Palliative tilbud Kvalitetsstandard 2017

Transkript

1 Palliative tilbud Kvalitetsstandard 2017

2 Hvad er palliative tilbud? Palliation betyder lindring. Denne kvalitetsstandard indeholder en beskrivelse af kommunens lindrende, og praktiske tilbud til den alvorligt syge borger, som er i en livsfase, hvor der ikke længere er et helbredende tilbud. Det er individuelt hvilken hjælp, der lindrer i den sidste tid, og ofte vil det være en kombination af flere tilbud. Palliative tilbud kan være: 1. Hjemmesygepleje, se side 2 2. Personlig og praktisk hjælp, se side 3 3. Hjælpemidler, se side 4 4. Bolig, se side 6 5. Plejeorlov, se side 6 6. Sygeplejeartikler, se side Palliativ fysioterapi, se side Hjemmesygepleje Formålet er, at yde sygepleje til dig i den sidste tid, hvis du ønsker at dø i eget hjem, samt at yde omsorg til dine pårørende. 2

3 Hvad er Hjemmesygepleje? SYGEPLEJE I ET PALLIATIONSFORLØB er for eksempel Råd og vejledning til håndtering af din nye livssituation i forbindelse med sygdom Omsorg og støtte i forbindelse med komplekse plejeforløb Støtte ved problematikker i forbindelse med for eksempel smerter, opkast/kvalme, udskillelse, åndenød Hjælp til at administrere medicin Koordinering af plejeforløbet Støtte og aflastning til pårørende Støtte til kontakten mellem borger og samarbejdspartnere som for eksempel læger, hospitaler, hospice og fysioterapeut. Personlig pleje i samarbejde med hjælper Hjemmesygeplejerskerne samarbejder bl.a. med din egen praktiserende læge, de udekørende teams fra de private hospice samt regionens palliative team. Hvis du ønsker yderligere information om hjemmesygepleje, skal du henvende dig til Hjemmeplejen på tlf Personlig og praktisk hjælp Du kan komme i en situation, hvor du har brug for personlig eller praktisk hjælp til, at klare hverdagen. Hvad er personlig pleje? Personlig pleje er for eksempel hjælp til at Blive vasket og komme i bad Komme på toilettet Anrette mad og spise 3

4 Hvad er praktisk hjælp? Dit hjem som arbejdsplads Praktisk hjælp er for eksempel hjælp til Rengøring Tøjvask Indkøb Når du modtager hjælp i hjemmet, er dit hjem også medarbejdernes arbejdsplads. Medarbejderne foretager en arbejdspladsvurdering, da arbejdsmiljøet skal være i orden. Derfor kan det være nødvendigt at flytte rundt på møblerne, fjerne løse gulvtæpper eller installere hjælpemidler i dit hjem, før du kan få hjælp. Medarbejderne må ikke ryge i dit hjem. Du må heller ikke ryge, mens medarbejderne udfører arbejdet. Hvis du ønsker yderligere information, eller at søge hjælp til personlig og praktisk hjælp, skal du henvende dig til Ældre og Sundhed. Telefonnummer Telefontid: mandag, tirsdag, torsdag og fredag kl Onsdag lukket 3. Hjælpemidler Du kan komme i en situation, hvor du har brug for hjælpemidler til, at klare hverdagens praktiske aktiviteter. Midlertidige hjælpemidler Varige hjælpemidler Er dit behov for hjælpemidler kun midlertidigt, og i forbindelse med en hospitalskontakt, vil du få dem udleveret efter aftale med hospitalet. Hvis dit behov for hjælpemidler ikke kun er midlertidigt, kan kommunens terapeuter vurdere dit behov, og vejlede og rådgive dig om dine muligheder. Kommunen kan låne dig nødvendige hjælpemidler. 4

5 Hjælpemidler kan for eksempel være Kørestol Rollator Plejeseng Eller mindre hjælpemidler Arbejdsrelaterede hjælpemidler Der er hjælpemidler, som kan lette arbejdet for plejepersonale, når de skal hjælpe dig i dit hjem. Arbejdshjælpemidler kan for eksempel være Plejeseng Lift Sengebord Forbrugsgoder Enkelte hjælpemidler er forbrugsgoder. Forbrugsgoder omfatter produkter som er fremstillet, og forhandles bredt, med henblik på sædvanligt forbrug hos befolkningen i almindelighed. De er dermed ikke fremstillet specielt med henblik på, at afhjælpe en nedsat funktionsevne, men kan i en række tilfælde udføre den kompensation, som personer med nedsat funktionsevne har behov for. Der kan være egenbetaling for nogle forbrugsgoder. Du kan tale med en sagsbehandler om hjælpemidler mandag, tirsdag, torsdag og fredag kl Telefonnummer Bolig Der er flere muligheder, hvis du ikke kan opholde dig i din egen bolig, enten på grund af de problemer der opstår i forbindelse med din sygdom, eller fordi boligen er uegnet i forhold til den hjælp, du har behov for. 5

