YDELSESKATALOG SCR KOMMUNIKATION 2013

Transkript

1 YDELSESKATALOG SCR KOMMUNIKATION 2013 SCR Elisagårdsvej Roskilde Tlf Fax [email protected]

2 I henhold til Samarbejdsaftale mellem Greve, Køge, Lejre, Solrød og Stevns og SCR Kommunikation, 2013 leverer SCR Kommunikation (fremover benævnt SCR) en række pædagogiske ydelser og servicer til først og fremmest voksne - mennesker med kommunikationshandicap, dvs. tale-, høre- og psykiatriundervisning, IKT 1 - og Synsrådgivning, samt hjælpemidler. Dette hæfte indeholder en beskrivelse af ydelserne. Kontaktoplysninger: SCR Kommunikation Elisagårdsvej 7, 1. sal 4000 Roskilde [email protected] Tlf Eskild Petersen Centerleder 1 IKT: Informations- og kommunikationsteknologi, dvs. særlige computere, programmer og keyboards til mennesker med fysiske og kommunikative funktionsforstyrrelser. 2

3 INDHOLD 1. Ydelsesbeskrivelser Taleundervisning 6 Afasi 6 Dysartri 7 Kognitive kommunikationsvanskeligheder 8 Kommunikationsvanskeligheder ved Parkinsons sygdom 9 Kommunikationsvanskeligheder ved cclerose 10 Kommunikationsvanskeligheder ved ALS 11 Kommunikationsvanskeligheder ved ataksi 12 Artikulationsvanskeligheder 13 Stemmelidelser 14 Laryngectomerede (strubeløse) 15 Mundhuleopererede 16 Stammen 17 Løbsk tale 18 Talblindhed 19 Ordblinde med særlige kommunikationsvanskeligheder Høreundervisning 21 Begynderundervisning for hørehæmmede 21 Begynderundervisning for hørehæmmede seniorer 22 Ældre hørehæmmede 23 Erhvervsaktive hørehæmmede 24 Tinnitus 25 Ménières sygdom 26 Cochlear implanterede (CI) eneundervisning 27 Cochlear implanterede (CI) holdundervisning 28 Tegnstøttet kommunikation (TSK) 29 Træffetid med tidsbestilling 30 Undervisning i brug af FM-udstyr til kommunikation Synsrådgivning 32 Svagsynede 32 Blinde/nyblinde 33 Kommunikationsudstyr for blinde og svagsynede 34 Mobility 35 Erhvervet døvblindhed 36 Varig øjenlidelse (medicinsk-optisk defineret) 37 Almindelig daglig levevis (ADL) 38 Optiske hjælpemidler til svagsynede 39 Svagsynede og blinde børn i skolealderen 40 3

4 1.4. IKT-rådgivning 41 Informationsteknologiske kommunikationshjælpemidler voksne 41 Informationsteknologiske kommunikationshjælpemidler børn Psykiatri 43 Voksne med psykiatrisk diagnose Hjælpemidler IKT-hjælpemidler til voksne Synshjælpemidler Generelt om forløb på SCR Henvisende instans Visitation Hjælpemidler Udredning og målsætning Principper for målsætninger på SCR Evaluering Undervisningsforløb Overordnet inddeling og terminologi Skala Tidsregistrering Klagevejledning 55 4

5 KAPITEL 1 Ydelsesbeskrivelser 5

6 1.1. TALEUNDERVISNING Afasi Formål At brugeren forbedrer sine sproglige funktioner At brugeren kompenserer for sine sprog- og talevanskeligheder At brugeren kompenserer for læse-, skrive- og regnevanskeligheder At kommunikationspartnere anvender kompensatoriske strategier sammen med brugeren Ydelser Logopædisk udredning Rådgivning Eneundervisning Holdundervisning (2-8 deltagere) Rådgivning af pårørende og andre faggrupper Metode Samtaler med bruger og pårørende om sproglige kompetencer før og efter skaden Træning af sprog, tale, koncentration og hukommelse Undervisning i hjernens og sprogets funktioner Undervisning af bruger og pårørende i brugen af kompensationsstrategier og kompensationshjælpemidler Erfaringsudveksling blandt holddeltagere Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit ) Skriftlig evaluering i slutningen af forløbet Tilbud om opfølgende samtaler efter nogle måneders pause Varighed/omfang Logopædisk udredning: 1½-5 timer Eneundervisning: 5 20 timer, med mulighed for forlængelse Holdundervisning: gange a 1½ - 2 timer Hold oprettes, når der er deltagere nok 6

7 Dysartri Formål At brugeren forbedrer sine kommunikationsfærdigheder At brugeren udnytter strategier for tydeligere tale At brugeren fastholder bevarede resurser At kommunikationspartnere anvender kompensatoriske strategier sammen med brugeren Ydelser Logopædisk udredning Metode Rådgivning Eneundervisning Holdundervisning Opfølgningskurser Rådgivning af pårørende og andre faggrupper Samtaler med bruger og pårørende om brugerens sproglige kompetencer før og efter skaden samt om kompensationsstrategier Samtaler med udgangspunkt i brugerens vanskeligheder i dagligdagen Genoptræning af den svækkede muskulatur Brug af kompensationshjælpemidler Erfaringsudveksling blandt holddeltagere Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Skriftlig evaluering til slut i forløbet Tilbud om opfølgende samtale efter nogle måneders pause Udredning: 1½-3 timer Varighed/omfang Eneundervisning: 5 20 timer med mulighed for forlængelse Holdundervisning: 10 gange a 1½ time Opfølgningskurser: ca. 4 gange a 2 timer Hold oprettes, når der er deltagere nok 7

8 Kognitive kommunikationsvanskeligheder Formål At brugeren kompenserer for sine vanskeligheder med koncentration, hukommelse, overblik og initiativ At brugeren fastholder og styrker bevarede resurser At kommunikationspartnere anvender kompensatoriske strategier sammen med brugeren Ydelser Logopædisk udredning Rådgivning Eneundervisning på SCR eller i hjemmet Rådgivning af pårørende og andre faggrupper Metode Samtaler med bruger og pårørende om brugerens kompetencer før og efter skaden Undervisning med udgangspunkt i brugerens dagligdagsvanskeligheder Undervisning i brug af kompensationsstrategier og -hjælpemidler Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Skriftlig evaluering til slut i forløbet Tilbud om opfølgende samtale efter nogle måneders pause Varighed/omfang Udredende samtale ca. 1½ time Eneundervisning: 5 20 a 1 time, med mulighed for forlængelse 8

9 Kommunikationsvanskeligheder ved Parkinsons sygdom Formål At brugeren lærer at kommunikere bedst muligt Ydelser Logopædisk udredning Eneundervisning evt. som intensivt forløb Holdundervisning Rådgivning Rådgivning af andre faggrupper Undervisning af pårørende Metode Undervisning i brug af tale og stemme Undervisning i brug af kommunikationsstrategier Undervisning i brug af kommunikationshjælpemidler Logopædisk organiseret erfaringsudveksling blandt holddeltagere Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende mundtlig evaluering Tilbud om opfølgende kursus (brush-up) efter en pause Varighed/omfang Rådgivning og samtale ca. 1 time Eneundervisning: 5 20 timer Holdundervisning: 6-8 gange 2 timer Brush-up-kurser: 4 gange 2 timer Hold oprettes, når der er deltagere nok 9

10 Kommunikationsvanskeligheder ved sclerose Formål At brugeren forbedrer sin kommunikation i hverdagen At brugeren benytter kompensatoriske strategier At brugeren opnår indsigt i egne muligheder og begrænsninger Ydelser Logopædisk udredning Rådgivning Rådgivning af andre faggrupper Rådgivning af pårørende Eneundervisning med personale/pårørende Kommunikationshjælpemidler Metode Undervisning i hensigtsmæssig stemmebrug Undervisning i brug af kommunikationsstrategier Undervisning i brug af kommunikationshjælpemidler Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende mundtlig evaluering Varighed/omfang Rådgivning og samtale ca. 1 time Eneundervisning: 5 20 timer med mulighed for forlængelse 10

11 Kommunikationsvanskeligheder ved ALS Formål At brugeren lærer at kommunikere bedst muligt At brugeren benytter kompensatoriske strategier At brugeren opnår indsigt i egne muligheder og begrænsninger Ydelser Udredning Eneundervisning Rådgivning Rådgivning af andre faggrupper Undervisning af pårørende Kontakt til ALS-teamet på Roskilde Sygehus Kommunikationshjælpemidler Metode Undervisning i brug af tale og stemme Undervisning i brug af kommunikationsstrategier Undervisning i brug af kommunikationshjælpemidler Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende mundtlig evaluering Varighed/omfang Rådgivning og samtale ca. 1 time Eneundervisning: fra 5 timer livslang kontakt og støtte 11

12 Kommunikationsvanskeligheder ved ataksi Formål At brugeren forbedrer sin taletydelighed At brugeren benytter kompensatoriske strategier At brugeren opnår indsigt i egne muligheder og begrænsninger Ydelser Logopædisk udredning Rådgivning Rådgivning af andre faggrupper eller arbejdsplads Eneundervisning Holdundervisning Kommunikationshjælpemidler Metode Undervisning i brug af tale og stemme Undervisning i brug af kommunikationsstrategier Undervisning i brug af kommunikationshjælpemidler Logopædisk organiseret erfaringsudveksling blandt holddeltagere Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende mundtlig evaluering Varighed/omfang Udredende samtale ca. 1 time Eneundervisning: 1 20 timer Holdundervisning: 3 gange 2 timer Brush-up-kurser: ved behov Hold oprettes, når der er deltagere nok 12

13 Artikulationsvanskeligheder Formål At brugeren opnår forbedret udtale At brugeren forbedrer sin kommunikation i hverdagen/uddannelsesforløbet m.m. At brugeren benytter kompensatoriske strategier At brugeren opnår indsigt i egne muligheder og begrænsninger Ydelser Logopædisk udredning Eneundervisning Rådgivning Samarbejde med pårørende og relevante fagpersoner Metode Artikulationstræning Undervisning i sproglig bevidsthed Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende mundtlig evaluering Opfølgende samtaler Varighed/omfang Udredning: 1½-2 timer Undervisning: ca. 45 minutter 1 gang ugentligt 5-15 gange med mulighed for forlængelse 13

14 Stemmelidelser Formål Ydelser Metode Evaluering At brugeren opnår indsigt i egen stemmes funktion, muligheder og begrænsninger At brugeren forbedrer sin stemmefunktion, så stemmen kan klare de daglige krav bedst muligt At brugeren benytter kompensatoriske strategier Visiterende udredning på Foniatrisk-Logopædisk Klinik (Køge Sygehus) i samarbejde med en øre-næse-halslæge Logopædisk udredning Rådgivning Eneundervisning Undervisning på små hold (3-6 deltagere) Evt. afprøvning af stemmeforstærker Hold oprettes, når det er relevant og, når der er deltagere nok Funktionsanalyse med efterfølgende opstilling af mål og delmål Indføring i stemmens funktion Indføring i årsagssammenhænge, herunder stemmehygiejne Øvelser for kropsholdning, afspænding og vejrtrækning Stemmeøvelser Hjemmetræning Vejledning om copingstrategier Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Opfølgende kontrol på Foniatrisk-Logopædisk Klinik Løbende evaluering Eventuel opfølgende kontrol hos logopæd Varighed/omfang Udredning på sygehus: ca. ½ time Udredning hos undervisende logopæd: ca. 1 time Eneundervisning: ca timer med mulighed for forlængelse Holdundervisning: ca. 5-6 gange a 2 timer 14

15 Laryngectomerede (strubeløse) Formål At brugeren anvender alternative stemme- og artikulationskilder, så han kan kommunikere bedst muligt Ydelser Rådgivning før og efter laryngectomi Rådgivning ved konsulent for strubeløse Eneundervisning Afprøvning af hjælpemidler Metode Rådgivning Undervisning i alternativ stemmebrug som f.eks. spiserørsstemme, taleventil, håndfri ventil eller talevibrator Erfaringsudveksling blandt kursusdeltagere Undervisning i brug af hjælpemidler Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Opfølgende samtaler Varighed/omfang Rådgivning: ca. 1½ time Eneundervisning: 5 20 timer 15

16 Mundhuleopererede Formål At brugeren opnår den bedst mulige udtale At brugeren får indsigt i sine nye vilkår for artikulation/udtale Ydelser Rådgivning (før og) efter operation i mundhulen Eneundervisning med individuelt tilrettelagt program Evt. undervisning på små hold Evt. afprøvning af hjælpemidler Metode Rådgivning Individuelt træningsprogram Gennemgang af artikulationssted og måde med udgangspunkt i den enkeltes behov Erfaringsudveksling blandt holddeltagere Undervisning i brug af hjælpemidler Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Opfølgende samtaler Varighed/omfang Rådgivning: ca. 1½ time Eneundervisning: 5 10 timer Holdundervisning: 2-3 gange a 2 timer 16

17 Stammen Formål At brugeren kommunikerer frit uden at lade sig begrænse af stammen Logopædisk udredning Ydelser Eneundervisning og undervisning på hold Rådgivning Hold oprettes, hvis der er deltagere til det. Støtte til oprettelse af selvhjælpsgrupper Hjælp til ansøgning om dispensation til eksamen eller andet Metode Indføring i teorier om stammen (årsager, udvikling) Afdækning/identifikation af egen stammens motoriske, kommunikationsmæssige, tankemæssige, følelsesmæssige og sociale elementer Bearbejdning af egen stammen, herunder praktiske øvelser Praktiske øvelser (individuelt og i gruppe), herunder bearbejdning af egen stammen Hjemmetræning Erfaringsudveksling mellem eventuelle holddeltagere Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende evaluering Opfølgende samtaler Varighed/ omfang Udredning ca. 2 timer Eneundervisning ca timer med mulighed for forlængelse Holdundervisning ca. 10 gange a 2 timer med mulighed for forlængelse. 17

18 Løbsk tale Formål At brugeren bliver bevidst om sin egen kommunikation At brugeren forbedrer taleforståeligheden og sin kommunikationsevne Ydelser Logopædisk udredning Eneundervisning Rådgivning Hold oprettes, hvis der er deltagere til det. Metode Identifikation af elementer i talen, der har betydning for kommunikationen via båndoptagelser, udskrifter, video mv. Arbejde med strukturering af egen tale via arbejde med grammatik, sprogets opbygning m.v. Arbejde med sprogmelodi, pausering, artikulation mv. Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende evaluering Evaluering efter undervisning Opfølgende samtaler Varighed/ omfang Udredning ca. 2 timer Undervisning ca timer med mulighed for forlængelse Holdundervisning 5-10 gange a 2 timer med mulighed for forlængelse. 18

19 Talblindhed Formål At brugeren forbedrer sit grundlæggende talkendskab At brugeren forbedrer sin evne til at benytte de almindelige regnearter Ydelser Udredning af tal- og mængdefærdigheder Eneundervisning Holdundervisning på små hold (2-4 deltagere) Rådgivning Metode Undervisning i hverdagsregning/matematik Undervisning i simpel talbehandling Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende mundtlig evaluering Varighed/omfang Udredning: 1½-2 timer Eneundervisning 1-1½ time ugentlig Holdundervisning 2 timer ugentlig 5-10 gange med mulighed for forlængelse Hold oprettes, når der er deltagere nok 19

20 Ordblinde med særlige kommunikationsvanskeligheder Formål At brugeren forbedrer sin læsefærdighed At brugeren forbedrer sine skriftsproglige færdigheder Ydelser Læsepædagogisk udredning Afdækning af kognitive vanskeligheder Eneundervisning Holdundervisning (2-4 deltagere) Metode Undervisning i læsestrategier Undervisning i anvendelsen af it-rygsæk Træning af skriftsproglige kompetencer Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende mundtlig evaluering Varighed/omfang Udredning: 1½-2 timer Eneundervisning 1-1½ time ugentlig gange med mulighed for forlængelse Holdundervisning 2 timer ugentlig Hold oprettes, når der er deltagere nok 20

21 1.2. HØREUNDERVISNING Begynderundervisning for hørehæmmede Formål At brugeren udnytter sit høreapparat og sin hørelse bedst muligt At brugeren opnår øget indsigt i egen høresituation Ydelser Visiterende samtale Rådgivning Eneundervisning Samarbejde med relevante fagpersoner Hjælp til ansøgning af høretekniske hjælpemidler Hjemmebesøg i særlige tilfælde Metode Undervisning i egen hørestatus og hørekurve Undervisning i høreapparatets funktioner, muligheder og begrænsninger Undervisning i brugen samt afprøvning og hjælp til ansøgning af høretekniske hjælpemidler Praktiske øvelser i betjening af høreapparatet Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Varighed/omfang 1-3 timer med mulighed for forlængelse Hold oprettes, når der er deltagere nok 21

22 Begynderundervisning for hørehæmmede seniorer Formål At brugerne, der lige har fået det første høreapparat eller har haft høreapparat i et stykke tid udnytter sit høreapparat og sin hørelse bedst muligt. Målgruppe Kurset er målrettet borgere i alderen ca år, der har forladt arbejdsmarkedet eller kun arbejder ganske få timer. Ydelser Holdundervisning Pårørendearrangement tilknyttet brugerne på holdet Metode Undervisning om hørelse og nedsat hørelse Undervisning i brug af hørestrategier Undervisning i høreapparatets funktioner, muligheder og begrænsninger Undervisning i løsning af hverdagsproblemer (f.eks. problemer med at høre dørklokke, tv og lign.) Oplysning om netværksgrupper, foreninger, højskoler og lign. for hørehæmmede Afspænding Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Varighed/omfang 7-12 timer Hold oprettes, når der er deltagere nok 22

23 Ældre hørehæmmede Formål At brugeren opnår forbedrede kommunikationsfærdigheder At brugeren bevarer og forbedrer kontakterne til omverden Ydelser Visiterende samtale Rådgivning Holdundervisning (4-6 deltagere + pårørende) Samarbejde med relevante fagpersoner Hjælp til ansøgning af høretekniske hjælpemidler Metode Undervisning i høretaktik Undervisning i konsekvenser af høretab, egen hørekurve og høreapparater Gennemgang af principper ved forskellige kommunikationsmuligheder Afspændingsøvelser Erfaringsudveksling Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Varighed/omfang 6 x 2 timer med mulighed for forlængelse Hold oprettes, når der er deltagere nok 23

24 Erhvervsaktive hørehæmmede Formål At brugeren opnår bedre kommunikation At brugeren fastholdes i arbejde At brugeren opnår bedre social funktion trods høretabet At brugeren opnår indsigt i copingstrategier Ydelser Visiterende samtale Rådgivning Holdundervisning (6-12 deltagere) Samarbejde med relevante fagpersoner Hjælp til ansøgning af høretekniske hjælpemidler Pårørendearrangement tilknyttet brugerne på holdet Støtte til evt. oprettelse af selvhjælpsgrupper Hjemmetræning Metode Undervisning i kommunikationsstrategier Undervisning i sammenhæng mellem stress og høretab Undervisning i det auditive system (mhp. at få indsigt i konsekvenser af eget høretab) Erfaringsudveksling blandt deltagerne Undervisning i høretaktik Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Varighed/omfang 10 x 2 timer med mulighed for forlængelse Hold oprettes, når der er deltagere nok 24

