BFEs Forbrugere Og Forbrugerelektronik 2013

Transkript

1 BFEs Forbrugere Og Forbrugerelektronik 2013 Den årlige rapport om markedet for forbrugerelektronik, tv og streaming Undersøgelse og databehandling: TNS Gallup Udgiver: Branchen ForbrugerElektronik Marts 2014

2 BFEs Forbrugere og Forbrugerelektronik (BFOF) 2013 På elvte år udsender Branchen ForbrugerElektronik sin årlige undersøgelse om forbrugernes anskaffelse og brug af forbrugerelektronik, tv og streaming. I løbet af de 11 år er undersøgelsen blevet stadigt udviklet. Der spørges til flere kategorier af forbrugerelektronik, og undersøgelsen er i de seneste år blevet udvidet med spørgsmål om forbrugernes anvendelse af tv. Undersøgelsens resultater om årets køb af forbrugerelektronik supplerer den månedlige rapportering om salget af forbrugerelektronik, som BFEs medlemsvirksomheder indberetter. Disse månedlige rapporteringer er tilgængelige for abonnenter på BOSS (BFEs Online Statistik System). Online værktøj til egne udtræk Undersøgelsens resultater formidles dels som en power point præsentation af hovedresultaterne, hvor abonnenterne på undersøgelsen modtager såvel en elektronisk som en trykt udgave af præsentationen, dels som et online værktøj, hvor abonnenterne selv kan lave opslag i databasen, lave egne sammenligninger, krydse data og opstille egne tabeller. Værktøjet giver både mulighed for at lave grafiske visninger af data, som kan indsættes direkte i power point præsentationer, samt mulighed for at lave udtræk til Excel, hvor der kan arbejdes videre med tallene, og f.eks. sammenholde undersøgelsens resultater med de demografiske baggrundsvariable såsom alder, geografi, husstandsindkomst m.v. eller f. eks.krydse kabel tv abonnenter med køb af dedikerede lydsystemer. Online værktøjet giver mulighed for at lave mange hundrede egne udtræk. På siderne er der vist nogle eksempler på sådanne udtræk fra online værktøjet. I BFOFs online værktøj findes data fra undersøgelserne i 2009, 2010, 2011, 2012 og 2013 Abonnenterne på BFOF modtager adgangskode til BFOFs online værktøj sammen udsendelsen af den elektroniske udgave. Samtidig ophører adgangskoder fra året før. Adgang til BFOF sker via BFEs hjemmeside. Vælg markedsdata i venstre-menuen. BFE og TNS Gallup håber, at du får udbytte af BFEs Forbrugere og Forbrugerelektronik Har du spørgsmål til undersøgelsen og forslag til næste års undersøgelse er du velkommen til at rette henvendelse til BFE. Med venlig hilsen Johs Chr Johansen, Informationschef jcj@bfe.dk 2

3 Indholdsfortegnelse Afsnit Indhold Side 1 BFEs Forbrugere Og Forbrugerelektronik (BFOF) 1.1 Introduktion Indholdsfortegnelse Nyheder og ændringer i årets undersøgelse Kommentarer til BFOF Metode 13 I. Forbrugerelektronik anskaffelse, bestand, udbredelse, købssteder og købte mærker Video 3 TV 3.1. Bestand af tv-apparater Fladskærme bestand og anskaffelse Fladskærme udbredelse Fladskærme købssteder Fladskærme købte mærker Smart tv (tv med nettilslutning og mulighed for download af apps) 4.1 Smart tv - anskaffelse Modtagerboks 5.1 Modtagerboks - anskaffelse Dedikeret lydsystem tilknyttet tv (soundbar/hjemmebio) 6.1 Lydsystem - bestand og anskaffelse Lydsystem - købssteder Lydsystem - købte mærker DVD, Blu Ray 7.1 DVD, Blu Ray - bestand DVD, Blu Ray anskaffelse DVD, Blu Ray købsteder DVD, Blu Ray købte mærker Harddisk optager 8.1 Harddisk optager bestand og anskaffelse Harddisk optager købssteder Harddisk optager købte mærker VHS 9.1 VHS - Bestand VHS Udbredelse Spillekonsol 10.1 Spillekonsol - bestand Spillekonsol udbredelse Spillekonsol anskaffelse Spillekonsol - købte mærker Stillbillede kamera 3

4 Afsnit Indhold Side 11.1 Stillbillede kamera bestand, anskaffelse og type Stillbillede kamera udbredelse Stillbillede kamera - købssteder Stillbillede kamera - købte mærker Action-kamera 12.1 Action-kamera bestand Action-kamera anskaffelse Audio 13 Radio 13.1 Radio bestand og anskaffelse Radio - købssteder Radio - købte mærker DAB/DAB+ - bestand og anskaffelse DAB/DAB+ - købssteder DAB/DAB+ - købte mærker Docking station 14.1 Docking station - bestand og anskaffelse Docking station udbredelse Docking station - købte mærker Højttalere 15.1 Højttaler system bestand 2013 kablede og trådløse Højttaler system anskaffelse Kommunikation 16 Computer (stationære, laptops, notebooks, tablets, e-readers) 16.1 Computer - bestand fordelt på type Computer - anskaffelse fordelt på type Mobiltelefon og smartphone (mobiltelefon med download af apps) 17.1 Mobiltelefon og smartphone bestand Mobiltelefon og smartphone anskaffelse Mobiltelefon og smartphone købte mærker Almindelige mobiltelefoner - købte mærker Smartphone - købte mærker II. TV - modtageforhold og distribution 20 Modtageforhold 20.1 Modtageform DVB-T2 modtagelse på primære og øvrige tv Tilslutningspligt til antenneforening Begrænsning i opsætning af modtageudstyr Skift af tv udbyder Tv modtagelse digitalt/analogt indb.modtager/modtagerboks - alle Tv modtagelse digitalt/analogt indb.modtager/modtagerboks - primære Tv modtagelse digitalt/analogt indb.modtager/modtagerboks - øvrige 86 4

5 Afsnit Indhold Side 21 Tv distribution udbyder, pakketyper 21.2 Antenne (Boxer) pakkevalg Fællesantenne pakkevalg Kabel tv fordeling på udbydere YouSee pakkevalg Stofa pakkevalg Satellit fordeling på udbydere Canal Digital pakkevalg Viasat pakkevalg Bredbånd fordeling på udbydere TDC pakkevalg Waoo pakkevalg YouSee pakkevalg Anden bredbånds udbyder pakkevalg III. Anvendelse af elektroniske tjenester, herunder streaming 25 Hyppighed i brug af forskellige e-tjenester fordelt på platforme Hvor ofte anvender husstanden internet på smart-tv, tablet. smartphone Hvor ofte anvender husstanden Facebook på smart tv, tablet, smartphone Hvor ofte anvender husstanden Twitter på tablet, smartphone Hvor ofte anvender husstanden Instagram på tablet, smartphone Hvor ofte anvender husstanden tv streaming på smart tv, tablet, smartph Hvor ofte anvender husstanden radio streaming på tablet, smartphone Hvor ofte anvender husstanden musik streaming på tablet, smartphone Hvor ofte anvender husstanden Mp3 på tablet, smartphone Hvor ofte anvender husstanden You Tube på smart tv, tablet, smartphone Hvor ofte anvender husstanden på tablet, smartphone Hyppighed i brug af tv streaming-tjenester fordelt på platforme TV streaming tjenester fordelt på platforme Hvor ofte anvender husstanden tv streaming på computer Hvor ofte anvender husstanden tv streaming på tablet Hvor ofte anvender husstanden tv streaming på smartphone Hvor ofte anvender husstanden tv streaming på smart tv Hvor ofte anvender husstanden tv streaming på spillekonsol Hvor ofte anvender husstanden tv streaming på streaming boks TV streaming tjenester, brug, abonnement, hyppighed Hvilke tv streaming tjenester bliver jævnlig brugt i husstanden Abonnement på streamingtjenester (alle) Abonnement på streamingtjenester (de større) Husstande med betalt abonnement på streaming tjenester Mulighed for abonnement på streaming tjeneste i Mulighed for opsigelse af abonnement på streaming tjeneste i TV streaming tjenester hyppighed i brug Hvor ofte anvender husstanden DR NU Hvor ofte anvender husstanden HBO Nordic Hvor ofte anvender husstanden Netflix Hvor ofte anvender husstanden Stofa web tv Hvor ofte anvender husstanden TDC Play 131 5

