Lokal undervisningsplan for Detailhandelsuddannelse med specialer Butiksmedhjælper I henhold til bekendtgørelse af lov om erhvervsuddannelser nr. 171 af 2. marts 2011 (erhvervsuddannelsesloven), bekendtgørelse om erhvervsuddannelse nr. 1514 af 15. december 2010 (hovedbekendtgørelsen), bekendtgørelse om uddannelser i den erhvervsfaglige fællesindgang merkantil nr. 1435 af 15. december 2010, bekendtgørelse om prøver og eksamen i erhvervsrettede uddannelser nr. 1016 af 24. august 2010 og bekendtgørelse om karakterskala og anden bedømmelse nr. 262 af 20. marts 2007 samt uddannelsesordning for 1952 Detailhandelsuddannelse med specialer af 1. januar 2011. Aalborg Handelsskole 2012 1
Formål En erhvervsuddannelse skal opfylde formålene efter lov om erhvervsuddannelser og de forudsætninger, hvorunder uddannelsen er godkendt, herunder om skoleundervisningens samlede varighed og om det fastsatte tilskud pr. årselev. Uddannelsen skal bidrage til udvikling af elevens erhvervsfaglige, studieforberedende og personlige kompetencer under hensyn til arbejdsmarkedets behov, faglig mobilitet og elevens behov. Uddannelsen skal herunder bidrage til udvikling af elevens evne til selvstændig stillingtagen, samarbejde og kommunikation. Uddannelsen skal endvidere fremme evnen til faglig og social problemløsning, udvikling af initiativ, fleksibilitet og kvalitetssans og udvikle elevens grundlæggende færdigheder, navnlig inden for matematik, læsning, mundtlig og skriftlig kommunikation samt informationsteknologi. Uddannelsen skal i almindelighed bidrage til udviklingen af elevens innovative og kreative kompetencer med henblik på elevens deltagelse i produkt- og serviceudvikling og erhvervelse af forudsætninger for etablering af egen virksomhed. Uddannelsen skal i almindelighed fremme elevernes internationale kompetencer med henblik på beskæftigelse og videreuddannelse. Uddannelsen skal bidrage til elevens forståelse af et godt arbejdsmiljø og udvikle miljøbevidsthed. Uddannelsens formål er, at eleven gennem skoleundervisning og praktikuddannelse opnår merkantil kompetence inden for Detailhandelsuddannelsen med specialet salgsassistent. Uddannelsesbekendtgørelsen suppleres med en uddannelsesordning, der fastsættes af det faglige udvalg. En uddannelsesordning skal afspejle kravene til den færdiguddannede arbejdskrafts kompetencer. Uddannelsesordningen skal indeholde en uddybning af reglerne om uddannelsernes formål, struktur og rammer for undervisningens indhold, herunder angivelse af grundfagene, beskrivelser af mål og rammer for områdefag og specialefag og vejledende uddannelsestid for disse fag, sammenhængen mellem grundfag og den øvrige undervisning samt praktikuddannelse og bedømmelse af eleverne. Fagene skal være begrundet i uddannelsernes kompetencemål, herunder mål for innovative og internationale kompetencer. 2
Detailuddannelsen med specialer omfatter 4 specialeretninger, der er opbygget i en fleksibel struktur. De 4 specialer søger bredt at imødekomme virksomhedernes behov for fleksible, specialiserede medarbejdere såvel som generalister. Detailuddannelse med specialer er en trindelt uddannelse, idet den hidtidige korte Butiksmedhjælperuddannelse er etableret som trin 1 i specialet Salgsassistent. Mål Uddannelsen skal kvalificere eleven til at varetage funktioner i detailhandelsvirksomhedens arbejdsområder. Eleven skal opnå konkret faglig viden og færdigheder samt personlig kompetence til selvstændigt og effektivt at planlægge og varetage almindeligt forekommende arbejdsopgaver. Eleven kan gennem valg af speciale og evt. profil kvalificere sig til at løse mere specialiserede opgaver inden for det valgte speciales branche og sortimentsområder, funktioner eller butikskategori. Den uddannede salgsassistent skal kunne løse alle almindeligt forekommende opgaver i butikken på rutineniveau. Den uddannede behersker selvstændigt opgaver på centrale salgsområder som kundebetjening og varekundskab, varepræsentation og salgsfremmende aktiviteter. Den uddannede, der sammen med virksomheden har valgt profil i uddannelsen har dyberegående viden om udvalgte områder inden for butikkens kunde-, vare-, informations- og pengestrøm. Den opnåede merkantile kompetence omfatter både faglige kompetencer i form af konkrete og aktuelle kompetencer og færdigheder og almene og personlige kompetencer, herunder evnen til at tilegne sig ny viden gennem beskæftigelse og videreuddannelse. Gennem et samspil mellem oplæringen i praktikuddannelsen og specialefagsundervisningen skal sikres den optimale progression i læring og udvikling af elevens kompetence. Uddannelsen skal endvidere tilrettelægges, således at den i sit sigte orienterer sig mod fremtidig beskæftigelse og videreuddannelse inden for både almene og mere specialiserede funktioner. 3
Tabel 1 - Fagenes bidrag til kompetencemålene - skoledelen af hovedforløbet Faget bidrager til følgende kompetencemål jf. bekendtgørelsen Fagnavn Præstationsstandard for faget Vejledende tid Trin 1 Butiksmedhjælper Specialerne Specialefag Bundne specialefag Fælles for specialet Salgsassistent og specialet Salgsassistent med profil 1, 2, 3, 4 Butiksmedhjælper Avanceret 4 uger X X Uddannelsen Detailhandelsuddannelsen med specialer omfatter 4 uddannelsesretninger, hvor de 2 har tæt sammenhæng: Første trin i uddannelsen til Salgsassistent, Salgsassistent med profil, er Butiksmedhjælper. Butiksmedhjælperuddannelsen er en selvstændig kort uddannelse, men også 1. trin i Salgsassistentuddannelsen. Den uddannede butiksmedhjælper skal kunne løse hovedparten af alle almindeligt forekommende opgaver på rutineniveau i forbindelse med kundebetjening og varehåndtering i butikken. Uddannelse til Salgsassistent kan gennemføres trindelt. Første trin er uddannelsen Butiksmedhjælper. For elever, der har gennemført første trin og som opfylder adgangskravene til Salgsassistentuddannelsen varer andet trin normalt 1 år. Den obligatoriske skoleuddannelse på hovedforløbet varer 4,4-8,4 uger. Undervisningen omfatter specialefag, eventuelle valgfri specialefag samt prøve som varer 2 dage (0,4 uge). Hovedforløbet varer normalt 1 år og det er en betingelse for at påbegynde undervisningen i uddannelsens hovedforløb, at eleven har fået udstedt et grundforløbsbevis med følgende grundfag samt et eksamensprojekt på begynderniveau. Dansk Erhvervsøkonomi Informationsteknologi niveau E niveau E niveau E 4
