Kontrakt vedr. gennemførelse af sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser

Transkript

1 Bilag 1 Kontrakt Nærværende kontrakt er en integreret del af det samlede udbudsmateriale. Kontrakten skal ikke udfyldes af tilbudsgiver. Kontrakten udfyldes af udbyder i tilfælde af en aftaleindgåelse. (Hvis tilbudsgiver har forbehold for bestemmelserne i kontrakten skal dette tydeligt angives i tilbudsgivers tilbud, jf. udbudsmaterialets afsnit vedr. tilbudsgivers forbehold. Der henvises til samme afsnit vedr. retsvirkningerne af forbehold.) Kontrakt vedr. gennemførelse af sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser 1 Parterne Kontraktgrundlag Kontraktens omfang og ændringer Levering og leveringsbetingelser Ændringer til tidsplanen og forsinkelse Priser Fakturering Betaling Bonus, gebyrer mv Offentlige påbud Løn- og arbejdsvilkår Etik og socialt ansvar Mangler og reklamation Underleverandører Erstatning og forsikring Opfyldelseshindringer, herunder force majeure Varighed og opsigelse Misligholdelse Misligholdelsesbeføjelser Kontakt mellem parterne Tavshedspligt og offentliggørelse af kontrakten Ejendomsret Overdragelse af rettigheder, forpligtelser og fordringer Lovvalg og afgørelse af tvister Underskrift Side 1 af 11

2 1 Parterne Nærværende aftale er indgået mellem Randers Kommune Laksetorvet Randers, (i det følgende kaldet udbyder) og [Firma] [Adresse] [Postnr.] [By] (i det følgende kaldet kontrakthaver). 2 Kontraktgrundlag Nærværende kontrakt er indgået efter annoncering afholdt i overensstemmelse med Tilbudsloven, jf. lovbekendtgørelse nr af 7. december 2007, lov om indhentning af tilbud på visse offentlige og offentligt støttede kontrakter. Kontrakten beskriver udbyders og kontrakthavers forpligtigelser og rettigheder. Kontraktgrundlaget består i prioriteret rækkefølge af: A. Nærværende kontrakt mellem kontrakthaver og udbyder B. Udbudsmateriale med bilag fra udbyder af inkl. offentliggjorte spørgsmål og svar. C. Eventuelt uddybende materiale, som er nærmere aftalt mellem parterne. D. Kontrakthavers tilbud af [dd.mm.åååå]. Kontrakthaver forpligter sig ved nærværende kontrakt til at levere de i kontrakten nævnte ydelser på de beskrevne vilkår og til den anførte pris. Side 2 af 11

3 3 Kontraktens omfang og ændringer Gennemførelse af sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser til den i 1 nævnte udbyder. Udbyder har ret til i kontraktens løbetid at præcisere, supplere eller ændre i opgaven. Opgaven kan dog ikke ændres væsentligt fra det i udbudsmaterialet og kontrakthavers tilbud beskrevne. Nærværende kontrakt, herunder bilag til kontrakten, kan kun ændres ved skriftlig aftale mellem udbyder og kontrakthaver. Indførte ændringer må ikke forrykke udbudsgrundlaget væsentligt. Ændringer kan med bindende virkning aftales mellem repræsentanterne indikeret i Levering og leveringsbetingelser Ydelserne i henhold til denne kontrakt består primært af bistand til gennemførelse af sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser, som leveres i henhold til projektets tidsplan. 5 Ændringer til tidsplanen og forsinkelse Den endelige tidsplan fastlægges af parterne i samarbejde på baggrund af kontrakthavers udkast til tidsplan. Efterfølgende ændringer til tidsplanen kan accepteres, hvis ændringen er ubetydelig, og projektet ikke forskydes. Kontrakthaver skal uden ugrundet ophold orientere udbyder om aktuel eller forventet forsinkelse. Kontrakthaver skal arbejde effektivt for, at forsinkelse ikke forekommer, og/eller at virkningerne af forsinkelsen mindskes mest muligt. 6 Priser Kontrakthaver honoreres i overensstemmelse med det afgivne tilbud. Der afregnes separat for udgifter til porto, når kontrakthaver har udsendt breve til alle undersøgelsens deltager og igen, når der er udsendt rykkerbreve. 7 Fakturering Alle fakturaer skal gebyrfrit fremsendes elektronisk, jf. LBK nr. 798 af 28. juni 2007 om offentlige betalinger mv. Side 3 af 11