6 Afsnit Indhold Side 28.6 Hvor ofte anvender husstanden TV2 Play Hvor ofte anvender husstanden TV3 Play Hvor ofte anvender husstanden Viaplay Hvor ofte anvender husstanden YouBio TV streaming tjenesters indflydelse på tv brug TV streaming tjenesters indflydelse på valg af tv pakke TV streaming tjenesters indflydelse på tv forbrug 137 IV. Eksempler på data udtræk med demografiske baggrundsvariable fra BFOF Online Brug af DR NU fordelt på alder Køb af tablet fordelt på region Bestand af stillbilledkamera fordelt på livscyklus 141 Bilag 45 Købssteder 45.1 Gruppering af fysiske købssteder Gruppering af online købssteder Mærker 46.1 Alle de mærker, som respondenterne nævner (åbne spørgsmål) Fakta om undersøgelsen 47.1 Metode og usikkerhedsberegning Det anvendte spørgeskema 152 6

7 Nyheder og ændringer i årets undersøgelse BFOF rummer værdifuld information om salg og bestand af forbrugerelektronik i husstandene, om salgskanaler, foretrukne mærker og husstandenes adfærd i forbindelse med anvendelsen af forbrugerelektronik. Streaming og andre elektroniske tjenester I 2011 blev undersøgelsen suppleret med data om husstandenes valg af tv udbydere, tv pakker m.v. I 2013 er undersøgelsen yderligere suppleret med data om brugen af streaming og andre elektroniske tjenester. Der er spurgt til hvilke platforme (smart tv, tablets, smartphones) husstandene anvender til forskellige tjenester, og der er oplysninger om hyppigheden i brugen af tjenester og hvilke streaming tjenester husstandene abonnerer på. Højttalere og action kameraer Som noget nyt afdækker undersøgelsen også bestand og anskaffelse af højttalere og action kameraer. Til gengæld har vi valgt at lade mp3 afpillere udgå af undersøgelsen. Ændringer i undersøgelsens opgørelse af internet handel I 2012 udgaven af BFOF skete der en væsentlig ændring i forhold til tidligere år. Tidligere har respondenterne på spørgsmål om salgssted kunnet angive navnet på den forretning, produktet var købt i, eller svare at produktet var købt i en internet butik. Denne metode gav nogen usikkerhed, da kun svar, der direkte sagde internet-butik, blev registreret som internet handel, hvorimod svar med navnet på en butikskæde blev registreret som fysisk butik. Fra 2012 er spørgsmål om salgskanal delt op, således at der først spørges om produktet er købt i en fysisk butik eller en online butik. Derefter spørges til navnet på den butik, købet er sket i. Det giver et mere præcist billede af omfanget af internet handel. Denne metode er også blevet benyttet i årets undersøgelse, så udviklingen i salgskanaler kan sammenlignes fra år til år. Læsning af tallene Læsning og fortolkning af undersøgelsens resultater bør fokusere på de tendenser, som resultaterne er et udtryk for. På siderne er der nærmere redegjort for metode og usikkerhedsberegning. Som tommelfingerregel kan man sige, at mindre udsving ikke bør overfortolkes. I fortolkningen af resultaterne er det også værd at konsultere afsnittet med spørgeskemaet på de sidste sider (152 og frem) i undersøgelsen, så man er opmærksom på, hvad der spørges om. Bemærk, at der i hele undersøgelsen spørges til husstandenes indkøb, bestand og anvendelse af forbrugerelektronik. Og at husstanden i denne undersøgelse omfatter hjemmet, sommerhus/fritidshus, bil, campingvogn/autocamper og båd. Der er typer af forbrugerelektronik, hvor indkøbs- og forbrugssituation er mere individbestemt end husstandsbestemt det gælder mobiltelefoner ikke mindst smartpones -, samt tablets og laptops. Læseren af undersøgelsen skal være opmærksom på denne forskel i indkøbs- og forbrugssituation, når forskellige kategorier af forbrugerelektronik sammenlignes. 7

8 Metode Undersøgelsen er baseret på interviews indsamlet ved hjælp af TNS Gallups webpanel Målgruppen er et nationalt repræsentativt udsnit af befolkningen på 15 år eller derover. Data blev indsamlet fra den 22. januar 2014 til den 30. januar Bestand og nyanskaffelse er beregnet på baggrund af husstande. Husstanden omfatter i denne undersøgelse hjemmet, sommerhus/fritidshus, bil, campingvogn/autocamper og båd. Research Executive, Kristian Jørgensen, TNS Gallup Technology, har stået for indsamling og bearbejdning af data. Informationschef Johs Chr Johansen, BFE, har stået for tilrettelæggelse og kommentarer. 8