25 Tinnitus Formål At brugeren anvender forskellige strategier til at begrænse generne ved tinnitus At brugeren opnår indsigt i egen situation Ydelser Udredende samtale Rådgivning Eneundervisning Undervisning på små hold (4-8 deltagere) Samarbejde med relevante fagpersoner Hjælp til ansøgning af høretekniske hjælpemidler Metode Undervisning i årsager og virkning ved tinnitus Undervisning med udgangspunkt i principperne bag TRT (Tinnitus Retraining Therapy) Erfaringsudveksling blandt holddeltagere Afspændingsøvelser Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Varighed/omfang Udredende samtale: 1½ time Eneundervisning: 3-5 timer Holdundervisning: 5 gange a 2 timer med mulighed for forlængelse Hold oprettes, når der er deltagere nok 25

26 Ménières sygdom Formål At brugeren anvender strategier til at begrænse generne ved Ménières syge At brugeren opnår viden om årsager og behandlingsmuligheder ved Ménières syge At brugeren opnår indsigt i egen situation Ydelser Visiterende samtale Rådgivning Eneundervisning Hjælp til ansøgning af høretekniske hjælpemidler Samarbejde med relevante fagpersoner Metode Undervisning i årsager og behandlingsmuligheder Erfaringsudveksling med ligestillede Praktiske øvelser Opfølgende rådgivning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Varighed/omfang Individuelt Evt. 1 weekendkursus og 1 opfølgningsaften 26

27 Cochlear implanterede (CI) - eneundervisning Formål At brugeren udnytter det nye auditive input At brugeren opnår indsigt om CI s muligheder og begrænsninger At brugeren benytter hensigtsmæssige kommunikationsstrategier At brugeren fastholder sit arbejde Ydelser Udredende samtale Rådgivning Eneundervisning Holdundervisning Samarbejde med relevante personer Hjælp til ansøgning om høretekniske hjælpemidler Rådgivning for pårørende Metode Tilvænning til lyd og tale (høretræning) Træning af specifik sproglig opmærksomhed Skelneøvelser Undervisning i kommunikationsstrategier med og uden mundaflæsning Artikulationstræning Telefontræning Evt. hukommelsestræning Samarbejde med Specialkonsulenten (for erhvervsaktive) Kontakt med Høreundervisningen via og sms Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Varighed/omfang 2-20 gange a 1 time med mulighed for forlængelse Hold oprettes, når der er deltagere nok 27

28 Cochlear implanterede (CI) - holdundervisning Formål At forbedre den CI-opereredes kommunikative kompetencer i sociale sammenhænge Ydelser Holdundervisning - visitation sker efter et eneundervisningsforløb Gruppeøvelser Parvise øvelser Metode Afprøve og udvikle nye/nyindlærte kommunikationsstrategier Lære at lytte til fremmede stemmer Lære at lytte til tale i baggrundsstøj Telefontræning med fremmede stemmer Foredragstræning Interviewtræning Lære at modtage kollektiv besked Øvelser ud af huset (fx til banegården) Small talk øvelser CI-tilvænning ved at lytte til musik Hørepædagogisk styret erfaringsudveksling Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Varighed/omfang gange a 2 timer Hold oprettes, når der er deltagere nok 28

29 Tegnstøttet kommunikation (TSK) Formål At brugeren og de pårørende udvider og forbedrer deres kommunikationsmuligheder Ydelser Rådgivning Undervisning på små hold (3-6 deltagere) Metode Visiterende samtale Mundaflæsning Kropssprog og naturlige tegn Elementer fra døves tegnsprog Høretaktik Afspændingsøvelser Erfaringsudveksling Samarbejde med øvrige institutioner i Region Sjælland Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Opfølgende samtaler Varighed/omfang timer med mulighed for forlængelse Undervisningssted: Næstved Hold oprettes, når der er deltagere nok 29

30 Træffetid med tidsbestilling Formål At brugeren kan få afhjulpet mindre vanskeligheder med sit høreapparat Ydelser Rådgivning Kort rådgivning i brug af høreapparatet Hjælp til ansøgning om høretekniske hjælpemidler Metode Individuelt efter behov vurderes ved tidsbestilling Evaluering Mundtlig evaluering Varighed/omfang 15 min 30

31 Undervisning i brug af FM-udstyr til kommunikation Formål At sikre at brugeren får størst muligt udbytte af sit supplerende kommunikationshjælpemiddel. Ydelser Afprøvning af hjælpemidlet Hjælp til ansøgning om hjælpemidlet Instruktion ved udlevering af hjælpemidlet Holdundervisning Metode Undervisning i høretaktik ved brug af hjælpemidlet Brug af hjælpemidlet i forskellige lyttesituationer Erfaringsudveksling Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Varighed/omfang 1 gange 2 timer Hold oprettes, når der er deltagere nok 31

32 3. SYNSRÅDGIVNING Svagsynede Formål At brugeren opnår et tilfredsstillende liv med sit synshandicap At brugeren opnår erkendelse af muligheder og begrænsninger Ydelser Udredende samtale Rådgivning af bruger og pårørende Eneundervisning Holdundervisning Supervision af relevante fagpersoner Koordinerende funktion Metode Indføring i den konkrete årsag til svagsynetheden Afdækning af synshandicappets indflydelse på den enkeltes liv Samtale i forhold til erkendelse og muligheder Rådgivning og undervisning i brug af kompenserende metoder Rådgivning og undervisning i brug af hjælpemidler Undervisning i brug af alternative kommunikationsmåder (f.eks. forstørrelsesprogram, digital afspiller og optager) Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende mundtlig evaluering Varighed/omfang 2-10 timer Hold oprettes, når der er deltagere nok 32