Salg og Service Engelsk Samfundsfag niveau D niveau E niveau E Samt bestået et eksamensprojekt på begynderniveau, der indgår i Grundforløbet. Grundfagene nr. 1-4 skal være bestået med et gennemsnit på mindst 2. De efterfølgende skoleophold på Hovedforløbet, der så vidt muligt tilrettelægges efter virksomhedens behov, veksler med praktikuddannelse. Skoleundervisningen veksler med praktikuddannelse således: 1. praktikuddannelse 2. 6. skoleperiode 4 uger samt eventuelle supplerende valgfrie specialefag 3. praktikuddannelse 4. 7. skoleperiode 2 dage 5. praktikuddannelse 6. skoleperiode kan gennemføres som enkelte ugemoduler og 14 dages moduler med praktik imellem. De 4,4-8,4 ugers skoleophold udgøres af ophold på skolen, hvor eleven på en helhedsorienteret måde dels arbejder i praksisnære situationer både individuelt og i grupper og dels får teoretisk undervisning. Sidste skoleperiode er afsat til den praktiske prøve. Specialefagenes formål, mål og indhold fremgår senere hen. Sidste skoleperiode består af en casebaseret opgave, som eleven færdiggør inden for uddannelsens sidste 6 måneder. Caseopgavens mål og rammer er beskrevet senere hen. Skolen informerer om prøven undervejs på skoleperioderne. Prøven indgår i den samlede vurdering af, om erhvervsuddannelsens mål er nået, og dermed om eleven er faglært som Butiksmedhjælper. Uddannelsesplan Skolen udarbejder sammen med elev og en eventuel praktikvirksomhed ved begyndelsen af uddannelsesforløbet en personlig uddannelsesplan for eleven, hvis ikke eleven allerede har en fra grundforløbet. Skole og virksomhed er ansvarlig for at følge op på uddannelsesplanen og herunder en evt. revision. Uddannelsesplan skal indeholde oplysninger om: 5
1) den undervisning eleven skal gennemføre 2) den praktikuddannelse eleven skal gennemføre 3) valg af specialefag 4) oplysning om elevens valg af supplerende undervisning (påbygning) Uddannelsesbog Skolen har valgt at lade Elevplan udfylde rollen som uddannelsesbog, således at eleven finder i Elevplan Skolevejledninger Praktikerklæringer Karakterer Uddannelsesplan Mv. Mål og rammer Aalborg Handelsskole har følgende overordnede mål og rammer for tilrettelæggelsen af detail specialet Salgsassistent, som er lokalt tilpasset i samarbejde med det Lokale Uddannelses Udvalg: Elevens faglighed skal være høj. Eleven skal kunne tænke kreativt og selv kunne tilegne sig ny viden og udvikle nye handlemønstre. Elevens samarbejdsevner skal udvikles. Elevens ansvarlighed skal udvikles, så den bærer udvikling og læring. Elevens selvværd skal udvikles. Disse mål udmønter skolen i planlægningen og gennemførelsen af skoleopholdene med følgende sigte: 6
Helhedsorienteret, differentieret og tværfaglig undervisning, hvor eleven selv er en meget aktiv deltager. En faglig og personlig vejledning i hele forløbet. En faglig og praksisnær undervisning, hvor eleven i forbindelse med alle skoleperioder arbejder med opgaver, som helt eller delvis baserer sig på elevens erfaringer fra praktikvirksomheden. Undervisningen på skoleopholdene sker med udstrakt brug af informationsteknologi. Skolen tilstræber, at der er 1 pc pr elev. Fast lærerteam med erhvervsrettet baggrund i det private erhvervsliv og med mindst 5 års erhvervserfaring. 31 lektioner pr uge (svarende til 37 timer) inkl. udformning af opgaver og selvstændigt arbejde. Fuld adgang til informationsteknologiske hjælpemidler Tilrettelæggelse Undervisningen på salgsassistent er tilrettelagt således at målene med specialefagene indarbejdes i forhold til det private arbejdsmarkeds krav og udvikling. Det er et principielt udgangspunkt, at vekseluddannelsesprincippet udnyttes optimalt dvs.: Eleven bruger sin praktiske arbejdserfaring i undervisningen og arbejdet på skolen, hvilket er skolens forpligtelse. Eleven benytter sine teoretiske færdigheder og sin viden i forhold til det daglige arbejde, hvilket er arbejdsgiverens forpligtelse. Arbejdsmetoder Undervisnings- og arbejdsmetoderne afspejler de arbejdsmetoder, som kendetegner elevens branche. Disse metoder omfatter bl.a.: Klasserumsundervisning Individuelt arbejde Gruppe- og projektarbejde 7
Fjernundervisning Informationssøgning og bearbejdning af relevante data Når eleven bliver indkaldt til 6. skoleperiode, modtager vedkommende en beskrivelse af, hvorledes han logger sig på og bruger konferencesystemet. I konferencesystemet finder eleven et visitationsskema, som vedkommende skal udfylde. Når eleven har udfyldt det elektroniske visitationsskema, sender han det til sin kontaktlærer. På et senere tidspunkt bliver eleven indkaldt til en personlig vejledningssamtale af ca. 20-30 minutter, hvor kontaktlæreren, som bliver elevens vejleder frem til fagprøven, sammen med eleven gennemgår visitationsskema. Gennem samtalen får elev og lærer uddybet, hvilke faglige og personlige svage og stærke sider eleven har sat i relation til valg af emner indenfor de valgfrie arbejdsområder og de valgfrie specialefag. Undervisningen er således tilrettelagt, at skolen i høj grad tager udgangspunkt i den enkelte elev, og at undervisning og indhold er så fleksibelt opbygget som muligt. Derudover er det integreret i undervisningen og i de nedenfor nævnte fag, at der er indbygget en faglig og personlig progression for den enkelte elev. I tilfælde af at eleven har opnået merit for fag gennem tidligere undervisningsforløb overgår eleven automatisk til uddannelses- og erhvervsvejlederen, som derefter klarlægger elevens meritforhold, og hvilken betydning dette har for elevens uddannelsesforløb. Skulle eleven have behov for Special Pædagogiske hjælpemidler overgår eleven til uddannelses- og erhvervsvejlederen, hvorefter elev og vejleder afdækker elevens specifikke behov. Derudover udfylder elev og vejleder elevens uddannelsesplan i Elevplan samt at eleven får valgt valgfrie specialefag. 8
Pædagogisk tilrettelæggelse Mål med den pædagogiske tilrettelæggelse: At eleven via pædagogikken opnår forståelse for sammenhængen mellem teori og praksis og bliver i stand til at anvende teorierne på praktikstedet. At eleven lærer med udgangspunkt i sit faglige og sociale niveau. At eleven bliver i stand til at reflektere og vurdere konsekvenserne af sine handlinger. At eleven får mulighed for at fordybe og specialisere sig. At eleven undervejs i uddannelsen kan evaluere sin egen indsats i forhold til uddannelsens slutmål. At eleven i samspil med sin vejleder er i stand til at formulere sine personlige undervisningsbehov og mål. At opgaver og problemløsninger er lavet med udgangspunkt i butikken. Ved at anvende ressourcerne på en anderledes måde vil underviserne kunne tilgodese den enkelte elevs uddannelse bedre. Dette kan gøres ved: At undervise på store hold på tværs af profil og speciale. At reducere antallet af lektioner med traditionel klasseundervisning. At forøge tiden til konkrete opgaver og problemløsninger. At sætte større fokus på personlig coaching. At give eleven mulighed for fordybelse, specialisering og refleksion. 9
At tilrettelægge elevuddannelsen med udgangspunkt i den enkelte elevs konkrete behov og udviklingsmuligheder. At anvende IT til visitation, læringsstilstest, evaluering, kommunikationsmiddel og undervisningsmedium. At inddrage specialister fra erhvervslivet til specifikke fagområder. At sikre en tidssvarende erhvervsuddannelse, tilfreds arbejdsgivere, motiverede elever, et dynamisk læringsmiljø og udviklingsmuligheder for lærergruppen. Specialefag for specialet salgsassistent, butiksmedhjælper Undervisningen i bundne specialefag inden for det valgte speciale skal sikre at eleven kan løse generelle og mere specifikke opgaver indenfor virksomhedens kunde-, vare-, informations-, og pengestrøm samt kender den indbyrdes sammenhæng mellem strømmene. Niveauer i specialefagbeskrivelserne: Begynderniveau Rutineniveau Avanceret niveau Eleven kan løse en opgave og udføre en aktivitet i en kendt situation eller ud fra en kendt problemstilling eller kan udføre en mere kompliceret aktivitet under vejledning. Eleven kan planlægge og gennemføre en opgave/aktivitet eller løse et problem i rutine- og/eller kendte situationer og omgivelser alene og i samarbejde med andre. Eleven kan vurdere et problem, kan planlægge, løse og gennemføre en opgave/aktivitet eller løse et problem også i ikke rutine situationer alene og i samarbejde med andre under hensyntagen til opgavens art. 10
Kompetencemål for Detailuddannelse, butiksmedhjælper Eleven kan medvirke til at løse butikkens opgaver i forbindelse med kundestrømmen ved at anvende forskellige betjeningsformer og varepræsentationsteknikker. Eleven kan medvirke til at løse butikkens opgaver i forbindelse med varestrømmen ved at deltage i vedligeholdelse af vareforsyningen, i håndteringen af varer og emballager fra producent og leverandør og i sikring af sortimentets og variation. Eleven kan medvirke til at løse butikkens opgaver i forbindelse med informationsstrømmen ved at deltage i butikkens interne kommunikation og anvende kendskab til butikkens koncept go konceptstyring. Eleven kan medvirke til at løse butikkens opgaver i forbindelse med pengestrømmen ved at deltage i kasseterminalbetjening, kasseopgørelse og -afstemning samt anvende kendskab til salgs- og betalingsbetingelser i arbejdet. Bundet specialefag for Specialet Salgsassistent, butiksmedhjælper Niveau Varighed Avanceret 4 uger Koncept Salg Eleven kender til konceptopbygning i forhold til egen butiksprofil og andre butiksprofiler, herunder vægtning af salgsfremmende parametre, Eleven kender til sammenhængen mellem koncept, organisation og arbejdsopgaver i butikken Eleven kender til sammenhængen mellem idegrundlag og butiksprofil og koncept i forbindelse med salgsopgaver Eleven kan anvende metoder til dialog med kunder ved betjening, rådgivning, reklamationsbehandling og konflikthåndtering, Eleven kan anvende sammenhængen mellem vareplacering, varepræsentation og koncept i forbindelse med at 11
Drift gøre butikken salgsklar, Eleven kan anvende metoder til varepræsentation og salgsfremmende aktiviteter, herunder event og kampagner, Eleven kan anvende metoder til styring af vareplacering i forhold til butikkens koncept og størrelse, Eleven kan anvende viden om servicekoncepter til kundebetjening, varepræsentation og butiksaktiviteter, Eleven kan anvende viden om salgsmuligheder i forhold til forskellige kundegrupper og konkurrenter, herunder vægtning af pris, kvalitet og serviceydelser, Eleven kan anvende de psykologiske og samfundsmæssige forhold og trends, der påvirker kundernes købsadfærd, herunder forbrugerprofiler, demografi og livsstil i forbindelse med salget, Eleven kan anvende metoder til korrekt varebehandling, Eleven kan anvende salgs- og betalingsbetingelser, herunder bl.a. garantiydelser, Eleven kender til varedeklarationer og mærkningsordninger og tilhørende lovgivning, Eleven kender til metoder til sortimentssammensætning i udvalgte vareområder i forbindelse med sæson eller temadage i butikken, Eleven kender til varernes oprindelse, brugsegenskaber, anvendelsesmuligheder, kvalitet, holdbarhed og bæredygtighed i udvalgte vareområder, Eleven behersker ergonomi og forebyggelse af arbejdsskader, 12
Eleven kan anvende metoder til vareregistrering, Eleven kan anvende metoder og værktøjer til varebestilling og disponering, Eleven kan anvende metoder til kontrol ved varemodtagelse og behandling af produkter og emballage, Eleven kan anvende metoder til vurdering af varebeholdningen i udvalgte vareområder, herunder pris, kvalitet og aktualitet, Eleven kan anvende metoder til intern information og kommunikation i butikken, Eleven kan udføre enkle kalkuler, Eleven kender til forskellige former for lagerstyring, Eleven kender til salgsdata, salgsstatistikker og nøgletal for salg, Eleven kender til principper for salgsregistrering, Eleven kender til metoder til status, svindkontrol og svindanalyse Eleven kender til relevante økonomiske mål for butikken, Eleven kender til økonomiske nøgletal til løbende kontrol og opfølgning, Eleven kender til metoder til intern opfølgning af markedsføringsindsatsen. 13
Dette er eksempler på, hvorledes modulopbygningen kunne være på Butiksmedhjælperuddannelsen: Modul 1 uge 1 Virksomheden og dens kunder Mandag Kl. 8.30-14.45 Tirsdag Kl. 8.30-14.45 Onsdag Kl. 8.30-14.00 Torsdag Kl. 8.30-14.45 Fredag Kl. 8.30-12.00 På skolen På skolen På skolen På skolen Hjembutikopgave Velkommen Præsentation af elever og lærere Gennemgang af skoleforløbet samt fagprøven Info ang. de sociale arrangementer v/lhp Repetitionsopgave hvad kan vi huske? PC login + blå bog Opgaver Socialt arrangement DiSC profilen Hvordan læser jeg mig selv og andre? Gennemgang af profilens fire hovedprofiler Udfyldelse af egen profil DiSC, kundetyper, kommunikation og samarbejde Afleveringsopgave 1- individuelt Personligt salg Intro salg Salgsgittertest Salgstrappen Aflevering 2 i præsentationsform - gruppeopgave i Aalborg by Personligt salg Fremlæggelse af onsdagens gruppeopgave EFU modellen opgaver Kundetype r- rollespil FISH Aflevering 3 udleveres Hjembutikopgave 14