6 Midlertidig plejebolig Plejebolig En midlertidig plejebolig er målrettet et kortere ophold på nogle uger, hvor du kan modtage pleje. Her kan du i samråd med dine pårørende, visitationen og plejepersonalet, vurdere hvilken hjælp du har behov for i den sidste tid. I Allerød Kommune har vi midlertidige boliger på Plejecenter Engholm. En plejebolig har rammerne til at hjælpe borgere med væsentligt nedsatte funktioner. En plejebolig kan give dig den tryghed, du kan have behov for, hvis du har brug for væsentlig pleje. Boligen er stadig din egen bolig, og du kan søge boliger med et eller to værelser. Hvis du ønsker yderlig information, eller at søge midlertidig bolig, pleje- eller ældrebolig, skal du henvende dig til Ældre og Sundhed. Telefonnummer Telefontid mandag, tirsdag, torsdag og fredag kl Onsdag lukket 5. Plejeorlov Hvis du ønsker at blive passet af en nærtstående i dit eget hjem, kan du overveje om en plejeorlovsordning er en mulighed. Der skal foreligge en vurdering og erklæring, fra din praktiserende læge eller fra hospitalet, om din situation. Hvad er formålet? At du har mulighed for, at blive passet og plejet af en nærtstående, i dit eget hjem. At dine nærtstående får økonomisk mulighed for at passe dig. 6

7 Hvornår Ydelsens omfang Plejeorlov/plejevederlag bevilges, når disse hovedbetingelser er opfyldt: At palliation (lindrende behandling) er primær behandling, og der foreligger erklæring fra lægen. At yderligere behandling er udsigtsløs, og der er forventet kort levetid tilbage. At du har behov for pleje. Pleje er for eksempel hjælp til personlig hygiejne, påklædning og/eller hjælp til måltider. At du ønsker plejeordningen etableret, samt at dine pårørende ønsker at påtage sig opgaven, og vurderes at kunne løse den. Plejevederlag er skattepligtig indkomst og kan maximalt udgøre 1,5 x dagpengetaksten, som modtageren i tilfælde af egen sygdom har ret til. Beløbet kan ikke overstige den hidtidige indtægt. Personer der ikke er berettiget til dagpenge, kan få udbetalt ,00 kroner 2017 månedligt i plejevederlag ved fuldtidsansættelse. Plejevederlaget kan ikke udbetales samtidig med anden offentlig forsørgelsesydelse, og der optjenes ikke feriepenge. Hvis flere personer aftaler at deles om plejeopgaven, må det samlede beløb ikke overstige 1,5 gange det maximale dagpengebeløb. 7

8 Ansøgeren henvender sig til den kommune, hvor plejeordningen ønskes etableret. Alle aftaler om vederlag for pasning af døende i Allerød Kommune foretages gennem Ældre og Sundhed. Borgeren skal give skriftligt samtykke til, at der indhentes nødvendige lægeoplysninger. Der aftales hvornår orlov starter, herunder information om at retten til plejevederlaget bevares i indtil 14 dage efter, at den plejekrævende person er død. Hvordan bevilliges orloven? Rammer for ydelsen Plejeorlov bevilges hurtigst muligt, dog senest fem hverdage efter henvendelse, forudsat at de nødvendige oplysninger er tilgængelige. Plejeorloven kan bevilges fra ansøgningstidspunktet, såfremt der på dette tidspunkt foreligger en erklæring fra praktiserende læge eller hospitalet. Hvis du indlægges under to uger på sygehus eller lignende, medfører det ikke i sig selv bortfald af plejevederlaget. Vurderes det, at du ikke kan komme hjem fra sygehus, får aflastning med tilknyttet personale eller kommer på hospice, ophører plejevederlaget. Plejeforholdet kan til enhver tid ophøre, hvis den nærtstående eller du ønsker det, eller hvis kommunen vurderer, at plejeforholdene ikke er hensigtsmæssige. Plejeaftalen kan, efter aftale, kombineres med, at du modtager personlig pleje og praktisk hjælp i hjemmet. Plejeforholdet kan etableres hos den nærtstående, og ansøgning om plejevederlag skal indgives til den kommune som plejeforholdet ønskes etableret i. 8

