KAMPAGNER ARTIKLER TILBUD NR.2 marts 2011

Transkript

1 KAMPAGNER ARTIKLER TILBUD NR.2 marts 2011 Fokus på rådgivning Portræt: Gipsmontage SPIT Den multifunktionelle gipsskruemaskine R & D Center Middelfart ITW BYGs forsknings- og videnscenter Mød tømrermester Søren Artmur Det første år i ITW BYG Service Center

2 2 HÅNDVÆRK No. 2, 2011 Tema: Rådgivning Leder Velkommen til en ny udgave af EFFEKTIVT HÅNDVÆRK. I dette nummer sætter vi fokus på temaet Rådgivning, derfor vil du gennem hele avisen opleve, at vi tager vores rolle som sparringspartner og rådgiver meget seriøst. Grunden til at vi sætter rådgivning i førersædet er, at vi vil meget mere end blot at levere et produkt. Vi bruger masser af tid og ressourcer på at udvikle, på innovation og på dokumentation således, at vi kan give vores kunder al den information, råd og vejledning, de har behov for. Vi ønsker aldrig at stå i et tv-program som Kontant eller lignende, og skulle forsvare en brøler. Derfor gør vi meget ud af at kunne dokumentere, at vi faktisk har gjort alt, hvad vi kunne. Der er rigtig mange, der ikke ved, at vi har hele dette apparat bag os. Vores produkter bliver tit sammenlignet på prisen med produkter fra f.eks. Kina. Og vi erkender, at vi ikke er de billigste, men vi står rimeligt fast på vores priser og vores tilgang, fordi vi VIL bevare vores set-up med rådgivning, teknik, after-service og dokumentation. Vi vil bare være sikre på, at vores produkter er i en højere liga. Og det kan vi dokumentere. God læsning! Niels Kold, direktør, ITW BYG CCM3 gratis beregningshjælp Connector CAD Master 3, CCM 3, er en ny, opdateret version af et genialt computerprogram, der hjælper arkitekter, rådgivende ingeniører, tekniske assistenter og tømrere med at beregne, hvilke beslag, der skal bruges til diverse bygningskonstruktioner. Programmet ligger til rådighed på og er ganske gratis at benytte. Alt-i-1-løsning rådgivning og teknisk dokumentation I programmet kan du vælge mellem en række forskellige applikationer, krydsende bjælker, stolpebærere, bjælkesko, gerberbeslag og så videre. Du taster dine oplysninger ind, og så beregner programmet, hvilke beslag, der skal bruges, hvor mange søm eller skruer og hvor de skal sidde. Beregningen fortæller dig præcis, hvad du skal bruge, så det er nemt for dig at overskue. Samtidig får du en beskrivelse af den korrekte udsømning til den valgte konstruktion. Skab din egen dokumentation Du kan oprette en projektmappe på dit byggeprojekt i programmet, og de beregninger, du laver til opgaven, kan du samle i mappen. Til sidst kan du udskrive detaljeret dokumentation til hele projektet. Meget udførligt og meget enkelt. Fakta om CCM3 CCM3 er gratis og let tilgængelig Nem, hurtig og korrekt beregning Garanti for det rigtige valg af bygningsbeslag Automatisk bestillingsliste Detaljeret teknisk dokumentation til din byggesag

3 Vi er ude at besøge entreprenører, arkitekter og industriproducenter for at supplere dem med specialrådgivning 3 Teknisk rådgivning - et centralt punkt i ITW BYG Hos ITW BYG er der en afdeling med to ansatte, men med en kæmpemæssig berøringsflade og et arbejdsområde, der er usædvanligt bredt. Vi taler naturligvis om Teknisk Rådgivning. Her huserer Henrik Stegemann, der er uddannet ingeniør, med speciale i beton og betonbefæstelse og Jesper Jensen, som er anvendelsestekniker med speciale i træ, befæstelsesmidler, søm og skruer. Multitasking i højeste potens Trods travlhed er det lykkedes at fange Jesper Jensen for at få ham til at fortælle lidt om dagligdagen i Teknisk Rådgivning. Man hører tit om blækspruttefunktioner og multitasking og i denne afdeling er der virkelig noget om snakken! For som Jesper siger, så sker der hele tiden en masse, ikke to dage er ens, og der er hele tiden nye, spændende opgaver at tage fat på. Masser af undervisning Vi underviser tømrer, bygningskonstruktører, ingeniører og alle vores kunders sælgere. Sidste år havde vi eksempelvis over 1000 sælgere igennem her. På de tekniske