Overordnede principper for tildeling af telefonnumre i Psykiatrien

Transkript

1 Claus Elkjær Flugt Version 1, 1. november 2012 Overordnede principper for tildeling af telefonnumre i Psykiatrien Indholdsfortegnelse 1. Indledning Nye numre hos hele Psykiatrien Lokalnumre Totaludskiftning, nye numre Hovednumre og afdelingshovednumre VIP-numre til eksternt brug VIP-numre til internt brug Numre holdes inden for den enkelte afdeling Fælles principper for nummertildeling, pr. afdeling Overordnede niveauer for nummerplanen for den enkelte afdeling Et (lokal)nummer pr. telefon Beredskabsnumre Indledning Dette dokument, overordnede principper for nummertildeling i Psykiatrien, er et fælles rammesæt for, hvordan nummerplanen skal sættes op og fungere i Psykiatrien i Region Syddanmark. Alle afdelinger og afsnits nummerplaner skal altså følge disse principper. 2. Nye numre hos hele Psykiatrien I forbindelse med overgang til Syd Telefoni er der indkøbt nye numre (ekskl. 100 numre i intervallet ). Nummerserien tilknyttes det sociale område og Psykiatrien samt en mindre del af serien reserveres til andre enheder i regionen. Nummerserien er fordelt i følgende intervaller: Psykiatrien i Region Syddanmark Side 1 af 6

2 Enheder Antal numre Numre Det sociale område Buffer Anvendes af TDC Psykiatrien i Region Syddanmark Lokalnumre Der indføres 5-cifrede lokalnumre, de sidste 5 cifre af det 8-cifrede telefonnummer, og lokalnumre kan bruges på tværs af hele Region Syddanmark. 3. Totaludskiftning, nye numre Efter projektets afslutning vil der kun være numre i brug fra den nye nummerserie, samt enkelte direkte PSTN / ISDN linjer til alarmer, nødlinjer m.v. Dvs. alle eksisterende hovednumre og direkte indvalgsnumre udskiftes til numre i den nye nummerserie, ligesom andre borgervendte/eksterne numre i de eksisterende nummerserier udskiftes til nye numre. Der bliver en overgangsperiode, hvor borgere henvises fra de gamle til de nye numre. Det tilstræbes, at overgangsperioden bliver af kort varighed, 3-6 måneder, hvorefter de gamle nummerserier nedlægges endeligt. På egne eksterne linjer tilbyder TDC gratis henvisning til nyt hovednummer i en periode på 3 måneder efter nedtagning af den eksisterende nummerserie. På lokationer, hvor den psykiatriske enhed, benytter linjer hos f.eks. somatikken etableres der henvisning på regionens telefoniinstallation. Denne henvisning kan nedtages og ændres, når man skønner det formålstjenligt. Processen for henvisninger beskrives og fastlægges i dokumentet Kommunikationsplan for Syd Telefoni i Psykiatrien. 3.1 Hovednumre og afdelingshovednumre Det er vedtaget at følgende numre reserveres til hovednumre: , , , og Numrene kan anvendes til f.eks. et fælles administrativt hovednummer for hele Psykiatrien og eller hovednumre til de enkelte specialer; voksen psykiatri, børne og ungdomspsykiatri, psykiatrisk skadestue og lokalpsykiatrien. Psykiatrien i Region Syddanmark Side 2 af 6

3 Desuden reserveres (anvendes) numre til de enkelte afdelinger ud fra følgende principper: Hovednumre for afdelinger: X00 (dobbelt nul) Hovednumre for afsnit / enheder: XX0 (enkelt nul) 3.2 VIP-numre til eksternt brug Der reserveres VIP-numre, særlige gode numre, til specielle formål på regionsbasis, til eksternt brug (i alt 13 stk.): x xx, hvor x = 5..9 (kan skrives ) x0 x0, hvor x = 5..9 (f.eks ) Sygehusledelsen fastlægger afvendelsen og tildeling af VIP numre. 3.3 VIP-numre til internt brug Der reserveres VIP-numre, særlige gode numre, til specielle formål på regionsbasis, til internt brug. Numrene kan tillige anvendes eksternt: xx xx, hvor x = 5..9 (f.eks. lokalnummer 45555). Sygehusledelsen fastlægger afvendelsen og tildeling af VIP numre. 3.4 Numre holdes inden for den enkelte afdeling Afdelingen tildeler numre inden for egen tildelt nummerserie. Hvis en medarbejder skifter arbejde mellem afdelinger, kan nummeret ikke flyttes med. 4. Fælles principper for nummertildeling, pr. afdeling Der vil være nogle få overordnede principper, beskrevet nedenfor, som alle afdelinger skal følge. Ud over disse fællesprincipper vil nummertildelingen ske efter lokale ønsker. Psykiatrien i Region Syddanmark Side 3 af 6

4 4.1 Overordnede niveauer for nummerplanen for den enkelte afdeling Den enkelte afdeling har x-antal numre til rådighed i den samlede nummerserie. Hovednummeret for en afdeling tages som det første nummer i nummerserien. Afdelinger lægges ind, sådan at en afdeling altid får 00 som de to sidste cifre. Alle numre, som ender på 00, reserveres til dette brug. Princippet gælder også ved afdelinger, der tildeles mere end 100 numre. Enhed / afdeling Hovednummer, start Nummerserie, slut Antal numre PsykInfo ATT Administrationen Direktionen inkl. hovednummer for Psykiatrien Service Psykiatrisk Afdeling Haderslev Augustenborg Børne- og Ungdomspsykiatri Kolding Augustenborg Psykiatrisk Afdeling Esbjerg Børne- og Ungdomspsykiatri Esbjerg Psykiatrisk Afdeling Kolding Vejle Psykiatrisk Afdeling Middelfart Børne- og Ungdomspsykiatri Odense Psykiatrisk Afdeling Odense Psykiatrisk Afdeling Svendborg Som udgangspunkt følges strukturen i tildeling af numre til de enkelte afsnit og enheder i afdelingen. Alle numre, som enheder på 0, bør reserveres til dette brug. Afdeling Hovednummer, afdeling Hovednummer, afsnit / enhed Nummer 9944xx xxx0 Traditionelt skelnes mellem numre til funktionstelefoner, personlige telefoner og tekniske telefoner. Når numrene skal tildeles, er det specielt funkti- Psykiatrien i Region Syddanmark Side 4 af 6

5 onstelefonerne, herunder numre knyttet til bestemte stillinger i afdelingerne, som lægges hensigtsmæssigt i den organisatorisk opdelte nummerplan. Ud fra dette princip er det besluttet at følgende numre reserveres til specifikke funktioner: Afdeling Afdelingsledelse, oversygeplejeske Afdelingsledelse, ledende overlæge Afdelingsledelse, sekretærfunktion Hovednummer, lokalpsykiatri (fælles, tast selv) Hovednummer, lokalpsykiatri A Hovednummer, lokalpsykiatri B Hovednummer, lokalpsykiatri C Hovednummer, lokalpsykiatri D.. I Nummer 9944xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx19 Med andre ord reserveres de første 20 numre under en afdeling til en række funktionsnumre (ledelse og lokalpsykiatrier). Der reserveres alene de første 10 numre til ledelsesfunktionen under Psykinfo, ATT, Administrationen og Service. De næstfølgende 10 numre (tiltænkt lokalpsykiatrier, visiteringsnumre m.v.) reserveres alene hos de kliniske enheder (9 organisatoriske enheder inkl. Børne og Ungdomspsykiatriske afdelinger). 4.2 Et (lokal)nummer pr. telefon Alle telefoner skal tildeles eget lokalnummer. Det betyder, at også mobiltelefoner og trådløse (DECT-)telefoner lægges ind i lokalnummerplanen, sådan at de kan nås med et 5-cifret lokalnummer. Det er alene mobiltelefoner, hvor man ønsker et lokalnummer tilknyttet, at der skal tildeles et lokalnummer. Det anbefales generelt at alle funktionsmobiltelefoner tildeles lokalnummer, mens mere personlige mobiltelefoner kan nøjes med det officielle simkort mobilnummer (de 8 cifre). Psykiatrien i Region Syddanmark Side 5 af 6

6 Mobiltelefonerne bliver med et lokalnummer en integreret del af løsningen, som kan nås med 5 cifre, når der ringes internt fra enten fastnet, trådløs telefon eller mobil. Det gøres i praksis ved, at lokalnumrene lægges ind i Region Syddanmarks telefonanlæg og i TDC s FlexConnect gruppe. Det skal bemærkes, at man fortsat kan anvende mobilnumrene udad til, hvis det er mobilnumrene, man er kendt for i organisationen. Fordelene ved at lægge alle telefoner ind i lokalnummerserien er bl.a. lokalnummeret kan bevares, selvom mobiltelefonen udskiftes; overgangen til One Phone kan gøres med lokalnumre bevaret, hvis udskiftning f.eks. sker fra fastnet til mobil. 4.3 Beredskabsnumre Der er særlige hensyn til beredskabsnumre, f.eks. akutkald, overfald/assistancekald og brand. Beredskabsnumre følger nuværende praksis på psykiatriske enheder, der hører under beredskabet på et somatisk sygehus. De somatiske sygehuse skifter tillige lokalnummerplan, hvorfor beredskabsnumrene her bliver ændret efterhånden som de somatiske enheder overgår til Syd Telefoni. På egne matrikler skal den enkelte afdeling tildele beredskabsnumre i egen nummerserie. På matrikler, hvor der er flere enheder, koordineres tildeling af beredskabsnumre fra central hold. Psykiatrien i Region Syddanmark Side 6 af 6