Quickstartvejledning I NDHOLDSFORTEGNELSE. Vigtig information 3 Grundlæggende kendskab til computeren 4. Helpdesk 27

Transkript

1 Quickstartvejledning I NDHOLDSFORTEGNELSE Vigtig information 3 Grundlæggende kendskab til computeren 4 Sikkerhed og komfort... 4 Sikkerhedsforanstaltninger... 4 Forholdsregler for helbredsmæssigt ansvarlig brug af computeren... 4 Bliv fortrolig med din computer... 5 Tastaturet og touchpad... 5 Computerens drev... 6 Strømforsyning... 8 Porte og stik... 9 Sådan Tænder/Slukker du for computeren Opgradering af computeren De første trin på internettet Få adgang til internettet! Netværksforbindelser Surf på internettet! Brug af Windows og din software Windows Velkomst Konfigurer min PC Packard Bell Recovery Management Packard Bell Updator Dokumentation til computeren Dit programbibliotek Afspilning af multimediefiler Lydstyrkeregulering Helpdesk 27 Sikker computeranvendelse Vedligeholdelse Opdateringer Sikkerhed Windows Fjernsupport Diagnosticering og reparation Top 5-fejlfindingstilfælde Diverse fejlfinding Gendannelse af systemet Sådan gendanner du systemet Gendannelse af forudinstallerede programmer og drivere Vende tilbage til en tidligere systemtilstand Nulstille systemet til fabrikstilstanden. 51 Oplysninger om lovbestemmelser 53 Miljø 56 Softwarelicens 57 Indeks 58 Indholdsfortegnelse - 1

2 Bemærkning vedrørende copyright Packard Bell Quickstart- og fejlfindingsvejledning. Copyright 2008 Packard Bell B.V. Alle rettigheder forbeholdes. Ingen dele af denne vejledning må reproduceres eller overføres, i nogen form eller på nogen måde, hverken elektronisk, kemisk, manuelt eller på anden måde, herunder, men ikke begrænset til, fotokopiering, optagelse eller informationslagrings- og hentesystemer, til noget formål uden forudgående skriftlig tilladelse fra Packard Bell B.V. Ansvarsfralæggelse Packard Bell B.V. yder ingen garantier, hverken udtrykte eller underforståede, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier om salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, for dette produkt og den tilhørende dokumentation. Med jævne mellemrum foretages der opdateringer af software- og hardwarekomponenterne. Derfor kan nogle af anvisningerne, specifikationerne og billederne i denne dokumentation se lidt anderledes ud end de afbildninger, du ser. Alle produkter/emner, der er beskrevet i denne vejledning, er kun tænkt som illustration, og kan afvige fra din situation. Der kan ikke opnås nogen rettigheder eller berettigelser på grundlag af beskrivelserne i denne vejledning. Packard Bell B.V. forbeholder sig retten til at revidere, ændre eller forbedre dette produkt eller dokumentationen til enhver tid uden at have pligt til at underrette nogen om sådanne ændringer eller forbedringer. Packard Bell B.V. hæfter under ingen omstændigheder for eventuelle følgeskader eller tilfældige skader, herunder, men ikke begrænset til tab af indtjening eller andre forretningsmæssige skader, som måtte opstå i forbindelse med brugen af dette produkt. Varemærke Microsoft og Windows Vista er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. FireWire er et varemærke tilhørende Apple Computer, Inc. PS/2 er et varemærke tilhørende International Business Machines Corporation. Google er et registreret varemærke tilhørende Google Inc. Packard Bell er et registreret varemærke tilhørende Packard Bell B.V. Alle øvrige firma- eller produktnavne er varemærker, registrerede varemærker eller servicemærker, som tilhører deres respektive indehavere. 2 - Quickstartvejledning

3 VIGTIG INFORMATION Tak, fordi du har valgt en Packard Bell-computer! Denne håndbog er lavet som introduktion til funktionerne på din computer og som en hjælp til brug af den. Den hjælper dig også med vedligeholdelse af computeren og fejlfinding, hvis der opstår problemer. Packard Bell anbefaler, at du for at få mest muligt ud af din computer udfører de handlinger, der er beskrevet nedenfor, før du tager computeren i brug. Konfigurer min PC For at gøre det nemt har Packard Bell samlet alle vigtige konfigureringsprocedurer i ét program! Konfigurer min PC starter automatisk, første gang du starter din computer. Det er en nem trinvis procedure til at konfigurere din internet-adgang, dit antivirus-program, dit id-kort osv. (se side 19 for nærmere oplysninger). Packard Bell Recovery Management Hvis der skulle opstå et problem med din computer, som ikke kan løses ved hjælp af Quickstart & fejlfindingsvejledningen, som følger med computeren, kan du køre programmet Packard Bell Recovery Management. Gendannelsesprogrammet gendanner den tilstand, som computeren var i, da du købte den, og samtidig får du mulighed for at bibeholde alle indstillinger og personlige data, så du kan hente dem på et senere tidspunkt (du kan finde flere oplysninger på side 19). Packard Bell Updator Brug venligst programmet Packard Bell Updator, så snart du har konfigureret en internetforbindelse for at sikre, at de nyeste opdateringer til drivere og programmer bliver installeret på din computer (du kan finde flere oplysninger på side 21). Packard Bell InfoCentre Se Packard Bell InfoCentre, den elektroniske brugervejledning, der er installeret på din computer, hvor du kan finde nærmere oplysninger om computeren. Brugervejledningen skal opdateres mindst én gang online (du kan finde flere oplysninger på side 22). Packard Bells websted Husk at besøge webstedet ofte! Se afsnittet Support: Det indeholder vores onlinefejlfinding, opdateret information, hjælp, drivere og downloads. Packard Bell Support Husk at skrive computerens serienummer, købsdato og -sted samt modelnavn på denne vejlednings omslag. Gem også købsbeviset. Inden du ringer til os, skal du notere eventuelle fejlmeddelelser i forbindelse med problemet og om muligt have computeren klar og tændt foran dig. Vi kan yde dig en bedre og hurtigere service, hvis du har disse ting klar, når du kontakter os. Vigtig information - 3

4 GRUNDLÆGGENDE KENDSKAB TIL COMPUTEREN SIKKERHED OG KOMFORT Sikkerhedsforanstaltninger Følg nedenstående retningslinjer for at opnå maksimal komfort, når du arbejder med din computer, og undgå problemer med helbredet. Computerens omgivelser Sørg for, at computeren: ikke er udsat for direkte sollys og varmekilder ikke er udsat for magnetiske felter eller eventuelle enheder, der genererer statisk elektricitet er placeret mindst 30 cm fra en mobiltelefon ikke befinder sig i støvede eller fugtige omgivelser ikke anbringes på et tæppe eller en anden overflade, der kan være opladet af statisk elektricitet Kabler Tildæk ikke netadapteren, og stil ikke nogen genstande på den. Når adapteren er fri af genstande, kan den afkøle optimalt under brugen. Anvend kun den netadapter, der leveres sammen med computeren. Selv om andre netadaptere har samme udseende, kan det beskadige computeren, hvis de anvendes. Rengøring af computeren Sprøjt aldrig rengøringsmidlet direkte på skærmen. Hvis du spilder væske på den bærbare computer, skal du straks slukke for den, tage sikket ud af netadapteren, tage batteriet ud og sikre, at alt er helt tørt, før du tænder den igen. Vent eventuelt til næste dag. Forholdsregler for helbredsmæssigt ansvarlig brug af computeren Hold regelmæssigt pauser, hvis du arbejder med computeren eller spiller computerspil flere timer i træk. Se ikke hele tiden på skærmen, men fokusér også på en anden genstand en gang imellem. Brug ikke computeren, når du er træt. Opstil din computer, så du kan arbejde i en naturlig og afslappet stilling. Placer ting, som du ofte anvender, inden for rækkevidde. Placer computeren lige foran dig. Det forhøjer sikkerheden og øger komforten. Sørg for at have tastatur og touchpad i en komfortabel højde. Øjenafstanden til skærmen skal være ca cm. Computerens underside, strømforsyning og luften fra ventilationsåbninger kan blive varm under brug. Undgå uafbrudt kropskontakt, og anbring ikke computeren på skødet, mens du arbejder på den. Sørg for, at der er fri passage til computerens ventilationsåbninger, og at de aldrig er tildækkede. Undgå at placere computeren på en blød overflade (f.eks. et tæppe, en stol eller en seng), som kan blokere ventilationsåbningerne. Visse gener i hænder, håndled, arme, nakke, skuldre, ben og ryg kan være forårsaget af eller kan forværres af bestemte gentagne bevægelser. For at mindske risikoen for denne type gener bør du altid skrive på tastaturet med strakte håndled, og således at hænder og håndled "svæver" over tastaturet. Søg læge, hvis du (somme tider) har smerter, prikken, følelsesløshed eller andre gener. 4 - Quickstartvejledning

5 Vi anbefaler, at forældre overvåger børns brug af computerspil. Hvis du eller dit barn oplever nogen af følgende symptomer: Svimmelhed, sløret syn, trækninger i øjne eller muskler, tab af bevidsthed, manglende orienteringsevne, enhver form for ufrivillige bevægelser eller kramper, skal I OMGÅENDE stoppe og søge læge. Dette kan forekomme, selvom den pågældende person ikke tidligere har haft epilepsi. BLIV FORTROLIG MED DIN COMPUTER Tastaturet og touchpad Tastatur Tastaturet anvendes til at indtaste tekst eller kommandoer. Tasternes funktioner afhænger af, hvilket program der køres. Tastaturet, der er vist i denne håndbog, er kun et eksempel. Dit tastatur kan se en smule anderledes ud. Se InfoCentre for at få en fuldstændig beskrivelse af tastaturet. ➒ ➊ ➋ ➌ ➑ ➍ ➓ ➐ ➎ ➏ 1. Tal: Bruges til indtastning af tal og specialtegn. Tryk på [Skift] samtidig for at skrive tegnene øverst på tasten, og tryk på [Ctrl] + [Alt] for at skrive tegnene på højre side af tasten. 2. Backspace: Bruges til at gå én position tilbage og slette det sidst indtastede tegn. 3. Del: Sletter tegn til højre for markøren eller et markeret element. 4. Numerisk tastatur: Fungerer som et andet sæt markørtaster. Tryk på tasten [Numlock] for at skrive tal. 5. Piltaster: Bevæger markøren op, ned, til højre og til venstre. 6. Enter: Benyttes til at aktivere en kommando, indsætte en ny linje i en tekst eller bekræfte en valgt funktion. 7. Mellemrum: Bruges til at indsætte et mellemrum i teksten. 8. Skift: Bruges i kombination med en bogstavstast til at skrive store bogstaver. 9. Esc: Sletter de seneste opgaver. 10.Fn: Bruges i kombination med tasterne [F1] til [F12] (blå symboler) til at aktivere specialfunktioner. Bemærk: For at spare plads og vægt bruger visse computere kompakte tastaturer, som ikke har et numerisk tastatur. Hvis det er tilfældet, kan du bruge det integrerede tastatur ved at aktivere Num Lock og bruge de taster, hvor tegnene er trykt med blåt (tasterne midt for mod højre på tastaturet). Tryk på Num Lock igen for at aktivere tasternes normale funktioner igen. ➏ Grundlæggende kendskab til computeren - 5

6 Touchpad Touchpad'en styrer pilen på skærmen. Denne pil kaldes cursor eller markør. Lad fingeren glide let hen over touchpad'en, så følger markøren din bevægelse. Klik på en af knapperne øverst på touchpad'en for at vælge eller aktivere den kommando, som markøren peger på. Sørg for at bruge lette berøringer på touchpad'en. Venstreklik for at vælge elementet under markøren. Dobbeltklik for at starte programmet under markøren eller markere et helt ord, når du skriver tekst. To hurtige berøringer på en touchpad-overflade udfører samme handling som et dobbeltklik. Højreklik for at få vist en pop-op-menu. Bemærk: Du kan tilslutte en mus til din bærbare computer. Den skal blot sættes i computerens USBport. Dette deaktiverer ikke touchpad-funktionen. Gør markørens bevægelse og synlighed bedre! Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Mus > Markørindstillinger. Computerens drev Packard Bell computere er almindeligvis udstyret med drev, der er beskrevet i det følgende. Det betyder dog ikke, at de findes på den computer, du har købt, eller at det er begrænset til disse drev. Hvis du vil se den dokumentation, der er specifik for den model, du har valgt, kan du gå til Packard Bell InfoCentre. Hukommelseskortlæser Hukommelseskort bruges i en lang række digitalkameraer, PDA'er (Personal Digital Assistant), MP3-afspillere og mobiltelefoner. Udvalgte computere er udstyret med en "alt-i-et"-hukommelseskortlæser, der gør det muligt at læse og skrive til de mest almindelige typer, som f.eks. MMC (Multi Media Card ), SD (Secure Digital) og MS (Memory Stick ). Formatering af et kort Inden du bruger et kort for første gang, skal det formateres. 1. Sæt kortet i den tilhørende slot, og klik på 'Start' > Denne computer. 2. Højreklik på ikonet for kortet, og vælg Formater. 3. Klik på Start i formateringsvinduet, og klik derefter på OK. 6 - Quickstartvejledning

7 Fjernelse af et kort fra en ekstern kortlæser 1. Klik på ikonet Sikker fjernelse af hardware i meddelelsesområdet (ved siden af tidsangivelsen). 2. Klik på Sikker fjernelse af USB-datalagringsenhed. 3. Vent til meddelelsen Sikker fjernelse af hardware vises. 4. Fjern kortet. Optiske drev Et optisk drev kan læse fra (eller skrive til) en række forskellige cd- eller dvd-diske (f.eks. lyd-cd, cd-rom eller dvd). Read-only-drev (ROM-drev) Nogle optiske drev kan kun læse data fra en disk. De kan ikke bruges til at lagre nye data på. Disse drev kan bruges til at afspille film, installere programmer og læse data, f.eks. fotos eller musik. Skrivbare (R) eller Re-Writable-drev (R- og RW-drev): Ud over at læse data fra kompatible diske kan de optiske drev på din computer muligvis skrive (eller 'brænde') data til bestemte diske. Du kan bruge disse drev til duplikering af dine cd'er, indspilning af egne musiksamlinger, til digitale fotoalbummer eller til sikkerhedskopiering af vigtige data. Du skal have et diskoptageprogram, som kan skrive data til skrivbare diske. Bemærk: Inden du kopierer en cd, skal du kontrollere, at dens indhold ikke er beskyttet af varemærker og copyrights, og at det er tilladt at kopiere den. I de fleste lande er det tilladt at tage en sikkerhedskopi af software til arkiveringsformål eller at kopiere musik til egen brug. Diskkompatibilitet for skrivbare drev: DVD±RW-brænder: DVD±RW-drev (eller DVD Dual-drev) kan skrive til de diske, der understøttes af både DVD-RW- og DVD+RW-drev, og kan evt. skrive til DVD-RAM-diske (afhængigt af drevspecifikationen). Double-Layer DVD-RW-brænder: Double-Layer DVD-RW-drev (DVD-RW-drev med dobbeltlag eller DVD+R9 DL-drev) kan skrive til skrivbare cd'er, skrivbare dvd'er ('-' eller '+'), DVD-RAM-diske og også diske med dobbeltlag, som næsten fordobler maksimummængden af data, som kan lagres. Blu-Ray-combo-drev: Blu-Ray-combo-drev kan skrive til skrivbare cd'er, alle 'standard' skrivbare dvd'er (ikke 'High-definition'-dvd'er) og kan evt. læse fra (men ikke skrive til) Blu-Ray-diske. Blu-Ray-brænder: Blu-Ray-drev kan skrive til skrivbare cd'er, alle 'standard' skrivbare dvd'er og skrivbare Blu-Ray-diske. De kan ikke i alle tilfælde skrive til skrivbare HD DVD'er. Bemærk: Diske og enheder, som bruger HD DVD-standarden, kan ikke benyttes sammen med Blu-rayenheder. Sikkerhedsforanstaltninger Læg disken i drevet, før du starter et program. Brug ikke overdrevne kræfter til at lægge en disk i drevet. Sørg for at disken er korrekt isat, og luk derefter diskskuffen. Tag ikke disken ud uden først at lukke det program, der anvender disken, da din computer ellers kan holde op med at reagere. Hvis det skulle ske, skal du genstarte computeren ved hjælp af Windows Jobliste. Hvis skuffen ikke åbnes, kan du prøve at gøre det manuelt: 1. Sluk for computeren. 2. Sæt forsigtigt en udrettet papirclips ind i nødudkasterporten (hvis en sådan findes). Brug ikke en blyant, da spidsen kan knække inde i hullet og beskadige drevet. Hold drevskuffen lukket, når drevet ikke anvendes. Berør ikke den optiske linse i drevet. Hvis linsen i drevet er snavset, fungerer det optiske drev måske ikke korrekt. Tør ikke linsen med en almindelig klud. Rens forsigtigt linsen med en vatpind. Det optiske drev er klassificeret som et laserprodukt i klasse 1. Grundlæggende kendskab til computeren - 7

8 Bemærk: Dette produkt indeholder ophavsretligt beskyttet teknologi, der er beskyttet af patenter i USA og andre ophavsrettigheder til intellektuel ejendom. Brugen af denne ophavsretligt beskyttede teknologi skal tillades af Macrovision, og den er beregnet til brug i hjemmet og andre begrænsede visningsformål, medmindre andet er tilladt af Macrovision. Reverse engineering eller disassemblering er forbudt. Strømforsyning Computeren kræver en konstant og stabil strømkilde for at kunne køre. Hvis du er hjemme, kan netadapteren sluttes til en stikkontakt og bruges i ubegrænset tid. På farten eller hvis du ønsker at undgå ledninger, kan batteriet forsyne computeren med strøm. Netadapter Computeren kan køre på vekselstrøm ved hjælp af den leverede, eksterne netadapter ('power brick'). Computeren leveres med et netkabel, som er egnet til strømforholdene i det land, hvor computeren er købt. Netadapteren forsyner computeren med den nødvendige strøm og oplader samtidig batteripakken. Advarsel: Tildæk ikke netadapteren, og stil ikke nogen genstande på den. Når adapteren er fri af genstande, kan den afkøle optimalt under brugen. Anvend kun den netadapter, der leveres sammen med computeren. Selv om andre netadaptere har samme udseende, kan det beskadige computeren, hvis de anvendes. Netadapteren og undersiden af computeren kan blive varme efter langvarig brug. Dette er normalt, men kan volde skade ved længerevarende kontakt. Batterier Når der ikke er adgang til strømforsyning, bruger computeren et genopladeligt batteri. Batteriet kan fjernes, hvilket giver dig mulighed for at medbringe flere batterier i forbindelse med lange rejser og for at udskifte udtjente batterier. Bemærk: Selv om batteriet er opladet fra fabrikkens side, kan spændingen være reduceret som følge af transport- og lagertid. Første gang, du bruger computeren, skal du tilslutte netadapteren og lade batteriet helt op. Du kan finde flere oplysninger om computerens batteri på InfoCentre. Batteriets levetid Batteriets levetid afhænger af, hvordan computeren bruges, af batteriets kapacitet og af computerens design. Batteriernes ydeevne mindskes med tiden. Forlængelse af batteriets levetid På rejse er det vigtigt at være opmærksom på de simple ting, man kan gøre for at forlænge levetiden af computerens hovedbatteri. Når man skruer ned for skærmens lysstyrke, forlænger man batteriets levetid (de fleste computere reducerer skærmens lysstyrke automatisk, når de kører på batteri). Batteriets levetid bliver længst under følgende betingelser: Batteriet er nyt og fuldt opladet. 8 - Quickstartvejledning

9 Ingen perifere enheder (f.eks. ExpressCards) eller funktioner (f.eks. trådløse LAN-funktioner) er aktive eller tilsluttet computeren. Computerens harddiskdrev, optiske drev og processor er uvirksomme eller under lav belastning. Strømstyringsfunktioner er aktive. Du kan ændre strømindstillingerne for computeren ved at klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Strømstyring. Visse batterityper kræver vedligeholdelse for at undgå nedsættelse af batteriets levetid. Lad ikke batteriet ligge i direkte sollys. Ekstreme temperaturer kan påvirke batteriets ydeevne. Det er bedst at bruge og oplade batteriet ved stuetemperatur. Udskiftning af batterier Batteripakker kan udtages og erstattes med nye. Læs forholdsreglerne for håndtering af batteriet, før du skifter batteriet ud. I nogle computere opretholder et lille litiumbatteri ('CMOS'-batteri) de grundlæggende konfigurationsoplysninger (f.eks. klokkeslæt og dato). Hvis batteriet ikke kan opretholde disse oplysninger, anbefaler vi, at du kontakter en kvalificeret tekniker, som kan udskifte batteriet. Forholdsregler for og bortskaffelse af batterier Batterier indeholder en blanding af kemikalier, der skal behandles med omhu. Sæt tape over batteripolerne, før batteriet bortskaffes. Skil ikke batteriet ad. Smid ikke kasserede batterier ud sammen med husaffald. Bortskaffelse af batterier/batteripakker skal ske i overensstemmelse med lokal lovgivning. Kontakt de lokale myndigheder for oplysninger om miljømæssig forsvarlig indsamling, genbrug og bortskaffelse af batterier. Der er eksplosionsfare, hvis batteriet udskiftes forkert. Udskift kun med batterier af samme type eller en tilsvarende type, der er anbefalet af producenten. Porte og stik De port- og stiktyper, der er beskrevet nedenfor, anvendes typisk på Packard Bell computere. Det betyder dog ikke, at de findes på den computer, du har valgt, eller at det er begrænset til disse porte. Gå til InfoCentre for at se dokumentationen til den model, du har købt. Sikkerhedsforanstaltninger Det anbefales, at du læser de installationsanvisninger, der følger med en enhed, før du slutter enden til computeren. Fjern ikke en Plug and Play-enhed, hvis den bruges af computeren. De fleste enheder er "hot-pluggable". Det betyder, at enhederne kan tilføjes eller fjernes, mens computeren er tændt. Enhederne genkendes og installeres automatisk. De skal dog deaktiveres, før de kan fjernes fra computeren (se Fjernelse af et kort fra en ekstern kortlæser på side 7). Kommunikationsporte Netværk Tilslut computeren til et netværk ('LAN') eller bestemte højhastighedsinternetforbindelser. Modem Et internt fax/datamodem forbinder computeren med internettet via en opkaldsforbindelse. En netværksport minder meget om en modemport, og de er ofte placeret i nærheden af hinanden. Netværksporten er lidt større end modemporten. Forsigtig: I tordenvejr skal du frakoble alle tilslutningskabler, trække modemstikket ud af telefonstikket, tv-stikket ud af antennestikket og eventuelle netværkskabler. Lynnedslag i nærliggende telefonlinjer eller en antenne kan beskadige modemmet, tv-kort eller endda hele computeren. Bemærk, at produktgarantien bortfalder, hvis computeren beskadiges af lynnedslag. Grundlæggende kendskab til computeren - 9

10 Udvidelsesporte USB (Universal Serial Bus) USB-porte gør det muligt at tilslutte en række ydre enheder til computeren (f.eks. tastatur, printer, scanner). IEEE 1394 (FireWire) En EEE 1394-port (også kaldt FireWire eller i.link) gør det muligt at tilslutte digitale højhastighedsenheder, som f.eks. digitale videokameraer, eksterne harddiske eller scannere, til computeren. ExpressCard Denne slot (sprække) giver mulighed for at bruge et udvidelseskort af typen ExpressCard/34 eller ExpressCard/54. Bemærk: Det er ikke muligt at bruge en pc-kortenhed i en ExpressCard-slot. esata En esata-port gør det muligt at forbinde en kompatibel ekstern lagringsenhed (normalt en harddisk) med en SATA-højhastighedsforbindelse. Skærm- og lydporte VGA-port Tilslut computeren til en skærm med en VGA-port. Det kabel, der skal bruges, leveres normalt sammen med skærmen. DVI-port Tilslut computeren til en skærm med en DVI-port (Digital Video Interface). Det kabel, der skal bruges, leveres normalt sammen med skærmen. Bemærk: Mange skærme bruger en analog forbindelse med 15 ben, så du skal evt. købe en adapter eller et DVI-til-analog-kabel. S-Video-forbindelse (tv-udgangsforbindelse) En S-Video-tv-udgangsport gør det muligt at tilslutte computeren til et kompatibel tv. HDMI-forbindelse (tv-udgangsforbindelse) En HDMI tv-udgangsport gør det muligt at forbinde en kompatibel skærmenhed (f.eks. et højdefinitions-tv) med et enkelt, brugervenligt stik. Forsigtig: Hvis du vil bruge tv'ets højttalere, skal du skifte audio-udgang (se side 26) eller tilslutte computerens Line-Out-port til dit tv (eller højttalersystem). Line-Out Gør det muligt at tilslutte stereohovedtelefoner eller højttalere med indbygget forstærker. Tilslutning af en lydenhed deaktiverer eventuelle indbyggede højttalere. Mikrofon Bruges til tilslutning af en ekstern mikrofon til optagelse i mono eller forstærkning gennem enheden. Den integrerede mikrofon deaktiveres, når der tilsluttes en ekstern mikron. Andre konnektorer Hukommelseskortlæser Hukommelseskort bruges til at lagre og overføre data af en lang række digitale kameraer, PDA'er, MP3-afspillere og mobiltelefoner (se side 6). Tv-tuner Gør det muligt at tilslutte en antenne og se analogt eller digitalt tv på computeren (se side 24). Du skal evt. bruge en adapter, når du vil tilslutte en antenne hvis din computer har to tvtunerporte, skal du bruge et fordelerkabel til at tilslutte begge porte til en antenne. Bemærk: Tv-tuneren skal være kompatibel med signaler i området, hvor du befinder dig. AC-netadapter (DC-indgang) Gør det muligt at tilslutte computeren til den leverede vekselstrømsadapter. Der skal bruges en Packard Bell-certificeret adapter til computeren. Andre funktioner Modtager til fjernbetjening Med modtageren til fjernbetjeningen (Commercial IR) kan du styre din computers mediefunktioner på afstand, når computeren bruges sammen med en kompatibel fjernbetjening (ekstraudstyr). Forsigtig: Sensoren er ikke en IR-port med 'fuld funktionalitet' og kan således kun modtage signaler fra en fjernbetjening. Den kan ikke anvendes til kommunikation med en mobiltelefon Quickstartvejledning

11 Beslag til Kensington sikkerhedslås I sikkerhedslåsbeslaget kan du anbringe en Kensington sikkerhedslås eller en lignende lås for at forebygge tyveri. Sådan Tænder/Slukker du for computeren TÆND for computeren 1. Tænd først for alle enheder, der er tilsluttet computeren ved at trykke på TÆND-/SLUK-knappen på disse enheder. 2. TÆND derefter for computeren ved at trykke på TÆND-/SLUK-knappen. Du kan oprette en konto til hver bruger for at dele computeren med familien og have dine egne systemindstillinger, hver gang du tænder for computeren. Du kan få adgang til og ændre dine konti når som helst ved at klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Brugerkonti. Se afsnittet "Styring af brugerkonti", hvis du vil vide mere om administration af brugerkonti. Sleep mode Klik på knappen Dvale for at gemme din session og få computeren til at skifte til en tilstand med lavt strømforbrug, så du hurtigt kan genoptage arbejdet (se afsnittet Strømstyring for nærmere oplysninger). ➊ ➋ Bemærk: Du kan også slukke for computeren uden at gå til menuen Start i Windows. Luk alle programmer, og tryk på tænd-/slukknappen. SLUK for computeren Sørg for, at alle programmer er afsluttet, før du slukker for din computer. ➊ ➋ ➌ Når computeren er lukket ned, skal du SLUKKE for alle eksterne enheder hvis de har en afbryderknap. Grundlæggende kendskab til computeren - 11

12 Tvunget nedlukning Hvis computeren ikke reagerer, kan du forsøge at anvende Jobliste. Hjælpeprogrammet giver oplysninger om systemets ydeevne og viser detaljer om de programmer og processer, der kører på computeren. Dette gøres ved at trykkepå tasterne [Ctrl]+[Alt]+[Del] samtidigt og vælge Start Jobliste i pop-op-menuen. Klik på fanen Programmer, vælg det job, du ønsker at afslutte, og klik på Afslut job. Advarsel: Hvis computeren stadig ikke reagerer, skal du trykke på computerens tænd-/slukknap for at slukke for computeren. Hold tænd-/slukknappen nede, indtil alle lamper er slukket, og vent ca. 30 sekunder, før du igen tænder for computeren. Strømstyring Strømstyringsfunktionerne i Windows kan styre computerens strømtilstand, og gør det muligt at spare strøm. Afhængigt af dine behov kan du definere den strømstyringsmodel, der passer dig bedst. Der er fire strømbesparelsestilstande: Luk computeren, Standby, Dvale og Slumre. Slumretilstandenkombinerer Standbytilstandens hastighed med Dvaletilstandens databeskyttelsesfunktioner og lave strømforbrug. Det tager kun nogle få sekunder at skifte fra Slumringstilstanden tilbage til computerens normale driftstilstand. Du behøver ikke at lukke computeren ned og genstarte den så ofte. Slumretilstanden nedsætter ikke blot strømforbruget, men bidrager også til at beskytte dine data. Hvis du vil vide mere om personlige indstillinger på computeren, skal du klikke på Start > Hjælp og support. Opgradering af computeren Packard Bell bestræber sig på at gøre din computeroplevelse så nem og behagelig som muligt. Fordi dine databehandlingsbehov kan udvikle sig, er Packard Bell klar til at hjælpe dig med at vælge det rigtige tilbehør og få mest muligt ud af computeren. Hukommelse Hukommelse (RAM) er en nøglekomponent i computeren. Hvis du kører hukommelseskrævende programmer, som f.eks. billed- eller digital videoredigering eller 3D-spil, vil tilføjelse af hukommelse forøge computerens ydeevne og få den til at køre hurtigere. Du kan få hjælp til at finde ud af, hvilket hukommelsesmodul der egner sig bedst til din Packard Bell computer, ved at besøge vores online-konfigurationsprogram på adressen Dette trinvise konfigurationsprogram er din bedste mulighed for hurtigt og nemt at finde det rigtige modul uden risiko for fejl og til en konkurrencedygtig pris Quickstartvejledning

13 Lager Uanset om du behøver ekstra lagerplads, har brug for at tage sikkerhedskopier eller har brug for et udtageligt lager til dine data, er en ekstern harddisk en praktisk løsning til udvidelse af din computer. Du skal blot slutte den til en FireWire- eller USB-port, så kan du med "træk og slip"-funktionen overføre dine værdifulde data på nogle få sekunder. Hvis du vil tage midlertidige sikkerhedskopier, er dette langt hurtigere end at brænde en cd eller dvd! Højkapacitetsdrev er også ideelle til lagring af din yndlingsmusik, fotos og videoer, så du kan tage dem med overalt! Besøg for at se vores tilbehør, købe online eller finde den nærmeste butik! Konvergens Packard Bell bestræber sig på at få mest muligt ud af tidens stadigt mere digitale verden med produkter, der er ideelle til populære og nye digitale aktiviteter. Vores produkter integrerer de bedste teknologier og giver dig mulighed for at drage nytte af de seneste fremskridt, som f.eks. bredbåndsinternet, WiFi-netværk og digitale medier. Vort hjemmeunderholdningsudvalg omfatter en serie MP3-afspillere, så du kan tage teknologi og underholdning med dig overalt! Besøg i dag, og gå til Lounge, hvor teknologi altid er fri for stress og personligt berigende! Garanti Packard Bell computere leveres med en begrænset garanti. For at give dig yderligere sikkerhed kan du med valgfrie PB Care-pakker udvide standardgarantien op til tre år (ét år + to år yderligere) og opgradere til service på stedet for din computer. Besøg for at få oplysninger. Hvis din garanti er udløbet, eller hvis PB Care-pakker ikke fås i dit område, skal du ikke spekulere på det. Packard Bell har løsningen. Packard Bell har udpeget autoriserede servicecentre til at yde dig service af høj kvalitet! Du får fordel af service udført af erfarne teknikere, der er uddannet i dit Packard Bell produkt. Genbrug Du har lige købt en ny computer eller og overvejer, hvad du kan gøre med det gamle udstyr? Lad være med at smide det ud! Packard Bell opfordrer til genbrug! Det meste computerudstyr indeholder sundhedsfarlige materialer, som helst ikke skal lande på lossepladser. Gennem genbrugsordninger kan mange materialer, der anvendes i computere, genindvindes og bruges igen. Mange velgørenhedsorganisationer indsamler computerudstyr, andre virksomheder kan reparere og sælge brugte computere. Du kan finde flere oplysninger om bortskaffelse af produkter under Oplysninger om lovbestemmelser på side 53. Grundlæggende kendskab til computeren - 13

14 GRUNDL DE FØRSTE TRIN PÅ INTERNETTET Få adgang til internettet! Brug af internettet er blevet en naturlig del af den daglige databehandling. For at gøre det nemmere har Packard Bell inkluderet alle de værktøjer, du skal bruge for at komme i gang! Internetudbyder For at få internetforbindelse skal du tegne et abonnement hos en internetudbyder, som sørger for den fysiske forbindelse mellem din computer og internettet. Visse computere leveres med et udvalg af internetudbydere forudinstalleret. Hvis du vil bruge en anden internetudbyder end de foreslåede, skal du se i instruktionerne, som leveres sammen med installationspakken fra internetudbyderen. Forbindelsestyper Afhængigt af din computermodel, din placering og dine kommunikationsbehov er der flere måder at oprette forbindelse til internettet på. Opkald De fleste computere indeholder en standardopkaldsforbindelse ('modem'). Den gør det muligt at oprette forbindelse til internettet ved hjælp af telefonlinjen. Med en opkaldsforbindelse kan du ikke bruge modemmet og telefonen samtidig på samme telefonlinje. Denne type forbindelse anbefales kun, hvis du bruger internettet i begrænset omfang, fordi tilslutningshastigheden er lav, og tilslutningstiden som regel opkræves pr. time. DSL (f.eks. ADSL) DSL (Digital Subscriber Line) er en fast forbindelse, der kører via telefonlinjen. Du kan bruge telefonlinjen, samtidig med at du er koblet til internettet, fordi DSL og telefoner ikke bruger de samme frekvenser. For at kunne få DSL skal du være i nærheden at et teleselskabs hovedafdeling (tjenesten er ikke tilgængelig i alle områder på landet). Forbindelseshastigheder varierer, afhængigt af hvor du befinder dig, men DSL giver generelt en meget hurtig og pålidelig internetforbindelse. Fordi forbindelsen er fast, afregnes der som regel med bestemte månedlige beløb. Bemærk: En DSL-forbindelse kræver et egnet modem. Internetudbyderen leverer som regel et modem, når du registrerer dig. Mange af disse modemmer har en 'router', som giver netværks- og Wi-fi-adgang. Kabel En kabelforbindelse giver hurtig og fast internetservice via en kabel-tv-linje. Denne service er som regel tilgængelig i store byer. Du kan bruge din telefon og se kabel-tv, samtidig med at du er på internettet Quickstartvejledning

15 Netværksforbindelser Et LAN (Local Area Network, lokalnetværk) er en gruppe computere (f.eks. i en bygning eller et hjem), der deler en fælles kommunikationslinje og fælles ressourcer. Når du konfigurerer et netværk, kan du dele filer, eksterne enheder (som f.eks. en printer) og en internetforbindelse. Du kan konfigurere et LAN ved hjælp af fastkoblede teknologier (som f.eks. Ethernet) eller trådløse teknologier (som f.eks. WiFi eller Bluetooth). Trådløse netværk Et trådløst LAN eller WLAN er et trådløst lokalnet, der forbinder to eller flere computere med hinanden uden brug af kabler. WiFi (som er en forkortelse for "wireless fidelity" "trådløst pålidelighed") er en stadigt mere populær type trådløst lokalnetværk (Wireless Local Area Network, WLAN). Konfiguration af et WiFi-netværk er nemt og gør det muligt at dele filer, eksterne enheder og en internetforbindelse. Bemærk: Du kan finde yderligere oplysninger i vejledningen om trådløse netværk i InfoCentre. Hvad er fordelene ved et trådløst netværk? Mobilitet Trådløse LAN-systemer giver dig og andre brugere af dit hjemmenetværk mulighed for at få fælles adgang til filer og enheder, f.eks. en printer eller scanner, der er tilsluttet netværket. Du kan også dele en internetforbindelse med andre computere i dit hjem. Hurtig og ukompliceret installation Installationen af et trådløst LAN-system kan foregå hurtigt og let, uden at der skal trækkes kabler gennem vægge og lofter. Komponenter i et trådløst LAN Du skal have følgende komponenter for at sætte et trådløst netværk op hjemme: Adgangspunkt (router) Adgangspunkter (routere) er tovejs-transceivere, der overfører data til det omkringliggende miljø. Adgangspunkter fungerer som mediator mellem trådtilsluttede og trådløse netværk. De fleste routere har et indbygget DSL-modem, der giver adgang til en højhastigheds-dsl-internetforbindelse. Den internetudbyder, du har valgt, leverer som regel et modem/en router sammen med et abonnement på deres tjenesteydelser. Du kan finde detaljerede installationsanvisninger i dokumentationen til dit adgangspunkt/din router. Netværkskabel (RJ45) Et netværkskabel (også kaldt RJ45) anvendes til at tilslutte værtscomputeren til adgangspunktet (se illustrationen nedenfor). Denne type kabel bruges også til at tilslutte eksterne enheder til adgangspunktet. Trådløs adapter Der er normalt på forhånd installeret en intern trådløs adapter i computeren. Hvis det ikke er tilfældet, kan du købe en USB-WiFi-adapter. Tilslut denne til en af din computers USB-porte for at få adgang til et trådløst netværk. Grundlæggende kendskab til computeren - 15

16 Diagram over et fungerende netværk 1. Adgangspunkt/router 2. Desktopcomputer 3. Modem 4. Printer 5. Bærbar computer 6. PDA/Webpad 7. Netværkskabler (RJ45) ➎ ➐ ➊ ➍ ➐ ➐ ➌ ➏ ➋ Ad-hoc-deling af internetforbindelsen Takket være funktionen Deling af internet (ICS Internet Connection Sharing) i Microsoft Windows Vista kan du dele én internetforbindelse med flere computere. Den indbyggede understøttelse af trådløse LAN- og WLAN-netværk ifølge IEEE standarden giver dig mulighed for at oprette et ad-hoc trådløst netværk. Disse to funktioner kan bruges sammen til at dele en fortrådet internetforbindelse med medlemmerne af et ad-hoc trådløst netværk. Det er den forbindelsesmetode, du bør bruge, hvis du ikke har et adgangspunkt (router). Tænde og slukke en WiFi-netværksforbindelse De fleste computere har en 'WiFi'-knap, som slår netværksforbindelsen til eller fra. Hvis din computer ikke har en 'WiFi'-knap, kan du slå dit trådløse netværk til eller fra eller styre, hvad der deles via netværket, med netværksstyringsfunktionerne. Klik på 'Start' > Netværk > Netværks- og delingcenter. Surf på internettet! Hvis du vil surfe på internettet, skal du bruge en såkaldt internetbrowser. Packard Bell har valgt Windows Internet Explorer på forhånd. Internet Explorer giver en lettere og sikrere weboplevelse. Når du har installeret din internet-adgang og har oprettet forbindelse til internettet, kan du klikke på genvejen Internet Explorer på dit skrivebord og løfte din online-oplevelse til et nyt niveau! 16 - Quickstartvejledning

17 Funktioner i Internet Explorer Dette er Internet Explorer-browserens startside. Nedenfor finder du en kort beskrivelse af din nye browsers vigtigste aspekter. ➑ ➐ ➎ ➌ ➏ ➒ ➊ ➋ ➍ 1. Link til menuen Hjælp: Klik for at få adgang til afsnittet Hjælp i Internet Explorer. Der kan du finde oplysninger om Internet Explorer og tage Internet Explorer-touren. Du kan også trykke på [F1] på dit tastatur. 2. Formindsker, maksimerer eller lukker vinduet. 3. Adresselinje: Skriv en internetadresse (f.eks.: og tryk på Enter-tasten på tastaturet. Herefter bliver du dirigeret direkte til den adresse, du har indtastet. 4. Boksen Hurtigsøgning: Søg på internettet uden at skulle åbne en søgemaskineside. Du kan tilpasse din søgning ved at indstille din foretrukne søgemaskine som standard. Brug rullelisten til at vælge en søgemaskine. 5. KnapperneTilbage og Frem: Går en side frem eller tilbage, når du surfer på internettet. 6. Faner: Se flere websteder i et enkelt browservindue ved at skifte fra ét sted til et andet via fanerne øverst i browserruden. 7. Hurtig fanenavigation: Vælg og naviger gennem åbne faner ved at aktivere miniaturer af dem alle i et enkelt vindue. 8. Favoritter : Administrer dine foretrukne websteder, oversigten over din browserhistorik og dine RSS Feedabonnementer med blot få klik. 9. RSS-feeds: Her kan du automatisk holde dig på omgangshøjde med dine foretrukne websteder. Et illumineret ikon på værktøjslinjen angiver, at webstedet har en kilde (feed), du kan abonnere på, så du får besked, når indhold opdateres. Din browser leverer oplysningerne til dine Favoritter. Nu kan du læse overskrifter på nyheder, sportsresultater etc., så snart de ankommer. Forsigtig: Internet Explorer har et Phishing-filter, som advarer dig og hjælper med at beskytte dig mod potentielle eller kendte svindel-websteder (websteder, som ser ud til at være i orden, men som faktisk er designet til at hente dine personlige oplysninger). Adresselinjen bliver gul, og der vises en advarselsmeddelelse, hvis du besøger et phishing-websted, der er mistanke til. Google Desktop (valgfrit) Google Desktop er et gratis forinstalleret program, der muliggør let søgning og tilpasning af din Packard Bell computer. Ved hjælp af fuldtekstsøgning gennemsøger Google Desktop hurtigt din computer for at finde s, filer, musik, fotos, tidligere chatsamtaler, websider, du har besøgt, m.m. Ved at gøre din computer søgbar giver Google Desktop dig nem adgang til dine oplysninger, og du slipper for selv at skulle organisere dine filer. Google Desktop hjælper dig også med at indsamle ny information fra internettet med Sidebjælke og Google Gadgets, som er visuelt tiltrækkende mini-programmer, der kan vise alt fra f.eks. dine nye s, den lokale vejrudsigt til personligt Grundlæggende kendskab til computeren - 17

18 tilpassede nyheder. Med Google Desktop får du personligt tilpassede oplysninger, når du ønsker det direkte på dit skrivebord. Klik blot på ikonet Google Desktop -søgning på dit skrivebord for at starte programmet. Picasa (valgfrit) Googles Picasa, et program til organisering af dine fotos, er også installeret på din nye Packard Bell computer og gør det nemt for dig lynhurtigt at finde, redigere og dele alle billederne på din computer. Det er den software, som skulle være leveret med dit digitalkamera. Hver gang du åbner Picasa, finder det automatisk alle dine billeder (også dem, du havde glemt, du har liggende) og sorterer dem i albummer, der organiseres efter dato med mappenavne, du kan genkende. Du kan bringe orden i albummerne ved at trække og slippe billederne samt lave etiketter til at oprette nye billedgrupper. Picasa gør det også legende let at udføre avanceret redigering ved at foretage rettelser og indlægge flotte effekter med et enkelt klik. Du kan finde Picasa på listen over installerede programmer: Klik på 'Start' > Alle programmer > Packard Bell - Foto/video > Picasa. Bemærk: Besøg hvis du vil vide mere om Google -produkter og funktioner. Packard Bells websted Hvorfor ikke besøge vores websted på adressen for at komme i gang! (Klik på Vælg dit land øverst på siden). Packard Bell ser det som sin opgave at yde dig vedvarende og personlig teknisk support. Se vores Supportsektion for at få hjælp, der er skræddersyet til netop dit behov. Min produktidentifikation genkender din computers serienummer og giver dig med det samme alle de oplysninger, der er specifikke for din computer! OmrådetDiagnose & Reparation kan hjælpe dig med at finde løsninger, hvis der er opstået problemer med din computer (er muligvis ikke tilgængelig i alle lande). Indtast søgeord i feltet Søg, og find alle de supportartikler, der er relateret til din søgning! Gå til området Downloads for at søge efter og downloade driveropdateringer til din computer samt patches og opgraderinger til programmer og firmware. Del dine oplevelser med andre Packard Bell brugere, og find hjælp i Brugerforum. Du kan også søge efter produktoplysninger pr. sortiment eller kategori, læse om din garanti og finde kontaktoplysninger. Hvis du vil vide mere om de seneste teknologier, som Packard Bell tilbyder, kan du besøge vores websted og se under Produkter Showroom. I sektionen Indkøb kan du også finde den nærmeste butik eller få de seneste Packard Bell produkter med blot et par klik! er din gateway til en verden af online-aktiviteter og serviceydelser: Besøg os med jævne mellemrum for at få de seneste oplysninger og downloads! BRUG AF WINDOWS OG DIN SOFTWARE Windows Velkomst Første gang du tænder din computer, åbnes vinduet Velkomst. Velkomst præsenterer de nye funktioner og værktøjer i Windows Vista for dig. Du kan gå til vinduet Velkomst når som helst ved at klikke på 'Start' > Kontrolpanel Quickstartvejledning

19 Konfigurer min PC For at gøre det nemt har Packard Bell samlet alle vigtige konfigureringsprocedurer i ét program, Konfigurer min PC! Programmet Konfigurer min PC starter automatisk første gang, du tænder din computer. En guide vejleder dig gennem proceduren for at konfigurere din internetforbindelse, antivirussoftware, telefon og spil, og udskriver dit PC-ID-kort. Du skal bare vælge de elementer, du vil konfigurere, og følge anvisningerne! Bemærk: Antallet af muligheder kan variere, afhængigt af computermodel og område. Packard Bell Recovery Management Når du skal forberede computeren til yderligere systemgendannelsesmuligheder, skal du så hurtigt som muligt oprette et sæt gendannelsesdiske. Gendannelsesdiske tager tid at oprette, men det er besværet værd i det lange løb. Oprettelse af gendannelsesdiske Hvis der opstår problemer med din computer, som ikke kan løses på andre måder, skal du evt. geninstallere Windows-operativsystemet og programmer og drivere, som var installeret fra fabrikkens side. Når du vil geninstallere ved hjælp af diske, skal du oprette et sæt gendannelsesdiske på forhånd. Du får hjælp under hele processen via anvisninger på skærmen. Læs dem nøje! 1. Klik på Start > Alle programmer > Packard Bell, og klik derefter på Packard Bell Recovery Management. Packard Bell Recovery Management åbnes. Grundlæggende kendskab til computeren - 19

20 2. Hvis du vil oprette gendannelsesdiske med alt oprindeligt indhold på harddisken, herunder Windows Vista og alle fabriksindlæste programmer og drivere, skal du klikke på Opret cd med fabriksindstillingerne. - ELLER - Hvis du kun vil oprette gendannelsesdiske for de fabriksindlæste programmer og drivere, skal du klikke på Opret sikkerhedskopi-cd med drivere og programmer. Vigtigt: Det anbefales at oprette begge typer gendannelsesdiske så hurtigt som muligt. Dialogboksen Create Backup Disc (Lav sikkerhedskopi). I denne dialogboks kan du se, hvor mange tomme, recordable diske du i alt skal bruge til gendannelsen. Sørg for at have det nødvendige antal identiske, tomme diske klar, før du fortsætter Quickstartvejledning

21 3. Indsæt en tom disk i det drev, der angives på listen Brænd til, og klik derefter på Næste. Brændingen af den første disk begynder, og du kan følge forløbet på skærmen. Når disken er færdig, skydes den ud af drevet. 4. Fjern disken, og skriv den ønskede tekst på den med en pen med permanent skrift. Vigtigt: Skriv en entydig, beskrivende tekst på hver disk, f.eks. "Windows-gendannelsesdisk 1 af 2" eller "Gendannelsesdisk med programmer/drivere". 5. Hvis du skal bruge flere diske, skal du indsætte en ny disk, når du bliver bedt om det, og derefter klikke på OK. Forsæt med at brænde diske, indtil processen er fuldført. Packard Bell Updator Brug programmet Packard Bell Updator, så snart du har konfigureret en internetforbindelse for at sikre, at de nyeste opdateringer til drivere og programmer, der er tilgængelige, bliver installeret på din computer. 1. Klik på Start > Alle programmer > Packard Bell - Sikkerhed og support > PBUpdator, eller dobbeltklik på ikonet PBUpdator på skrivebordet, og følg de viste instruktioner. 2. Packard Bell Updator gennemsøger Packard Bells supportwebsted efter opdateringer på grundlag af dit systems serienummer og viser en liste over tilgængelige opdateringer. Grundlæggende kendskab til computeren - 21

22 3. Vælg de opdateringer, du vil downloade, og installer dem derefter. Bemærk: Vi anbefaler, at du bruger dette værktøj med jævne mellemrum. Dokumentation til computeren Brugervejledning (Packard Bell InfoCentre) Denne håndbog er ikke det eneste sted, hvor du kan få oplysninger om din computer! InfoCentre, din elektroniske brugerhåndbog, indeholder basisinformationer om computeren og giver dig den hjælp, du har brug for, direkte på skærmen. Du skal opdatere den elektroniske brugerhåndbog for at sikre, at du har specifikke oplysninger om den computer, du har valgt. For at åbne InfoCentre skal du dobbeltklikke på ikonet for brugervejledningen (Packard Bell InfoCentre) på computerens skrivebord eller klikke på 'Start' > Alle programmer > Packard Bell - Sikkerhed og support > Brugervejledning (Packard Bell InfoCentre). Vælg en kategori For at opdatere indholdet i brugervejledningen (du har brug for en internetforbindelse) skal du blot klikke på knappen Sjekk for opdateringer på Infocentrets velkomstside (se billedet ovenfor) Quickstartvejledning

23 Opdateringerne hentes fra Packard Bell og installeres automatisk på din computer. Din opdaterede version af InfoCentre indeholder detaljerede, specifikke oplysninger om din computers konfiguration. Ved at klikke på knappen Min computer får du adgang til alle tekniske oplysninger om computerens komponenter og nyttige tip til, hvordan du kan opgradere din computer. De andre knapper giver dig adgang til yderligere informationer, f.eks. selvstudier i udførelsen af daglige opgaver og tip til og information om, hvordan internettet bruges. Bemærk: Antallet af tilgængelige kategorier og programmer kan variere, afhængigt af hvilken computer du har købt. Husk at opdatere dit InfoCentre, så du altid har den seneste information til din rådighed! Det er også en god ide at besøge Packard Bells websted med jævne mellemrum og gennemse sektionen Support: Den indeholder opdateret information, hjælp, drivere og downloads. Softwaredokumentation De fleste af de programmer, som Packard Bell har forinstalleret på din computer, indeholder en dokumentationsfil. Bemærk: Hvis du har brug for hjælp, mens du bruger et program, skal du trykke på [F1] på tastaturet eller klikke på Hjælp eller ikonet Hjælp (som regel et spørgsmålstegn). Dit programbibliotek Hvor ligger mine programmer? Packard Bell-computere leveres med et udvalg af programmer. Hvilke typer programmer og kategorier, der findes på din computer, afhænger af den model, du har købt. Programmerne kan være: Forudinstalleret: Dine programmer er klar til brug eller klar til installation. Visse programmer kræver dog en cd eller dvd for at kunne køre (det er som regel spil eller leksika). Disse diske findes i computerens emballage. På en cd eller dvd: Softwaren skal først installeres. Dette gøres ved at lægge installations-cd'en eller dvd'en i cd-rom- eller dvd-drevet. En installationsguide åbnes automatisk, og det eneste, du skal gøre, er at følge anvisningerne på skærmen. Grundlæggende kendskab til computeren - 23

24 Afspilning af multimediefiler Du kan bruge mediesoftwaren på din computer til at afspille musik, film eller fotodiasshow og se tv (hvis din computer har en tv-tuner). Du kan desuden oprette cd'er eller dvd'er. Der er installeret et eller flere medieprogrammer på din computer. Windows Media Player og Windows Media Center, som kan tilvælges, leveres af Microsoft. Andre medieprogrammer kan være installeret af Packard Bell for at give yderligere mediemuligheder. Windows Media Player Windows Media Player kan bruges til at afspille MP3- eller WMA-lydfiler, cd'er og de fleste videofiler. Bemærk: Det kan ikke anbefales at bruge Windows Media Player til at afspille dvd-film. Andre medieafspillere (f.eks. PowerCinema) har yderligere afspilningsmuligheder. Windows Media Center eller PowerCinema Visse computere indeholder også all-in-one- 'mediecentre', som f.eks. Windows Media Center eller PowerCinema. Disse programmer kan håndtere forskellige typer multimedieindhold, som præsenteres ved hjælp af enkle menuer, der let kan styres med en fjernbetjening. Du kan se direkte eller optagede programmer (hvis din computer har en tv-tuner), lytte til digital musik, se billeder og egne videoer, oprette cd'er og dvd'er eller se indhold fra onlinetjenester. Når du vil starte medieprogrammet, som er installeret på din computer, skal du enten klikke på 'Start' > Windows Media Center eller 'Start' > Alle programmer > Packard Bell - Foto/video > PowerCinema. Konfiguration Forsigtig: Hvis din computer har en fjernbetjeningeller tv-tuner (side 10), skal den tilsluttes og aktiveres, før medieprogrammet startes første gang. Første gang du starter medieprogrammet, starter en konfigurationsguide, som konfigurerer nogle grundlæggende indstillinger. Hvis indstillingen Ekspreskonfiguration er tilgængelig, kan du konfigurere flere indstillinger efter behov. Bemærk: Hvis du har en internetforbindelse, gør guiden (elektronisk programguide) det muligt at se en liste over aktuelle tv-udsendelser. Guiden viser oplysninger om kanaler og netværk, såvel som titlen på, en beskrivelse af og tidspunktet for tv-udsendelser. Se afsnittet Hjælp og support. Klik på 'Start' > Hjælp og support > Nyheder > Windows Media Center Quickstartvejledning

25 TotalMedia Theatre (til Blu-ray) Hvis din computer er udstyret med et Blu-ray-drev, kan du se Blu-ray-film med TotalMedia Theatre. Du kan starte TotalMedia Theatre ved at indsætte en Blu-ray-disk og vente, til programmet starter automatisk, med TotalMedia Extreme (vælg indstillingen Play (Afspil)) eller med Windows Media Centre (vælg indstillingen Play BD (Afspil BD) eller Blu-ray). AutoPlay Windows-funktionen Automatisk afspilning gør det muligt at vælge, hvordan Windows skal håndtere mediefiler på enheder med udtageligt lager (digitalkamera, cd, dvd osv.). Hvis du har indsat en disk, som indeholder filer (f.eks. en dvd, en USB-nøgle eller et hukommelseskort), viser Windows en dialogboks, hvor du bliver bedt om at vælge, hvordan du vil åbne filerne. Hvis du f.eks. har indsat en musik-cd eller en dvd-film, åbner Windows automatisk en dialogboks, hvor du skal vælge, hvordan filmen eller cd'en skal afspilles. Hvis Windows beder dig om at vælge en dvd-afspiller, anbefaler vi, at du altid vælger den dvd-afspiller, som fulgte med din programsamling (f.eks. PowerCinema eller Windows Media Center). Afspilning af downloadede filer Downloadede filer kan bruges sammen med de medieprogrammer, der er installeret på din computer, eller også kræver de bestemte programmer. Filer, som har DRM-funktioner, kan kun afspilles med bestemte programmer (f.eks. itunes eller Windows Media Player) eller kun på enheder, som er certificeret til brug med hver enkelt filtype. Andre formater kan kræve et bestemt lyd- eller video-codec, som muligvis ikke er installeret på computeren. Codec'er En codec (en forkortelse for compression/decompression) er software, der komprimerer eller dekomprimerer en digital mediefil som f.eks. et musiknummer eller en video. Windows Media Player og andre programmer anvender codec'er til at afspille og oprette digitale mediefiler. Hvis du eksempelvis kopierer et nummer fra en musik-cd til din computer, bruger afspilleren Windows Media Audio codec til at komprimere det pågældende nummer i en kompakt WMA-fil. Når du afspiller denne WMA-fil (eller en vilkårlig WMA-fil, der hentes fra et websted), anvender afspilleren Windows Media Audio-codec til at dekomprimere filen, så musikken kan afspilles via dine højttalere. Hvorfor vises der en meddelelse om, at der mangler en codec til min computer? Hvis der vises en meddelelse om, at der mangler en codec til din computer, kan det skyldes, at du bruger en fil, der er blevet komprimeret ved hjælp af en codec, der ikke som standard er inkluderet i Windows eller afspilleren. I mange tilfælde kan du hente og installere den manglende codec ved at klikke på webhjælpeknappen i fejlmeddelelsen. Se også Windows Hjælp og support for yderligere oplysninger. Lydstyrkeregulering Foruden at bruge lydstyrkereguleringen på din computer (afhængigt af dit udstyr) kan du også regulere højttalernes lydstyrke og -balance via Windows. Grundlæggende kendskab til computeren - 25

26 Regulering af lydstyrken For at regulere lydstyrken skal du blot klikke på ikonet Højttaler, som findes i meddelelsesområdet ved siden af tidsangivelsen. Træk skyderen opad eller nedad for at regulere lydstyrken. Klik på højttalerikonet for at slå lyden fra. Klik igen på højttalerikonet for at genoptage afspilningen. Klik på Mixer for at få adgang til avancerede indstillinger for lydstyrkeregulering. Bemærk: Hvis du ikke kan se højttalerikonet: Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Proceslinje og menuen Start. Vælg fanen Meddelelsesområde. Marker afkrydsningsfeltet Lydstyrke, og klik på OK. HDMI Audio Switch (ekstraudstyr) Din computer er muligvis udstyret med en HDMI-port (High Definition HDMI-port Multimedia Interface), som gør det muligt at bruge et kompatibelt tv eller en kompatibel skærm som ekstern skærmenhed. HDMI er en interfacestandard for elektroniske forbrugerenheder, som Konnektor til HDMI-kabel kombinerer digital video og lyd i én letanvendelig konnektor. Som standard bruges din computers højttalere som den primære lydudgangsenhed. Værktøjet HDMI Audio Switch, som Packard Bell har installeret på din computer, gør det muligt for dig let at skifte mellem den primære lydudgangsenhed og en alternativ ekstern enhed (HDMI-enhed). 1. Forbind HDMI-porten på computeren og HDMI-indgangsstikket på dit tv eller din skærm ved hjælp af et HDMI-kabel. 2. Dobbeltklik på ikonet HDMI Audio Switch på skrivebordet i Windows, eller klik på Start > Conexant > HDMI Audio Switch. Herved indstilles dit tv's højttalere automatisk som standardhøjttalere. Dobbeltklik på ikonet igen for at aktivere din computers højttalere igen. Symbolet forneden på skrivebordet i Windows angiver, at computerens højttalere er aktiverede. Symbolet angiver, at tv'ets højttalere er aktiverede. Bemærk: Hvis du skifter fra én lydkilde til en anden, uden at der sker noget, skal du først stoppe og derefter genoptage afspilningen. Hvis der stadig ikke er nogen lyd, skal du lukke og genstarte programmet. Bemærk: Når du frakobler HDMI-kablet, skal du huske at indstille din computers højttalere som standardlydenheden igen, ellers er der ingen lyd på din computer Quickstartvejledning

27 HELPDESK SIKKER COMPUTERANVENDELSE For at få mest muligt ud af din nye computer og sikre, at den kører uden problemer i lang tid, bør du bruge programmerne herunder og jævnligt udføre de handlinger, der er beskrevet i denne håndbog. Vedligeholdelse Anbefalede vedligeholdelsesopgaver Fejlsøgning Regelmæssig brug af værktøjet Kontroller disk forhindrer, at systemet bliver upålideligt. Samtidig undgår du tab af data. Værktøjet kontrollerer og reparerer to fejltyper: Filsystemfejl, som f.eks. fragmenterede filer, der ikke blev slettet, og filer med ugyldige størrelser eller datoer. Fysiske fejl, som forekommer i harddiskens såkaldte klynge- og/eller sektorområder, som kan blive slidt med tiden. 1. Klik på 'Start' > Computer. Højreklik på ikonet for harddisken, og vælg Egenskaber. 2. Klik på Funktioner og Undersøg nu i området Status for fejlsøgning. 3. Markér Ret fejl i filsystemet automatisk i området Indstillinger for diskkontrol. Hvis du markerer Søg efter/genopret beskadigede sektorer, udfører computeren den fysiske fejlsøgning i nogle få minutter og genstarter derefter. Klik på Start for at fortsætte. Diskoprydning Guiden Diskoprydning hjælper med at frigøre plads på harddisken. Guiden afsøger dit drev og viser ikke-anvendte filer, som f.eks. midlertidige internetfiler, filer i papirkurven og andre midlertidige filer, som du godt kan slette. 1. Klik på 'Start' > Computer. Højreklik på ikonet for harddisken, og vælg Egenskaber. 2. Vælg fanen Generelt, og klik på Diskoprydning. 3. Markér i området Filer, der skal slettes hver kategori, som du vil slette, og klik på OK. Diskdefragmentering Med oprettelse og sletning af filer forekommer der med tiden spredning på hele harddiskområdet, hvilket påvirker ydeevnen. Diskdefragmentering hjælper med at omarrangere de elementer, der er gemt på harddisken, så computeren kan køre hurtigere og mere effektivt. Ved at køre Diskdefragmentering en gang om måneden (afhængigt af computeranvendelse) reduceres slitagen på harddisken, hvilket reducerer risikoen for, at en fejl opstår senere. Helpdesk - 27

28 1. Udfør Diskoprydning, og luk alle åbne programmer. 2. Klik på 'Start' > Computer. Højreklik på ikonet for harddisken, og vælg Egenskaber. 3. Klik på Funktioner og Defragmenter nu. 4. Klik på det, du vil defragmentere, og klik på Defragmenter for at starte. Hele processen kan tage flere timer at gennemføre. Det er bedst, at du ikke bruger computeren, mens du kører Diskdefragmentering, fordi eventuelle ændringer i systemet kan forårsage, at processen starter forfra. Hvis du har opdelt harddisken i flere partitioner, skal du udføre den samme handling for hver partition. Administration af harddisken Kontrollér, hvor meget ledig plads der er på harddisken 1. Klik på 'Start' > Computer. 2. Højreklik på ikonet for harddisken, og vælg Egenskaber. 3. Vinduet Egenskaber for harddisk viser, hvor meget af harddisken, der er anvendt, og hvor meget ledig plads, der er. Hvis harddisken næsten er fyldt op (mindre end 100 MB ledig diskplads), bør du overveje at frigøre plads på den. Hvis du hurtigt vil se, hvor meget plads der er brugt, og hvor meget plads der er ledig på harddisken, skal du placere markøren på ikonet for harddisken. Informationen vises automatisk. Frigør plads på harddisken 1. Tøm papirkurven: Når du sletter en fil på computeren, anbringer Windows den i papirkurven. Alle slettede filer bliver i papirkurven, indtil du beslutter at slette dem permanent fra din computer eller gendanne dem på deres oprindelige placering. Dobbeltklik på papirkurven på skrivebordet, og klik på Tøm papirkurv, eller vælg kun de elementer, du vil slette. Elementer, der er slettet på eksterne enheder, som f.eks. hukommelseskort, flyttes ikke til papirkurven, de slettes permanent. 2. Afinstaller de programmer, du ikke længere bruger. Klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. 3. Gem filer på skrivbare cd'er eller dvd'er (hvis din computer er udstyret med en cd- eller dvd-brænder), og slet dem fra harddisken Quickstartvejledning

29 Kør Windows Vista Systemværktøjer Windows Vista indeholder nogle praktiske værktøjer til at holde computeren "i god form". Brug disse værktøjer regelmæssigt for at opretholde et driftssikkert og hurtigt system! For at gøre det nemmere indeholder Systemværktøjer hjælpeprogrammet Planlagte opgaver, som du kan tilpasse til at køre specifikke opgaver regelmæssigt. Billedet nedenfor illustrerer én måde, hvorpå du kan få adgang til Systemværktøjer: 'Start' > Alle programmer > Tilbehør > Systemværktøjer. Windows Systemgendannelse Systemgendannelse overvåger ændringer i systemet og opretter automatisk gendannelsespunkter, som systemet kan vende tilbage til, hvis det er nødvendigt. Det kan fortryde skadelige ændringer på computeren og gendanne dens indstillinger og ydeevne samtidig med, at dine personlige datafiler (som f.eks. dokumenter, browserhistorik, tegninger, foretrukne eller s) gemmes. Bemærk: Når du gendanner computeren, skal du geninstallere eventuelle programmer, som du har installeret efter oprettelse af gendannelsespunktet. Disse programmer fungerer ikke, før du gør dette. Windows Systemgendannelse afinstallerer ikke programmer. Hvis du vil afinstallere programmer, skal du bruge Programmer og funktioner i Kontrolpanel. Sådan startes Windows Systemgendannelse fra skrivebordet i Windows Klik på 'Start' > Alle programmer > Tilbehør > Systemværktøjer > Systemgendannelse. Helpdesk - 29

30 Hvis du ikke kan få adgang til Windows-skrivebordet: 1. Tryk på tasten [F11] under opstart, når Packard Bell-logoet vises. Herefter åbnes gendannelsesprogrammet. 2. Vælg Windows Vista Systemgendannelse, og klik på Næste. Computeren genstarter automatisk og åbner Systemgendannelse. Indstillinger i Systemgendannelse Gendan computeren, som den var på et tidligere tidspunkt Med denne indstilling vender computeren tilbage til den måde, den var på, på en tidligere dato uden at påvirke dine personlige dokumenter eller s (den gendanner heller ikke dokumenter, der er gået tabt). Windows Vista gemmer som standard snapshots (øjebliksbilleder) af sig selv, når der foretages store ændringer til operativsystemet (f.eks. driverinstallationer eller specifik software). Dette er nyttigt, hvis en driverinstallation mislykkedes, eller hvis du ændrede en systemindstilling, og det ikke fungerede. 1. Klik på Gendan computeren, som den var på et tidligere tidspunkt, og klik derefter på Næste. 2. Vælg i kalenderen den dato, hvor gendannelsespunktet blev oprettet, og klik på Næste. Alle de gendannelsespunkter, der blev oprettet på den valgte dato, er anført med navn i listeboksen til højre for kalenderen. 3. Klik på Næste i bekræftelsesvinduet for at gendanne computeren til den valgte dato og det valgte tidspunkt. Opret et gendannelsespunkt Windows opretter automatisk gendannelsespunkter med regelmæssige, fastlagte mellemrum eller før bestemte programmer eller drivere installeres. Med denne indstilling kan du oprette dine egne gendannelsespunkter efter behov. 1. Klik på Opret et gendannelsespunkt, og klik derefter på Næste. 2. Indtast en beskrivelse for at identificere dette gendannelsespunkt. Systemgendannelse tilføjer automatisk dato og klokkeslæt til dette navn. 3. Klik på Opret for at udføre. Fortryd min sidste gendannelse Hvis systemet bryder ned, efter at computeren er gendannet til en bestemt dato, kan du bruge denne indstilling til at fortryde gendannelsen. Du kan også bruge Sidste kendte fungerende konfiguration til at gendanne systemet til de seneste indstillinger, der fungerede. 1. Genstart computeren, tryk på [F5] på tastaturet i et par sekunder. Tryk eventuelt på [F8] for at få adgang til avancerede opstartsindstillinger. 2. Brug piltasterne til at markere Sidste kendte fungerende konfiguration, og tryk på [Enter]. Opdateringer Eftersom der opdages nye virus, orme og andre trusler hver eneste dag, er det af afgørende vigtighed, at du holder dine sikkerhedsprogrammer og operativsystemet opdateret. Norton Internet Security kan sammen med andre sikkerhedsprogrammer beskytte computeren imod angreb, der kommer fra internettet, og sikre, at de seneste sikkerhedsopdateringer er blevet downloadet og installeret på systemet. Hvis du vil sikre din computer med alle de seneste programmer, skal du udføre følgende handlinger: Opdater antivirusprogrammet (hvis du ikke allerede har gjort det med Windows Sikkerhedscenter) Opdater anti-spyware og anti-malwareprogrammer. Udfør opdateringer, når du får besked herom fra Windows Sikkerhedscenter: Brug Microsoft Windows Automatiske opdateringer Kør Windows Defender Kør Windows Update 30 - Quickstartvejledning

31 Windows Update kan hjælpe dig med at holde computeren opdateret via downloads fra internettet. Programmet giver dig mulighed for at vælge opdateringer til computerens operativsystem, programmer og hardware. Der føjes jævnligt nyt indhold til Windows Update-webstedet, så du kan altid hente de seneste opdateringer og løsninger for at beskytte computeren og sørge for, at den kører problemfrit. 'Start' > Kontrolpanel > Windows Updates > Skift indstillinger. Sikkerhed Definitioner Hvad er en virus? Skadelig software, som typisk kaldes 'virus', er programmer, der er skrevet med henblik på at inficere og ødelægge computere. De fleste virus overføres via internettet, s eller ondsindede websteder. En typisk virus kopierer sig selv og sender ubemærket sig selv videre til flere computere. Andre former for plager, som f.eks. trojanske heste, orme eller spam, kan inficere computeren på forskellige måder og opbruge ressourcer eller overfylde et netværk. Bemærk: Packard Bell garanterer, at din computer er 100 % fri for virus på købstidspunktet og yder ikke erstatning i forbindelse med skader, der er opstået som følge af virus. Hvad er spyware? Spyware refererer til generelt uønskede programmer, som downloades på computeren, mens den har forbindelse til internettet, som oftest uden din viden. Når den har inficeret din computer, kan den udspionere din browsingaktivitet, indsamle personlige oplysninger, forårsage pop-op-reklamer eller sågar ændre konfigurationen på computeren. Spyware bruger ressourcer på din computer. Den kan gøre din internetforbindelse eller hele computersystemet langsommere og kan endda forårsage nedbrud. Spyware bruges til tider af skrupelløse firmaer til at overvåge og spore de websteder, du besøger på internettet, for at fastslå dine websurfingvaner og vise indholdsbestemte pop-op-reklamer på din skærm. Visse former for spyware går imidlertid længere end til blot at spore og overvåger faktiske tastetryk og opsnapper adgangskoder og andre funktioner, hvilket udgør en absolut sikkerhedsrisiko. Hvad er malware? Skadelig software, også kaldt malware, er programmer, der er designet til forsætligt at skade din computer. Computervirus, orme og trojanske heste er skadelig software. Sørg for, at din computer anvender et opdateret antivirus- og antimalwareprogram for at beskytte computeren mod malware. Hvad er en personlig firewall? En personlig firewall er et program, der er udviklet til at forhindre uautoriseret adgang til eller fra et privat netværk. Den fungerer som et værn for at beskytte din internetforbindelse imod uønskede forbindelser, hvoraf nogle eventuelt forsøger at overtage din computer for at installere eller sprede virus eller ondsindede programmer. Enhver forbindelse til din computer overvåges programmer, der forsøger at hente data uden din tilladelse, genkendes, og firewall'en viser en sikkerhedsadvarsel. Herefter kan du afgøre, om du vil tillade forbindelsen. Hvis forbindelsen oprettes til et program, du aktuelt anvender (f.eks. et spil, der opretter forbindelse til en server med flere spillere eller et leksikon, der udfører en opdatering af indholdet), vil du i reglen tillade, at forbindelsen oprettes. Helpdesk - 31

32 Sådan beskytter du din computer Forebyggelse af kriminelle handlinger på internettet kan være ligetil. Når man er bevæbnet med en smule teknisk viden og bruger sin sunde fornuft, kan mange angreb undgås. Generelt forsøger onlinekriminelle at lave penge så hurtigt og let som muligt. Jo vanskeligere du gør det for dem, desto større er sandsynligheden for, at de lader dig i fred og går videre til et lettere mål. Nedenstående tip indeholder grundlæggende oplysninger om, hvordan du kan forhindre onlinesvindel. 1. Hold din computer opdateret med de nyeste programrettelser og opdateringer. En af de bedste måder at holde angribere væk fra computeren på er ved at anvende programrettelser og andre softwarerettelser, når de bliver tilgængelige. Når du opdaterer computeren med jævne mellemrum, blokerer du for angriberes forsøg på at udnytte defekter (brister) i softwaren, som de ellers kunne bruge til at bryde ind på dit system med. Selv om din computer holdes opdateret, er den ikke beskyttet mod alle angreb, men opdateringerne gør det langt vanskeligere for hackere at få adgang til dit system, og de blokerer mange elementære og automatiserede angreb fuldstændigt. Dette kan være tilstrækkeligt til at i det mindste den mindre ihærdige angriber søger mere sårbare mål andre steder. De seneste versioner af Microsoft Windows og andre populære programmer kan konfigureres til at hente og anvende opdateringer automatisk, så du ikke skal huske at se efter opdateringer. Det er en rigtig god ide at benytte programmernes automatiske opdateringsfunktioner, når du vil prøve at holde dig sikker online. 2. Beskyt din computer med sikkerhedsprogrammer. Det er nødvendigt med flere forskellige typer af sikkerhedsprogrammer for at skabe en grundlæggende onlinesikkerhed. De vigtigste sikkerhedsprogrammer er en firewall og antivirusprogrammer. En firewall er normalt computerens første forsvarslinje. Den styrer, hvem og hvad der kan kommunikere med din computer online. Du kan tænke på en firewall som en slags "politimand", der overvåger alle data, som forsøger at bevæge sig ind og ud af din computer på internettet, og tillader kommunikation, som den ved er sikker, mens skadelig trafik som f.eks. angreb blokeres og aldrig når din computer. Den næste forsvarslinje er i mange tilfælde dit antivirusprogram, som overvåger alle onlineaktiviteter, f.eks. -meddelelser og surfing på internettet og beskytter mod virus, computerorme, trojanske heste og andre former for skadelige programmer. Dit antivirus- og antispywareprogram skal være konfigureret, så det opdaterer sig selv, og det skal det gøre, hver gang du går på internettet. Integrerede sikkerhedspakker som f.eks. Norton Internet Security, som indeholder både firewall, antivirus, antispyware og andre funktioner som f.eks. antispam (mod uønsket post) og forældrekontrol, er blevet populære, fordi de har alle de sikkerhedsprogrammer, der kræves for at opnå onlinebeskyttelse, i én enkelt pakke. Mange mennesker finder det bedre at bruge en sikkerhedspakke frem for at skulle installere og konfigurere flere forskellige typer sikkerhedsprogrammer og holde dem opdaterede. En komplet version af Norton Internet Security er forudinstalleret på dit Packard Bell-system. Den omfatter 90 dages gratis abonnement på beskyttelsesopdateringer. Sørg for at aktivere den! Bemærk: Du kan aktivere dit antivirusprogram via programmet Konfigurer min PC. 3. Vælg stærke adgangskoder, og opbevar dem på et sikkert sted. Adgangskoder er en uomgængelig ting på internettet i dag. Vi bruger dem til alt når vi bestiller blomster, går i banken online eller logge på vores foretrukne luftfartselskabs websted for at se, hvor mange point vi har samlet. Følgende tip kan være med til at gøre dine onlineaktiviteter sikre: Valg af en adgangskode, som ikke er let at gætte, er første trin, når du vil sørge for, at adgangskoden er sikker, så den ikke falder i de forkerte hænder. Stærke adgangskoder har otte tegn eller derover og består af en kombination af bogstaver, tal og symboler (f.eks. # $ %!?). Undgå at bruge nogen af følgende som adgangskode: Dit logonnavn, en kode, der er baseret på dine personlige oplysninger, f.eks. dit efternavn, og ord, som findes i en ordbog. Prøv at vælge særligt stærke, unikke adgangskoder til beskyttelse af aktiviteter som onlinebanking Quickstartvejledning

33 Opbevar dine adgangskoder på et sikkert sted, og undlad at bruge den samme adgangskode til alle tjenester, du benytter online. Skift adgangskode jævnligt og i det mindste med 90 dages mellemrum. På denne måde kan du begrænse den skade, der forvoldes, hvis en person allerede har fået adgang til din konto. Hvis du bemærker noget mistænkeligt på en af dine onlinekonti, er et af de første skridt, du kan tage, at ændre din adgangskode. 4. Beskyt dine personlige oplysninger. Udvis forsigtighed, når du deler personlige oplysninger, f.eks. dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din -adresse online. Når du vil benytte onlinetjenester, vil du i mange tilfælde skulle oplyse personlige data med henblik på fakturering og forsendelse af købte varer. Eftersom man sjældent undgår at skulle angive personlige oplysninger, indeholder følgende liste nogle råd til, hvordan du kan dele personlige data sikkert online: Hold godt øje med falske -meddelelser. Tegn på, at en meddelelse er bedragerisk, er stavefejl, grammatiske fejl, forældede udtryksmåder, adresser på websteder med mærkelige suffikser (endelser), webstedsadresser, som kun består af tal, hvor der normalt er ord, og alt, hvad der ellers forekommer usædvanligt. Såkaldte phishing-meddelelser angiver ofte, at du skal handle hurtigt for at holde din konto åben, opdatere din sikkerhed eller skynde dig at angive oplysninger, for ellers vil der ske noget uheldigt. Bid ikke på krogen! Du skal ikke besvare -henvendelser, hvori du bliver bedt om at angive dine personlige oplysninger. Pålidelige firmaer bruger ikke s til at bede om dine personlige oplysninger. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte firmaet telefonisk eller ved at skrive firmaets webadresse i adresselinjen på din webbrowser. Du skal ikke klikke på links i disse meddelelser, fordi de fører til bedrageriske og skadelige websteder. Gå langt uden om falske websteder, som bruges til at stjæle personlige oplysninger. Når du besøger et websted, skal du skrive URL-adressen direkte på adressselinjen i webbrowseren frem for at følge et link i en eller onlinemeddelelse (instant message). Svindlere forfalsker ofte disse links for at få dem til at se overbevisende ud. Butikker, bankprogrammer eller andre websteder med følsomme oplysninger skal have et "S" efter bogstaverne "http" (dvs. og ikke "S" står for "sikker" og bør være angivet, når du befinder dig på et område, hvor du bliver bedt om at logge på eller angive andre følsomme data. Et andet tegn på, at du har en sikker forbindelse, er det lille hængelåsikon nederst (til højre) i din webbrowser. Læg mærke til politikker for behandling af personlige oplysninger på websteder og i programmer. Det er vigtigt at forstå, hvordan en virksomhed evt. indsamler og bruger dine personlige oplysninger, før du deler dem med den. Beskyt din -adresse. Spammere, dvs. afsendere af uønskede s, og phishere sender nogle gange millioner af meddelelser til -adresser, som muligvis og muligvis ikke findes i virkeligheden, i håb om at finde et potentielt offer. Hvis du svarer på en sådan meddelelse eller blot downloader billeder, er du sikker på at blive føjet til deres lister og modtage flere af samme meddelelser i fremtiden. Vær også forsigtig, når du angiver din -adresse online i nyhedsgrupper, på blogge eller i onlinecommunities. 5. Onlinetilbud, som ser for gode ud til, at det kan være rigtigt, er som regel ikke pengene værd. Det samme gælder for "gratistilbud". "Gratis" programmer, som pauseskærme eller smileys, hemmelige investeringstrick, som med garanti giver dig uanede formuer, og konkurrencer, som du overraskende nok har vundet uden at deltage i, er de lokkemidler, som firmaer bruger til at forsøge at fange din opmærksomhed med. Selv om du måske ikke direkte betaler for et program eller en tjeneste med penge, kan det gratis program eller den gratis tjeneste, du har bedt om, være knyttet til "adware" (advertising software), som sporer din færden og viser uventede reklamer. Du vil ofte skulle afgive personlige oplysninger eller købe noget andet for at få ret til den gevinst, du angiveligt har vundet. Hvis et tilbud er så godt, at det lyder for godt til at være sandt, kan du spørge andre, hvad de synes, læse det, der står med småt, eller simpelthen ignorere tilbuddet. 6. Gennemse bankkonto- og kreditkortudtog regelmæssigt. Indvirkningen af identitetstyveri og onlinekriminalitet kan i vidt omfang reduceres, hvis du kan opdage det, kort tid efter at dine data er blevet stjålet, eller første gang dine data forsøges anvendt. En af de letteste Helpdesk - 33

34 måder at blive opmærksom på, at noget er gået galt, er ved at gennemgå de månedlige udtog, du får fra din bank og kreditkortselskaber, for at se, om noget ikke stemmer. Desuden bruger mange banker og tjenester systemer til beskyttelse mod svindel, som gør opmærksom på ekstraordinære indkøb (f.eks. hvis du bor i Århus og pludselig begynder at købe køleskabe i Budapest). Sådanne indkøb vil banken eller tjenesten ofte ringe til dig for at få af- eller bekræftet. Hvis det sker, skal du tage det som et tegn på, at der er noget på færde, som du skal tage dig af. Beskyt din computer med Windows-sikkerhedsværktøjer. Windows Vista indeholder en række forskellige beskyttelsesprogrammer. Windows Firewall Windows Vista har en indbygget firewall, som du kan bruge med det samme: 1. Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Sikkerhed > Windows Firewall. 2. I vinduet "Skift indstillinger" kan du tillade eller forhindre, at visse programmer får adgang til internettet. Dette gøres ved at åbne fanen "Undtagelser". 3. Du kan også deaktivere Windows Firewall her, hvis det er nødvendigt; f.eks. ved installation af nogle programmer kan du blive bedt om at deaktivere alle firewalls og beskyttelsen mod computervirus. Forsigtig: Husk altid at genaktivere firewallen/ antivirusprogrammerne, når du har installeret det nye program! Bemærk: Når du begynder at bruge en firewall, er den i en "indlæringstilstand", og du kan se pop-op-vinduer, der gør opmærksom på, at visse programmer, som du kender og har tillid tid, forsøger at få adgang til internettet. Efter en periode kender firewallen din liste over programmer, du har tillid til, og beder ikke længere om din tilladelse, næste gang programmet forsøger at oprette en forbindelse til internettet. Firewallen beskytter også din computer mod programmer fra internettet, som forsøger at få adgang til din computer. Somme tider er det nødvendigt at give sådanne programmer adgang til din computer i forbindelse med programopdateringer, downloads osv. Brug Windows Sikkerhedscenter Windows har indrettet et centralt sted, hvorfra du kan kontrollere computerens sikkerhedsindstillinger. Dette er med til at beskytte computeren mod eventuelle angreb via internettet og sikrer, at de seneste sikkerhedsopdateringer er blevet hentet og installeret på computeren. For at åbne Sikkerhedscenter skal du klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Sikkerhedscenter. Eller, hvis der er givet en sikkerhedsadvarsel (ved siden af tidsangivelsen i meddelelsesområdet), kan du klikke på boblen med advarslen eller dobbeltklikke på det lille ikon Sikkerhedsmeddelelse. Hvis ikonet er skjult, skal du klikke på pilen for at få vist alle ikonerne på proceslinjen. Sikkerhedscenter angiver status og de indstillinger, der anvendes til tre af de vigtigste programmer, der beskytter din computer: Windows Firewall, Windows Defender, Windows Automatiske opdateringer og antivirusprogrammerne. Windows Firewall, Windows Defender og Windows Automatiske opdateringer leveres af Microsoft som en del af Windows. Antivirusprogrammet afhænger af, hvilket program der er installeret på din computer Quickstartvejledning

35 Windows-opdateringer Hvis din internetforbindelse er aktiveret, kontrollerer Windows, om der er vigtige opdateringer til din computer og installerer automatisk relevante opdateringer. Disse opdateringer omfatter sikkerhedspatches og programopdateringer, der kan forbedre din computeroplevelse og hjælpe med til at beskytte computeren mod nye virus og angreb. Windows Defender (valgfri) Windows Defender hjælper med at beskytte din computer mod ondsindet og uønsket software som spyware og adware. Windows Defender er installeret på computeren og som standard aktiveret. 1. Åbn Windows Defender via Kontrolpanel. Klik på Funktioner, og klik derefter på Indstillinger. 2. Vælg feltet Scan denne computer automatisk under Automatisk søgning. 3. Vælg feltet Anvend fuldtidsbeskyttelse under Indstillinger for fuldtidsbeskyttelse. Vi anbefaler, at du vælger alle indstillinger for fuldtidsbeskyttelse for at beskytte dine personlige oplysninger og din computer. Fuldtidsbeskyttelsen advarer dig, hvis spyware og anden potentiel, uønsket software forsøger at installere sig selv eller forsøger at køre på din computer. Du bliver også gjort opmærksom på, hvis programmer forsøger at ændre vigtige Windows-indstillinger. Bemærk: Windows Defender samarbejder med dine indstillinger for opdatering af Windows og sikrer, at de seneste definitioner installeres automatisk. Helpdesk - 35

36 Brugerkontokontrol Brugerkontokontrol er en funktion i Windows, der kan hjælpe med at forhindre, at der udføres uautoriserede ændringer af din computer. Brugerkontokontrol beder om din tilladelse eller en administratoradgangskode, før der udføres handlinger, der potentielt kan påvirke computerens funktionsmåde eller ændre indstillinger, der kan påvirke andre brugere. Når der vises en meddelelse fra Brugerkontokontrol, bør du læse denne meddelelse omhyggeligt igennem og derefter kontrollere, at navnet på den handling eller det program, der er ved at blive startet, er den eller det, du ville starte. Brugerkontokontrol kan hjælpe med at forhindre, at skadelig software (malware) og spyware installerer sig selv eller udfører ændringer af din computer uden din tilladelse, ved at verificere disse handlinger, før de påbegyndes. Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Brugerkonti for at få adgang til indstillingerne for Brugerkontokontrol. Bemærk: Du kan slå Brugerkontokontrol-meddelelserne fra (anbefales ikke) i vinduet med brugerkontoindstillinger (se billedet ovenfor). Justér sikkerhedsindstillinger for Internet Explorer Websteder anvender små filer, såkaldte cookies, til at holde styr på brugerindstillinger og -oplysninger. Du kan justere indstillingerne for din internetbrowser for at fastslå, hvor mange eller hvor få oplysninger, du er villig til at acceptere fra et websted. Adgang til sikkerhedsindstillinger i Internet Explorer: 1. Klik på Funktioner > Internetindstillinger i Internet Explorer. 2. Flyt skyderen op eller ned for at vælge en indstilling under fanen Beskyttelse af personlige oplysninger. Hvordan ved jeg, hvornår min computer er i fare? Hvis Sikkerhedscenter udsender en advarsel, eller hvis din computer opfører sig uberegneligt, uventet går ned, eller hvis nogle programmer ikke virker, som de skal, er din computer muligvis inficeret med skadelig software. På den anden side kan du ikke give en virus skylden for ethvert computerproblem! Hvis du har mistanke om, at computeren er inficeret, skal du først opdatere og derefter køre antivirus- og antispywareprogrammet hvis du ikke allerede har gjort det. Windows Fjernsupport Fjernsupport sætter Windows Vista-brugere i stand til midlertidigt via et netværk eller internet at overtage kontrollen over en fjerncomputer for at løse problemer. Ved hjælp af Fjernsupport er det muligt at diagnosticere og løse problemer på en computer uden at være fysisk til stede, der hvor computeren befinder sig. Du kan få adgang til Fjernsupport ved at klikke på Start > Alle programmer > Vedligeholdelse > Windows Fjernsupport. Efter at du har startet Fjernsupport, vises der et skærmbillede, hvor du kan vælge at invitere nogen til at hjælpe dig eller tilbyde at hjælpe nogen Quickstartvejledning

37 H ELPDES DIAGNOSTICERING OG REPARATION Vi kommer alle ud for problemer med vores computer nu og da så lad være med at gå i panik! Inden du ringer til os, bedes du læse følgende: Denne fejlfindingsvejledning hjælper dig med at diagnosticere og løse nogle almindeligt forekommende problemer. Bemærk, at løsningsforslagene nedenfor ikke nødvendigvis er begrænset til det specifikke tilfælde, men muligvis kan bruges til at løse andre computerproblemer. Se de seneste fejlkorrektioner på Vores online-fejlfinding kan hjælpe dig med at finde løsninger med blot nogle få klik! Top 5-fejlfindingstilfælde Se på "symptomerne", som er beskrevet nedenfor, og se, om de stemmer med de problemer, du oplever med din computer, og følg proceduren for at afhjælpe problemet. Husk også at læse vores anbefalinger i afsnittet Sikker computeranvendelse (side 27) for at få mest muligt ud af din computer og forhindre fremtidige problemer. Skærmen er helt sort (side 38) Skærmen fryser, når Packard Bell-logoet vises (side 39) Skærmen fryser, når Windows-logoet vises (side 40) Windows-skrivebordet åbnes, men operativsystemet er ikke stabilt (side 40) Programmer vises på skærmen, men de går ned eller kører på en helt uforudsigelig måde (side 42) Helpdesk - 37

38 1. SKÆRMEN ER HELT SORT Computeren er i pause- eller strømbesparende tilstand. 1. Hvis computeren er i strømbesparende tilstand, skal du trykke på en tast på tastaturet for at aktivere den. 2. Hvis computeren er i pausetilstand, skal du trykke på tænd-/slukknappen. Efter et kort øjeblik skulle lampen lyse op, og du skulle kunne bruge computeren. En pauseskærm er eventuelt aktiveret. 1. Tryk på en vilkårlig tast på tastaturet for at aktivere skærmen. 2. Gør følgende, hvis du vil ændre egenskaberne for pauseskærmen: a. Luk alle åbne programmer undtagen Windows. b. Højreklik et tomt sted på Windows-skrivebordet. c. Vælg Egenskaber i menuen. d. Tilpas egenskaberne for pauseskærmen og energisparefunktionerne efter behov. Kontroller nettilslutningerne. 1. Kontroller netledningernes tilslutninger mellem notebookcomputeren og stikkontakten. Afprøv strømstikket: 1. Slut en anden elektrisk enhed til stikkontakten i væggen, og se, om den fungerer. 2. Gør den ikke det, er stikkontakten i væggen sikkert defekt. Forsøg at nulstille din computer: 1. Træk computerens netkabel ud af stikkontakten på væggen, tag batteriet ud, og hold tænd-/ slukknappen inde i mindst 10 sekunder. 2. Slip derefter knappen, sæt batteriet tilbage på plads, slut netledningen til igen, og tryk på tænd-/ slukknappen for at tænde for computeren. Kontrollér batteriet: 1. Kontrollér, at batteriet er indsat korrekt. 2. Kontrollér, at batteriet er tilstrækkeligt opladet. 3. Tilslut netadapteren, og forsøg at starte den bærbare computer. 4. Hvis den bærbare computer anvender et "smart batteri": Sluk for den bærbare computer, tag batteriet ud, og tryk på kontakten ved siden af måleren. Afbryd eller fjern ekstra enheder: En defekt enhed eller et defekt batteri kan i visse tilfælde bevirke, at systemet ikke kan starte. Fjernelse af ekstra eksterne enheder (som f.eks. en printer, en scanner, et modem osv.) 1. Alle eksterne enheder skal kobles fra computeren. 2. Forsøg at genstarte din computer og kontroller, om den virker, som den skal. 3. Gør den ikke det, bedes du kontakte Kundekontaktcentret Quickstartvejledning

39 Fjernelse af batteriet 1. Fjern batteriet. Som regel skal du bare frigøre det i bunden af computeren og trække det ud. 2. Lad netadapteren være tilsluttet både computeren og stikkontakten i væggen. 3. Forsøg at tænde for computeren, og vent i mindst 15 minutter. 4. Kontrollér, at netadapteren bliver varm. Se InfoCentre, hvis du vil vide mere om din computer. Glem ikke at hente dine InfoCentre-opdateringer! Fjernelse af ekstra, intern hardware (som f.eks. ekstra hukommelse, et netværkskort osv.) 1. Fjern eventuelle, ekstra interne enheder, som du har installeret. Bemærk, at hvis en tredjepart har installeret en enhed, råder vi dig til at henvende dig til vedkommende for at få fjernet enheden. 2. Forsøg at genstarte din computer, og kontroller, om den virker, som den skal. Forsigtig: Du må kun åbne den bærbare computer, hvis du er en erfaren bruger, eller hvis du bliver bedt om at gøre det af en kvalificeret Packard Bell-tekniker. 2. SKÆRMEN FRYSER, NÅR PACKARD BELL-LOGOET VISES Når computeren starter, udfører den først en test af alle systemkrav. Hvis computeren fungerer, som den skal, udsendes et kort bip, og den opstarter. Hvis testen mislykkes, kan computeren imidlertid fastfryse, når Packard Bell-logoet vises. Forsøg at opstarte, men tryk på tasten [TAB] eller [ESC] for at få vist nogle detaljer. Indstil BIOS til standardindstillinger. Tryk på [F1] eller [F2], når du starter din computer, for at åbne BIOS. Dette styrer hardwaren på din computer. Du må kun åbne BIOS, hvis du er en erfaren bruger, eller hvis du bliver bedt om at gøre det af en kvalificeret tekniker. 1. Vælg Afslut i den øverste menu ved hjælp af piltasterne eller musen (hvis den/de er tilgængelige). 2. Vælg Standardværdier i menuen, og tryk på [Enter]. Tryk på [OK] for at bekræfte. 3. Vælg Gem ændringer og afslut, og tryk på [Enter]. Tryk på [OK] for at bekræfte. 4. Computeren genstarter automatisk. Forsøg at opstarte med en anden opstartsenhed. Tryk på [F8], når du starter computeren, for at åbne opstartsmenuen (denne funktion er ikke nødvendigvis tilgængelig på alle computere). Hvis din første opstartsenhed er harddisken, skal du ændre dette til et cdeller dvd-drev ved hjælp af piltasterne og trykke på [Enter] for at afslutte. Afbryd, eller fjern ekstra enheder. Læs "Fjernelse af ekstra, eksterne enheder", "Fjernelse af batteriet" og "Fjernelse af ekstra, intern hardware" på side 38. Helpdesk - 39

40 Brug Packard Bell Troubleshooter på Packard Bells Support-websted. Vores online-fejlfinding ( er et letanvendeligt værktøj, som giver hurtig adgang til fejlfindingsløsninger. Du skal blot besvare nogle få spørgsmål, så får du automatisk hjælp til den rigtige løsning. 3. SKÆRMEN FRYSER, NÅR WINDOWS-LOGOET VISES Under opstartsprocessen kører Windows en række test. Hvis systemet finder forkerte indstillinger, beskadigede eller manglende software- eller hardwarekomponenter, fryser det ofte. For at afhjælpe dette kan du forsøge at genstarte computeren ved hjælp af en af nedenstående muligheder. Opstart i fejlsikret tilstand for at anvende grundlæggende filer og drivere. 1. Tænd for computeren. 2. Tryk på [F5] på tastaturet i nogle sekunder, når Packard Bell-logoet vises. Tryk eventuelt på [F8] for at få adgang til avancerede opstartsindstillinger. 3. Brug piltasterne til at markere Fejlsikret tilstand, og tryk på [Enter]. Start med Sidste kendte fungerende konfiguration. Med denne indstilling gendannes de systemindstillinger, der var i kraft, sidste gang computeren startede problemfrit. Du kan miste data, som du har indtastet efter den sidste vellykkede opstart. 1. Tænd for computeren. 2. Tryk på [F5] på tastaturet i nogle sekunder, når Packard Bell-logoet vises. Tryk eventuelt på [F8] for at få adgang til avancerede opstartsindstillinger. 3. Brug piltasterne til at markere Sidste kendte fungerende konfiguration, og tryk på [Enter]. Afinstallér software. Hvis computeren ikke fungerer, som den skal, efter at du har installeret nye programmer, kan du forsøge at afinstallere dem. Klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. Gå tilbage til det foregående gendannelsespunkt med Windows Systemgendannelse (se side 29). Afbryd, eller fjern ekstra enheder. Læs "Fjernelse af ekstra, eksterne enheder", "Fjernelse af batteriet" og "Fjernelse af ekstra, intern hardware" på side 38. Brug Packard Bell Troubleshooter på Packard Bells Support-websted. Vores online-fejlfinding ( er et letanvendeligt værktøj, som giver hurtig adgang til fejlfindingsløsninger. Du skal blot besvare nogle få spørgsmål, så får du automatisk hjælp til den rigtige løsning. 4. WINDOWS-SKRIVEBORDET ÅBNES, MEN OPERATIVSYSTEMET ER IKKE STABILT Selvom computeren starter, som den skal, kan du ikke gå videre og bruge programmerne korrekt. Stil dig selv følgende spørgsmål, og forsøg at finde løsningen på problemet ved hjælp af løsningsforslagene Quickstartvejledning

41 Er der installeret nye programmer? Hvis du har installeret ny software, kan dette muligvis forårsage en konflikt med den eksisterende software. Hvis computeren ikke fungerer, som den skal, efter at du har installeret nye programmer, kan du forsøge at afinstallere dem. Klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. Har internetbrowseren eller -programmet udvist mærkelig adfærd? De fleste problemer, der påvirker internetprogrammer og potentielt hele operativsystemet, forårsages af skadelig software, der spredes, mens du er på internettet. Hvis du vil kontrollere, om computeren er blevet inficeret, kan du køre en scanning med dine antivirus- og antispywareprogrammer. For at være fuldt ud effektive skal disse beskyttelsesprogrammer være opdateret. Se kapitlet Sikkerhed (side 31), hvis du vil vide mere om, hvordan du sikrer din computer. Opdater dine systemfiler ved hjælp af Windows Update Windows Update er et katalog over elementer, som f.eks. drivere, sikkerhedsrettelsesprogrammer, vigtige opdateringer, de seneste hjælpefiler samt internetprodukter, som du kan downloade for at holde din computer velfungerende og opdateret. 1. Klik på 'Start' > Alle programmer > Windows Update. 2. Vælg Søg efter opdateringer og Ja, når du bliver bedt om at installere eventuel nødvendig software eller enhedsdrivere. Er der installeret ny hardware? Når du installerer en ny hardwareenhed, vil Windows normalt automatisk finde enheden og kopiere de nødvendige filer (drivere) til din computer for at sikre, at den fungerer korrekt. Denne proces tilpasser systemets filer og kan nogle gange skabe konflikter i Windows. Enhedshåndtering 1. Åbn Enhedshåndtering ('Start' > Kontrolpanel > Enhedshåndtering). Her kan du se dine hardwareenheders status. 2. Hvis du ser sådanne tegn som "!" og "?" ud for et enhedsnavn, kan det måske hjælpe at gå tilbage til en tidligere version af den pågældende driver. Højreklik på din enhed, og vælg Egenskaber. 3. Klik på fanen Driver, og vælg Annuller opdatering. Gå tilbage til det foregående gendannelsespunkt med Systemgendannelse. Systemgendannelse overvåger ændringer i systemet og opretter automatisk gendannelsespunkter, som systemet kan vende tilbage til, hvis det er nødvendigt. Det kan annullere skadelige ændringer på computeren og gendanne dens indstillinger og ydeevne, samtidig med at dine personlige datafiler (som f.eks. dokumenter, browserhistorik, tegninger, foretrukne eller s) gemmes. Se side 40 for at få flere oplysninger. Helpdesk - 41

42 Hvis skrivebordet i Windows ikke vises på din computer, skal du genstarte computeren, trykke på [F11] på tastaturet, når Packard Bell-logoet vises ved opstarten, for at starte gendannelsesprogrammet. 5. PROGRAMMER VISES PÅ SKÆRMEN, MEN DE GÅR NED ELLER KØRER PÅ EN HELT UFORUDSIGELIG MÅDE Hvis dine programmer kører på en helt uforudsigelig måde, er det meget sandsynligt, at operativsystemet ikke fungerer, som det skal. Se også forslagene til det foregående spørgsmål (side 40), hvis proceduren nedenfor ikke løser problemet. Luk programmer ved hjælp af Windows Jobliste Hvis du ikke kan lukke programmerne ved at klikke på krydset i øverste højre hjørne af skærmen, kan du forsøge med Jobliste. 1. Tryk på tasterne [Ctrl]+[Alt]+[Del] samtidigt, eller højreklik et tomt sted på proceslinjen, og vælg Jobliste i pop-op-menuen. 2. Vælg det program, der er problemer med, på listen, og klik på Afslut job. Sker dette kun med et enkelt program? Hvis du bemærker, at et bestemt program ikke fungerer, som det skal, kan du prøve at afinstallere det og derefter installere det igen. Klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. Er opdateringer tilgængelige til det eller de uberegnelige programmer? Hvis du ikke kan se en forbedring efter at have geninstalleret programmet, kan du se efter opdateringer på softwareproducentens websted. Hvis programmet oprindeligt blev leveret sammen med computeren, kan du også se efter downloads på Packard Bells websted for support på Er computeren opdateret? Skadelige programmer, som f.eks. virus og spyware, kan inficere computeren og forårsage funktionsfejl i nogle af programmerne. For at afhjælpe problemet og undgå dette i fremtiden skal du sørge for med jævne mellemrum at køre antivirus- og antispywareprogrammer og få de seneste opdateringer. Se kapitlet Opdateringer på side 30 for at få mere at vide om, hvordan du holder din computer opdateret. Hvis skrivebordet i Windows ikke vises på din computer, skal du genstarte computeren, trykke på [F11] på tastaturet, når Packard Bell-logoet vises ved opstarten, for at starte gendannelsesprogrammet. Diverse fejlfinding Touchpad til tastatur og Mit tastatur fungerer ikke 1. Det numeriske tastatur er deaktiveret (kun på modeller med numerisk tastatur). Når tasten [Num Lock] er aktiveret, kan det numeriske tastatur anvendes til at indtaste tal på samme måde, som på tastaturet på en lommeregner. Hvis tasten [Num Lock] ikke er slået til, fungerer det numeriske tastatur enten som et ekstra sæt markørtaster (på tastaturer i "fuld størrelse"), eller de vender tilbage til normal bogstavtastfunktion (på visse kompakte tastaturer) Quickstartvejledning

43 På visse computere vises ikonet for Num Lock i meddelelsesområdet, eller en lampe på tastaturet indikerer, at det er slået til. Min touchpad virker ikke 1. Controllerens egenskaber kan være konfigureret forkert. Hvis markøren er vanskelig at styre, er for hurtig eller for langsom, eller hvis den ikke altid reagerer på dobbeltklik, kan du prøve at justere egenskaberne for controlleren. a. Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Mus. b. Klik på de forskellige faner for at få adgang til egenskaberne og ændre måden, som touchpad'en til fungerer på. c. Klik på Anvend for at bekræfte indstillingerne, og klik derefter på OK for at lukke vinduet. Skærmbillede Skærmbilledet er ikke centreret eller bliver bølgende 1. Jeg kan se tynde linjer, der ruller hen over skærmen, blinkende eller bølgende billeder. a. Magnetiske forstyrrelser fra andre apparater kan sætte din computer ud af funktion. b. Sluk for computeren, og genstart den. Herved justeres skærmbilledet automatisk. Bemærk: Omfanget af interferens, støj eller forvrængning afhænger af, hvor tæt skærmen er på sådanne kilder som fjernsyn, mobiltelefoner, andre skærme, køleskabe, store stereohøjttalere, netadaptere, halogenlamper med indbygget strømforsyning eller motordrevne apparater. Defekte lysstofrør eller højspændingsledninger i nærheden kan også give anledning til forvrængede billeder. Anbring computeren længst muligt væk fra disse kilder. Lyd Når jeg tænder for computeren, frembringer den en lang hyletone 1. En af tastaturets taster eller en knap på touchpad kan have sat sig fast: a. SLUK for computeren. b. Tryk på alle tastaturets taster for at sikre, at ingen sidder fast. c. Tryk let på touchpad-knapper for at sikre, at ingen af dem sidder fast. d. TÆND for computeren igen. Computerens lydfunktioner fungerer ikke 1. Højttalerens lydstyrke er indstillet for lavt. Justér lydstyrken (på dine højttalere, tastaturet (med en Fn-tastkombination) eller på computeren). 2. De primære lydstyrkeindstillinger i Windows skal justeres. a. Klik på højttalerikonet i højre side af meddelelsesområdet for at få vist panelet til justering af lydstyrken. b. Hvis du ikke kan se ikonet, kan du gå til Kontrolpanel for at få det vist. c. Hvis ikonet er "forsvundet", skal du klikke på pilen i meddelelsesområdet og derefter på ikonet for at få det vist (for at forhindre rod i meddelelsesområdet skjules ikoner, som ikke er blevet brugt i nogen tid). Helpdesk - 43

44 3. Computerens indstillinger for lydstyrke skal reguleres. a. Dobbeltklik på højttalerikonet i meddelelsesområdet. b. Justér balancen for at sikre, at lyden kommer fra begge højttalere. c. Klik på og hold skyderen for at regulere lydstyrkeniveauet. d. Kontrollér, at indstillingen Slå fra IKKE er markeret. e. Klik på Indstillinger > Egenskaber for at få vist flere lydstyrkeindstillinger. 4. Lydkortet fungere ikke, som det skal. a. Kontrollér, at lydkortet er korrekt konfigureret. Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Lyd. Vælg en lydenhed under fanen Afspilning, og klik på Egenskaber for at ændre indstillingerne for enheden. 5. Computeren kan ikke afspille lyd-cd'er. a. Kontrollér, at computerens lyd er korrekt konfigureret (se tidligere procedure). b. Kontrollér, at den trykte side på disken vender opad i drevet, og at disken ligger fladt i drevskuffen. c. Vent til lampen foran på diskdrevet holder op med at blinke (optaget), før du prøver at starte cdafspillerprogrammet. d. Kontrollér, at diskens overflade er ren og fri for ridser. e. Kontrollér, at cd'en ikke er beskyttet mod kopiering. Visse lyd-cd'er er forsynet med en beskyttelsesmekanisme imod kopiering for at undgå ulovlig kopiering. Denne mekanisme umuliggør afspilning eller kopiering af cd'er på en computer. Når den er aktiveret, er afspilning kun mulig på almindelige cd- eller dvd-afspillere. Internet For at opnå den bedst mulige internetforbindelse skal du sørge for: At tilslutte modemmet direkte til telefonstikket. At undgå at bruge telefonforlængerledninger (dette forringer signalkvaliteten). I tordenvejr skal du sørge for at koble modemmet fra telefonlinjen og trække netledningen ud af stikkontakten. Du kan ikke oprette forbindelse til internettet. 1. Dine kontooplysninger er ikke blevet frigivet endnu. a. Efter at du tegnet abonnement hos en internetudbyder via internettet, bør du genstarte computeren for at færdiggøre internetkonfigurationsprocessen. b. Det er ikke sikkert, at din konto bliver accepteret, første gang du benytter internetforbindelsen. Nogle internetudbydere har brug for lidt tid til at behandle dine kontooplysninger. Vent i 30 minutter, før du igen forsøger at oprette forbindelse til tjenesten. 2. Du har indtastet et forkert brugernavn og/eller en forkert adgangskode. a. Kontrollér dit brugernavn og din adgangskode. Indtast dem eventuelt igen. b. Kontrollér nøje stavningen (store og små bogstaver eller tegnsætning). c. Kontrollér de oplysninger, du har fået fra din internetudbyder vedrørende logon og opsætning. 3. Den server, du prøver at oprette forbindelse til, er i uorden. Spørg din internetudbyder, om tjenesten er tilgængelig. 4. Dine internetindstillinger (browser, eller forbindelse) er muligvis blevet ændret. Når du tegner abonnement, får du som regel oplysninger om tilslutningen (brugernavn, adgangskode, serverens telefonnummer, -adresse, osv.) af din internetudbyder. Kontrollér disse detaljer, og gendan internetindstillingerne ved at følge internetudbyderens anvisninger. 5. Dit internetabonnement er udløbet, eller internetudbyderens server er ikke tilgængelig. Kontakt din internetudbyder, og kontrollér adgangsbetingelserne for internetserveren Quickstartvejledning

45 6. Du er flyttet og har fået ny opkaldsadresse. a. Rediger dine indstillinger ved at klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Telefon- og modemindstillinger. b. Vælg fanen Opkaldsregler, og klik på knappen Rediger. c. Angiv din nye adresse, og klik på OK. 7. Du har udført en fuldstændig gendannelse ved hjælp af gendannelsesprogrammet. a. Hvis du har tegnet abonnement hos en af de internetudbydere, som Packard Bell har foreslået, kan du prøve at geninstallere internettjenesten. b. Klik på 'Start' > Alle programmer > Onlinetjenester, og vælg din internetudbyders navn. Du bruger et opkaldsmodem 1. Modemmet er muligvis ikke korrekt tilsluttet. Kontrollér modemkabelforbindelserne mellem computeren og telefonstikket (se Installationsvejledningen). Hvis computeren er udstyret med en netværksport, skal du kontrollere, at modemkablet er sluttet til modemporten og ikke til netværksporten. 1. Telefonkabel 2. Telefonstik 3. Modemstik og -kabel 4. Modemport på computer ➍ ➌ ➊ ➋ 2. Telefonlinjen anvendes måske allerede. Frigør telefonlinjen, før du prøver at oprette en modemforbindelse. Du kan ikke bruge telefonen og etablere en forbindelse til internettet samtidig, hvis telefonen og modemmet bruger den samme telefonlinje. 3. Der er ingen klartone a. Frakobl modemmet, og tilslut en telefon for at kontrollere, at telefonlinjen fungerer korrekt. Hvis du hører en normal klartone på telefonen, kan modemmet eller kablet være defekt. b. Kontrollér, at opkaldstypen er indstillet korrekt for dit land. Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Telefon- og modemindstillinger. Vælg fanen Opkaldsregler, og klik på knappen Rediger. 4. Modemmet anvendes af et andet program (fejlmeddelelsen "COM-port er i brug"). Programmet for telefon eller fax er muligvis åbent. Disse programmer benytter modemmet, og det kan derfor ikke benyttes af andre programmer. a. Luk alle programmer, der kan tænkes at bruge modemmet (f.eks. telefon- eller faxprogrammer). b. Genstart computeren. Derved nulstilles alle forbindelser. Du anvender DSL- eller kabelforbindelse 1. Din DSL-forbindelse er ikke blevet aktiveret. Din internetudbyder skal kontakte dit lokale telefonselskab for at aktivere DSL-adgangen på din linje. Dette kan tage flere uger. Kontakt din internetudbyder, hvis du har spørgsmål om forbindelsen. 2. DSL-modemmet vælger ikke linjen. a. Kontrollér alle kabelforbindelser (f.eks. stik, stikdåser og filtre). b. Frakobl modemmet, og tilslut en telefon for at kontrollere, at telefonlinjen fungerer korrekt. Hvis du hører en normal klartone på telefonen, kan modemmet eller kablet være defekt. Helpdesk - 45

46 3. Modemmet er defekt. Kontrollér statuslampen på modemmet, og se producentens dokumentation. Hvis problemet varer ved, og forbindelsen hidtil har fungeret, skal du kontakte din internetudbyder. Når jeg surfer på internettet, vises en fejlmeddelelse 1. Du har ikke forbindelse. a. Se på den nederste højre del af meddelelsesområdet. b. Hvis du ikke kan se de to små computere, skal du højreklikke på proceslinjen nederst på skærmen og vælge Egenskaber. Klik på fanen Meddelelsesområde, og marker afkrydsningsfeltet ud for Netværk. 2. Der kan ikke oprettes forbindelse til det websted, du vil åbne. Prøv igen senere, eller spørg din internetudbyder, om tjenesten er tilgængelig. 3. Du advares i en pop-op-meddelelse om, at siden indeholder fejl (f.eks. "siden indeholder javascriptfejl"). Du skal bare klikke på OK for at lukke meddelelsesvinduet. Du kan ikke sende eller modtage s 1. Du har ikke forbindelse. Du skal være tilsluttet internettet for at kunne sende og hente s. Se efter computerikonerne nederst til højre i meddelelsesområdet. Se "Når jeg surfer på internettet, vises en fejlmeddelelse" side Din eller modtagerens internetudbyder har tekniske problemer. Prøv igen senere, eller spørg din internetudbyder, om tjenesten er tilgængelig. 3. Anvendelse af flere internetudbydere eller -konti kan forårsage problemer. Kontrollér, at du har valgt den korrekte udbyder til den konto, som du forsøger at anvende. 4. Indstillingerne for din internetkonto er muligvis blevet ændret. a. Afbryd forbindelsen til internettet: Luk Windows Mail, og alle andre programmer. b. Kontrollér alle detaljer vedrørende tilslutningen (brugernavn, adgangskode, serverens telefonnummer, -adresse osv.), og gendan dine internetindstillinger ved at følge anvisningerne fra din internetudbyder. 5. Du har sendt en meddelelse, men der returneres en fejlmeddelelse. a. Kontrollér modtagerens -adresse for stavefejl. b. Spørg modtageren, om -adressen stadig er gyldig. Printer Nedenstående retningslinjer dækker de mest almindelige problemer, der opstår med printere. Læs vejledningen til din printer for at få specifikke anvisninger. Kontakt printerproducenten, hvis du har behov for yderligere assistance Quickstartvejledning

47 Printeren virker ikke Problem/fejl Der er SLUKKET for printeren Printeren er OFFLINE Der er ikke mere papir i printeren Papiret sidder fast i printeren Printeren har genereret en fejlmeddelelse Printeren er ikke korrekt tilsluttet Printeren forsynes ikke med strøm Printerkablet er beskadiget Printeren er ikke korrekt installeret under Windows Løsning TÆND for printeren Tryk på online-knappen på printeren Læg papir i printeren Oplysninger om, hvordan du fjerner papirstop, finder du i brugerhåndbogen til printeren. Oplysninger om fejlretning finder du i brugerhåndbogen til printeren. Kontrollér, at alle ledninger er sluttet korrekt til printeren og computeren. Brug en stikkontakt (eller strømfordelerskinne) med jordforbindelse. Husk at slukke for computeren og printeren, før du frakobler eller tilkobler kabler. Slut printeren til en anden stikkontakt i væggen. Genstart derefter computeren og printeren, og prøv at udskrive for at se, om den første stikkontakt var defekt. Hvis du har et andet printerkabel, kan du afprøve det for at se, om det første printerkabel virker korrekt. Prøv at installere printeren igen. Oplysninger om installation af printeren i Windows finder du i brugerhåndbogen til printeren. Tilføjelse af software og hardware Hvis der opstår et problem med et nyt program eller hardware, skal du se i den leverede dokumentation og på producentens websted. Kontakt producentens hotline vedrørende support. Packard Bell er ikke ansvarlig for eventuelle skader, der er forårsaget af tilføjelse af hardware eller software. Software Husk at sikre dig, at et program kan køre på din computer, før du køber det. Der er systemkrav forbundet med ethvert program, f.eks. hukommelseskapacitet eller harddiskplads, som er nødvendig for at køre programmet. Disse krav er normalt angivet på programpakkens emballage eller på webstedet for programmet. 1. Kontrollér computerens specifikationer Systemoplysninger Klik på 'Start' > Alle programmer > Tilbehør > Systemværktøjer > Systemoplysninger. Vælg et element, og klik på + for at vise flere muligheder. For at få et hurtigt overblik over computerens specifikationer kan du læse den dedikerede etiket på computerens emballage. Helpdesk - 47

48 2. Installation af et program Når du installerer et nyt program, skal du først læse de medfølgende anvisninger, fordi installationsanvisninger kan variere fra produkt til produkt. a. Husk at lukke alle andre programmer, før du installerer et nyt program. b. Indsæt cd'en eller dvd'en. De fleste cd'er eller dvd'er starter automatisk og åbner en installationsskærm. Hvis disken ikke starter automatisk: c. Højreklik på ikonet for disken, og vælg Udvid. Dobbeltklik på Konfigurer (eller Installer), og følg anvisningerne på skærmen. 3. Afinstallation af et program a. Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. b. Klik på et program på listen. Hardware Forsigtig: Packard Bell fraråder stærkt at ændre på systemets hardwarekonfiguration. Forkert betjening og drift kan skade den bærebare computer og dækkes ikke af garantien. Du må kun åbne computeren, hvis du er en erfaren bruger, eller hvis du bliver bedt om at gøre det af en kvalificeret Packard Belltekniker. Før du anskaffer en ny hardwareenhed, skal du kontrollere, at den kan bruges sammen med din computer. 1. Kontrollér computerens specifikationer (se side 47). 2. Intern hardwarekomponent Hvis du vil installere en intern hardwarekomponent, skal du åbne computeren. For at opnå det bedste resultat skal en autoriseret serviceyder udføre denne installation. Du kan få yderligere oplysninger om opgradering af systemets RAM (Random Access Memory) eller processoren (Central Processing Unit) i InfoCentre. Bemærk: Hvis du vil installere et adapterkort (PCI eller AGP), henvises der til den dokumentation, der fulgte med det pågældende kort. 3. Ekstern hardwareenhed Det er ikke spor kompliceret at installere en ny hardwareenhed, som f.eks. en printer, scanner, joystick osv. Hver enhedstype har sine egne installationsspecifikationer. Se dokumentationen, som følger med hver enkelt enhed, for at finde ud af, hvordan den skal installeres. Husk at slukke for computeren og enheden, før du frakobler eller tilkobler kabler. Bemærk: Hvis du har problemer med at installere ny hardware, skal du første se i den leverede vejledning. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte producenten eller forhandleren eller gå til deres websted for at få råd og vejledning Quickstartvejledning

49 H ELPDES GENDANNELSE AF SYSTEMET Hvis fejlfindingsproceduren (side 37) i det foregående kapitel ikke hjalp med at afhjælpe problemet, kan du køre programmet Packard Bell Recovery Management. Gendannelsesprogrammet gendanner computeren til den samme tilstand, som den var i, da du købte den, mens du får mulighed for at bibeholde alle indstillinger og personlige data, så du kan hente dem på et senere tidspunkt. Sådan gendanner du systemet 1. Opret gendannelsesdiske, så snart du kan. Du kan bruge disse diske senere hen til at gendanne dit system, hvis du får større hardware- eller softwareproblemer. Du kan se, hvordan du gør, i "Oprettelse af genoprettelsesdiske" på side Udfør mindre rettelser. Hvis det kun er en eller to program- eller hardwareelementer, som ikke fungerer korrekt, kan problemet løses ved at geninstallere programmet eller enhedsdriverne. Du kan se, hvordan du gendanner programmer og drivere, som var installeret på forhånd fra fabrikken, i "Gendannelse af forinstallerede programmer og drivere" på side 49. Du kan finde instruktioner i, hvordan du geninstallerer programmer og drivere, som ikke på forhånd var installeret på computeren, i dokumentationen til produktet eller på webstedet med teknisk support. 3. Vend tilbage til en tidligere systemtilstand. Hvis det ikke hjælper at geninstallere programmet eller drivere, kan problemet evt. løses ved at returnere systemet til en tidligere tilstand, hvor alting fungerede korrekt. Du kan finde oplysninger om, hvordan du gør, i "Vende tilbage til en tidligere systemtilstand" på side side Nulstil systemet til fabrikstilstanden. Hvis intet andet har kunnet løse problemet, og du vil nulstille systemet og vende tilbage til fabrikstilstanden, kan du se, hvordan du gør i "Nulstille systemet til fabrikstilstanden" på side side 51. Gendannelse af forudinstallerede programmer og drivere Som led i fejlfindingsproceduren skal du evt. geninstallere det program og de enhedsdrivere, der var installeret på forhånd på din computer fra fabrikken. Du kan udføre gendannelsen ved hjælp af din harddisk eller de sikkerhedskopidiske, du har oprettet. Nyt program Hvis du har brug for at gendanne et program, som ikke på forhånd var installeret på din computer, skal du følge installationsinstruktionerne til programmet. Nye enhedsdrivere Hvis du har brug for at gendanne enhedsdrivere, som ikke på forhånd var installeret på din computer, skal du følge instruktionerne til enheden. Sådan gendanner du forudinstallerede programmer og drivere: 1. Klik på Start > Alle programmer > Packard Bell, og klik derefter på Packard Bell Recovery Management. Packard Bell Recovery Management åbnes. - ELLER - Hvis du udfører gendannelsen ved hjælp af dine gendannelsesdiske med drivere og programmer, skal du indsætte disken(e) i diskdrevet og derefter gå til trin 3, når hovedmenuen Packard Bell Application Recovery åbnes. 2. Klik på fanen Restore (Gendan), og klik derefter på Reinstall applications/drivers (Geninstaller programmer/drivere). Hovedmenuen Packard Bell Application Recovery åbnes. Helpdesk - 49

50 3. Klik på Contents (Indhold). Der vises en liste over programmer og enhedsdrivere. 4. Klik på installationsikonet for det element, du vil installere, og følg derefter vejledningen på skærmen for at fuldføre installationen. Gentag dette trin for hvert element, du vil geninstallere. Vende tilbage til en tidligere systemtilstand Microsoft Systemgendannelse tager med jævne mellemrum "snapshots" af dine systemindstillinger og gemmer dem som gendannelsespunkter. Hvis du oplever problemer med programmer, som er svære at løse, kan du som regel gå tilbage til et af disse gendannelsespunkter for at få systemet til at køre igen. Windows opretter automatisk et ekstra gendannelsespunkt hver dag, og også hver gang du installerer programmer eller enhedsdrivere. Hjælp: Du kan få flere oplysninger om, hvordan du bruger Microsoft Systemgendannelse, ved at klikke på Start og derefter klikke på Hjælp og support. Skriv windows systemgendannelse i boksen Søg/Hjælp til søgning, og tryk derefter på Enter Quickstartvejledning

51 Sådan vender du tilbage til et gendannelsespunkt: 1. Klik på Start > Kontrolpanel > System og vedligeholdelse, og klik derefter på Sikkerhedskopi- og gendannelsescenter. Sikkerhedskopi- og gendannelsescenter åbnes. 2. Klik i venstre side af vinduet på Reparer Windows ved hjælp af Systemgendannelse, og klik derefter på Næste. Dialogboksen Vælg et gendannelsespunkt åbnes. 3. Klik på det ønskede gendannelsespunkt, klik på Næste, og klik derefter på Udfør/Afslut. Du bliver bedt om at bekræfte handlingen. 4. Klik på Ja. Dit system gendannes ved hjælp af det gendannelsespunkt, du har angivet. Denne proces kan tage flere minutter og genstarter evt. din computer. Nulstille systemet til fabrikstilstanden Hvis du får problemer med din computer, som ikke kan løses på anden måde, kan du evt. geninstallere alt for at returnere dit system til fabrikstilstanden. Du kan udføre geninstallationen ved hjælp af din harddisk eller de gendannelsesdiske, du har oprettet. Forsigtig: Denne fuldstændige gendannelse sletter alt på din harddisk og geninstallerer derefter Windows og alle programmer og drivere, som på forhånd var installeret på systemet. Hvis du kan få adgang til vigtige filer på din harddisk, skal du tage en sikkerhedskopi af dem nu. Hvis du stadig kan køre Windows Vista, skal du se under "Gendannelse fra Windows Vista" nedenfor. Hvis du ikke kan køre Windows Vista, men din oprindelige harddisk stadig fungerer, skal du se under "Gendannelse fra harddisken under start" på side side 51. Hvis du ikke kan køre Windows Vista, og din oprindelige harddisk er blevet omformateret fuldstændig, eller du har installeret en erstatningsharddisk, skal du se under "Gendannelse fra dine gendannelsesdiske" på side side 52. Gendannelse fra Windows Vista Sådan geninstallerer du Windows Vista og alle forudinstallerede programmer og drivere: 1. Klik på Start > Alle programmer > Packard Bell, og klik derefter på Packard Bell Recovery Management. Packard Bell Recovery Management åbnes. 2. Klik på fanen Restore (Gendan), og klik derefter på Restore system to factory default (Gendan systemets fabriksindstillinger). Dialogboksen Confirm Restoration (Bekræft gendannelse) åbnes. 3. Klik på Yes (Ja), og klik derefter på Start. Der åbnes en dialogboks med oplysninger om harddisken, som operativsystemet bliver gendannet på. Forsigtig: Hvis du fortsætter, slettes alle filer på harddisken! 4. Klik på OK. Gendannelsesprocessen begynder med at genstarte computeren og derefter kopieres filer til harddisken. Denne proces kan tage lidt tid, men du kan se forløbet på et skærmbillede i Packard Bell Recovery Management. Når gendannelsen er fuldført, bliver du bedt om at genstarte computeren. 5. Klik på OK. Computeren genstarter. 6. Følg vejledningen på skærmen for systemopsætning første gang. Gendannelse fra harddisken under start Sådan geninstallerer du Windows Vista og alle forudinstallerede programmer og drivere: 1. Tænd computeren, og tryk på F11 under opstarten. Packard Bell Recovery Management åbnes. 2. Klik på Restore system from factory default (Gendan systemets fabriksindstillinger). 3. Forsigtig: Hvis du fortsætter, slettes alle filer på harddisken! 4. Klik på Next (Næste) for at fortsætte. Harddiskens oprindelige, fabriksindlæste indhold gendannes. Dette kan tage flere minutter. Helpdesk - 51

52 Gendannelse fra dine gendannelsesdiske Sådan geninstallerer du Windows Vista og alle forudinstallerede programmer og drivere: 1. Tænd computeren, indsæt den første systemgendannelsesdisk i det optiske diskdrev, og genstart computeren. Forsigtig: Hvis du fortsætter, slettes alle filer på harddisken! 2. Tryk under opstarten på F8 for at åbne startmenuen. Startmenuen er det sted, hvor du kan vælge, hvilken enhed der skal startes fra, f.eks. harddisken eller en optisk disk. 3. Brug piletasterne til at at vælge CDROM/DVD, og tryk derefter på Enter. Windows installeres fra den gendannelsesdisk, du indsatte. 4. Indsæt den anden gendannelsesdisk, når du bliver bedt om det, og følg derefter vejledningen på skærmen for at fuldføre gendannelsen Quickstartvejledning

53 O PLYSNINGER OM LOVBESTEMMELSER KRAV OM OVERENSSTEMMELSE Produkter med CE-mærke opfylder bestemmelserne i EMC-direktivet (2004/108/EØF) og Lavspændings-direktivet (2006/95/EØF) ændret ved direktiv 93/68/EØF udgivet af EU-kommissionen. Overholdelse af disse direktiver kræver overensstemmelse med følgende europæiske standarder: EN55022 (2006, klasse B): Karakteristikker for radiofrekvensforstyrrelser EN55024 (1998+A1:2001+A2:2003): Immunitetskarakteristikker EN (2006): Begrænsning af harmonisk strømudstråling EN (1995+A1:2001+A2:2005): Begrænsning af spændingsfluktuationer og flimren i lavspændingsforsyningssystemer EN (2006): Produktsikkerhed. Hvis din computer er udstyret med et telekommunikationsnetværkskort, er I/O-soklen klassificeret som TNV-3 (Telecommunication Network Voltage). Bemærkning om computere, der er udstyret med trådløse styreenheder og modem med kabel: Packard Bell B.V. erklærer herved, at de trådløse enheder, der er leveret med denne computer, indeholder en lavspændingssender og -modtager, der fuldt ud overholder kravene i Direktivet 1999/05/EØF om lavspænding, elektromagnetisk kompatibilitet (EMC) og radiofrekvens (RF) for radio- og teleterminaludstyr. Overholdelse af dette direktiv kræver overensstemmelse med følgende europæiske standarder: EN V1.7.1: Aspekter vedrørende elektromagnetisk kompatibilitet og radiofrekvenser (ERM). EN V1.6.1: Elektromagnetisk kompatibilitet (EMC) for radioudstyr og tjenester, fælles tekniske krav. EN V1.2.1: Elektromagnetisk kompatibilitet (EMC) for radioudstyr og -tjenester, specifikke betingelser for bredbåndsdata og HIPERLAN-udstyr. EN V1.4.1: Bredbåndsradioaksessnet (BRAN), 5 GHz high-performance RLAN, Harmoniseret EN omfatter essentielle krav fra artikel 3.2 af R&TTE direktiv. EN50371: Generisk standard til demonstration af elektronisk og elektrisk laveffektudstyrs overensstemmelse med de grundlæggende restriktioner, der er relateret til menneskelig påvirkning af elektromagnetiske felter. Dette produkt må kun benyttes i nøje overensstemmelse med anvendelseslandets gældende bestemmelser og begrænsninger. Det lokale kontor i anvendelseslandet kan være behjælpelig med yderligere oplysninger. Der findes oplysninger om overensstemmelseserklæringen Declaration of Conformity på adressen ÆNDRINGER AF PRODUKTET CE-mærkning Packard Bell B.V. kan ikke drages til ansvar for ikke-tilladte ændringer af udstyret, som er foretaget af brugeren, og følgerne heraf, som kan betyde, at produktet ikke længere overholder CE-mærkningen. Radiofrekvens-interferens Producenten er ikke ansvarlig for eventuelle forstyrrelser (interferens) fra radio eller fjernsyn forårsaget af ikkegodkendte ændringer af dette udstyr. TILSLUTNINGER OG JORDFORBINDELSE PELV (Protected Extra Low Voltage) For at sikre korrekt ekstra-lav spænding på udstyret må de eksterne porte kun tilsluttes udstyr med lysnetbeskyttede elektrisk kompatible kredsløb. SELV (Safety Extra Low Voltage) Enhver ind- og udgang på dette produkt er klassificeret som SELV (Safety Extra Low Voltage sikkerhedskredsløb med særlig lav spænding). Jordforbindelse For at undgå elektrisk stød skal alle lokale computere (på de enkelte kontorer) og hjælpeudstyr til computere tilsluttes til det samme elektriske kredsløb i bygningens elektriske ledningsnet. Hvis du er usikker på dette, skal bygningens elektriske ledningsnet kontrolleres for at undgå problemer med jordforbindelsen. Oplysninger om lovbestemmelser - 53

54 Strømforsyning Udstyret må kun tilsluttes sådanne strømforsyninger, der opfylder de gældende forskrifter for elektriske installationer i dit land. I Danmark følges IEE-reglerne (Intelligent Energi i Europa). BABT-godkendt udstyr Dette udstyr opfylder BABT's (British Approval Board for Telecommunications) godkendelsesnummer NS/G/1234/ J/ med hensyn til indirekte tilslutning til BT's offentlige telefonnet. For yderligere information henvises der til OFTEL-erklæringen SA29. STRØMFORSYNING OG KABLER Strømforsyning Indgangen og (eventuelt) udgangen til strømforsyningen er klassificeret som farlig spænding. Du skal tage ledningen ud af stikkontakten for at afbryde strømmen til udstyret (og fjerne batteriet, hvis du bruger en bærbar computer). Derfor bør stikkontakten sidde i nærheden af udstyret, så den er nem at komme til. Forsøg ikke på nogen måde at skille strømforsyningen ad. Der er ingen dele i strømforsyningen, der kan udskiftes af brugeren. Strømstyrken i strømforsyningen er så kraftig, at der er fare for alvorlig personskade. En defekt strømforsyning skal indleveres til forhandleren. Netledninger Dette udstyr kræver en treleder-netledning med jordforbindelse undtagen på bestemte bærbare computere, som kræver en toleder-netledning uden jordforbindelse. Netledningen må ikke være længere end 2,5 meter. Jordforbindelseslederen må ikke fjernes eller deaktiveres, da den beskytter mod elektriske ulykker. Udskift netledningen, hvis den bliver ødelagt. Kontakt din forhandler, så du er sikker på at få samme type. I Europa skal stikket være beregnet til 250 VAC, mindst 10 A. Stikket skal være forsynet med en internationalt anerkendt godkendelsesmærkning. Ledningen skal være beregnet til brug i slutbrugerens land. Kontakt forhandleren eller den relevante myndighed, hvis du er usikker på, om ledningen kan anvendes i dit land. Kabler Kabler, der ikke er leveret med produktet i computerens emballage: Systemets EMC-ydelse (den elektromagnetiske kompatibilitet) kan kun garanteres, hvis der anvendes effektiv afskærmning til kabel og interface. Der kræves interfacekabel med afskærmning til USB, IEEE1394, seriel printer, spil, analog eller digital lyd/video, Ethernet LAN, PS2, tv- eller FM-antenner og i det hele taget til alle højhastighedskablers interface. Brug kun UL Listed No. 26AWG eller større ledninger til telekommunikationsudstyr. Kun Ethernet LAN eller RTC-modemkabler må have en længde på over 3 meter. Packard Bell anbefaler, at der sættes en rund ferritkerne på hvert kabel, der forbinder Packard Bell-computeren med en hardwareenhed, der ikke fulgte med computeren. Anbefalet ferrit: 28A-2029 fra Steward (to løkker) Ved Ethernet LAN-kabler skal du kun bruge skærmede FTP-kabler (kat 5). Under produktcertificeringen anvendte Packard Bell følgende kabelkvalitet: USB2.0-certificerede kabler fra Hama IEEE1394 skærmet FireWire fra Hama RCA-RCA skærmet Audio/Video-kabler fra Thomson KHC001M, KHC012M, KHC028M Stereo jack, skærmede audio-kabler fra Hama 43330H, 42714H Skærmet RS232 serielt kabel fra Hama Skærmet Sub-D25 parallelkabel fra Hama Skærmede Ethernet-kabler Kat 5e fra Hama Varmeudvikling og bærbare computere Netadapteren og undersiden af computeren kan blive varme efter langvarig brug. Undgå vedvarende fysisk kontakt med dem. FJERNELSE OG MONTERING AF KABINETTETS DÆKSEL Inden kabinettets dæksel fjernes for at servicere eller ændre udstyret, skal alle strøm- og modemkabler trækkes ud af stikkontakten, og batteriet skal udtages. FORSIGTIG: VISSE KOMPONENTER INDEN I COMPUTEREN KAN BLIVE VARME EFTER LÆNGERE TIDS BRUG Quickstartvejledning

55 Derefter skal kabinettet lukkes, før du sætter stikket i en stikkontakt og tænder for udstyret. ERKLÆRING VEDRØRENDE KORREKT BRUG AF LASERUDSTYR De optiske enheder er afprøvet og certificeret og er fundet i overensstemmelse med Den Internationale Elektrotekniske Kommission IEC og for Klasse 1-laserprodukter i de europæiske EN standarder. Laserprodukter i Klasse 1 betragtes ikke som farlige. De optiske enheder er designet således, at mennesker aldrig kan udsættes for laserstråling, der overstiger et Klasse 1-niveau under normal betjening eller de tilladte vedligeholdelsesforhold. De optiske enheder, der er installeret på computeren, er kun beregnet til anvendelse som komponenter i et sådant elektronisk produkt og er derfor ikke i overensstemmelse med de relevante krav i Code of Federal Regulation Sec og Sec for KOMPLETTE laserprodukter. Eftersom det er yderst farligt at blive udsat for laserstråling, må brugeren under ingen omstændigheder forsøge at skille laserenheden ad. EMBALLAGE Emballagen til dette produkt overholder EU's miljødirektiv 94/62/EC af 20. december 1994 og tilsvarende regler i det franske lovdekret af 20. juli Oplysninger om lovbestemmelser - 55

56 MILJØ PACKARD BELLS ENGAGEMENT I MILJØBESKYTTELSE Miljø ligger os på sinde i forbindelse med vores produkter. Hos Packard Bell arbejder vi målrettet for at begrænse miljøbelastningen fra vores produkter i hele produktets levetid. Med udgangspunkt i designfasens meget strenge indkøbspolitik gives elektroniske komponenter størst mulig opmærksomhed med henblik på at begrænse deres andel af tungmetaller som f.eks. bly, kadmium, krom, kviksølv etc. Leverandører bliver bedt om, for hver produktdel, at respektere alle lovbestemmelser. Emballage er et godt eksempel på Packard Bells bestræbelser på at begrænse belastningen af miljøet. Mellem 2001 og 2007 lagde Packard Bell mange kræfter i at reducere vægten af sine kasser til desktopcomputere, som gik ned fra 2,04 kg i 2001 til 1,12 kg i Denne vægtreduktion betyder flere produkter pr. palet, lavere energianvendelse til leveringer og mindre emballagespild etc. Med hensyn til levetid og bortskaffelse etc. af produkter har vi taget forholdsregler, som skal foregribe og lette genvendelsen af alle vores produkter. Således får alle plastikdele, som vejer mere end 25 gram, og som bruges i Packard Bell-produkter, mærket ISO Dette mærke gør det let at genkende materialet og fremmer dets valorisering. På samme måde designes stationære computere, så de let kan skilles ad, og skruer erstattes af clips. ENERGY STAR -PARTNERSKAB Packard Bell er en officiel partner i Energy Star -programmet for computerskærme. Energy Star indførtes i 1992 af den amerikanske miljøbeskyttelsesorganisation EPA (Environmental Protection Agency) som et frivilligt program til mærkning og fremme af lavenergiprodukter for at reducere emissioner af kuldioxid. Ved at deltage i dette program bidrager Packard Bell til at du får en lavere el-regning og hjælper til at formindske luftforureningen samt beskytter jordens klima for fremtidige generationer. Packard Bell har fastslået, at alle Packard Bell-skærme skal opfylde kravene i Energy Star -retningslinjerne for lavenergi. Yderligere oplysninger om Energy Star finder du på webstedet Energy Star : BORTSKAFFELSE AF PRODUKTER Ifølge Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2002/96/EF om affald af elektrisk og elektronisk udstyr (WEEE) kræves, at brugte elektriske og elektroniske produkter skal bortskaffes særskilt fra normalt husholdningsaffald for at fremme genanvendelse, genbrug og andre former for genvinding og formindske den affaldsmængde, der skal fjernes, med henblik på at reducere affaldsdeponering og afbrænding. Logoet med den overkrydsede affaldsspand har til formål at minde dig om, at disse produkter skal sorteres separat ved bortskaffelse. Disse regler gælder alle dine Packard Bellprodukter (computer, skærm, GPS, MP3-afspiller, ekstern harddisk) og også alle perifere enheder som f.eks. tastatur, mus, højttalere, fjernbetjening etc. Når du skal skille dig af med sådanne produkter, skal du sørge for, at de genbruges korrekt, enten ved at forhøre dig om fremgangsmåden hos de lokale myndigheder eller ved at returnere dit gamle udstyr til din forhandler, hvis du køber nyt. Du kan få flere oplysninger ved at besøge Bortskaffelse af batterier/batteripakker (hvis det er relevant) Før du skiller dig af med dit udstyr, skal du huske at fjerne alle batterier, som sidder i udstyret. I henhold til europæisk lovgivning skal batterier samles og bortskaffes adskilt fra husholdningsaffald. Smid ikke brugte batterier i affaldsspanden. Bortskaf dine brugte batterier via steder, hvor de indsamles, eller spørg din forhandler eller de lokale myndigheder til råds. På denne måde bidrager du til en sikker indsamling, genanvendelse og destruktion af brugte batterier og er med til at beskytte miljøet og reducere sundhedsrisici. FORSIGTIG: RISIKO FOR EKSPLOSION, HVIS BATTERIET UDSKIFTES MED EN FORKERT BATTERITYPE. BORTSKAF BRUGTE BATTERIER SOM ANVIST Quickstartvejledning

57 SOFTWARELICENS Bemærk: De fleste softwareapplikationer er i forvejen installeret på din Packard Bell computer. De er klar til brug eller klar til installation. Visse programmer kræver dog en cd-rom eller en dvd for at køre. Disse diske findes i computerpakken. Packard Bell B.V. Licensaftale (cd- og/eller dvd-produkter). Denne kopi af originalen er dit licensbevis. Du bedes opbevare den på et sikkert sted. VIGTIGT LÆS OMHYGGELIGT FØLGENDE, FØR SOFTWAREN INSTALLERES. Følgende licensaftale gælder for dig. Dette er en juridisk aftale mellem dig (enten enkeltperson eller en enhed) og Packard Bell B.V. Ved at installere softwaren indvilger du i at være bundet af betingelserne i nærværende aftale. Hvis du ikke kan acceptere denne aftales betingelser, skal du straks returnere hele computersystemet, eventuelle uåbnede softwarepakker og de medfølgende betingelser (herunder trykte materialer eller andre opbevaringskasser) til det sted, hvorfra du har fået materialerne med henblik på at få en fuldstændig refundering. PACKARD BELL B.V. SOFTWARELICENS 1. Udstedelse af licens Denne Packard Bell B.V. Licensaftale ("Licens") giver dig tilladelse til at anvende én (1) kopi af den specificerede version af Packard Bell B.V. SOFTWARE som angivet herover (som omfatter mindst én (1) CD- eller DVD-disk) på en hvilken som helst enkeltcomputer, forudsat at SOFTWAREN til enhver tid kun er i brug på én computer. Hvis du har flere Licenser til SOFTWAREN, så kan du på et hvilket som helst tidspunkt have så mange kopier af SOFTWAREN i brug, som du har Licenser. SOFTWAREN er "i brug" på en computer, når den er indlæst i den midlertidige hukommelse (dvs. RAM-hukommelsen) eller installeret i den permanente hukommelse (dvs. harddisk, cd og/eller dvd eller anden lageringsenhed på denne computer). Undtaget herfra er en kopi, som er installeret på en netværksserver med distribution af anden computer som eneste formål. Denne kopi er ikke "i brug". Hvis det forventede antal brugere af SOFTWAREN overskrider antallet af Licenser, som må anvendes, skal der tages forholdsregler, som sikrer, at antallet af personer, der bruger SOFTWAREN samtidigt, ikke overskrider antallet af Licenser. Hvis SOFTWAREN er installeret permanent på harddisken eller en computers lagringsenhed (dvs. en anden computer end en netværksserver), og én person bruger denne computer mere end 80 % af den tid, den er i brug, så kan denne person også bruge SOFTWAREN på en bærbar computer eller hjemmecomputer. 2. Copyright SOFTWAREN ejes af Packard Bell B.V. eller dets leverandører og er beskyttet af De Forenede Staters ophavsretslove og internationale traktatbestemmelser. Derfor skal SOFTWAREN behandles som ethvert andet ophavsretligt beskyttet materiale (f.eks. en bog eller en musikoptagelse) med den undtagelse, at du kan overføre den del af SOFTWAREN, der eventuelt er på cd'en og/eller dvd'en, til en enkelt harddisk, forudsat, at du beholder originalen udelukkende til sikkerhedskopierings- eller arkiveringsformål. Det er ikke tilladt at kopiere den del af SOFTWAREN, der findes på cdog/eller dvd-disk, eller det trykte materiale, som følger med SOFTWAREN. 3. Andre begrænsninger Du må ikke udleje eller lease SOFTWAREN, men du må overføre SOFTWAREN og tilhørende skriftlige materialer permanent, forudsat at du ikke beholder nogen kopier, og at modtageren accepterer vilkårene i denne Aftale. Du må ikke foretage reverse engineering, dekompilering eller disassemblering af SOFTWAREN. Alle overførsler af SOFTWAREN skal omfatte den seneste opdatering og alle tidligere versioner. Softwarelicens - 57

58 I NDEKS A Advarsel mod epilepsi... 5 Afinstallation af hardware... 7 Antenne Audioporte Automatisk afspilning B Bærbar computer Batterier... 8, 56 Batteriets levetid... 8 Bortskaffelse af batterier... 9, 56 Smarte batterier Udskiftning af batterier... 9 Bemærkning om copyright... 2 Betjeningselementer Mus Tastatur... 5, 42 Touchpad... 42, 43 BIOS Blu-ray Browser Brugerkontokontrol C Codec Computerens omgivelser... 4 Cursor... 6 D Diagnosticere og reparere Diskdefragmentering Diskoprydning Dokumentation Packard Bell InfoCenter... 6, 22 Packard Bells websted Download Drev... 6 Kortlæser... 6 Optiske drev... 7 DSL... 14, 45 DVI-port E Eksterne hardwareenheder Elektronisk programguide Enhedshåndtering esata ExpressCard F Fejlfinding Internet Lyd Printer Skærmbillede Tastatur og mus Top 5-tilfælde Fejlsikret tilstand Fejlsøgning Firewall... 31, 34 FireWire Fjernbetjening Modtager Fjernelse af hardware... 7 Fjernelse af software Flytbare medieenheder... 7 Forholdsregler for helbredsmæssigt ansvarlig brug af computeren... 4 Formatering af et kort... 6 G Garanti Gendannelse Systemgendannelse Gendannelsespunkter Google Desktop H Harddisk Administration Ledig plads HDMI HDMI Audio Switch Helpdesk Højttalere Hukommelse Hukommelseskort... 6 Hukommelseskortlæser... 6, 10 I IEEE InfoCenter... 5, 9, 15 Infrarød modtager Interferens... 43, 53 Intern hardware Internet Firewall... 31, 34 Forbindelse Internet Explorer Quickstartvejledning

59 Internetudbyder J Jobliste K Kabelmodem Kabler... 4, 54 Konfigurer min PC Konvergens Kopieringsbeskyttelse L Lager Line-Out Lyd-cd'er... 24, 44 Lydstyrkeregulering M Malware Markør... 6 Mikrofon Modem Multimediefiler Mus N Nedlukning Netledninger... 4 Netværksforbindelser O Opdatering Antispyware Antivirus Windows Automatiske opdateringer... 31, 35 Opgradering Garanti Genbrug Lager Opkaldsmodem Oplysninger om lovbestemmelser... 53, 56 Opstartsproces Optiske drev... 7 P Packard Bell InfoCenter... 3, 22, 48 Packard Bell InfoCentre... 6 Packard Bell Recovery Backup Creator Packard Bell Recovery Management... 3, 19, 49 Packard Bell Updator Packard Bells websted Pauseskærm Pausetilstand Picasa Port til VGA-skærm PowerCinema Printer R Recovery Backup Creator Recovery Management Rengøring af computeren... 4 S Sidste kendte fungerende konfiguration... 30, 40 Sikker computeranvendelse Sikkerhed Antivirus Konfigurer min PC Opdateringer... 30, 35 Windows Sikkerhedscenter... 30, 34 Sikkerhedsforanstaltninger... 4 Sikkerhedskopier Skærm Software Fjernelse af software Konfigurer min PC Programbibliotek Softwarelicens Spyware Stik... 9 Strømbesparende tilstande Strømforsyning... 8 Support Online-fejlfinding Packard Bell InfoCenter Packard Bells websted S-Video Systemgendannelse... 29, 41 Systemkrav Systemværktøjer Diskdefragmentering Diskoprydning Fejlsøgning T Tænd-/slukknap Tastatur... 5, 42 Touchpad... 5, 42, 43 Tv-tuner... 10, 24 Tv-udgang U USB V Vedligeholdelse Indeks - 59

60 Harddiskadministration Recovery Backup Creator Recovery Management Systemværktøjer Vekselstrømsadapter... 8, 10 W WiFi Windows Brug af Windows Windows Automatiske opdateringer.. 31, 34, 35 Windows Firewall Windows Media Center Windows Media Player Windows Sikkerhedscenter... 30, 34 Windows Fjernsupport Windows Systemgendannelse Quickstartvejledning