skoler underviser vi elever og faglærer. På handelsfagskolerne i Odder og Mommark underviser vi eleverne fra trælaster, profcentre og byggemarkeder. Vores kunders personale underviser vi i egne lokaler her i Middelfart. På besøg i marken Vi er ude at besøge entreprenører, arkitekter og industriproducenter for at supplere dem med specialrådgivning. Vi fortæller om CE-mærkning, hvad står der i træbøgerne og rådgiver om, hvor og hvordan de må bruge en bestemt skrue. Desuden udfærdiger vi dokumentation til kunderne. Udvikling af nye produkter Vi tager på messer for at finde nye ideer. Når der kommer nye byggematerialer på markedet, skal der ofte nye befæstelsesmidler til. Der kan også opstå et behov for nye produkter ude hos slutbrugerne, hvor de efterspørger en speciel skrue eller befæstelse, og vi eksempelvis kan hjælpe med en specialskrue, som vi udvikler på vores fabrik. Når vi besøger byggepladser, ingeniører og tømrer har vi altid en god dialog. Det er i bund og grund slutbrugerne, der fortæller os, hvad de har brug for hvad vi skal have på hylderne ude i forretningerne. Samarbejde med produktkonsulenterne I det daglige har vi et godt og tæt samarbejde med produktkonsulenterne. De er jo ude hos slutbrugerne og snakker med dem hver dag, og her får vi uvurderlige informationer om, hvad vi kan gøre bedre, og hvad de har behov for. erne står på håndværkermesser og besøger slutbrugere hver dag. Hvis der opstår spørgsmål, når de står ude hos slutbrugerne, kan vi støtte, supplere og hjælpe med svar. Reklamationer Det er vigtigt, at vores kunder oplever, at de får en god service hos os. Uanset hvilken type reklamation, de kommer med. Det sker ofte, at de reklamationer vi får ind egentlig bunder i problemer med monteringen. Det kan være, der er brugt forkerte værktøjer til at skrue med, træet kan have været for vådt eller en helt tredje årsag. Men da det er et regulært problem for kunden, kigger vi naturligvis på det, og rådgiver om, hvordan problemet kan løses. Har du tekniske spørgsmål, så ring til Jesper Jensen (billedet) på tlf eller Henrik Stegemann tlf Populære rundvisninger I den hyggelige ende af skalaen har vi også mange rundvisninger på fabrikken. Her kan vores gæster se, hvordan man fremstiller et søm og en skrue og få fakta om, hvordan det hele foregår. Gæsterne kan ved selvsyn se, at vi overholder alle de foreskrevne miljødirektiver. Vi har både maskiner fra helt gammel tid og det allernyeste. Man kan se, hvilke fremskridt, der er sket i tidens løb og følge den moderne produktionsproces. Det skaber en god forståelse for, hvorfor vores produkter koster lidt mere end de ikke-danskproducerede produkter, slutter Jesper Jensen. Fakta om Teknisk Afdeling I Teknisk Rådgivning arbejder vi blandt andet med: Undervisning af tømrer, bygningskonstruktører, ingeniører, sælgere, faglærere, og trælasthandlere Udarbejdelse af teknisk dokumentation Indsamling af idéer til nye produkter Besøg hos entreprenører og industriproducenter Samarbejde med og support af produktkonsulenterne Håndtering af reklamationer Rundvisning på fabrikken i Middelfart

4 4 HÅNDVÆRK No. 2, 2011 Tema: Rådgivning NYHED til gipsmontage Fakta om SPIT 217 Komplet løsning, som er CE-godkendt Gipsskruemaskine til både båndede og løse skuer Lav vægt 1,1 kg Højt omdrejningstal rpm Både ledning og lithium alt efter behov SPIT 217 bliver uundværlig, når du først har prøvet den! Den kraftige SPIT 217 er ikke en hvilken som helst gipsskruemaskine. Den er faktisk meget tæt på at være en revolution på sit felt! Multifunktionel gipsskruemaskine Du kan bruge maskinen til både båndede og løse gipsskruer. SPIT 217 har påmonteret et magasin, SPEED 55 easy click, til båndede skruer, men skal du i stedet bruge løse skruer, klikker du bare magasinet af. Denne fleksible løsning til både båndede og løse skruer er ret unik. Når du bruger SPIT 217, kan du skrue dine gipsskruer efter med samme maskine, hvis de ikke er kommet helt i eller hvis du skal bruge en specialskrue eller løse skruer. Der medfølger en speciel anordning, en lille næse, som du blot klikker ind over, og den bevirker, at du uden at skifte maskine kan skrue løse skruer i. Du skruer bare til bits en automatisk stopper. Så er du sikker på, at skruen sidder helt fast. 2 modeller SPIT 217 fås både med ledning og med Lithiumbatteri, og begge er usædvanligt effektive. Modellen med ledning har 6000 omdrejninger og Lithium-modellen har Gipsskruemaskinen er desuden forsynet med en patenteret Spitlock bælteclips, et ergonomisk greb og har en lav vægt. Det rigtige grej? Er du i tvivl om, hvilket grej du skal bruge, når du arbejder med gipsvægge, er der nem hjælp at hente. På vores hjemmeside, under gipsskruemaskiner - Spit 217 Lithium - downloads - Spit datablad, kan du finde et dimensionsskema, der guider dig til at vælge den rigtige gipsskrue til det rigtige formål. CE-mærkning Både SPIT maskinerne og skruerne er CE-mærkede. Fordelen er, at du dermed har en godkendelse for montage af gipspladerne. Hvis der skulle opstå problemer, kan du altid dokumentere at skruerne er godkendte. Testet i egne testrum Inden vi lancerer et nyt produkt, bliver det grundigt testet i vores testrum. Alle nye gipsskruer bliver testet i vores egne SPIT gipsskruemaskiner for at sikre, at alt passer sammen og fungerer optimalt. Derfor kan du trygt anvende vores komplette pakker. SPIT EX 580 en unik forlængerdel Til de professionelle håndværkere har vi fokuseret på at lette arbejdsgangene mest muligt. Derfor har vi udviklet den særlige forlængerdel, SPIT EX 580, der monteres direkte på SPIT 217. Den er ideel, hvis du har rigtig mange iskruninger i gulv og loft. Med vores nye forlængerdel på 58 cm, skal du ikke bukke dig ned mod gulvet, strække dig op eller op på en stige hele tiden for at nå. I stedet kan du stå i en behagelig arbejdsstilling, og skrue dine gipsskruer i. SPIT EX 580 forlængerdelen vejer kun 800 gram og lanceres i marts 2011.

5 Problemet er, at der hvor håndværkerne køber gaspatroner får de at vide, at en uoriginal gaspatron er lige så god som en original. Men det er den bare ikke! 5 Det første år i ITW BYG Service Center Oftest forekommende problem Der er især én problematik, vi ofte støder på: Luftværktøjer, der ikke er ordentligt smurt. Det slider hårdt på dem. Her skiller vi værktøjet ad, skifter O-ringe, putter det i vaskemaskinen og smører det ind igen. Så er værktøjet stort set som nyt igen. Det er vigtigt, at håndværkeren sørger for, at værktøjerne holdes ordentligt smurt og sørger for at sende sine værktøjer til service, før de får problemer. Uoriginal gas driller Det hænder, at vi får Paslode gasværktøjer ind med en kommentar om, at den ikke kan skyde. Det viser sig næsten altid, at der sidder en uoriginal gaspatron i og den kun kan skyde hver 3. eller 4. gang. Vi tester værktøjet med en Paslode gaspatron, og så skyder det hver gang uden problemer. Problemet er, at der hvor håndværkerne køber gaspatroner får de at vide, at en uoriginal gaspatron er lige så god som en original. Men det er den bare ikke! Paslode gaspatronen er nok en smule dyrere end den uoriginale, men til gengæld sparer den håndværkeren for unødigt bøvl, at sende værktøjet til reparation og bruge penge på fragt. Vi sender i øvrigt ikke bare værktøjet retur! Vi giver det et serviceeftersyn, så vi er helt sikre på, at det er helt i orden, men det kunne som regel have været sparet, hvis man havde brugt originale Paslode gaspatroner. Fakta om ITW BYG Service Center I januar 2010 åbnede ITW BYG en ny afdeling ITW BYG Service Center. En dynamisk afdeling med to medarbejdere, Steen C. Andersen, der er reparatør og Ole Kronlykke, der er værkstedschef. Her gør Ole Kronlykke status over det første år: I ITW BYG Service Center servicerer vi ca. 150 forskellige modeller fra SPIT, Paslode, Duo Fast og Haubold fra bore-, skrue- og slibemaskiner til kompressorer og skære- og skudværktøjer. På og kan du downloade reservedelstegninger på de værktøjer, som vi tilbyder. Vi laver garantiservice på nye værktøjer såvel som service og reparationer på værktøjer, der er op til ca. 20 år gamle. Vi garanterer service på værktøjer fra Paslode, SPIT, Duo Fast og Haubold i op til 7 år efter, at værktøjet er gået ud af produktion. Vi har omkring forskellige reservedele på lager. Øvrige reservedele skaffes hjem fra Belgien fra uge til uge. Eneste autoriserede Paslode Service Center i Danmark. Fra 0 til 219 på 12 måneder For halvandet år siden gik min kollega og jeg ind i et tomt lokale og begyndte at indrette det, så det stod klar til start i januar Og i dag vælter det ind med værktøjer til service og reparation fra ikke mindre end 219 forskellige forhandlere. Vi oplever, at der den ene dag kommer en hel palle med værktøj ind, den næste dag måske kun 5 værktøjer. Det stiller krav til bemandingen i de travle perioder, for vi har jo vores 48-timers service, som vi sætter alt ind på at overholde. Men det har vi løst ved at alliere os med dygtige kolleger fra vores sømfabrik. Gasværktøjer kører upåklageligt - selv i koldt vejr Vi har haft en utrolig hård vinter. Det betyder, at værktøjerne er blevet testet godt og grundigt igennem. Når det er varmt, kører de fleste værktøjer fint, men når det er koldt vejr, kan det rigtig drille. Og det interessante er, at de nye gasværktøjer, der skal kunne køre i ned til minus 15 grader alle har kørt upåklageligt. Dem har vi ikke set inde til reparationer. Til gengæld har det været vanskeligt at bruge kompressorer. Med 5-10 graders frost begynder problemerne at opstå. I kulden bliver olien mere sej, så kompressorerne ikke kan starte. Når vi så får kompressoren ind i varmen til eftersyn, fejler de ikke noget. Her kan man komme langt med vinterolie og husker man at tømme tanken, hvor kondensvandet samler sig, slipper man for at det fryser til. Vores 48-timers service Her i afdelingen har vi en 48-timers tidsramme, som vi faktisk kan overholde for alle gængse værktøjer, der udgør omkring 95% af vores serviceopgaver. Men når vi får et gammelt værktøj ind, som vi først skal skaffe reservedele til, kan vi ikke nå det inden for tidsrammen. Det er der som regel også god forståelse for fra kundens side. Vi giver omgående besked til kunden om, hvornår vi så forventer at kunne levere det reparerede værktøj. Ud over reparationerne har vi også masser af fejlfinding trouble shooting over telefonen. Det klarer vi samtidig med, at vi arbejder med reparationerne.

6 Jeg vil ikke tøve med at anbefale den til andre, måske lige bortset fra, at mine konkurrenter så også bliver hurtige 6 HÅNDVÆRK No. 2, 2011 Tema: Rådgivning Paslode IM 100i - Det er en rigtig god pistol! Ulrik Fyrsterling er tømrermester og har gennem godt to år haft sit eget firma med fire medarbejdere i Ringe. En dag, sidste år, var han tilfældig på en messe hos EA-Værktøj, hvor den nye Paslode IM 100i blev demonstreret. Dét, der fangede Ulriks interesse, men samtidig gjorde ham skeptisk, var påstanden om, at dette nye, slangeløse gasdrevne sømværktøj vitterligt kunne skyde 4-tommer søm i. Men han lod det komme an på en prøve, og testede et par skud, og det virkede meget overbevisende Fra tanke til handling Et stykke tid efter fik Ulrik en krævende tagopgave, og i den forbindelse kom han i tanke om IM 100i. At den havde masser af slagkraft og ville være ideel at arbejde med på taget, fordi han kunne slippe for kompressoren. Herefter var der ikke langt fra tanke til handling, og Ulrik investerede i den nye Paslode IM100i. Og Ulrik har på ingen måde fortrudt sit køb. Jeg synes, det er en rigtig god pistol, og jeg er meget tilfreds med styrken og kapaciteten på værktøjet. Men noget af det jeg også sætter stor pris på er, at den ikke vejer så meget på trods af, at den både har gas i og batteri og ikke mindst er det en kæmpe fordel, at der ikke skal slæbes slange og en stor kompressor med, når jeg skal op på taget og arbejde, påpeger Ulrik. Paslode er mit mærke Den nye IM 100i er blot det seneste skud på stammen i Ulriks imponerende samling af Paslode-værktøjer. Paslode er virkeligt mit mærke indenfor sømværktøj, fortæller han. Jeg har stort set alle typer af Paslode-værktøjer, og jeg kan godt lide at bruge dem. De er solide og pålidelige og jeg bruger naturligvis også Paslode-skudsømmene. Og det er rart at vide, at de er CE-mærkede, for så kan jeg altid dokumentere, at jeg har brugt de rigtige søm. Skepsis blev gjort til skamme Alt i alt er den skepsis, Ulrik følte i starten, blevet gjort grundigt til skamme. Jeg er rigtig glad for min IM 100i, og den har til fulde levet op til det, der blev lovet ved demonstrationen. Jeg vil ikke tøve med at anbefale den til andre, måske lige bortset fra, at mine konkurrenter så også bliver hurtige, slutter Ulrik med et stort smil. Test selv Paslode IM 10 og få en lækker Send en SMS med ITW til 1919 Så ringer vi dig op o hvornår det passe at få besøg af produktkonsule

7 7 Jeg får en rigtig god rådgivning En tilfældig snak hos STARK resulterede i anskaffelsen af nye, overbevisende gasværktøjer og en særdeles attraktiv skrueaftale. En dag sidste år var tømrermester Søren Artmur inde for at hente materialer hos STARK i Næstved, hvor han køber værktøj og træ. Det var tilfældigvis samme dag, som produktkonsulent Max Christensen fra ITW BYG holdt demonstration af den skråtstillede Paslode dykkerpistol, IM65A F16, i butikken. Søren gik med overvejelser om at anskaffe en ny dykkerpistol, men han var i tvivl om det skulle være en DeWalt eller en Paslode. Da Max netop holdt demonstration i STARK denne dag, fik Søren mulighed for at teste Paslode-modellen, og resultatet var så overbevisende, at han købte en Paslode dykkerpistol IM65A F16. Alle indkøb på ét sted Jeg oplever en stor fordel i, at jeg har samlet mine indkøb ét sted såvel træ som værktøj og skruer hos STARK i Næstved. Det gør det hele meget lettere og sparer tid. Jeg holder en god kontakt til Max. Vi er nok i kontakt ca. 1 gang om måneden. Når Max har en nyhed, kommer han forbi, og hvis jeg har spørgsmål, ringer jeg til Max. Det betyder også, at jeg stille og roligt får flere og flere produkter fra ITW BYG. Udskiftning til NKT Fasteners skruer er godt på vej, og så skal Max og jeg gå Håndværkerkataloget igennem for at se, hvad jeg kan bruge af SPIT produkterne samt alt det andet løse, slutter Søren Artmur. Paslode IM 100i på prøve Undervejs i demonstrationen fortalte Max også om den nye Paslode IM 100i, der netop var blevet lanceret, og han tilbød Søren, at han kunne prøvekøre det nye værktøj på et kommende tagprojekt. Søren sagde ja tak og fik efterfølgende Paslode IM 100i på prøve. Det skulle vise sig, at gøre en stor forskel! Når man først har gået med den store IM 100i og dykkerpistolen IM65A F16 med gas, så skal der meget til at gå tilbage til trykluftværktøjerne, fortæller Søren. Så i dag er Søren den lykkelige ejer af både den unikke IM100i og dykkerpistolen. Men det er langt fra det eneste, der kom ud af snakken hos STARK, den dag sidste år Attraktiv skrueaftale Før hen købte Søren sine skruer hos en anden leverandør, men da Max og han fik talt om mulighederne, viste det sig, at Søren kunne gøre en væsentlig bedre forretning ved at få en ny skrueaftale hos STARK. Max har sørget for, at jeg har fået en attraktiv skrueaftale med de rigtige priser og det rigtige sortiment. Max er rigtig god til at sørge for, at jeg får de varer, jeg har brug for. Hverken mere eller mindre. Gradvist bliver alle skruer skiftet ud til NKT Fasteners, og det har vist sig at være den helt rigtige løsning, understreger Søren. Det handler om tillid og kemi I dag køber Søren således både værktøjerne og skruerne fra ITW BYG hos STARK. Men for Søren drejer det sig ikke kun om produkter og sortiment. Det handler i lige så høj grad om tillid og kemi. Og gode personlige relationer. Jeg synes Max er god. Han er troværdig, og vi får en service, der har resulteret i, at vi har valgt at købe hele pakken af ITW BYG produkter gennem STARK. Jeg får en rigtig god rådgivning. Hos en tidligere leverandør har jeg oplevet, at jeg blev solgt en skrue med 48 timers overflade til brug udendørs. Det kan jeg ikke bruge til noget det er en dårlig oplevelse. Nu spørger jeg Max til råds, når jeg har et ny projekt. Og det virker! pointerer Søren. 0i jakke teksten g aftaler, r dig en nt

8 8 HÅNDVÆRK No. 2, 2011 Tema: Rådgivning Skruer til alle specialopgaver ITW BYG har rødder tilbage til 1899, hvor det daværende NKT Trådværket A/S startede produktion af søm og skruer. Og som på mange andre områder i industrien, er der også sket store ændringer indenfor vores produktfelt. I dag er en skrue absolut ikke bare en skrue, og vores fokus er især rettet mod de professionelle løsninger. Allerede i slutningen af 90 erne tog vi fat på at opgradere de universelle SPUN -skruer til meget mere avancerede skruer med forskellige egenskaber, der kan matche de forskellige trætyper, de skal anvendes i. Specialbegrebet Hos ITW BYG har vi det, vi kalder Specialbegrebet inden for skruer, fortæller produktchef Torben Severinsen. Det handler om, at vi optimerer skruerne, så de er så fordelagtige for slutbrugerne som muligt. I en travl hverdag er det vigtigt, at arbejdet skrider så nemt og gnidningsløst som muligt, og hver gang, man kan spare tid uden at gå på kompromis med kvalitet og holdbarhed, er det en gevinst. Tre gode eksempler på specialskruer fra ITW BYG er: BEMU-FLEX BEMU-FLEX -skruer anvendes til beton, mur, sten og gasbeton og kan desuden bruges i træ. Det geniale ved denne skrue er, at du ikke behøver at bruge nylondybler. BEMU- FLEX har et dobbelt høj/lav-gevind, der betyder, at man blot skal bore hullet, og skrue skruen direkte i. Herved sparer du både arbejdstid og materialer. BEMU-FLEX -skruerne er DURAMAX TM 1000-overfladebehandlet, så de kan bruges udendørs. Hvad er DURAMAX TM 1000? I 1992 startede vi overfladebehandling her i Middelfart, og i 2004 lykkedes det vores R&D Center at udvikle den revolutionerende overfladebehandling Ziplex-S, der også er kendt under handelsnavnet: DURAMAX TM Skruer med denne type overfladebehandling har en suveræn korrosionsbeskyttelse og er derfor ideelle til udendørs brug. De er testet til at modstå minimum 1000 timer i salttågetest, hvor eksempelvis Vinduesproducenternes Samarbejds Organisation, VSO, kræver et minimum på 240 timer. På kan du finde og downloade testresultatet fra Danmarks Teknologiske Institut på DURAMAX TM WINTA TM WINTA TM -skruer kaldes også vinduesskruer, fordi de er udviklet til at montere beslag på vinduer og døre. Skruerne er beregnet til udendørs brug, idet de har den nye DURAMAX TM 1000-overflade. WINTA TM -skruen er skabt med et kugle/linse hoved, som betyder, at hvis du kommer til at skrue en lille smule skævt i, op til 10, så stikker hovedet ikke op over beslagkanten. NKT Fasteners Justerskrue Denne skrue har fire justerriller lige under hovedet. Disse betyder, at hvis du fx skal sætte en væg eller et loft op, så skruer du skruen helt i, og hvis du herefter har behov for at justere emnet, så skruer du skruen lidt ud igen. Træet vil så følge med ud, fordi det bliver siddende ved hjælp af de fire riller i toppen. På den måde kan du justere forskallingsbrædder og lægter med videre fuldstændigt i lod og vatter uden brug af opklodsning. Har du ikke behov for nivelleringsfunktionen, kan skruen bare skrues i på helt almindelig vis. Samarbejde med R&D Centret Rent konkurrencemæssigt er det vigtigt for os, at vi har R&D Centret. Det giver os indsigt i, hvad der sker i markedet, og hvad der skal være på det danske marked. Vi tester kontinuerligt, at vores produkter fungerer optimalt i forskellige byggematerialer. Vi kan hurtigt reagere, når der opstår nye behov som følge af nye produkter, byggemetoder og materialer. Samarbejdet mellem R&D-afdelingen, skrueproduktionen og teknisk afdeling betyder, at vi er i stand til at udvikle, producere og gennemteste nye produkter, så de lever op til alle de krav, som håndværkerne stiller i dag.

9 Vi arbejder konstant på at forbedre vores produkter og gøre hverdagen lettere for vores kunder 9 Vi udvikler nye produkter og lagrer viden for fremtiden I ITW Research and Development Center, beliggende i Middelfart, arbejdes der på tre områder: Teknisk support, produktudvikling og research. R & D Centeret har desuden et laboratorium, hvor vi kan teste søm, skruer og beslag. Laboratoriet er rygraden i alle vores aktiviteter - fra teknisk support til produktudvikling. R & D Centeret består af fem mand: 2 bygningsingeniører, 1 maskiningeniør, 1 elektriker og 1 kemiingeniør. Sidstnævnte hedder Arne Beyerholm, og han fortæller her lidt om, hvad det er for opgaver, han og kollegerne arbejder med i dagligdagen. Teknisk support Indenfor Teknisk Support er vores arbejde primært fokuseret på at hjælpe vores produktions- og salgsselskaber, for eksempel ITW BYG, med svar på alle de forskelligartede spørgsmål, de kommer ud for i dagligdagen. Det kan være, at en slutbruger har et teknisk spørgsmål, der kræver en meget indgående viden om eksempelvis regler for byggeriet, for beregninger eller tests, som vi kan hjælpe med. Det kan også være teknisk komplicerede reklamationer, som kræver en mere gennemgribende undersøgelse af de anvendte produkter. Her analyserer vi de søm og skruer, der er tale om, og tjekker om de er, som de skal være. Produktudvikling Vi arbejder konstant på at forbedre vores produkter og gøre hverdagen lettere for vores kunder. Det handler om at finde en løsning, der virker som den skal, ikke koster for meget og som også kan produceres ensartet, så det altid er det samme gode produkt vi leverer. Og så skal det være miljømæssigt forsvarligt. Vi har det princip, at de nye produkter, vi udvikler, helst skal være lidt bedre end det, vi har i forvejen! I hvert fald aldrig dårligere! Tests før lancering Før vi introducerer et nyt produkt, laver vi test i marken, hvor vi har brugere til at teste det nye produkt for os. Da vi forbedrede vores fuldhoved søm RounDrive, blev de testet i fire europæiske lande. Vi bad brugerne teste de nye søm og give en tilbagemelding på, hvordan de var at arbejde med, og om de havde andre kommentarer. Vi fik dermed både styr på, om produktet fungerede, og om der var noget, vi havde overset. Det er værdifuldt at vide, at brugerne har testet sømmet i forskellige materialer og under forskellige forhold.. Her ses Niels-Henrik Jensen i gang med måling af udtræksstyrke. Dokumentation og CE-mærkning Ud over test i marken, gennemfører vi naturligvis også laboratorietest af vores nye produkter. Når vi er i gang med at udvikle et nyt produkt tester vi det løbende for at kontrollere, at det opfylder de eksterne krav der er, og de skærpede krav vi selv har stillet. Når vi har det nye produkt klar, skal det i de fleste tilfælde testes eksternt for at vi kan CE mærke det og dokumentere hvor meget det kan holde til. Lidt firkantet sagt er et søm, en skrue eller et bygningsbeslag uden dokumentation ikke andet end et værdiløst stykke stål. I forbindelse med CE mærkningen er der også krav til producentens kvalitetsstyring. Det er med til at sikre, at kunderne får et produkt, der er ensartet og altid overholder kravene i den standard, der er tale om. Research Research er at holde øje med fremtiden, derfor kalder vi research-arbejdet for ITW s efterretningstjeneste. Det er vigtigt for os hele tiden at holde os ajour med, hvad der sker ude i verden. Derfor deltager vi aktivt i arbejdet hos Dansk Standard, vi arbejder sammen med Træinformation, Danmarks Tekniske Universitet og med andre leverandører af byggematerialer. Billedet viser en korrosionstest på forskellige skruer.

10 10 HÅNDVÆRK No. 2, 2011 Tema: Rådgivning Og vinderne blev... I det første nr. af Håndværkeravisen havde vi en konkurrence, hvor man kunne vinde et gavekort på kr ,- blot ved at svare rigtigt på et spørgsmål om Paslode IM 100i. Det var der rigtig mange, der gjorde og det skal I have tak for. Vi udtrak 3 vindere, som her ses nedenfor. Vinder af 1. oktober udtrækning blev Flemming Roldkjær v/jakon Tømrer og snedkervirksomhed i Ballerup. Vinder af 1. november udtrækning blev tømrermester Ole Toft Larsen med egen virksomhed i Øster Hurup ved Hadsund. Bestil vores tilbud, der ALTID bliver faktureret gennem din forhandler Så nemt er det at bestille varer fra ITW BYG For at gøre det så enkelt og effektivt for dig som muligt, har vi nummereret alle vores tilbud. Du kan ringe til din produktkonsulent og afgive din ordre, bestille varerne online, og du kan naturligvis også bestille hos din forhandler. Vi sender fragtfrit over hele landet ved køb på minimum kr ekskl. moms. Tilbud bliver faktureret gennem din foretrukne forhandler. Du kan ringe til din produktkonsulent og afgive bestilling Når du ringer til din produktkonsulent, giver du ham følgende oplysninger: Nummeret på de tilbud, du ønsker at bestille Antal Igennem hvilken forhandler, du ønsker varerne faktureret/leveret Dine egne kontaktoplysninger Telefonnummeret til din produktkonsulent finder du på bagsiden af avisen. Vinder af 1. december udtrækning blev Dan Møller v/thode Tømrer og snedker, Odense. Du kan bestille online Gå ind på og klik på Bestil tilbudsvarer. Her udfylder du bestillingsformularen med følgende oplysninger: Navn og by på den forhandler, du vil benytte Dine egne kontaktoplysninger NYT Håndværkatalog 2011 med priser Antal styk ud for de tilbud, du ønsker at bestille Klik på Send bestilling Du har nu afgivet din bestilling, og dine varer bliver automatisk leveret til dig. Du kan bestille direkte hos din forhandler Du kan naturligvis også tage denne avis med til din lokale forhandler og selv afgive din bestilling direkte. Online bestilling Bestil på

11 11 TILBUD 1 SPIT elværktøj 217 Lithium Batteri gipsskrue maskine til både båndede og løse skruer. Speed 55 Easy Click til båndede gipsskruer,der let med et click af- og på monteres. ITW nr Kr ,- NYHED Fakta om SPIT 217 Lithium Skrue længde mm som ændres uden brug af værktøj Med SPITLOCK patenteret bælteclips, har du altid skruemaskinen ved hånden Vægt 1,85 kg sikrer lettere arbejdsgang 4000 rpm omdrejninger giver hurtig iskruning, ca. 900 stk. pr. opladning 14,4 V 3.0 Ah batteri giver en lettere arbejdsgang uden ledning Ladetid 70 minutter TILBUD 2 Paslode Impulse IM 100i Gasdrevet sømværktøj med skråtstillet magasin Incl. kuffert, 2 batterier og oplader. Til mm fuldhoved RounDrive stavsøm. 2 combipacks Varmforzinkede stavsøm Unilock. RounDrive hoved. 3,1 x 98 mm á søm og 2 gaspatroner pr. pk. ITW nr Kr ,- NYHED TILBUD 3 Plastcoil sømværktøj - DUO-FAST CNP 65.1 Incl. IN 2,5 x 50 VFZ tromle ringsøm stk. + IN 2,5 x 65 VFZ. tromle ringsøm stk. ITW nr Kr ,- Fakta om DUO-FAST CNP 65.1 Trykluftdrevet værktøj til facadebeklædning, skillevægge, trækonstruktioner, Decra, emballage, hegn og udhængsbrædder Robust og driftsikkert Forbedret slagkraft Støjreduceret Stilbar dybderegulering Magnesium hus Alle priser er excl. moms

12 Kontakt din lokale forhandler eller ITW BYGs produktkonsulenter... ITW BYG Tømrer- og snedkerteam Nordjylland NN Ledig stilling som produktkonsulent Hold øje med stillings opslag på Midtjylland Jan Hangård Nordsjælland, Storkøbenhavn og Bornholm Michael Ekstrand Syd- og Sønderjylland Fyn Øvrige Sjælland med øer Morten Jørgensen Midt- og sydjylland Tage Sørensen Thomas Lund Teamleder Fyn Carsten Beck ITW BYG EL/VVS og entreprenørteam ITW BYG Slutbruger team Jan Axelsen Intern back-up for slutbrugerteam Carsten Beck Jesper Jensen Anvendelsestekniker Max V. Christensen Sjælland med øer NN Ledig stilling som produktkonsulent Hold øje med stillings opslag på Henrik Stegemann Ingeniør ITW BYG Service Center Ole Kronlykke Værkstedschef Steen C. Andersen Reparatør ITW BYG Gl. Banegårdsvej Middelfart Tlf Fax w w w. i t w byg.dk Tilbuddene gælder indtil 31. april 2011, eller så længe lager haves. Alle priser i avisen er excl. moms. Vi tager forbehold for trykfejl. ITW nr