Beboerundersøgelse i Arbejdernes Boligselskab i Gladsaxe

Transkript

1 Beboerundersøgelse i Arbejdernes Boligselskab i Gladsaxe Arbejdernes Boligselskab i Gladsaxe (ABG) har igangsat en større analyse af boligorganisationen. Det sker blandt andet fordi der over de næste år skal spares op mod 1,5 mia. kr. på omkostninger i driften af almene boligselskaber i Danmark. Disse besparelser skal komme lejerne til gode i form af lavere husleje eller mere begrænsede lejestigninger. Organisationsbestyrelsen for ABG vil gerne være med til at finde mulige besparelser. Det skal ske uden at forringe beboernes service. Vi har derfor igangsat denne analyse. Som en del af analysen ønsker ABG beboernes input for at kortlægge beboernes overordnede tilfredshed, ønsker for fremtiden for boligorganisationen samt deltagelse i beboerdemokratiet. Der henvises også til artikel i ABG BoligBladet februar 2017, som uddeles sammen med dette skema. Dit/jeres input som beboer er vigtig for ABG, og vi håber, at du/i vil finde tid til at besvare skemaet, hvilket tager omkring 10 minutter at udfylde. Analysen er anonym og boligselskabet modtager kun de samlede resultater. Skemaet kan indtastes / indleveres: Helst ved indtastning med følgende link: Der er også en henvisning på selskabets hjemmeside: Udfyldes skemaet i papirudgaven, bedes du/i aflevere det udfyldte skema på varmemesterkontoret enten i postkassen eller på kontoret i åbningstiden. Skemaet kan også afleveres på boligselskabets administrationskontor Høje Gladsaxe Torv 2B 2., 2860 Søborg enten i postkassen, på kontoret i åbningstiden eller pr. post. Skemaet bedes besvaret senest torsdag den 23. februar Skulle du/i have spørgsmål til besvarelsen af skemaet, bedes du/i kontakte: Ditte Kristensen Boll, [email protected], telefon nr.: eller Bjarne Zetterström, [email protected], telefon nr.: Arbejdernes Boligselskab i Gladsaxe har bedt BL-Danmarks Almene Boliger og Rambøll Management Consulting om at hjælpe med undersøgelsen.

2 Generelt 1. Hvor tilfreds er du med din nuværende bolig generelt? 2. Hvor tilfreds er du med boligens indvendige standard? 3. Hvor tilfreds er du med udearealerne (bl.a. de grønne områder)?

3 4. Hvor ofte benytter du afdelingens fællesfaciliteter (vaskeri, selskabslokaler, legepladser mv.)? Ofte (mindst en gang om ugen) En gang imellem (mindst en gang om måneden) Sjældent (mindst en gang om året) Aldrig 5. Hvor tilfreds er du med afdelingens fællesfaciliteter (vaskeri, selskabslokaler, legepladser mv.)? 6. Vil du være tilfreds med en sammenlægning af fællesfaciliteter (vaskerier, selskabslokaler, legepladser) hvis din afdeling kunne opnå besparelser herved? Ja Nej 7. Hvor tilfreds er du med trygheden ved at bo og færdes i området omkring din bolig?

4 8. Hvor tilfreds er du med fællesskabet i afdelingen? 9. Hvis din bolig skal forbedres, hvad vil så være vigtigt for dig? (sæt gerne flere krydser) Forbedring af bygningernes generelle standard Forbedring af lejlighederne generelt Forbedring af badeværelser Forbedring af køkkener Flere klimavenlige løsninger der kan nedsætte forbruget af vand, varme, el mv. Udvikling af udearealerne Bedre fællesfaciliteter Flere fællesaktiviteter Tiltag som skaber mere tryghed i området (belysning, beskæring af buske mv.) Andet. Hvad? Jeg er tilfreds med bygningen som den er Service 10. Hvor ofte er du i kontakt med din ejendomsfunktionær/varmemester? Omkring en gang om ugen eller oftere Omkring en gang om måneden Et par gange om året Omkring en gang om året Mere sjældent end en gang om året Har aldrig været i kontakt med ejendomsfunktionær/varmemester

5 11. Hvor ofte kontakter du din ejendomsfunktionær/varmemester med opgaver som haster (skal løses indenfor maks. 1 time)? Omkring en gang om ugen eller oftere Omkring en gang om måneden Et par gange om året Omkring en gang om året Mere sjældent end en gang om året Har aldrig været i kontakt med ejendomsfunktionær/varmemester 12. Hvor vigtigt er fysisk tilstedeværelse af den samme ejendomsfunktionær/varmemester i afdelingen for dig? Meget vigtigt Vigtigt Mindre vigtigt Ikke vigtigt Hvor tilfreds er du med servicen fra ejendomsfunktionær/varmemester i din ejendom?

6 13. Hvor tilfreds er du med servicen fra boligselskabets administrationskontor? Jeg har aldrig henvendt mig til boligselskabets administrationskontor 14. Hvis boligorganisationens service skal forbedres, hvad vil så være vigtigt for dig i forhold til ejendomsfunktionær/varmemester? (sæt gerne flere krydser) Bedre muligheder for personlig betjening Bedre muligheder for telefonisk betjening Bedre opfølgning på aftaler/opgaver Flere digitale selvbetjeningsløsninger Mere digital kommunikation på hjemmeside, mv. Andet. Hvad? 15. Hvis boligorganisationens service skal forbedres, hvad vil så være vigtigt for dig i forhold til administrationen? (sæt gerne flere krydser) Bedre muligheder for personlig betjening Bedre muligheder for telefonisk betjening Bedre opfølgning på aftaler/opgaver Flere digitale selvbetjeningsløsninger Mere digital kommunikation på hjemmeside, mv. Andet. Hvad?

7 16. Har du gode forslag til hvordan din boligafdeling kunne spare på unødvendige løsninger eller andet? (uddyb gerne) Ja. Hvilke? Nej Medindflydelse og beboerdemokrati 17. Jeg deltager i beboermøder: Hver gang/næsten hver gang Når der er emner der interesserer mig Meget sjældent. Hvorfor? Aldrig. Hvorfor? 18. Hvordan er din indflydelse på afdelingens forhold? Stor Tilpas Minimal. Hvorfor? Ingen indflydelse. Hvorfor? 19. Min viden om beboerdemokratiet er: Stor Middel Har ingen viden om det 20. Hvor ofte deltager du i beboeraktiviteter? Hver gang/næsten hver gang Når der er emner der interesserer mig Meget sjældent. Hvorfor? Aldrig. Hvorfor?

8 Statistik 21. Din alder: år år år år år 65 år+ 22. Husstandens sammensætning: En voksen uden børn En voksen med børn Par uden børn Par med børn Øvrige 23. Hvor lang tid har du boet i din nuværende bolig? Under 1 år 1-5 år 6-10 år år år Over 20 år

9 24. Hvor lang tid har du boet i AB Gladsaxe boligorganisation? Under 1 år 1-5 år 6-10 år år år Over 20 år 25. Har du øvrige bemærkninger til spørgsmålene, så noter dem venligst her: