CURRICULUM VITAE. 19. januar 2014 PROFIL

Transkript

1 PROFIL Navn: Birgitte Bruhn Lindhard Fødselsdato: 11. september 1974 Nationalitet: Dansk Adresse: Bøgesvinget 67, 2740 Skovlunde Mobil: Civil stand: Gift med Martin Lindhard Børn: Nadja Bruhn Lindhard marts 2006 Freja Bruhn Lindhard - 1. juli 2008 RESUMÉ Jeg er en meget positiv og teamorienteret person, som fungerer godt med alle mine kolleger. Jeg har altid godt overblik over mine arbejdsopgaver og er utrolig god til at overholde deadlines og aftaler internt som eksternt. Jeg tager initiativ til mange tiltag i mit team og er god til at følge projekterne til dørs. Jeg bliver motiveret af spændende arbejdsopgaver i en positiv atmosfære blandt søde og åbne kolleger. PERSONPROFIL - Serviceminded - Teamorienteret - Samarbejdsvillig - Ansvarsbevidst - Forandringsvillig - Kvalitetsbevidst - Initiativrig - Selvstændig - Fleksibel - Pligtopfyldelse ERHVERVSERFARING Visma Services Danmark A/S Koordinator for den administrerende direktør Kompetencer - Mødeindkaldelser - Præsentationer i Power Point - Oversættelser (engels/dansk) - Korrekturlæsning - Dagsordener - Referater - Nyheder på intranet - Rejse administration (fly- og hotelbooking) - Opdatering af medarbejderhåndbog - Administration af sociale arrangementer KMD BPO A/S (Datterselskab af KMD A/S) Servicekonsulent Kompetencer - Administration af syge- og barselsdagpenge refusioner for kommunale kunder via NemRefusion - Sagsregistrering - Ansvarlig for diverse autorisationer - Forandringsagent med rollen som både Projektleder, Motivator og Forankringsagent 1

2 - Lean projekter og udarbejdelse af Kaizen-tavler (support fra Implement Consulting Group) - Tilmelding af kurser eller uddannelser gennem KMD BPO s kompetence Fond på Efteruddannelse.dk Servicekonsulent (KMD A/S) Kompetencer - Beregning og administration af kommunale tjenestemandspensioner - Sagsregistrering - Udfærdigelse af pensionsprognoser - Kundeskrivelser - Kontaktperson og ansvarlig for specifik kommune - Referatskrivning Skolen i Ryparken (Specialfolkeskole i Københavns Kommune) Skolesekretær Kompetencer - Generel administration - Journalisering - Referatskrivning - Opdatering af hjemmeside - Elevadministration - Personaleadministration - Ajourføring af medarbejderdata - Behandling af stillingsansøgninger - Deltagelse i jobsamtaler - Udarbejdelse af ansættelsesbreve - Indberetning af vikarløn - Fraværsregistrering - Økonomi administration - Kassebetjening - Bestilling af varer - Betaling af fakturaer MyPlanet Denmark A/S (Australsk New Zealands venskabsforening) Rejsekonsulent Kompetencer - Salg af rejser til Australien, New Zealand, USA og Canada - Salg af billeje, hotelbooking, arrangementer på destinationen m.m. - Udstedelse af turistvisum til Australien Aspect - Language Education Denmark A/S (Udvekslingsorganisation) Program Manager (og 1 mdr. assistance hos rejsebureauet, Mr. Ticket) Kompetencer - Generel administration - Ansvarlig for firmaets repræsentanter - Engelske interview og informationsmøder - Foredrag på skoler - Forretningsmøder med samarbejdspartnere i Danmark og udlandet 2

3 - Kommunikation med flyselskaber/rejsebureauer, forsikringsselskaber, ambassader, firmaer og uddannelses institutioner - Opdatering af hjemmeside - Personale - Behandling af stillingsansøgninger - Deltagelse i jobsamtaler - Økonomi - Indkøb af kontorartikler - Salg - Sommerjob, praktikophold og Internationale Sprogkurser - Booking af flybilletter - Formidling af Au Pair, High School og College ophold - Kanvas salg - Markedsføring - Telemarketing - Deltagelse i produktudvikling, reklamefremstød, marketing - Deltagelse i Uddannelseskaravanen gennem konsulentbureauet MANOVA A/S Zenaria A/S (Datterselskab af Cultivator A/S headhunting og strategisk salg) Receptionist Kompetencer - Telefonbetjening - Modtagelse af gæster - Korrekturlæsning af div. salgsmateriale - Booking af møder - Booking af forretningsrejser - Bestilling af varer Servisair A/S, Københavns Lufthavn Passager Agent i Servicecenteret i transithallen Kompetencer - Servicering af flyselskabernes passagerer - Samarbejde med flyselskaberne - Transit check-in - Ombooking af passagerer - Booking af hoteller Passager Agent i check-in og gatearbejde Kompetencer - Check-in og gatearbejde Nordea Bank A/S (Unibank A/S) Bankassistent/specialist i afd. Privatkunder/Kort og Betalinger Kompetencer - Telefonrådgivning - Rådgivning om betalinger på Internettet - Intern- og ekstern kontaktflade - Deltagelse i produktopdatering på visa/dankort og Mastercard - Opdatering/udarbejdelse af forretningsgange, regler, brochurer og blanketter års bankelev i Buddinge Afdeling (og 2 mdr. afløsning i receptionen) års bankelev i Hellerup Privatkundeafdeling 3

4 Kompetencer - Servicering af kunder - Kundeansvarlig - Kundeadministration - Rådgivning vedr. kredit/långivning, indlån, betalingsformidling, investering, budget, forsikringer, opsparing, pension og gruppelivsordninger - Kassebetjening UDDANNELSE 2005 Fag på Kommunomuddannelsen (COK) - Sekretærfunktioner på skoler 2000 Fag på Merkonomuddannelsen (Niels Brock) - Ledelse og Samarbejde 1998 Erhvervsøkonomi HH, niveau B (Niels Brock) 1997 Finansrådet/Nordea Bank A/S (Unibank A/S) - Erhvervsret (grundkursus) - Samfundsøkonomi (grundkursus) Finansrådet/Nordea Bank A/S (Unibank A/S) - Finansielle Kalkulationer - Finansielle Markeder - Pengeinstitutforretninger Sproglig student fra Ordrup Gymnasium - A-niveau valgfag: Engelsk, Musik - B-niveau valgfag: Design KURSER Kurser hos KMD - SAP lønsystem (introduktion) - Excel CICS (vagtplan) - LEAN (introduktion) Kurser gennem Københavns Kommune - KØR økonomisystem (Oracle) - SkoleIntra Redaktør - Outlook - Citrix - Accenture lønsystem - Tabulex skemalægning - Lønssumsstyring - KMD lønsystem (Opus) 2004 Aussie Specialist (kursus om Australien) 2004 Sabre kursus i flybooking 2001 Worldspan kursus i flybooking 4

5 Nordea Bank A/S (Unibank A/S) - Elevkursus - Salg/Service IT System: skala 1 (nybegynder) 5 (ekspert) Windows 7 4 MS Outlook (2007) 4 MS Word (2010) - udvidet 4 MS Excel (2007) 4 MS Power Point (2007) 3 MS Publisher (2007) 3 MS Access (2007) 2 SAP (NetWeaver) 3 KØR (Oracle) Produktions CICS 4 KMD Pensionssystem 4 KMD lønsystem (Opus) 4 KMD - easy (elevadm.) 4 Accenture lønsystem 4 Tabulex (skemalægning) 3 SkoleIntra 4 Lotus Notes 4 Navision CRM 4 Opiin 4 SPROG Dansk Svensk Norsk Engelsk Tysk Spansk (Perfekt skrift og tale) (Flydende skrift og tale) (2 års undervisning i gymnasiet) FRITIDSINTERESSER - Tidligere sportsdanser - Holder mig i form ved løb - Holder af at rejse og opleve nye destinationer, samt at stå på ski - Slapper af med en god bog, film eller musik - Nyder familielivet og vennerne 5