33 Blinde/nyblinde Formål At brugeren opnår erkendelse af muligheder og begrænsninger At brugeren anvender strategier til at opnå et tilfredsstillende liv med sit synshandicap Ydelser Udredende samtale Rådgivning af bruger og pårørende Eneundervisning Holdundervisning Supervision af relevante fagpersoner Koordinerende funktion Metode Indføring i den konkrete årsag til blindheden/øjensygdommen Afdækning af synshandicappets indflydelse på den enkeltes liv Samtale i forhold til erkendelse og muligheder Rådgivning og undervisning i brug af kompenserende metoder Rådgivning og undervisning i brug af hjælpemidler Undervisning i brug af alternative kommunikationsmåder (f.eks. forstørrelsesprogram, syntetisk tale, digital afspiller og optager) Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende mundtlig evaluering Varighed/omfang 3-20 timer Hold oprettes, når der er deltagere nok 33

34 Kommunikationsudstyr for blinde og svagsynede Lov om social service 112 Formål At brugeren opnår øget mulighed for kommunikation og information Ydelser Udredende samtale Rådgivning Afprøvning Eneundervisning Holdundervisning Rådgivning til pårørende og relevante fagpersoner Løbende support på hjælpemidler Metode Klarlæggelse af behov og realistiske mål Afprøvning/anbefaling af teknologiske hjælpemidler Løbende evaluering/tilpasning af undervisning Evaluering Skriftlig slutevaluering Varighed/omfang 2-20 timer Hold oprettes, når der er deltagere nok 34

35 Mobility Formål At brugeren lærer at færdes på ny som synshandicappet Ydelser Udredende samtale Rådgivning Individuel undervisning i den synshandicappedes eget miljø Afprøvning og anbefaling af hjælpemidler Ansøgninger om hjælpemidler Rådgivning og undervisning af pårørende og den øvrige personkreds om den synshandicappede Problemløsningskurser for førerhundebrugere Metode Udredning: klarlæggelse af behov og realistiske mål Etablering af individuel undervisningsplan i tæt samarbejde med den synshandicappede med præcisering af opgavefordeling Undervisning i stokketeknikker med markeringsstok (den lange, hvide mobilitystok), samt beskyttelses- og orienteringsteknikker Praktiske øvelser og opgaver Afprøvning af anvendelige hjælpemidler Holdundervisning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Mundtlig evaluering til eleven og eventuelle pårørende Varighed/omfang Eneundervisning 2-10 timer Revisitation efter behov 35

36 Erhvervet døvblindhed Formål At brugeren opnår erkendelse af muligheder og begrænsninger At brugeren anvender strategier til at opnå et tilfredsstillende liv med sit syns- og hørehandicap Ydelser Udredende samtale Afdækning af handicappets indflydelse på den enkeltes liv Rådgivning (af bruger og pårørende) Eneundervisning Supervision af relevante fagpersoner Koordinerende funktion Ydelserne udføres i samarbejde med hørepædagogisk afdeling Metode Indføring i den konkrete årsag til døvblindheden Samtale i forhold til erkendelse og muligheder Rådgivning og undervisning i brug af syns- og hørekompenserende metoder Undervisning i brug af alternative kommunikationsmåder (f.eks. taktilt sprog, forstørrelsesprogram, syntetisk tale, digital afspiller og optager) Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende mundtlig evaluering Varighed/omfang 3-10 timer 36

37 Varig øjenlidelse (medicinsk-optisk defineret) Lov om social service 112, jf. 13, stk. 1 Formål At brugeren kompenserer for sit synshandicap At brugerens synsvanskeligheder lettes ved brug af hjælpemidler Ydelser Udredende samtale og synsprøve Afprøvning Tilpasning Rådgivning Anbefaling og bevilling af optiske hjælpemidler Undervisning i brug af udleveret optik Metode Afdækning af behov Afprøvning og tilpasning af optiske løsninger Undervisning i håndtering i brug af den medicinsk-optiske løsning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende mundtlig evaluering Varighed/omfang Afprøvning, tilpasning, bestilling, levering og opfølgning tager ca. 4,5 time over 1-6 mdr. 37

38 Almindelig daglig levevis (ADL) Formål At brugeren anvender forskellige strategier og hjælpemidler At brugeren kompenserer for synshandicappet i sin dagligdag Ydelser Udredende samtale Rådgivning Eneundervisning Undervisning på små hold Anbefaling af hjælpemidler Samarbejde med relevante fagpersoner og pårørende Vurdering af belysning Metode Observation i forhold til udførelse af konkrete gøremål Gennemgang af specifikke teknikker Praktiske øvelser Afprøvning og vurdering af hjælpemidler Hjemmetræning Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Mundtlig evaluering - midtvejs og afsluttende Varighed/omfang Rådgivning og samtale: ca. 1½ time Eneundervisning: 3-6 timer Holdundervisning: 1 3 gange a 4 timer Hold oprettes, når der er deltagere nok 38

39 Optiske hjælpemidler til svagsynede Lov om social service 112 Formål At brugeren kompenserer for synshandicappet At brugeren opnår lettelse i sin dagligdag Ydelser Udredende samtale og synsprøve Afprøvning Tilpasning Rådgivning Anbefaling og bevilling af optiske hjælpemidler Undervisning Undervisning i brug af udleveret optik Koordinering af tiltag sammen med synskonsulent Metode Afdækning af behov Afprøvning af optiske løsninger Undervisning i brug af optisk løsning Evaluering Løbende mundtlig evaluering Varighed/omfang Afprøvning, tilpasning, bestilling, levering og opfølgning tager ca. 4½ time over 1-6 mdr. 39

40 Svagsynede og blinde børn i skolealderen Folkeskolelovens 20, stk. 2 Formål At eleven opnår tilfredsstillende skole og fritidsliv med sit synshandicap. At forældre og personale omkring eleven opnår erkendelse af muligheder og begrænsninger. At eleven opnår alderssvarende erkendelse af muligheder og begrænsninger. Ydelser Observerende skolebesøg Metode Evaluering Rådgivning af eleven og forældre Rådgivning og supervision af lærere og andet fagpersonale Eneundervisning Holdundervisning Rådgivning af PPR og kommunale sagsbehandlere Børnearrangementer mhp. identitets- og netværksdannelse Rådgivning om elevens synsnedsættelse Afdækning af synsnedsættelsens indflydelse på elevens skolegang og fritidsliv. Statussamtaler med skole, forældre og andet fagpersonale Rådgivning i pædagogisk tilrettelæggelse af undervisningen i henhold til folkeskolenloven. Rådgivning og undervisning i brug af kompenserende hjælpemidler og metoder Undervisning i brug af alternative kommunikationsmåder (f.eks. forstørrelsesprogram, digital afspiller mm.) Børneaktiviteter til netværksdannelse Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper(se afsnit Årlige statusmøder med skole, forældre og andet fagpersonale. Løbende mundtlig evaluering Varighed/omfang 2 20 timer pr. år med opfølgning efter behov 40

41 1.4. IKT-RÅDGIVNING Informationsteknologiske kommunikationshjælpemidler (IKT) voksne Lov om social service 112 og 113 Formål At brugeren i sin dagligdag kompenseres for sine kommunikationsvanskeligheder vha. særlige informationsteknologiske hjælpemidler At brugeren opnår indsigt i egne muligheder og begrænsninger Ydelser Udredning Rådgivning Afprøvning af hjælpemidler Instruktion og undervisning af bruger og pårørende samt relevante fagpersoner Samarbejde med relevante fagpersoner, herunder kurser i brug af hjælpemidler Teknisk support på hjælpemidler Bevilling Metode Afklaring og tilpasning af hjælpemidlet til brugeren Undervisning i, hvordan hjælpemidlet integreres i en dagligdag, såvel privat som på arbejde/uddannelse Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende mundtlig evaluering Ved undervisningens ophør evalueres med bruger og evt. pårørende Varighed/omfang 2-30 timer afhængigt af behov Herefter opfølgning ved behov 41

42 Informationsteknologiske kommunikationshjælpemidler (IKT) børn BEK nr. 433 og Vejledning om specialpædagogisk bistand til småbørn Folkeskoleloven Formål At barnet får mulighed for at anvende IKT-hjælpemidler som støtte til den igangværende undervisning i skolen eller i de pædagogiske aktiviteter i børnehaven. Ydelser Udredning Rådgivning Samarbejde med kommunernes specialpædagogiske rådgivning Samarbejde med kommunernes PPR-kontorer Samarbejde med skolernes lærere Instruktion/undervisning af barn og pårørende samt relevante fagpersoner Metode Afklaring og tilpasning af hjælpemidlet til barnet Undervisning i, hvordan hjælpemidlet integreres i barnets dagligdag Evaluering Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Løbende og afslutningsvis mundtlig evaluering. Varighed/omfang 2-10 timer afhængigt af behov Opfølgning ved behov 42

43 1.5. PSYKIATRI Voksne med psykiatrisk diagnose Formål At brugeren bliver bedre til at møde nye mennesker og udfordringer At brugeren bliver bedre til at indgå i strukturerede forløb At brugeren øger sin faglige viden Ydelser Undervisning i folkeskolens fag Holdundervisning Eneundervisning Rådgivning Samarbejde med relevante fagpersoner og/eller pårørende Metode Opbygning af elevens faglige viden i forskellige af folkeskolens fag med deraf styrkelse af selvtilliden Samtaler/øvelser Hjemmetræning Evaluering Mundtlig evaluering efter hver undervisningsgang Målsætning og evaluering sker i henhold til SCR s principper (se afsnit Varighed/omfang ½- 2 timer ugentligt i 2-10 mdr. 43

44 1.6. HJÆLPEMIDLER Denne oversigt viser typiske hjælpemidler og tilskud, som borgere, der bor og opholder sig i Roskilde, Køge, Greve, Lejre, Stevns og Solrød modtager fra SCR i kraft af det abonnement, som kommunerne har indgået i Der skelnes mellem to hovedtyper: IKT-hjælpemidler (1.6.1.) og synshjælpemidler (1.6.2.) IKT-HJÆLPEMIDLER IKT-hjælpemidler i forbindelse med læse- og skrivevanskeligheder Scannerpen (læsepen) Irispen C-pen Diktafon Hardware Diverse (fx headsetmikrofoner) Software Ordprædikationsprogrammer CD-ORD Vital Viseord Irisordbank Syntetisk og digital tale på dansk, engelsk, Italiensk osv. Acapella SAPI Forskellige digitale taler OCR programmer til scanner Vitex Omnipage Mobiltelefonbaseret oplæsning af fotograferet tekst Mobil Læser Motto Captura Diverse elektroniske ordbøger 44

45 IKT-hjælpemidler til voksne med motoriske og/eller kommunikative vanskeligheder Hjælpemidler til skriftlig kommunikation Tablet PC Bærbar med vendbar skærm Touchskærm Stand alone skærm Op til 24 Pc og touchskærm sammenbygget Eee Top HP Smart Touch Concept Keyboard Printer Diverse mus- og tastaturalternativer Ipad/android Hjælpemidler til verbal kommunikation Talemaskiner Statisk display Paceblade Tellus Tablet PC Bærbar med touchskærm Bærbar PC Øjenudpegning MyTobii Rolltalk LightWriter/Speakout/Aloha/SPOK21/Tellus Smart Stemmeforstærkere og telefoner med stemmeforstærkning Vibratorer til strubeløse Blissplader Lowtech øjenudpegning (plexiglas ramme) Viking Communicator Programsnedker/Rolltalk Speaking Dynamically OnScreenKeys MediaMixer AAF (altererated auditive feedback) Springboard/vantage med Minspeak + div. til Android/Ipad Alternativt betjeningsudstyr Tastatur Concept Keyboard BigKeys tastatur Specialtastaturer med og uden skjold eller Keyskin Programmerbare tastaturer 0/1 kontaktstyring Kviksølvskontakt 45

46 Pust/sug IR-kontakt Sensor Switch Stemmestyret kontakt Ganemus Hovedmus Hjernemus Skærmtastaturer Programmer til tastaturprogrammering Joymus, udlagt joystick, hage/mund Joystick Trackballs Touchpads/digitizer Specielle ergonomiske mus Mouse On Irismus Dragger Magic Cursor Understøttende hjælpemidler (i særlige tilfælde) Armstøtter Borde Ophæng Monteringsarme Kørestolsmontering Bordholdere Omverdenskontrol i relation til kommunikationshjælpemidler Udover de egentlige hjælpemidler er der ofte behov for et væld af skruer, kabler, Bluetoothopkoblinger, netforbindelser, infrarøde sendere og modtagere osv. 46

47 SYNSHJÆLPEMIDLER Optik Hovedbåren optik Kikkertløsninger med bagkorrektion - standardløsninger Kikkertløsninger med cap som nærkorrektion Lupbrille løsninger med bagkorrektion Prisme-lupbriller Laboclips Brillekorrektioner til pc og CCTV (Closed Circuit Television System, se senere) Filterbriller til lysfølsomhed Filterbriller til øget kontrast opfattelse Optik til stærkt nærsynede, store bygningsfejl og dobbeltsyn Optik til børn under 10 år med brille korrektion over +7,00 Kontaktlinser til lysfølsomhed Kontaktlinser til keratokonus Kontaktlinser som bandage Kontaktlinser til skæmmende øjenlidelser Ptosebriller Øjenproteser Specialbrillestel Matglas Balanceglas Briller med specialprismer ved hemianopsi Håndholdt optik Kikkerter (mono- og binokulære) Håndlupper med og uden lys Kuglelupper Standlupper Indslagslupper Læsestave Elektroniske lupper Variosystem Synsfeltudvidere Optikunderstøttende hjælpemidler Læselamper med forskellige lysfarve og lux Luplamper Påhæftningslupper Bordfod Gulvfod Genopladelige, transportable lamper (eks. kuvertlamper) Speciallygter 47

48 Pandelamper Skråplader af træ og metal med magneter Speciallæsestativer Indikering og markering (fx badge, markeringsdupper) Forstørrelsesapparater: CCTV (Closed Circuit Television System) Borde til CCTV Kommunikationshjælpemidler til synshæmmede Programmer til mobiltelefon Stationær PC Bærbar PC Skærme til PC Specialtastaturer for svagsynede Tastaturark Svingarm til PC skærm Punktdisplay Punktprintere Scanner Sort printer Tekstbehandlingsprogrammer og lign. OCR program Forstørrelsesprogrammer for svagsynede (eks. Zoom tekst ) Skærmlæseprogram for blinde (Jaws) Talesyntese Læsemaskiner Medicinsk optisk defineret, varig øjenlidelse Nedenstående opregning af øjenlidelser i Socialministeriets bekendtgørelse nr. 624 af 15/ om ydelse af hjælpemidler og forbrugsgoder efter serviceloven, bilag 2, dækker langt de fleste situationer, hvor støtte til briller eller kontaktlinser kan komme på tale. Der vil dog kunne forekomme andre øjenlidelser af tilsvarende sværhedsgrad, som efter en konkret vurdering vil kunne berettige til støtte. Afgørelse træffes i disse tilfælde efter indstilling fra Kennedy Centret, Gl. Landevej 7, 2600 Glostrup. Indikationer for hjælp til briller og kontaktlinser, jf.12, jf. 13 stk. 1: Uregelmæssig hornhinde (irregulær astigmatisme) ved fx keratokonus, hornhinder m.v. Defekter i regnbuehinden, fx aniridi, kolobom, albinisme samt følger efter fx skader eller operation. Løs øjenlinse (ektopi), følger efter operation i barnealderen for grå stær (afaki). Smertende øjenlidelser, fx blærer på hornhinden (keratitis bullosa) eller kronisk hornhindesår. Stærkt skæmmende øjenlidelser. Sygdomsbetinget dobbeltsyn uden mulighed for operativ korrektion. 48

49 Sygdomsbetinget lysoverfølsomhed (fotofobi) ved fx retinitis pigmentosa, akromatopsi, øjenkomplikationer ved diabetes, makuladegeneration. Ekstreme optiske synsfejl karakteriseret ved at etableringen af forbedret synsfunktion kun kan opnås med specialfremstillede brilleglas eller kontaktlinser. Børn og unge registrerede i Synsregistret ved Kennedy Centret. Afaki kombineret med synsfeltsdefekter efter indstilling fra Kennedy Instituttet - Statens Øjenklinik. Myopi større end eller lig med -7 kombineret med kikkertsynsfelt på 10 grader eller derunder. Ptosebriller (specialstel). Hypermetrop > +7 i højst brydende plan til børn indtil 10 år. Andre medicinsk-optisk definerede, varige øjenlidelser af tilsvarende sværhedsgrad efter indstilling fra Kennedy Centret. 49

50 KAPITEL 2 Generelt om forløb på SCR 50

51 2.1. Henvisende instans SCR modtager personer fra Roskilde, Lejre, Solrød, Stevns, Køge og Greve. Der henvises sædvanligvis fra: Hospitalsafdelinger Praktiserende læger og speciallæger Kommunale og private institutioner Kommunale sagsbehandlere Brugeren selv og/eller de pårørende Det enkelte fagområde afgør ud fra den konkrete henvendelse og efterfølgende udredning, om personen falder inden for SCR s målgruppe Visitation Den endelige visitation varierer fra fagområde til fagområde: FAGOMRÅDE VISITATOR Taleundervisningen Høreundervisningen Afdelingsleder (i samarbejde med faggruppelærer og selvstyrende team) Afdelingsleder (i samarbejde med faggruppelærer) Synsrådgivningen IKT Afdelingsleder (i samarbejde med faggruppelærer, optiker, og evt. øjenlægekonsulent). Børn visiteres fra Synsregistret (Statens Øjenklinik) Konference mellem konsulenter og forstander Psykiatriundervisningen Konference mellem undervisere og afdelingsleder Hvis det efter nærmere udredning viser sig, at en person, der anmoder om specialundervisning, ikke falder inden for SCR s målgruppe, vejledes han eller hun så vidt muligt om relevante alternativer. Tilhører han eller hun SCR s målgruppe, indkaldes den pågældende til videre undervisning. Der visiteres løbende over hele året Hjælpemidler Følgende fagområder afprøver hjælpemidler: høre- og taleundervisningen, IKT- og Synsrådgivningen: IKT-rådgivningen afprøver hjælpemidler med henblik på udlån og bevilling. Høreundervisningen afprøver hjælpemidler med henblik på at hjælpe brugeren med hans ansøgning om hjælpemidler, men bevilliger ikke selv. 51

52 Synsrådgivningen afprøver både informationstekniske og optiske hjælpemidler med henblik på udlån eller bevilling. Desuden afprøves ordinære synstekniske hjælpemidler med henblik på at hjælpe brugeren med hans ansøgning til hjemkommunen. Taleundervisningen afprøver hjælpemidler med henblik på udlån eller bevilling. For medarbejdere i de undervisningsområder, der bevilliger hjælpemidler, gælder, at de på baggrund af deres udredninger, observationer og afprøvninger anbefaler forstanderen at tildele et givent hjælpemiddel. Forstanderen er dermed den endeligt ansvarlige for at efterkomme eller afvise en sådan anbefaling. Afsnit 1.6. indeholder en liste over de hjælpemidler, som hyppigst bevilliges i henhold til abonnementsaftalen Udredning og målsætning Formålet med udredningen er en vurdering af brugerens ønsker og behov samt specialundervisningspotentiale i SCR-regi. Inden det egentlige undervisningsforløb starter, udarbejdes altid en målsætning. Målsætningen indeholder et (eller flere) formål samt evt. et (eller flere) undervisningsmål: Formål beskriver den overordnede hensigt med undervisningen og formuleres efter formen at brugeren bliver bedre til at Undervisningsmål beskriver det konkrete, brugeren skal kunne for at vise, at undervisningens formål er blevet fremmet Principper for målsætninger på SCR Formål opstilles dels på baggrund af brugerens og de pårørendes ønsker, dels på baggrund af udredninger og observationer. Formål fremgår af den individuelle undervisningsplan, som eleven modtager ved undervisningens start eller efter et kortere introducerende undervisningsforløb. I alle undervisningsforløb, som forventes at vare mere end 5 timer, skal der formuleres og udleveres et formål Evaluering I alle de sager, hvor der er beskrevet et eller flere formål, skal dette eller disse evalueres ved undervisningens afslutning. Med andre ord vurderes det, (a) om brugeren er blevet bedre til det, der var undervisningens formål, og (b) hvor meget bedre han/hun er blevet. I de sager, hvor der tillige er opstillet konkrete undervisningsmål, evalueres disse løbende og ved deres afslutning, idet det opgøres (c) hvor mange undervisningsmål, brugeren har nået. 52

53 2.7. Undervisningsforløb Undervisningsforløbs længde og hyppighed afhænger af den enkelte brugers problemstilling, således varierer forløb fra en rådgivning a minutters varighed til langvarige, intensive forløb Overordnet inddeling og terminologi Skriftligt materiale vedrørende Kommunikationsafdelingens brugere såsom udrednings- og evalueringsnotater inddeles så vidt muligt i henhold til ICF (WHO 2003) i følgende overskrifter: Krop o o Funktionsevne-nedsættelser Funktionsevner Aktivitet og deltagelse o Funktionsevne-nedsættelser o Funktionsevner Der kan evt. og efter behov suppleres med følgende overskrifter: Omgivelsesfaktorer o Fremmende faktorer o Hæmmende faktorer Personlige faktorer o Fremmende faktorer o Hæmmende faktorer 2.9. Skala Når der gradueres, anvendes så vidt muligt skalaen og terminologien fra WHO's ICF (WHO 2003): Grad Omfang af problem Synonymer Procentangivelse 0 INTET (ingen, ikke til stede, ubetydeligt ) 0-4 % 1 LET (let, lav ) 5-24 % 2 MODERAT (middelsvær, medium, nogen ) % 3 SVÆR (høj, stærk ) % 4 MEGET SVÆR (total, ophævet ) % Tidsregistrering I Kommunikationsafdelingen registreres det resurseforbrug, som den enkelte bruger lægger beslag på. Der skelnes mellem E-tid ( ene-tid ) og H-tid ( hold-tid ): 53

54 E-tid dækker den reelle tid, der er anvendt til aktiviteter så som - eneundervisning - rådgivning - udredning - forberedelse - samtale og møde med pårørende og andre fagpersoner med kontakt til brugeren - - og brev-korrespondance med brugeren, pårørende eller andre fagpersoner med kontakt til brugeren - journalskrivning - udarbejdelse af særlige erklæringer, udtalelser, uddybninger o. lign. - køretid, dvs. den tid fagpersonen anvender på transport til brugeren H-tid dækker den reelle tid, i hvilken brugeren har modtaget holdundervisning - H-tid konverteres (dvs. omregnes) til E-tid. Det sker ved, at H-tiden divideres med det gennemsnitlige antal holddeltagere inden for hvert område. På tale-, høre, syns- og psykiatrihold er der i gennemsnit hhv. 4, 6, 3 og 2 deltagere. Når en brugers holdundervisning skal konverteres til E-tid, divideres tidsforbruget således med 4 for tale- og hjerneskadeundervisningens vedkommende, 6 for høre, 3 for syn og 2 for psykiatri. Hvis en borger modtager 12 timers høreundervisning på hold, noteres dette dermed som et forbrug på (12/6=) 2 timers konverteret E-tid. Registreringen sker efter følgende principper: Tidsforbruget registreres hos den enkelte bruger. Den mindste tidsenhed er 15 min. Fagpersonen runder op til nærmeste enhed: aktiviteter på 18 min. registreres som 30 min., én på 34 min. registreres som 45 min. osv. Lægger en konfrontation beslag på mere end én underviser på samme tid, ganges ydelsen med antallet af fagpersoner (f.eks. 2 x H-tid, hvis der er to fagpersoner på et hold). Registreringerne fortages løbende af underviserne enten direkte i systemerne eller på registreringspapirer, som siden hen lægges i systemerne af sekretærerne. Samtlige tidsregistreringer skal være ajourførte i systemerne ved sagsafslutning eller den 31. december. Al aftalt tid medregnes, således også aflyst undervisning, såfremt det ikke lykkes fagpersonen at anvende tiden til en anden bruger. 54

55 Tidsregistreringsmetoden er konstrueret med henblik på, at den på én gang skal give et billede af forbruget - og samtidig være så enkel som muligt. Det sidste indebærer, at visse ydelser og udgifter ikke registreres. Med andre ord får kommunerne en række ydelser med i købet, som ikke fremgår af tidsregistreringen: Hjælpemidler De administrative medarbejderes aktiviteter (herunder ledelsen) Interne rådgivningsopgaver Øjenlægekonsulentens tid Rådgivning af ikke-registrerede borgere, der kontakter os for råd og vejledning Hjælpemidler Specialiserede undervisningsopgaver, der udføres af andre institutioner samt drift m.m. Tidsregistreringen er således en indikator af, hvordan hovedparten af - men ikke alle - SCR s resurser er fordelt Klagevejledning Følgende klagevejledning anvendes ved afgørelser, besvarelser o. lign., der vedrører specialundervisning for voksne, idet det bemærkes, at der ikke gives klagevejledning, hvor borgeren får fuldt medhold: Hvis du ønsker at klage over en afgørelse, skal du i henhold til lov om specialundervisning for voksne 7 a) henvende dig til Klagenævnet for specialundervisning, Amaliegade 25, postboks 9080, 1022 København K. Det bemærkes, at klagen skal være Klagenævnet i hænde inden 4 uger fra modtagelsen af afgørelse. Hvis klagefristen overskrides, vil klagen blive afvist. 55