Bilag 1a. Gensalg Basisprodukter, PSTN

Transkript

1 Bilag 1a. Gensalg Basisprodukter, PSTN Standard PSTN abonnement... 2 Tillægstjenester omfattet af Standard PSTN abonnement... 3 Vis Nummer... 3 Skjul Nummer... 5 Viderestilling af alle opkald, fast nummer... 6 Viderstilling af alle opkald, valgt nummer... 7 Viderestilling ved manglende svar, valgt nummer... 9 Viderestilling ved optaget, valgt nummer Spærring for afgående opkald Fast spærring for afgående opkald Gennemvalgsnummerserie for PSTN (Direkte Nummer) Sammenmærkning for PSTN Tillægstjenester omfattet af Sammenmærkning for PSTN Kaldenr., Viderestilling af alle opkald til valgt nummer Kaldenr., Viderestil alt til fast nr. med PIN-kode Kaldenr., Viderestil alt til fast nummer uden PIN-kode Kaldenr., Viderestil ved manglende svar til valgt nummer Kaldenr., Viderestil ved optaget til valgt nummer Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 1 af 23

2 Standard PSTN abonnement Standard PSTN abonnement er beskrevet i TDCs abonnementsvilkår og omfatter: Teleabonnement: Abonnement, Oprettelse, Flytning, Nummerændring, Overtagelse, Standardservice, Telefonbogsoptagelse, Gratis nr.-henvisning/nr.-ændring ved flytning, Hemmeligt-/ udeladt nummer. Gensælgeren vil på grundlag af ydelser købt fra TDC kunne tilbyde sine slutkunder et standard PSTN abonnement. Overtagelse berører ikke relationer mellem gensælgeren og TDC på anden måde end at der skal sendes ændrede nummeroplysningsdata. Bærertjeneste: analog eller digital 3,1kHz audiobærertjeneste Basale PSTN tjenester: Opkaldstjenester Tonekodesignalering for telefoni (DTMF ved opkald og samtale end-toend) Direkte indvalg i PABC Opkald til 70-, 80- og 90-numre Modtager betaler Telefonistekspedition Nummeroplysning Teksttelefon Alarmtjeneste (112) Tillægstjenester: Vis Nummer - A-nummer visning (CLI, CLIP) Skjul nummer - Blokering for visning af A-nummer (CLIR) permanent og pr. kald Viderestilling af samtale, permanent eller ved manglende svar Sammenmærkning for PSTN I det følgende findes en produktbeskrivelse af TDCs Tillægstjenester: Vis Nummer, Skjul nummer, Viderestilling af samtale, Spærring af samtale og Sammenmærkning for PSTN. Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 2 af 23

3 Tillægstjenester omfattet af Standard PSTN abonnement Vis Nummer Tjenesten Vis Nummer giver B-abonnenten mulighed for ved modtagelse af et kald, og inden det besvares, at se telefonnummeret på den A-abonnent der ringer. Forudsætningerne for at kunne få tjenesten er, at kunden er tilsluttet en AXE eller en EWSD central, og har en telefon eller en terminal der kan vise telefonnummeret på den, der ringer op. Information i displayet Der fremkommer en af følgende informationer i displayet på telefonen eller terminalen ved modtagelsen af kaldet: Telefonnummeret på den der ringer op Information om at telefonnummeret ikke kan vises af tekniske årsager. Informationen er afhængig af hvilken type terminal eller telefon kunden har Displayet viser ikke telefonnummeret på den der ringer op når: Det er et anonymt opkald, d.v.s. at kunden der ringer op ønsker at spærre for visning af sit telefonnummer. Se produktinformationen vedr. tjenesten Skjul Nummer Telefonnummeret ikke kan overføres fra den central, hvor kunden ringer fra. Se "A-nummeroverførsel" nedenfor Telefonnummeret ikke kan fremføres i nettet på grund af f.eks. en teknisk fejl Det er et udlandsopkald A-nummeroverførsel I skemaet angives med et x såfremt det er muligt at overføre telefonnummeret imellem de forskellige centralsystemer og telefonitjenester. Opkald til Opkald fra PSTN- AXE PSTN- EWSD PSTN Udland ISDN indland ISDN udland PSTN-AXE x x x x PSTN-EWSD x x x x PSTN analog Udlandet PSTN ISDN indland x x x x x ISDN udland x x x x GSM x x x x x NMT x x x x x GSM NMT Vis Nummer for erhvervskunder Ved kald mod erhvervskunden via en analog sammenmærkning overføres den kaldendes telefonnummer med MFT signaler. Ved kald via en kundelænke overføres den kaldendes telefonnummer med MFC signaler. Åbning for tjenesten foretages på mindre/store Erhvervs foranledning via Columbus. Ved kald fra erhvervskunden er det muligt at få overført sammenmærkningens eller kundelænkens hoved/kaldenummer. Ledsagenumre er markeret med Skjul nummer, fast. Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 3 af 23

4 Begrænsninger Endvidere kan tjenesten ikke etableres på offentlige betalingstelefoner. Salgsargumenter Egenskaber Fordele Udbytte Telefonnummeret på den der ringer til dig, vises i displayet på telefonen eller terminalen Telefonnummeret overføres og gemmes i telefonen eller terminalen Du kan se, hvem der ringer til dig Du undgår uønskede samtaler. Du kan være forberedt inden kaldet besvares Du kan se, hvem der har Du kan ringe tilbage. ringet mens du har været Du undgår at købe en væk telefonsvarer Specielle forhold Kunder tilsluttet via PCM2-udstyr Hvis en kunde, der er tilsluttet PCM2-udstyr opsat før 1. marts 1996, ønsker at abonnere på Vis Nummer, kontakter Gensælger Wholesale. Fejlservice rekvirerer/booker fejlretter som skifter udstyr på centralen og hos kunden. Udstyrsopdateringen er afgiftsfri for kunden. Kunder tilsluttet via Nokia Flexmux Kunder tilsluttet en Nokia Flexmux kan ikke få tjenesten Vis Nummer. Kunden skal afgiftsfrit tilbydes en alternativ ledningsvej således, at det bliver muligt at tilbyde tjenesten. Kald fra 70-, 80-og 90-numre Ved kald fra 70-, 80-og 90-numre vil det altid være det bagved liggende C- nummer (det almindelige telefonnummer) der bliver vist hos en B-abonnent, der har tjenesten Vis Nummer, dog med de undtagelser der er angivet under "Begrænsninger". Kald til 70-, 80-og 90-numre Ved kald til en B-abonnent med 70-, 80- eller 90-nummer, vil A-abonnentens telefonnummer blive vist såfremt B-abonnenten har tjenesten Vis Nummer, dog med de undtagelser der er angivet under "Begrænsninger". Kunder med viderekoblingsudstyr af typen VK 800 Der bør ikke etableres Vis Nummer på viderekoblingsudstyrets C-nummer (f.eks. sommerhuset), da det ikke er muligt at overføre en A-abonnents telefonnummer når viderestillingsfunktionen er aktiveret. Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 4 af 23

5 Skjul Nummer Der er to muligheder for kunder (A-abonnenter) tilsluttet de digitale centraler AXE og EWSD for at hindre at deres telefonnummer bliver overført: Skjul Nummer, pr. opkald Kunder der normalt får overført deres telefonnummer kan hindre dette ved at taste *31* eller dreje 1831 foran det ønskede telefonnummer (B-nummer). Tjenesten, der er gratis, er altid mulig og kan benyttes af kunder der ikke har etableret "Skjul Nummer, fast". Kald fra EWSD kunder, som har tastet *31* eller drejet 1831 foran det ønskede telefonnummer, og som møder optaget og derefter trykker "5" efter talemeddelelsen,"mister" *31* hhv når noteringskaldet gennemføres, hvilket betyder at telefonnummeret bliver vist hos B-abonnenten, såfremt denne abonnerer på Vis Nummer. EWSD kunder, der har etableret Skjul Nummer, fast, og som tilsvarende benytter *31* eller 1831, vil ikke få vist sit telefonnummeret hos B-abonnenten, såfremt denne abonnerer på Vis Nummer. Skjul Nummer, fast Kunder der altid ønsker at deres telefonnummer ikke overføres, kan få oprettet "Skjul Nummer, fast". Begrænsninger Bemærk! Ved oprettelse af offentlige betalingstelefoner, og sammenmærkede ledninger etableres automatisk "Skjul Nummer, fast". For sammenmærkede ledninger kan spærringen ophæves. Når spærringen ophæves vil det være sammenmærkningens hoved/kaldenummer, der vil blive vist. Specielle forhold "Skjul Nummer, pr. opkald" Hvis kunder der har "Skjul Nummer, fast", herunder kunder med hemmeligt/udeladt telefonnummer, i visse situationer ønsker sit telefonnummer overført kan det ske ved at taste *31* eller dreje 1831 foran det ønskede telefonnummer. Kunder med hemmeligt/udeladt telefonnummer Alle eksisterende kunder med hemmeligt/udeladt telefonnummer har, enten ved tjenesten Vis Nummers introduktion eller efterfølgende ved en centrals konvertering, fået etableret "Skjul Nummer, fast". For disse kunder er der derfor registreret produktet "Skjul Nummer, fast". Alle kunder med "Skjul Nummer, fast", herunder kunder med hemmeligt/udeladt telefonnummer, kan gratis opsige tjenesten. Kortnummervalg og "Sidste Nummer Gentaget" I forbindelse med Kortnummervalg og "Sidste Nummer Gentaget" skal koden *31* for "Skjul Nummer, pr. opkald" gentages hver gang en af de nævnte funktioner i telefonen anvendes. Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 5 af 23

6 Viderestilling af alle opkald, fast nummer Når kunden ikke er til stede ved telefonen eller ikke ønsker at blive forstyrret, kan alle opkald til telefonnummeret viderestilles til et fast telefonnummer, som er indkodet på centralen. Der kan viderestilles til et almindeligt telefonnummer, mobiltelefon, OPS-nummer samt telefon- og mobiltelefonnumre i udlandet. Et opkald kan med sikkerhed kun stilles ét trin videre, og det telefonnummer, der viderestilles til, må maks. være på 16 cifre. Ved bestillingen skal det faste telefonnummer aftales med kunden. Når viderestillingen er aktiveret, kan der ringes op fra telefonnummeret på normal vis. Begrænsninger i viderestillinger Nummeret på viderestillingen skal oplyses ved tegning af abonnement og oprettes af Kundeservice. Der kan ikke oprettes viderestilling til: Servicetelefonnumre 112 eller andre servicenumre 80- og 90- numre Operatørpræfixnumre, dvs. telefonnumre med foranstillet 1010, 1001 o.l. (Dette bliver muligt, når der er indgået interconnektaftale med operatørerne, hvornår dette sker, kan ikke oplyses) Automatisk Vækning viderestilles ikke, men ringer igennem. Begrænsninger i salget Viderestillingen kan ikke sælges til: Telebro kunder Kunder med samtidigt abonnement på Viderestilling til Valgfrit nummer på EWSD Betjening Aktivering Tast * 22 # Kontrol Tast * # 22 # eller Tast eget telefonnummer Der viderestilles til det ønskede telefonnummer Deaktivering Tast # 22 # Salgsargumenter Egenskaber Fordele Udbytte Du kan styre dine opkald videre til et andet telefonnummer Du kan forlade telefonen eller vælge ikke at blive forstyrret, samtidig med at du ved, at dine opkald bliver besvaret Opkald til dig kan besvares på et andet telefonnummer Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 6 af 23

7 Viderestilling af alle opkald, valgt nummer Bemærk! Kun tonetastaturtelefoner med * og # kan benyttes. Når kunden ikke er til stede ved telefonen eller ikke ønsker at blive forstyrret, kan alle opkald til telefonnummeret viderestilles til et vilkårligt valgt telefonnummer, som indkodes hver gang servicen aktiveres. Der kan viderestilles til et almindeligt telefon-, mobiltelefon- og personsøgenummer samt telefon- og mobiltelefonnumre i udlandet. Et opkald kan med sikkerhed kun stilles ét trin videre, og det telefonnummer, der viderestilles til, må maks. være på 16 cifre. Når viderestillingen er aktiveret, kan der ringes op fra telefonnummeret på normal vis. Begrænsninger i viderestillinger Der kan ikke viderestilles til: Servicetelefonnumre 112 eller andre servicenumre 80- og 90- numre Operatørpræfixnumre, dvs. telefonnumre med foranstillet 1010, 1001 o.l. (Dette bliver muligt, når der er indgået interconnektaftale med operatørerne, hvornår dette sker kan ikke oplyses) Automatisk Vækning viderestilles ikke, men ringer igennem. Begrænsnin i salget Viderestillingen kan ikke sælges til: Telebro kunder Kunder med samtidigt abonnement på Viderestilling til fast nummer på EWSD. Betjening Aktivering Tast * 21 * Tast telefonnummeret, der skal viderestilles til Tast # Ændring Tast * 21 * Tast telefonnummeret, der skal viderestilles til Tast # Kontrol Tast * # 21 # eller Tast eget telefonnummer Der viderestilles til det ønskede telefonnummer Deaktivering Tast # 21 # Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 7 af 23

8 Salgsargumenter Egenskaber Fordele Udbytte Du kan styre dine opkald videre til et andet telefonnummer Du kan forlade telefonen, eller vælge ikke at blive forstyrret, da du ved, at dine opkald bliver besvaret Dine opkald besvares på et andet telefonnummer, og du er fri til at foretage dig andre ting Specielle forhold Viderestilling kan kun etableres fra den telefon, der ønskes viderestillet. Tryk-Selv-Viderestilling er gratis at oprette/flytte. AXE-centraler Har kunden aktiveret flere former for Viderestilling, vil den service med højeste prioritet være aktiv: 1. Alle opkald 2. Manglende svar 3. Optaget Servicen kan håndtere flere opkald ad gangen. Hvis C-nummeret er et kaldenummer, kan der viderestilles ligeså mange gange samtidigt, som antallet af ledige telefonnumre i sammenmærkningen. Viderestilling af alle opkald til valgfrit telefonnummer har højere prioritet end viderestilling til fast nummer. EWSD-centraler Har kunden aktiveret flere former for Tryk-Selv-Viderestilling, vil den sidst aktiverede være aktiv. Servicen kan kun håndtere ét opkald ad gangen. Hvis C-nummeret i forvejen er optaget af et viderestillet opkald fra B- nummeret, vil et nyt opkald til B-nummer få optaget. Dette gælder også, selvom C-nummeret er et kaldenummer med ledige ledsagenumre. Betaling af viderestillede opkald Den viderestillede samtale betales af det nummer, der har servicen. Spærring Har kunden også Kodekontrolleret spærring, og den er aktiveret, kan der viderestilles til et nummer uden for spærringsgrænsen. Nummeret, der skal viderestilles til, kan kun indlægges, når spærringen er deaktiveret. Ved tilringning fra lidt ældre mobiltelefon Enkelte A-kunder, der ringer fra en lidt ældre mobiltelefon, oplever at læse i mobiltelefonens display at "Nummeret er viderestillet", når de ringer til B, der har viderestillet sin telefon til C. Dette er imidlertid et signal om, at mobilnummeret er viderestillet. Det er således et tilfældigt sammenfald, hvis man samtidig ringer til et viderestillet nummer. Det afsløres ikke overfor A-kunden at fastnettelefonen er viderestillet. Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 8 af 23

9 Viderestilling ved manglende svar, valgt nummer Hvis kunden i perioder ikke selv kan besvare opkaldene, kan telefonopkald, der ikke besvares inden for 15 sek., viderestilles til et vilkårligt valgt telefonnummer. Telefonnummeret skal indkodes, hver gang tjenesten aktiveres. Der kan viderestilles til et almindeligt telefonnummer, mobiltelefon, OPS-nummer samt telefon- og mobiltelefonnumre i udlandet. Et opkald kan kun stilles ét trin videre, og det telefonnummer, der viderestilles til, må maks. være på 16 cifre. Selvom Viderestillingen er aktiveret, kan der ringes op fra telefonnummeret på normal vis. Oprettelse på et alternativt svarsted af et ekstra telefonnummer, der sammenmærkes med det eksisterende telefonnummer (Erhvervsprodukt) Begrænsninger i viderestillinger Der kan ikke viderestilles til: Servicetelefonnumre 112 eller andre servicenumre 80- og 90- numre Operatørpræfixnumre, dvs. telefonnumre med foranstillet 1010, 1001 o.l. (Dette bliver muligt, når der er indgået interconnektaftale med operatørerne, hvornår dette sker kan ikke oplyses) Automatisk Vækning viderestilles ikke, men ringer igennem. Viderestillingen kan ikke anvendes sammen med en Fax-operator. Begrænsninger i salget Viderestillingen kan ikke sælges til: Telebro kunder Kunder med samtidigt abonnement på Viderestilling til fast nummer på EWSD. Betjening Aktivering Tast * 61 * Tast telefonnummeret, der skal viderestilles til Tast # Ændring Tast * 61 * Tast telefonnummeret, der skal viderestilles til Tast # Kontrol Løft håndsættet Tast * # 61 # Deaktivering Tast # 61 # Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 9 af 23

10 På AXE-centraler kan tiden ændres Ved bestilling vil viderestillingen, hvis intet andet aftales, ske efter 15 sek. Kunden kan efterfølgende selv ændre tiden: Tast * 61 * B-nr. * Tid # Tiden kan ændres fra 5-60 sekunder ved indtastning. Når viderestillingen er deaktiveret, og kunden aktiverer tjenesten igen, er det den sidst indlagte tid, der gælder. EWSD-centraler Tiden kan ikke ændres. Salgsargumenter Egenskaber Fordele Udbytte Opkald kan styres videre til et andet telefonnummer, hvis kunden ikke svarer inden 15 sek. Kunden kan vælge at svare opkaldet eller ej Opkaldet kan svares på et andet telefonnummer, når kunden i perioder ikke selv kan svare Viderestilling ved optaget, valgt nummer Når kunden ønsker, at opkaldet besvares på et andet telefonnummer, viderestilles opkaldet til et vilkårligt valgt telefonnummer. Telefonnummeret skal indkodes, hver gang tjenesten aktiveres. Der kan viderestilles til et almindeligt telefonnummer, mobiltelefon, OPS-nummer samt telefon- og mobiltelefonnumre i udlandet. Et opkald kan med sikkerhed kun stilles ét trin videre, og det telefonnummer, der viderestilles til, må maks. være på 16 cifre. Selvom Viderestillingen er aktiveret, kan der ringes op fra telefonnummeret på normal vis. Begrænsninger i viderestillinger Der kan ikke viderestilles til: Servicetelefonnumre 112 eller andre servicenumre 80- og 90- numre Operatørpræfixnumre, dvs. telefonnumre med foranstillet 1010, 1001 o.l. (Dette bliver muligt, når der er indgået interconnektaftale med operatørerne, hvornår dette sker kan ikke oplyses) Automatisk Vækning viderestilles ikke, men ringer igennem. Viderestillingen kan ikke anvendes sammen med en Fax-operator. Begrænsninger i salget Viderestillingen kan ikke sælges til: Telebro kunder Kunder med samtidigt abonnement på Viderestilling til fast nummer på EWSD. Betjening Aktivering Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 10 af 23

11 Tast * 67 * Tast telefonnummeret, der skal viderestilles til Tast # Ændring Tast * 67 * Tast telefonnummeret, der skal viderestilles til Tast # Kontrol Løft håndsættet Tast * # 67 # Deaktivering Tast # 67 # Egenskaber Fordele Udbytte Opkald viderestilles til et andet telefonnummer Når telefonen er optaget, stilles den indgående samtale videre Den kaldende får ikke optagettone Specielle forhold Etablering af viderestilling Viderestilling kan kun etableres fra den telefon, der ønskes viderestillet. AXE Har kunden aktiveret flere Viderestillingsservices, vil den service med højeste prioritet være aktiv. Prioritet: 1. Alle opkald 2. Manglende svar 3. Optaget Servicen kan håndtere flere opkald ad gangen. Hvis C-nummeret er et kaldenummer, kan der viderestilles ligeså mange gange samtidigt, som antallet af ledige telefonnumre i sammenmærkningen. EWSD-centraler Har kunden aktiveret flere Viderestillingsservicer, vil den sidst aktiverede være aktiv. Servicen kan kun håndtere ét opkald ad gangen. Hvis C-nummeret i forvejen er optaget af et viderestillet opkald fra B- nummeret, vil et nyt opkald til A-nummer få optaget. Dette gælder også, selvom C-nummeret er et kaldenummer med ledige ledsagenumre. Betaling af viderestillede opkald Den viderestillede samtale betales af det nummer, der har tjenesten. Spærring Har kunden også Spærring med personlig kode, og spærringen er aktiveret, Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 11 af 23

12 kan der viderestilles til et nummer uden for spærringsgrænsen. Nummeret, der skal viderestilles til, kan kun indlægges, når spærringen er deaktiveret. Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 12 af 23

13 Spærring for afgående opkald Spærring tilbydes de kunder, der af en eller anden grund ønsker at begrænse brugen af telefonen. spærring er en supplerende tjeneste, med aktiverings/deaktiverings mulighed til ét af kunden valgt spærringsprogram. Der kan tilbydes ét ud af 3 spærringsprogrammer. Ved opkald til et spærret område bliver kunden: Opkrævet opkaldspris for opkaldet Afvist med henvisningstone Ankomne opkald påvirkes ikke af spærringer for afgående opkald, og derfor heller ikke af Modtager Betaler kald. Du skal sikre dig, at kunden er klar over dette, og tilbyd eventuelt spærring for Modtager Betaler kald. Spærringsprogrammer Totalspærring Udlandsspærring Udlandsspærring + Mobil + visse servicenumre Betjening Spærringskoder Aktivering Løft røret, afvent klartone Tryk * 33 * kode # Afvent talemelding Deaktivering Løft røret, afvent klartone Tryk # 33 * kode # Afvent talemelding Kontrol Afløft telefonen, afvent klartone Tryk * # 33 # Afvent talemelding Ekstra Service Guide og Fjernbetjent Viderestilling og Spærring, som er Tillægsprodukter, kan benyttes til at udføre Spærring(PIN-kode). Fast spærring for afgående opkald Tjenesten er en supplerende tjeneste, der giver kunden mulighed for permanent at have spærret for opkald mod bestemte områder. PSTN kunder samt ISDN kunder kan tilbydes ét ud af spærringprogrammerne. Ankomne opkald påvirkes ikke af spærringer for afgående opkald, og derfor heller ikke af Modtager Betaler kald. Du skal sikre dig, at kunden er klar over dette, og tilbyd eventuelt spærring for Modtager Betaler kald. Spærringsprogrammer for PSTN Tele kunder og ISDN kunder Totalspærring Udlandsspærring Udlandsspærring + Mobil + visse servicenumre Spærring mod Betalings Nummer Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 13 af 23

14 Spærring mod Træfpunkt Spærring mod Træfpunkt og Betalings Nummer Forretningsgang Opsigelse/ændring af spærring Opsigelse eller ændring af spærringer skal ske ved henvendelse til Gensælgerens Servicekontor. Salgsargumenter Egenskaber Fordele Udbytte Fast spærring Samtaleforbruget kan begrænses Telefonregningen begrænses og kunden sparer penge Samspil med andre tjenester Hvis kunden har: Viderestilling Fast Modtager Kortnummer Valg - kan der føres samtaler ud over spærringsgrænsen, hvis numre er indlagt inden Fast spærring oprettes.. Gennemvalgsnummerserie for PSTN (Direkte Nummer) Direkte Nummer (tidligere kaldt Gennemvalg) er et opsætningsprodukt, der aflaster kundens omstillingsbord og personale, ved at dem der kalder op til kunden, kan taste det ønskede lokalnummer direkte. En næsten tilsvarende tjeneste kendes i ISDN 30, På centralen reserveres et sammenhængende antal 8-cifrede numre (100, eller stk.) Ét af disse numre vælges som kundens hovednummer, det der står i telefonbogen For de øvrige numre svarer de sidste cifre til lokalnumrene under PABC en. Når der ude fra ringes til disse, stilles direkte igennem til lokalnummeret Hvis der f.eks. reserveres 100 numre er det normalt ikke nødvendigt med mere end kanaler i kanalgruppen - afhængigt af den pågældende kundes trafikbelastning. Produktet Trafikmåling kan benyttes til at afklare det optimale antal kanaler (kan ikke benyttes, hvor kunden benytter anden operatør til trafik) Direkte Nummer bevirker, at der kan kaldes ind hos kunden, også når omstillingsbordet er lukket. Kanaler, som skal benyttes til Direkte Nummerserier etableres som søgningsgrupper. Direkte Nummer må ikke forveksles med Indvalg. Her kan der i telefonbogen stå det 8-cifrede hovednummer, der fører til omstillingen. Men også være anført et 8-cifret indvalgsnummer. Ved opkald til dette kommer der fra PABC en en ny klartone, hvorefter lokalnummeret skal indtastes af den, der ringer op. Denne facilitet skal indbygges i PABC en, og kræver ingen særlige ændringer i lokalcentralen. Reservation af nummerserier er mulig i forbindelse med Direkte Nummer. Det kan være vigtigt, hvis en kunde f.eks. kan forudse en senere udvidelse af sin nummermængde, og da kan være sikker på at få de yderligere numre i direkte fortsættelse af de første. Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 14 af 23

15 Sammenmærkning for PSTN Ved Søgning ( tidligere kaldt Sammenmærkning) samles et antal kanaler til en kanalgruppe - hvad angår indgående kald på lokalcentralen - således at udstyret søger efter en ledige kanal i gruppen. Søgningen kan evt. udstrækkes over flere parallelle Kundelænker. I disse tilfælde skal testrækkefølgen mellem disse aftales. Der defineres et kaldenummer (hovednummer) og et antal ledsagenumre som alle ligger i samme kanalgruppe. Ledsagenumrene er normalt ikke kendt af andre end kunden selv. Alle kalder op til hovednummeret, men hvis den tilknyttede linie er optaget, kobles via søgning igennem på en af de andre kanaler i gruppen. Hvis der kaldes på et ledsagenummer stilles igennem på dette, med mindre det er optaget. Søgningsmåden findes i varianterne sekventiel søgning og cyklisk søgning. Ved sekventiel søgning (fast start) starter søgningen altid fra den første tilslutning, og går videre til næste tilslutning i en fast rækkefølge. Ved cyklisk søgning (variabel start) starter søgningen ved den første ledige tilslutning, som kommer efter den tilslutning, som sidst var i anvendelse. Søgningen går således efter tur i en fast rækkefølge. Hvis en række terminaler er tilsluttet, og det første kald bliver stillet ind til en terminal, som ikke bliver besvaret, vil kaldet ikke blive stillet videre. Hvad angår udgående bundter, kan der for de udgående kald i PABC en etableres en tilsvarende funktion til søgning. Denne opdeling har ikke nødvendigvis samme gruppeopdeling som for de indgående, og set fra lokalcentralen f.eks. også bestå af enkeltstående digitale kanaler eller nummerløse kanaler. Brydning af søgning Hvis det f.eks. ønskes at der om natten altid er en vis minimum besvarelse af kald til hovednummeret - f.eks. til en telefonsvarer - kan tjenesten Brydning af Søgningen være interessant. Her brydes søgningen, eller reduceres til ét eller maksimalt 15 numre. Bemærk! Ved PSTN er den tilsvarende produktbetegnelse Brydning af sammenmærkning Brydning af søgning kan ikke etableres for Direkte Nummer grupper eller nummerløse kanaler. Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 15 af 23

16 Tillægstjenester omfattet af Sammenmærkning for PSTN Kaldenr., Viderestilling af alle opkald til valgt nummer Viderestilling er en service der tilbydes kunder, der ønsker at kunne besvare opkald tilderes telefon, hvor de end befinder sig. Der er mulighed for at etablere viderestilling til/fra enten kalde- eller ledsagenummer. Der kan viderestilles til alle telefonnumre (inkl. udlandet) bortset fra servicetelefon-numre. Viderestilling af alle opkald til valgt nummergiver mulighed for, at kunden kan viderestille alle sine indkommende opkald. Opkald viderestilles, uden hensyntagen til om kunden er ved sin telefon eller ej og viderestillingen sker øjeblikkelig uden yderligere forespørgsel til det valgte nummer. Udgående opkald bliver ikke påvirket af servicen. Oprettes servicen på kaldenummeret (*-nummeret), viderestilles alle opkald, der foretages til kaldenummeret. Oprettes servicen på ledsagenummeret, viderestilles kun de opkald der foretages direkte til ledsagenummeret. Hvis en kunde har etableret viderestilling på et ledsagenummer, påvirker dette ikke opkald til kaldenummeret. Aktivering, deaktivering og kontrol Aktivering, deaktivering og kontrol foretages af kunden på: Et vilkårligt telefonnummer i sammenmærkningen (AXE) Et udpeget vilkårligt telefonnummer i sammenmærkningen (EWSD) En talemaskine giver information om, at servicen er aktiveret. Begrænsninger Viderestilling af et i forvejen viderestillet nummer kan ikke med sikkerhed foretages mere end én gang. Der kan ikke viderestilles til særtjeneste- og servicetelefonnumre eller Alarm 112. Spærring Her benyttes de almindelig gældende regler for spærringer, både fast spærring og Spærring med personlig kode (ES). Husk! Der skal etableres en spærring pr. telefonnummer. Spærring med personlig kode Ved Spærring med personlig kode kan spærringen åbnes, så nummeret kan viderestilles uden for spærringen. Derefter lukkes spærringen igen. Spærring for Forstyr ikke Der er spærret for viderestilling til brugere, der har servicen Forstyr ikke. Betjening Aktivering Tast * 21 * B-nummer # Deaktivering Tast # 21 # Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 16 af 23

17 Kontrol Tast * # 21 * B-nummer # Salgsargumenter Egenskaber Fordele Udbytte Ved aktivering kan alle opkald til kaldenummeret viderestilles til et, af kunden, valgt telefonnummer Kunden kan forlade telefonen eller vælge ikke at blive forstyrret Opkald til kunden besvares på et andet telefonnummer. Viderestillingen sker øjeblikkelig og kan ikke høres af den, der ringer op Specielle forhold Samtaleafgiften for det viderestillede opkald betales af det telefonnummer, der har servicen. Der kan takseres flere opkald samtidigt. Kaldenr., Viderestil alt til fast nr. med PIN-kode Viderestilling er en service, der tilbydes kunder, der ønsker at kunne besvare opkald tilderes telefon, hvor de end befinder sig. Der er mulighed for at etablere viderestilling til/fra enten kalde- eller ledsagenummer. Der kan viderestilles til alle telefonnumre (inkl. udlandet) bortset fra servicetelefon-numre. Viderestilling af alle opkald til fast nummer med PIN-kode giver mulighed for, at kunden kan viderestille alle sine indkommende opkald til et fast nummer. PIN-koden giver ekstra sikkerhed. Det faste telefonnummer og den 4 cifrede PIN-kode aftales i bestillingsøjeblikket. Opkaldene viderestilles, uden hensyntagen til om kunden er ved sin telefon eller ej. Viderestillingen sker øjeblikkelig uden yderligere forespørgsel. Udgående opkald bliver ikke påvirket af servicen. Oprettes servicen på kaldenummeret (*-nummeret), viderestilles alle opkald der foretages til kaldenummeret. Oprettes servicen på ledsagenummeret, viderestilles kun de opkald der foretages direkte til ledsagenummeret. Hvis en kunde har etableret viderestilling på et ledsagenummer, påvirker dette ikke opkald til kaldenummeret. Aktivering, deaktivering og kontrol Aktivering, deaktivering og kontrol foretages af kunden på: Et vilkårligt telefonnummer i sammenmærkningen (AXE) Et udpeget vilkårligt telefonnummer i sammenmærkningen (EWSD) En talemaskine giver information om, at servicen er aktiveret. Begrænsninger Viderestilling af et i forvejen viderestillet nummer kan ikke med sikkerhed foretages mere end én gang. Der kan ikke viderestilles til særtjeneste- og servicetelefonnumre eller Alarm 112. Spærring Her benyttes de almindelig gældende regler for spærringer, både fast spærring og Spærring med personlig kode (ES). Husk! Der skal etableres en spærring pr. telefonnummer. Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 17 af 23

18 Spærring med personlig kode Ved Spærring med personlig kode kan spærringen åbnes, så nummeret kan viderestilles uden for spærringen. Derefter lukkes spærringen igen. Spærring for Forstyr ikke Der er spærret for viderestilling til brugere, der har servicen Forstyr ikke. Betjening Aktivering Tast * 19 * PIN-kode # Deaktivering Tast # 19 * PIN-kode # Kontrol Tast * # 19 * PIN-kode # Salgsargumenter Egenskaber Fordele Udbytte Ved aktivering kan alle opkald til kaldenummeret viderestilles til et fast telefonnummer vha. en PIN-kode Kun personer, der kender PIN-koden, kan foretage viderestilling Opkald til kunden besvares på et andet telefonnummer. Viderestillingen sker øjeblikkelig og kan ikke høres af den, der ringer op. Pin-koden giver øget sikkerhed Specielle forhold Samtaleafgiften for det viderestillede opkald betales af det telefonnummer, der har tjenesten. Der kan takseres flere opkald samtidigt. Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 18 af 23

19 Kaldenr., Viderestil alt til fast nummer uden PIN-kode Produktbeskrivelse Viderestilling er en service, der tilbydes kunder, der ønsker at kunne besvare opkald tilderes telefon, hvor de end befinder sig. Der er mulighed for at etablere viderestilling til/fra enten kalde- eller ledsagenummer. Der kan viderestilles til alle telefonnumre (inkl. udlandet) bortset fra servicetelefon-numre. Viderestilling af alle opkald til fast nummer uden PIN-kode giver mulighed for, at kunden kan viderestille alle sine indkommende opkald til et fast nummer. Det faste nummer aftales i bestillingsøjeblikket. Opkaldene viderestilles, uden hensyntagen til om kunden er ved sin telefon eller ej. Viderestillingen sker øjeblikkelig uden yderligere forespørgsel. Udgående opkald bliver ikke påvirket af servicen. Oprettes servicen på kaldenummeret (*-nummeret), viderestilles alle opkald der foretages til kaldenummeret. Oprettes servicen på ledsagenummeret, viderestilles kun de opkald der foretages direkte til ledsagenummeret. Hvis en kunde har etableret viderestilling på et ledsagenummer, påvirker dette ikke opkald til kaldenummeret. Aktivering, deaktivering og kontrol Aktivering, deaktivering og kontrol foretages af kunden på: Et vilkårligt telefonnummer i sammenmærkningen (AXE) Et udpeget vilkårligt telefonnummer i sammenmærkningen (EWSD) En talemaskine giver information om, at servicen er aktiveret. Begrænsninger Viderestilling af et i forvejen viderestillet nummer kan ikke med sikkerhed foretages mere end én gang. Der kan ikke viderestilles til særtjeneste- og servicetelefonnumre eller Alarm 112. Spærring Her benyttes de almindelig gældende regler for spærringer, både fast spærring og Spærring med personlig kode (ES). Husk! Der skal etableres en spærring pr. telefonnummer. Spærring med personlig kode Ved Spærring med personlig kode kan spærringen åbnes, så nummeret kan viderestilles uden for spærringen. Derefter lukkes spærringen igen Spærring for Forstyr ikke Der er spærret for viderestilling til brugere, der har servicen Forstyr ikke. Betjening Aktivering Tast * 22 # Deaktivering Tast # 22 # Kontrol Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 19 af 23

20 Tast * # 22 # Salgsargumenter Egenskaber Fordele Udbytte Ved aktivering kan alle opkald til kaldenummeret viderestilles til et fast nummer Kunden kan forlade telefonen eller vælge ikke at blive forstyrret Opkald til kunden besvares på et andet telefonnummer. Viderestillingen sker øjeblikkelig og kan ikke høres af den, der ringer Specielle forhold Samtaleafgiften for det viderestillede opkald betales af det telefonnummer, der har servicen. Der kan takseres flere opkald samtidigt. Kaldenr., Viderestil ved manglende svar til valgt nummer Viderestilling er en service, der tilbydes kunder, der ønsker at kunne besvare opkald tilderes telefon, hvor de end befinder sig. Der er mulighed for at etablere viderestilling til/fra enten kalde- eller ledsagenummer. Der kan viderestilles til alle telefonnumre (inkl. udlandet) bortset fra servicetelefon-numre. Viderestilling ved manglende svar til valgfrit nummer giver mulighed for at indkommende opkald kan viderestilles til et andet nummer, hvis kunden ikke svarer. Opkald, der ikke besvares inden 15 sek., viderestilles uden yderligere forespørgsel. For EWSD-centraler er tidsintervallet fast 15sek. For AXE-centraler kan tidsintervallet ændres af kunden til mellem 15 til 60 sek. Oprettes servicen på kaldenummeret (*-nummeret), viderestilles alle opkald der foretages til kaldenummeret. Oprettes servicen på ledsagenummeret, viderestilles kun de opkald der foretages direkte til ledsagenummeret. Hvis en kunde har etableret viderestilling på et ledsagenummer, påvirker dette ikke opkald til kaldenummeret. Aktivering, deaktivering og kontrol Aktivering, deaktivering og kontrol foretages af kunden på: Et vilkårligt telefonnummer i sammenmærkningen (AXE) Et udpeget vilkårligt telefonnummer i sammenmærkningen (EWSD) En talemaskine giver information om, at servicen er aktiveret. Begrænsninger Viderestilling af et i forvejen viderestillet nummer kan ikke med sikkerhed foretages mere end én gang. Der kan ikke viderestilles til særtjeneste- og servicetelefonnumre eller Alarm 112. Spærring Her benyttes de almindelig gældende regler for spærringer, både fast spær- Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 20 af 23

21 ring og Spærring med personlig kode (ES). Husk! Der skal etableres en spærring pr. telefonnummer. Spærring med personlig kode Ved kodekontrolleret spærring (spærring med personlig kode) kan spærringen åbnes, så nummeret kan viderestilles uden for spærringen. Derefter lukkes spærringen igen. Spærring for Forstyr ikke Der er spærret for viderestilling til brugere, der har servicen Forstyr ikke. Betjening Aktivering Tast * 61 * (tast evt. ny tid 5,10, *, kun for AXE) Tast B-nummer # Deaktivering Tast # 61 # Kontrol Tast * # 61 * B-nummer # Salgsargumenter Egenskaber Fordele Udbytte Ved aktivering kan opkald viderestilles til et, af kunden, valgt telefonnummer Kunden kan forlade telefonen eller vælge ikke at blive forstyrret Sikkerhed for at telefonen altid besvares, også selv om kunden ikke selv kan nå at besvare opkaldet Specielle forhold En kunde med Viderestilling ved optaget til valgt nummer og Viderestilling ved manglende svar til valgt nummer kan godt benytte disse servicer samtidig. Tidsovervågning Tidsovervågning af B-abonnenten før viderestilling er 15 sek. For AXEcentraler kan dette ændres til mellem 15 og 60 sek. Ændringen foretages af kunden. Betaling af samtaler Samtaleafgiften for det viderestillede opkald betales af det telefonnummer, der har servicen. Der kan takseres flere opkald samtidigt. Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 21 af 23

22 Kaldenr., Viderestil ved optaget til valgt nummer. Viderestilling er en service der tilbydes kunder, der ønsker at kunne besvare opkald tilderes telefon, hvor de end befinder sig. Der er mulighed for at etablere viderestilling til/fra enten kalde- eller ledsagenummer. Der kan viderestilles til alle telefonnumre (inkl. udlandet) bortset fra servicetelefonnumre. Viderestilling ved optaget til valgfrit nummer giver kunden mulighed for, hvis alle telefonnumre i sammærkningen er optaget, at viderestille til et andet telefonnummer. Oprettes servicen på kaldenummeret (*-nummeret), viderestilles alle opkald, der foretages til kaldenummeret, når kaldenummeret er optaget. Oprettes servicen på ledsagenummeret, viderestilles kun de opkald der foretages direkte til ledsagenummeret, når ledsagenummeret er optaget. Hvis en kunde har etableret viderestilling på et ledsagenummer, påvirker dette ikke opkald til kaldenummeret. Aktivering, deaktivering og kontrol Aktivering, deaktivering og kontrol foretages af kunden på: Et vilkårligt telefonnummer i sammenmærkningen (AXE) Et udpeget vilkårligt telefonnummer i sammenmærkningen (EWSD) En talemaskine giver information om, at servicen er aktiveret. Begrænsninger Viderestilling af et i forvejen viderestillet nummer kan ikke med sikkerhed foretages mere end én gang. Der kan ikke viderestilles til særtjeneste- og servicetelefonnumre eller Alarm 112. Spærring Her benyttes de almindelig gældende regler for spærringer, både fast spærring og Spærring med personlig kode (ES). Husk! Der skal etableres en spærring pr. telefonnummer. Spærring med personlig kode Ved Spærring med personlig kode kan spærringen åbnes, så nummeret kan viderestilles uden for spærringen. Derefter lukkes spærringen igen. Spærring for Forstyr ikke Der er spærret for viderestilling til brugere, der har servicen Forstyr ikke. Betjening Aktivering Tast * 67 * B-nummer # Deaktivering Tast # 67 # Kontrol Tast * # 67 * B-nummer # Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 22 af 23

23 Salgsargumenter Egenskaber Fordele Udbytte Ved aktivering kan alle opkald til en sammenmærkning, der er optaget, viderestilles til et, af kunden, valgt telefonnummer Den kaldende møder ikke optagettone God service - den kaldende besvares på et andet telefonnummer Specielle forhold Samtaleafgiften for det viderestillede opkald betales af det telefonnummer, der har servicen. Der kan takseres flere opkald samtidigt. Gensalg fastnet bilag 1a Basisprodukter PSTN v standard doc Side 23 af 23