Modul 1 uge 2 Virksomheden og dens kunder Mandag Kl. 8.30-14.45 Tirsdag Kl. 8.30-14.45 Onsdag Kl. 8.30-14.00 Torsdag Kl. 8.30-14.45 Fredag Kl. 8.30-12.00 På skolen På skolen På skolen På skolen På skolen 08.30-10.00 Oplæg af Susanne Christensen, HK: Rettigheder og pligter som elev Sortimentopdeling/ brancheglidning Opgaver Prisstrategier Kalkulation Opgaver Prisfølsomhed Opgaver Opgaver baseret på velkommen til markedet og www.forbrug.dk Lukkeloven Introduktion til købeloven Herunder reklamationsbehandling Kommunikation og samarbejde - Oplæg - Hot hour Lektiecafe Aflevering af opgaver Repetitionsopgave modul 1 pensum Evaluering af ugerne Skriftlig prøve Butikkens kernekunder Afleveringsopgave 4 Socialt arrangement 14.00-16.30 Workshop Word og power point 15
Modul 2 uge 1 Virksomheden og dens konkurrenter Mandag Kl. 8.30-14.45 Tirsdag Kl. 8.30-14.45 Onsdag Kl. 8.30-14.00 Torsdag Kl. 8.30-14.45 Fredag Kl. 8.30-12.00 På skolen På skolen På skolen På skolen Hjembutikopgave Velkommen igen, opdatering siden sidst Fagprøven vi laver en brainstorm og gennemgår krav Sommer(ud)salg hvordan gik det? Kvadrantanalysen gennemgang på klassen Opgaver Markedsføring mht medievalg og medieplan Hvilke varer kan med fordel udskiftes? Markedsføringsloven Hvordan kunne jeg markedsføre min butik bedre? Større markedsføringsopgave (afleveringsopgave 1) Socialt arrangement PLC kurven i relation til markedsføring Hvor ligger mine varer? Kreativ opgave samt regneopgave Butiksindretning hvor er vi stærke, og hvordan kan vi forbedre os? Kundestrømsanalyse ABC-pladser Fokale punkter Space/catago ry management Opgaver Udlevering af hjembutikopgaven (afleveringsopgave 2) Hjembutiksopgave i kundestrøm 16
Modul 2 uge 2 Virksomheden og dens konkurrenter Mandag Kl. 8.30-14.45 Tirsdag Kl. 8.30-14.45 Onsdag Kl. 8.30-14.00 Torsdag Kl. 8.30-14.45 Fredag Kl. 8.30-12.00 På skolen På skolen På skolen På skolen På skolen Velkommen igen Konkurrentanalysen, hvad skal med - gennemgang på klassen Positioneringskort Praktisk opgave omkring vurdering af egne konkurrenter Opgave skal fremlægges tirsdag og desuden afleveres den sidste fredag i modulet (afleveringsopgave 3) Hvad kan vi bruge fra konkurrenterne? Gøre klar til fremlæggelser Fremlæggelser gruppevis Socialt arrangement Lagerstyring Lager og kapitalbinding Omsætningshastighed Lagerdage Lagerrente Mv Opgaver Hvordan tjekker vi om markedsføringen virker markedskortet Intro til imageanalyse Skriftlig evaluering Lektiecafe Deadline for aflevering af opgaver Repetititonsopgave mv. Opsamling modul 2 Skriftlig prøve Supplerende, valgfrie specialefag Som supplement til specialefagene kan eleven i samråd med praktikvirksomheden vælge nedennævnte supplerende valgfri specialefag, som knyttes til 6. skoleperiode. Eleven kan højst vælge 4 uger. Aal- 17
borg Handelsskole udbyder de nedenfor nævnte første 4 valgfrie specialefag. Skulle eleven ønske andre supplerende valgfri specialefag, står Aalborg Handelsskole til rådighed med hjælp til at finde andre handelsskoler, som udbyder de ønskede valgfag. Supplerende vare- eller produktkundskab Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kender en eller flere vare- eller produktgruppers brugsegenskaber, anvendelse og vedligeholdelse, Eleven kender eventuelle lovkrav eller regler, der er knyttet til vare- eller produktgruppen ved anvendelse, montering, mærkning, emballering, opbevaring og bortskaffelse, Eleven kender eventuelle særlige disponerings-, logistik- og forsyningsforhold, Eleven kan vejlede, rådgive og evt. demonstrere produktet eller varen for en kunde, Eleven kan anvende metoder, hjælpemidler og evt. værktøjer inden for området, Eleven kan søge informationer om nye vare- eller produktgrupper, herunder også relevant elektronisk informationssøgning. 18
Supplerende vare- eller produktkundskab (b) Niveau Varighed Avanceret 2 uger Eleven kender flere vare- eller produktgruppers brugsegenskaber, anvendelse og vedligeholdelse, Eleven kender eventuelle lovkrav eller regler, der er knyttet til vare- eller produktgruppen ved anvendelse, montering, mærkning, opbevaring, og bortskaffelse, Eleven kender eventuelle særlige disponerings-, logistikog forsyningsforhold, Eleven kan vejlede, rådgive og evt. demonstrere produktet eller varen for kunden, Eleven kan anvende metoder, hjælpemidler og evt. værktøjer inden for området Eleven kan søge informationer om nye vare- eller produktgrupper, herunder også relevant elektronisk informationssøgning. 19
Supplerende varekundskab Musikforståelse Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kender den historiske vinkel til forskellige musik genrer (historik), Eleven kender musikgenrerne: fx populær-musik, musicals, operette, klassisk, soul, jazz og country, Eleven kan anvende informationssøgning med mulighed for opgradering til andre musik genrer, Eleven kan søge informationer om nye musikudgivelser via relevant elektronisk informationssøgning, Eleven kan kombinere egen viden med andre musik genrer til et musikalsk helhedsbillede, Eleven kan vejlede og evt. demonstrere musikken for kunden. 20
Teamwork og arbejdsplanlægning Niveau Avanceret Varighed 1 uge Tilbehør & print Niveau Avanceret Varighed 1,5 uge Eleven kender organisering af projektopgaver og ad hoc opgaver, der skal løses inden for en tidsramme, Eleven kender samarbejdsformer og arbejdsroller i et teamwork og projektorganiseret arbejde i en virksomhed, Eleven kan planlægge, gennemføre og evaluere en opgave som en del af et team. Eleven kan afdække behov og fremkomme med løsninger til afhjælpning af det aktuelle printerbehov Eleven kan vejlede i installation af nødvendig printersoftware, Eleven kan beskrive de kundefordele, de enkelte produktgrupper tilbyder, Eleven kan vurdere og vælge den form for tilbehør der passer til målgruppen i en given situation, Eleven kender butikkens sortiment af tilbehør, Eleven kender betydningen af tilbehør i det økonomiske perspektiv, Eleven kender eventuelle lovkrav eller regler, der er knyttet til vare- eller produktgruppen ved anvendelse, montering, mærkning, opbevaring, og bortskaffelse. 21
Trends & directions Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kan identificere og vurdere internationale trends med udgangspunkt i virksomhedsbesøg, Eleven kan identificere forskellige butikskoncepter og trends ud fra research, herunder besøg i butikken Eleven kan vurdere forskellige butikkers koncepter i forhold til butiksindretning, sortiment, vareeksponering og målgrupper, Eleven kan vurdere fordele og ulemper ved forskellige koncepter og sammenligne med danske forhold i egen branche, Eleven kan redegøre for forskelle imellem detailhandel i det besøgte land og Danmark, Eleven kan vurdere internationale butikskoncepters anvendelighed i egen branche. 22
Trends og livsstil Niveau Avanceret Varighed 1 uge Vareeksponering og events Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven skal arbejde med, trendspotting, herunder få viden om trendsættere, og om hvordan man søger information om tidens, samfunds- og livsstilstendenser, Eleven kender trendsættende elementer og tidens tendenser inden for livsstil, mode, design, farver, kulturfremtidsforskning, Eleven skal arbejde med kreative ideer til, hvordan tidens trends inddrages i varepræsentation, events og kundevejledning, Eleven skal planlægge og udføre en opgave fra idé til færdigt produkt, hvor nyeste trends indgår. Eleven kender et produkt- eller en produktgruppes brugsegenskaber, anvendelse og vedligeholdelse, Eleven kender de forhold som påvirker kundernes købsadfærd, herunder forbrugerprofiler, livsstil og trends, Eleven kan optimere vareeksponeringen og arbejde målrettet med events og salgsfremmende aktiviteter på alle salgssteder i butikken, Eleven kan optimere en varepræsentation, så den både skaber kontakt til kunden, formidler relevante budskaber og understøtter butikkens profil. 23
Visual merchandising Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven kan anvende principper for butiksindretning, kundecirkulation, sortimentssammensætning og vareoplæg i en konkret opgave, Eleven kan planlægge og udføre en dekorationsopgave med anvendelse af skiltning, farver, lys, og dekoration, Eleven kan indarbejde events i opgaven. Økonomi Niveau Avanceret Varighed 1 uge Eleven behersker anvendelse af relevante økonomiske nøgletal for butikken, Eleven kan identificere forskellige økonomiske indsatsområder, såvel for enkeltstående varenumre, en varegruppe som på afdelings- og butiksniveau, Eleven kan vurdere og foretage hensigtsmæssige ændringer i butikkens/afdelings drift, Eleven behersker relevante økonomiske handlingsplaner og kan tilrettelægge arbejdsopgaver herefter, Eleven kan selvstændigt udarbejde et resultatbudget samt forstå sammenhængen mellem de enkelte budgetelementer, Eleven kan udarbejde budgetopfølgning og vurdere budgetafvigelser, Eleven kan selvstændigt arbejde med optimering af butikkens økonomiske drift ud fra relevante nøgletal, regnskab og budget. 24
Butiksdrift Niveau Ekspert Varighed 3 uger Eleven kan anvende forskellige ressourcestyringsværktøjer, som kan optimere butikkens drift, Eleven kan anvende lagerstyringsværktøjer herunder værktøjer til lagersammensætning, gennemløbstid og lagerrenter, Eleven kan anvende planlægningsværktøjer til optimering af den daglige drift i forbindelse med optimering af varepræsentationer, Eleven kan anvende planlægningsværktøjer til optimering af den daglige drift i forbindelse med gennemførelse af kampagner, Eleven kan anvende planlægningsværktøjer til optimering af den daglige drift i forbindelse med bemandingsplaner Eleven kan analysere og vurdere muligheder for driftsforbedringer og opstille løsningsmodeller, Eleven kan optimere driften af lageret herunder logistik, ressourceforbrug og økonomi. 25
International detailhandel Niveau Ekspert Varighed 3 uger Eleven kender internationaliseringsprocessen for en virksomhed, herunder eksportmotiver og teorier om internationalisering Eleven kender screening af eksportmarkeder, udvalg af markeder og overordnet plan for bearbejdning, Eleven kender indtrængningsteorier på eksportmarkedet, valg af distributions- eller etableringsform på udvalgte markeder og konsekvenser for virksomhedens almene drift, Eleven kan indsamle informationer om markedet, fastlægge informationsbehov og udarbejde problemformulering og analysedesign, Eleven kan Indsamle data i form af desk research, Eleven kan udføre markedsanalyse i form af field research Eleven kan analysere og bearbejde indsamlede data og beskrive sammenhænge i et datamateriale samt præsentere resultater af markedsanalyser og deres konsekvenser for markedsføringsindsatsen, Eleven kan tage kritisk stilling til resultater af markedsanalyser og vurdere fejlkilder, Eleven kan udarbejde prognoser for udviklingen på et marked og en virksomheds afsætning ud fra forskellige prognosemetoder, herunder beregne markedsstørrelse og - potentiale, Eleven kender de enkelte handlingsparametre og deres anvendelse over for både konsument- og producentmarkedet, Eleven kan analysere og vurdere handlingsparametre, og kunne anvende parametrene i markedsføringsaktiviteter, Eleven kender internationale parameterstrategier og deres anvendelse i virksomhedens bearbejdning af udvalgte geografiske markeder, Eleven kan relatere markedsføringsplanen til virksomhedens 26
idé og overordnede strategier, Eleven kan udarbejde en struktur for en markedsføringsplan på forskellige planlægningsniveauer, 01-07-2012 og fremefter Eleven kan udarbejde en markedsføringsplan med mål, strategi, handlingsplaner og budgetter, 01-07-2012 og fremefter Eleven kan følge op på aktiviteterne i en markedsføringsplan, fx analysere afvigelser og foreslå korrigerede aktiviteter. Innovation og iværksætteri Niveau Ekspert Varighed 3 uger Eleven kan vurdere motivationsteorier og sikre kvaliteten i innovative processer, Eleven kan vurdere ledelsesformers betydning for teamledelse og innovative processer samt anvende dem som ledelsesværktøjer, Eleven kan analysere forløbet af den innovative proces og opsplitte den i enkeltbestanddele, Eleven kender kreative metodikker, og kan vurdere og anvende metoder og problemløsningsværktøjer, herunder trend- og tidsåndsanalyser til at udvikle nye ideer, Eleven kan vurdere værktøjer til at motivere andre og anvende værktøjerne som led i den innovative organisation, Eleven kan anvende og vurdere værktøjer til at omsætte kundebehov til relevante kravspecifikationer, Eleven kan anvende og vurdere værktøjer til at foreslå målgruppevalg, Eleven kan analysere og vurdere formidlings- og præsentationsværktøjer i relation til målgrupper. 27
Koncept og marketing Niveau Ekspert Varighed 3 uger Multikanalmarkedsføring Niveau Ekspert Varighed 3 uger Eleven kan analysere og vurdere butikkens idegrundlag og anvende denne viden i driftsplanlægningen, Eleven kan analysere butikkens konkurrencemæssige styrker og svagheder og anvende denne viden i driftsplanlægningen, Eleven kan udvikle gennemføre og vedligeholde koncepter samt opstille mål i forhold til konceptet, Eleven kan anvende værktøjer til kontrol af konceptet, Eleven kan analysere teknologiske muligheder, Eleven kan disponere salgsarealet ud fra teoretiske principper, Eleven kan vurdere butikkens markedsmuligheder og konkurrencesituation, Eleven kan vurdere koncepter nationalt og internationalt. Eleven behersker etablering og styring af koncept og design for digitale forretningsmodeller, Eleven kan vurdere fordele og ulemper ved forskellige digitale forretningsmodeller i en detailvirksomhed, Eleven kan bruge og herunder oprette en virksomhedsprofil på relevante sociale medier, Eleven kan vurdere og måle de enkelte kanalers betydning og effekt på hinanden, Eleven har kendskab til forskellige typer af sociale medier i forretningsøjemed, 28
Eleven kan udarbejde en konkret markedsføringsplan, målrettet imod forbrugerne på tværs af kanalerne og placere den i relevante medier, Eleven kan skabe marketingmæssige sammenhænge mellem de forskellige retail kanaler, Eleven behersker målretningen af visse kanaler til forskellige demografiske segmenter af markedet eller mod forskellige socio-økonomiske grupper af forbrugere, Eleven kan anvende forandringer i eksterne data (konkurrenter) til justering af kanalernes koncept og indtjeningspotentiale, Eleven kender principperne bag indretningen af B to B og B to C markedet for e-handel, Eleven kan omlægge serviceydelser fra den analoge butik til e-butikken. 29
Personligt lederskab Niveau Ekspert Varighed 3 uger Eleven kender forskellige dialogbaserede kommunikationsværktøjer, Eleven kender forskellige typer adfærd og deres muligheder og begrænsninger, Eleven kender sproglige og kropslige virkemidler og deres udtryk og effekt, Eleven kan anvende metoder til personlig planlægning og selvledelse, Eleven kan anvende metoder til at konkretisere mål for egen udvikling, Eleven kan analysere og vurdere butikkens arbejdsopgaver, og vurdere niveau for delegering og behov for opfølgning, Eleven kan analysere og vurdere tidsforbrug ved forskellige arbejdsopgaver med udgangspunkt i butikkens aktiviteter ogsæson, Eleven behersker håndtering af interne og eksterne forandringer på kort og langt sigt, Eleven kan formidle butikskoncept, konceptforandringer og virksomhedskultur, Eleven kan varetage butikkens arbejdsopgaver, Eleven kan håndtere stress, Eleven kan anvende forskellige motivationsværktøjer i forskellige situationer, Eleven kender kvantitative og kvalitative målsætninger, og kan kommunikere disse til andre, Eleven kan anvende forskellige situations- og personbestemte kommunikationsformer overfor andre, Eleven kan anvende assertions- og coachingteknikker. 30
Produkt og sortiment Niveau Ekspert Varighed 3 uger Eleven behersker analysen af den værdikæde, som produkter gennemløber fra produktion til forbruger, og behersker metoder og aktiviteter, der skaber værdi for butikken, Eleven behersker faserne i produktudvikling fra idegenerering til færdigt produktkoncept, Eleven behersker viden om sammenhængen mellem produktvalg, butiksprofil, serviceydelser, kundesegmenter og afsætningskanaler, Eleven behersker mærkningsordninger og varedeklarationer og tilhørende lovgivning, Eleven behersker analyser og metoder til produktlanceringer og relanceringer målrettet specifikke kundesegmenter, Eleven kender samspillet imellem mærkevarer og butikkens profil, Eleven behersker metoder og aktiviteter, der kan brande og optimere salget af virksomhedens egne mærker, Eleven behersker produkters rationelle egenskaber fx kvalitet, design og bæredygtighed som strategiske redskaber i salgsarbejdet, Eleven kan anvende metoder til iscenesættelse af produkter med immateriel værdi, fx via oplevelser, storytelling og produkt-segmentering tilpasset kundernes situationsbestemte behov, Eleven behersker sammensætning og udvikling af butikkens optimale sortiment i forhold til butiksprofilen Eleven behersker udvikling af sortimentet med udgangspunkt i forbrugernes behov, Eleven behersker sortimentsoptimering blandt eksisterende produkter, 31
Salgsoptimering Niveau Ekspert Varighed 3 uger Oplevelsesøkonomi Niveau Ekspert Varighed 3 uger Eleven behersker anvendelse af økonomiske nøgletal til kontrol og regulering af sortimentet. Eleven kan medvirke til opstilling af såvel strategiske som taktiske salgsmål, Eleven kender overordnede principper for arbejdsdeling, Eleven kender forskellige rapportering- og opfølgningsmetoder i forhold til salgsoptimering, Eleven kender rapporterings- og opfølgningsmetodernes betydning for motivation og arbejdsindsats, Eleven kan anvende metoder til geografisk inddeling af salgsdistrikter, Eleven kan anvende metoder til hensigtsmæssig organisering af salgsarbejdet, Eleven kan anvende metoder til konstruktiv opfølgning på salgsarbejdet, Eleven kan opstille rammer for hensigtsmæssig prioritering af arbejdsopgaver i forhold til det personlige salg, Eleven kan samarbejde med mennesker med forskellig kulturel baggrund, Eleven kan anvende målrettede mødeledelsesteknikker. Eleven kan se oplevelsesøkonomien fra et makroperspektiv, herunder oplevelsesøkonomien som megatrend, dens betydning for samfundet samt potentialer for brancher, regioner og samfund, 32
Eleven kan opstille konkrete forslag til udvikling af oplevelseskoncepter i forbindelse med strategisk udvikling af en virksomhed eller ved samarbejde mellem flere virksomheder, Eleven kan udvikle idéer til fornyelser og ændringer for organisationer, Eleven kan sammensætte processer, der sikrer kontinuerlig tilegnelse af ny viden og videndeling, herunder sikre, at viden danner baggrund for tværfaglig synergieffekt i relation til konceptudvikling og organisationsudvikling, Eleven kender værdibaseret forbrug i sammenhæng med oplevelser, Eleven kan se oplevelsesøkonomien fra et mikroperspektiv, Eleven kan udvikle modeller og teorier for konceptudvikling og markedsføring af oplevelser, Eleven kan iscenesætte oplevelser, Eleven kan storytelling, Eleven kender oplevelsesøkonomi i værdikæder, Eleven kender oplevelser som værdiskaber, Eleven kender de særlige problemstillinger ved ledelse af oplevelsesvirksomheder, Eleven kan anvende værktøjer til kritisk analyse i forbindelse med implementering af service- og oplevelsesbaserede strategier, Eleven kender de færdigheder der kræves for at starte en oplevelsesbaseret virksomhed med fokus på forretningsplaner for oplevelsesbaserede koncepter, Eleven kan identificere sponsor- og fundraisingmuligheder samt udvikle planer for sponsorering og fundraising i relation til oplevelsesbaserede projekter. 33
Gaffeltruckcertifikat Niveau Avanceret Varighed 1,5 uger Eleven skal kunne føre og betjene gaffeltruck og selvkørende gaffelstablere under overholdelse af gældende sikkerhedsbestemmelser og i overensstemmelse med færdselslovens krav vedrørende kørsel med gaffeltruck. Eleven skal kunne transportere varierende godstyper i reolgange og snævre rum samt på ramper og pladser. Eleven skal kunne optage og afsætte gods i forskellige højder i forskellige reoltyper og blokstablere. Eleven skal kunne udfylde dele af den praktiske funktion i virksomhedens logistikkæde, blandt andet gennem kommunikation og samarbejde. Gaffelstabelercertifikat Niveau Avanceret Varighed 1,0 uge Eleven kan føre og betjene selvkørende gaffelstablere under overholdelse af såvel gældende sikkerhedsbestemmelser og færdselslov som forholdet mellem stabilitet og belastning. Eleven kan transportere varierende godstyper i reolgange og snævre rum samt på ramper og pladser. Eleven skal kunne optage og afsætte gods i forskellige højder i forskellige reoltyper og blokstablere. Eleven kan hente og placere varer v.h.a. stregkoder og stregkodeudstyr. Eleven kan foretage daglig og periodisk vedligeholdelse af gaffelstablere. Eleven skal kunne udfylde dele af den praktiske funktion i virksomhedens logistikkæde gennem kommunikation og samarbejde. 34
Fremstilling af tekst og grafik til dig. kommunikation Niveau Varighed 0,4 dage Eleven kan importere og fremstille tekst og grafik til brug i Internetbaserede kommunikations løsninger indenfor digital kommunikation. Eleven kan: Fremstille displaytekst og vignetter Importere tekst og grafik fra ikke-kompatible formater Arkivere og/eller eksportere filer i relevante filformater. Grafik og tekster til virksomhedens webside Niveau Varighed 0,4 uge Eleven kan arbejde med ét eller flere programmers værktøjer til fremstilling, redigering og formatering af tekster og billeder og evt. andre objekter til virksomhedens hjemmeside, og er i den forbindelse opmærksom på de muligheder ogbegrænsninger, der er, når de skal vises på en hjemmeside. Eleven kan med virksomhedens målgruppe for øje foretage kvalificerede valg af virkemidler og effekter til hjemmesiden. Webkommunikation - tekster til nettet Niveau Varighed 0,4 uge Eleven kan i forbindelse med opdatering af virksomhedens websteder og intranet versionere trykte tekster til nettet og formulere korte, nyskrevne tekster, så de fungerer på mediets særlige præmisser og i overensstemmelse med virksomhedens profil. Eleven kan ved hjælp af netsproglige virkemidler som klare overskrifter og mellemoverskrifter, resumeer, fremhævninger og punktopstillinger gøre tekster overskuelige og skanbare for brugerne. Eleven har kendskab til, hvordan læsemønsteret på websider adskiller sig fra læsemønsteret for trykte tekster. Eleven mestrer endvidere teknikker til at gøre webtekster synlige i søgemaskiner ved hjælp af nøgleord, præcise side- 35
titler og links. Eleven kan lave grundlæggende formatering af webtekster ved hjælp af HTML-koder. Udvikling og vedligeholdelse af virksomhedens web Niveau Varighed 0,6 uge Eleven kan anvende grundlæggende værktøjer og kodesprog til videreudvikling og vedligeholdelse af virksomhedens hjemmeside ved hjælp af en udvalgt webeditor. Eleven har således viden om værktøjer og kodesprog, som for eksempel HTML, dynamisk HTML og servermiljøer, der kan anvendes til udbygning og profilering af virksomhedens hjemmeside. 36
Skolepraktik Elever med bevis for gennemført adgangsgivende grundforløb kan hvis betingelserne er opfyldt optages i Skolepraktik efter at grundforløbet er gennemført. Dog tidligst til begyndelsen ved udløbet af den i loven angivne karenstid, hvilken for tiden er 2 måneder. Skolepraktikuddannelsen skal give eleven rammerne for at tage den praktiske del af sin detailhandelsuddannelse. Eleven skal udvikles personligt og fagligt i Skolepraktikuddannelsen med henblik på beskæftigelse i erhvervslivet. Dette sikrer Aalborg Handelsskole ved at eleven konstant er i virksomhedspraktik indenfor detailhandlen. Skolens mål for eleven er at få vedkommende i praktik i en virksomhed. Praktikken kan være i form af: Virksomhedsforlagt undervisning i max 3 måneder. Der udarbejdes en samarbejdsaftale mellem virksomhed (som skal være godkendt) og Aalborg Handelsskole En delaftale hvor virksomheden overtager eleven for en kortere eller længere periode af uddannelsen. Virksomheden betaler eleven elevløn og der skal indgås en uddannelsesaftale. Når perioden for delaftalen er slut, vender eleven tilbage til Skolepraktik. Restlære hvor virksomheden overtager eleven efter en periode med virksomhedsforlagt undervisning i resten af praktiktiden. Virksomheden betaler eleven elevløn og der indgås en uddannelsesaftale. Eleven opsiger sin kontrakt med Skolepraktik. For at en elev er berettiget til Skolepraktik, skal eleven være EMMA, hvilket vil sige: Egnet (personlige og faglige kvalifikationer er i orden) Mobil fagligt (tager en anden praktikplads end primært ønskede) Mobil geografisk (tager en praktikplads udenfor lokalområde) Aktiv søgende (Kontinuerlig søgende mens man er i skolepraktik) Eleven bliver bedømt efter gældende praktikmål i den udarbejdede uddannelsesplan, mens pågældende er elev i Skolepraktik. 37
Internationalisering På Aalborg Handelsskole ønsker vi at styrke og øge de internationale tilbud, således at skolens elever får mulighed for at få international erfaring. Som en international skole, skal eleverne have de kompetencer, der skal bruges i en globaliseret verden. Alt afhængig af elevernes forudsætninger og praktikpladsforhold er der tilbud til alle hovedforløbselever fra 1 dag til 4 uger. Der er fx mulighed for interesserede elever at komme i 3 ugers praktik i udlandet under Leonardo Da Vinci programmet. Studierettet Påbygning Aalborg Handelsskole tilbyder alle hovedforløbselever, at de kan supplere deres erhvervskompetence med hel eller delvis studiekompetence. Hovedforløbseleverne kan vælge studierettede enkeltfag afholdt i Åbent Lærings Center. Disse studierettede enkeltfag giver adgang til de erhvervsakademiuddannelser og andre videregående uddannelser, som ligger i naturlig forlængelse af elevens erhvervsuddannelse. De studierettede påbygningsfag som Aalborg Handelsskole udbyder, er bl.a. Engelsk niveau C og Erhvervsøkonomi niveau B. Erhvervsrettet Påbygning Elev og virksomhed kan som erhvervsrettet påbygning vælge at supplere de obligatoriske mål i uddannelsen gennem valg af yderligere undervisning inden for de valgfri specialefag i uddannelsen i et omfang af 4 uger. Tilrettelæggelse af skoleundervisning for elever uden uddannelsesaftale For elever der er optaget til skoleundervisning i hovedforløbet uden uddannelsesaftale kan skolen i samarbejde med det lokale uddannelsesudvalg tilrettelægge elevens uddannelse således, at eleven gennemfører al skoleundervisning bortset fra undervisning, der indeholder afsluttende prøver, før eleven begynder den resterende praktikuddannelse. 38
EUD-GSK - Gymnasiale suppleringskurser Når eleven har afsluttet en gymnasial uddannelse eller en erhvervsuddannelse med mindst et studierettet fag på C-niveau kan eleven optages på EUD-GSK. Vi udbyder fagene: Fag B-Niveau C-Niveau Engelsk X X Virksomhedsøkonomi X Matematik X X 2. fremmedsprog (tysk) X Erhvervsøkonomi X Undervisningen foregår i vores Åbent Læringscenter på Langagervej i Aalborg. Eleven har dog også mulighed for at tage en del af undervisningen som fjernundervisning. Dette aftales sammen med pågældende underviser. Uddannelsen er gratis, hvis eleven begynder senest 2 år efter, at vedkommende har afsluttet sin gymnasiale uddannelse eller sin erhvervsuddannelse. Er der gået længere tid, er brugerbetalingen på kr. 450,00 pr fag. Læs mere om EUD-GSK på www.ah.dk under HG videreuddannelse og karriere. 39
Detailuddannelsen med specialet salgsassistent Bedømmelsesplan Bedømmelsen finder sted efter 7-trinsskalaen iflg. Bekendtgørelsen om karakterskala. Der gives karakter efter følgende skoleperioder: Skoleperioder: 1. skoleperiode bundne specialefag 4 uger Supplerende valgfri specialefag 0-4 uger 2. skoleperiode fagprøve 2 dage 1. skoleperiode er et sammenhængende forløb. Efter 1. skoleperiode første del får eleven en terminskarakter, som er vejledende. Evalueringen omfatter både det faglige indhold og elevens engagement på skoleopholdet. Efter hvert færdiggjort valgfri specialefag får eleven en karakter. Det er vigtigt ved den løbende bedømmelse af eleven at sikre, at elevens faglige niveau og engagement udvikles løbende mod den afsluttende fagprøve. Eleven opnår således 4-8 karakterer afhængigt af antal valgfrie specialefag. 2. skoleperiode skal eleven bestå særskilt. 40
7 trins-skalaen Den nye karakterskala hedder 7-trinsskalaen, fordi den består af 7 karakterer. Hvis der er et beståkrav, er eleven bestået, når vedkommende får karakteren 02, 4, 7, 10 eller 12. Eleven er ikke bestået, når vedkommende får karakteren 00 eller -3. Karakteren 02 vil derfor være den laveste beståkarakter. 12 Betegnelse Beskrivelse ECTS Den fremragende Karakteren 12 for den A præsta- fremragende præstati- tion on, der demonstrerer opfyldelse af fagets mål, med ingen eller uvæsentlige mangler. 10 Den fortrinlige præstation Karakteren 10 gives for den fortrinlige præstation, der demonstrerer omfattende opfyldelse af fagets mål, med nogle mindre væsentlige mangler. B 7 Den gode præstation Karakteren 7 gives for den gode præstation, der demonstrerer opfyldelse af fagets mål, med en del mangler. C 4 Den jævne præstation Karakteren 4 gives for den jævne præstation, der demonstrerer en mindre grad af opfyldelse af fagets mål, D 41
med adskillige væsentlige mangler. 02 Den tilstrækkelige præstation Karakteren 02 gives for den tilstrækkelige præstation, der demonstrerer den minimalt acceptable grad af opfyldelse af fagets mål. E 00 Den utilstrækkelige præstation Karakteren 00 gives for den utilstrækkelige præstation, der ikke demonstrerer en acceptabelt grad af opfyldelse af fagets mål. Fx -3 Den ringe præstation Karakteren -3 gives for den helt uacceptable præstation F Bedømmelsesplan Bedømmelsen består af en løbende og en afsluttende bedømmelse. Løbende bedømmelse Formålet med den løbende bedømmelse er at hjælpe og vejlede eleven og praktikvirksomheden samt at evaluere undervisningens indhold og metoder. Eleven evalueres og bedømmes løbende på hver skoleperiode efter følgende mål og rammer: 42
Skolen bedømmer eleven i samtlige emner. Evalueringen omfatter både de faglige mål og elevens engagement i forløbet og ved opgaveudarbejdelse. Karaktererne er skolens bedømmelse af elevens standpunkt i forhold til målene for undervisningen i den pågældende periode. Eleven bliver bedømt efter 7-trinsskalaen. Vurderingen af udviklingen af de personlige kvalifikationer er indeholdt i karaktererne. Før igangsætning af cases, opgaver, projekter mm får eleven instrukser om: Krav til afrapporterings omfang Krav til afrapporterings form Afleveringsfrist Vilkår for bedømmelsen Afsluttende bedømmelse Efter afslutningen af de bundne specialefag (2+1 uge) og efter hvert valgfag udsteder skolen en skolevejledning, som indeholder følgende oplysninger: Standpunktskarakterer i forhold til slutmålene for undervisning i specialefaget. Det er denne karakter, som indgår i skolebeviset. Skolens vurdering af elevens eventuelle behov for supplerende oplæring i praktikvirksomheden. Skolens vurdering af elevens eventuelle behov for supplerende undervisning. Evalueringen omfatter både det faglige indhold og elevens engagement på skoleopholdet. Det er vigtigt ved den løbende bedømmelse af eleven at sikre, at elevens faglige niveau og engagement udvikles løbende mod den afsluttende fagprøve. Evaluering Efter hvert skoleophold evaluerer eleven elektronisk følgende elementer: Undervisningsmaterialer Pædagogik 43