Tilføj/Fjern (i Vista, Windows 7 og Windows 8 hedder funktionen Programmer og funktioner) til at afinstallere følgende programmer: HP Scanjet 3000 s2 HP Scanjet 3000 s2 ISIS HP Easy Scan 32 Kapitel 4 Fejlfinding DAWW

39 Geninstaller programmerne ved hjælp af cd'en med HP's scannersoftware, som fulgte med scanneren. Kontroller, at der er strøm på scanneren Strømkablet forbinder scanneren og en stikkontakt. Kontroller, at strømkablet er placeret korrekt i scanneren og i en stikkontakt. Hvis strømkablet er tilsluttet et overspændingsbeskyttet strømudtag, skal du kontrollere, at dette er tilsluttet en stikkontakt og er tændt. Kontroller, at der er strøm på scanneren. Kontroller, at den grønne diode/indikator på strømforsyningskabinettet lyser. Hvis den grønne diode/indikator ikke lyser, skal du kontrollere, at stikkontakten eller det overspændingsbeskyttede strømudtag, som netledningen er sat i, er tændte. Hvis der er tændt på stikkontakten eller det overspændingsbeskyttede strømudtag, men den grønne indikator stadig ikke lyser, kan strømforsyningen være defekt. Kontakt for at få hjælp. Hvis problemet fortsætter efter kontrol af ovennævnte, skal du gøre følgende: 1. Tryk på strømknappen ( ) for at slukke scanneren, og træk derefter strømkablet ud af scanneren. 2. Vent 30 sekunder. 3. Sæt strømkablet i igen, og tryk derefter på strømknappen ( ) for at tænde for scanneren. Nulstil scanneren Det kan være nødvendigt at nulstille scanneren i følgende situationer: Hvis der vises en fejlmeddelelse som f.eks. Scanner initialization failed (Initialiseringen af scanneren mislykkedes), når du forsøger at bruge scanneren. Hvis fejlmeddelelsen Scanner not found (Scanneren blev ikke fundet) vises, når du forsøger at bruge scanneren, og det ikke løser problemet at slukke scanneren, vente 30 sekunder og så tænde for den igen. For at nulstille scanneren skal du gøre følgende: 1. Luk al åben scanningssoftware. 2. Tryk på strømknappen ( ) for at slukke scanneren, og træk derefter strømkablet ud af scanneren. 3. Windows: Hvis USB-kablet er sluttet til en USB-hub eller USB-port på forsiden af computeren, skal du flytte det til en USB-port på bagsiden af computeren. DAWW Problemer med scannerinitialisering eller -hardware 33

40 4. Vent 30 sekunder. 5. Sæt strømkablet i igen, og tryk derefter på strømknappen ( ) for at tænde for scanneren. Scanneren fungerer ikke korrekt Hvis scanneren ikke længere kan scanne, skal du gøre følgende. Start en scanning efter hvert trin for at se, om scanneren fungerer korrekt. Gå videre til næste trin, hvis problemet ikke er løst. 1. Et kabel sidder muligvis løst. Kontroller, at både USB-kablet og ledningen til strømforsyningen sidder ordentligt fast. Brug det kabel, der fulgte med scanneren. Andre USB-kabler er muligvis ikke kompatible med scanneren. 2. Kontroller, at der er strøm på scanneren. a. Kontroller, at den grønne diode/indikator på strømforsyningskabinettet lyser. b. Hvis den grønne diode/indikator ikke lyser, skal du kontrollere, at stikkontakten eller det overspændingsbeskyttede strømudtag, som netledningen er sat i, er tændte. c. Hvis der er tændt på stikkontakten eller det overspændingsbeskyttede strømudtag, men den grønne indikator stadig ikke lyser, kan strømforsyningen være defekt. Kontakt for at få hjælp. 3. Tag stikket fra strømforsyningen ud af stikkontakten, vent 30 sekunder, og sæt det derefter i igen. 4. Genstart computeren. 5. Windows: Åbn Kontrolpanel på computeren, og brug funktionen Tilføj/Fjern (i Vista, Windows 7 og Windows 8 hedder funktionen Programmer og funktioner) til at afinstallere følgende programmer: HP Scanjet 3000 s2 HP Scanjet 3000 s2 ISIS HP Easy Scan 6. Geninstaller programmerne ved hjælp af cd'en med HP's scannersoftware, som fulgte med scanneren. 34 Kapitel 4 Fejlfinding DAWW

41 Problemer med scannerfunktioner Scanneren kan ikke tændes Scanneren bliver ved med at slukke Scanningen starter ikke med det samme Kun den ene side af et dobbeltsidet dokument bliver scannet Der mangler scannede sider Det scannede billede er uklart De scannede sider er ikke i den rigtige rækkefølge Optimer hastighed ved scanning og andre opgaver Scanningen er helt sort eller helt hvid De scannede billeder er ikke lige Der er lodrette hvide striber på den udskrevne side Der er lodrette farvede striber på den udskrevne side De scannede filer er for store Scanneren kan ikke tændes Hvis scanneren ikke aktiveres, når du trykker på strømknappen ( ), skal du kontrollere følgende: Stikket til scanneren er muligvis trukket ud. Kontroller, at stikket fra strømforsyningen ikke er trukket ud af scanneren eller stikkontakten. Strømforsyningen virker muligvis ikke. Kontroller, at den grønne diode/indikator på strømforsyningskabinettet lyser. Hvis den grønne diode/indikator ikke lyser, skal du kontrollere, at stikkontakten eller det overspændingsbeskyttede strømudtag, som netledningen er sat i, er tændte. Hvis der er tændt på stikkontakten eller det overspændingsbeskyttede strømudtag, men den grønne indikator stadig ikke lyser, kan strømforsyningen være defekt. Kontakt for at få hjælp. Scanneren bliver ved med at slukke Som standard går scanneren i dvaletilstand efter 15 minutters inaktivitet og slukkes automatisk efter 2 timers inaktivitet for at spare på strømmen. DAWW Problemer med scannerfunktioner 35

42 Windows: For at ændre standardindstillingerne skal du gøre følgende: 1. Åbn HP Scanner Tools Utility (Værktøjsprogram til HP-scanner). 2. Klik på fanen Settings (Indstillinger), og vælg derefter de ønskede indstillinger for dvaletilstand og automatisk slukning. Hvis du vil angive det tidsrum, hvorefter scanneren skal gå i dvaletilstand, hvis der ingen aktivitet har været, skal du vælge 15 minutes (15 minutter) eller 1 hour (1 time) på rullelisten Sleep: Put the scanner to sleep after: (Dvale: Sæt scanneren i dvaletilstand efter:). Hvis du vil angive det tidsrum, hvorefter scanneren automatisk skal slukkes, hvis der ingen aktivitet har været, skal du vælge den ønskede værdi (1 hour (1 time), 2 hours (2 timer), 4 hours (4 timer) eller Never (Aldrig)) på rullelisten Auto-Off: Turn off the scanner after: (Automatisk slukning: Sluk scanneren efter:). Mac: Brug HP Utility til at ændre disse standardindstillinger. Scanningen starter ikke med det samme Sørg for, at låget til dokumentføderen er lukket, og at scanneren er tændt. Kun den ene side af et dobbeltsidet dokument bliver scannet Sørg for, at den scanningsgenvej, du har valgt, angiver dobbeltsidescanning. Der mangler scannede sider Når sider, der hænger sammen, bliver scannet som en enkelt side. Windows: HP EveryPage Ultrasonic stopper scanningen, hvis der indføres flere sider i scanneren på én gang. Gør følgende for at aktivere HP EveryPage Ultrasonic: 1. Åbn HP Easy Scan, og vælg den genvej, som du ønsker at aktivere registrering af fremføringsfejl for. 2. I menuen Genveje skal du klikke på Edit (Rediger). 3. Klik på fanen Properties (Egenskaber) i dialogboksen Shortcut Editor (Redigeringsprogram til genveje). 4. Marker afkrydsningsfeltet Misfeed (multipick) detection (Registrering af fremføringsfejl). Det scannede billede er uklart Kontroller om der er forhindringer i scannerens papirgang, og om papirstyrene er placeret korrekt. Prøv at scanne igen. Rengør scannerstrimlerne inde i dokumentføderen. Kontrollér, at dokumentet ikke er sløret. 36 Kapitel 4 Fejlfinding DAWW