9 Forventning til plejer Plejeren er nærtstående typisk ægtefælle, samlever, børn, forældre eller andre pårørende der er dig nær. Plejeren forventes at deltage i de praktiske opgaver i hjemmet, for eksempel rengøring, tøjvask, oprydning. Plejeren forventes aktivt at deltage i, at få døgnet til at hænge sammen for dig. Plejeren har pligt til at informere Ældre og Sundhed, hvis du indlægges over 2 uger på hospital eller hospice. Plejeren har pligt til at informere Ældre og Sundhed, hvis der sker bedring af din tilstand eller der etableres helbredende behandling. Hvis du ønsker yderlig information eller hjælp til at søge plejeorlov skal du henvende dig til Ældre og Sundhed Visitationen Telefon Telefontid: mandag, tirsdag, torsdag og fredag kl Onsdag lukket 9

10 6. Sygeplejeartikler 7. Palliativ fysioterapi Sygeplejeartikler er en betegnelse for anden hjælp, eksempelvis sondeernæring og ekstra vask af sengelinned. Sygeplejeartikler kan bevilges, hvis kriterierne for plejeorlov(s.7) er opfyldt. Der ydes kun hjælp til den andel af udgiften, som ikke kan dækkes på anden måde, for eksempel sygesikringen eller den private Sygeforsikringen Danmark. En bevilling til lægeordineret palliativ fysioterapi, omfatter dækning af udgifterne til egenbetalingen af en fysioterapeut, der har overenskomst med sygesikringen. Hvis du vælger en fysioterapeut der er dyrere, skal du selv betale merudgiften. Palliativ fysioterapi kan bevilges, hvis kriterierne for plejeorlov(s.7) er opfyldt. Husk altid at drøfte og lave en plan med din læge, om hvilken behandling du skal have, inden du kontakter fysioterapeuten. Hvis din praktiserende læge mener behandlingen skal foregå i eget hjem, ydes der kørselsgodtgørelse (fra kommunegrænsen) til fysioterapeuten. Hvis du ønsker yderlig information, eller hjælp til at søge sygeplejeartikler eller palliativ fysioterapi, kan du henvende dig til Ældre og Sundhed visitationen. Telefon Telefontid: mandag, tirsdag, torsdag og fredag kl Onsdag lukket Medicin sundhedsloven Hjælp til medicin ydes efter sundhedsloven og søges gennem egen læge, eller i forbindelse med hospitalsindlæggelse. 10

11 Lægemiddelstyrelsen kan efter ansøgning fra den behandlende læge, bevilge 100 procent tilskud til lægeordineret medicin. Omfanget af dit plejebehov er ikke afgørende for, at opnå terminaltilskud til medicin. Henvendelse fra kommunen Henvendelser fra kommunen kommer som udgangspunkt i din Digitale Postkasse. Hvis du er fritaget for digital post, vil henvendelser komme som papirbrev. Hvis du ønsker at klage? Hvis du ønsker at klage over afgørelsen om bevilling Hvis du er utilfreds med den afgørelse kommunen har truffet om bevilling af personlig pleje og praktisk hjælp, hjælpemidler, anmodning om plejebolig eller sygeplejerartikler, herunder palliativ fysioterapi, kan du klage. Din klage skal være sendt til Allerød Kommune inden for fire uger efter, at du har modtaget afgørelsen. Når vi modtager din klage, revurderer vi afgørelsen. Hvis vi fastholder vores afgørelse, sender vi klagen og sagens akter videre til Ankestyrelsen. Hvis du ønsker at klage over udførelsen af hjælpen Hvis du ikke er tilfreds med udførelsen af hjælpen, opfordres du i første omgang til at kontakte leverandøren (hvor du får din hjælp fra). Klager over udførelsen kan også sendes til ledelsen for Ældre og Sundhed. Klager sendes til: Allerød Kommune Att. Ældre og Sundhed Bjarkesvej Allerød [email protected] Hjemmeside: 11

12 Du kan også sende klagen som eller som digital post fra din e-boks. Hvis du har spørgsmål eller ikke kan skrive en klage, kan du ringe til visitationen på tlf.: Telefontid: mandag, tirsdag, torsdag og fredag kl Onsdag lukket. Hvis du er utilfreds med tilbuddet om hjemmesygepleje, kan du klage til lederen af hjemmeplejen Hvis du ønsker at klage over den sundhedsfaglige behandling, kan du klage til: Patientombuddet Finsensvej Frederiksberg Tlf.: