1. INDHENTNING OG BRUG AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Transkript

1 DATAPOLITIK Introduktion Denne datapolitik beskriver, hvordan vi bruger og beskytter dine personlige oplysninger med udgangspunkt i dansk lovgivning. Politikken anvendes generelt på websiderne ahandyhand.dk og ahandyhand.com og for deres indhold, samt på andre websites ejet af ahandyhand, hvor denne Politik er opført i hjemmesidens sidefod. Ved at godkende denne Datapolitik sammen med Brugeraftalen, når du tilmelder dig som bruger, giver du dit udtrykkelige samtykke til, at vi indsamler, opbevarer, bruger og i enkelte tilfælde videregiver dine personlige oplysninger på de måder, som er beskrevet i dette dokument. Denne Datapolitik træder i kraft den 19. maj 2010 for eksisterende brugere, samt når den bliver godkendt af nye brugere. Indhold 1. INDHENTNING OG BRUG AF PERSONLIGE OPLYSNINGER 1.1 Indhentning af personlige oplysninger 1.2 Brugen af de indhentede oplysninger 1.3 Markedsføring 1.4 Opbevaring af de indhentede oplysninger 1.5 Logstatistik 2. DELING AF INFORMATIONER PÅ AHANDYHAND.DK 2.1 Hvordan og hvorledes videregiver vi oplysninger? 2.2 Informationer, du deler på ahandyhand.dk 2.3 Informationer, du henter på ahandyhand.dk 3. SIKKERHED 3.1 Vi bruger Cookies 3.2 Vi tolererer ikke spam, spyware eller bedrageri 3.3 Beskyttelse af din brugerkonto 3.4 Adgang til og ændring af dine personlige oplysninger 3.5 Datasikkerhed 4. GENERELT 4.1 Videregivelse af personlige oplysninger til tredjepart 4.2 Dine rettigheder 4.3 Ændringer og forespørgsler 4.4 Dataansvarlig 1. INDHENTNING OG BRUG AF PERSONLIGE OPLYSNINGER 1.1 Indhentning af personlige oplysninger Du kan browse gennem vore websites uden at fortælle os, hvem du er og uden at videregive personlige oplysninger. Så snart du giver os dine personoplysninger, er du ikke anonym for os længere. Når du vælger at give os oplysninger om dig selv, erklærer du dig indforstået med overførsel og opbevaring af disse oplysninger på vore servere i Danmark. Vi accepterer ikke personoplysninger fra personer under 13 år.

2 Vi må indhente og opbevare følgende typer af personlige oplysninger: Dit navn, køn, alder, dit CPR-nr. (fra selvstændigt forretningsdrivende: CVR-nr.), din bopælsadresse, din adresse og alt efter hvilke tjenester du benytter dine betalingsoplysninger, f.eks. kreditkort- eller bankkontonummer; Relevante oplysninger, du selv taster i din profil eller jobopgave, herunder typisk detaljer om uddannelse, cv og arbejdsrelaterede referencer, kvalifikationer mv.; Transaktionsrelaterede oplysninger i forbindelse med dine aktiviteter på vore sites (herunder kontakt til andre brugerprofiler, annoncører og indhold, du lægger ind i din profil eller annonce); Fakturerings- eller anden information du giver os, når du tegner et abonnement; Forumsdiskussioner, chat, korrespondance via vore sites og korrespondance, du sender til os; Andre oplysninger om din interaktion med vore sites, tjenester, værktøjer, indhold og reklamer, herunder computer- og forbindelsesrelaterede informationer, logstatistik, sidevisningsstatistikker, opkald til og fra siderne, reklamedata, IP-adresser og almindelige web-log oplysninger; Supplerende oplysninger, vi må bede dig om til at identificere dig, eller når vi tror, at du misligholder vore politikker (f.eks. må vi bede dig om at fremsende et identitetsbevis som bekræfter dit CPR-nr. eller din adresse, eller vi beder om besvarelse af supplerende spørgsmål online for at bekræfte din identitet) Informationer fra andre virksomheder, f.eks. demografiske data og navigationsdata. 1.2 Brugen af de indhentede oplysninger Hovedformålet med indhentning af personlige oplysninger er at kunne yde den bedst mulige service og give dig en sikker, effektiv og skræddersyet oplevelse på vore sites. Du godkender, at vi må bruge dine personlige oplysninger til at: Stille de tjenester og den kundeservice til rådighed, du efterspørger; Præsentere vore brugeres profiler og jobtilbud til andre brugere, samt fremme det bedst mulige match mellem vore registrerede brugere (opgavestillere og handyhandere); Opkræve afgifter, løse stridigheder og løse tekniske problemer; Forebygge potentielt forbudte eller ulovlige aktiviteter og håndhæve vores Brugeraftale; Skræddersy, måle og forbedre vores tjenester såvel som indhold og reklame på vores sites; Informere dig om vores og vores forbundne selskabers tjenester, målrettet markedsføring, opdatering af vore tjenester og tilbud baseret på dine egne valg vedrørende kommunikation; Sammenligne informationer for at opnå nøjagtighed samt verificere disse hos tredjepart. Vi behandler samtlige personlige oplysninger om vores brugere i overensstemmelse med lovgivningen i Danmark, herunder Persondataloven og Markedsføringsloven.

3 1.3 Markedsføring Vi hverken sælger, udlejer eller videregiver dine personoplysninger til tredjepart til markedsføringsformål, medmindre du har givet os dit samtykke hertil. Vi må kombinere dine oplysninger med oplysninger, vi har fået fra andre virksomheder og bruge dem til at forbedre og personalisere vores tjenester, indhold og reklamer. Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringskommunikation fra os, skal du blot angive dette på din profilside (under Dine sider ) eller ved at følge den vejledning, som følger med den kommunikation eller reklame, som du muligvis har modtaget. 1.4 Opbevaring af de indhentede oplysninger Vi opbevarer dine personlige oplysninger fem år efter den seneste transaktion mellem dig og ahandyhand er afviklet. Efter denne opbevaringsperiode sletter vi dine oplysninger fra vores systemer og filer. 1.5 Logstatistik På ahandyhand.dk anvendes der logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. 2. DELING AF INFORMATIONER PÅ AHANDYHAND.DK 2.1 Hvordan og hvorledes videregiver vi oplysninger? Vi giver ikke dine personlige oplysninger til tredjepart uden dit samtykke, medmindre lovgivningen kræver det. Vi må således videregive dine personlige oplysninger til politiet eller andre myndigheder på opfordring i forbindelse med kriminalefterforskninger eller påstået ulovlig aktivitet. I sådanne tilfælde kan vi videregive de oplysninger, som er relevante for efterforskningen, herunder navn, CPR-nr./ CVR-nr., adresse, telefonnummer, adresse, bruger-id samt tilknyttet forløb, IP-adresse, tidligere klager i forbindelse med bedrageri eller misbrug samt forløbet af kontakter med andre brugere. 2.2 Informationer, du deler på ahandyhand.dk Dit bruger-id er altid synligt på ahandyhand.dk (også for uregistrerede brugere), og det er tilknyttet alle aktiviteter, du foretager dig via ahandyhand.dk. Andre brugere kan se din brugerprofil, dine jobopgaverr samt feedback, bedømmelser og tilknyttede kommentarer. Eventuelle meddelelser om mistænkelig aktivitet eller misligholdelse af vore politikker, som vi sender til vore brugere, kan referere til specifikke bruger-id er. Hvis du besøger vore sites på en offentlig eller lånt computer, f.eks. på en internetcafé, biblioteker mv., kan bestemte oplysninger om dig, herunder dit bruger-id, din adgangskode, dine aktiviteter på sitet eller meddelelser fra ahandyhand.dk, være synlige for andre personer, som bruger computeren efter dig. Prøv at undgå at gemme sådanne oplysninger på fremmede computere. 2.3 Informationer, du henter på ahandyhand.dk ahandyhand.dk gør det muligt for dig at dele personlige og økonomiske oplysninger i forbindelse med transaktioner med andre brugere. Vi kan ikke garantere hemmeligheden eller sikkerheden af de oplysninger, som du deler med andre, og derfor opfordrer vi dig til at vurdere dine transaktionspartneres politikker med henhold til brug af dine oplysninger, inden du begynder på en transaktion og vælger at dele dine oplysninger. For din egen beskyttelse tillader vi kun begrænset adgang til andre brugeres kontaktoplysninger nemlig i det omfang, som er nødvendigt for at kunne begynde på en transaktion. Korrespondance og transaktioner, som vore brugere gennemfører direkte med hinanden, er ude af vores hænder. Det er derfor vigtigt, at du viser respekt over for de andre brugere og ikke misbruger de oplysninger, du kommer i besiddelse af. Du godkender, at du ikke må bruge andre brugeres personlige oplysninger til andet end:

4 Transaktionsrelaterede formål på ahandyhand.dk, undtagen forsendelse af uopfordret reklame; Brug af de tjenester, som ahandyhand tilbyder; Andre formål, som en bruger udtrykkeligt anmoder om. 3. SIKKERHED 3.1 Vi bruger Cookies Vi bruger cookies (små filer placeret på harddisk) på vore sites for at analysere brugen af vores websider, skræddersy vores tjenester, indhold og reklame, måle vores tilbuds effektivitet og fremme tillid og sikkerhed. Følgende er værd at vide om cookies: Vi tilbyder en række funktioner, som kun virker ved brug af cookies. Vi bruger cookies til at kunne identificere dig og opretholde din login-status. De fleste cookies er session cookies, hvilket betyder, at de bliver slettet automatisk fra din harddisk, når du logger af fra vores server. Såfremt din browser tillader det, kan du altid afslå vore cookies. Du skal blot vide, at dette kan indskrænke dit brug af nogle af vores sites og tjenester. Det er muligt, at tredjeparts cookies bliver placeret, når du besøger sider, som vi ikke har kontrol over (når du f.eks. klikker ind på hjemmesider, som andre brugere har lagt på nettet). Du kan kontrollere og/eller slette cookies på din harddisk ved hjælp af menuen Indstillinger i din browser eller ved at lokalisere cookie-filerne på din computer manuelt. 3.2 Vi tolererer ikke spam, spyware eller spoofing Hverken vi eller vore brugere tolererer spam. Husk at vælge de ønskede kommunikationsindstillinger på ahandyhand.dk, så vi kan kommunikere med dig på den ønskede måde. Vi godkender ikke, at du tilføjer andre brugere af ahandyhand.dk, heller ikke brugere, du har indgået transaktioner med, til dine mailinglister ( eller regulær post) uden deres udtrykkelige samtykke. Hvis du vil anmelde uønsket (spam) eller med forfalsket afsender (spoof), som du har modtaget via ahandyhand.dk, til os, bedes du videresende disse meddelelser til abuse@ahandyhand.dk. Det er forbudt at bruge vores kommunikationsværktøjer til forsendelse af spam, og det er også forbudt på anden måde at sprede indhold, som misligholder vores Brugeraftale. 3.3 Beskyttelse af din brugerkonto Din adgangskode er nøglen til din brugerkonto. Vi anbefaler, at du bruger en unik kombination af bogstaver, tal og andre tilladte tegn, samt at du aldrig videregiver din adgangskode til ahandyhand.dk til andre. Hvis du alligevel giver din adgangskode eller personlige oplysninger til andre, skal du huske, at det er dig, der er ansvarlig for alle handlinger, som bliver foretaget ud fra din brugerkonto. Hvis du mister kontrol over din adgangskode, kan det medføre, at du også mister kontrol over dine personlige oplysninger, samt at tredjemand udfører juridisk bindende handlinger i dit navn, som kan have alvorlige konsekvenser for dig. Hvis din adgangskode er kommet i andres hænder, skal du derfor straks informere ahandyhand herom og ændre din adgangskode.

5 3.4 Adgang til og ændring af dine personlige oplysninger Du kan se og ændre de fleste af dine personlige oplysninger, når du logger på ahandyhand.dk. Normalt vil vi ikke ændre eller opdatere dine personlige oplysninger manuelt, fordi vi ikke kan holde øje med vore brugeres adresseændringer mv. Du er forpligtiget til at opdatere dine personoplysninger, når de ændrer sig eller er ukorrekte. Der er nogle former for indhold, som du publicerer offentligt på sitet, som du derefter ikke selv kan fjerne eller ændre. På din anmodning vil vi lukke din brugerkonto og skjule dine personlige oplysninger for andre brugere hurtigst muligt, alt efter hvor aktiv du har været på sitet og i overensstemmelse med loven. Vi opbevarer personoplysninger fra lukkede brugerkonti for at overholde lovens forskrifter, forebygge bedrageri, inddrive gæld, løse stridigheder, løse problemer, assistere politiet og andre myndigheder i efterforskninger, håndhæve vores Brugeraftale og foretage andre lovlige handlinger. 3.5 Datasikkerhed Dine oplysninger bliver lagret på vores servere i Danmark. Vi behandler data som værdier, der skal beskyttes, og bruger en række værktøjer (kryptering, adgangskoder, firewall, fysiske sikringer mv.) til beskyttelse af dine personlige oplysninger mod uberettiget adgang og afsløring. Personoplysninger, som du selv taster på ahandyhands sites, transmitteres ukrypteret. Ved køb af profil- eller jobopgaveabonnement transmitteres betalingskortoplysninger krypteret (SSL) til bankens server. På trods af vore sikkerhedsforanstaltninger kan det forekomme, at tredjepart på ulovlig vis opfanger eller forskaffer sig adgang til dataoverførsler eller privat kommunikation, og at andre brugere misbruger dine personlige oplysninger, som de henter fra vores site. 4 GENERELT 4.1 Videregivelse af personlige oplysninger til tredjepart Medmindre andet er angivet i dette dokument, omhandler denne Datapolitik udelukkende brug og afsløring af oplysninger, som vi indhenter fra dig. Der kan gælde andre regler, når du vælger at videregive dine oplysninger til andre, uanset om de er brugere på vores sites eller på andre sites på internettet. ahandyhand har ingen indflydelse på tredjeparts datapolitikker, som muligvis bliver gældende, når du interagerer med andre. Vi vil gerne opfordre dig til at være kritisk og stille spørgsmål, inden du giver dine personlige oplysninger til andre. 4.2 Dine rettigheder Persondataloven giver dig retten til at kræve oplysninger fra os om: Der behandles oplysninger om dig, og i givet fald hvilke oplysninger, der behandles om dig; Formålet med behandlingen af oplysningerne; En beskrivelse af kategorierne af oplysningernes modtagere; Tilgængelig information om, hvorfra disse oplysninger stammer. Endvidere har du ret til: Ikke at modtage markedsføringskommunikation fra os; At få slettet eller berigtiget personoplysninger, som er urigtige eller vildledende; At forlange, at vi delvist eller helt fjerner dine personlige oplysninger fra vore arkiver.

6 4.3 Ændringer og forespørgsler Vi forbeholder os retten til at ændre denne Datapolitik ved at publicere de ændrede betingelser på dette site. De ændrede og/eller tilføjede betingelser træder automatisk i kraft 30 dage efter deres publikation på sitet. Derudover vil vi informere dig om disse ændringer pr. . Hvis du har spørgsmål angående dette, som ikke besvares på sitet, må du gerne skrive til os send et brev til ahandyhand.com ApS, Klostermosevej 140, DK-3000 Helsingør, eller brug Kontaktformularen. 4.4 Dataansvarlig Den dataansvarlige hos ahandyhand.com ApS er direktør Christian Arensbak.