Information om afløsning, aflastning og midlertidigt ophold til personer med særligt behov for omsorg og pleje

Transkript

1 Information om afløsning, aflastning og midlertidigt ophold til personer med særligt behov for omsorg og pleje

2 Indholdsfortegnelse 1. Hvori består ydelsen? Hvem kan modtage ydelsen? Hvem bevilger ydelsen? Hvilke aktiviteter kan indgå? Hvilke aktiviteter kan ikke indgå? Valg af leverandør Hvad koster det? Hvilke krav stilles til udføreren? Hvor udføres hjælpen? Klager Kontakt Hvori består ydelsen? Afløsning tilbydes ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Den består i hjælp i hjemmet i form af hjælp og støtte til den plejekrævende. I særlige tilfælde, f.eks. ved terminalt syge, ydes også praktisk hjælp i hjemmet, således at ægtefællen, forælderen eller den nære pårørende kan have flere ressourcer til at passe den plejekrævende. Aflastning tilbydes ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Den leveres udenfor hjemmet, eksempelvis på et ældrecenter/plejehjem og består i hjælp eller støtte til den plejekrævende, hvorved den plejeydende aflastes. Midlertidigt ophold tilbydes personer, der i en periode har et særligt behov for omsorg og pleje. Det midlertidige ophold kan som udgangspunkt højest vare 3 uger. 2

3 2. Hvem kan modtage ydelsen? Den plejeydende (ægtefælle, forældre eller anden nær pårørende) kan modtage afløsning eller aflastning, hvis visitator vurderer, at de har behov for dette for at kunne vedblive at passe den plejekrævende i hjemmet. Midlertidigt ophold kan tilbydes til borgere hvis fysiske eller psykiske tilstand er ustabil, og hvor alle muligheder for ophold i eget hjem er afprøvet der skal udskrives fra sygehuset, og som vurderes til at være for ustabile til at blive udskrevet til eget hjem der er i samordnet pleje. 3. Hvem bevilger ydelsen? Visitatorerne i Visitation & Rehabilitering visiterer til afløsning, aflastning og aflastningsophold. Når Visitation & Rehabilitering har lukket kan Hjemmesygeplejersken i særlige akutte situationer visitere til aflastningsophold. Akut visiterede aflastningsophold vurderes af Visitation & Rehabilitering inden for 1 uge. 4. Hvilke aktiviteter kan indgå? Pleje og omsorg til den plejekrævende Inddragelse af borgeren den plejekrævende og den plejeydende Aktivering for at forbedre den plejekrævendes funktionsniveau og afdække udviklingsmuligheder Praktisk bistand i hjemmet - i særlige tilfælde (f.eks. ved døende) Skabe struktur og sammenhæng i hverdagen. 5. Hvilke aktiviteter kan ikke indgå? Tidsubestemt ophold på plejehjem/ældrecenter. 3

4 6. Valg af leverandør Der er ikke frit valg af leverandør af afløsning og aflastning. Som udgangspunkt er det kun kommunale leverandører, der leverer afløsningen og aflastningen. Hvis kommunalbestyrelsen ikke kan stille den nødvendige hjælp til rådighed for en person, der har behov for afløsning og aflastning, kan kommunalbestyrelsen i stedet udbetale et tilskud til hjælp, som den pågældende selv antager. Forudsætningen for dette er, at borgeren har en betydeligt og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, at behovet for støtte er mere end 20 timer ugentlig og at kommunen påser, at den bevilgede hjælp ydes. 7. Hvad koster det? Under midlertidigt ophold er der en egenbetaling for kost og logi, jf. gældende takster på området, der fastsættes hvert år. Ved midlertidig afløsning i eget hjem, opkræves der en indtægtsgradueret brugerbetaling. 8. Hvilke krav stilles til udføreren? Ved afløsning i hjemmet stilles de samme krav som til udføreren af hjemmehjælp, nemlig at det som udgangspunkt er social- og sundhedsfagligt uddannet personale eller for den praktiske hjælps vedkommende medarbejdere med et AMU-rengøringskursus. Ved aflastning udenfor hjemmet i dagcenter stilles tilsvarende de samme krav, som der stilles til medarbejderne, der yder hjælp til træning. Ved midlertidigt ophold i plejebolig stilles de samme krav, som der stilles til medarbejderne, der yder hjælpen ved varigt ophold i plejebolig. 4

5 9. Hvor udføres hjælpen? Aflastning og midlertidigt ophold ydes udenfor hjemmet, mens afløsning ydes i borgerens hjem. Hjemmet som arbejdsplads Afløsning er, ligesom aflastning og midlertidigt ophold, omfattet af Lov om arbejdsmiljø, som foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt, dvs. at afløsningsopgaver skal laves uden risiko for sikkerhed og sundhed. Aabenraa Hjemmepleje skal senest 1 måned efter at hjælpen er påbegyndt udarbejde en ArbejdsPladsVurdering. APV en kan vise, at det er nødvendigt at ommøblere boligen for at skabe tilstrækkelig plads til at hjælperen kan udføre arbejdet. Det kan også være nødvendigt at anvende hjælpemidler, for at personalet kan arbejde uden risiko for at komme til skade, for eksempel lift, toiletstol, badebænk eller lignende. I så fald stiller Aabenraa Kommune disse til rådighed. Leverandøren skal udlevere en instruks til personalet og hjemmehjælpsmodtageren om hjælpemidlets anvendelse. I situationer, hvor modtageren ikke selv kan åbne indgangsdøren, opsættes nøgleboks. Borgeren skal være indforstået med, at eventuel nøgleboks placeres hensigtsmæssigt. Borgeren har ansvar for, at lys- og adgangsforhold er i orden, og at evt. sne er ryddet op til hjemmets dør. 10. Klager Klage over afgørelsen Sammen med afgørelsen fremsendes en klagevejledning, som oplyser om klageadgang, klageinstans og klagefrist. Klage over hjælpens udførelse Henvendelse om mangler, uhensigtsmæssigheder og evt. utilfredshed over hjælperen eller den måde hjælpen udføres på rettes til leverandøren. Såfremt leverandøren ikke retter op på de påpegede mangler eller lignende, fremsættes klagen til afdelingen Visitation & Rehabilitering. 5

6 11. Kontakt Hvis De har behov for yderligere oplysninger kan De kontakte: Aabenraa Kommune Visitation & Rehabilitering Skelbækvej Aabenraa Telefon: post@aabenraa.dk 6