4 Fakturaer skal indeholde følgende oplysninger: EAN-nummer: Projektets titel og kontaktperson Levering Fakturabeløb Kontrakthavers CVR-nummer. Faktura skal sendes til: Randers Kommune Laksetorvet 8900 Randers Elektroniske fakturaer skal udarbejdes i det fællesoffentlige format OIOUBL2.02 og fremsendes via VANS (Value Added Network Service). Udbyder er berettiget til at udskyde betalingen, hvis faktura ikke modtages elektronisk, eller hvis ovenstående oplysninger mangler. Faktureringen kan ikke overstige den af kontrakthaver tilbudte pris + udlæg for porto + evt. tilkøbsydelser. 8 Betaling Betaling forfalder løbende måned + 30 dage netto fra modtagelse af korrekt faktura. 9 Bonus, gebyrer mv. Omsætningen som følge af denne kontrakt med udbyder må ikke blive genstand for udbetaling af bonus, gebyr, rabatandel eller anden form for godtgørelse til tredjemand. Overtrædelse af denne bestemmelse vil blive betragtet som væsentlig misligholdelse. Desuden kan udbyder i givet fald kræve det udbetalte beløb returneret fra kontrakthaver i kombination med en bod på 2 % af den samlede kontraktsum. Det samlede krav kan modregnes fuldt ud i enhver fordring mod kontrakthaver. Side 4 af 11

5 10 Offentlige påbud Kontrakthaver er forpligtet til at overholde alle direktiver, love, bekendtgørelser, myndighedskrav og regler/påbud gældende for en tilbudt ydelse såvel på tidspunktet for indgåelse af kontrakten som i kontraktperioden. Sker der i kontraktperioden ændringer i offentlige påbud, der på væsentlige områder ændrer den udbudte opgave, vil parterne kunne anvende reglerne i 24 Lovvalg og afgørelse af tvister til at løse eventuelle tvivlsspørgsmål. Overtrædelser af offentlige påbud vil blive betragtet som væsentlig misligholdelse. 11 Løn- og arbejdsvilkår Udbyder ønsker, med henvisning til ILO-konvention nr. 94 vedrørende løn- og ansættelsesforhold, at sikre gode vilkår for medarbejderne hos leverandøren af de udbudte ydelser. Kontrakthaver forpligter sig derfor til at sikre, at de ansatte som kontrakthaver og eventuelle underleverandører beskæftiger med henblik på opgavens udførelse, har løn og ansættelsesforhold, der ikke er mindre gunstige end de løn- og ansættelsesvilkår som i henhold til kollektiv overenskomst, lovgivning eller administrative forskrifter gælder for arbejde af samme art inden for vedkommende fag eller industri på den egn, hvor arbejdet skal udføres. 12 Etik og socialt ansvar Udbyder forudsætter, at kontrakthaver og dennes underleverandører overholder internationale konventioner tiltrådt af Danmark, herunder følgende grundlæggende ILO-konventioner: Tvangsarbejde (ILO-konvention nr. 29 og 105) Ingen diskrimination i ansættelsen (ILO-konvention nr. 100 og 111) Mindstealder for adgang til beskæftigelse samt forbud mod og omgående indsats til afskaffelse af de værste former for børnearbejde (ILO-konvention nr. 138 og 182) Sikkert og sundt arbejdsmiljø (ILO-konvention nr. 155) samt Organisationsfrihed og ret til kollektive forhandlinger (ILO-konvention nr. 87, 98 og 135), inden for rammerne af gældende lovgivning. Side 5 af 11

6 Det forudsættes endvidere, at kontrakthaver og dennes underleverandører respekterer grundlæggende menneskerettigheder, herunder lever op til FN s Menneskerettighedserklæring og Den Europæiske Menneskerettighedskonvention. Manglende overholdelse af bestemmelser i denne klausul betragtes som væsentlig misligholdelse af kontrakten. 13 Mangler og reklamation Er andet ikke bestemt i kontrakten, gælder Købelovens regler om forbrugerkøb. Hvor intet andet er anført gælder købelovens reklamations- og ansvarsregler. Kontrakthavers almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder ikke anvendelse i forhold til leverancer foretaget i henhold til nærværende kontrakt. 14 Underleverandører Brug af underleverandører, som ikke fremgår af tilbudsmaterialet, kan kun ske efter Udbyders skriftlige godkendelse. Udbyder kan ikke nægte godkendelse uden saglig grund. Såfremt kontrakthaver anvender underleverandører til opfyldelsen af kontrakten, garanterer kontrakthaver for opfyldelsen af kontrakten i samme omfang, som hvis kontrakthaver selv havde udført leverancen. 15 Erstatning og forsikring Kontrakthaver er ansvarlig efter dansk rets almindelige erstatningsregler for enhver person- og tingskade, herunder også erhvervsansvar samt hændelige skader, som måtte opstå i forbindelse med de af kontrakten omfattede ydelser. 16 Opfyldelseshindringer, herunder force majeure I tilfælde af force majeure, hertil regnes kun generalstrejke, naturkatastrofer, krig o. lign., som forhindrer opfyldelse, bortfalder parternes forpligtelser i det omfang og så længe force majeure er til stede. Som force majeure regnes ikke vejrlig, strejke og lockout (opremsningen er ikke udtømmende). Side 6 af 11

7 Den af parterne, der ønsker at påberåbe sig force majeure skal give den anden part skriftlig meddelelse herom, så snart force majeure kendes eller konstateres, medmindre force majeure i sig selv umuliggør meddelelsen. Meddelelsen skal angive: Årsagen til force majeure situationen Forventet varighed af force majeure situationen Indsats fra kontrakthavers side for at kunne genoptage leveringen. Er force majeure isoleret til kontrakthavers virksomhed, eller områder kontrakthaver bærer risikoen for, kan udbyder hæve kontrakten. 17 Varighed og opsigelse Kontrakten er gældende fra underskrift og er uopsigelig for leverandøren i projektets løbetid, jf. dog 18 Misligholdelse. Projektet forventes at være afsluttet Nærværende kontrakt forbliver dog gældende ved en eventuel forlængelse af projektet. Kontrakten ophører uden særskilt opsigelse ved projektets afslutning. Udbyder kan opsige kontrakten med én måneds varsel. I tilfælde af opsigelse vil kontrakthaver modtage honorar for dokumenteret forbrugt tid indenfor kontraktsummen Såfremt en administrativ myndighed, herunder men ikke begrænset til Klagenævnet for Udbud, Konkurrencestyrelsen eller Europa-Kommissionen, eller en dansk eller europæisk retsinstans træffer afgørelse/dom om, at udbudsreglerne eller anden lovgivning er overtrådt i forbindelse med tildelingen af kontrakten med den konsekvens, at beslutningen om tildeling af kontrakten annulleres, er Medlemskommunerne berettiget til med 2 måneders varsel at opsige kontrakten for fremtiden. Medlemskommunernes ret til at opsige Kontrakten gælder selvom afgørelsen/dommen ankes. 18 Misligholdelse Som misligholdelse betragtes enhver tilsidesættelse af kontrakthavers forpligtigelser, dvs. en hvilken som helst mangel, forsinkelse, fejlleverance mv. Side 7 af 11

8 Foreligger der misligholdelse, skal kontrakthaver uden ugrundet ophold meddele udbyder dette samt underrette udbyder om, hvad der vil blive gjort for at afhjælpe misligholdelsen og for at undgå tilsvarende misligholdelser i fremtiden. Dersom kontrakthaver gentagne gange gør sig skyldig i misligholdelse, jf. ovenstående, betragtes dette som væsentlig misligholdelse. Desuden betragtes følgende forhold altid som væsentlig misligholdelse: Manglende overholdelse af bestemmelserne om bonus, gebyrer mv. (jf. 9 Bonus, gebyrer mv.) Manglende overholdelse af bestemmelserne om etik og socialt ansvar (jf. 12 Etik og socialt ansvar) Overtrædelse af offentlige påbud (jf. 10 Offentlige påbud) Konkurs, betalingsvanskeligheder, insolvens, betalingsstandsning, likvidation, åbning og forhandling om akkord eller væsentligt forringede økonomiske forhold i øvrigt Overtrædelse af kontrakthavers loyalitetsforpligtelser, herunder sin tavshedsforpligtelse (jf. 21 Tavshedspligt og offentliggørelse af kontrakten) Overtrædelse af kontraktens bestemmelser om overdragelse af rettigheder, forpligtelser og fordringer (jf. 23 Overdragelse af rettigheder, forpligtelser og fordringer). Såfremt boet har ret til at indtræde i kontrakten i medfør af konkurslovens bestemmelser, skal boet efter forespørgsel inden fem arbejdsdage give skriftlig meddelelse om, hvorvidt boet vil indtræde. 19 Misligholdelsesbeføjelser Udbyder kan stille krav til den måde, hvorpå en konstateret misligholdelse skal bringes til ophør, og de skridt, der skal tages for at undgå tilsvarende misligholdelse fremover. Væsentlig misligholdelse berettiger udbyder til at ophæve kontrakten uden varsel. I øvrigt er kontrakthaver ansvarlig efter dansk rets almindelige regler om misligholdelse, herunder reglerne om forholdsmæssigt afslag, dækningskøb, erstatningsansvar mv. Det forudsættes, at reglerne herom kan bringes i anvendelse samtidig, således at betaling af erstatning, dækningskøb, forholdsmæssigt afslag mv. ikke udelukker hinanden. Side 8 af 11

9 20 Kontakt mellem parterne Udbyder repræsenteres af: Konsulent Annemette la Cour Mail: Tlf: Kontrakthaver repræsenteres af: Navn: Mail: Tlf: Indgåelse af aftaler samt ændringer af kontrakten kan med bindende virkning foretages af ovenstående kontaktpersoner. 21 Tavshedspligt og offentliggørelse af kontrakten Nærværende kontrakt er fortrolig, og kan hverken helt eller delvist offentliggøres uden, at parterne på forhånd og skriftligt har aftalt, hvad der kan/skal offentliggøres. Ovenstående bestemmelse gælder ikke, såfremt tredjemand forlanger og får medhold i begæring om aktindsigt i hele/dele af kontrakten eller bilag i henhold til forvaltningslovens eller offentlighedslovens almindelige regler om aktindsigt. Ved kontraktens indgåelse skal der, såfremt én af parterne ønsker en offentliggørelse af kontrakten, udarbejdes en fælles pressemeddelelse. Ved eventuelle senere udtalelser til pressen om det af kontrakten omfattede, skal modparten orienteres om udtalelserne, inden udsendelse foretages. Udbyder afgør, hvilke resultater af undersøgelsen, der skal offentliggøres, og kontrakthaver er ikke berettiget til at offentliggøre flere resultater, end udbyder selv offentliggør. Kontrakthaver og dennes ansatte er undergivet samme tavshedspligt som Randers Kommunes ansatte vedrørende alle forhold, som kontrakthaver og dennes ansatte måtte blive bekendt med i forbindelse med gennemførsel af opgaven. I den forbindelse er kontrakthaver forpligtet til at ind- Side 9 af 11

10 skærpe over for dennes ansatte, at der er tavshedspligt over for tredjemand og andre uvedkomne om forhold, som er fortrolige, og at det er strafbart for den, som virker eller har virket i offentlig tjeneste eller hverv, og i den forbindelse har fået kendskab til sådanne forhold, at videregive oplysninger om private forhold, jævnfør straffelovens Ejendomsret Udbyder erhverver brugsrettigheder samt rettighed til at videreformidle alt materiale udarbejdet og/eller udleveret af kontrakthaver i forbindelse med projektet. 23 Overdragelse af rettigheder, forpligtelser og fordringer Kontrakthavers rettigheder og forpligtigelser i henhold til denne kontrakt kan hverken i fuldt omfang eller kun delvist overlades til anden/andre leverandør(er) uden forudgående skriftlig aftale med udbyder. Kontrakthaver kan ikke overdrage, sælge eller optage lån på grundlag af de krav, som kontrakthaver har ifølge kontrakten med tilhørende bilag. Overtrædelse af bestemmelser i dette afsnit vil blive betragtet som væsentlig misligholdelse. 24 Lovvalg og afgørelse af tvister Nærværende kontrakt er underlagt dansk ret. Alle tvister herunder ethvert spørgsmål om forståelse og fortolkningen af kontrakten, dens indhold, omfang, ophør eller opfyldelse skal så vidt muligt løses mellem parterne i mindelighed. Hvis parterne er enige herom, kan der inddrages en uvildig mægler til løsning af tvisten. Udgiften til mægleren afholdes af parterne i fællesskab, medmindre mægleren fastslår, at årsagen til konflikten hovedsageligt kan tillægges den ene part. Såfremt tvisten ikke kan løses gennem parternes forhandling eller ved mægling, kan hver part kræve tvisten indbragt for domstolene til pådømmelse efter dansk lov med Randers Kommunes hjemting som værneting. Side 10 af 11

11 25 Underskrift Nærværende kontrakt underskrives i to eksemplarer, hvoraf hver part modtager et eksemplar. Dato: Dato: Udbyder Kontrakthaver Side 11 af 11