September 2016 S Å D A N BRUGER DU RE J SEKOR T

Transkript

1 September 2016 S Å D A N BRUGER DU RE J SEKOR T

2 2 3 Kortpris Forudbetaling lokal /national rejse (kundetypen 'Voksen') Kan købes online Adgang til online selvbetjening Giver mulighed for størst rabat ift. øvrige typer af rejsekort Mulighed for tank-op-aftale Kan deles med andre Kan spærres PERSONLIGT FLEX ANONYMT 50 kr. 50 kr. 80 kr. 25 kr./25 kr. 25 kr./25 kr. 70 kr./600 kr Rejsekort i Danmark Du kan bruge rejse kort: Til alle dine togrejser i hele landet (på nær på Lemvig banen) I busser overalt på Sjælland, Lolland, Falster, Møn, i Nord jylland, Syd- og Sønderjylland samt de fleste steder i Midtjylland. Fra januar 2017 indføres rejsekort i busser på Fyn. Med rejsekort Slipper du for at tælle zoner. Kan du med en tank-op-aftale sikre, at du altid har penge at rejse for. Får du de rabatter, du skal have - helt automatisk. Fx får du 20 % rabat på dine rejser inden for et takstområde mellem kl og kl samt på alle lørdage, søndage og helligdage. Rejser du som kundetypen Ung eller Pensionist, får du tidsrabat på dine rejser på bestemte dage og tidspunkter. Læs mere om, hvor og hvornår du får rabat på rejsekort.dk. Kan du ordne alt, der har med dine rejser at gøre, på selvbetjeningen på rejsekort.dk. Rejsekort er en billet til bus, tog og metro Rejsekort er et chipkort, der fungerer både som billet og som betaling for rejser. Med rejsekort kan du samle dine rejser med bus, tog og metro på ét kort. På tværs af landsdele og trafikselskaber.

3 SÅDAN BRUGER DU Er der penge på dit rejsekort, er du altid rejseklar. Du skal sørge for at have, hvad der svarer til forudbetalingen på dit rejsekort for at kunne begynde en rejse. Og huske at checke ind - og checke ind igen ved evt. skift af transportmiddel - og checke ud! 1. Check ind og rejs Hold dit rejsekort hen på Det Blå Punkt på en check ind-kortlæser. Vent til du hører et ding og ser et OK på skærmen. Nu er det registreret, at din rejse er begyndt. Ved rejsens start trækkes en forudbetaling på dit rejsekort. 2. Check ind igen, når du skifter undervejs på rejsen Du skal altid huske at checke ind igen, når du skifter transportmiddel undervejs på din rejse. Først når din rejse er helt slut, skal du checke ud. 3. Check ud og betal Hold dit rejsekort hen på Det Blå Punkt på en check ud-kortlæser. Når du hører et ding, og ser et OK samt rejsens pris og din saldo på skærmen, er det registreret, at din rejse er slut. Samtidig har du betalt for rejsen og fået din rabat. 4 5 Tip! På kortlæseren viser en tekst, om læseren er til check ind eller check ud. Ved at lægge hånden på toppen af kortlæseren fortæller den dig, om den er til check ind eller check ud. Tag flere med på dit rejsekort * Du kan checke medrejsende, en større hund eller en cykel med ind på dit rejsekort. I bussen skal du bede chaufføren om at checke medrejsende ind på dit rejsekort. På togstationer findes check ind ekstra-kortlæser eller rejsekortautomater, hvor du kan tjekke medrejsende ind. Check ind ekstrakortlæseren ligner den almindelige check ind-kortlæser, men er mærket Ekstra på toppen, hvor der også sidder fire taster. Bemærk at unge (16+) og pensionister (65+) skal checkes ind som voksne. * I Aarhus bybusser er det ikke muligt at tage flere med på dit rejsekort, og I kan derfor ikke starte en rejse, hvor I rejser flere på samme rejsekort. Skal I flere med på rejsen, og har I ikke tjekket ind inden påstigning, kan der købes kontantbilletter i automaten. Rejsekort regn er selv prisen ud Ved check ud udlignes forskellen mellem forudbetalingen og din rejses pris. Har du rejst for mindre end forudbetalingen, sættes forskellen tilbage på dit rejsekort. Har du rejst for mere end forudbetalingen, trækkes forskellen fra saldo en på dit rejsekort.

4 6 7 BRUG SELVBETJENINGEN PÅ.DK Bestil dit rejsekort på rejsekort.dk Er du over 15 år, og betaler du med et dankort/en anden form for betalingskort samt har en adresse, så bestil dit rejsekort på nettet: 1. Gå ind på rejsekort.dk 2. Klik på knappen Køb rejsekort på forsiden. 3. Vælg kundetype 4. Vælg nu hvilket rejsekort, du gerne vil bestille. 5. Indtast dine person- og betalingskortoplysninger og tryk Bestil. Upload evt. et elektronisk foto af dig selv under bestillingen. Hvis du er ung eller pensionist er foto obligatorisk. 6. Efter få dage modtager du dit rejsekort med posten. Kan du ikke bestille dit rejsekort på rejsekort.dk, kan du kontakte Midttrafik Kundecenter på , så sender vi dig et bestillingsskema, eller du kan tage på et rejsekort salgssted. Salgssteder i Midtjylland: Aarhus Rutebilstation, Aarhus banegård, Silkeborg station, Skjern station og Viborg station. Køber du dit rejsekort på et salgssted: Skal du forevise gyldig ID med billede (fx pas eller kørekort) eller Forevise to gyldige ID (fx sundhedskort, dåbsattest, årsopgørelse fra skat eller lign. dokumentation udstedt af offentlig myndighed eller Forevise et gyldigt ID samt betale med et betalingskort (med PIN kode). Er du pensionist og under 65 år, skal der forevises pensionsmeddelelse (maks. 1 år gammel). Når du bestiller et rejsekort og opgiver en adresse, esse, får du automatisk et brugernavn og adgang til selvbetjeningen ngen på rejsekort.dk. Du kan også vælge at logge på selvbetjeningen n med NemID. Sådan færdiggør du din kundeprofil på selv betjeningen, efter at du har bestilt dit rejsekort: 1. Åbn den bekræftelse, du modtager pr. fra [email protected]. Klik på linket for at færdig gøre din kunde profil og vælge en adgangskode til selvbetjeningen. Vær opmærksom på, at du skal gøre dette inden for 30 dage, fra du modtager en. 2. Vælg en adgangskode på minimum syv og maksimum 15 karakterer bestående af mindst ét stort bogstav og mindst ét tal. Der må hverken indgå special tegn eller mellemrum i adgangskoden.

5 SÅDAN TANKER DU PENGE PÅ DIT For at kunne rejse skal du have penge på dit rejsekort. 8 9 Tank selv dit rejsekort op Du kan også vælge selv at tanke dit rejsekort op med penge: På selvbetjeningen på rejsekort.dk. Brug dankort eller betalingskort. Der kan gå alt fra fem timer til et døgn, før din tank-op via selvbetjeningen registreres af rejsekortudstyret ude på stationer og i busser. Tank derfor op på rejsekort.dk i god tid - dog ikke mere end 30 dage før, du skal af sted. Din tank-op bliver nemlig annulleret, hvis du ikke har brugt dit rejsekort indenfor 30 dage. Gør det nemt - få en tank-op-aftale! Har du dankort, er det letteste at få en tank-op-aftale, der sikrer, at der altid er penge på dit rejsekort. Hver gang saldoen på dit rejsekort når et vist minimum, overføres der penge fra dit dankort. Helt automatisk. Så er du klar til at tage bus, tog eller metro, når det passer dig. Ønsker du at oprette en tank-op-aftale til dit barns eller en andens rejsekort, kan du gøre det ved at dele din betalingsaftale. Se hvordan på rejsekort.dk. På en rejsekortautomat på tog- og metrostationer. Brug dankort eller betalingskort. Din tank-op registreres, og du kan bruge dit rejsekort med det samme. I udvalgte salgssteder, kiosker og supermarkeder. Brug dankort, betalingskort eller kontanter. Din tank-op registreres, og du kan bruge dit rejsekort med det samme. Du kan se en oversigt over salgssteder på rejsekort.dk. I Midtjylland kan du tanke op her: Aarhus Rutebilstation, Aarhus banegård, Herning station, Holstebro station, Horsens station, Randers station, Ringkøbing station, Skjern station, Silkeborg station, Skanderborg station, Struer station og Viborg station.

6 10 11 HVORFOR OG HVEM STÅR BAG? Rejsekort binder alle landets trafikselskaber og billetsystemer sammen i ét, fælles system. Rejsekort giver trafikselskaberne et klart billede af trafikstrømme og rejsemønstre. Det gør selskaberne bedre til den daglige drift - og til at planlægge køreplaner og forbindelser. Bag Rejsekort står trafikselskaber over hele landet: Selvbetjening på rejsekort.dk Indtast dit brugernavn og adgangskode eller dit NemID, hver gang du logger ind på selvbetjeningen. Her kan du bl.a.: Tanke dit rejsekort op - eller endnu nemmere: få en tank-op-aftale der sikrer, at der altid er penge på dit rejsekort. Se rabat, saldo og forbrug på dit rejsekort. Spærre dit rejsekort, hvis du er uheldig at miste det. Du kan også spærre dit rejsekort ved at ringe til Rejsekort Kundecenter på (tast 1). Trafikselskabet Movia DSB Arriva Nordjyllands Trafikselskab Metroselskabet Sydtrafik Midttrafik Fynbus Rejsekort i alle tog og busser Rejsekort i alle tog (på nær Lemvigbanen) og i langt de fleste busser. Rejsekort i alle tog. I alle busser fra 15. januar 2017

7 TRE HURTIGE OM Hvad kommer mine rejser til at koste med rejsekort? Med rejsekort har hver rejse en pris. Og skal du have rabat, får du det helt automatisk. Prisen for din rejse afhænger af din kundetype (fx voksen eller barn), hvor og hvor meget du har rejst, hvornår du rejser, og hvilken type rejsekort du har. Derfor betaler du ikke nødvendigvis det samme for din rejse som din rejsekammerat. Hvad sker der, hvis jeg glemmer at checke ud? Glemmer du at checke ud, kommer du som udgangspunkt til at betale forudbetalingen for din rejse. Du kan dog indmelde et check ud via mobilen, på app en Check udvej eller via rejsekort.dk/checkudvej. Du kan også vælge at gå tilbage til stationen eller en bus for at checke ud. Undlader du at checke ud gentagne gange, risikerer du, at dit rejsekort bliver spærret. Hvornår skal jeg skifte til rejsekort? Hvornår du skal skifte til rejsekort, kommer helt an på, hvor, hvordan og hvor meget du rejser. På rejsekort.dk kan du læse alt, hvad der er værd at vide om rejsekort og se, om det kan betale sig for dig at skifte nu.